Ermak
153 reviews
July 23
В целом, всё хорошо. Есть кулер с водой на этаже. В номере есть чайник и чай. Номера чистые. Замечательное чистейшее белое постельное белье. Есть халаты и достаточно вешалок в шкафу.
Каждый номер оформлен в стиле какого-то города Ростовской области. Перед отелем есть небольшая стоянка (общественная ), где можно оставить автомобиль.
Стоит отметить хороший интернет.
Жаль, что выходные дни не работает кафе и нет возможности позавтракать в отеле.
При том, что номер достаточно чист и хорош, определённые мелочи удивляют.
Например, сломанная крышка унитаза, оборванная с крючка штора, пятна на картинах ( так как картина висит над кроватью), пыль на держатели туалетной бумаги.
А ещё не смогли выдать документы о проживании, по причине того, что сломан принтер. Это уже не мелочь, однако тоже имело место быть.
1
May 13
Хороший отельчик, все чистое, современное, приятное. В коридоре ковролин, это плюс к шумоизоляции ✔️
Сам номер небольшой, но уютный. Хорошая, понятная сантехника, сам санузел очень чистый. В номере есть холодильник, чайные принадлежности, вода в кулере на этаже.
Пожалуй, к недочетам можно отнести отсутствие оплаты по карте (только кэш или перевод).
1
February 18
Комфортная гостиница в центральном районе. В номере чисто, удобная кровать, идеальное накрахмаленное постельное белье, стильный интерьер. В номере есть все для комфортного проживания (полотенца, тапочки, халаты, шампуни, зубные наборы и тд), прикольно что несколько вариантов освещения комнаты.
Есть небольшой нюанс в номере Стандарт, окно выходит в какой-то технический двор, поэтому на окне решетка и заклеено матовой пленкой. Из за этого открывать окно шторой не хочется, в комнате темно даже днем.
Мы с супругом бронировали номер удаленно, не уточняли детали, поэтому были удивлены.
Возможно, в номерах другой категории вид из окна получше.
Были проездом всего на сутки, остались довольны обслуживанием и условиями проживания.
В выходные дни буфет не работает, поэтому завтрак не включен.
2
August 6
Приличная гостиница в центре города Новочеркасск, все необходимые заведения культурно отдохнуть практически в пешей доступности. В Гостинице уютно, комфортно, чисто, все принадлежности имеются. Единственное воды в номере нет, общий кулер под набор воды в коридоре и Завтраки не включить, есть кафе, которая работает с 8:00.
August 25
Прекрасный отель! Были проездом на одну ночь. Отель в бизнес центре. Парковка большая за шлагбаумом . Очень дружелюбный персонал. Номера чистые, свежие, сантехника новая, всё рабочее!!! Кровать удобная, белье белоснежное. Очень тихо. Мы прекрасно отдохнули и выспались. На первом этаже столовая. Завтраки, обеды. Спасибо .
July 3
В Новочеркасск приезжаю не первый раз,но в этом отеле впервые и очень приятно удивлена!Чисто,уютно!!В номере всё есть(чайник, тапочки,халат). Доброжелательный персонал,помогли оформить документы для отчётности.Благодарю!
August 23
Регулярно здесь ужинал, когда был в командировке. Кафе За100лье, очень уютно и чисто. Еда вкусная и не дорогая. Персонал приветливый. Спасибо вам девочки. В гостинице не останавливался.
June 24
Чисто, современно, приветливый персонал, подберут приемлемый вариант при проблеме в заселении. Цена в принципе приемлемая. Безопасность на уровне, из минусов слабый ресторан, нет развлечений.
August 1
Заселяюсь в данный отель не в первый раз)
Все нравится, начиная от персонала отеля, которые ждали меня в час ночи для заселения, до всегда чистых полотенец и уборки каждый день. Номер очень уютный и удобный для проживания, можно заказать себе завтрак в номер.
Также хочу отметить, что отель расположен в очень хорошей локации, рядом Московская улица, где можно и погулять и безумно вкусно покушать)
1
July 20
Великолепный отель, всё на высоте,отзывчивые сотрудники ,удобное расположение,парковка, рядом кафе "за 100лье", домашняя, вкусная еда, рекомендую
July 29
Нет питьевой воды в номере, ее нужно набирать в кулере в графин. При заезде было грязное постельное , заменили после обращения. Некоторые охранники дерзят. За отдельную плату неплохой завтрак, но только в будние, если хочешь позавтракать в выходные до 9:00 в Новочеркасске , работает только вкусно и точка. В целом отель не плохой, но качество как известно в мелочах.
