Eldorado

Rating 4.3
992 ratings
Rate this place

391 review

Level 3 Local Expert
May 14, 2023
Мой код 9MQG . Хештег #МВМ . Здравствуйте. Посещал данный магазин в апреле. Покупал сварочный аппарат. Магазин совсем рядом с метро. Его удобно найти. Продавцы вежливые. В общем доволен покупкой.
1
1
Level 17 Local Expert
November 30, 2022
Рядом с метро, конечно, это удобно. Поэтому какие-то товары можно забрать "на обратном пути" с работы. Для автомобилистов, кто едет со стороны Москвы, надо быть внимательным при повороте налево, не повернуть раньше, а то умчитесь обратно в Москву чуть не до центра, обратно вернуться будет проблема ) Читайте знаки внимательно.
Level 10 Local Expert
February 6, 2023
В этом магазине приобрел телефон Realme c25 s заказ № 293140778 . Брал с хорошей скидкой. В магазине очень быстро выдали товар. Телефон отличный для своей стоимости с nfc. И шустрым процессором. Предложили приобрести чехол и защитное стекло. Продавцы грамотные, разбираются в любой технике. HGYY
1
Level 8 Local Expert
August 5, 2023
Нам подарили сертификат от этого магазина. Даже не думали, что сможем что-то подобрать, так как в принципе все было уже для своей квартиры. Но когда пришли за подарком, глаза разбежались. Столько крутой техники и консультант отличный! Цены приятные, мы смогли купить крутую кофемашину! Спасибо!!!
1
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
Замечательный магазин и самое главное, все сотрудники очень вежливые. Была очень серьёзная проблема с блокировкой Телефона, которую мы не могли решить 5 дней. Срочно был необходим чек, который был мною утерян. Директор Алексей максимально пошёл на встречу и помог решить проблему в очень короткое время! Огромное спасибо Вам и вашим ребятам за вашу работу!
1
1
Level 3 Local Expert
October 28, 2023
Даже бы единицу не поставил, консультантам по барабану, подходишь к ним а они ели ели поднимают свою задницу и начинают разговаривают так будто ты им, что то должен Им важней ценник развесить в первую очередь, чем вам в чем то помочь )
6
2
Level 6 Local Expert
May 28, 2023
Добрый день. Это отзыв про всю сеть Эльдорадо. Заказал новые наушники apple в подарок. Привезли мне китайскую подделку. Подвели жесть как. Сделали возврат сказали что деньги поступят на карту в течении часа. Прошли сутки ни денег ни наушников. Никто даже не извинился. Короче если не хотите чтоб Вас обманули и не продали подделку за цену оригинала не покупайте в этом магазине ничего.
1
2
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
Была в магазине 15.09.2023. Продавцы-консультанты вообще не заинтересованы в покупателях .На кассе сидели в 4,один по телефону разговаривал,другие просто сидели,попросила подойти помочь,ноль внимания. Подождав 10 минут ушла без покупки. Ужасное обслуживание. И это уже второй раз,больше посещать этот магазин не буду.
5
2
Level 4 Local Expert
May 25, 2023
Сделал заказ в Сбермегамаркет самовывозом, заказал колонки для компьютера. Приехал на место, через 10 минут вынесли витринный образец весь в пыли, без проводов и пульта. В течение минут 30 искали и не нашли. В итоге потерял вместе с дорогой два часа в пустую. А самое главное, большой вопрос, зачем нужно было подтверждать заказ если он не собран!!! Отвратительный магазин, больше в Эльдорадо не нагой
1
2
Level 10 Local Expert
December 1, 2023
В зале громко играет кальянная музыка, большие очереди на получение онлайн-заказов и сервис. Сотрудники работают нехотя очень медленно, и с ноткой пофигизма с агрессией. Очень неприятное впечатление о сервисе в данном магазине, на вопрос — долго ли ждать девушку кассира, которая куда-то отошла 10 мин назад получили от сотрудника из стойки сервиса Артема хамское «не видите, все заняты». Далее продавец в розовом худи с ярким принтом выдал товар, общаясь на уровне одолжения и выпроваживания, Я не вредный клиент и пишу подобные отзывы крайне редко, но после посещения данного магазина с обслуживанием из 90х, хочется спросить у руководства, «что за…?)»
