Fabrika
412 reviews
November 18, 2023
Приветствую, присоединяюсь к последним отзывам - заведение испортилось. Заказал доставку , менеджер предупредили что они загружены и доставят через 2.5 часа . Спустя почти 3 часа позвонил в фабрику - сказали подождать, позвонил еще через пол часа сказали что если я хочу что бы быстрее довезли, то нужно сделать оплату онлайн, я бы с радостью но в приложении не работает СБП и прочее , только ввод данных от карты. Собственно т.к вводить данные от карты в кривое приложение желание нет, то я позвонил еще раз сказали что курьер в пути . Спустя 4.5 часа приехал курьер с ледяной едой - не стал забирать заказ. Огромное кол-во раз кушали в самом заведении , все устраивало но т.к на данный момент столкнулись с некомпетентностью приемщика заказов на доставку , впечатление испортилось . Если бы изначально было указано что оплатив заказ онлайн доставят быстрее , то проблем бы не было . А в моем случае приемщик сказал об этом спустя 3 с лишним часа при том что еда была готова спустя 2.5 часа от момента заказа (уточнял это когда звонил 2ой раз) и ждала курьера.
3
1
September 21, 2021
Место посидеть с компанией хорошее. Кухня разнообразная. Есть как простые любимые блюда типа пельмени ручной работы в горшочке, так и сложные морские деликатесы. Еропейская и японская кухни. Суши и роллы естественно. Пиво разливное и разнообразные алкогольные коктейли. Креветки королевские очень вкусные в чесночном соусе. Заглядываю сюда часто, так как живу рядом. А вот с персоналом бывает косяки. Особенно в жаркие дни, когда кафе заполненно. Работают в основном молодёж лет по 18. Один раз так и не дождались официантов, ушли. Так же из минусов - непонятный привкус риса (но это сугубо моё мнение). Интерьер кафе - производственный хайтек. Детям будут диваны не удобными.
1
May 1, 2024
Мое мнение:
Интерьер-5 (дорогие стройматериалы, дизайн)
Чистота- 4 ( на черной плитке разводы и пакет от палочек для суши долго валялся под столом )
Персонал -3 (делают вид что пытаются помочь, не от души)
Еда-3 (посуда неудобная "пафос", готовить не умеют)
October 12, 2023
Отвратительное обслуживание!!!! Обещали доставить в течении 1,5 -2 часов , прошло час сорок , позвонила уточнить , через сколько будет курьер , перезвонили , сказали 10 мин . Прошло 10 минут , курьера нет. Звоню еще раз , говорят еще 5 минут , проходит уже 7 минут , курьера нет !!!! Звоню опять туда , а они не берут трубки!!!! А все это время со мной общался молодой человек, когда я позвонила крайний раз и трубку не взяли , я позвонила еще раз , берет трубку девушка , по звукам она стояла на улице (как будто специально вышла , что бы орать не при посетителях). Начала прикидываться сначала , что вообще ничего не знает и ничего она не говорила , хотя в их заведении ВСЕГДА ВСЕ ГОВОРЯТ , что доставка 1.5 -2 часа , а по итогу 2 часа уже прошли и она начала на меня кричать , как будто я виновата , что у них такой ущербный сервис !!!!!! Я в **** с этой бабищи , раньше всегда заказывала у них , теперь никогда впредь не буду и всем еще передам , какое ужасное отношение у них к своим клиентам !!!!!!
