Fauna
356 reviews
February 12, 2023
Впервые захотелось искренне оставить отзыв о клинике Фауна и отдельно ветеринарному врачу Малышкой Ольге. У кота был абсцесс совместно с кальцевирусной инфекцией. В "ай и ой" в операции отказали из-за тяжёлого состояния кота( сопутствующие вируса) и кот мог не пережить наркоз. В "ай и ой" не дали даже наводки,что абсцесс модно прооперировать без наркоза... и когда у моего кота начался сепсис ночью, его затрясло и абсцесс стал пахнуть "тухлыми яйцами"( это произошло буквально в течении дня), я ,отчаявшись, набрала первую попавшуюся клинику в интернете "Фауну ". Трубку взяла Ольга малышева, она дежурила в ту ночь ,по телефону поставила диагноз (я не могла вспомнить даже слова) и сказала срочно приехать в течении часа. Я быстро приехала. Ольга оперативно вскрыли абсцесс в одиночку. Она даже слова не сказала про наркоз . Все сделала быстро и профессионально. Ей пришлось работать не только с котом ,но и со мной (у меня был лёгкий шок в связи с увиденным) ,она выдавала столько жидкости ,(гноя) !!! Она поддерживала позитивную атмосферу и рядом с ней мне казалось ,что не только кот ,но и я в безопасности! Впоследствии она продолжила курировать лечение кота и я пребываю в восторге. Он пошёл на поправку!
В связи с тем ,что мы ежедневно ездим ставить уколы и промывать рану ,я познакомилась со всеми врачами клиники Александром, Елизаветой,которые тоже оставили хорошее впечатление. Асистенты и администраторы - супер. Цены "не кусающие " ,отношение на высшем уровне . Спасибо ветеринарной клинике Фауна за то , что спасли жизнь дорогому сердцу животному, теперь только к ним !!! Дарья б
6
November 14, 2022
Попали в клинику случайно, по направлению из другой ветклиники на кардиоскрининг перед операцией по удалению новообразования на верхнем веке у собаки. По счастливой случайности, благодаря очень приятной и общительной девушке администратору ( к сожалению, не знаю её имя) выяснилось, что врач, которая будет проводить кардиоскрининг, ещё и офтальмолог. Решили для верности проконсультироваться по поводу необходимости такой операции и у неё - мы очень переживали за эстетическую сторону последствий такой операции. Требовалось иссечение верхнего века с последующей стяжкой. Елизавета Олеговна нам доходчиво и подробно нам всё "разложила по полочкам", успокоив, что со временем веко приобретет свою анатомическую форму. К слову, в предыдущей клинике сказали, что потребуется ещё и пластика века.... Увидев в одном из предыдущих отзывов о Фауне фразу "ювелирная работа" о подобной операции, проведенной Елизаветой Олеговной, не сомневались ни минуты! Спасибо Вам огромное, наш замечательный Доктор! Наша любимая собаченька бодра, весела и по прежнему красива благодаря Вашим золотым рукам!!! Успехов, удачи, процветания Вам и вашей замечательной клинике! На фото после операции и спустя 3 недели.
5
1
May 25, 2023
На ночь глядя у собаки заболело ухо
Посмотрели что работает и сюда
На звонок в дверь спросили записывались ли?- ночью!- да планировали разболеться и записались))
Сказали не примут и в консультации отказали- типа дерматолога нет и что там у собаки не знают- смотреть не стала…
На мою просьбу продать что нибудь для уха - собака спать не может- сказала что для назначения лечения нужно собаку смотреть и кучу анализов
Короче супер сервис
Спасибо
Кстати помогли просто капли отидез купленные в другой просто ветаптеке
5
7
July 29, 2024
Хорошее оборудование, аккуратные специалисты. После операции были на связи в ватсапе.
December 4, 2023
Женщина на в ходе отказала в приеме сказав, что только по записи, и скоро заканчивается рабочий день. Я все понимаю, но разве суть врачей не в том, чтобы помочь животному, с которым обратились ? Больше не приеду, и друзьям не посоветую.
