Fabryka.ru
850 reviews
July 28, 2023
Изготовили двойные римские шторы в одну комнату и вторые одинарные во вторую. Качеством выполнения работ довольна, цена в принципе тоже ожидаема (недешево, но за качество доплатить готова). А вот сроки, конечно, огромны. Шили больше месяца, при том нарушили прописанные в договоре сроки на пару дней. Это подпортило впечатление, хотя шторы получились отличные
3
1
January 3, 2024
На замер приехал приятный молодой человек, объяснил всё, быстро рассчитал всё. Сами жалюзи тоже были установлены в срок, даже пережили нападки кота, сорвавшего прошлые. Скоро будем снова заказывать здесь, но уже в спальню.
2
July 27, 2023
Заказывала жалюзи на кухню в данной компании. Изготовление заняло 11дней.После того как пришла смс о готовности ,прошло еще 2 дня, и мне никто не позвонил. На третий день я сама созвонилась насчет установки. Договорились на первую половину дня. В итоге в день установки в 10.00 мне звонят и говорят,что смогут приехать только вечером,в районе 19.00 часов. Не заинтересованы в клиентахи не уважают чужое время. Планировала еще обратиться насчет лоджий и комнат,но сейчас понимаю,что нет желания здесь больше ничего заказывать.
4
1
June 19, 2023
Добрый вечер, не профессиональное отношение к клиентам, не выдержаны сроки заказа. Мы делали заказ для класса 5 мая 2023г., был замерщик всё замерил, в результате установки жалюзей, оказалось, что замер карниза был произведён не правильно. По факту нам сделали два окна вместо трёх, третий карниз забрали для устранения неточности, сегодня 19 июня,компания на телефонные звонки не отвечает, одни отписки. Очень жаль, что такое отношение к клиентам.
5
July 21, 2023
Ощущения, что отзывы покупные. Оформили заказ штор месяц назад. Обещали, что через 10 дней будет готова. Ждем уже 2,5 недели. Каждый раз обещают завтра-завтра и ничего. В колл центре говорят тоже самое, в телеграмм тоже, пишу замерщику опять одна и также история. Написала директору- вообще полный игнор. Верните деньги за заказ! Очень жаль, что не прочитала все отзывы о вашей компании. Я не первый человек, который столкнулся с этой ситуацией. Уважаемый директор компании предпримите хоть какие - нибудь действия! Это безобразие просто! У вас отлично работают замерщики, прекрасные ребята в колл центре, но если вы не можете обработать заказы - не берите деньги с людей !
7
February 7, 2023
Круто!все так быстро и качественно!
От замера до установки!Разные качественные ткани,приятные доброжелательные сотрудники!
Спасибо большое за вашу работу!
23
2
November 21, 2023
Прекрасные рулонные шторы! Сделали ещё весной 2021 года, ну просто супер. До сих пор как новые, причём мы их даже не стирали ни разу 🙈 в интерьер вписались на ура! Мы очень рады! Хорошо, что есть проверенная компания, советуем всем) дай Бог и в новую квартиру тоже их устанавливать будем🙏
1
1
August 25, 2021
Плюсы:
1) Качественные и красивые шторы, изготвили размер в размер
2) Быстро выехали на замер
3) Отличный монтажник - все сделал очень быстро и качественно! За монтаж 5+
Минусы:
1) Сроки - обещали изготовить к 13-14 авуста, а привезли 24 августа. За задержку в соответствии с договором из суммы заказа вычли 1 тыс из 24 тыс суммы заказа (и позиционировали это как какую-то скидку, а не как штраф, которые прописан в договоре)
2) Было вообще непонятно, когда будет готов заказ - приходилось самим звонить по несколько раз в день. Каждый раз обещали узнать статус и перезвонить, и НИ РАЗУ не перезвонили.
В общем, если вам не критичны сроки, можете смело сюда обращаться. Если критичны, то вас могут подвести.
