DoubleTree by Hilton Kazan City Center
1707 reviews
June 10
Самое странное и неприятное место с точки зрения обслуживания. Какие-то недовольные лица на ресепшене.
Просто советская общага.
Переоценённое место
Оно того не стоит.
Как и вся Казань переоценена
3
2
March 26, 2023
Отель расположен очень удобно - центр, рядом пешеходная улица Казани (ул.Баумана), где находится много достопримечательностей, кафе и ресторанов.
Завтраки есть, но выбор блюд не очень большой. О том, что можно помимо блюд шведского стола на завтрак ещё заказывать сырники или блинчики узнал только в последний день. Официанты об этом не особо говорят, а никаких объявлений на столах нет.
Ресторан работает круглосуточно, что очень удобно, особенно если приезжаешь с компанией и есть желание посидеть вместе, но никуда идти уже не хочется.
В номерах чисто.
Из недостатков можно отметить неоткрывающиеся окна в номерах, из-за чего лично у меня в номере было душно. Кондиционер в марте работал только на отопление, поэтому проветрить или снизить температуру в номере было нельзя.
4
1
May 10
Хороший отель, просторные номера, в номерах чисто , уютно. Вежливый персонал. Локация в самом центре
December 30, 2023
Просто роскошно и шикарно, бассейна не хватает, но это бизнес-отель, так что заранее узнавайте. В центре, рядом всё, ресторан отделен от отеля, но здесь еда просто бомба!
3
September 6, 2022
Отдыхали в конце августа в номере люкс, с просторным балконом. Номер просторный, удобный, комфортнвй. Классная и удобная кровать, хорошие санузлы. Понравилось ненавязчивое профессиональное обслуживание. Девушки на ресешепн помогли решить несколько вопросов: заказать и доставить цветы в номер, заказать ко времени трансфер. Про завтраки тоже стоит сказать. Очень вкусные и сытные, с хорошим разнообразием. Расположен отель очень удобно. Все, что нужно туристам - рядом. Рекомендую!
September 21, 2023
Отличный отель, красивый холл, современные чистые номера. Заселили раньше положенного времени, что очень важно с дороги! Приветливый персонал. В ресторане и баре отеля уютно и вкусно. Рекомендую.
January 27, 2023
Хорошая гостиница, с отличным расположением, 1 минута до Баумана, 5 минут до Кремля. Хорошие завтраки, отзывчивый персонал, в течении недели т.к. неуспевал на завтраки приносили в номер, в боксе. В номере было все что нужно, вода пополнялась ежедневно, есть чайник с чайным набором и кофе. Минибар не использовал, но он есть. Полотенца, халаты, тапочки, гель для душа, шампунь, зубной набор - все в наличии.
3
1
October 7
Замечательный отель, менеджер Алина шикарна и большой профессионал своего дела
1
August 23, 2023
Начну с того что он находится на популярной улицы для туристов, выходишь и со всех сторон гудят гуляют отдыхают есть все кафешки мира, Яндекс доставка доставляет еду в отель за 30 мин очень удобно очень круто. Что в отеле все прекрасно, от ресепшен до всяческих мелочей, в отеле очень тихо ни кого не слышно и не слышно транспорт, персонал очень ответственный а какие там завтраки отвал головы, у нас был ранний выезд нам собрали сытный завтрак и воды два вида. Безумно классный отель вернусь еще раз и подольше! Одного только хотелось джакузи прям очень 🙂
3
January 2, 2023
Вежливый, приветливый, доброжелательный и профессиональный персонал, оч удобное расположение в центре города, чистые, просторные, хорошо оборудованные номера, отличный ресторан с национальной и не только кухней и отличным обслуживанием, хорошие завтраки - без изысков, но вкусно и сытно.
3
February 25, 2023
Местоположение отличное, рядом с пешеходной улицей. Номера просторные. Завтраки дороговаты, думаю детям было б дешевле заказать по меню. Ресторан на территории отеля понравился, кормят вкусно. Единственное что смутило, не было где посушить детям варежки, нет ни батарей ни полотенцесушителей.
July 23, 2023
В этом отеле мне все понравилось!
Номера хорошие. В каждом номере есть утюг и гладильная доска. Фен для волос нормальный, можно делать укладку.
Завтраки неплохие.
