EuroAuto
371 review
February 22, 2024
Отличный автосервис! Огромное спасибо всем, кто занимался моей машиной! Автомобиль у меня ретро. Были сложности с запчастями, но всё решили! Отдельное спасибо мастеру кузовного цеха Дулатову Равилю! Безупречная работа с клиентом, постоянная связь на протяжении всего ремонта! Привезла машину на эвакуаторе, а получила как из салона. Всем рекомендую этот автосервис!
1
3
August 27, 2024
Ну и))) погнали. Записалась на 11 утра, долго не могли разобраться с записью на это время, но это норм) поскольку не в первый раз, как говорится ☝🏻😂в этом заведении. К этому была готова🤨🤓 на удивление, через 12 минут все оформили. Приятный стажер все объяснил на пальцах, обещанные 45 минут вылились в 2 часа🫢😤🧐 от главного менеджера услышала только нелицеприятные слова, сидя рядом на диване☝🏻🤣 в свой адрес, руководству надо задуматься, к мастерам без нареканий.
3
October 22, 2024
Делал дверь и бампер на Школьной 89, кроме покраски была ещё и рихтовка, сделали хорошо и раньше срока на 3 дня. В пятницу после обеда оставил машину, в понедельник уже забрал. Цены приемлемые, учитывая, что гарантия год и Евроавто никуда не денется, в отличии от гаражных мастерских. Скоро погоню следующую машину на косметический окрас к мастеру Равилю Дулатову, общение с которым понравилось. Организовано всё было ровно так как договаривались и по телефону и после осмотра авто
3
March 20
Ремонтировался тут по ОСАГО ( замена бампера и покраска) . Расчитывал на 4дня ремонта, а отдали уже на следующий день. По любому вопросу в плане ремонта, звонили и согласовывали, чтобы потом не было недопониманий. Работой очень доволен, всём рекомендую!
2
May 15
Самое отвратительное заведение. Работают отвратительно. Обратился в первый раз . Делали подвеску. Форд Фокус 3. На выходе забыли закрутить болт амортизатора задний. Пришлось после них ехать на другое сто в другом городе. Переваривали гофры на выпускном коллекторе. Через 20 тысяч пробега засифонили обе. Не советую. 😡😡😡😡😡😡😡😡😡
1
February 1
Не рекомендую,нету резултать они спросит платить на эту работу и еше скажеть мы старую не ставим если не будетье платить ключи не дам как это понимать больше туда не поеду жизнь не умееть свои работу)))
2
1
March 29
Немного дороже чем у других, на за качественный сервис нужно платить. Мне нравится подход компании, всегда сбрасывают фото с работой и проблемами. Молодцы.
1
November 3, 2024
Хочется поставить 0 за работу ,больше ни ногой в эту компанию. Никому не советую посещать ЕВРОАВТО. Объезжайте стороной все эти конторы. Сдали машину на ремонт. Люди работают в час по чайной ложке ,видимо им платят за часы - мастера растягивают работу на несколько дней. Машина нужна была срочно. Работу обещали выполнять и ничего не сделали . Сегодня 03.11.2024 г у евроавто накрылись все сервисы. Мастера сидят и чешут затылок и к работам не приступают . Как это мешает мастеру крутить гайки ,для это нужен компьютер ??? Вся информация о владельце лежит на лобовом стекле вместе с актом работ . Пока не приехали сами лично ,никто не почесался начать работу. ОТВРАТительное отношение к клиентам !💩
6
1
March 5, 2024
Спасибо Большое за проделанную работу по ремонту моей машины на сервисе ЕвроАвто на улице Школьной дом 89 всем ребятам кто принимал участие в работе и лично Мастеру Дулатову Равилю Умяровичу ! Большой респект и Уважение. все четко и по делу ,качественно и добросовестно договор заявка № 2163895 .Всем планирующим ремонт на данном сервисе смело обращайтесь к мастеру Равилю Дулатову и будет Вам счастье))). Всем Добра! Там, где Мы, там -Победа!!
