FB-Telecom

Rating 4.4
218 ratings
Rate this place

96 reviews

Level 6 Local Expert
June 14
4 недели подряд каждые выходные интернета нет,5-ю неделю даже в будние дни стал пропадать,милые девочки в тех поддержке четыре недели подряд сдавали IT техникам и те что то там настраивают ,но видно до сих пор и вот наконец оформили заявку на выезд а ждать как сказали 10-14 дней,скорость согласно spidtesta ниже заявленной,поэтому подумайте прежде чем заключать договор с ними. Выше отзыв -это я писала отзыв летом 2023 года,итог приезжаю летом к родителям а ничего не изменилось ,пишу заявление в роспотребнадзор, и в прокуратуру ,все кто пишут что у них летает интернет я рада за них но за своих родителей пенсионеров мне обидно так как с 8 мая ждут опять мастеров.
3
Level 2 Local Expert
June 7
Здравствуйте, пользуемся Fb-телеком Более 5 лет. Изначально подключали простой интернет, все всегда работало без нареканий, перешли на волокно интернет летает, не смотря на то что подключено много гаджетов. Все вопросы решаются быстро, если вдруг они появляются. Девочки на ресепшене всегда приветливы. Однозначно рекомендую. Желаем процветания и хороших абонентов.
1
2
Level 2 Local Expert
November 17
Нестабильный интернет, скорость прыгает как попала. И опто волокно проводить не хотят. Люди счастлевы будут если проведут опто волокно все в ожидание, но нет им не выгодно вести опто волокно. А хотя возможно и не далеко. Не прошло и 4 месяца и снова такая канитель пины прыгать на чинают и скорость опять не стабильная, только и могут говорить погодные условия и больше нечего не делают. Уже бы давно оптоволокно бы провели, нет им не выгодна к нам вести, тут люди все бы согласились на подключения к оптоволокну.
2
Level 2 Local Expert
May 28
Здравствуйте, пользуемся интернетом данной компании больше 2 лет. Никаких нареканий нет. Интернет летает, все супер. Придя в офис встречают доброжелательные сотрудники. Баланс пополняется молниеносно, можно сразу же продолжать пользоваться. Была однажды неполадка с кабелем из за погодных условий, приехали на следующий день, все починили бесплатно. Поэтому рекомендую однозначно.
1
1
Level 3 Local Expert
November 22
Отвратительное отношение тех поддержки, работа ремонтника который должен устранять обрывы. Заявка была неделю назад, назначено на 22 число, прождали весь день , звонили тех поддержку сказали ждите обязательно приедут, после чего в 18.30 позвонили и сказали что работник не приедет, по каким причинам не известно . Можем перенести только на 26, это что вообще такое, неделю ждать для того , чтобы в назначенное время он не приехал
Level 8 Local Expert
November 7
Да, компания можно сказать так себе это комплимент. 2.11 интернет пропал. На дворе 7.11 интернет ни кто не ремонтирует. Причины то доступа нет, то бригады нет. Бригада то есть но ехать ей за 100 км нужно. Зачем открываться, если не делать то что должны 🤷
2
Level 5 Local Expert
November 5
Саму организацию не посещала, но качество обслуживания на уровне. Соответствует цена-качество. Специалисты отзывчивые, приятно при каждом обращении.
Level 3 Local Expert
August 8
Не знаю что сказать на счёт данного провайдер. Качество интернета оставляет желать лучшего. А главное отсутствие уважения к клиентам, на линии ничем помочь не могут кроме включите, выключите роутер. Отвратительно.
3
Level 2 Local Expert
November 2
Здравствуйте пользуюсь фб телеком вроде бы всё хорошо, только есть не большое но , 22 ноября произошёл обрыв провода, сделала заявку и до сих пор не могу дождаться когда устранят проблему 🤷
1
Level 2 Local Expert
July 22
Очень много лет пользуемся данной интернет компанией, но в последний год интернет стал просто отвратительным. В комнате где стоит сам роутер отвратительно ловит интернет, просто посидеть в соц. сети уже невозможно.