5
1
March 12, 2023
Долго выбирали клинику нашему щенку Кане Корсо, подшивали слезную железу, не разу не пожалели что выбрали эту клинику. Операция прошла идеально, спасибо большое Елизавете Олеговне, она просто ювелир, очень хороший специалист своего дела. Очень приветливый, замечательный персонал, мы очень довольны что выбрали именно эту клинику. Спасибо Вам огромное!
2
1
August 11, 2023
В клинике не были и обслуживания не могу оценить, но вот то, что в режиме работы указанно до 01:00, а звонила я в 23:55-00:20 с интервалом в несколько минут, что бы узнать о первой помощи или экстренно посетить клинику,но отвечал только автоответчик... Пришлось нашему усатому члену семьи мучаться всю ночь, а вместе с ним и нам, поэтому оценка крайне миниматьная
3
2
November 26, 2023
Спасибо огромное докторам!
Очень компетентные специа листы, переживают за животных. Всегда на связи. Моей благодарности нет предела!
January 4, 2022
Мы очень довольны посещением клиники! Врач Ольга очень понравилась, нам ничего не навязывали, а грамот но и доступно объясняли каждую манипуляцию с нашими котиками. Анализы, лечение,питание,уход все вопросы получили ответы! Вопросов не осталось) теперь только к Вам! Дружелюбно, позитивно, понятно, доступно по цене. Спасибо за Ваш труд! Отдельное спасибо ассистенту врача. Девушка проконсультировала нас при записи и когда мы пришли, она уже знала нас) запомнила по имени и наши проблемы, с которыми мы обратились! Это огромный плюс в сервисе, в тверских ветеринарных клиниках такое не часто встретишь. Спасибо!
3
June 23, 2024
Очень хорошие и грамотные доктора и фельдшера!!! Администратор Ангелина умничка!!
2
October 22, 2024
Грамотные врачи и приятный персонал
2
July 2, 2024
Очень понравилось,отличный коллектив, огромное спасибо.
1
March 3, 2023
Огромная благодарность врачу Малышевой Ольге
ВРАЧ ОТ БОГА!!!!!
Спасла нашего котика после неудачной кастрации в другой клинике
Поздно вечером, почти перед закрытием сделала повторную операцию
В знаменитой клинике АйОй нам отказали, а Ольга без сомнений взялась за дело!!!
Котик истекал кровью.
Боялись, что второй наркоз за день наш любимец может не перенести, но всё отлично
СПАСИБО!!!!
1
April 17, 2024
Хорошая ветклиника, постоянно отвечают если писать в вотцапе, хорошие специалисты, в случае чего всегда с питомцами идём сюда
1
November 27, 2023
Очень приятное впечатление о клинике. Прием по времени, все четко и профессионально. А отношение к животным выше всяких похвал. Здесь работают люди, любящие свою работу всей душой.
August 18, 2023
Работает допоздна. Единственная клиника, куда можно приехать ночью. Врач попался очень вежливый, внимательный. Огромное спасибо
1
1
June 29, 2023
Спасибо огромное клинике! Здесь принимает ортопед и есть рентген-кабинет! Особая благодарность ортопеду(извините, не спросила как Имя Отчество) и его помощнику за терпение и отношение к котику с очень непростым характером!! Рентген сделали, диагноз поставили!! Всё быстро, профессиональные и по делу!! Ещё раз спасибо!!
1
October 19, 2023
Понравилось обслуживание и профессиональный подход к работе. Хотелось бы пож елать добавить приём экстренной помощи. В нашем бы случае это было необходимо.
September 15, 2023
Хочу выразить огромную благодарность врачу Малышевой Ольге Викторовне! Потрясающий врач! Привезли кошечку на стерилизацию раньше назначенного времени так как врач была свободна нас приняли. Ольга Викторовна подходит к своей работе с душо й😌 все рассказала и успокоила. Кошечку отдали и всё объяснили. На 4 день уже бегала как ни в чем не бывало. Персонал доброжелательный. Советую!
August 1, 2022
С точки зрения профессионализма врача ничего плохого сказать не могу, нас осмотрели внимательно и досконально, все объяснили. За это спасибо Белокуровой Елизавете.
Крайне не понравились сервис и подход к животному.