33
4
September 26, 2022
Фабрика - это отличная возможность изменить интерьер комнаты всего лишь за счёт цветных рулонных штор. Мы решили сменить обычные жалюзи на «день-ночь», выбрали очень красивый фиолетовый оттенок, у нас большие окна, 1,8 высотой, делали на заказ, так как готовых изделий не продают. Очень довольны, приехал замерщик, принял заказ, и уже через 10 дней мы были с красивыми окнами. Идеальный цвет для детской 🤩
50
3
June 8, 2023
Много раз пожалела, что обратилась в эту организацию, начитавшись хвалебных отзывов на сайте. Все обещания ложь. При первом обращении все красиво расписали, а в итоге цена в 2 раза выше за обычные шторы без управления, выбор ткани очень скудный, расцветок еще меньше, сроки изготовления не соблюдены. Замер был 3 МАЯ, а шторы мне привезли только 7 ИЮНЯ!!! Оплату по кредитной карте принять категорически отказались, менеджер (бухгалтер) хамят и грубят. Люди не связывайтесь с этой компанией, поберегите нервы, деньги и время!
9
September 19, 2023
Сделала заказ на римские шторы, замерщик приезжал делал индивидуальные замеры, оплатила, выждала срок изготовления по договору. Итог: шторы короткие на целый метр, каждый день меня кормят завтраками, что мол исправляют. Пустили новые в производство. Каждый день пишу, уточняю дату привоза исправленных штор, все просто морозятся. Даже директору письмо писала, в ответ тишина. Очень печально.
8
September 20, 2024
Широкий выбор, очень понравилось, продавцы очень вежливые
December 17, 2023
Сделали заказ, все очень понравилось. Качество на высоте, доставили все быстро, без задержек. Советую к приобретению!
1
November 7, 2023
Заказывали года два назад римские шторы в две комнаты. Замерщик приехал быстро с каталогом тканей, порекомендовал, определились с дизайном. Сшили быстро, шторы качаственные, ткань не выгорела, не загрязнилась, пыль не собирает) планирую еще в кухню заказать!
3
1
January 20, 2024
Покупала шторы для гостинной, осталась очень довольна. Хороший материал и качество. Рекомендую
3
February 8, 2024
Отличные шторы,супер мастера всем советую , делают просто офигенные шторы
Отвечают быстро .
1
October 14, 2023
Не исполняют никакие договоренности!
Взяли предоплату 20 тыс рублей и за 3 недели так и не дождались шторы! По договору срок изготовления 7-10 дней и срок установки 1-3 дня!
Сотрудники «забывают» перезвонить, установщики не могу осуществить доставку и установку шторы и постоянно одни обещания!
Не рекомендую связываться с данной компанией! Теперь буду думать, как вернуть поедоплату, тк в интернете есть множество отзывов от людей, которые не получили ни шторы, ни деньги!
10
1
March 6, 2023
Добрый вечер, я увидела рекламу компании Фабрика. РУ и решила позвонить , мне надо было заказать рулонные шторы, мне сразу ответили на звонок, быстро приехал замерщик с образцами , посоветовал , помог выбрать , предварительно позвонив по телефону, имя Виталий , через 5 дней позвонили с фирмы , а потом уже и сам мастер Алексей , мне понравилась мобильность , четкость , профессиональное мастерство, спасибо всем , я очень довольна, всем рассказываю и советую вас , успехов вам и процветания
18
3
January 4, 2022
Заказывала римские шторы. Всё чётко, быстро, качественно. Для заказа сотрудник приехал на следующий день, помог выбрать шторы, сделал замеры. На протяжении изготовления информирование о статусе через ватсап. Изготовление заняло около 10 дней. Немного заказ подвис на проверке качества, но позвонила сама, сказали, что шторы готовы, согласовали дату монтажа. Монтаж быстро, качественно, без нареканий. Шторы отличные, как хотела. Сотрудники все вежливые, внимательные ;) Очень довольна, буду заказывать ещё.