5
2
Level 5 Local Expert
May 26, 2023
Прекрасное расположение возле выхода из метро, нормальный персонал, помогли с выбором ручного полисоса, всё рассказали, поделились лайфхаками
1
Level 7 Local Expert
November 17, 2022
Персонал очень внимателен отзывчив компитентен, выбор товара жилает лучшего, но выбрать можно, расположение удобное, качество товара хорошее, доставка быстрая.
1
1
Level 6 Local Expert
February 7, 2023
Магазин удобно расположен на территории ТЦ «Феникс» в 100 м от метро. Персонал магазина отзывчивый, доброжелательный. Покупал масляный радиатор (286185903) с пометкой «последний/витринный экземпляр» приехав в магазин был приятно удивлён, товар упакован в фирменную упаковку, все комплектующие на месте, без каких либо повреждений. Итог покупкой остался доволен. ZPWH
Level 6 Local Expert
September 21, 2022
7В салоне была оформлена покупка стир.машинки+комфортное!подключение под ключ+утилизация(есть отметка). По факту приехали на 2ч раньше срока("нас с 9 доставка, а не с 16), и сразу стали требовать 6500руб за подключение. На мой вопрос об уже оплаченной установке стали утверждать, что они "повесят на старые шланги и не отвечают за гарантии". Вели при этом вызывающее. Я отказалась платить доп.6500руб, т.к. я уже оплатила 3000р в магазине, согласилась на установку на существующие шланги, хотя в "комфортную установку" входили все расходные материалы, вкл.шланги. Далее спрашивают "куда старую см" - отвечаю "в утиль, как указано в доках". Их это тоже "не касается, у нас платно". Я стала звонить, они начали прессовать -"или ставим или уезжаем", на что я сказала - что давайте уточним в магазине. Они ждать не стали, и начали паковать обратно оплаченную мною ст.машинку. Я стала снимать телефоном, что они вывозят мою машинку и один из доставщиков стал дверью придавливать мою ногу! И увезли машинку!!! У меня гематома на ногах и для фиксации и подачи заявления в полицию я жду ответа на мою претензию. Ответ пока не дают!!! В общем, знайте - развод на деньги практикуется в данной сети. На машине доставки было МВидео, т.к. МВ купили Эльдорадо. Просто тихий ужас, а не комфортное получение.
4
1
Level 5 Local Expert
December 1, 2023
Сегодня, забирали товар, по началу было вообще не понятно кто работает, а кто просто стоит. Но в итоге спустя минут 10 это стало понятно. На просьбу выдать заказ, был ответ в грубой форме «а вы не видите я занят» Так ответил сотрудник по имени Артём посмотрев на меня так будто я всю жизнь ему испортил и в последующем также с негативом кидал взгляды, все трое парней стояли за прилавком и рылись в бумажках p.s.-стояла уже большая очередь. В итоге один из сотрудников начал свою работу - разговаривал очень грубо и был одет не по форме. В общем все очень негативные, хабалистые и злые. Атмосфера будто я в каком то очень стрёмном клубе и обращаются так будто я им должен крупную сумму. Товар чуть ли не швырнули. Я считаю что специализированные инстанции должны заинтересоваться этим местом. В жизни всякое бывает, но на работе будьте добры улыбаться, соблюдать правила этикета и рабочей этики!
4
2
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
Не берите никогда там рассрочку, вам навяжут кучу допов, будут говорить, что это банк, а банк и вы якобы потом можете отказаться от этого, в свою очередь будет кивать на магазин и вы ниеогда не добьётесь ничего, и ещё они обманывают, нет там честной рассрочки НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ТАМ В РАССРОЧКУ
1
1
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Покупал игровой ноутбук, ноутбук просто огонь. Спасибо за это продавцу Алине очень хороший продовец-консультант.
1
Level 2 Local Expert
February 10, 2024
Отвратительно, персонал не воспринимает покупателей, подошли к консультантам, один говорит,мол не разбираюсь обратитесь к другому, другой занят, просит подождите и так по кругу.
