Ужас это просто ужас сделал заказ и сразу оплатил его !Это были банально свечи зажигания обещали привезти на следующий день в итоге спустя 4 дня мне позвонили и сказали что не смогут привезти и сослались на поставщика хотя сами не лучше информации ни какой не было когда приедут просто вместо завтрашнего дня загорелось в работе в итоге деньги до сих пор висят а что бы их вернуть нужно писать заявление у них в офисе это просто ужас
2
Олег Поведенок
Level 3 Local Expert
July 17, 2024
Купил комплект ГРМ. Комплект пришел с натяжителем без мето (поставить невозможно). Возвращать отказались так как есть следы установки. Требуют заказ наряд из сервиса который я не могу представить так как устанавливал самостоятельно. Налюбили меня на 5000 минимум. Так что советую проверять тщательно товар, хоть я и брал оригинал
2
Павел Краснов
Level 12 Local Expert
May 2, 2024
Хоть и написано, что работают они с 10.00, лучше приехать позже - менеджер на работу не торопится, второй сотрудник отвечает "скоро будет". А без менеджера заказать не удается.
Дополню.
Очень подвел меня Exist. Нужна была срочно запчасть. Выбрал, в условиях доставки было указано "Завтра в 13.30". Настало это завтра, 13.00, в карточке товара опять "Завтра в 13.30". Как это назвать без мата?
1
Владимир C.
Level 5 Local Expert
October 6, 2024
Успешная и быстрая доставка. Хотелось бы видеть вывеску у входа в здание - сразу непонятно, где расположен центр выдачи.
Игорь Ф.
Level 3 Local Expert
July 5, 2023
Отличный магазин , сделал заказ , недосмотрел по номерам , спасибо большое сотруднику Мартиросову Владимиру , подобрал , отзвонился , не пожалел время своего , побольше таких ответственных, очень рад.
Роман Иванов
Level 5 Local Expert
January 14, 2024
Неделю ждал деталь, в день поступления поставщик деталь не привез. А снял ее, вот так. Менеджер оказался некомпетеньтен. На просьбу перезаказать деталь, ответил. Перезаказывай сам. Не рекомендую, по телефону тоже не дозвониться к ним никогда. Вторая звезда за прошлого менаджера, ему спасибо, он мне детали заказал сам, все пришло вовремя.
rocki toretto
Level 12 Local Expert
February 4, 2024
заказал, пришёл, забрал ни хуже, ни лучше остальных, впрочем последнее время очень много отказов, заказываешь нужное, вдобавок попутные расходники, в итоге ненужное приезжает, а нужное нет, приходится перезаказывать дороже и ждать в разы дольше
Александр
Level 10 Local Expert
October 18, 2023
Была отличная сеть магазинов, но вся кончилась. Очень много контрафакта под видом и по цене оригинала. Конкретно данный магазин вообще никакущий. С тем же успехом можно в любом пункте выдачи посылок товар выдавать. Менеджеры неквалифицированные и хамят покупателям.
3
Александр Петров
Level 8 Local Expert
December 29, 2023
Магазин хороший, чистый
Персонал отзывчивый.
Найти конечно первый раз тяжело, но кто ищет тот всегда находит
Александр Михайлович
Level 11 Local Expert
November 27, 2023
Не советую, продавцы не дружелюбные, ехал через полгорода приехал ровно в 21, 00, прошу выдать заказ а они говорят все мы не работаем, при этом сидят за компом. Товар буду возвращать принципиально, и больше сюда не ногой и ни кому не советую, посмотрите ззап там гораздо дешевле запчасти.
Антон К.
Level 5 Local Expert
November 9, 2023
Не соответствую обращаться , доставка постоянно опаздывает , а какие то вообще снимаются , в день выдачи заказа , менеджеры сидят и занимаются своими делами , а когда приходишь , даже «Здравствуйте» в ответ не услышишь, буду уходить из этого магазина, совсем испортился .
2
Эдуард Цаава
Level 21 Local Expert
January 17, 2023
Больше 4-х лет заказываю расходники с запасными частями для обслуживания авто проблем никогда не было. Менеджеры на выдаче заказов приветливые и вежливые. Расположение пункта выдачи хорошее, рядом всегда можно припарковать машину.
1
Роман Н.
Level 4 Local Expert
April 3, 2024
Удобное расположение,всегда быстро и четко отдают заказ,проблем не было
1
Ольга К.
Level 2 Local Expert
August 17, 2023
УЖАСНЫЙ сервис! Муж заказал запчасть на авто с помощью продавца, в итоге запчасть (маленькая) не подходит. Когда муж попросил оформить возврат продавец его обматерил, орал и оскорблял на весь магазин. Итог у нас не нужная запчасть, потрачены нервы и время.
3
Александр К.
