Elves
523 reviews
September 10, 2022
Удобное расположение,большой ассортимент предлагаемых товаров,приятное обслуживание.Все на высоте.
1
3
April 11, 2023
Ужасное место , качество ниже некуда , через неделю ломается , что кондиционер, что обогреватель , тоже самое и с водонагревателем . Ни кому не советую
7
December 5, 2022
Приобрел водонагреватель в компании Элвес. Через некоторое время обнаружился недостаток. Привёз товар обратно. В компании Элвес водонагреватель заманили по гарантии.
1
5
April 28, 2021
Магазином пользуюсь уже давно, с 2012 года. Дважды покупала кондиционеры, устан овку второго кондицинера тоже заказывала в Элвесе. Недавно купила картриджи для Аквафора по очень привлекательной цене. Вся техника работает отлично. Цены приемлемые, заказы оформляются быстро, удобно, персонал грамотный, квалифицированный, приветливый.
1
2
May 23, 2022
Решил в преддверии жаркого лета прикупить кондей. Долго выбирал и решился взять красавца Mitsubishi. Утром мне перезво нила менеджер Анна и стала крутить меня на какую то Китайскую шляпу. Обоснов тем, что и тот и другой рано или поздно сломаются, зачем переплачивать?! По итогу взял что хотел в другой компании. До сих пор понять не могу, либо менеджер невмена, либо компании Элвес 100к в оборот лишние.
7
November 26, 2022
Абсолютно недоброжелательное отношение к покупателям! Такое впечатление, что мы помешали продавцам уже своим визитом в магазин, а наши «глупые вопросы» их раздражают. Такой «сервис» редко где встретишь
4
November 13, 2020
Хороший магазин. Почти всегда все в наличии. Заказывал расходные материалы для принтера штрихкодов - зак аз подготовили оперативно. Хорошее качество товара по невысокой цене. Также порадовало, что есть 3 точки выдачи в разных концах города. Рекомендую к сотрудничеству!
1
4
February 2, 2023
Обманщики! Не компетентные, второй раз совершил покупку, и это был крайний случай, больше туда не ногой! Не увожение! Если хотите чтобы вас обманули, обращайтесь в элвес
7
June 18, 2023
Все на высшем уровне.
Объяснят, подскажут, быстрый ремонт.
2
February 7, 2022
Элвес сдулся? Что не спроси из оборудования говорят ждать 1-1.5 месяца. Говорю что другие магазины за неделю привозят с Москвы мне сказали там и Бери))
Приезжал на место в этот магазин сотрудники вообще не заинтересованны что то продать. Какая то бабушка ходила за мной по магазину и не могла ответить внятно на мои вопросы. Итог я уехал и купил в другом месте. Директор откройте глаза что там у вас происходит? Год назад всё было супер.
5
1
November 24, 2022
Отличная компания , беру чек ленту и бумагу для санитраных зон ! Заказ делаю на сайте потом заезжаю в выбранный машазин , оплатит , забрал ! Экономлю время , цены тоже норм
4
February 23, 2022
Есть парковка для клиентов, что очень удобно. Цены немного высоковаты. Большой выбор профильных товаров и услуг.
3
June 24, 2022
Одна из старейших компаний на рынке торгового и климатического оборудования. Может иногда чуть дороже у них какая-то техника, но 100% поставят с гарантией. До сих пор даже кондиционеры чищу через Элвес.
2
June 17, 2023
Сервис как был в 90-е, так и остался. Не п ерезвонят, в нужный день не придут, удаленно ничего сделать нельзя, только в офисе.
3
1
July 9, 2021
Купили в "Элвесе" нашей маме и бабушке в подарок кондиционер Zanussi. Она попросила оставить такой отзыв: "Хочу выразить благодарность бригаде А.Заколюкина за высокопрофессиональную работу. Сегодня, 8 июля, работники бригады Артём и Александр поставили мне в комнату кондиционер. Я была свидетелем, как слаженно, быстро, аккуратно они работали, выполняя сложные технические операции без лишней суеты, с чёткостью и легкостью опытных мастеров. Эту сплит-систему мне подарили на мой юбилей дочь и внук, чтобы избавить меня от изматывающей жары. Считаю, что долю в этот подарок вложили сегодня и эти ребята, замечательные специалисты ЦТО «ЭЛВЕС». Ветеран труда Миронова Татьяна Михайловна"
4
4
August 3, 2024
Цены аховые. Кондиционеры чистят не всех тех марок, которые продают сами.Даже странно. Нужно всё уточнять при покупке.
