Ermitage
432 reviews
November 1
Это заведение действительно впечатляет разнообразием возможностей для отдыха! Здесь есть отдельные залы, где можно собраться большой компанией, а также просторный танцпол для тех, кто любит потанцевать. Кажется, за использование некоторых зон может взиматься отдельная плата, но это стоит того! Кроме того, здесь есть боулинг, что добавляет элемент веселья в вечер. Барная стойка предлагает широкий выбор напитков, а рядом уютные столики для более спокойного общения. Для любителей кальяна предусмотрены отдельные комнаты, так что каждый найдет что-то по душе. В общем, это идеальное место для любого вида отдыха!
2
October 31
Приходили с друзьями сюда выпить и вкусно покушать. Сделали и то и другое. Огромный выбор блюд и закусок, как и большой выбор алкогольный напитков так и коктейлей. Все понравилось, официант был вежливый и приятный на вид. Администраторы сориентировали разные виды досуга в заведении. В караоке к сожалению не смогли попасть, надо было оказывается бронировать((((
А вообщем — всем остальным довольны. Рекомендуем к посещению)
2
July 27
Приятное заведение и отличная концертная площадка. Еда на баре вкусная и не дорогая, звук в концертном зале чудесный. Персонал приветливый и оперативный. P. S. отдельно хотелось бы похвалить официанта Андрея за быстрое и качественное обслуживание
3
October 31
Классное заведение, атмосфера бомбовая, официанты приятные, улыбчивые, еда вкусная готовят не долго, напитки просто шикарные, всё красиво украшено. Всем советую посетить это место!
2
October 11
Ходили на концерт 11.10.24. Классное и атмосферное место. Персонал приятный и вежливый. Все помещения уютные, только боулинг и караоке не посещали, но уверен и они на высшем уровне.
2
November 4
В общем впечатления хорошие. Персонал вежливый, стараются сделать то что зависит от них. Были в караоке. Заявки делать очень не удобно! Много песен нету но об этом узнаешь только когда девочки посмотрят в программе. Удобнее было бы наглядно знать что есть в наличии и выбирать из того что есть. А не бегать туда сюда.
Отвратительно грязный туалет.
3
November 12
Отвратительный сервис в боулинге и несправляющаяся со своими обязанностями администратор - вот что нужно знать об этом месте! Есть сразу 2 ситуации, после которых можно сформировать свое впечатление об этом месте. 1 ситуация произошла полгода назад, на свое день рождения я бронировала дорожку в боулинге, бронь (на удивление) прошла, но качество дорожек оставляет желать лучшего: каждый второй шар застревал там, где он в принципе не должен был застрять, и получается каждые 5 минут бегал обслуживающий персонал дорожек, которые не очень то торопились решить нашу проблему, из-за чего мы просто потеряли практически 20 минут времени на то, чтобы устранить проблему с застрявшим шаром) Вторая ситуация произошла сегодня, мой молодой человек бронировал дорожку аж за неделю, поскольку у него ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ!!! Придя в боулинг нам недоброжелательно сказали, что такой брони нет) Вы что прикалываетесь? Самое смешное то, что они не могли найти переписку, на что парень показал ее в whats app, и в ней четко изложена наша бронь) То есть они попросту удалили чат у себя, оставив нас без брони, так еще и негативно отреагировали на наши претензии, не смогли принять свою ошибку, и метнули стрелки на нас, якобы это мы где то просчитались, да и вообще нужно было подтвердить еще раз) Самое ужасное обслуживание в жизни, вам бы вывеску о том, что тут работают по объявлению люди, которые не умеют решать проблемы своих КЛИЕНТОВ, которое несут ВАМ ДЕНЬГИ, а не просто так посидеть)
October 31
красивый интерьер, очень люблю старую атмосферу!! доброжелательное отношение к гостям. очень вкусные блюда, хорошие скидки на день рождения! обожаю это место и вам советую его посетить!!!!
June 18
Пространство огонь, оформление залов, наличие разных интересных зон - бар, боулинг, караоки, зал для концертов. Обслуживание оставляет желать лучшего, закуски ели руками, приборы несли 2 часа!) И еда оставляет желать лучшего. Лимонад зачётный))
2
November 12
Отличное место и для семейных праздников и для дней рождений и для вечеринок. Очень атмосферно и уютно, блюда вкусные, обслуживание всегда на высоте!!!