Level 8 Local Expert
June 10, 2023
Нормальный пункт. Приветливый и вежливый персонал. Правда, нашёл не сразу. Раньше офис на ул. Седова был. Давно. Было очень удобно.
1
1
Евгения Б.
Level 3 Local Expert
January 26, 2024
Основной минус - проблемы с парковкой. Ассортимент на 4. Обслуживание менеджером 5 баллов.
1
1
Александр З.
Level 4 Local Expert
November 3, 2023
Некогда прекрасная компания превратилась в помойку. Высокие цены, отвратительное поведение персонала, нарушение всех возможных сроков доставки запчастей.
1
Лариса Хитрина
Level 9 Local Expert
January 14, 2023
Цены реальные, скорость выполнения заказа отличная, всегда быстрее на сутки, чем обещали. Есть претензия к качеству заказов. Например отсутствие болтов и гаек в рекомендуемом комплекте, перенесло ремонт а/м на неделю.
Игорь Н.
Level 3 Local Expert
January 19, 2023
Если у вас есть запасная нервная система и лишние недели для ожидания, то вам в эксИст!!! В нулевых это была нормальная компания, а сейчас они откинулись в восьмидесятые годы! Хотите не то, что заказывали - опять к ним! В общем это дно пробитое дном!!!
3
Витя Адидас
Level 27 Local Expert
February 12, 2023
На сайте нет онлайн консультантов!Прикиньте люди !Хочу деталь купить у них,а у детали нет фото,хочу задать вопрос по этой детали раз так консультанту,а его тоже нет!
Mary Dobrovolskaja
Level 17 Local Expert
March 9, 2021
Классный магазин! Понравился уровень обслуживания. Менеджер был вежлив, помог определиться с запчастями и по цене и по качеству. Буду и впредь сюда обращаться и обязательно порекомендую своим друзьям и близким.
3
Ирина
Level 12 Local Expert
November 5, 2022
Издеваются! На счете зависла небольшая сумма, чтобы вернуть, нужно отправить отсканированное заявление. НО! Не каждый формат подойдет, не каждый размер... Ладно, переформатировала,сфотографировала, отправила...ТИШИНА 2 недели! Опять отправила - ТИШИНА! Что это?
2
Анастасия Калинина
Level 13 Local Expert
February 2, 2022
Хороший филиал
Быстрое обслуживание
Проблематично с парковкой
Всегда можно сделать заказ там
Единственный минус продавец всегда без маски
Хороший график работы
Сергей Ш.
Level 3 Local Expert
January 15, 2023
Больше 2-х лет там заказываю проблем не было, как возврат деталей, так и возврат денег на счет. И менеджер там помог с подбором деталей на месте.
1
1
Andrey Kalayda
Level 8 Local Expert
March 20, 2023
Стали торговать палевом под видом оригинала, возврат офопмлять отказываются, раньше была лучший магазин по запчастям-теперь хуже некуда, развод
3
Артём.
Level 8 Local Expert
December 28, 2022
Пришёл в данный магазин за задними амортизаторами, менеджер заказал пружины. Пришлось перезаказывать. Потерял 2 дня. Проверяйте каждую позицию при заказе.
Александр Г.
Level 17 Local Expert
March 16, 2022
Самый безответственный и худший по сервису офис в городе. На протяжении 2 месяцев сотрудники не находят время связаться с клиентом по обращениям с колл центра, колл центр отправляет в офис, офис в коол цент. Никто не за что не отвечает решений вопроса ноль. Жалобы и обращения через сайт Помочь вам не работают, номера по заявкам не присваивают, ни как не отслеживается. На клиентов плевать, цены на запчасти на 40% выше рынка, сервис оставляет желать лучшего. Если хотите быть причастным к данному процессу, вам сюда. Купите желаемую запчасть в двое дороже рынка, сомнительного качества, со срывом сроков поставки или спустя месяц придет отказ, а потом еще насладитесь чудным сервисом, горе системы и не компетентного персонала лишенного права принимать какие-либо решения.
2
Iouri Solntsev
Level 10 Local Expert
December 15, 2021
Отличная система подбора по каталогам, выбора, заказа и доставки запчастей.
Бывают косяки, но в целом лучшие.
Ностя Лермонтова
Level 6 Local Expert
April 3, 2023
доставка вовремя,цены адекватные,мне всё понравилось
1
Путник
Level 15 Local Expert
November 23, 2020
Закупаюсь в этом филиале т.к. не очень далеко от дома. Как филиал интернет-магазина- не отличается от остальных,но продавцы отзывчивые,на вопросы стараюся отвечать не "на пофиг ",проявляют заинтересованность и чуткость к заказчику.На подъезде к магазину шлагбаум,но я никогда не старался проехать.Есть где стать.При получении заказа необходим документ подтверждающий личность.