2
2
Level 16 Local Expert
January 11, 2024
Хотел сделать возврат самоката, который неисправен, чтобы его отвезли на диагностику. У меня была всего одна маленькая просьба, чтобы вывоз самоката из моей квартиры организовали они, товар весом более 5 кг, но менеджер Елизавета сказала, что это невозможно и я должен привезти его к ним сам, что являлось дезинформацией и отсутствием желания работать с ее стороны, так как это правомерное требование клиента и в другом магазине Эльдорадо мне организовали вывоз за 5 минут !
2
Level 8 Local Expert
August 17, 2022
Не советую приобретать сложную технику в магазине на Лермонтовском проспекте. Рассказы о возможности обмена в случае неисправностях в течении 14 дней - просто рассказы. После вашего письменного обращения на замену неисправного товара ставшего таковым в день покупки, Юристы компании через 11 дней напишут вам депешу , о том что приобретённую технику вы сломали сами, как только вышли из магазина. В итоге приобрели телевизор Самсунг за 75000р, по дурости взяли образец с прилавка, в итоге пока сотрудники запихивались его в упаковку оказалась повреждена матрица. Приехав домой и установив телевизор для просмотра оказалось, что он показывает только рябые полосы. Привезли обратно. Равнодушию работниц по приемке надо ещё поучиться. «А нам все равно», ответила одна из них. Пишите заявление, в течении 12 дней наши юристы посмотрю виде с камер магазина, как покупался телевизор, как выносился из магазина. Эти юристы даже не обратили внимание, что сотрудники укладывая телевизор нарушили инструкцию (не коробку надели сверху на телевизор, как предписано, а телевизор всунули в коробку через верх). В итоге на 11 день пришло письмецо, даже без слов сожаления, что так вышло, где сказано, это ваша теперь проблема, к сотрудникам магазина претензий нет, ремонт матрицы не гарантийный случай. В итоге заплатив 75000 рублей, ни одной минуты не посмотрев телевизор мы получили б/у тв без гарантии. Для справки ремонт матрицы примерно 60-70 процентов от стоимости тв. Спасибо эльдорадо за вашу работу. Надеюсь сотрудники получат премию по итогам неудовлетворительной работы.
3
Level 9 Local Expert
July 29, 2024
Хороший магазин, ещё уменьшился торговый зал. Тем не менее есть что выбрать и купить.
2
1
Level 3 Local Expert
May 27, 2023
Приятный магазин с хорошим персоналом. Особое спасибо консультанту Ольге, её знание товара и уровень обслуживания просто великолепные.
2
Level 3 Local Expert
February 8, 2023
Прекрасный магазин в шаговой доступности от м Лермонтовский проспект. Товары выдаются быстро, консультации продавца информативные. Спасибо за вашу работу! Заказ 290511759 код 1СМ4
2
Level 3 Local Expert
May 13, 2023
Консультант Дмитрий самый разбирающийся в товаре представленном в магазине. Всё расскажет и покажет. Проконсультирует и ответит на все вопросы. Рекомендую
2
1
Level 8 Local Expert
June 19, 2022
Приобрели кондиционер и услуги доставки и установки на общую сумму 62 тр.: 47 кондиционер и доставка, 15 - установка. Привезли и выдали чек только на 47, на установку чек не выдаще 15 тыс. Приехали пьяных два установщика, загнули сверх оплаченных еще 15 тыс.руб типа за работу на высоте, за фреон, за корзину за окном и тд. , объясняя мне, что зря мы оплатили 15 тр Эльдорадо, тк за то, что входило в их услуги уже выполнил ПИК, посоветовали вернуть деньги за установку в ближайшем магазине Эльдорадо. Обратившись в магазин и проведя там 3 часа, деньги вернуть не удалось по причине того, что они просто не проведены в их системе!!! Чек выдать тоже отказались все по той же причине. Кондиционер, установка есть, а установки нет! 15 тр из системы просто удалено...Написали заявление, приложив онлайн-чек на всю сумму 62 тр и копию бумажного чека на 47 тр. Ждем чуда. Совет один: заказывайте все очно и требуйте накладных и чеков сразу! За всю жизнь такая ерунда впервые. Кто сталкивался?
4
Level 5 Local Expert
May 13, 2023
Огромная благодарность кредитному специалисту Веронике! Очень компетентный специалист, разъяснила все условия и Ответила абсолютно на все интересующие нас вопросы!