5
2
March 14, 2023
В этом заведении понравилось всё: интерьер, меню, обслуживание. Ходили небольшой компанией, вчетвером, остались все довольны. Персонал внимательный, вежливый. Заказывали том ям, роллы и чизкейк. Всё очень вкусное, интересная посуда, я люблю необычное оформление)
February 5, 2023
Понравился дизайн, красиво. Понравилось вино (белое) , неплохие коктейли. На этом все. Заказывали два салата , разные , с морепродуктами, на вкус морепродукты не понравились, неудачное сочетание какого-то майонезного соуса с этими морепродуктами и зеленью. Запеченные роллы были холодные, шапка у запечных ролл была пересоленная, пересоленный майонез. Сложные роллы были более вкусными. Но думаю сюда не вернусь. Возможно мы заказали неудачные блюда.🙂
1
1
April 25, 2023
Пришли в данное заведение с семьей (6человек), отметить день рождение сестры. Заказ сделали одновременно, время подачи было очень долгое. Когда 5ым из нас принесли блюда, то мой супруг сидел ещё минут 30 и ждал простите « Пельмени ручной работы в горшочке»- которые готовили около часа. По началу все было не плохо, но дальше после подачи блюд со стола перестали убирать грязнуть посуду, когда официантку Валерию попросили убрать все же грязную посуду, она задала вопрос какую? Серьезно? Какую? То есть ее не смутили стоящие в стороне тарелки с недоеденным «Том ям Тхале» на подставке которых лежали салфетки и было ясно, что это уже есть ни кто не будет. Том ям Тхале - не очень, по сравнению с другими заведениями города Пензы, он ну на 3-. Далее мы заказали ещё пару блюд, настойки и бокал вина. Долго подавали блюда, они готовятся. Но напитки нам подали еще минут через 20-30. При этом девушки-официантки вместе как я предполагаю с администратором стояли за барной стойкой и обсуждали свои дела, вместо того что бы обслуживать посетителей, в том числе и официантка Валерия. И так нам все же перенесли настойки, но вот бокал вина снова забыли, ушли и забыли. И только спустя какое-то время все же вспомнили что необходимо принести его. Официанты прекрасно видели наши не довольные лица, но им было все равно! Ранее уже бывала в этом месте и все было отлично. Но сегодня впечатление было испорчено напрочь, больше я и моя семья не посетит Ваше заведение.
September 19, 2022
Были проездом в Пензе, ждали пересадку на поезд 6 часов. Пошли погулять по городу,зашли покушать в суши-бар, он недалеко от вокзала. Очень красиво оформлен зал, нас душевно и качественно обслужила девушка-официант. Заказали на пробу роллы, очень даже вкусные. В нашем регионе их так не говорят, было принято попробовать что-то новое. А также пельмени ручной лепки в горшочке, тоже хочу отменить, были не обычные, вкусные и очень сытные. Рекомендую.
4
1
November 27, 2023
Заведение очень испортилось (
Кухня невкусная, раньше здесь была республика и еда была очень хорошей, сейчас просто ужас
Либо повара сменились,либо рецептура блюд
Заказала крем суп из Грибов, ужасно горчил, доесть не удалось
Куриное филе подали сухим с корками (
понятно что мясо было изначально с засушенными краями
Разочарована
Жаль потраченных денег
3
March 23, 2024
Добрый день,23.03.24 с молодым человеком посетили это заведение ,хотелось бы оставить не очень хороший отзыв,фото прикрепляю,правила приготовление не соблюдены ,борщ без вкуса,картошки нет от слова совсем,нарезка просто ужасная,приготовление по тк совсем не соблюдены,ужас а не место !
1
June 7, 2023
Пришёл в данное заведение первый раз
Хвалили все что вкусно красиво
Ноооо ждал я барменшу хотя наеал три раза кнопку около 20мин потом подошёл сам и забрал меню
После заказа через мин 7 принесли мой лимонад домашний и остальное ждал ещё минут 20
Кароче оказалось все не вкусное ждал всего этого долго хотя был понедельник и было занято 5 столов больше туда не ногой
Был тут на московской кафе уличное не буду расхваливать какое именно но там и по обслуживанию и по времени и вкусности было все гараздо лучше
1
December 18, 2022
Персонал понравился, вежливый, отзывчивый))).
Блюда вкусные. Добавили бы ещё салатики лёгкие из свежих овощей. Сама атмосфера понравилась, такая спокойная что-ли. Когда мы посещали,была практически полная посадка, а это тоже что-то значит. В общем молодцы, мне понравилось.
May 17, 2023
Супер место!!! Очень всё вкусно!!!! Персонал очень вежливый и отзывчивый!!! В зале всегда чисто и уютно!!! Всем рекомендую тут побывать!!!
1
October 7, 2024
Профессиональные повара, разнообразное меню, вежливый персонал.
May 9, 2024
Все понравилось. Еда вкусная. Бургеры вообще Вау:) Цены средние, приемлемые. Обслуживание хорошее. Интерьер очень даже понравился. Рекомендую к посещению.