По телефону при записи мне озвучили стоимость кардиоскрининга 1000р, осмотр врача 1000р. В процессе осмотра были куплены лакомства, поэтому сумма на выходе в 2400 меня не смутила, однако позже выяснилось, что лакомства оплатил мой сопровождающий, пока я ждала заключение. Стоимость услуг на месте перед процедурами мне озвучена не была, только при записи. При обращении в клинику этим же вечером мне сказали, они "не знают кто меня там записывал", но прайс менялся и сейчас цена такая (1400 вместо 1000р). Вопрос больше не в цене, а в отношении.
И я впервые попала в клинику, где с питомцем перед осмотром не знакомятся. Всегда хотя бы пол минутки гладили, угощали печенькой.
Подобные ситуации отбивают все желание посещать данную клинику.
4
5
May 18, 2024
Хорошая ветклиника, внимательный и профессиональный персонал.
1
July 9, 2024
Самая лучшая клиника в городе, очень хорошие врачи, знающие своё дело.
1
April 30, 2023
Одна их лучших клиник города. Компетентные и клиентоориентированность врачи. Можно быть уверенным, что здес ь вашему питомцу точно помогут. Сразу видно, что животных тут действительно любят.
Работает клиника до полуночи, очередей нет.
1
2
April 30, 2023
Искренне благодарим всех сотрудников клиники в спасении любимца семьи лабр адора Макса. Был поставлен точный диагноз и проведено правильное лечение. Большое спасибо!!!
1
February 23
Некомпетентные врачи, которые никак не помогают
October 23, 2023
Спасибо за быструю, эффективную оказанную помощь нашему питомцу. 100% рекомендую клинику и специалисто в
2
1
November 7, 2023
Все нормально. Чистенько. Жаль нет врача для экстренной помощи, принесли животное с травмой, ждали около часа. Работают по записи, но все-же пропустили пораньше.
1
August 17, 2023
Приезжала 17 августа 2023 года, по адресу: улица Бакунина, 15, Тверь, с бездомным котиком, и просила о помощи. На что мне сказали, что животное не привито и опасно, выгнали с городскую ветлечебницу. В итоге котик умер, не получив помощи!!! Спасибо за вашу безответственность, вашему администратору и врачу!
10
1
October 2, 2022
Добрый день. Обратились в клинику с жалобами на мочекаменную болезнь у кота, первую помощь оказали быстро, все разъяснили, никаких претензий изначально не возникло. Назначили капельницы и уколы, состояние питомца ухудшалось, мы неоднократно об этом говорили ветиринару, на что нам отвечали что это временно, сейчас так и должно быть.
Когда состояние кота стало критичным ( он лежал без движений и реакций на что либо , ходил под себя, не ел, не обращал внимания ни на что,а до этого проблема была всего лишь с походом в туалет), нам назначили антибиотики и взяли анализ мочи, по анализу сделали вывод что это не мочекаменная болезнь и нужно все обследование проводить заново. Возникает вопрос почему тогда так уверенно лечили то чего нет.
Обратились в другую клинику, где нам сняли катетер и обнаружили некроз всей лапы. Из-за неправильной установки катетера в клинике, часть капельницы попадала мимо вены, поэтому состояние кота и ухудшилось. Спасибо только за то, что вовремя дали понять какое у вас обслуживание и мы обратились в другую клинику, тем самым спасли кота и его лапку.
За все время "лечения" животного обследовали два врача: Шетилов Александр и Малышева Ольга.
8
May 18, 2024
Прекрасное обслуживание. Грамотные врачи с хорошим отношением!
4
January 27, 2023
Очень доброжелательный и грамотный персонал, комфортное размещение, цены немного "кусаются" В целом , хорошее впечатление, рекомендую
3
1
February 22
Всё понравилось, рекомендую.
1
September 11, 2023
Очень печально, что по экстренной помощи отказалм в приёме, кот задыхается дышит тяжело от крыв рот, а в ответ у нас только по записи.... Печально, наверное потому как равнодушие присутствует.
3
July 22, 2022
Хорошая ветеринарная клиника, профессиональный и приятный в общении персонал! Приемлимые цены.