1
Level 4 Local Expert
October 20, 2022
Покупала AirPods Pro, перестали подключаться через 2 месяца. Пришла объяснила все, мне сказали пойти в сервисный цент в re store и взять какую то справку о том, что наушники неисправны. Продавцам все равно на клиента. Пошла в сервисный центр и мне отказали . Обратно пришла в Эльдорадо, в этот раз мне помогли. Большое спасибо продавцу Магомеду( если не ошибаюсь). Из всего персонала смог помочь только один продавец. Сразу видно кому не все равно на клиента. Очень приятный и приветливый молодой человек.
2
1
Level 4 Local Expert
February 18, 2022
Мне не понравился выбор (я искала лазерный принтер и пылесос) подобрать не смогла. Продавца консультанта в зале не нашла, подошла на кассу, где кассиры стояли толпой (4 человека) и 2 покупателя. Я попросила помочь мне с выбором, на что мне ответили, что консультант в зале, я сказала, что не нашла его, после мне предложили подождать, сообщив, что он подойдёт ко мне. Я уточнила - как он узнает, что ко мне нужно подойти? Тогда кассиром было принято решение: с неохотой в микрофон оповестить консультанта. Вот сам консультант - молодец, ответил на все мои вопросы, предложил заказать, подобрать и т.д. Общее впечатление не очень.
3
Level 5 Local Expert
December 6, 2023
Очень плохой сервис Сотрудники не обращают внимания на покупателей, не торопятся выполнять свои обязанности, хамят. Девушка-блондинка на кассе, научитесь работать, а не просто стоять на кассе! Если вас не устраивает ваше место работы, уважаемые сотрудники, ищите другое место! Кто на что учился, как говорится Больше туда ни ногой Хотите испортить себе настроение - добро пожаловать в этот магазин
3
2
Level 12 Local Expert
October 13, 2023
Онлайн Эльдорадо сплошной обман . Заказали телефон ребенку на день рождение доставку писали 13 го . А 13 го пришло смс доставка 30 го как так то . Праздник испорчен
2
Level 2 Local Expert
February 7, 2023
Достоинства:В магазин меня привлек богатый выбор, разумные цены и сотрудники магазина старались помочь с покупкой. Недостатки:Нет. Комментарий: На сайте магазина выбрал те товары которые мне были нужны и оформили заказ через корзину. Ответ пришел с подтверждением товаров и предложением доставки на следующий день. Мне это было удобно и я согласился. Привезли в точно обозначенное время, к качеству товара замечаний нет, а само обслуживание на твердую пятерку. YN7Y
1
Level 5 Local Expert
September 8, 2022
Хотите потерять время, нервы и деньги? Вам сюда. Купил телефон, через 16 дней сломался, на возврат рассчитывать не стоит, сотрудники не клиенториентированы, все 5 раз которые я приходил, включая покупку я проводил тут больше часа, каждый раз!!! Позорище, в магазине не срачка, так болячка. Сотрудники позорище, некомпетентность на лицо каждого из них. Клиент должен стоять ждать пока она там х-ню по залу выставит. Магазин шлак, не рекомендую посещать его, а уж тем более что то покупать тут.
2
1
Level 3 Local Expert
May 16, 2023
Очень дружелюбный отзывчивый персонал, спасибо Елизавете помогла быстро определился с покупкой!!!
2
Level 4 Local Expert
June 1, 2023
отличный сервис, прекрасная работа консультанта Дмиртия , помог со скидкой и упоковкой товара
1
1
Level 13 Local Expert
May 20, 2024
Богатый выбор, неоднократно посещал и уходил с покупками.
2
1
Level 3 Local Expert
February 11
Зал полон сотрудников, а меня ради двухминутного возврата товара заставляют ждать 20 минут. Кассы пустые
1
Level 14 Local Expert
January 7, 2024
Как ни странно, но именно в этом магазине получаются все покупки, а продавцы дают полные консультации
2
1
Level 4 Local Expert
April 14, 2021
В последние полгода стала часто покупать в Эльдорадо (номера заказов №252799538, № 251452704, № 250361424 и т.д.). Нравится, что цены на уровне города, но бонусная программа Эльдорадости плюс позволяет сделать покупку намного приятнее. Близость пунктов выдачи (собственно самих магазинов) дает возможность не тратить много времени на получение заказов. Персонал вежлив и приятен, а купленная техника исправно служит на благо моей семьи. Очень довольна сервисом магазина!