1
November 1
По совету товарищей решили посетить сие заведение и явно не ошиблись, вкусные коктейли, веселый и отзывчивый персонал, кухня на крепкую пятёрку, большие сытные порции, также отдельный респект за наличие разных зон отдыха, караоке, рестобар, боулинг, посидели везде с кайфом, спасибо
2
June 30
Очень нравится Эрмитаж. Вкусно готовят, приемлемые цены. Но есть парочка минусов. Не работают кондиционеры, очень душно в любом из помещений. И очень долго готовят, ждать приходится час минимум.
1
April 28
Приятное место. Поиграть можно в удовольствие в боулинг. Почти не зависает дорожка ) Вкусная еда в баре, под пиво "Эрмитаж". Но вот есть минусы. Официантку сложно дождаться. Даже чтобы рассчитаться. Кстати, за игру с боулинг нельзя рассчитаться картой - наличка или перевод, оч неудобно.
А ещё не оказалось нужного размера ботинок для игры (
1
October 13
Не понравилось. Как-то все на троечку. Может быть я не прав, но такое впечатление. Если работают, то значит кого-то устраивает. Прикольно. Через три месяца ответили хамским образом, что я не прав. Понятно теперь, что им наплевать на мнение клиентов. Главное бабло срубить. А хамить на отзывы не корректно. Я ни кого не оскорблял. Просто выказал своё мнение. А вы кто такие чтобы мне тыкать? Вы что вообще берега попутали? Тычте друг другу. Так проще будет. Ещё и на общий обзор это выкладываете. Вы вообще нормальные?
2
October 27
Очень милое заведение)) развлечения на любой вкус - бильярд, караоке, танцпол, бар... Персонал приветливый, да и цены не заоблачные. В общем мне понравилось))))
1
October 28
Прекрасное заведение. Каждый месяц регулярно ходим сюда и каждый раз получаем удовольствие, все от кухни до бара работает прекрасно. Без задержек и прочих проблем. Будем ходить сюда еще чаще!
1
November 1
Ходил не давно с друзьями, всем все очень понравилось. Красивый дизайн, качественное меню, и очень хороший персонал, а так же очень приятные скидки.
2
November 5
Место неплохое, акустический вечер на твёрдую четвёрку, стейк недожаренный, с кровью, отврат, официантка одна на весь зал! Носилась, бедняга, ничего не успевала, все забывала, приходилось ходить искать её, напоминать. В общем на 4 да, на 5 нет. Этот отзыв был 30 марта. Сейчас были на концерте Инкогнито. 5 ноября. Это кошмар. Я прям думаю 1 звезду поставить, но рука не поднимается. Официантка снова одна на весь зал! Концерт. Толпа. Ей не протиснуться, мы ждали 59 минут, в итоге сами вышли к бару. За напитками и там же сели ждать горячее, которое не то принесли, все изменено в рецептуре, ждали ещё около получаса. Я не понимаю, нахрена я за 2500 купила билеты, если сцены не видно, душно, басы перебивают звук голоса вокалиста, не разобрать слов, кароче просто отстой. Честно. Духота страшная, балки над головой чтобы лоб разбить? В общем кухня 2,звук 2,вентиляция 2.простите. Это был точно последний раз.
September 20
Сходили на корпоратив в боулинг. Всё понравилось, дорожки хорошие. Закуски самые стандартные не скажу, что шедевры, но кушать можно. Но вот обувь они не меняли наверное с открытия, вся разваливается
1
November 5
Доброго времени суток!
Были 04.11.2024.
Ужасное заведение! От слова совсем.
На входе никто не встречает. Гардероб:не понятный молодой человек, в не понятной майке, без слов просто пр нимает одежду. Номерки всё вышерканные,номер отчётливо не виден.
Далее подъём на второй этаж в зону развлечений. Бар, зона музыки и танцпола.
Далее боулинг.
Переобули нас быстро, и нашли всем размеры. Но далее. Дали не ту дорожку, которую мы бронировали.
Далее. Мы зашли на дорожку. Стол для закусок был в посуде, от бывших посетителей. И потребовалось около 40 минут, что бы убрать наш стол, при том что мы уже начали играть. Звали не однократно официанта, звали администратора боулинга, звали всех. Никто не пришёл убирать. Никто не пришёл также принимать заказ. Не единожды обратившись, к администратору боулинга, мы так и не до бились появления, за нашим столом работника заведения!?!?
Лично смутившись, в очередной раз в зал, "поймав за руку официантку", добился уборки нашего стола, от остатков предидущих посетителей.
От начала игры прошло уже 50 минут.У НАС НЕ УБРАЛИ СТОЛ, У НАС НЕ ПРИНЯЛИ ЗАКАЗ!!!!!!!
