Fabryka.ru
850 reviews
October 16, 2024
Персонал очень добрый, позитивный, подобран хорошо!!товары просто супер, все аккуратно. большой выбор товаров и услуг доставка быстрая !! Все понравилось !
2
1
November 18, 2024
Спасибо компании Фабрика, быстро изготовили рулонную штору (две), готовы были оперативно повесить, но в назначенный день монтажа у нас заболел ребенок, монтаж да городом, мы не поехали и отменить за сутки не смогли (тк не планировали заболеть). Компания пошла на встречу и перенесла дату монтажа! Штору установили в новое назначенное день и время. Отличное качество, сотруднику, повесившему штору, Ренату большое спасибо за качественную работу и позитивный настрой!
February 7
Хотел бы поблагодарить за монтаж римских штор Валецкого Сергея. Все было сделано профессионально, аккуратно и четко.
November 26, 2024
Из плюсов приятный замерщик. На этом все приятности заканчиваются.
При созвоне с отделом продаж сообщили, что за замер и установку денег не берут. Далее прождали 2 недели. Звонят из отдела логистики и разговаривают таким тоном как-будто я им что-то должна. Ставят перед фактом, что придется ожидать монтажника с 9-18. Если мы не сможем принять, то 2р вынь да потож. Попросила на вечер. Звонит монтажник и сообщает, что приедет к 11 утра. Клиентоориентированность на высшем уровне. Жалею, что отзывы не почитала до того как их пригласить. Листайте отзывы ниже, не ведитесь на первые. Они скорее всего проплаченны. За те деньги, которые они указывают должны работать в разы лучше.
3
April 21, 2024
Хочу отметить. Широкий ассортимент различных тканей на любой вкус.
Шторы качественные, отлично вписались в интерьер кухни. Стало светлее и просторнее.
Замерщик был вежливым и все подробно объяснил. (Большое спасибо!) Рекомендую👍
4
1
September 24, 2024
Брали жалюзи в рабочий кабинет. Всё просто замечательно. Красивые, удобные, глаз радуют.Прекрасное качество за доступную цену!!Спасибо сотрудникам за отзывчивость и помощь при выборе🌸🫶Рекомендуем!
1
April 14, 2024
Фабрика ру отличный магазин, с огромным ассортиментом товаров. Также хочу поблагодарить персонал, очень вежливые и приятно обслужили, помогли выбрать. В целом мне
очень понравилось, обязательно вернусь ещё. Рекомендую!! !
4
1
February 22, 2024
Очень огромный ассортимент. Шторы качественные. Заказала один восторг. Доставка быстрая.Еще хочу отменить. Широкий ассортимент различных тканей на любой вкус. Шторы качественные, отлично вписались в интерьер кухни. Стало светлее и просторнее. Замерщик был вежливым и все подробно объяснил. (Большое спасибо!) Рекомендую
2
2
September 23, 2024
Замечательная компания! Для установки жалюзей мы тщательно выбирали лучшую компанию, и это оказалась именно Фабрика.ру! Сотрудники очень вежливые и быстрые, свою работу выполнили без труда. Жалюзи радуют глаз каждый день, спасибо!
1
October 3, 2024
Хочется выразить огромную благодарность Пруцкому Олегу Николаевичу, который приехал на замер, все подробно объяснил, показал, рассказал, ответил на все интересующие вопросы! Удобный сервис, все клиентоориентированно! Если бы можно было ставить оценку еще выше, то с удовольствием бы это сделала!
Будем всем советовать!
December 22, 2024
Сотрудничали с данной компашкой !!! Остался очень довольным .Ребята знают свою работу , цены сколько сравнивал по Москве и МО самые низкие .
1
March 1, 2024
Случайно наткнулась на эту фирму и ни разу не пожалела. Дизайнер-замерщик Иван приехал быстро с большим выбором тканей. Выслушал все мои бредовые идеи и пожелания. Посоветовал и терпеливо подсказывал как лучше. В итоге запустили в работу. Компания постоянно на связи и держит в курсе о ходе изготовления. Сделали быстро, за три недели. Согласовали дату и о чудо, приехал монтажник. Тоже очень приятный человек. Снова выслушал мои комментарии и мы сошли что творческие все сумасшедшие, и начали вешать шторы🤣🤣🤣 . Вся команда приходит с фирменными тапочками 😊😍 Я очень довольна! По окончании монтажа выдают сертификат. Рекомендую эту фирму всем кто читает отзыв, а также всем своим друзьям и знакомым. Вы крутые!