1
March 18, 2024
Отличные цены и хорошее обслуживание
2
April 3, 2022
Дважды обращалась в эту компанию. Первый-очень удачно, огромное спасибо. Второй-менее, кондиционер был с поломкой, да и мастера приехали без соответствующего материала. Затем записть на вызов пропустили, пришлось ждать зря. Но обратившись за помощью к менеджерам, все оперативно исправили. Спасибо Александре💖.... 👌👌
4
August 18, 2022
Покупаем джокерные системе в Элвес на Московском. Большая часть товара всегда в наличии. Сервис стал луч ше, чем прежде.
2
May 24, 2021
Эта организаци, а именно ее сервис, связанный с ремонтом кондиционеров истрепала мне все нервы. Причем, раньше все было хорошо. Мы купили у них 2 кондиционера, с разницей в несколько лет. Второй кондиционер оказался с браком, но это как раз не страшно...все поправили. В этом году начплся какойто беспредел. Перестал работать первый кондиционер, мы им звонили в марте... нам предложили мастера на 6 мая. Весь день прождола их, когда дозвонилась, мне сказали, что они нас переставили на утро 13 мая. Заметьте, меня об этом не спросили, а это четверг, рабочий деь, если что. 13 мая звонила им утром с вопросом придут или нет, мне сказали, что перезвонят. В 13.00 позвонила сама- та же песня про мы вас переставили на 20 мая. 19 мая меня никто предупреждать об очередной отмене тоже никто предупредить не собрался. Позвонила сама. В чем Сервис друзья? По словам их менеджеров их там много и никто не знает кто кому когда звонит. Может руководству пора сократить штат менеджеров, а найти высотников?
8
November 11, 2021
Заказал товар через интернет магазин. Перезвонили и сказали, что нужного количества нет, но если я приеду в офис и оплачу 100% то это будет гарантией того, что цена не изменится и элвес обязуется привезти мне недостающий товар за неделю. Я всё оплатил, но оказалось, что цена изменилась и товар опять не могут доставить, предложили доплатить. Приехал снова в офис и написал заявление на возврат денег. Но оказалось, что деньги возвращают только после личного одобрения директора. А его нет на месте. В итоге - ни товара, ни денег. Кормят несколько дней завтраками и ждут возвращения директора из-за границы. Возмутительно! Феодализм и ручное управление. На клиента наплевать.
7
June 14, 2023
Компания некомпетентных ***! Никто ни за что не отвечает и ничего не знает. Если дороги нервы и время не обращайтесь к ним!
3
December 16, 2021
Сотрудничали с ЭЛВЕС по кассам порядка 5 лет. Но с каждым годом сотрудничество шло все хуже и хуже. В августе месяце мы поменяли ОФД " Ярус" который покупали в Элвес на Конту р. Сейчас мы уже неделю не можем добиться логина и пароля от "Яруса", чтобы бухгалтер могла сдать отчет.
Вот такая ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ организация Элвес.
На мои просьбы дать тел. руководителей отвечают НЕТ, можем соединить только с сервисом. В сервисе Владимир говорит, что у него нет логина и пароля.
ИТОГ: проблема не решена, сдать отчет бухгалтер на может.
P.S. Компанию Элвес не рекомендую.
5
October 24, 2021
Регулярно бываю покупал здесь нужные мне товары, персонал чу́тко и внимательно относится к клиенту все подберут и подскажут . Советую всем.
2
August 22, 2022
Обратился в компанию с вопросом сервисного обслуживания водонагревателя Termex. Хочу отметить очень быстрое и качественное обслуживание. Изначально был озвучен срок 2 недели, так как обращался в разгар сезона и во многих сервисных центрах запись расписана на месяц вперед, однако работа была выполнена за 4 дня и приятно удивили расценки.
3
3
February 18, 2021
Большой ассортимент отличного товара, компетентный и вежливый персонал, профессиональное консультирование. Не обнаружено недостатков за более чем 5 лет сотрудничества. Рекомендую эту компанию всем
1
3
March 24, 2021
Пришло время поверки газового счётчика и ознакомившись с матчастью понял,что проще и надёжнее будет преобрести новый счётчик такой же модели. Посёрфив интернет и сравнив цены на нужную мне модель понял,что стоимость с доставкой до двери при заказе в компании Элвес обойдётся мне значительно дешевле,чем у других продавцов. Сделал заказ,со мной связались,уточнили нюансы,назначили время доставки,которое меня устраивало. Да,при оформлении заказа я выбрал способ оплаты картой при получении курьеру,который меня вполне устраивал. В день доставки со мной связались, и вскоре прибор учёта был уже у меня дома со всеми нужными документами для газовой компании. Впечатления самые хорошие,рекомендую данную компанию.