На обращение к бармену, что бы он нам посодействовал, мы получили ответ :Я, бармен....
Далее боулинг.
Кошмар. Дорожки замерают. Кегли при расстановке падают сразу(понятно, сто это идёт в зачёт, но это....), также кегли падают и при выставлении. Шаров мало, выбор ограничен и приходиться бегать по "соседям", что бы хоть как то найти приемлимый шар.
Итак спустя более 50 мтнут нарисовалась девушка-официант. И уже через 60 минут, после начала игры у нас появился заказ, который необходимо просто было набрать с разлива....
Боулинг:зависал, нырял для устранения неисправностей админ, при этом теряя время нашей игры, мы просто сидели.
Не захотели больше ни чего. Продлять игру, заказывать что то....., это вообще кошмар ожидания.
Пр этом, из за двери, распологпющейся между баром и боулингом просто несло табачным дымом, а работники ходили туда и обратно.
Не советую посещать это заведение, это боулинг. Ужасное отношение к посетителям. Отвратительная работа комплекса боулинг.
Отвратительная работа обслуживающего персонала, от встречи, в обслуживании ОСОБЕННО, и до проводов гоостей.
Нет такой оценки минуса, которую можно поставить!!!!
1
July 9
Своеобразное место со своей атмосферой, толкучка людей порой, неплохой алкоголь, шум и гам, для любителей хардкора и малолеток короч, прикольные концерты порой ребята проводят, в целом хорошо
1
November 10
Произошел "ужасный сервис момент", на свой день рождения забронировал дорожку. Аж за неделю, чтоб наверняка. Придя в боулинг сказали что брони нету, а подойдя к администратору узнали что у них удалился чат со мной... Написав одно сообщение, полная переписка всплыла, и в ней было очевидно написано, что я бронирую на 16 часов дорожку на 2 часа. В ответ администратор начал обвинять нас в том что я не точно забронировал, и вообще надо было мне позвонить чтобы уточнить все ли в силе. Ужасное впечатление осталось до конца жизни. Непризнание собственной ошибки, отсутствие банальных извинений и простого понимания ситуации.
1
March 16
Лучшее место для отдыха в выходные и праздничные дни. Персонал работает по высшему разряду особенно администраторы: Алина, Саша и Вероника. Но на общем фоне персонала хочу отметить двух официантов: Константина и Александра. Они не только хорошо выполняют свои обязанности, но прекрасные собеседники. Жалко, что это место можно оценить только на 5 звезд, по моему мнению они заслуживают 10 и более.
2
2
May 20
Клёвое место для отдыха, в принципе, для всей семьи. Дети с мамками могут поиграть в боулинг, а мужчины попить пива и послушать рок! Таких мест очень мало, берегите их и ходите в такие места отдыхать.
2
1
October 20
Мне развлекательный контент понравился, обслуживание затянутое, явно не хватает персонала, кухня устроила, закуски устроили. Ремонт довольно таки обветшал. Контингент вполне приличный.
1
October 27
Посещал караоке.
Караоке мне понравилось, а обслуживание бара и кухни просто минус 100%
То вина нет, то фритюр сломался, гренки ждали час минимум.
Перед этим заказали вино и пока не уточнили про ожидание напитков, даже не сказали что его нет.
Но опять же это чисто про бар официанты люди подневольные, что скажут то и делают.
Остальные аспекты не пробовал.
1
2
November 12
Пришли покатать шары. Покатали. К игре вопросов почти нет. Иногда машина убирающая кегли помогала, сбивая при уборке еще 1-2 штуки. На соседней дорожке этот механизм заел, но его быстро расклинили.
К напиткам вопросы есть, махито и вроде бы Том Колинз почти 1в1 похожи по вкусу. Отличия конечно были, когда лед подтаял а лайм с мятой дали вкус, но первый глоток 1в1.
Порадовал обыск на входе, непорадовала корзинка для чаевых у гардероба.
Поздним вечером было достаточно гостей, поэтому ожиданию блюд удивляться не стоило. Но когда решили выбрать еще позицию, это превратилось в час ожидания гренок.
1. Официанта не позвать, он бегает то сюда, то туда и при этом где-то вдалеке от дорожек. Ладно, подойдем. За стойкой администратор (вроде бы, так как бейдиков нет):
- Можно гренки чесночные на нашу дорожку?
- Да, к вам официант подойдет.
Спустя минут 25 официант так и не пришел.