2
3
Level 6 Local Expert
February 6, 2023
Мало сотрудников на кассе. Достаточно долго проходит оформление. Заменял полученные по онлайн заказу наушники по претензии. Когда мою претензию одобрили, что заменят товар, я пришел за заменой, в итоге пришлось доплачивать и заменять на другой артикул. И приезжать за ним в другой день. Остался недоволен, написал вторую претензию. Время убил дофига, и плюс еще получил не тот товар, что изначально заказывал. А тот, что получил оказался дороже аналогичных артикулов с тем же товаром. Какие то непонятные махинации у них в магазине с продукцией арр1е, одинаковые товары с 10разными ценниками. Заказ 1310 Код MT5W
1
Level 4 Local Expert
February 8, 2023
Магазином пользуюсь часто, т.к. проживаю рядом. Персонал вежливый и отзывчивый. Товар хороший и выбор всегда есть. Очереди бывают, но это не проблема 😉 Спасибо "Эльдорадо"🤗4FMW
1
Level 7 Local Expert
August 16, 2022
Сотрудникам магазина абсолютно все равно на клиента. Один в принципе не знает товар, на вопрос , если ли он у них , отвечает : «а что это ?» второй вальяжно и с полной не охотой , что -либо делать. На сайте написано , что товар есть , по итогу его нет или им до такой степени все равно на клиентов , что ничего не хотят искать , это ещё не говоря о том , что сотрудников мы искали по магазину и нашли всех дружно стоящих в компании в конце зала.
3
1
Level 3 Local Expert
May 13, 2023
Отличный магазин, большой выбор, вежливый персонал. Номер заказа 297498697 HRAJ#MBM
1
Level 8 Local Expert
December 10, 2023
Перед мной стояло два человека на выдачу интернет-заказа, я простоял ЧАС, сотрудники работают максимально медленно
1
2
Level 5 Local Expert
February 27, 2022
Сделайте музыку тише!!!!!!!! Находиться в зале невозможно! Орет,как на дискотеке. На кассе не слышно,что говорят,так как мызыка-раз,маски-два,защитный экран между покупателем и продавцом -три. Девушка консультант молодец,все помогла выбрать,терпеливо ходила с нами по всему залу, помогала. Когда пришло время все забивать в чек- пропустила позицию,что привело к процедуре оформления заказа заново,а это даже не 20 минут. С таким музыкальным сопровождением не мудрено сделать ошибку. Как они вообще работают в таких условиях?! Пожалейте своих сотрудников и покупателей!!!
4
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
Спасибо Евгению, грамотно помог в выборе кофемашины! Просто открыл мир кофе)))
1
Level 2 Local Expert
October 29, 2023
Я благодарна Алине за очень внимательное и чуткое отношение к покупателю. Спасибо
2
Level 2 Local Expert
June 22, 2023
Отказали в возврате или обмене, хотя в другом магазине сделали без проблем! Странные продавцы и детектор! Вымотал все нервы! Обитель печали и мрака.
1
2
Level 5 Local Expert
February 23, 2023
Покупал здесь чайник, утюг, доску для глажки, сковороду. Консультант о каждом товаре рассказал все плюсы и минусы в его использовании.
Level 9 Local Expert
December 22, 2021
Самый ужасный магазин, больше в нем ничего никогда покупать не буду! 5 августа 2021 года приобрела электронную книгу и уже третий раз сдаю ее! Книга зависает и ни на какие команды не реагирует! Не признают гарантийным случаем и деньги не возвращают! Я так понимаю , если товар третий раз сдан по одной и той же причине , то это не является поводом признать его бракованным! Отписки и роботы на кассах, всем плевать , только бумажки распечатывать умеют ! Отвратительный сервис! На ремонте Книга месяц у них !!!! 21 ноября сдали , 22 декабря только пришло смс забирать! Естественно ни один товар больше здесь не куплю НИКОГДА
6
Level 4 Local Expert
May 19, 2023
Отличный персонал, Ольге консультанту большое спасибо за помощь в выборе
2