Всегда собирала пакет документов для виз сама, но сейчас сложно отследить окно для подачи, а также можно не учесть какие-то нюансы, ибо меняется все стремительно.
Обратилась в визовый центр в самом конце декабря, а 16.01 уже шла подавать пакет документов.
Все четко, вежливо, оперативно. Всегда отвечают на дополнительные вопросы.
Работала с менеджером Гришиной Татьяной. Только слова благодарности за работу и отношение к клиентам!
2
15
MARIA
Level 6 Local Expert
March 6, 2023
«Помогли» с подачей документов на шенген за 35т. - заполнили анкету, якобы подготовили бронь отеля и билетов, записали на подачу биометрии. Доверилась "экспертности "сотрудников и не стала проверять их брони, в итоге получила отказ с причиной: недостоверность предоставленной информации/не ясна цель . Звонки и оповещения о документах узнавала самостоятельно, т.к видимо после платежа интерес к клиенту угасает. Менеджер упорно заверяла, что я подписалась на эту авантюру сама, мол вины центра в этом нет. Жаль потраченного времени и сил!
18
1
Nina V.
Level 5 Local Expert
September 8, 2022
Для меня обращение в этот центр оказалось бесполезным и даже убыточным. У меня были выкуплены билеты в Европу, нужна была шенгенская виза любой страны. Зная сложную ситуацию с записью на подачу документов, решила обратиться за помощью в ЕВЦ. Они меня обнадежили, сказали, что проблемы не будет, я заключила договор, заплатила деньги, но ничего у них не получилось. Они, конечно, предлагали "Италию под ключ" за 30 с лишним тысяч за человека (мне надо было на двоих), ещё предложили сдать документы в Казани с доплатой по 10 тыс с человека. Но эти варианты мне не удобны. Договор мы расторгли, написала заявление на возврат денег. Вроде как обещают вернуть за вычетом комиссии в размере 3 тыс с человека, типа за консультацию)) Прошло десять дней с момента подачи заявления, денег пока нет. На вопрос: "когда вернете? " отвечают - "ожидайте"... В том, что больше никогда не обращусь в эту контору, уверена на 100 %!
21
Камрон Жураев
Level 2 Local Expert
May 24, 2023
Худший сервис,
Ноль обратный связи
Не профессионально
Не отвечают
Не ответственные
Завышенная цена
Из-за отсутствия коммуникации попал на большие расходы и потратил свои нервы.
Я думал плачу за профессиональную услугу профессиональным людям, чтобы в место меня заниматься этим и чтобы не было не каких косяков!!!
Заплатил за визу на 2 месяца, а получил через срока на 1 месяц.
Не рекомендую!!!
19
Show business's response
Ирина
Level 18 Local Expert
May 23, 2024
Давно задумали с подругой тур в Европу, а все никак. Осенью прошлого года обратились в ЕВЦ. Нам предложили делать через Италию, так больше шансов одобрения. Помимо документов, сделали бронь отелей, билетов. От нас кроме бумаг ничего не требовалось. Оплатили, через 1,5 месяца забрали визы!
1
1
Show business's response
Nina Smirnova
Level 7 Local Expert
May 1, 2023
Отвратительное обслуживание, обман и непрофессионализм. Взяли деньги за срочную подачу документов и задержали подачу на неделю. Изменили дату визы на более позднее число без согласования со мной!!! Но даже на другую дату визу не получила с заключением консула из-за недостоверных документов - документы готовили специалисты ЕВЦ. Получайте визы сами.
16
1
Ilya Muratov
Level 11 Local Expert
September 27, 2024
С первого обращения менеджер вселил веренность. Ве действительно шло легко. Единственное, что очередь на «окошко» пришлось подождать. Но в итоге все равно успели по срокам.
3
Show business's response
Инкогнито 7782
Level 3 Local Expert
October 4, 2022
Отвратительное отношение и игнорирование.
27 июля договорились о записи на французскую визу. Договор составлен,
Оплатила сразу 100% в размере 21600₽ на карту физ лицу - Алина Александровна Г.