December 5, 2023
заказали доставку, доставка приехала на полчаса позже, судя по ответам специалиста тп, в ресторан им так и не получилось дозвониться(а доставку осуществлял курьер ресторана). И было бы вкусно, да вот только еду привезли уже холодную. И судя по остальным отзывам, эта ситуация стандартная, почему с этим ничего не делают, не понятно. И очень жаль, потому что кухня неплоха, но вот эти задержки все портят.
Здесь что доставка медленная, что обслуживание прям на месте)
July 29, 2023
Заведение стильное, кухня средняя за это 1 Звезда. Обслуживание никакое!!! Были в данном заведении с сыном и супругом когда оно было заполнено на 1/3. Не предупреждают о долгом приготовлении того или иного блюда, грязную посуду не убирают, напитки не разливают. Теперь непосредственно о подаче: сначала принесли пасту мне, после чего минут через 7 Том ям супругу, еще минуты через 3 принесли салат ему же и все это время наш сын сидел и смотрел на нас, после того как мы все доели ему принесли разваливающиеся роллы. Второй раз мы в данное заведение не вернемся.
3
March 30, 2024
Отличное заведение, по цене и качеству,посещаем уже не первый год, единственное скудноватое меню,хотелось бы добавить разнообразия, в целом перекусить и вечером посидеть за кружечкой пива самое то.
October 28, 2023
Сегодня впервые решила сделать заказ на доставку роллов. Так как сегодня суббота и на улице сильный дождь,дабы избежать задержек в доставки,я сделала заказ за 2,5 часа до сбора гостей!!!!!! Делала заказ через приложение!!!!! Прсле заказа 2 раза звонила по телефону,чтобы уточнить заказ,никто трубку не взяли. Зачем на сайте и в приложении указывать номер телефона,если на него никто не отвечает!? После истечение всех разумных сроков доставки,я наконец то дозвонилась до оператора,которая пояснила мне,что через приложение заказы не оформляются и нужно было позвонить! Естественно разговор был на повышенных тонах,и единственное,что она мне смогла предложить-оформить новый заказ и доставить его через 1,5-2 часа. Я попросила телефон управляющего,оператор пообещала,что он мне перезвонит,но,естественно,звонка не последовала!!!!!! Что хочу сказать,уважаемый управляющий (скорее всего вы будите читать этот отзыв!!!) если у вашего ресторана разработано приложение и оно доступно для скачивания и оформления заказов, значит оно должно работать во благо клиентов! И,кроме того,если уж обещаете перезвонить-перезванивайте и общайтесь со своими клиентами,чтобы подобные негативные отзывы не рождались. За свою репутацию нужно отвечать! Это входит в ваши обязанности!!!!
1
3
December 19, 2024
Кухня ужас , официанты без опыта .
Отсутствие мусорки у входа , бычки бросают под ноги.
June 25, 2023
С виду приличное заведение, интересный дизайн, чисто и уютно. Однако кухня полный отврат. Готовят очень долго и не вкусно. Дважды был в заведении, дважды разочаровался.
January 7, 2024
Заказывал с данного места еду, и скажу вам так что рис плохой и его очень много и не вкусный ролы сделаны плохо и не качественно. Не советую заказывать и этого заведения и темболее посещать.
December 2, 2023
Ужасно!
Каждый раз заказываю доставку и постоянно какой-то косяк. То приборы не положили, то соус, то забыли одно блюдо положить. Я на это закрывала глаза, всякое бывает. Но в этот раз они превзошли самих себя! Я оформила заказ в 8 вечера и про мой заказ тупо забыли👍🏻 узнала я об этом в 12 часов ночи, когда сама им набрала) клиентоориентированность на «высшем уровне»
2
2
January 15
Вкусно!
Но уборныя комната грязная и нет бумажных полотенец
1
March 9, 2023
Две звезды только за хорошее вино
Пробовала салат с лососем, авокадо и соусом из маракуйи ( соус вкусный, лосось , салат и авокадо нет)
Мидии тушеные с соусом блю чиз и хрустящим хлебом (специй в соусе от слова совсем, хлеб был явно не хрустящий очень большой толщины, от чего еще более не вкусно)
Бургер Харли Квин (тоже так себе удовольствие булка сухая, соуса мало, котлета невкусная)
Сама атмосфера заведения очень темная и мрачная
Вообщем если подвести итог
Я получила удовольствие в этом месте только от приятной компании
October 2, 2024
Прекрасное место для компании , очень вкусная жареха и борщ
April 29, 2024
Грязная посуда, стол в жирных разводах.