3
Михаил
Level 3 Local Expert
June 30, 2021
Понадобилось поменять акб, заказал с проверкой по машине, перезвонил менеджер тактично и спокойно объяснил, что мне нет смысла переплачивать не смотря на мое желание взять акб другой модели и порядком дороже. Менеджеру: Мартиросову Владимиру моё почтение, по больше бы таких!
3
Александр В.
Level 6 Local Expert
March 6, 2023
Удобное расположение, симпатичная сотрудница
1
Денис Б.
Level 8 Local Expert
May 24, 2022
Быстро , удобно, без очереди. Если надо помогут подобрать и заказать запчасти.
Al Koss
Level 16 Local Expert
July 13, 2022
Быстро и без лишних вопросов.
7 дней на замену, если не подошла запчасть. Чтобы проверили подходит ли по VIN, нужно отметить галочкой.
Vitalij
Level 3 Local Expert
July 29, 2022
Обслуживаюсь в этом офисе более 3 лет
Все супер.
Не понимаю чем могут быть недовольны некоторые товарищи.
2
1
Алексей А.
Level 5 Local Expert
March 31, 2021
Затариваюсь только в экзисте, больше всего нравится. Быстрая доставка. Как и на всех точках, в которых был, персонал отзывчивый и вежливый. С товаром обращаются аккуратно, заказы всегда целые
2
1
Кирилл
Level 16 Local Expert
May 28, 2022
Экзист в целом норм, но я однажды у них нарвался на подделку. В оригинальной упаковке по цене оригинала лежала совершенно паленая запчасть. И деньги за нее не возместили. После этого заказываю тут в редких случаях. У них всегда все коробки и упаковки почему-то вскрыты. У других продавцов такого нет.
2
Федя
Level 14 Local Expert
June 27, 2021
Пользуюсь услугами подбора запчастей. Всегда приветливые и готовые помочь в поиске необходимых деталей!
JJJJ
Level 27 Local Expert
December 2, 2020
Доставили в срок четко. Приходят уведомления. Понравилось, что работают до 21-00. Паспорт не требовали при получении. Возможно, потому что была мелкая дешевая деталь, достаточно было номера заказа.
Не понравился стул у входа. Он жуткий, спрячьте его, такое нельзя показывать.
Б. В. Р.
Level 9 Local Expert
June 10, 2022
Ценник высоковат, но бывают акции. Данный пункт выдачи трудно найти, внешне вывесок нет.
Nik
Level 5 Local Expert
July 10, 2023
Заказывал металлическую прокладку, пришла мятая. В результате пришлось отменить сервис.
Покупал здесь довольно много запчастей, сверял тщательно с оригиналами, вроде криминала не нашел, всегда все подходило, возврат по некоторым позициям осуществляли быстро в личном кабинете, но есть одна особенность, на возврат дают 7 дней, будьте внимательны.
Отвратительная работа этого отделения. Дважды приезжал, в воскресенье и в четверг 14 ноября, чтобы сделать заказ, оба раза безрезультатно! Работают только на выдачу, у менеджера выходной! Хотя персонала достаточно, два человека за стойкой сидят, скучают... Может руководству компании стоит ещё кого-нибудь из работников обучить запчасти подбирать? Потратил время, с работы пораньше отпросился в четверг, а результат нулевой! Больше сюда обращаться не буду.
Не первый раз заказываю з/ч, т.к. рядом с сервисом. Постоянный обман со сроками, пишут 1-2 дня, по факту 3-4. И если ты планируешь заказать во вторник и сделать в пятницу, то выходит только к следующей неделе.
Что касается возврата, так это проблема, если какая то деталь (аналог) неисправна или не подходит к Вашему авто, у Вас не примут без документов из сервиса, подтверждающих факт неисправности детали (с аккредитацией сервиса, всеми справками и печатями). Купил датчик АБС фирмы Патрон, он оказался не исправен. Я не стал париться и заказал еще один (и специально сделал проверку по авто). Привез в сервис и мастер сказал, что он тоже не рабочий, либо не подходит (компьютер просто видит обрыв датчика,провода). Принес на возврат, манагер посмотрел и сказал что он устанавливался и есть следы грязи. Принимать отказались, написал претензию, юрист отзвонился, заверил что датчик б/у (еще раз повторю, его никуда не забирали на проверку.... манагер же сделал заключение, он эксперт))). Вообщем сказали отказ. И дело не в деньгах, т.к. он стоит 1200 р.,а в том, что мне пришлось под вечер ехать на другой конец города на метро, чтобы купить единственные хотя бы б\у датчики, чтобы на выходных я смог уехать. А это дерьмо они даже по гарантии не принимают.
3
2
decode3211
Level 9 Local Expert
August 22, 2019
Удобное расположение, есть парковка, очень демократичные цены на запчасти.
Ребята на стойке приветливы и оперативны.