До 15 сентября результата не было, уже сама записалась и получила визу. В связи с чем 16 сентября написала заявление о возврате средств мне на карту, менеджер ответил личным сообщением в WhatsApp , что заявление принято в работу.
Сейчас 4 октября! Менеджеры кормили завтраками, а сейчас вовсе никто не отвечает ни по одному телефону.
Эта недобросовестная компания нарушает закон о защите прав потребителей, вводит клиентов в заблуждение, никакие услуги по записи на визы не оказывает. Если Вы еще не заплатили деньги, то и не делайте этого!
Я ничего лишнего не прошу от этой компании. Я прошу вернуть мои деньги в размере 21600₽ за не оказанные услуги и за потерянное время!!!
3
Марина К.
Level 5 Local Expert
February 13, 2023
Огромное спасибо! Очень грамотные специалисты, на все мои вопросы дали ответ, на мою тревожность нашли слова, которые успокоили. Как оказалось, всё не так страшно как я себе представляла. Мне нужно было только сдать документы, а всю работу они выполняли сами. Через несколько дней мне позвонили с хорошей новостью. Спасибо большое!!!
1
13
Ольга Иванова
Level 2 Local Expert
March 28, 2024
На звонки отвечает некомпетентный сотрудник Светлана. Не может ответить на элементарные вопросы по визе.. Не имеет смысла даже обращаться туда
5
Show business's response
Татаркина Надежда
Level 3 Local Expert
February 28, 2023
Готовили 3 визы для посольства Южной Кореи. Заплатили за них 36.000 рублей!!! Сегодня при подаче виз в посольстве обнаружили: форма старая, неправильно указаны сроки поездки для визы F4 и F1, претензии к адресам брони и мн. др. Вместо быстрой подачи, сидел муж и снова переписывал все анкеты на визы. Надеялись на компетентность и скорость. Получили полную безответственность за наши большие деньги!!! Не подходите к этой "конторе" близко.
19
Инкогнито 9513
Level 2 Local Expert
March 5, 2023
С подругами собрались в Италию на майские , обратились впервые , Шенгена никогда не было. Волновались конечно , но ребята сделали всё оперативно, спасибо большое , путешествию быть.
2
11
Михаил К.
Level 3 Local Expert
August 30, 2022
Добрый день. Обратился в данную контору для получения первой визы в июле 2022. Номер договора 1248090, виза в Финляндию. Очень пожалел об этом. Взяли деньги и после этого менеджер просто пропал. Несколько раз оставлял заявку, чтобы он мне перезвонил - безрезультатно. Потом я сам пришёл к нему в кабинет, узнать хоть какую то информацию. Отвечают про какого-то робота, что окошек нет. Я спросил - можно ли подать заявление на визу в Испанию вместо Финляндии. Ответили что в Испании уже все расписано на несколько месяцев. В итоге я обратился в другую компанию и меня поставили на очередь в Испанию за 2 недели! И взяли деньги только тогда, когда поставили на очередь! В общем я очень пожалел что не почитал отзывы о ЕВЦ заранее. Не советую сюда обращаться.
17
Татьяна Новикова
Level 4 Local Expert
November 3, 2023
проходите мимо, а если все таки зашли, проверяйте перед подачей, как заполнена ваша анкета и как сделаны брони отелей и авиа билетов. Отказ, из-за недостоверной информации
5
Show business's response
galina t.
Level 4 Local Expert
January 12, 2022
Нужна была срочно шенгенская виза. Все было сделано быстро (за 3 дня), четко, профессионально, с индивидуальным подходом к клиенту. Хочу отдельно отметить работу Кононовой Анны. От нее я получила все необходимые консультации и рекомендации, она всегда была на связи по телефону и WA. Спасибо ей огромное! Буду рекомендовать этот центр своим друзьям и знакомым.
7
18
Show business's response
Лада П.
Level 3 Local Expert
December 1, 2022
Я обращаюсь второй раз в это отделение Единого визового центра. Только положительные впечатления!!!! Большое спасибо менеджеру Татьяне Гришиной за выполненную очень качественно и быстро работу!!!!! Визу получила за 7 дней.