Алкогольный мохито без алкоголя.
Обслуживание на низком уровне.
К сожалению, цена не соответствует качеству.
2
May 21, 2023
Заведение красивое, стильный интерьер. Цены не высокие. Заказывала Цезарь с курицей(300 руб.), чизкейк и кофе. Цезарь неплохой, вкусный соус, вкусная курица,но салат в нём оказался вялый. Ждать заказа пришлось более 30 мин. Сначало принесли кофе, когда он остыл, появился чизкейк и потом салат. Посетителей было немного. В общем нет больше желания посетить.
March 25, 2024
Удобное расположение, за свой прайс достойная еда и большое меню. Вежливый персонал.
November 27, 2022
Очень хорошее место. Приятная атмосфера. Вкусная еда. Особенно хочется отметить роллы, они бесподобны. На сегодняшний день вполне доступные цены. Персонал тоже очень понравился.
1
September 8, 2024
Готовят на 4,5 , посидеть с компанией можно , но для ужина для двоих я бы это место не выбрала..
November 20, 2023
Приятная атмосфера, интерьер. Оценку снижаю за то что часто меняется персонал и иногда бывает очень долгое обслуживание.
1
December 5, 2023
Потчевали меня там бургерами, довольно посредственные, всегда сами уточняйте прожарку мне подали медиум кому-то может на зайти, не знаю почему но на столе долго стояли грязные тарелки с мусором, минут по 10-15 картошка фри обычная но разная кому-то солят от души а кому-то не очень, больше ничего не успел попробовать ходил с друзьями коктейли вроде понравились
January 8, 2024
Заказали бургеры через СберМаркет, время доставки в 20:10 , на данный момент время 22:08, доставки так и нет. Звонила в 21:00 , сказали что курьер не смог доставить заказ, передали другому. Мы сами дозвонились, а не они нам, чтобы предупредить! Ну и вот всё ждём. Ужасно !!!
December 23, 2023
Спасибо курьеру за быструю доставку, оператору за то что учли все пожелания и конечно за безумно вкусные роллы и пиццу 🫶🏻
1
March 8, 2023
При входе в заведение отсутвует администратор. Верхняя одежда находится близко к выходу, т е любой может полазить в карманах. Официанты грубые и игнорируют клиентов. После заказа принесли грязные приборы. Заказывали роллы филадельфия, невозможно было есть, разваливались. Фетучини не знают как готовить, огромное количество сырого лука нарезаный большими кусками. Соверешенно неудобное расположение столиков посередине. Вас будут задевать все. На барной стойке и за ним полнейший бардак, лежат использованные тряпки, ведра. Столовые приборы вытераются грязным полотенцом. Ходили в праздничный день, впечатления испорчены и настроение тоже.
3
December 24, 2023
Отвратительная доставка. Обещали 1,5-2 часа, а привезли через 3. Роллы которые идут в меню горячими, привезли ледяными. Больше заказывать не буду. Если вы не справляетесь с таким потоком заказов, то зачем вы их берете!? Довольный клиент приведет еще одного клиента, НЕ ДОВОЛЬНЫЙ КЛИЕНТ УВЕДЕТ ТОЛПУ!!!!
1
November 22, 2022
Все вкусно ,красиво и хорошо ,стильно и современно.
Не шумно ,приятная музыка .
Место подойдёт как для больших компаний так и для романтических свиданий)
1
December 6, 2022
Неплохое место, хорошая кухня, готовят вкусно (сразу оговорюсь, что роллы не пробовали, поэтому про них сказать ничего не могу, но горячие блюда и салаты очень даже). Из напитков многого нет в наличии, понравились авторские коктейли, но многие классические коктейли очень "по своему рецепту", даже пробовать не захотелось, чтобы не портить впечатление. Столы большие, просторно. В целом достойное место чтобы спокойно посидеть вечером с небольшой компанией.