2
December 20, 2021
Сотрудничаем с этим магазином, очень вежливый персонал, отличные цены и качество!!! Спасибо вам большое, всем рек омендую.
1
3
July 30, 2022
Приобрел газовый счётчик на замену старому,цена значительно дешевле,чем в других компаниях,персонал на высшем уровне, большой выбор.
3
August 10, 2021
К товару и продавцам в офисе претензий нет, но вот установка кондиционера это что то с чем то!!! Работают не профессионалы, работа сделана грязно, после себя оставили грязь и мусор, корпус который зачем то снимали при установке треснул в том месте, где заглушка боковая, это заметно глазу и в принципе бесит, сам кондиционер весь грязный, с царапинками, стены все перепачкали, пульт тоже оказался весь грязный и липкий, если бы не видела как установщики снимали защитную плёнку перед установкой, решила бы, что товар б/у. С уличной стороны все провода торчат, портят вид, я много кондиционеров поставила за свою жизнь, это 7й по счету, и я в шоке честно говоря! Так небрежно установили впервые. Сервис прям за гранью!Сделали замечание, что испачканы стены, на что сотрудник любезно прикрыл испачканный угол шторкой. Установка закончилась в 22.30, утром буду звонить в офис требовать замену корпуса. Элвес, вы берете за установку не дёшево, хотелось бы за эти деньги что бы работу выполнили профессионально. Вилка питания, отдельная песня)))))за 6,5т можно уж поставить нормальную, что бы выглядело эстетично, но с Элвес об эстетике можете забыть, дует и ладно, и за это спасибо скажите))))
6
September 23, 2020
Удобный сайт, быстрая обработка заявки, грамотный персонал, привлекательные цены на кондиционеры. В августе покупал кондиционер GREE GWH09AAA-K3NNA2A. Заказывал на сайте. Запустили без проблем. Компактный, работает тихо, охлаждает и обогревает нормально. Лет 15 назад покупал водонагреватель Polaris на 60л - пока работает.
2
3
February 18, 2021
Заказ N6655,Покупаю не первый раз в этом магазине, всегда радует ассортимент и цена дня, естественно я всегда сравниваю с ценами конкурентов, нравится что заказы обрабатывают очень быстро, мне удобнее забирать заказ самовывоз с Московского шоссе, доброжелательный персонал, можно легко решить различные вопросы. Рекомендую магазин Элвес.
2
January 19, 2022
Есть парковка, широкий выбор товаров для
Общепита, торговли.
Масса товаров для вентиляции и кондиционирования. Удобный подъезд и выезд.
3
January 31, 2022
Хороший офис специализированного магазина. Маленькая торговая площадь мало образцов.
Квалифицированные продавцы, которых не нужно искать и отвечают охотно, не то, что на Ленина.
3
January 27, 2023
Покупала здесь фильтр обратного осмоса для питьевой воды. Качеством и ценой довольна.
1
2
September 17, 2021
Знаем и работаем с вашей компанией уже несколько лет. Всегда большой выбор товаров в ассортименте, приемлемые цены и отличный сервис. Спасибо!
1
5
March 26, 2021
Хороший магазин. Низкие цены. Большой ассортимент, вежливый персонал. Можно посмотреть весь товар на сайте магазина , проконсультироваться по телефону, сделать заказ по интернету . При заказе по интернету оплатить товар можно в магазине . Очень довольна.Рекомендую!
1
2
July 13, 2022
Купил счётчик газа. Но не той проводности. Мне его обменяли но правда через месяц,так как у них такого не было, хотя изначально мне сказали что газовое оборудование возврату и обмену не подлежат.
3
4
November 19, 2021
Являюсь клиентом компании Элвес уже более 10 лет. Ранее заказывал у них кондиционеры. Сейчас периодически покупаю сменные модули К-2, К-5, К-7М для фильтра Аквафор. Товар всегда в наличии по низкой цене. Очень доволен качеством обслуживания!
2
4
October 20, 2021
Заказывал на сайте этой организации комплект картриджей для фильтра Аквафор (Обратный осмос) что сильно порадовало, что цена ниже чем на оф.сайте.
есть доставка, но забирал лично в магаз ине у ц. автовокзала с оплатой на месте.
быстрое получение и вежливый персонал.
в итоге очень доволен....