Котику помогли, продали сразу препараты для лечения, что очень удобно, не нужно их искать по ветаптекам
3
1
October 17, 2023
В воскресенье срочно приняли нас с котиком. Ему сплохело и он на нервах истошно орал. Срочно хотели ему помощь, и в этой клинике нашли время для нас и приняли раньше, чем назначали время🙏
1
June 4, 2022
Были там 3раза для меня дороговато конечно но не чего не поделаешь. 1раз были нам делали операцию кошечке миле у неё был перелом со смещением. Первый раз сделали операцию, наложили швы окуратно,все было прекрасно. Но через несколько дней у кошечки вылезла кость.мы знали что потребуется 2 операция Мы естественно опять обратились туда и так как врача не было на месте нам сделали небольшую повязочку мы с ней ходили 2дня потом когда врач приехал сделал нам повторную операцию сейчас прошёл только день после операции она ходит вялая но, а так все хорошо. Плохого не чего не говорю просто объяснила ситуацию. благодарны всему персоналу девочки очень добрые и приветливые. Ну и Александру большое спасибо за столь проделаные операции и хорошее отношения не только к животным но и к людям
3
1
June 30, 2022
По телефону девушка общалась не очень приятно, сразу желание отбила, но так как это была самая близкая ветклиника, то решил принести на осмотр свою кошку, всё-таки важен врач, а не секретар ь...
Девушка врач, была очень доброй и милой, но к сожалению, она не увидела внешнюю корочку и ранку у кошки, хотя хорошо смотрела и ещё неделю у кошки назревал огромный гнойный шарик. П
осле я обратился в другую клинику с той же проблемой и в ней уже врач мужчина сразу его увидел, вскрыл абсцес и удалил гной и спустя пару дней уже стало все заживать.
В конечном итоге, в этой клинике халатно отнеслись к проблеме и зря потратил деньги, а главное потерял время.
7
November 30, 2022
Мы были на приёме у Белокуровой Елизаветы Олеговны с котёнком. Была тра вмированы лапка. Врач очень вежливая, внимательная.Осмотрела котика, слава богу, все нормально. Спасибо. Отдельно хочу отметить девушку администратора. Приветливая, вежливая. Спасибо большое!
3
2
February 25, 2024
Отли чная клиника. Хороший персонал. Регулярно посещаем её.
1
1
February 6
Хорошая клиника и персонал
1
1
July 9, 2023
Не рекомендую данную клинику , поскольку врач ( который называет себя ) окулистом , своими назначениями за неделю из здоровой кошки с проблемным зрением превратил в умирающее животное , выписав гормональные препараты, впоследствии чего животное умерло!!!
2
3
July 25, 2022
Замечательная клиника! Огромное спасибо всему коллективу клиники за спасение нашего любимца кота Кузю, который тяжело заболел калицивирозом. Особая благодарность Малышевой Ольге Викторовне - нашему врачу, которая три недели боролась за жизнь нашего питомца.
4
2
October 8, 2022
Прекрас ная клиника! Врач Малышева Ольга Викторовна очень помогла, все рассказала, все понятно, отнеслась с пониманием к нашему непослушному любимцу, большая благодарность😊
3
1
February 4, 2023
Очень хорошая клиника!
Привезли сфинкса с аллергией,приняли сразу же. Во всех вопросах проконсультировали,вкололи антигистаминное. Персонал очень хороший,вежливый и дружелюбный! Внутри очень чисто,все стерильно! Буду в дальнейшем обращаться в эту клинику!
2
1
April 2, 2024
Сделали собачке УЗИ сердца и педикюр. И я и собачка остались вполне довольны.
August 17, 2023
Специалисты отвратительные льные, загубили собаку, не могли правильно поставить диагноз паровир усный энтерит, назначили куча процедур, поставили диагноз, когда разрезали. Собака не выдержала
5
2
February 17
Замечательная клиника!!!
August 17, 2023
👍 клиника, быстро и со знанием дела, помогли нашей любимой собаке от укуса, к ого- то, так и не выяснили, но опухоль прошла и мы рады!
Всем спасибо
October 17, 2022
Чисто, аккуратно. Необходимо было купить антибиотик кошке, девушка администратор очень отзывчи вая, все показала и рассказала. Спасибо большое.
3
1
November 11, 2021
Отл ичная ветклиника! Хорошие врачи, добрые и опытные! Кошка ведёт себя здесь спокойнее, чем в других больницах. Никаких очередей, всё быстро и слаженно! Удобное расположение. В наличии есть многие лекарственные препараты.
Рекомендую!
3
1