1
Level 2 Local Expert
May 28
Оставили заявку на подключение, сотрудники профессионалы, подключили быстро, скорость интернета супер, тв, и оплата небольшая, всё для людей. Спасибо большое вам 🙏 Пользуемся с удовольствием 🤗
1
Level 4 Local Expert
March 4
Если кто то жалуется на плохой интернет подключенный по опто волокну! Для начала купите нормальный роутер!!! Некоторые на цепляют все что можно на древний и хотят скорость увидеть, или лаги у них .... У старых роутеров нет мозгов! Не хватает ни оперативки, ни процессора, он будет постоянно резать скорость... - нормальное оборудование стоит от 5000 т. р. Меняйте и будет вам счастье! Сам пользуюсь ТТК, сегодня перешёл на fb , 200 мб/с полет отличный ! Ттк уже не то
3
6
Level 2 Local Expert
May 28
Пользуюсь интернетом уже довольно давно . Всё устраивает, хороший интернет и не дорогой. Если какая-то поломка , то можно позвонить оставить заявку и всегда подскажут приедут, сделают все быстро и качественно. Наша семья всегда довольна
1
1
Level 3 Local Expert
May 30
Четыре года пользуемся данным интернетом, притензий нет. Скорость отличная, одновременно смотрим кино, дети скачивают компьютерные игры и играют. Да, бывают неполадки, но их быстро устраняют.
1
Level 2 Local Expert
September 2
Ужас. Постоянно отключают интернет. Вечные проблемы. Обслуживание просно ноль. Улучшить качество я вам посоветую. Вечный у вас обрыв линии. Все ломается. Ужас.
1
Level 3 Local Expert
October 19
Обрыв провода спецы делали целый месяц сентябрь, а в октябре через две недели снова обрыв или отключение , жду техников как объяснила оператор 10 дней в порядке очереди!
Level 4 Local Expert
May 28
Хорошая компания, пользуемся уже давно этим провайдером, проблем ни когда не возникало, персонал дружелюбный, отзывчивый. На горячую линии дозвонится в полне реально, всегда всё объяснят и подскажут.
1
1
Level 2 Local Expert
May 30
Отличный провайдер пользуюсь давно, интернет стабильный, операторы вежливые при возникновении вопросов всегда помогают решить проблему, рекомендую к подключению
1
Level 9 Local Expert
June 4
Отличный провайдер. Скорость соответствует заявленой в тарифном плане, тех.поддержка работает хорошо, если какие-то возникают проблемы то оперативно решают.
1
Level 5 Local Expert
May 2
Вот пишут здесь, что небольшая цена, неправда, небольшая-это для новых абонентов, 440-550₽, а для старых клиентов она уже 1000₽ почти и вариантов для смены тарифа нет никаких, то есть для завлечения новых клиентов делают низкий ценник за счет старых клиентов вот это сервис!!!!
3
1
Level 3 Local Expert
November 17, 2023
Из плюсов только это хороший и быстрый интернет. Но есть огомный минус, раз в пару месецев обрывается где-то провод или его сносит грузовик, и из-за этого нет интернета 4-5дней. Но если в доме кошка или собака погрызет кабель, то ждать специалистов, вечность. Я уже их жду три недели, и мне операторы из тех поддержки не могут сказать приблизитильную дату, когда они приедут.
4
1
Level 5 Local Expert
November 11
Нормальный интернет.Недавно оборвало провод, на следующий день все подчинили, единственное долго ждал очереди на горячей линии
Level 2 Local Expert
May 29
Пользуюсь данным интернетом давно,меня все устраивает.При малейшей проблеме операторы всегда помогут и подскажут,а если что то не так,то могут приехать домой и помочь.Спасибо вам за вашу работу
1
1
Level 3 Local Expert
May 28
FB телеком пользуюсь 5 лет, все устраивает полностью. Скорость, тарифы. Все по выгодным ценам и быстрокачественному подключению. Всем советую
1
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
Замечательный провайдер. За совсем приемлемую абонентскую плату все работает стабильно. Я работаю удаленно, поэтому мне это крайне важно. Если и есть какие то сбои, то только из-за погодных условий или проблем на вышке, и то редко. Девушки с тех. поддержки отвечают сразу же, что редкость, проблемы всегда решаются, и все вежливые.
6
Level 5 Local Expert
August 23, 2023
Пользуюсь уже год. На 10мбит подключено 2тв, 5 телефонов, и ноут. И ни разу не завис. Плата не большая. Тех.поддержка вежливые, всегда помогают. Парни подключали быстро и все хорошо объяснили. Советую 👌
6
Level 2 Local Expert
May 28
Хороший интеренет , хорошая цена, намного лучше чем у других провайдеров , ни разу не пожалели что перешли на ФБ-телеком!
1
1
Level 2 Local Expert
May 28
Лично мне нравится интернет и телевидение FB-Телеком все грузит дёшево и доступно
1
1
Level 2 Local Expert
May 28
Интернет отличный.Бывают сбои но редко.А так работает отлично главное не дорого . Рекомендую.