23
6
March 22, 2023
Рекомендую фирму. Заказывала в прошлом году на балкон и в комнату. Очень довольна. Хороший выбор, качественные ткани, фурнитура. До этого были шторы из масмаркетов, Леруа, Оби. Однозначно лучше оказались у фабрики. Большой выбор тканей со скидками. Мне два окна вышли по очень приятной цене.
На балкон заказала рулонные шторы светлые, за год не запылились и не испачкались, не обтрепались. 5+
13
2
December 6, 2022
Добрый день! Хотим выразить свою благодарность замерщику Станиславу, за оперативность, помощь в подборе ткани. Установили быстро кассетные шторы, качественно произвели работу! Станислав, спасибо вам большое за ваш совет!!!
Елена.
27
2
January 12, 2023
Компания «Фабрика» порадовала своим отношением к клиентам! Оказавшись в непростой ситуации, посреди праздников, они приняли наш заказ и постарались сделать все очень быстро.
В течение 2 дней приехал замерщик Евгений и сделал точные замеры!
Через несколько дней приехал Миронов Алексей, мастер монтажа, и установил жалюзи быстро и четко!
Приятные люди сделали приятный подарок на новогодний и рождественский праздники! Спасибо!
Будем рекомендовать родным и близким друзьям!
24
1
November 29, 2023
Здравствуйте, заказала двойные римские шторы! Шторы изготовлены в срок, монтаж выполнен на наивысшем уровне: подоконник в квартире кривой, мастер установил римские шторы ориентируясь на подоконник.
1
1
November 6, 2023
Делала рулонные шторы года 3 назад. Было по акции и я была в шоке от цены. Очень дешево. И судя потому что прошло уже 3 года и они целы невредимы то качество 1000 из 1000!
Приехали, замерили. И быстро изготовили.
4
2
August 24, 2022
Случайно нашла компанию в интернете. Искала римские шторы по адекватной цене. С первого звонка сотрудники произвели впечатление. Очень вежливый менеджер все рассказал. Потом приехал такой же вежливый и красивый замерщик. Да ещё и очень творческий. А потом ещё такой же вежливый установщик. В общем я впервые столкнулась с таким добродушным, профессиональным сервисом да ещё не за пол почки. Рекомендую )
51
3
July 10, 2023
Никогда никому не советую обращаться в данную организацию. Прикзвл замерщик Сергей. Обговорили детали. Я многократно повторила, что мне нужен абсолютно глухой блекаут. Чтоб солнце нигде никак не просвечивалось. Мне аообщеди что бцдет именно так. В итоге установили «шторки» какие то. В 4 утра в комнате светло как днем. Если они не умеют жтт дклвть. Так зачем берут дееьги. Пыьаюсь вернуть оплату уже несколько недель. Жто шарашкина контора довела меня до исступления эмоций уже. Игнор полный на мои сообщения. Сттают и не отвечают. Кормят завтраками, что якобы стото потом вернут. Никто не шевелится решить мой вопрос. Ужасная контора.
4
September 30, 2024
замечательная компания, сотрудники вежливые, подскажут если что.
November 29, 2023
Добрый день, заказали шторы на 2 окна. Результат - ОТЛИЧНЫЙ. чёткая и слаженная работа команды. Рекомендую.
1
May 25, 2023
Оформлен заказ 2ого мая. установили 25ого!
На сайте написано срок изготовления от 1ого дня)) Цены тоже различаются. Сильно дороже чем примеры работ на сайте. Выбирал блекаут, и менеджеры говорили про разнообразие цветов, а по факту 8 цветов.... Поставил одну звезду за пунктуальность мастеров, а так вообще бы не ставил. Готовый заказ 10 дней лежал на проверке качества, и они не разглядели треснутой фурнитуры. В общем не рекоммендую.
10
April 25, 2023
Добрый день! Заказывала жалюзи на балкон в этой компании,немного была задержка по изготовлению ,но этот нюанс сгладил сборщик- монтажник.Приехал к нам Алексей Миронов вовремя ,как и договаривались.С улыбкой на лице и золотыми руками сделал все быстро, качественно!!!! Как приятно общаться с такими знающими людьми, которые являются "Ассами" в своей работе!!!!