Персонал вежливый.
Очень хорошее расположение. До Кремля и до главной пешеходной улицы очень быстро можно дойти пешком.
March 29, 2023
Сказать, что понравился ничего не сказать.Прекрасный отель, отвечающий всем необходимым требованиям для полноценного отдыха.Очень хороший дизайн, где удобство и комфорт гостей являются основными приоритетами.Номера просторные, всё новое. Очень отзывчивый и приветливый персонал. Расположен отель в центре города. Завтраки отличные. В общем, рекомендую всем, отель того стоит!Считаю, что хозяевам других отелей следует использовать такой отель как образец.
3
3
October 22
Отличный отель, чисто. Уютно.
Парковка во внутреннем дворе. Единственное что размещение 3+1 отсутствует. Приходиться брать два номера. А целом прекрасно
April 28
Отличный отель, удачное расположение в центре города, не далеко от жд вокзала. Девушки на ресепшн очень приятные . Багаж в камере хранения можно оставить при выселении без доп оплаты.
Номера большие и уютные . Есть мини бар, холодильник , утюг, гладильная доска, фен, принадлежности. Удобный матрац (жёсткий) после долгих прогулок выспаться одно удовольствие.
Завтраки и просто покушать в ресторане достойно! Рекомендую!
Пешеходная улица Баумана рядом, до достопримечательностей пешком, все близко .
Из минусов окно не открывается и смотрит в стену другого здания.
June 30
Отель с заявкой на качество, а на самом деле в отеле процветает мошенничество. Сотрудник отеля (представилась администратором) Илюза не заселяет по бронированию, ссылаясь на отсутствие оригинала свидетельства о рождении ребенка (был предъявлен загранпаспорт, на котором есть фото в отличие от свидетельства о рождении, копия свидетельства о рождении и паспорта обоих родителей, в которые вписан ребенок) и сразу же Илюза предлагает помощь в поиске апартаментов (видимо, заранее подготовленных под эту мошенническую схему). Руководство Отеля, видимо, не в курсе этой мошеннической схемы. В это же время по той же схеме она отказывает в заселении по бронированию ещё одной семье. Что ж. Комментарии мы услышим от Ростуризма, Министерства по туризму РТ и других ведомств. Отпуск испорчен, однозначно. Планировать отпуск в чудесном городе, выбирать отель, бронировать, ехать 8 часов в Казань, чтобы столкнуться с таким нечеловеческим подходом…слов нет. Имейте ввиду, у Илюзы нет детей, нет семьи и нет принципов. Не советую этот отель ни под каким предлогом.
1
2
August 3, 2023
До уровня Hilton как-то недотягивает. В целом неплохо, но есть нюансы: довольно старое и грязное ковровое покрытие в номерах, не илеальная чистота, встречала клоки пыли на полу. В номерах делюкс, рассчитанных на двоих, только одно кресло. В номерах с балконом тесновато. Сам балкон без крыши, в дождь не выйти. Есть и плюсы: внимательный персонал, комплимент от отеля при заселении в виде печенья (вкусного), в день рождения принесли открытку и кусочек торта) В номерах есть чайный набор, воду приносят каждый день. В ванной достаточно полотенец, есть халаты. Все необходимое имеется: шампуни, гели для душа, зубные щетки и т.п. Еще один несомненный плюс - место, где расположен отель, в шаговой доступности от Кремля, пешеходной улицы Баумана.
November 20, 2022
Хороший отель.удобное расположение :до кремля -10 мин пешком,до пешеходной улицы"Арбат"-2 мин.приятные, внимательные девочки на ресепшене,номер чистый и просторный,все ,что нужно для комфортного проживания есть:халаты,тапочки, фен,гладильная доска с утюгом,все косметические принадлежности....очень удобный матрас и подушки. Вежливый персонал.свежие и вкусные завтраки .еда в ресторане тоже разнообразная и вкусная.остались приятные впечатления,будем рекомендовать и друзьям.
1
January 9, 2023
Удобное расположение отеля. Рядом пешеходная улица Баумана, Кремль, драмтеатр, множество кафе и ресторанов. Вежливый персонал, ежедневная уборка. Завтраки насыщенные и отдельно хочу отметить , что на завтрак пекут вкуснейшие эчпочмаки! На первом этаже ресторана бар и ресторан Кедр.
