Elektron

Rating 3.6
333 ratings
Rate this place

144 reviews

Level 4 Local Expert
July 31
пользовались этим интернетом и кабельным более 15 лет! как итог: отвратительное отношение к своим клиентам! сидят с надменными лицами, клиентоориентированность на 0! фраза «эти две пришли» просто убила! образовалась задолженность, о которой мы узнали через год, потому что через сбербанк онлайн не туда оплачивалось, оповещения об этом, конечно же, не было! никто даже не сказал, что не туда мдет оплата, а уведомления о повышении цен вообще смех – по бегущей строке по телевизору! мы в каком году с вами живем?
6
Level 10 Local Expert
September 29
Хороший оператор связи Кабельного ТВ и интернета. Кабельное ТВ дают по технологии dvb-c, а значить даже старый плоский тв будет показывать и нет зависимости от интернета. Минус один, когда буря с очень плотными облаками может пропадать кабельное, но это кратковременно. Интернет от них тоже хороший, пинг маленький и честная скорость.
1
Level 3 Local Expert
July 2
Отвратительный интернет,маленькая скорость,постоянные перебои. Отговорка одна похоже на все случаи “проблема с оборудованием ,уже устроняют”в целом не советую этого провайдера !!!!Обслуживание на полном нуле,персонал даже не пытается узнать в чем проблема и как то решить её,просто сидят с надменным взглядом и смотрят на клиента как на мусор.дозвониться вообще не возможно ,телефон либо занят постоянно или срабатывает робот,а потом и вовсе кладут трубку.
6
Level 2 Local Expert
November 24
Всегда заходят, чтобы написать, что все плохо, решила зайти, написать положительный отзыв и сказать спасибо руководсву! Бесперебойный интерент, дети смотрят мультики, мы с мужем рабоатем через интернет, минимальный тариф и шикарно тянет, спасибо за качественную работу!
Level 8 Local Expert
August 19
Я хоть и пользуюсь домашним интернетом этого провайдера, но не могу сказать, что очень довольна ими. Бывает не работает по полдня интернет и не раз в месяц. А как 00:01 минута следующего месяца, так сразу отключают если не оплатить заранее. Да и скорость иногда хромает
2
Level 4 Local Expert
September 3
Пользуюсь услугами 14 лет..без нареканий..но бывают иногда незначительные перебои(очень редко)..внезапно интернет перестал работать..позвонила в службу..приняли заявку..на следующий день к вечеру исправили👍👍👍..проблема была с кабелем на крыше..
Level 2 Local Expert
September 20
А где вашь интернет? Постоянно косяки, и почему, если я оплатил после десятого числа, вы не делаете пересчёт, ведь интернета не было, услуги не предоставлены были, а платить за месяц, беспредел
2
Level 4 Local Expert
September 12
👎 Самый отстойный интернет в городе, не советую! Никому! Перебои в интернете каждый день, звонки сбрасывают, подключал ТОЛЬКО из-за того, что у другого провайдер отсутствует возможность на подключение.
Level 7 Local Expert
July 21, 2023
Хороший провайдер интернета, работаю быстро и качественно, проводили интернет по акции - бесплатно. Тариф приемлемый, и не вынуждают подключать ненужные услуги. В офисе приятно, комфортно, нет очереди, получили грамотную консультацию, подписали договор за 5 минут. Персонал квалифицированный и доброжелательный.
3
2
Level 2 Local Expert
June 6
По приколу иногда отрубают сервер интернета на пару и более часов (как например сейчас), да ещё тогда, когда они закрываются))0. Так что звонить можно даже не пытаться. Не рекомендую. А если так, в общем, интернет норм, хотя нет, разов так 7-8 в месяц бывает такое, что появляются лоссы, причём немаленькие. Всё очень грустно короче.
5
Level 3 Local Expert
July 23
Качество ТВ изображения хромает, иногда каналы просто не показывают. Официальный сайт не работает. Список ТВ каналов в офисе отказались предоставить.
1
Level 7 Local Expert
February 6
Расположение удобное, есть рядом парковка. Оплачивала за годовое обслуживание ТВ, менеджер подсказала как удобно провести по Сбербанк он-лайн. Рекомендую.
Level 7 Local Expert
June 4
Ребят пользуюсь интернетом этой компании около 5 месяцев Интернет неплохой и дешёвый но нет стабильности соединения , говорят роутер слабый , поменяю роутер дополню отзыв а пока так
2
Level 3 Local Expert
November 14
Обслуживание на 0...Наша хата скраю мы нтчего не знаем у нас все работает... Подождите...
2
Level 5 Local Expert
March 22
Заведите, что ли какой-нибудь телеграмм канал или нормальный сайт, где будут новости, если у вас сейчас тех неполадки. А то бывает интернет не работает, а ты сидишь и думаешь у тебя это или общая поломка и когда всё наладится! Трубки вы же не берёте…
8
Level 7 Local Expert
September 9, 2023
Не понимаю почему столько негатива. С этим провайдером более 5 лет. Все отлично полет нормальный. Проблем с интернетом нет. Поддержка отвечает сразу. Если что то оборвалось на внешке, приезжают на следующий день или в течении дня. А как там дела у ростелекома?