1
1
Level 5 Local Expert
May 28
Отличный интернет и телевидение уже год пользуемся и не каких проблем не разу не возникало все в нем устраивает 👍
1
Level 5 Local Expert
November 18
Многие хвалят данного провайдера но в многоквартирных домах нет подключения
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Хочеться сказать спасибо компании fb телеком за их деятельность. Песплатно проводят интернет в дом, все быстро и качественно. Оставляешь заявку, на следующий день уже пользуешься интернетом, операторы всегда на связи, вежливые, коммуникабельные. Если же вдруг, какая нибудь проблема с их стороны, что крайне редко, то всегда сделают перерасчет за нерабочий интернет. Всем рекомендую FB-Telecom👍👍👍
1
2
Level 10 Local Expert
May 29
Хорошая кампания , приветливый персонал, всегда есть выбор,
1
Level 3 Local Expert
August 17
Рекомендую интернет пользуюсь более 2 х лет и не жалею что пользуюсь именно им
1
Level 2 Local Expert
May 30
Здравствуйте уже пользуюсь как год очень хорошо работает и стабильно незнаю что жалуются на интернет!!
1
Level 3 Local Expert
June 13
Хороший интернет, но неделю, как неисправность и не торопятся делать
2
Level 14 Local Expert
February 1
Очень хорошая компания. Быстро решают проблемы с интернетом. Интернет хорошего качества.
4
Level 3 Local Expert
October 1
Скорость упала после 22:00 , трубку ни кто не берет , смотреть не возможно
1
Level 2 Local Expert
August 24, 2022
24.08.2022 приобрели роутер Tenda-301, после приобретения спросили сразу про работоспособность ответили что он исправно работает , после начали устанавливать не включился Пароль, позвонили в техподдержку там нам ничего не смогли объяснить по проблеме после этого предложили свозить его в офис или вызвать на дом монтажников , мы отвезли его в офис, там его провели якобы работоспособность , сказали что устранили неполадку и вернули нам его , после мы начали его заново устанавливать он опять не работал , позвонили опять в техподдержку там ничего опять не смогли ответить и предложили ЗАНОВА Свозить его в офис при этом не очень компетентно. На третий раз мы приехали, роутер забрали на исправление и спустя время выяснилось, что роутер не исправен и нам его заменили . Почему сразу этого не сделали??? Мы потратили личное время и свои деньги на проезд😡 Прошу ответить мне в письменном виде по этой ситуации и провести работы с сотрудниками.
3
4
Level 2 Local Expert
May 25, 2023
Пользуюсь с самого открытия. Изначально скорости не хватало, но теперь с оптоволокном гораздо лучше. Нет никаких зависаний ,скорости хватает. Поддержка в случаях отключения или ещё каких-либо казусов реагирует быстро, очень любезно отвечают.
1
2
Level 2 Local Expert
December 28, 2022
подключил интернет чуть больше месяца назад , за этот месяц с интернетом ничего не произошло , но вместо 100 мегабит выдает в среднем 90-86 иногда возрастает до 97-98, ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ многие кто подключает интернет у данной компании живут в частных домах , из за особенностей подключения и длины провода он и должен падать это нормально, особенно если к вашему роутеру подключено все и сразу. если все же что то произойдет дополню отзыв .
1
1
Level 4 Local Expert
May 28
Отличный скоростной интернет по привлекательной цене
Level 3 Local Expert
July 20
Всё отлично , инет летает
Level 4 Local Expert
May 28
Не жалуюсь меня все устраивает. Иногда бывает слабый сигнал но это редко.👍👍👍
1
Level 2 Local Expert
April 6
Ужасное отношение к абонентам. Не работает интернет, сделали заявку и тишина уже 3 дня ожидаем
2
Level 5 Local Expert
March 30
Здравствуйте!!! Телевидение работает отвратительно, постоянно прерывается молчанием.
3
November 20, 2022
Постоянно какие то аварие,замена аппаратура и т.д....ужас.оператор не дослушав бросает трубку,только в Камне такое обращение к людям.в др.городах присутствует уважение и дорожат своими абонентами.Ни чего не поменялось за много лет в этой компании.Бордак.
4
2
Level 8 Local Expert
February 20
Отличная компания, Анастасия, сотрудник с которого нужно брать пример.
Level 3 Local Expert
May 29
Отличный интернет,меня все устраивает.
Level 3 Local Expert
October 1, 2022
Шляпные отзывы! перешел на данный интернет около 7 лет назад с долбанного Телекома и не жалею))) проблемы были только с мастером по подключению(доплатил 500 рублей) по связи все отлично, пинг "ок" поддержка есть, девчонки отвечают . перебои редкость. спс за работу!!!!
7
2