2
4
April 14, 2023
Отличный магазин,берем тут торговые весы,цены нормальные,гарантия 2 года.
3
May 3, 2023
Сотрудники как собаки. На все вопросы отвечают сквозь зубы и ответы из серии : смотрите в интернете или на сайте.
5
June 9, 2021
Абсолютно не следят за сервисом и качеством обслуживания.
Через полтора дня после установки кондиционер выключился и более не включался. Сняли сами, так как монтаж делали в сторонней организации, отвезли на проверку качества, оказалось, что сгорел предохранитель.
Сотрудник СЦ сообщил, что не понятно чья вина, возможно, что из-за некорректного подключения, но тогда встает вопрос - как он полтора дня работал и нормально охлаждал? Этот вопрос остался без ответа.
В гарантийном ремонте отказали, сославшись на распоряжение директора - все случаи, где сгорел предохранитель, априори не гарантия. Никто даже и не подумал принести извинения, слышал только одно - распоряжение директора. Видимо, он там царь и бог. Будем думать, как наказать этого недобросовестного продавца в правовом поле, возможно, после этого они задумаются над тем, что уровень сервиса и обслуживания нужно поднимать, а не оставаться на пороге 90-х годов. Также обязательно напишу производителю кондиционеров ABASK, возможно, хотя бы они смогут вразумить их.
Заплатил 600 рублей за диагностику и 490 за замену предохранителя. Ну что ж, не велика цена за опыт не связываться с подобным сервисом.
8
October 14, 2021
Самая ужасная компания, постоянно у них путаница менеджеры одно говорят потом выясняется другое, не предупреждают что им нужно для их работы(ключи от крыши для высотников) хотя инженер был все видел. Работы до конца не доделывают потом пытаются опять заработать на этом деньги. Могут просто не приехать и даже не предупредить и им всеравно что человек отпросился с работы. Это просто кошмар! Куда руководство смотрит.
6
March 26, 2024
Индивидуальный подход к каждому!
October 16, 2020
Отличная компания. Товар всегда доступен. грамотная слаженная работа менеджера помогла продолжить работу моего магазина . После вышедшего из строя сканера штрих-кода уже на следующий день я был с новым сканером по очень доступной цене. Рекомендую!!!
3
2
October 24, 2021
Приобрели Электрокотел ElectroVel ЭВПМ 4,5 (клавиши) для дома, вежливый продавец, все объяснил и рассказал, доставили вовремя, котёл работает, дома тепло.
3
4
May 13, 2021
Сервис НЕ НА ВЫСОТЕ! Или если у вас много свободного времени и нервов, добро пожаловать в "Элвес" В 2020 году купили в данной фирме водонагреватель. Пользовались им по необходимости. Включив его в конце апреля 2021 года обнаружили неполадку, вызвали мастера. Нам назначили день и время. В назначенный день нам перезвонил и перенесли, мы согласились, ведь все бывает,НО нам позвонили чтобы перенести еще раз! Тут мы уже категорически отказались и попросили все таки приехать в назначенный день. При этом попросили позвонить за час, так как все работаем и не сидим дома. Приехали без звонка, благо сын был дома. Мастер определил поломку. И вот уже практически середина мая, а у нас ничего не продвинулось. Звоним, никто ничего не может толком сказать. Сидят не компетентные сотрудники, которые ничего не знают. Мы вам завтра позвоним, это любимая фраза. Никто ни разу не позвонил, мы сами в итоге им набирали! Больше здесь ничего брать не будем и вам не советую!
P.S пыталась данный отзыв оставить на офиц. сайте, но не смогла найти отзывы. Позвонила в компанию и спросила где у вас можно оставить отзывы. Девушка ответила, что сейчас, как пользователь посмотрит, кончено ( вот спасибо большое 🤦♀️, а разве ты не должна это знать?!) И она внимание...не нашла! И отправила меня писать отзывы в вк и инстаграмм🤣 через отдельную страничку я написала отзыв, который не публикуется, там одни хорошие отзывы, видимо сами пишут🤔 Потому что много отзывов от 12.04, все прям сели и написали, и только хорошие, странное совпадение🤷♀️
10
1
January 27, 2023
Отличный магазин, заказала на сайте чековую ленту, менеджер перезвонил, подтвердил заказ и привезли в назначенное время. Рекомендую.Покупала увлажнитель воздуха, цена самая низкая среди всех магазинов и качество обслуживания отличное,
2
April 7, 2024
Грубые продавцы-консультанты . Разговаривают высокомерно. Выбор у компании большой оборудования, но клиентоориентированность на нуле
1