10
2
December 14, 2022
Второй раз делала заказ у Фабрики и опять восторг! Отличное качество пошива римских штор! Всё аккуратно сделано, придраться не к чему. Также монтажник Алексей сделал свою работу на отлично, все ровненько, качественно и быстро. Буду продолжать рекомендовать Фабрику своим знакомым.
28
2
November 30, 2022
Четкая и слаженная работа всех сотрудников компании-менеджера на телефоне , замерщика и установщика .Установили жалюзи блэкаут на большое 3х створчатое окно . Я постоянно находилась на связи с компанией , благодаря поступающих от них СМС и знала на каком этапе производства находится мой заказ 12-53775. Замерщик и установщик работали быстро и четко - очень хорошо знают свою работу . Оба были в своих тапочках и убрали мусор за собою. Изготовили и установили в течение - 7 дней . Благодарю весь коллектив за добросовестное отношение к своей работе !Желаю успеха !
26
3
August 2, 2024
Олег замечательный менеджер!!! Всё прошло на высшем уровне. Очень вежливый, всё обьяснил, продемонстрировал. Очень приятное общение!!!!
November 7, 2022
Благодарю компанию «Фабрика» за оперативность , качество ! Установили алюминиевые жалюзи на кухне. Вежливое обращение менеджера, мастера по замеру и установке. Очень довольны , будем обращаться ещё и рекомендовать . Спасибо !
June 28, 2023
Приезжал мастер-замерщик Александр. Выполнил свою работу максимально качественно и оперативно. Всем рекомендую именно его консультацию, а так же данную компанию.
4
3
October 23, 2022
Прежде, чем заказать, обошла все рынки и ближайшие магазины. Надо было понять ценовую политику. Цены выросли #маманегорюй! Тогда начала искать в инете и наткнулась на эту компанию. Посмотрела - акция: доставка и установка в подарок. Плюс ещё какое-то колесо скидочные крутанула. Короче, мне четыре окна рулонных штор на балкон с доставкой, производством, установкой вышли в 7000 рублей. Не ожидала! И по исполнению вопросов нет. Большое спасибо очень приятному и аккуратному монтажнику Виталию. Сработал быстро. Дали ещё какойтосертификат оригинальности. Ну, типа, если брак, обращайтесь - всё исправим. Гарантия на всё время службы, 10 лет. Вообщем, приятные ребята. Рекомендую однозначно!
P.S. Сегодня 2 сентября. Ровно неделя, как я написала жалобу на то, что у одной из рулонных штор отвалился утяжелитель. Никакой реакции, хотя должна в течение 5 дней. Перехвалила. Фото отвалившейся шторы прилагаю.
19.10.2022 Приехали, всё исправили.
27
2
January 15, 2023
Заказывала римскую штору у фабрики. Очень довольна результатом ! От заказа до монтажа высококлассный сервис. Благодарю менеджера Артема за замер и отдельное спасибо за монтаж Сергею , ребята молодцы 👍
24
1
July 5, 2023
Давно хотела римские шторы, но какие не понимала. Помогли определиться, привезли каталоги. Фурнитура очень качественная. Быстро установили. Все понравилось!
1
2
January 2, 2024
Спасибо большое продавцу, всё обсудили по телефону, буквально через 4 часа было всё готово, шторы получились очень красивые . Спасибо большое!
2
March 16, 2024
Всё просто отлично и круто, цены вменяемые, шторы по качеству хорошие
2
August 25, 2022
Нашла вашу компанию на просторах Интернета, теперь рекомендую всем друзьям и знакомым! Заказали сначала римские шторы в детскую, а теперь жалюзи блэкаут в спальню...
И не знаю, останавлюсь ли я на этом)))
Очень понравилось с вами работать!
Отдельное спасибо Артёму, очень приятный и компетентный сотрудник, все грамотно и четко замерил, посоветовал.
Установщики - профессионалы своего дела!
49
1
December 21, 2022
Добрый вечер , спасибо большое за быстрое выполнение заказа.