2
September 27
Очень хорошая гостиница. Трижды за 2 года останавливались проездом. Качество не ухудшается. Но появился нюанс. Для нас принципиально наличие охраняемой парковки. В сентябре месяце узнали, что в будние дни парковочные места на данной парковке не предоставляются. К сожалению придётся подбирать новый отель с парковкой.
June 4
Чистые номера. Общая концепция номеров одинакова, но в тоже время каждый номер уникален. Функциональный и удобный интерьер. Вежливый и отзывчивый персонал.
1
July 25
Повелись на отзывы и фото. А по факту номер был малюсенький, вдвоем не разойтись. До заселения номер посмотреть нельзя, мне было важно, чтоб кондиционер не дул на кровать, меня заверили, что такого не будет, а на деле номер настолько мал, что кондей дует везде, никуда от него не спрячешься, а в жару под 40 без него никак. Кровать жёсткая, постельное тоже какое-то дубовое. Единственное, ванная комната хорошая, чистая, большая, с мылами-бальзамами и т.п.
1
1
August 29
Хороший отель, приятно провести ночь-две, отзывчивый персонал, кафе на выходных не работает, но в номере есть бесплатный кофе, хотя бы так, рекомендую для проезжих
September 29
Для меня было два больших минуса! За окном был компьютерный клуб- посетители курят прямо за окном , гогот , шум, постоянно хлопающая дверь и пиликающий домофон! Это невозможно!
Благодарим персонал- нас с грехом пополам переселили
Второе- в ванной не выключается вентилятор! Он постоянно работает и гудит! И так во всех номерах!
В общем, если вы хотите тишины и покоя с долгой дороги , то имейте в виду
April 6, 2023
Очень хорошая гостиница. Номер стильный, современный, с хорошим и качественным ремонтом. Останавливаться очень приятно (дважды была здесь в марте).
Но есть одна проблема, это персонал, а конкретнее администратор Елена (наверное она просто не любит людей или у нее произошло эмоциональное выгорание на работе).
Впервые я с ней познакомилась 17.03.2023. Я выхожу из номера на ресепшен, чтобы уточнить про завтраки (отдохнувнушая и с хорошим настроением) и тут меня встречает с недовольным лицом администратор Елена: "Из какого Вы номера?" А я не помню номер номера... Так она раз 5 меня спросила, как на допросе и только после выяснения моей фамилии успокоилась.
Вторая незабываемые встреча произошла у меня с Еленой 31.03.2023. Мы с мужем решили заранее не бронировать номер, а купить его на месте. Приезжаем 31 марта в 23:45 в гостиницу и пытаемся попасть внутрь (она работает круглосуточно). Дверь закрыта, на ресепшене никого нет, на телефон никто не отвечает, я стучу в дверь никто не слышит. Простояли мы на улице 15 минут, в какой-то момент мне удалось разбудить охранника своим стуком в дверь. Он оказывается сладко спал за стойкой ресепшена. Охранник недовольно вышел к нам и спросил: "Чё хотите?". Мы хотели зайти и узнать про свободный номер. Но сразу он нас не пустил, решил для деловитости задать ещё пару вопросов. Потом он пошёл искать Елену, которая пришла конечно с "недовольным лицом". Когда я ее спросила: "Как можно попасть в гостиницу, если никто не открывает?"
Елена ответила: "Никак! Мне Вас оформлять или на ваши вопросы отвечать..."
Такого хамского общения с гостями я ещё не встречала. Было ощущение, что она нас сейчас выгонит и не даст номер.
Остальные девушки и охранники были доброжелательны и приветливы. Жалко, что в таком приятном месте работают такие неприятные администраторы.
7
1
April 19
Отель отличный, отзыв про столовую. Персонал обслуживает не плохой, еда не очень вкусная, но всё равно есть что выбрать. Уборщица это нечто... С недовольным лицом, предъявляет претензии клиентам, если маленький ребёнок на пол уронил пару крошек... Или если не убрать за собой детский стул... Вопрос: для чего она там, если клиенты сами всё убирают за собой? Неприятно заходить в столовую, видя эту особу, руководству стоит задуматься, чтобы заменить её.
August 28, 2023
Всё хорошо с одной стороны. И парковка на территории за деньги, и на дороге бесплатная, и номер чистый, и сантехника на высоте, и тихо в номере, что самое важное для меня. С другой, вопрос с едой в выходные, когда не работает в здании ничего, кроме отеля, хоть и решён, но как-то не очень хорошо. И ещё большой минус лично для меня это подушки. Кто придумал эти надувные мячики подушками назвать? Невозможно на таких спать. Но, в общем и целом, переночевать по дороге на море вполне комфортно можно и нужно.