1
4
Level 2 Local Expert
December 21
Если магазин работает с 8 часов, почему оплата только с 9 часов, сотрудница грубая
Level 2 Local Expert
January 29
Отвратительно! Отключение телевидения каждый день по вечерам кроме выходных. 5 лет пользуемся услугами и никогда такого не было. Но вот уже 2 недели мучений и вопрос никак не решается!!!
4
Level 9 Local Expert
September 2, 2023
Обслуживание очень плохое, отношение к людям с высока, как будто там сидят боги. Очередь относительно быстро движется. В случае проблем с интернетом вы до них не дозвонитесь, просто берут отключают телефон и всё. Такие конторки надо закрывать, ибо 21 век на дворе, а оплата только в живую через хамское отношение.
6
3
Level 10 Local Expert
November 13
Удобная парковка, быстро, удобно
Level 2 Local Expert
August 29, 2023
Отвратительный интернет постоянно пропадает приходится звонить по 5 раз в неделю в службу подножке . А сегодня провайдер отключил интернет когда 29 августа мотивируя тем что закончился договор хотя оплачено полностью до 1 го сентября . Не советую не кому такой интернет одни проблемы и обман
9
Level 9 Local Expert
April 9
Интернет часто зависает, причем с определённой периодичностью исключительно по вечерам и в выходные, праздничные дни.
3
Level 2 Local Expert
September 15, 2023
Самый худший провайдер города. Не могу решить проблему на протяжении 14 дней . Колцентр хамов и клоунов. В договоре написано одно, по факту другое. Постоянные переносы на завтра, игнор и прочий бред
5
Level 8 Local Expert
June 11, 2022
Вежливое, приветливое обслуживание. , Профессиональные и действительное полезные советы. Персонал вежлив, грамотен. Обстановка более чем доброжелаьельна. Удобное разполоразположение ТЦ. Парковка.
2
8
Level 2 Local Expert
October 13
Очень дорогое кабельное тв и очень грубо отвечают сотрудники!
1
Level 2 Local Expert
August 28, 2023
Я плачу за 100мгб в данный момент 57 и такое практически всегда ,если бы в нашем доме был бы другой провайдер ,я бы ни секунды не оставалась с электроном
7
Level 3 Local Expert
September 24, 2023
Ужасный интернет! Постоянно отключается! И работают там одни хамы! Как не позвонишь вечно грубят! Меняйте персонал и улучшайте качество работы интернета!!
6
1
Level 14 Local Expert
October 14, 2023
Что не так с кассиром, оченьтяжелая, пустяковый вопрос не смогла решить, приходите завтра к начальству. В другой день, парень решил мой вопрос без начальства за 3 минуты. Если вы закрываете договор, берите расторжение, иначе потом не докажите, и вам прейдется какие-то долги оплачивать, которые странным образом продолжали капать посде расторжения договора, сохраняйте чеки.
6
1
Level 5 Local Expert
August 13, 2022
Большой ужас. Всегда обвиняют своих клиентов. Неделю назад делали крышу у нас в доме и оторвали кабель от компании "ТЦ Электрон" приезжали делать этот кабель, но нам так и не сделали, а у соседей всё работает... Звоним в эту компанию, оказалось, что нужно было к ним подойти и сказать, что нет телевидения. Очень стоанно. Вчера оставили заявку на подключение кабеля, сегодня звоним, а они говорят, что этой заявки нет...
9
1
Level 3 Local Expert
November 11, 2022
Про обслуживание ничего не могу сказать, конфликтов у меня не было с ними, но с интернетом они творят чудеса, то выключится на один день, то отключат его до окончания срока пользования, и приходится опять оплачивать чтобы его вновь включили, но зато включают быстро и 15 минут не проходит.
7
2
Level 5 Local Expert
December 1, 2021
Пользуемся полгода. Согласна со всеми претензиями на счёт обрыва интернета, но! У сити телеком и у ростелекома было тоже самое! Пользовались, знаем, бывало и сутками не подключили. А здесь такого не было лично у меня, обрывалось пару раз до получаса. Плачу через сбер и уже через минуту работает интернет (если забыла вовремя). И да, пришлось ещё сначала сотрудничества сменить роутер, старый вообще не подключался, хотя вроде работал. Сказали не тянет. В целом норм, менять не собираемся
5
4
Level 3 Local Expert
September 14, 2022
Проблема, была выключена 20часов 30 минут электроэнергия на 10 секунд. После этого нет доступа в интернет. Дозвонится в тех.службу не возможно. Ни кто не поднимает трубку.Дозвон делал каждые 5 минут в течении часа. Бесполезно всё. Вообщем безобразие полное.
7
2
Level 2 Local Expert
September 3, 2022
Не стой лошади ходите! Оплата высокая. Нет HD каналов не одного! Значит старое оборудование. Почему? Потому что не правильно поставлена работа по сбору обонентской платы. Главное что бы Электрон развивался, а не был как не рыба не мясо.