1
2
November 20, 2023
Приятный интерьер в номере, все необходимое есть. Матрас показался жестковатым, но на самом деле, я очень хорошо спала. Завтраки не брали. Есть парковка, что очень важно для Казани.
October 2, 2023
Удобное расположение в центре города. Хороший ресторан. Номер большой и офигенная кровать)). В целом приятные воспоминания о гостинице . Ничего негативного нет. Хотя ванны в номере Делюкс не хватало)))
3
1
November 17, 2023
Сам отель хороший, удобное расположение в центре, ходили везде пешком. Один минус за такую цену и без завтрака, за завтрак отдельно нужно платить так как ресторан не относится к гостинице.
3
March 5, 2023
Отель очень понравился! Номера великолепные, кровать 10 из 10. Уборка ежедневная. Всё чистенько и опрятно. Персонал вежливый и готов всегда помочь. Завтраки шведский стол, каждый сможет найти для себя, то что ему понравиться.
4
March 29
Чистые и уютные номера, собственная парковка для авто во дворе. Вежливый персонал, центр города, пара минут до Казанского Кремля.
July 25, 2023
Очень удобное расположение сервис, внимательность к деталям, номера просторные, кондиционер мощный, ресторан высокого уровня, шведский стол с очень богатым выбором.
September 12, 2023
Очень потрепанные номера, вся мебель битая, ни одной целой вещи. По ковролину босиком ходить страшно, хорошо, что были тапки. Также заранее в отель сообщалось, что мы остановимся у них в формате свадебного путешествия, однако ни к каким бонусам это не привело, а даже наоборот- номер, в который поселили вначале, был похож на место ядерного взрыва. Через 15 минут по просьбе нам нашли более-менее приемлемый номер. Что удивило, в номерах были абсолютно разные наборы ванных принадлежностей, но что их объединяло- неработающий фен. Видимо, это фишка отеля. Конечно все это не испортило впечатление от нашего праздника и прекрасной Казани, но данный отель - развлечение на один раз. За такую цену можно было остановится в Мариотте, ещё и с завтраком)
2
June 3
Все очень прилично . Комфортное место положение. Тихий небольшой отель.
October 3, 2023
Любимый отель нашей семьи в Казани.
Номера чистые, прекрасные завтраки-приятное сетевое качество.Персонал ( почти весь) старается.
Держите свой высокий уровень сервиса!
1
1
October 1
Удачное расположение. Просторные номера. Было бы неплохо освежить ремонт.
September 9
Все очень понравилось, номера, завтрак, местоположение, все супер.
September 23, 2023
Отличный, комфортный отель. В номере есть всё необходимое. К питанию на завтраках тоже никаких вопросов.
В пешей доступности от Баумана, кремля и других достопримечательностей 👍🤍
4
December 27, 2022
Обслуживание в данном отеле не вызывает нареканий. Номер на мой взгляд был на очень хорошем уровне, особенно порадовала система отопления с возможностью индивидуальной настройки для своего номера. Расположен отель практически в историческом центре города, до кремля 7 минут пешком. Завтраки организованы по принципу "шведский стол". Есть небольшая парковка на 9-10 машин
3
April 9, 2023
Не в первый раз останавливаюсь в этом отеле, потому что здесь просторные номера, удобные кровати, добротные завтраки (рекомендую на веранде во дворе), профессиональный персонал. И конечно расположение - центр города, все главные достопримечательности, хорошие рестораны, музеи, храмы и мечети в пешей доступности.
August 8
Отличный отель.Замечательные номера с раздельными кроватями. Каждая кровать как двуспальная
November 26, 2023
Единственный плюс отеля - расположение. Все остальное мимо. Завтраки крайне скудные, разнообразия нет. Болтунья, яичника, варенные яица, овощи, листья, пару фруктов, жаренные колбаски, кофе ужас(
Номера видно, что уже повидавшие. Покрытие на полу в пятнах, много пыли было в номере. Душевая была вся в желтом налете(
Халат дали порванный, наборы для личной гигиены не самые лучшие.