Но мы не отчаялись и нашли другого официанта, парень принял заказ и даже принес его нам! Правда из-за ожидания было все это уже под конец нашей игры(
А, ну и еще у дорожки плинтус отваливается, прикрутить его - дело не хитрое, но все еще не прикрутили...
И чайники битые, разного размера.
1
1
August 25
Ужасное место. Забирают воду на входе, и ставят ее на бочку где еще куча других бутылок, не несут ответственности за сохранность вещей. Когда у них просишь принести обычную воду в стакане, они отказывают и предлагают купить бутылированную, первый раз с таким сталкиваемся. Официантка несколько раз путала заказы, долго не приносили напитки. Нас даже не спросила совместный ли нам счет принести или раздельный, хотя сидели большой компанией. Больше сюда не придём
2
October 10
хороший боулинг, опрятный и вежливый персонал, вкусная и аппетитная еда, обязательно вернемся к вам еще!
1
October 28
самый прекрасный клуб,бар,кальянная зона,боулинг,караоке,рестик,а главное всё в одном месте,лучшее заведение!!!❤️❤️❤️
1
November 16
Была на концерте. Приятное место, вкусная кровавая Мэри. Нормальная акустика для клуба. Персонал вежливый.
June 26, 2023
Зашли в клуб, хотели потанцевать. Место очень интересное. Есть несколько комнат для досуга, хочешь пой, хочешь танцуй, даже в боулинг поиграть можно. Картины красивые везде висят. Но диджеи, а их было несколько как нам показалось, нам не понравились... Может конечно мы уже не в том возрасте, но песни с матами нас не привлекли, да и остальных наверное тоже, раз танцпол был пустой. В общем с 23.00 до 2 ночи музыка именно для танцев звучала редко. Но если играла нормальная музыка то и люди начинали танцевать! Так что рекомендую руководству принять меры
11
3
March 4
Ежегодно организуем выход группы 14-16 человек к 23 февраля: боулинг+ кафе. Нравится место, атмосфера, набор блюд.
Дорожки брали на 1 час - хватило.
На компанию заказывали 2 салата общими блюдами и горячее «Три богатыря». Менеджер хорошо сориентировала по ассортименту и объёму блюд на заявленное количество человек.
‼️Внимание! Не парковаться на нечётной стороне Урицкого: там знак есть, работает эвакуатор.
1
1
November 23
Это просто отвратительное заведение! На сайте меню нет , в вконтакте - устареашее, а ценники сильно отличаются! Персонал - хамло! Не знают законов и своих обязанностей, об этом им сказала - так теперь я в черном списке гостей, покупала билеты на мероприятие - не пустила охрана, потребовала 5 тысяч чтобы лично договорились, естественно я отказалась. Работают одни несовершеннолетние - кому 17 , кому 14 не поймешь. Не рекомендую это заведение.
October 3
Наверное место больше для студентов.
Ценник прям приемлемый . И на этом всё!
Еда, напитки, боулинг, обслуживание и администрация данного заведения оставляют неприятный осадок.
Не буду перечислять все минусы. Но рекомендую не кушать в данном заведении если не хотите потом мучится с желудком.
1
1
January 27
Я люблю Эрмитаж, бываю часто. Особенно нравится Боулинг и Концертный зал.. где проводят Акустические вечера и Караоке-конкурс. Единственное что хочу отметить, что в концертном зале уже необходимо заменить столики и стулья. Уже не солидно
5
March 13
Были в этом заведении 29.01.2024. В боулинге
Больше точно не приду сюда.
Из меню 2% в наличии. Официанты забывают про заказы🤦♀️. К дорожкам претензий нет😅. Обслуживание на нуле. Не советую к посещению!
Дополняю отзыв, потому что мне поступил официальный ответ👎👎👎👎👈:
Мне нет смысла врать!
Отвратительное обслуживание, это 100%!!!!
После ухода предыдущих до нас посетителей, стол не могли протереть мин 20( с учетом того что мы пробыли у вас 1 час!!!!, я 2 раза подходила к барной стойке, говорили ждите, официант ушел к вам! Полное безобразие!!!
Заказали картошку фри 2 порции, нам ее не подали, сказали забыли🤦♀️🤦♀️🤦♀️. Что хотели заказать из меню, просто не было в наличи. Как так???? Пиво попросили 3 бутылочки, принесли 2🤦♀️.
И Вы мне говорите , что я обманываю????. Проверьте камеры или они у вас тоже не работают?
Расчета по безналу нет....
Что вы мне на этот отзыв скажете?????