July 26, 2023
Решили остановиться там по пути из Адлера в Москву. Город Новочеркасск тихий, приятный город. Отель при бизнес центре (не путать с торговым) на 1 этаже. Вечером приятно выдти, есть освещенное, ухоженное пространство с лавочками у отеля. Номер супер современный и удобный. Чистый. Светлый. В гостинице 14 номеров. Удобно, что не пришлось распоковывать шампунь и бальзам для волос. Тк можно помыть качественными отельными средствами. Тихо, спокойно. В выходные завтрак прдают в мини кафе отеля, вкусный и на выбор. По приезду ужинали в пиццерии Сицилия, хорошее место. Повышенные меры безопасности в отеле. Охрана, проход в коридор отеля по карте гостя. Номера так же оснащены карточным походом. Выспались перед долгой дорогой в комфортом месте. Очень довольны.
February 3
Очень хорошо. Чисто, уютно. Персонал вежлив и предупредителен. Всегда готов помоч. Маленькая не доработка, по выходным дням нет возможности в гостинице покушать. Либо выходить и закупаться в магазине. Или искать кафе.
1
February 28, 2023
Рекомендую всем остановиться в данной гостинице. Гостиница расположена в бизнес центре Ермак.
Удобное расположение гостиницы, находиться в центральной части города. Рядом остановка автобуса, до центра можно дойти пешком, прогулявшись по центральным улицам Новочеркасска. Эта прогулка займет не много вашего времени, минут 15-20 это если идти спокойным медленным шагом.
Номера чистые и уютные. Приветливый и отзывчивый персонал. Удобные матрасы, подушки и вообще общая атмосфера гостиницы. Здесь можно познакомиться с историей Дона. Каждый номер имеет свое название, есть Шолховская, Пухляковская, Ростов-на-Дону и т.п., номера имеют названия казачьих станиц Донского края.
Единственный минус, скорее всего он вообще не относиться к данной гостинице, так это то что в выходные дни не работает ни соседняя столовая ни кафе, находящиеся в этом же бизнес центре..
3
July 21
Хорошее место расположения, отель чистый , свежий , ремонт сделан недавно, в номере все присутствовало. Нам понравилось!
February 10, 2023
Очень радует что в родном городе появился достойный отель. Останавливались на одну ночь с малышом, взяли номер стандарт. Отель новый, свежий ремонт, в номере очень чисто, идеальное мягкое постельное бельё , чайная станция, освещение на потолке, сейф, тёплый пол в ванной, хорошая косметика .Расположение отеля тоже радует. Но всё таки хотелось бы добавить одно но- отсутствие зубных щёток, их не было,что очень удивило это такое же средство гигиены как туалетная бумага, а вот бумаги было целых 2 рулона.Милая девушка нам сказала что зубные щётки только для вип клиентов и стоят по 50 р за каждую... Смешно, лучше тогда добавить +100 р к стоимости номера, чтобы не доставлять дискомфорт гостям.
4
June 16
Приехали в 13.30,ждали заселения. Слёзно просила администратора пустить в туалет, т. К на 7 месяце беременности после дороги нет сил терпеть. Женщина не поднимая глаза от телефона пустить отказалась, пришлось ехать до Ленты. Вот тебе и гостеприимство... Второй раз точно не остановимся. Сама гостиница хорошая, свежий ремонт, уютно, чисто в номере
July 15
Отличная гостиница. Современный дизайн номера. Чистота. Доброжелательный персонал. Приняли даже с маленькой собачкой. В этом же здании приличная столовая.
2
December 24, 2023
Очень понравилось,чисто,уютно,светло. Сотрудники улыбчивые,вежливые,расскажут , покажут,помогут. На территории чисто, вечернее время горят огоньки ,очень круто! В фае стоят ёлочки ,украшено все!
1
August 14, 2023
Отличный бизнес отель расположенный на первом этаже бизнес центра, с небольшим номерным фондом. Все номера чистые с отличными кроватями и новыми в меру мягкими матрасами, белоснежным постельным бельём, комплектом полотенец, тапочек, зубных щеток/пасты, халатами, уровнем хороших 4 звёзд. Есть места на охраняемой платной парковке. В номерах необходимая мебель, сейф, есть холодильник, чайник с комплектом посуды на 2 персоны, по запросу добавляют полный комплект всего необходимого на ещё одного человека без каких либо доплат. Душевая и туалетная комната оборудована всем необходимым включая встроенный фен, жидкое мыло, шампунь и гель для душа фирмы Natura Sibirica. В фойе есть прачечная и гладильное оборудование. Вежливый персонал. На этаже есть бар и столовая, где можно поесть.