Сильная слышимость в номерах, слышно абсолютно все все. Если холодно, то из окон сильно дует. Была в отеле Тасига понравился в разы больше
Вежливый персонал
3
1
September 9, 2023
Хорошее расположение, чисто. Не адекватно и очень шумно работает кондиционер, в номере было очень холодно. Если выключить его, то крайне душно. Окно не открывается. Вид из окна - это стена ближайшего дома и узкая полоска света за это большой и жирный минус. На завтраки не ходили, оценить не можем. Рядом много прекрасных кафе с разнообразными и вкусными завтраками и значительно дешевле, чем предлагает отель. Персонал дружелюбный.
3
1
February 12, 2023
Грамотный и вежливый персонал, всегда помогут с парковкой для коллег, приезжающих на встречи и удобный лофт для переговоров. Очень спокойное, уютное, атмосферное место! Советую приезжающим бизнесменам 👌
September 15, 2023
Отлично. В центре. Все достопримечательности рядом. Ресторан понравился. Номера не большие, но уютные. Девочки на ресепшен быстро решают вопросы заселения.
3
1
June 16
Хороший отель, удачное место расположение. Завтраки тоже понравились
3
February 26, 2023
Из плюсов - отличное расположение! Милый персонал! Вкусный завтрак и классная терраса, которая работает даже зимой.
Минусы - ужасная звукоизоляция… нам «повезло» с соседями и в 7.30 утра просыпались от песен по муз-тв🙈
И я считаю ПРЕСТУПЛЕНИЕМ - когда номер стоит 15+ тыс за сутки - халаты с дырками, очень «уставшие» полотенца и ржавые полки в ванной…
3
1
April 24
Хорошая гостиница. Номера чистые и не маленькие, но шкафчик 1 и очень маленький, вещи развешивать особо некуда.
Завтраки хорошие. Бар работает 24/7
1
January 28, 2023
Отличная гостиница, чисто,
Хорошее расположение, практически в центре.
Персонал внимательный, уборка ежедневно , завтраки достойные, классический шведский стол!
Бронировать заранее.
Можно выбрить кофе в лаунжбаре.
September 10
Уютно,близко к центр,тихо и спокойно, в номерах все есть,чисто
November 2, 2023
Хороший отель, в отличном месте. Но одна деталь подпортила впечатление. К нам в номер постучал сотрудник отеля, сказал что к нас сработала пожарная сигнализация (у нас сигнала не было). Я стоял в дверях, но он все равно проник в номер со словами вы курили (мы с женой не курим). На ресепшен не смогли объяснить почему при сработке пожарной сигнализации не было оповещения постояльцев отеля, ведь это самое главное. В общем или сотрудники лгут или проблемы с пожарной безопасностью
3
January 16, 2023
Быстрое заселение. Вкусный завтрак. Чисто и уютно. Есть проблема выехать и заехать на парковку. Долго ждать пока откроют шлакбаум.
Всё остальное прекрасно.
Особая благодарность за тёплый завтрак(мы выезжали в 5.00 утра)
Вернёмся!
1
October 23
Хороший ресторан, очень доброжелательный персонал. Живая музыка.
February 19
Господа! Были семьёй на новый год, могу сказать честно! Всем советую данный отель! Отличный персонал! Великолепный сервис! Всё просто отлично и люди и место расположение!
June 4, 2022
Хороший отель с вежливым и отзывчивым персоналом. Классический дизайн номеров, довольно большая ванная комната для номера категории Стандарт, что, конечно же, плюс. Касательно уборки номеров – тут, видимо, как повезёт и зависит от смены. Иногда странно обновляли полотенца, забывали положить новые наборы в ванную. Но в целом, это не сильно повлияло на общее впечатление, оно осталось положительным.
3
May 29, 2023
Очень хороший уютный и главное для меня, тихий отель в центре города. До главной мечети 10 минут пешком до набережной озера 10 минут пешком., до главной пешеходной улице 1 минуту
July 15, 2023
Удобное расположение в самом центре города. Чисто. Но проживали в двух стандартах - в одном невозможно было отрегулировать подачу горячей воды, слишком горячая, в другом невозможно отрегулировать вентиляцию - сифонило исключительно холодно, и пульт от телевизора не работал. Просили трижды, чтоб его починили/заменили. И ооооочень долгое обслуживание в ресторане отеля:(, впрочем, как и во всех ресторанах и кафе города, где побывали. В целом хороший отель.