3
4
January 31
Прекрасная качественная работа. Всем рекомендую эту организацию. Быстро,без задержек. Ребята молодцы!
September 19, 2024
Всем доброго дня!
Хочу поделиться своим отзывом о данной компании. Недавно заказывала там рулонные шторы, мне очень понравились - фактура, цвет, качество - всë на высшем уровне. Когда посещала сам магазин, оставили хорошее впечатление сотрудники - были вежливые, приветливые и тактичные, также смогли быстро помочь мне с выбором.
September 9, 2024
Заказывал рулонные шторы. Работа с замерщиком мне понравилась, а в остальном не очень. Сроки не были соблюдены. Заказ был готов но со мной никто не связался, пока я сам не позвонил. Монтаж предложили чуть ли не через неделю, хотя по договору 1-3 дня. Монтажник приехал без своей стремянки, хотя высота заранее была известна 2,5 метра. Ручки для открытия штор установили вверх ногами, и гарантийный отдел наставивает что так и должно быть и присылает в чат фото с сайта конкурентов! Да конечно, так и должно быть, следы от штамповки пластика они ж всегда с лицевой стороны) У меня шторы на пружине с нижнем монтажом короба, но ручки никто перевернуть не догадался и разблокировка пружины делается неудобным движением вверх, а не вниз как должно быть. О такой особенности товара меня не предупредили. То есть взяли обычные шторы и закрепили вверх ногами. Адаптировать их нормально к такой эксплуатации компания не считает нужным!
заказ 136089
4
February 22, 2024
Фабрика просто супер!! Покупала там жалюзи и была восхищена результатом ,качество очень приятное на ощупь, персонал доброжелательный и вежливый. Обслуживание клиентов быстрое и очень хорошее, помогают подобрать цвета и размеры, ассортимент огромный, много выбора , качество товара на высоте.
4
April 19, 2024
Очень доволен работой компании. Все очень быстро, оперативно, а главное профессионально, сроки соблюдают.Персонал очень порадовал своим обращением к клиентам. Высококачественный товар подойдёт всем, особенно жалюзи. Крайне рекомендую данный магазин
3
1
December 6, 2024
Отдельно хочу отметить Сергея Валецкого. Спас имидж всей компании! Приехал во время, выполнил работу не только качественно, но и проконсультировал по установке, чтобы от продукта были самые лучшие впечатления. Все быстро, ровно, и как говорится без шума и пыли. Класс!
April 10
Компания оставила негативное впечатление . Заявляли сроки 5-8 дней, в итоге- три недели! Не считали нужным проинформировать по какой причине задерживают заказ. Не выполняют свои обязательства перед покупателем и не информируют. Сорвали мне день рождения и испортили настроение. Не добросовестные! Не рекомендую эту компанию!
2
1
February 17
заказывали рулонные шторы в три комнаты. в день прихода для замеров у нас произошел форс-мажор, но мастер пошел навстречу и смог приехать позже, чтобы нам было удобно. И мастер по замерам, и мастер-установщик очень приятные люди. В субботу все замерили, в следующую субботу уже все установили. Большое спасибо!
September 24, 2024
Широкий ассортимент разных тканей на любой вкус, отзывчивые приятные замерщики все понятно объяснили.
В комнате стало светлее и уютней,советую
August 20, 2024
Очень много выбора. Жалюзи легко открываются и закрываются.
Удобно мыть. Спасибо вам огромное за отличное качество и профессиональное отношение своей работе. Рекомендую! 👍
May 12
Мне очень понравились римские шторы, которые мы заказали! Очень удобные и хорошо смотрятся. Ткань не блестит, имеет очень спокойный оттенок, что идеально подходит для спальни. Качество на высоте - не выгорает на солнце не мнётся и легко чистится! Отличный результат, думаю, еще не раз обратимся.
November 28, 2023
Я приобрела шторы в вашем магазине и осталась очень довольна! Ваш персонал был очень внимателен и предложил мне отличный выбор тканей и дизайнов. Шторы были изготовлены и доставлены очень быстро, и они прекрасно подошли к моему интерьеру. Очень довольна качеством вашего товара и обслуживания, обязательно вернусь за покупками и порекомендую вас своим друзьям!