1
December 16, 2023
Прерасный отель! Нужео было срочно уставшими с дороги заселится. Девочки нашли номер, ждали нас. Номера хорошие. В них Есть все необходимое. Девочки с ресешн приятные, все обьяснили, проводили. Рядом Кофейня -супер! Очень вкусный кофе. Единственное, хотелось бы парковку возле отеля не посредственно для гостей отеля. Доого искали места. Спасибо
1
June 14, 2023
В номерах было всё превосходно
Шампунь, паста, гель для душа, лосьен для волос всё есть и очень хорошей фирмы. Чистые полотенца, удобная постель. Классный дизайн комнат. Для пятёрки мне не хватило только моего каприза, очень хотелось чтоб была ванная, а не душ. Но это просто каприз
Внизу столовая, где очень даже всё вкусно.
1
June 24
Цена/качество соответвует. Персонал отзывчивый. Всё необходимое есть. Жаль, нет завтраков в выходные дни.
December 19, 2022
Новочеркасск - исторически город студентов. Сюда очень редко заезжают туристы, наверное поэтому тут никогда не было комфортных отелей уровня 4* и выше. К чемпионату 2018 года открыли несколько 3* отелей, но только переночевать - без концепции и каких-то претензий на повышенный комфорт. Так было пока в единственном в своём роде бизнес-центре Новочеркасска - БЦ "ЕРМАК" не открыли совсем маленький (полтора десятка номеров) бизнес-отель с душой и уровнем комфорта гораздо выше заявленных 3*. Что нужно для комфортного отдыха после длительной поездки на автомобиле (тут очень удобно сделать остановку по пути на море) или насыщенного деловыми встречами рабочего дня? Горячий душ, чистая постель, качественный сон и ненавязчивый сервис. В мини отеле БЦ "ЕРМАК" 5+ по каждому пункту. Матрасы от "АСКОНЫ", качественное постельное белье и подушки, уникальная дизайн концепция, душевая без порога и широким сливом, "теплым полом", приборами Grohe и авторской косметикой. Сплит система, 43" 4К Smart TV с всеми возможными онлайн сервисами в каждом номере, мини холодильник, чайная станция, несколько сценариев освещения, небольшое рабочее место у окна, ключ-карта, открывающая двери на входе в БЦ в ночное время, белоснежные халаты ...!!! Каждый номер в отеле носит имя города/станицы Донского края. В оформлении номера живописно рассказывается уникальная история места, знаковые события, ратные подвиги и мастерство Донских Казаков. Я останавливался в номере АЗОВ, панорамное окно которого выходит на проспект Ермака, за окном огромная ива и зелёный газон - в сезон работает система автополива. Перед фасадом - уютный сквер с лавочками и подсветкой в вечернее время, уличные LED экраны, на которых не реклама - а постоянно действующие выставки фото художников. Отель в БЦ "ЕРМАК" имеет уютное лобби, в котором бариста по имени Оля готовит потрясающе вкусный кофе, вафли и кашку на завтрак. В этом же здании (даже на улицу выходить не надо) сетевая столовая "Застолье", где можно пообедать за 300-400 р. вкусно и не дорого. Для путешествующих на автомобиле (нужно предупреждать заранее) доступны 3 парковки: одна придорожная городская и две закрытых под видеонаблюдением. Тут вообще всё в порядке с безопасность, вся территория БЦ "ЕРМАК" и изнутри и снаружи под современной системой видеонаблюдения. Кстати для любителей архитектуры и всем верующим обязателен к посещению находящийся в пешей доступности Вознесенский кафедральный войсковой собор и памятник Ермаку.
Что хотелось бы сказать в завершении: отель по уровню комфорта, использованным в отделке материалам, текстилю и оборудованию абсолютно точно выше заявленных 3*!!! Рекомендую к посещению, а мне уж поверьте, есть с чем сравнивать.
6
1
January 11
Неплохо, но дорого, а самое печальное это то, что халат который есть в номере (при моих 185 см, с учётом того, что я не отношусь к людям с избыточным весом), он максимум на подростка лет 14, лучше бы его вообще там не было))). За одноместный номер вы заплатите порядка 5к.
Из плюсов могу отметить чистоту и удобную, большую кровать, а так же наличие шампуня и геля для душа.
Из столовых приборов в наличии только кружка и чайная ложка.
В общем если вам на одну ночь, то остановиться, при наличии свободного бюджета можно. Если на длительный срок, то самое большее чем вы сможете себя поболовать в номере это чай))).