7
Алина С.
Level 5 Local Expert
July 14, 2023
Сотрудники не грамотные, информацией не владеют, долго отвечают, делают ошибки в документах и это за немаленькие деньги!!! С таким же успехом можно и самому из интернета образец посмотреть и заполнить!
10
2
Настя Романова
Level 5 Local Expert
February 7, 2023
очень приятные специалисты работают в этом центре. второй год подряд обращаюсь сюда. в этом году продлевала визу в испанию и, конечно же, уже у другого менеджера, но не менее ответственного и доброжелательного. все, как и в тот раз сделали очень быстро, без заморочек. спасибо!
11
Андрей Матлашов
Level 5 Local Expert
August 14, 2022
Оплатил получение шенгенской визы на Цветном ещё в апреле. Менеджер уверял, что запись в консульство занимает 1-2 недели. После месяца ожидания - ноль реакции, на мои вопросы один ответ - нужно купить бота за 3.000р, он решит все проблемы. На мой вопрос «Почему мне называли сроки 1-2 недели, прошел месяц и вдобавок я ещё должен заплатить 3000р?» ответ был что мир несправедлив. Оплатил бота, жду. Прошло ещё полтора месяца и после логичного вопроса «а что происходит?» ЕВЦ начинают утверждать что Франция закрыла возможность получать визы с помощью бота. Повторяю, меня никто об этом не предупредил, после оплаты визы за 3 месяца со мной никто не связался, а когда связывался я - поднимали ценник и находили новые отговорки.
В итоге, попросил расторгнуть контракт, по их словам (доверия мало), они буду возвращать деньги 2 недели за вычетом 3.000р(!) за первичную консультацию. «Первичной консультацией», наверное, они называют лапшу на уши и ожидание больше 3 месяцев.
За это время, все мои друзья и родственники получили визы в других агенствах, что говорит о некомпетентности и о безразличии со стороны ЕВЦ.
UPD. Прошло 15 дней, деньги не вернули.
12
1
Вадим Бартенев
Level 6 Local Expert
August 29, 2022
Данная компания создана для получения денег от клиентов без оказания услуг. которые они рекламируют на своем сайте. У сотрудников, как впрочем и у руководства, нет никакой ответственности за результаты своей работы. Клиенты их интересуют только до момента получения оплаты, которая производится в 100% объеме еще до предоставления услуг. Как результат - полная безответственность за результат своей работы. В договорах они все расписали для себя, что бы избежать всякой юридической ответственности. Никому не рекомендую воспользоваться данной "компанией". Если хотите потерять деньги и не получить результата, то Вам СЮДА!!!
Обратились за получением визы. Компания обязалась подготовить пакет документов для подачи в ВЦ. В результате недобросовестной работы сотрудников ЕВЦ получили отказ по причине сомнений в достоверности предоставленных документов. В пакете документов, подготовленном ЕВЦ, недоставало много необходимого (мед. страховок, документов на машину, водительского удостоверения и др.). Пришлось самим оформлять при подаче в ВЦ.
Как результат - отказ и потеря более 40 000 рублей.
11
Татьяна Яковлева
Level 7 Local Expert
January 27, 2023
Вместе с визой приобретала у них туристическую страховку. Визу сделали мне очень быстро, и без нервотрепки. Страховка получилась недорогая, я ожидала совсем другую сумму, если честно. Но, цены у них нормальные, обслуживание отличное, поэтому я очень довольна!
9
Анастасия Ивашкова
Level 6 Local Expert
January 19, 2024
Благодарность этому центру за помощь в получении визы. Отзывчивые и опытные специалисты.
4
Show business's response
Руслан Шерматов
Level 5 Local Expert
August 7, 2023
Абсолютно некомпетентная контора, не выполнив обязательства, перестали выходить на связь. Хотели вернуть деньги за их «услуги» заблокировали в вацапе, а на почте тишина! Не обращайтесь в это место ни в коем случае…
9
Алла
Level 16 Local Expert
May 7, 2024
Попыталась сначала оформить шенген самостоятельно, но нервов моих на это не хватило. Документы постоянно сейчас меняются, свободных окон не дождешься. В общем, решила обратиться к профи, и избавила себя от этой волокиты. Сделали по срокам и не так дорого.