5
5
July 21, 2024
Добрый день! Заказывал у компании Фабрика шторы на окна, вы знаете за последнее время самая адекватная компания с которой я взаимодействовал, приехал дизайнер обмерил, посоветовал по цвету и качеству штор, помог с выбором, потому что выбор просто огромен, на любой вкус и кошелек! Оплатил предоплату 30% и через 7 дней вуаля, приехал замечательный мастер Алексей с «золотыми руками» быстро и качественно все установил, объяснил как пользоваться, за что спасибо ему огромное, я очень доволен! Совсем забыл рассказать что мне Компания Фабрика подарила телевизор (мой договор участвовал в розыгрыше и выиграл)! В общем если вам нужны качественные с быстрым изготовлением и установкой шторы на окна Велком к специалистам компании Фабрика! Всем советую!
2
November 26, 2024
Очень четкое обслуживание. Спасибо замерщику Дмитрию, монтажнику Виталию и всему коллективу Фабрики, а так же директору за безупречную работу!!! Если бы все фирмы работали так, мы были бы счастливы.
January 15
И так…) неплохой ассортимент, сроки,приятный замерщик Сергей, неплохой парень монтажник (имени не помню, родом из дагестана). За рулонные шторы для лоджии (3 изделия небольших) я не пожалел 44к, выбрали с Сергеем хороший материал. Пр-во в срок, монтаж в срок, НО - не сразу заметил, что на цепочке разные утяжелители висят, два одинаковых,тяжелых,и один легкий невесомый, мешающий нормальному использованию.
Звонил около 10 раз на протяжении полугода, переводили на специалистов и извинялись, обещали перезвонить 4-5 раз…. Два года ежедневно открываю эту штору с легким утяжелителем и матерю компанию) из чего делаю вывод - пока деньги не заплатил - побегаем за тобой,как только дело сделано - игнор. Соответственно сервис на нуле. Заменить эту висюльку дело 1 минуты, лишь бы она была, выезды в соседних районах постоянны,замерщик же приехал тогда через час после заявки на сайте. Значит нет желания. Вопрос актуален третий год,так что при желании вместо отписки «приносим извинения…» найдите возможность связаться со мной и закрыть вопрос. Спасибо
1
April 14
Заказал шторы
Блэк аут
С самой топовой тканью, чтобы еще тепло отражало
Переживал, что не работает
А с первым теплым солнцем понял, что еще как работает!
Спасибо ребятам!
August 26, 2024
Всем доброго дня! Очень симпатичная организация! Особая благодарность замерщику и монтажнику! Все очень четко, без спешки и суеты, сразу понимаешь что знают свое дело от и до! Огромный выбор материалов, минут за 15 подобрал именно то что хотел! Лишнего не навязывают! В общем больше Вам спасибо! Всем рекомендую!👍👍👍
August 20, 2024
Я считаю, что фабрика.ру отличный и лучший из всех интернет магазинов.
Выбор огромный, меня это порадовало.Нашла все ,что мне нужно было.
Сотрудники вежливые и добрые. Доставка быстрая. Рекомендую!
1
December 27, 2023
Я приобрела шторы в вашем магазине и осталась очень довольна! Ваш персонал был очень внимателен и предложил мне отличный выбор тканей и дизайнов. Шторы изготовились и доставились очень быстро, и они прекрасно подошли к моему интерьеру. Очень довольна качеством вашего товара и обслуживания, обязательно вернусь за покупками ! Рекомендую!
5
3
November 24, 2024
Решила освежить шторы на кухне.Выбор пал на компанию Фабрика,прочитала отзывы,больше хороших.Позвонила-договорились о дне прихода замерщика с образцами тканей.Но изменились обстоятельства и утром я позвонила в компанию об аннулировании заказа.Не успела я ничего произнести,как услышала от менеджера"ждите звонка от монтажника"он скажет,когда придет вешать шторы! Пардоньте)))я еще не выбрала ткань,я не видела замерщика.Ой,я карточку перепутала клиента-говорит менеджер.Я отменяю заказ на замер.Дальше бесконечные вопросы а почему,а что случилось,а это временно или можно перезвонить завтра?и тут я вспомнила о негативных отзывах на сайте-это когда ты уже сделал заказ,оплатил 50% и дальше все сам......Звони-узнавай готов ли твой заказ,жди звонка от монтажника,согласовывай дату удобную вам обоим и т.д.Впрочем, с чего и начался сегодня мой звонок в компанию.
Совет руководителю компании:берите вдумчивых и ненавязчивых сотрудников.