2
1
April 28
Места для парковки нехватает, лифты маленькие лучше пройтись пешком вниз по лестнице, отделка стен типа дизайнерский подход, листами кот орые предназначены для черновой подготовки стен, и экологически токсичны т.к. основа опилки и клей
1
September 22
Искала место где разместить родственников- остались довольны! Чисто, аккуратно, приветливо!
September 13, 2023
Очень хороший уровень ! Стильно, чисто, красиво. Единственно чего не хватает это какой -то точки питания. Столовая работает до восьми... А дальше? Мы приехали в 19.30, и надо было куда-то идти, чтобы поужинать...
September 3, 2023
Отличный отель, профессиональный администратор, все подробно объяснила показала. Очень уютные номера с прекрасной отделкой, все подобрано со вкусом. В номере есть все необходимое! Рекомендую!
2
May 28
Хорошая гостиница, чисто в номере, хорошая душевая, хорошее расположение не далеко от центра.
1
August 7, 2023
Были проездом в Новочеркасске, забронировали номер по пути. Номера стильные, современные, чистые и комфортные. Охраняемая парковка. Жаль, что в выходные нет завтраков, кафе работает только пн-пт. В номере всё необходимое (мыло, шампунь, бальзам, зубной набор, чайник, чай).
2
September 29
Удобное месторасположение, чистые номера (каждый со своей тематикой), тихо-спокойно.
October 23, 2023
Отличный отель.
Отзывчивый персонал всегда идущий на встречу.
Отличное место для отдыха, даже, людям с малой мобильностью.
Да и расположен замечательно - близко к центру города.
July 27
Хорошая гостиница, современный интерьер. Расположена в центре города, рекомендую
December 26, 2022
Отель "Ермак" оправдал все ожидания. Очень чисто, комфортные номера и приятный персонал. Фото полностью соответствуют действительности. Приятно, когда люди относятся к своему делу с отдачей и ответственностью!
Приятный бонус на территории отеля уютная кофейня, где профессионал бариста Ольга поможет вам взбодрится с утра горячим кофе и вкусным завтраком на выбор. Замечательно, что в отеле есть кафе. Кухня прекрасная.
Так же не могу могу не отметить профессионализм персонала отеля. Они такие трудяги - целыми днями что-то убирают, моют.
Так приятно возвращаться в чистые номера. Администраторы отеля очень вежливы - приятно всегда к ним обращаться за какой -либо просьбой.
В целом впечатление на пломб очень хорошие, с уверенностью могу вам рекомендовать отель «Ермак»
2
May 29
Очень вежливый персонал, чистота, приятно находится , всё прекрасно.
August 14
Отличная новая гостиница.
Порадовало что каждая комната уникальна (сделано под разные населенные пункты РО), есть парковка, все чисто. Приедем еще если будет нужно в Новочеркасск
September 3, 2023
Как отель хорош только для командировочных кто приехал в это же здание по работе. Из плюсов новые номера. Остальное минусы: завтрак -нет, точнее есть но это завтрак только потому что его можно есть. Отдельный минус отсутствие парковки. Точнее она есть на их три и надо заранее договариваться вам проще забронировать номер чем получить парковку. Если вы по отдыху лучше Отель Платов
1
December 25, 2023
Вежливый персонал. Чисто, уютно. Свежий ремонт. Есть парковка, тв, интернет. Из минусов только то, что в выходные не работает кафе, негде поесть.
2
July 18
Очень хорошая гостиница в Новочеркасске. Новая, современная, есть парковка.
October 2, 2023
Сама гостиница вполне приличная, но.. мы приехали поздно ночью, уставшие, при заселении от нас в обязательном порядке потребовали сканы паспортов. Мы стали отказываться, ссылаясь на закон о персональных данных. Менеджер Марина очень недружелюбно, с вызовом и плохо скрываемым гневом сообщила нам о том, что если сканы мы делать отказываемся, то заселять нас не будет. Мы пытались объяснить, что готовы заполнить анкету гостя, вписать в нее паспортные данные, расписаться и тп, но при этом не делать сканы паспортов. Но нет. В агрессивной форме, с повышением голоса нам отказывали в заселении. На дворе ночь, мы проехали тысячу км, устали. Вынуждены были согласиться.
В общем, впечатление от гостиницы испорчено напрочь, грубость, неклиентоориентированность, агрессия менеджера - это недопустимо и уже мало где встречается.
Неприятной неожиданностью при немаленькой стоимости номера оказалась еще и доп плата за парковку( 200р).
Учитывайте при выборе гостиницы.
5
2
August 30, 2023
Отличный отель, администратор Александра просто умничка, очень внимательная, отзывчивая, встретила, разместила, рассказала подробно всю необходимую информацию. Очень остались довольны! Рекомендую!
3