1
2
November 8, 2024
Диагностика это просто ужас, чего только не понафигачили, написали под замену все, но только не то что нужно. «Мастера» не заметили к чертям кривой рычаг который идет от передней балки, собственно из-за которого люфтил руль и одно колесо повернуто градусов на 15 в сравнении с другим. Это уже обнаружили в нормальном сервисе, так как после диагностики «евросервис» отказался производить работу из-за ржавых порогов, хотя на диагностику как-то приняли, и выписали «рекомендации» и по телефонному звонку записали на замену детали. Никому не советую диагностику у них. Между собой хотя бы общайтесь там в своей конторе. Спасибо что машину не стукнули когда загоняли, единственная звезда за это
5
1
October 22, 2024
Отдавал на покраску машину по страховке.
Мастер приемки Равиль руководил моим заказ нарядом.
Все сделано четко! К покраске вопросов нет! Также сделали достаточно быстро, в пятницу отдал, в понедельник уже забрал.
Еще посоветовали сделать керамику. Согласился и не жалею. Все понравилось. Рекомендую!
Дали гарантию год, поживем - увидим)
July 15, 2024
Обращался по страховому случаю ОСАГО от тинька. Очень опасался что сделают некачественно, не попадут в цвет, детали будут с уже убитых машин и так далее. Но так как заниматься этим вопросом уж сильно не хотелось самому, то решил рискнуть. Почитал отзывы, понадеялся что они реальные, приехал и сдал машину.
Не надеялся получить её уже на четвёртый день, но позвонили и сказали что можно приезжать.
Каково было мое удивление качеству проделанной работы! Я как будто опять забрал машину из салона! Даже внутри такое ощущение что сделали полный люкс химчистку. Даже в подарок полирнули старую потертость.
Один словом это 10из10. Если ещё придётся когда нибудь ремонтировать (надеюсь что нет) то обязательно сюда в евро авто на школьной!
Огромная благодарность мастеру Равилю!
Когда такой подход к работе это вызывает уважение и восторг. Всём бы на своих местах так же ответственно подходить к делу и мир стал бы лучше.
Из нюансов только желаю наладить систему оповещения клиентов насчёт приглашения на осмотр, так вышло что первый раз приехал зря.
3
May 29, 2024
Отличный авто-сервис! Обращался к нему, как для приобретения зап.частей так и для проведения ТО и ремонта моего автомобиля. Все работы были выполнены качественно и быстро, каждая из проверенных операций подтверждалась фотоотчетом в мессенджере Telegram.
2
February 23
Хочу поблагодарить сотрудников сервиса, в особенности мастера Равиля, за быстрый и качественный ремонт автомобиля. Равиль был на связи и информировал обо всех этапах ремонта. Все было прозрачно, оперативно и уважительно. Остался очень доволен, рекомендую👍
1
May 14
В целом сеть отличная! Но при последнем обращении по замене масла в коробке, была необходимость залить необходимое количество по мануалу. Залили столько же сколько слили
May 29
Не стандартный подход...
Заехал поменять ступицу ... Мастер приговорил всю заднюю подвеску . на вопрос зачем менять всю - ответ она вся убита.
Заехал в другой сервис сказали менять нужно два сайлентблока цена вопроса 1000р
Нормально работают !!!!
January 8
Покупал в этой организации запчасть не подошла вернул
Деньги сказали вернутся на карту в течении 10 дней не пришли подъехал через две недели говорят это банк виноват
А в банке что евро авто не перечислил
1
1
March 25, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам ЕвроАвто за проведённые работы на Школьной 89. Мне в другом СТО пытались обмануть и заставить произвести замену радиатора кондиционера. Но я доверяя этой фирме , решил проверить эти данные. Огромная благодарность таким сотрудникам, как мастер Фарид , диагност Андрей, Климентьев Павел обнаружили , что всего лишь не работает моторчик печки на Ниссан х-трейл. Работу проводили в сб, 23 марта 2024 года. Спасибо огромное этим ребятам, что помогли выявить именно проблему, а не развод не деньги. Очень советую обращаться к данным сотрудникам и компании. Благодарю за работу!
2
January 23
Ужасное место особенно работник Равиль и Раф. Отказал мне в обслуживании, а вот в евро авто на парашютной мне все сделали за сутки и очень внимательно относятся к каждому клиенту!
1
April 25
Новый филиал компании Euroauto теперь рядом с домом. Круто, молодцы. Надеюсь что не испортитесь !