1
Show business's response
Вячеслав Н
Level 2 Local Expert
October 8, 2022
Хотел получить визу в Испанию - предоставил все документы и оплатил услуги, в том числе БОТА. через 2 месяца ожидания записи в посольство Испании понял, что их БОТ не работает. через какое-то время поняли это и в ЕВЦ - сначала мне говорили, что запишут вручную, а когда я возвращал деньги сказали, что теперь у них новый БОТ и они продолжили завлекать клиентов, обещая визу в течении 2-х месяцев.
С меня удержали 3000 рублей за консультацию, хотя они только оформили договор со мной и взяли с меня деньги (в договоре есть пункт, что 3000 рублей не возвращают).
ЕВЦ - отвратительная организация, никогда с ними не связывайтесь!!!
p.s: через других специалистов я сделал визу в Испанию за месяц, визу дали на 1 год!!!
8
Мария Сидорук
Level 4 Local Expert
October 31, 2022
Обратилась за визой в Европу, нужно было попасть в Испанию, очень долго не могла записаться на подачу, пыталась самостоятельно и ничего не выходило, обратилась в компанию за помощью и ничуть не пожалела, предоставили место на подачу, все подготовили достаточно быстро, цена приемлимая для нынешней ситуации, будем обращаться еще. Спасибо менеджеру Дарье!
5
Елена А.
Level 5 Local Expert
January 21, 2023
Выражаю благодарность ЕВЦ за упорную попытку в решении моей проблемы в получении визы. К сожалению в моём случае положительного результата не вышло, но несмотря на это я советую всем, кому необходима данная услуга, обратиться именно в ЕВЦ. Кстати мне вернули 100% всех вложенных мною средств, так как я не получил визу.
7
Юлия
Level 5 Local Expert
July 13, 2023
Никому не рекомендую, сотрудники вообще не владеют никакой информацией, делают ошибки в документах, не выполняют то, что обещали. К тому же все очень долго, хотя в другом месте записали на визу за 5 мин
9
Юрий Е.
Level 4 Local Expert
February 9, 2023
Обратился в офис за помощью в приобретении виды в Австрию. Сотрудники сориентировали по цене и срокам, записали на свободную дату и время, сказали какие документы нужно предъявить в следующее посещение. Приняли меня строго по записи. Оформили все быстро, через неделю я уже приехал на получение визы. Все хорошо!
1
7
Тимофей Т.
Level 2 Local Expert
August 31, 2023
Ответили на все вопросы, но манера общения по телефону оставляет желать лучшего. На протяжении всего диалога складывалось ощущение, что я не обращаюсь за услугами, а являюсь должником
3
Show business's response
Резо Давитая
Level 6 Local Expert
November 1, 2022
Оформлял здесь визу в Италию и все было шикарно, рекомендую. Сотрудники быстро помогли с пакетом документов, все очень быстро и качественно
1
3
B. K.
Level 2 Local Expert
January 13, 2023
Заказали визу на новогожние праздники, предоставили множество документов, которые не требовались ранее. В итоге, получили пасплрт с визой на 2 недели позже предполагаемой поездки. Ни извинений, ни тени сожаления, не говоря уже о компенсациях. Мол, а мы ни причем, консульство задержало паспорт. Планы всей семьи в тартарары, убытки… Категорически не советую!
5
Анна М.
Level 8 Local Expert
October 26, 2022
С шенгенской визой помогли, а вот со сроками не уложились. Сказали вроде в консульстве долго запрос обрабатывали, я так и не поняла до конца. А менеджер ответственный попался, повезло. перед подачей документы посмотрел мои и подсказал через Францию оформление делать, чтобы меньше шансов на отказ было. С одобрение все таки не пролетела, хоть и с задержкой.