Приезжал замерщик очень внимательный, показал всё варианты как будет лучше посчитали несколько вариантов, выбрали для себя то что нужно.
Спасибо. Буду советовать вашу фабрику.
29
2
April 2, 2022
Мнение о данном магазине разделилось на 2 части.
1- замерщики замечателтные, всё обьясняют и показыыают, помогают понять как лучше. Монтажник тоже хорошо делает свою работу, чисто быстро. Все заранее связываются.
2 - сам магазин ужасен в плане отношения к клиенту. Кругом боты, узнать информаутю по заказу - целый квест. Спустя месяц позвонила сама в магазин, сказали нет 1 детали - ждём. Понимаю ситуацию с поставками, ок. Ждем, но могли бы и сами позвонить... А дальше начинается цирк с конями. Звонок на следующий день от замерщка - нет ткани, надо перевыбирать. Звоню ( минут за 10 до приезда замерщика) в магазин да, так и так приносим извинения . Ок. Приезжает и говорит что ему ток что звонили и сказали что другой ткани тоже нет... 5 минут назад по телефону мне об этом ни слова не сказали. Прошу компенсацию за просрок , даже не так. Еле выбила скидку...ну как скидку 300р скинули от окончательнлй цены как оказалось! целый день пыталась узнать окончательную стоимость - ответ "мы передали всю информауию монтажнику, у него окончателтные рассчеты" Только после напоминания о защите прав потребителей мне озвучиваюи окончаиелтную стоимость.
Ну и вишенкой на торте - приехавший монтажник знать не знал о скидке и прочем.
Тлен.
К самим шторам притензий нет ( пока что) , но надеюсь и не будет потому что мысль о том, что надо будет связываться по вопросам гараннтии с данным магазином вызывает пристут апатии и желание убивать
27
6
February 5, 2023
Заказывала рулонные шторы на балкон и кухню в Фабрика.ру. Очень довольна полученным результатом. На балкон выбирала рулонные шторы с целью закрыть окна и в то же время, чтобы немного днем проходил свет через ткань, если слишком солнечная погода. На кухню выбрала шторы день-ночь, чтобы иметь возможность днём частично закрыть окно, сохранив нормальную освещённость кухни. Установили всё качественно и быстро.
20
1
May 22, 2023
Отличная фабрика, все качественно сделано, отлично сделали монтаж. Буду заказывать еще на балкон. Спасибо большое ребята!!!
8
1
August 20, 2023
Мы решили обратиться в интернет-магазин "Фабрика.ру" для заказа римских штор в гостии не пожалели об этом. Хотим выразить огромную благодарность всему коллективу "Фабрики.ру" за их высокий уровень профессионализма на всех этапах выполнения нашего заказа и за то, что они смогли выполнить его в оговоренные сроки! Отдельное спасибо замерщику Дмитрию за его профессиональный подход, а также за то, что он всегда был ориентирован на наши потребности и пожелания. К счастью, нам не пришлось столкнуться с какими-либо неудобствами, и мы с удовольствием будем обращаться в "Фабрику.ру" за новыми заказами.
7
November 28, 2023
Покупала римскую штору на кухню пару лет назад. Служит отлично, ткань не потеряла своих качеств, я смогла разобрать штору для стирки и собрать обратно. Шторой я очень довольна, рекомендую.
3
1
November 11, 2023
Заказывали в 2021 году шторки. Всё оперативно поставили, сами шторы никаких нареканий не вызывают, все отлично работает, не загрязняются (окна на кухне), выглядят замечательно 👌 Рекомендую эту компанию 👍
3
October 28, 2022
Спасибо фабрика.ру за отличные руллонные шторы, установили почти год назад, все работает четко. Оперативно все слелали, начиная от замера и до установки. С удовольствием булу из рекомендовать друзьям
35
2
June 26, 2023
В дополнение. Заказывала римскую штору высотой 3,5 метра и 1,5 в ширину. И в этом был страх, что очень большое изделие и вес.
Но, всё отлично
6
2