October 3, 2024
Уже второй отзыв я пишу о данной компании. И он опять положительный. Очередное обращение о помощи в "ЕвроАвто" и я попала в нужные руки. Не могу не отметить профессионализм мастера Равиля, начиная с нашей встречи и до окончания работ, всё чётко, грамотно и по факту, оказанными услугами я довольна...
P.S.: ну что ребята, так держать!!! Ещё большего процветания, развития, таких хороших специалистов и постоянных клиентов!!!
Всем советую, за помощью только сюда....
1
June 5, 2024
Быстрая и четкая работа. Выслушали , помогли.
Особенно хочется поблагодарить мастера ремонтного отдела Фарида. Хороший профессионал.
К сожалению, не уточнила имени молодого человека, который проверил уровень масла , работает с клиентами за первым столом от входа. Очень внимательный. Благодарю!
1
1
April 8, 2024
Отличное СТО приехал по рекомендации на диагностику)
Все продиагностировали сказали что нужно менять, а что еще будет ходить!
Честно без обмана, подробно указали на все уставшие детали, в итоге договорились о времени и дне когда можно поставить авто на починку!
Приехал с утра оставил, а после обеда уже забрал свой автомобиль.
Автомобиль первый, но разницу в его ходовых качествах до ремонта и после оценил) стало в разы комфортней.
В общем советую Евроавто на школьной 89
Качественный и быстрый сервис, всем советую 👍🏻
4
December 7, 2024
Полное безразличие. Клиентская зона как зона. Шаг влево шаг вправо всем мешаешь. Так и деньги за обслуживание не малые. А комфорт и сервис где?
1
October 1, 2024
Ребята профессионалы, запчасть дали просмотреть и ощупать, помогли с организацией доставки, внимательно отнеслись, поняли что мне надо и помогли решить все логистические вопросы, достойный магазин
1
March 31
Меняли лобовое стекло и капот. Запчасти пришли вовремя, работа выполнена отлично, всё в срок.
1
1
November 12, 2024
Отлично. Консультант Ярослав быстро помог с выбором, принёс запчасти пожелал хорошего дня. Рекомендую
1
February 14
Очень понравился сервис, был приятно удивлен уровню обслуживания. Ребята сделали диагностику, нашли причину стуков, сразу поменяли все что нужно, детали все в наличии. На все про все ушло 2 часа. Все объясни. Мне понравилось, спасибо.
December 14, 2023
Один из лучших СТО в городе по цене-качеству. Егору из отдела зап.частей отдельное спасибо, быстро и квалифицированно подобрал детали и всё объяснил, пока ремонтировали авто. Администратор Никита выше всех похвал. Обязательно приеду к вам ещё!
1
January 19, 2024
Производили ремонт автомобиля по ОСАГО. Выполнили ремонт качественно и довольно быстро. Отдельное спасибо Дулатову Равилю, который курировал ремонт. Всегда был на связи и ответственно подошел к своей работе.
2
June 29, 2024
Всем добрый день при покупке автомобиля заехал в евро авто Антелево провели диагностику, а диагностика у них бесплатно отлично получилась и диагностику зделали и безпллатно такой отличный вариант
1
November 17, 2024
Хороший автосервис. Машина нуждалась в замене переднего бампера. За ранее внёс авнс за бамер, работу по замене выполнили за 2 дня (во вторник вечером пригнал в четверг забрал). Отдельное спасибо Равилю Дулатову за качественную и выполненную в оговоренные сроки замену переднего бампера.
1
August 2, 2024
В конце июля 2024 г требовался ремонт капота с покраской и замена решетки радиатора на Форд Фокус 2. Огромное спасибо мастеру Равилю Дулатову. Ремонт сделан идеально, полное совпадение цвета, несмотря на то, что машине уже 7 лет. Быстро. Бесплатным бонусом - полировка бампера. Машину забрали уже через 2 дня. Если в дальнейшем потребуется кузовной ремонт буду обращаться только на Школьную, 89
July 16, 2024
При записи по телефону озвучила, что не работает кондиционер, что была предварительная диагностика в другом сервисе, где сказали что скорее всего дело в муфте. Специально спросила занимаются ли они таким. Получив утвердительный ответ, поехала на сервис, где мне за 1200 р. сказали, что кондиционер включается, лампочка горит, но он не охлаждает. А вот компрессорами и муфтами они не занимаются. Итог- потраченное время (час в сервисе) и минус 1200 на счету. При загоне авто в бокс (силами автосервиса) жестко жгли сцепление как будто механик впервые за рулем. Хорошо подумайте перед тем как записываться в этот сервис.