Оказывается,продолжение следует)Сначала мне позвонила сотрудница ,судя по разговору,руководитель менеджера,которая перепутала карточки заказчиков.Пришлось 4 раза ей об'яснять,что вызов замерщика я аннулирую.И вот,когда страсти и эмоции улеглись,в субботу мне звонит Фабрика,чтобы узнать,готова ли я принять замерщика)).Как назвать эту белиберду?Борьба за клиента или отупевшие менеджеры
1
August 22, 2024
Фабрику ру- отличный магазин с широким ассортиментом качественных товаров. Цены не кусаются. Все на высоте. Профессиональные люди работают. Рекомендую
February 8, 2024
Здравствуйте, я преобрела шторы в вашем магазине,они очень хорошего качества ,я очень довольна!Особенно мне понравился ваш персонал , предложил мне отличный выбор дизайнов и тканей.Шторы изготовились очень быстро, и очень хорошо подошли к моему интерьеру.Очень довольна покупкой.Обязательно вернусь к вам в магазин ещё раз!
3
1
September 16, 2024
Всё 10 из 10!!!
Персонал и качество товаров на высоте!! Выбора огромное количество, на любой вкус и цвет, даже помогут разобраться, какой вам подойдёт. Доставка быстрая
1
January 27
Здравствуйте!
Очень большой выбор. Жалюзи очень легки и просты в работе, все хорошо работает.
September 20, 2024
Отличный товар , заказала день ночь и не пожалела
Прекрасный выбор когда в доме маленький ребенок
Очень удобный в пользование и прекрасно дополняет интерьер комнаты!
April 2, 2024
Оперативный выход на замер, проконсультировали по высшему разряду, рассказали обо всем подробно, помогли сделать выбор и предложили хорошую скидку.
Рекомендую всем, специалист Маринич Максим.
5
November 4, 2023
Заказывала рулонные шторы на окна для всей квартиры сразу. Кухня, комната и балкон. Замерщик Марат это мастер своего дела, очень понравилось с ним работать. Помог с выбором материала и цвета. От выбора образцов тканей глаза разбежались, без консультации Марата я бы не справилась никогда))) В итоге все получилось даже наверное лучше, чем я задумывала. Изготовление заняло около 2 недель. Установщик (к сожалению не знаю как зовут) справился очень быстро со своей работой, все ровно и красиво висит. Понравилась также скидка за заказ и установку, это всегда греет наши клиентские души)) Договор оформили сразу же после замера, распечатали на портативной принтере, что меня даже удивило. Компания в ноге со временем!!! Оплата двумя частями, что тоже очень удобно. В целом осталась довольна и своими шторками и сотрудничесвом с компанией Фабрика. ру! Хочется ещё что-то на окна повесить, жалко больше окон свободных нет))) Однозначно рекомендую эту компанию!
12
1
February 5, 2024
фабрика ру просто идеальные!!
приобрела шторы и осталась в полном восторге. персонал на высшем уровне, внимательные,трудолюбивые сотрудники.
очень довольна качеством обслуживания и товара,обязательно посоветую вас друзьям и еще раз вернусь за покупками!)
3
1
June 4, 2024
Заказывала в этой компании рулонные шторы. Поначалу всё было хорошо. Заказ выполнили вовремя, установщик всё сделал хорошо, к нему вопросов никаких. НО в выходные был сильный ветер, у нас было открыто окно, оно сильно распахнулось от порыва ветра и кронштейн сломался, ударившись о ригель. Казалось бы, ничего страшного, куплю такой же кронштейн в компании, где заказывала шторы, муж заменит и всё. Но не тут-то было. На мою просьбу продать мне два-три комплекта кронштейнов - на замену и про запас, мне ответили, что они не продают фурнитуру и предложили самой поискать на просторах интернета. Тогда я попросила назвать мне марку, название этой фурнитуры для самостоятельного поиска и покупки. Но и в этом мне было отказано. Менеджер сервисного отдела Виктория ответила, что они не разглашают информацию о марках и названиях комплектующих, которые используют. Найти такие же кронштейны мне так и не удалось. в итоге, штора на одном окне отвалилась и это стало неразрешимой проблемой. Нужно опять заказывать установку шторы в этой "клиентоориентированной" компании. А этого делать уже очень не хочется. Значит на это окно придётся полностью менять комплект фурнитуры на другой, и он будет отличаться от остальных окон. вот такой сервис предлагает эта компания.
Не рекомендую обращаться к ним. Сначала всё будет хорошо, но любая самая мелкая поломка впоследствии превратится в неразрешимую проблему. Шторы не ремонтопригодны.