3
2
May 5
Кухня на уровне, пиво хорошее, дорожки ровные и хорошо натертые, но есть маленькое НО: Мало шаров нужно размера (9,10,11)
Официант молодец, честно и верно говорит время приготовления блюд, напитки приносит быстро, СПАСИБО!
В целом впечатление оч хорошее от игри в боулинг
1
1
March 10
Офигенно красивое место. Вкусные салаты. Сбитень умопомрачительный. Удалю все что ниже за рецепт 😆
На этом всё.
Меню пришлось просить через 15 минут ожидания, ловить официанта тоже пришлось самим. Обещали горячие блюда до сорока минут в итоге вышло больше часа. Зал при этом заполнен на 1/4.
Сами горячие блюда тоже не отрыв бошки. Суховато, пересолено, обычный вкус домашней еды средней хозяйки.
4
2
March 4
Нормальное заведение, и поиграть, и расслабиться. Приятная музыка) и группы играют. Ценник тоже не особо высокий. В целом, неплохое место для отдыха не только с друзьями, но и с семьей.
1
1
June 10
Был в боулинге.. 🫤 Устаревшее оборудование, вечно падающие при постановке кегли, не работающие краны в санузле, общая обветшалось всего вокруг, засаленные диваны, рваные кеды.. Компания была хорошая, но это не заслуга "Эрмитажа". Название клуба тоже вызывает недоумение. 😀
1
October 29
Хорошее место, приветливый и отзывчивый персонал, вежливые администраторы. Советую посетить место
2
April 23
Ну что ж очередной отзыв, минус собственнику, был заказан боулинг с ужином на конкретное время, все было ледяное и не вкусное, весь персонал студенты, часть из которого играл весь вечер в тенис, на крайних дорожках музыка играла так что ничего не слышно, на соседней дорожке посетитель сам себе натирал дорожку... В пиве официанты не разбираются, + оплата идет на карту не через терминал... Экономика стала совсем экономной... Печально совсем...
1
1
December 6, 2023
Хорошее заведение, есть всё и в отдельных залах: бар и отдельно ландж-бар, танцпол, боулинг, кальян, караоке.
Меню среднее как и цены. Караоке платно и всегда очередь. На танцполе обычно мало народа.
Но в целом, всё хорошо, рекомендую )
1
December 19, 2023
Были с детьми на игре в боулинг 18 декабря 2023г. Очень понравилось. Атмосферное место, интерьер украшен картинами, звучит музыка диско. Отлично отдохнули. Рекомендую.
1
October 5
Полный отстой👎
Зеркала везде заплёваны, в туалетной комнате отсутствие туалетной бумаги и бумажныех полотенец.
Обслуживание оставляет желать лучшего, заказали алкоголь и закуски. Алкоголь принесли, закуску так и не дождались.
Не рекомендую данное заведение
1
1
October 31
Замечательное место для отдыха
Разные локации, вкусная еда, персонал отличный 👍
2
September 28
Задержать концерт на 20 минут это кошмар, музыканты не подготовлены, настраиваются по минут 5, репертуар не соответствует заявленному, вместо металкора я целый час слушал акустику, с таким отношением можно не ходить сюда, ещё из минусов постоянно тусуются рядом подростки и курят
1
February 4
Ребят, вам надо очень сильно поработать с персоналом, в особенности с официантами, они просто никакие. Ребята работабт так, что приходить повторно совсем неохото. Отдыхали 02.02 праздновали день рождение в боулинге, официантов нужно уговаривать, чтобы он подошли приняли заказ. Салфетки и приборы отдельная тема,видимо дефицит.Далее боулинг, жаловались на работу дорожки (срабатывала стоп линия), только с 4 раза нам поменяли дорожку и добавили время, ну тоже как бэ не очень. Ну плюсиком, предупредили что др, сказали, что скидка 15 % на бар и кухню, но ничего и не посчитали. В итоге на компанию 6 человек за 3 часа мы отдали 10 тыс, считаю совсем это того не стоит. Не приду точно. Совет вам работайте с персоналом и к вам будут возвращаться. Либо хорошего управленца вам в помощь ( могу с этим помочь).
2
2
March 2, 2023
Отличное место для отдыха с множеством локаций. Боулинг, кальянная, караоке, танцпол, барная зона. Ценник адекватный, персонал дружелюбный. Кухню хотелось бы улучшить, но в принципе и так не плохо. Единственное замечание по боулингу - хотелось бы башмаки побольше размером. Нога 45 размера а они жмут, даже самые большие. В целом отличное место для отдыха, хоть компанией, хоть семьями
5
2