2
1
October 28, 2024
Записался на развал схождение через горячую линию, после окончания разговора написал в чат чтоб перенесли время на час попозже, так как забыл документы дома. Когда приехал в сервис оказалось что мою запись никто не перенес на стенд только загнали машину. По итогу сотрудники пошли на встречу и быстро взяли мою машину в работу. В течение часа сделали развал-схождение. Огромное спасибо сотрудникам за лояльность к клиенту и понимание.
2
April 4, 2024
Клиентом данной компании (на ул. Бумажная) являюсь уже более десяти лет. Начала обращаться еще с первой машиной. Меня устраивает ВСЁ. Отношение к клиентам, желание помочь решить проблему, обслуживание быстрое и качественное. Цены на запчасти и работы очень приятные, дешевле, чем в других сервисах, а я побывала во многих со своей первой машиной. Читаю негативные отзывы и удивляюсь, возможно и бывает все то, что пишут, но это не про офис на ул. Бумажная, там ребята отличные молодцы. Желаю им успехов в дальнейшем и приумножение довольных клиентов.
3
March 25
Если вам нужно поменять масло или стойку стабилизатора, то все будет очень хорошо. Но как только зайдет речь о диагностике, или поиске какой-то неисправности, то тут сотрудники мастерской проявляют не хилую изобретательность, как максимально нагреть клиента.
Могу с ответственностью заявить, что именно в этом сервисе прослеживаются все признаки мошенничества. Убедился на своем авто и на авто отца.
Много лет ездил именно сюда, терпел различные ухищрения по накручиванию работ. Но чаша терпения переполнилась и больше сюда я ехать не хочу.
Диагносты- *** чистой воды.
May 23, 2024
Большое спасибо мастерам ЕвроАвто и персонально Волкову Алексею за помощь в ремонте моего рав4, который к сожалению столкнулся с заменой мотора. Алексей очень сильно помог с выбором, отсмотрел все моторы, которые я нашел и я смог купить адекватный. Сервис на уровне дружеской помощи, это очень ценно!!! Спасибо огромное!
1
April 13
Достоинство заключается только, что много запчастей в наличии, но основной минус, это слишком завышены цены, очень завышены, даже на б/у.
December 6, 2024
Не рекомендую кузовной цех по этому адресу ЕвроАвто, если не хотите испортить автомобиль, потратить кучу нервов и времени.
Красил крышу, т.к. была коррозия. Покрасили вроде нормально, но на самом видном месте со стороны водительской двери рядом с молдингом у лобового была закрашенная соринка. Выпирало на несколько миллиметров. Договорились, что полирнут и скол уйдет. Не помогло. Через скандал и привлечение руководства станции договорились, что они отполируют этот участок еще раз. В итоге ничего не изменилось. Сейчас в этом месте жирная царапина, которая возникла после некачественной покраски. Фото прилагаю.
У них же красил капот от сколов. При покраске остались еле заметные углубленные точки. Также попала ворсинка. Договорились на полировку. Практически ушло, но под определённым углом видно. Почему сразу нельзя сделать нормально?
Когда красили капот не покрасили кромку капота. Хотя капот снимали. На кромке остались старые сколы. Объяснили тем, что это внутренняя часть, а красили они снаружи. Большего бреда я не слышал. Покрасить кромку готовы были за 5 тыс. рублей, но не давали гарантий, что краска не вылезет на лицевую часть. Красить кромку в итоге не стал.
Когда снимали капот для покраски не смогли нормально установить. Зазор с одной стороны был 3 мм, с другой 1 мм. Выяснилось, что не докрутили болты и перепутали их местами. Однако зазоры остались. Через скандал и привлечение руководства в итоге капот поставили на место. Хотя мастер кричал, что ничего там не регулируется и ничего сделать нельзя. Напомню, машина без ДТП, а капот красили от сколов. До покраски все было идеально ровно.