5
2
February 29, 2024
Я в восторге!!! Широкий ассортимент различных штор и тканей. Я приобрела себе шторы в спальню, смотрю и не могу налюбоваться. Ребята фабрика ру это просто идеально!!!! Персонал на высшем уровне, очень приятные ребята. Буду вас советовать всём друзьям и знакомым, вы лучшие!!!!)))
3
1
October 30, 2024
Очень не рекомендую эту компанию!!!!!
Дело до установки еще не дошло, а проблемы уже есть!
Свой заказ вы будете «выуживать» сами - звонить о готовности вам никто не будет. Они позвонят 1 раз и если вы не ответите, то это ваши проблемы. А у них «регламент компании».
Для установки отменяйте целый день своей жизни с 9 до 18 и сидите, ждите мастера - он позвонит за час. Связаться с мастером самостоятельно и просто уточнить, какие вы в списке на установку, вы тоже не сможет - «регламент компании».
С таким же успехом можно общаться с роботом.
Регламент этой компании - полное неуважение к своим заказчикам!
5
1
March 4
Сплошные минусы. Работают непрофессионалы. Замеры делать не умеют. Интересы заказчика не учитывают. Конфликт не решают, угрожают штрафами, вместо того, чтобы пойти навстречу клиенту и решить вопрос в пользу последнего. Крайне не рекомендую данную компанию.
3
1
February 29, 2024
Заказывала в прошлом году 2 раза рулонные шторы, все было качественно и быстро, без задержек. В этом году позвонили с Фабрики предложили заказать шторы, как бывшему покупателю, я согласилась, так как планировала сделать шторы в одну из комнат, замерщик приехал вовремя, сделал замер, составил договор, и сказал в течении 10 рабочих дней заказ будет готов, это было 23 января. Но что-то случилось с данной организацией, так как сам заказ изготавливали дольше, пока я сама не позвонила о готовности, потому что все сроки вышли.... Привез монтажник шторы и оказалось, не соответствие данных штор с условиями заказа, составили Акт о несоответствии и монтажник увез обратно на производство исправлять. Сказал это маленький нюанс, его быстро исправят, поэтому быстро приедут и сделают. прошла уже неделя, никто из отдела рекламации со мной не связывался, я звоню каждый день с 26 февраля по 29.02 и каждый раз разные операторы отвечают отправили запрос на фабрику, ждите после 16:00 перезвоним, но так никто и не перезванивает. Что случилось с Вашим персоналом, почему они так неответственно относятся к своей работе с клиентами??? и долго ли будут исправлять мой заказ??? Хочется услышать компетентный ответ, а не отговорки каждый раз. Ставлю одну звезду за отношение к работе операторов на линии. Думала заказывать дальше в другие комнаты, но теперь подумаю из-за такого отношения. Очень жаль, испортили впечатление о компании.
9
3
October 26, 2023
Брала шторы. Очень понравился широкий ассортимент различных тканей на разный вкус и цвет, так сказать.
Шторы качественные, отлично вписались в интерьер гостиной
Стало более светлее и просторнее. Персоналу отдельное спасибо, молодецы ребята. Рекомендую👍
9
1
December 18, 2023
Большой выбор тканей на любой вкус. Замерщик вежливые все подсказывают рассказывают Устанавливают аккуратно и качественно. Цены приемлемые, большой выбор , большой ассортимент цветов. Советую!!
3
1
February 14, 2024
Фабрика. ру просто идеальная компания, приобрела шторы и осталась в полном восторге. Персонаж на высшем уровне, внимательные,трудолюбивые сотрудники, очень довольна качеством обслуживания и товара, обязательно посоветую вам друзьям и еще раз вернусь за покупками
3
July 15, 2023
Делали у Фабрики два заказа - штора для нестандартного окна на дачу (углом) и в квартиру с темной фурнитурой. Все четко и слаженно. Понравилось, что в мессенджере ненавязчиво оповещали о ходе выполнения заказа. Девочки ВКонтакте оперативно отвечали на все вопросы. Отдельно хотим выразить благодарность замерщику Виталию (приезжал на наши оба заказа) и монтажнику Ринату. Имя второго монтажника не запомнили, к сожалению, но он тоже все хорошо сделал. Ребята посоветовали материалы, дали дельные рекомендации по выбору и монтажу. Максимальную скидку нам оформили, какую было можно. При заказе на второй заказ дают еще дополнительную скидку и лотерею. Большое спасибо! Рекомендуем.
8
3
November 20, 2024
Персонал вежливый и приветливый , большой ассортимент , качество отличное . Вернусь ещё . Рекомендую всем .