6
1
Level 6 Local Expert
November 27, 2021
Мы 10 лет подключены к этому провайдеру. Всегда всё устраивало,но когда поменялся хозяин-начались проблемы! К кабельному тв претензий нет(хотя сбои бывают в работе),но интернет-это нечто! Его нет от слова совсем! В день раз 5-6 он пропадает и так каждый день...Уважаемое руководство,я за что деньги плачу??? Чтоб приехать в офис и услышать,что виноват роутер! На минуточку мы третий поменяли,а проблема осталась! Так может вы всё-таки обеспечите нормальную работу,как вы заявляете,высокоскоростного интернета???
15
1
Level 5 Local Expert
January 27
Платишь деньги пользуешься интернетом все просто и даже очень.
2
3
Level 4 Local Expert
September 15
Постоянно отключается интернет, не дозвонишься. Техслужба не круглосуточная
Level 3 Local Expert
March 23, 2022
Захожу в игру, только начинаю поиск у меня сразу же вырубает интернет, я перезахожу, игра находится я принимаю и в течении игры, которая длится 40 минут, максимум час, вырубает интернет по 7-8 раз, соответственно и при выключенном компьютере, на телефоне происходит тоже самое, интернет отключается чуть ли не каждые 5-7 минут
6
1
Level 5 Local Expert
February 24, 2022
Отвратительное качество интернета. Постоянно падает скорость, чуть ли ни через день пропадает интернет на неопределённый срок. В тех поддержку дозвониться нереально. Просто издевательство над людьми а не провайдер! Весь день нет интернета, а они даже трубки не берут, невозможно даже узнать прогноз, когда появится интернет и что вообще случилось.
8
Level 16 Local Expert
December 10, 2021
Пользуюсь кабельным телевидением. Всё неплохо. Можно оплачивать через банк онлайн, всегда могу дозвониться, если есть вопросы. Правда, часто "зависает" или отключается. Но тут я не знаю, чья это вина.
1
5
Level 3 Local Expert
July 6, 2022
Не один год пользуюсь услугами компании, проблем нет. Скорость по тарифу соответствует. Персонал вежливый и общительный.
4
3
Level 3 Local Expert
September 28, 2021
Постоянно вырубается интернет. Оплату сделали на пол года вперед, но услуг в долдном объеме не получаем.Невозможно вечерами делать домашнее задание с ребенком. Связи со службой вечерами нет. Думаю о том, чтобы прекратить работать с этой фирмой. Слишком много проблем
11
Level 9 Local Expert
February 11, 2022
Интернет очень плохой, постояно пропадает интернет, какие то проблемы с соединением, а как начинаются проблемы с интернетом, так сразу официальный сайт ТЦ становится недоступным, им просто пофиг на своих клиентов
10
Level 4 Local Expert
May 21, 2023
интернет-провайдер у которого даже собственный сайт не работает. уровень - дно
7
Level 4 Local Expert
November 1, 2021
Отказался платить с 1 ноября 550 рублей по новому тарифу,написал заявление ,что бы меня оставили на прежнем тарифе - 500 р. и как я понимаю в ответ на это интернет мне просто отключили, вот такие дела,что бы не спорил как я понимаю. Сосед согласился и у него все прекрасно.
7
1
Level 2 Local Expert
July 1, 2020
Пользуюсь услугами ТЦ Электрон уже больше пяти лет. Сначала ТВ, а потом и интернет. Качество ТВ и скорость интернета на высоте и замечаний нет. Но в качестве пожеланий: 1) личный кабинет, где можно было бы посмотреть прохождение оплаты и задолженность, не работает - просьба довести его до ума; 2) Вы пишите в ответах на отзывы, что оплатить услуги можно в отделениях банков. Я оплачиваю свои услуги переводом через личный кабинет банка Уралсиб. Но каждый раз мне приходится звонить в поддержку на номер 3-38-03 и спрашивать сообщили ли им об оплате за интернет, иначе 1 числа месяца у меня интернет отключают. Так вот наведите порядок с информированием инженеров. Спасибо!
8
6
Level 2 Local Expert
August 28, 2021
Не интернет, а 3@Jlyna. Очень часто примерно 2 раза в неделю среди ночи и днем иногда вырубается интернет. Тех поддержка не может нормально ответить, ещё никак до них не дозвониться. А если дозвониться, то ответят на отшибись и сбросят. Круто. Именно такой интернет должен $yka 500 рублей стоить. Горжусь!
12
Level 11 Local Expert
August 17, 2023
Долго ждал кассира чтобы оплатить кабельное телевидение
3
1
Level 9 Local Expert
June 11, 2022
Каналы новые не добавляют, вечно лагает, не советую этого провайдера. Уже бы давно отказались, но к сожалению в доме больше нет подключений
9
2
Level 2 Local Expert
January 22, 2022
Пользуюсь кабельным, от интернета давно отказалась, но думаю сменить и кабельное, часто и густо не работает, плюс невозможно дозвониться. О повышении цен никогда не уведомляют.
10
1
Level 8 Local Expert
February 24, 2022
Да ужасный провайдер и качество обслуживания га-но были на ростелекоме по совету соседей перешёл на этого провайдера и разачаровался. О чём очень сожалею.
5