2
1
November 30, 2024
Красил машину в евроавто на школьной 89 у Равиля все понравилось,ребята молодцы ,работой очень доволен
1
1
March 9
Приобретал запчасть как б/у.в отличном состоянии.пришлось выбросить. и цены нереальные.как аыяснилось
1
July 23, 2024
Здравствуйте, 22.07.2024
Я приехал по записи на замену локеров и юбки бампера, мне начали рассказывать что этим занимается арматурщик а не слесарь
Да мне хоть кузовщик или маляр, вы сделайте то о чем мы договорились, нет мы можем только перезаписать вас, что значит перезаписать, говорю я еле отпросился с работы чтобы пригнать машину, а вы вот так просто меня отправляете
Ну вообщем отношение к клиенту ужасное, такое количество людей, ходят друг за другом не знают что им делать
Вообщем осадок остался от такого отношения😔😏
И никто не написал, не позвонил, не извинились даже,могли бы предложить выход из ситуации, но зачем, если можно тупо выпроводить клиента и гора с плеч😡
2
May 16
Приехали на одну сумму, получали авто уже на другую сумму в два раза больше, нашли еще каких-то поломок. Но в целом всё нормально.
November 3, 2023
СТО - это высокое качество услуг и профессионализм!
Хочу поделиться своим опытом обращения в СТО и рассказать о том, почему я считаю этот автосервис одним из лучших.
Во-первых, меня приятно удивило качество предоставляемых услуг. Все работы были выполнены аккуратно и профессионально, а мастера СТО всегда готовы дать рекомендации по уходу за автомобилем и ответить на все мои вопросы.
Во-вторых, мне понравилось, что автосервис предлагает широкий спектр услуг, включая диагностику, ремонт и замену запчастей. Это позволяет мне быть уверенным в том, что мой автомобиль находится в надежных руках.
Кроме того, СТО имеет удобное расположение, что позволяет мне быстро и легко добраться до него. Также хочется отметить вежливость и профессионализм сотрудников, которые всегда готовы помочь и подсказать, если возникают вопросы.
В заключение хочу сказать, что я очень доволен обслуживанием в СТО и рекомендую этот автосервис всем, кто ценит качество и надежность. Здесь вам всегда предложат профессиональную помощь и помогут сохранить ваш автомобиль в отличном состоянии на долгие годы.
1
November 16, 2024
Отдельная благодарность Шадову Павлу за оперативную помощь в решении проблемы и индивидуальный подход 😉👍
May 3, 2024
Записывался на сход-развал.
Записали на 18.30, приехал, мастер приемщик сообщил, что у них задержка и машину они смогут взять в работу не раньше 20.00 и постараются закончить все работы в 21.00!!!
На вопрос почему так, сказали, что 30 минут назад узнали, что будет сдвиг по времени, и ничего уже сделать нельзя или ждать, или перезаписываться на другое время. (Почему не позвонили что бы перенести запись, не приезжая не ответили)
Я принял решение перенести запись. Мастер, извинившись, предложил скидку 20% на предстоящий ремонт.
Приезжаю по перенесенной записи в другой день 18.00, оформляют машину, на мой взгляд, долго, очень, долго, регистрируют в телеграмм, так и не понял зачем.
Дают бумагу с заказ нарядом, все, ждите, работы займут около 1 часа!!!, задал вопрос, когда возьмут мою машину, получил ответ, - как закончат с предыдущей возьмем вашу!!! После этих слов мастер встал и удалился в ремзону. (Риторический вопрос: зачем запись?) Ок, ушел ждать.
Мобильный интернет не ловит внутри зоны ожидания, есть Wi-Fi, но опять регистрироваться, вводить номер..., интернет через местный Wi-Fi не работал в этот день...
Поэтому, начал наблюдать за происходящим в офисе.
Продавцы запчастей вели себя громко, отпускали шутки за 300, матерились и ржали во весь голос.
Мастер-приемщик постоянно бегал от компьютера в ремзону и обратно.
Прошло около 30 мин, ко мне пошел мастер ответственный за "установку машины на подъемник", загнали машину... Прошло еще около 20-25 мин.