6
Данил Степаненко
Level 6 Local Expert
February 22, 2023
Сотрудники считают нормальным не отвечать на вопросы, документы собирают не полностью, не владеют актуальной информацией, говорят что подбор документов индивидуальный а по факту предоставляют общую информацией, услуги оказаны частично а по деньгам оплата больше чем в других местах
11
Anastasia V.
Level 8 Local Expert
July 21, 2023
Осталось 3 дня до планируемого вылета (билеты и всё остальное уже на руках), паспорт в посольстве Италии находится уже больше месяца. Сотрудники ЕВЦ на связь по WA не выходят, ничего сделать с ситуацией не могут и предлагают просто "надеяться на лучшее". Это при условии приоритетной подачи документов за 30 т.р.! Непонятно, в чем вообще заключается сервис агентства.
При этом знакомая в эти же сроки подавала документы на визу самостоятельно, рассмотрели меньше чем за неделю.
Прошу разобраться с ситуацией и принять меры для разрешения проблемы.
16
1
Show business's response
Лилия
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
Прекрасный Визовый центр
Так быстро я даже не ожидала получить визу в Испанию 😳 визу я получила ВНИМАНИЕ за 6 на минуточку всего ШЕСТЬ дней 😱😱😱 качество обслуживания на высшем уровне 🙏🙏🙏 Спасибо моему менеджеру за проделанную работу 🙏🙏🙏 Дарья Ржанова
6
Виктория С
Level 19 Local Expert
April 28, 2022
Франшиза. Конвейер. Менеджеры - выгоревшие от усталости или малооплачиваемые работяги. Переписку приложу, если интересно с менеджером, но суть один и тот же вопрос о составе пакета док на визу отправлен мною раза 4, ответ один «какого числа записываем?» . Как записывать, если док надо подготовить и это может занять дор время. Ответ подвис. Ну, и как с такими манагерами ?- отказы собирать и оплачивать ее «выполненные услуги»- по мне это полный «лучше уйти раньше, чтобы не тратить время».
В пакет франшизы входят юридически е отписки на жалобу с печатью ИП Гафурова А. Уровень компетенций работяг понятен стал в течение пары дней, переписываться в Ватсапп просто невыносимо. Это называется обслуживанием и отказ от продолжения маразма, ещё не сдав документы, но оплатив, стоит 2000р с человека. Я рассталась с 4000 р.
И это простая шенген Виза)) - МРАК!!
В общем, Ед виз Центр НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ посещать, тем более оплачивать !!! Не вернут! Все расписано по франшизе.
Придётся нервничать, оплачивать то, что они считают услугами!
Отписку с отказом прилагаю.
20
Руслан Лумпов
Level 3 Local Expert
April 5, 2024
Шенген на год! Огромное спасибо! Близко к ст цветной бульвар, найти легко
3
Show business's response
Александра Д.
Level 2 Local Expert
April 6, 2023
Крайне нерекомендую это агентство!
Дали некорретную инфо, взяли деньги и после этого начались проблемы: за день до подачи стали менять вводные, плохо отвечали на сообщение. Как итог, отказ в паспорте и 4 дня не звонят и игнорируют сообщения.
9
Андрей Таран
Level 6 Local Expert
August 17, 2022
Почитайте отзыв и не обращайтесь.
Буду ориентировать на покупку бота, потом не будет мест. Плата за бота сгорает, это обычная прога которая физический не несёт затрат,
С начало ориентируют в те страны где есть электронная очередь и в этом поможет вам бот, после говорят что бот не успел забронировать и у вас мало времени, по этому предлагают оплатить ещё плату за экстренную подачу. После отказа отправляю куда попало и игнорируют в вопросах получение визы.
Обходите стороной этих ребят.
9
Артем
Level 4 Local Expert
May 25, 2023
Покупают отзывы. Качество на низком уровне. Получили деньги и пропали, на вопросы отвечают через 3 дня. Документы для организаций не предоставляют. Сами не знают какие документы нужны для визы, работают на ошибках.
11
Show business's response
Dima K.