May 7, 2023
Пришли в первый раз и остались только неприятные впечатления. Когда мы зашли, в зоне хостес никого не было, мы немного подождали, нас так никто и не встретил, чувствовали себя глупо, сами разделись, сами прошли. Если кафе не предполагает наличие хостес, то зачем под это оборудована зона? После сделали заказ, нас предупредили, что по кухне ожидание составит 25-30 минут, мы согласились, при этом через 20 минут нам принесли только напитки. Блюда нам принесли только через 50 минут, причем все разом и все закуски и горячее, о последовательности нас конечно же не спросили заранее. Кстати, посадка была не полная и в заказе были такие позиции как картошка фри и гренки, неужели их готовить 50 минут? Еще через 15 минут, когда мы уже съели гренки и фри, нам решили принести соусы, от которых мы уже отказались. После нам долго не несли 1 блюдо и мы решили уточнить как скоро его принесут, оказалось, что про него вообще забыли. Мы попросили счет, в него включили те самые соусы. На наше недовольство нам ответили только извинениями официанты. Никакой компенсации или комплимента не было. Спустя 2 часа после посещения этого «потрясающего» места были боли в животе, хорошо, что все обошлось таблетками из домашней аптечки. Считаю, что все вышеперечисленное недопустимо. Не советую это место от слова совсем!
1
July 28, 2023
Готовят очень долго, даже если мало посетителей в зале и вы заказали роллы. За обед поесть не успеваешь.
Заказываешь на доставку ко времени( за два часа), звонят за полчаса до назначенного времени, когда уже курьер должен ехать и говорят "у нас свет отключили". Перезваниваешь им, буквально через минуту и - магия - есть свет. Свинское отношение на доставку.
2
March 2, 2024
Отличная кухня, приятный персонал, прекрасная атмосфера, всем советую
1
June 12, 2023
Вкусно , порции большие , интерьер приятный, официанты вежливые. Для данного уровня относительно недорого
May 10, 2023
Началось все с того, что в зоне ресепшена никого нет, персонал отсутствует. Мы прождали, никто не подошёл.
Прошли дальше. За барной стойкой сидят девушки с недовольными лицами. Мы сказали, что звонили недавно, уточняли по свободным столикам, и можно ли нам куда-то сесть. Ответили «ну сядьте»
Официанты 20 минут не обращали внимания на нас и не принимали заказ.
На кнопку не реагировали. Хотя посадка была не полная, многие столы были пустые, но видимо забронированные
Мы позвонили в другой ресторан и ушли.
Руководство, примите меры по кадрам - ваши работники совершенно не заинтересованы, чтобы кто-то к вам приходил
1
April 29, 2023
Часто посещали это заведение, пока они не переехали на Пушкина. Были в шоке. Мы не бронировали, пришли пообедать. Нам в какой-то грубой форме задали вопрос о бронировании. Когда столик нашли (а их было достаточно свободных), девушка за стойкой в грубой форме наехала на официантов, что они не смотрят за пришедшими. Около часа мы ждали блюда (о времени готовки надо сообщать заранее, если это час!), десерт! нам готовили 15 минут! Из десерта заказали чизкейк и банановый сплит. Банановый сплит принесли в итоге с 4 тонкими кружочками банана (ЭТО ДАЖЕ НЕ ПОЛОВИНА БАНАНА!!!). Больше в это заведение ни ногой! Максимально разочарованы местом.
1
August 9, 2024
Нравиться всей семье, всегда все вкусно приготовлено
October 19, 2023
Хороший ресторан. Порции в сравнении с другими ресторанами большие, вкусные. Официант который нас обслуживал молодец. Вежлив, общителен. Нам очень все понравилось. Мы даже не доели, нам все упаковали домой.
1
July 18, 2024
Вот уж не знаю кто им пишет хорошие отзывы) Это место где вас накормят помоями. Кухня испортилась. Не ленитесь идите в другое заведение благо их достаточно.
May 20, 2023
Раньше было лучше - эта фраза подходит сюда лучше, чем любая другая ,ждали бургеры 40 минут ,принесли без напитков (вынесли только через 15 минут после еды), видимо по мнению персонала мы должны есть в сухомятку ,так еще они оказались сухими и холодными ,официанты игнорируют кнопку вызова. Счет несли 15 минут ,при средней посадке в зале
Вообщем крайне не советую данное место )
June 6, 2024
Шикарное заведение, персонал знает своё дело, всё очень вкусно🫶