(Машина - шкода октавия сзади - балка)
Вышел мастер приемщик, завязывается следующий диалог:
Мастер - Вам нужно регулировать 2 оси.
Я - Задняя ось не регулируется - балка!
М - Полунезависимая у вас, регулируется.
Я - Покажите, как вы это будите делать
М - Пойдем к слесарю
Идем к слесарю.
Я - Мне говорят, что мне нужно регулировать заднюю ось.
С - Да, вот смотри, завалено колесо заднее на "3 минуты"
Я - Так балка же!
С - Как балка? Независимая подвеска же?
Я - Пойдем покажу...
С - Да, точно, балка, ну значит не будем регулировать.
Я - ... шок
С - Ну мы сейчас будем регулировать перед, может и зад придет в норму.
Я - ... шок, а как планируете делать перед?
С - Ну сейчас подрамник будем двигать
Я - Зачем? У меня машину не ведет, только руль криво стоит после ремонта. (перечисляю работы по подвеске)
С - Ну по-другому не как, я могу конечно рулевые покрутить и езжай.
Я - Объясните мне зачем двигать подрамник?
С - Это поможет отрегулировать развал, на всех ВАГах только так.
Я - Ну ок, двигаем, сход можно выровнять рулевыми?
С – Да, все будет ок!
Ремонт закончили, накинули 1000 руб за подрамник, думаю, ладно, хрен с ним.
Еду домой, выезжаю на прямую дорогу и понимаю, что руль теперь направлен в другую сторону, проезжал с одной проблемой, уехал с другой.
Звоню, сообщаю о проблеме, говорю разворачиваюсь еду к вам на исправление.
Ответ - НЕТ, сейчас мы вас не возьмем, мы до 21 работаем и вообще у нас другая машина заехала, можем записать в другой день.
Итого на этот момент потрачено: 1й посещение (неудачное), дорога 20 минут туда + 40 минут обратно, 2е (чуть более удачное) 55 минут ожидание + еще 30-40 минут регулировка, + дорога еще 40 минут. (в пустую потраченного времени около 3ч)
Приехал в третий раз по записи на "гарантийный ремонт" Такое же долгое оформление, опять привязка к телеграмм, на вопрос - Зачем, ответ - Так нужно!
Оформили, сказали ремонт займет 1,5 часа!!! отправили ждать.
В этот раз wi-fi работал.
Мастер-приемщик так же бегал, продавцов не было, было тихо.
Прошло 40 минут, загнали машину.
Я решил присутствовать, имея предыдущий опыт.
Жду, ничего не происходит, машина стоит на стенде, мастера нет.
Уточнил у ответственного за "установку машины на подъемник" (не знаю как его правильно назвать, может мастер участка, забегая вперед, самый адекватный из всех кого я там встретил). Когда машину возьмут в ремонт? Он нашел мастера работы началась.
На работы ушло еще минут 30-40. Сделали, машину отдали. Я попросил "ответственного за установку машины на подъемник", проехаться со мной, чтобы понять, что все в порядке, он согласился.
ИТОГ:
С 3-го раза все настроили. Ура!
Потраченное время: 5 часов! И минус 3 дня на личные планы! На процедуру, которая обычно занимает 30-40 минут, это не укладывается в не в какие рамки.
(Дорогу до места ремонта намеренно включаю в общее время, потому, что если бы все было сделано с первого раза, то все уложилось бы в 1,5-2 часа.)
3
October 29, 2023
Большое спасибо мастерам и всему персоналу. Живу напротив и всегда здесь обслуживаюсь. Всегда чистые приятные ребята на приемке, всегда все доступно мне объясняют, так как я далек от этого.
July 23, 2024
Отличный автосервис, получила туда направление по КАСКО после небольшого ДТП. Все четко и без неоправданных задержек. Один и тот же мастер ведет страховой случай, это удобно! Равиль Дулатов, огромное спасибо за помощь и профессионализм!
1
May 19, 2024
Был кузовной ремонт по КАСКО. Бампер, крыло и дверь. Работа выполнена отлично, авто как новое. После ремонта обнаружил проблемы с радаром, который находится в бампере. Меня записали на удобное время и быстро поправили проблему в течение пару часов👍
Мастер Равиль. Оперативная и доходчивая коммуникация.
Рекомендую!
1
1