Level 3 Local Expert
June 21, 2022
Не Рекомендую!!!! С этой компанией визу вам точно не дадут! Документы которые они оформляют все левые, когда в консульстве будут проверять ваши брони, то подтверждения не получат, анкеты оформили с ошибками, ещё и не все документы приложили! За время оформления поменялось два менеджера, никто из этих студенток работать не хотят, три раза переносили дату выдачи документов перед подачей, аргументируя тем что у них не работает принтер. Когда приехали в офис, принтер работал, а они просто не подготовили документы и уже в нашем присутствии печатали пакет документов. Проверив все документы, пришлось самой все переделать, так как они сделали все очень халатно, сделав ошибки и указав неверную информацию. Просто конвейер, берут деньги и на этом их клиентоориентированность заканчивается!!!
16
Любовь Лоташ
Level 3 Local Expert
January 18, 2023
Благодарю сотрудников, и особенно менеджер КО МСК Гришина Татьяна. Танюша была очень внимательна и терпелива. Визу оформляли в Люксембург. Татьяна мне очень помогла. Визу дали.
4
Алексей К.
Level 3 Local Expert
December 2, 2022
Делал сразу 6 виз в Болгарию. Менеджер, Гришина Татьяна, все оч быстро оформила, без ошибок, визы были готовы через неделю.
В другом месте, куда обращался ранее по таким вопросам просили все копии и цена была выше за визу, за шесть итого очень хорошая разница получилась. Не к чему придраться.
4
Суворова О.
Level 11 Local Expert
January 24, 2023
Спасибо за получение долгожданного Шенгена. Отработали мою заявку на 500%. Оказанной мне услугой довольна. Скорость, качество на высоте. Никаких денег не жалко для осуществления своей мечты.
1
6
Карла Маркс
Level 6 Local Expert
August 8, 2022
Я настоятельно призываю не обращаться в эту контору! Им нужны только ваши деньги, а дальше они не позаботятся ни о чем, то есть даже не соберут необходимый пакет документов. Я потеряла деньги (27 тысяч), время (20 дней), и главное! полгода теперь не могу выехать, меня из-за отказа внесли в общую базу данных. И все это благодаря либо чудовищному непрофессионализму, либо наплевательскому отношению к клиентам! То есть получается, что я за свои собственные деньги купила себе "волчий билет"!
9
Сергей Жуков
Level 7 Local Expert
April 26, 2022
Не поленюсь и напишу отзыв, что бы люди не наступали на мои грабли.
Потрачены нервы, время и не знаю чем все закончится. Отношение скотское. Пример: Нужно сдать биометрию, записали, приехал - не хватает документов. Менеджер не отвечает, через 2 часа молча скидывает недостающий документ и все...А я отпрашивался с работы и соответсвенно не мог там сидеть весь день и просто ждать когда мой менеджер соизволит ответить. Пришлось ехать еще раз и там не без приключений , долго писать. Оставлял 3 заявки, что бы сменили менеджера, результат НОЛЬ. Даже не попытались узнать о проблеме. Все через месенджер. Если у вас возникнут проблемы, то все. Если бы сам заморочился, разобрался и все сделал - нервов и времени потратил бы меньше.
Жаль, что не почитал все отзывы.
34
1
Ekaterina Vazyulina
Level 6 Local Expert
April 2, 2023
Не рекомендую
Ждала обратную связь от менеджера почти неделю
Звонила и просила со мной связаться неоднократно по результатам предоставленных мной данных
Больше в данный визовый центр не обращусь .
10
Александр Хавжу
Level 5 Local Expert
July 17, 2023
Отвратительная компания. В 2022-м году потеряли мой загранпаспорт. Сейчас нашли и требуют, чтобы я оплатил курьера или сам его забрал. я не представлял, что так бывает.
6
Аlyona Stenmark
Level 13 Local Expert
December 14, 2022
Зачем обращаться к посредникам, подумала я, после общения с молодым человеком из данной компании, когда услышала о том что, якобы, официальное приглашение от лица из Европы действует месяц:) в итоге подала документы сама. Лучше потратить своё время, чем получить разочарование.