Fitness House
322 reviews
June 27
Брал абонемент на 6 месяцев зал+бассейн. Отличный фитнес хаус, сотрудники вежливые и тактичные, тренажёры не старые, не скрипят, работают хорошо, беговые дорожки классные, не дешманские, работают исправно. Бассейн хороший, но бывал там мало. Раздевалки обустроены электронным замком, в тренажерке есть кулер, весы, место, где отдохнуть. Есть зона для боевых искусств, висят груши, есть покрытие для бросков и борьбы. В общем зал 10/10
October 11
Самые лучшие групповые тренировки здесь!!! Девочки-тренера стараются очень, на групповых занятиях полежать, пофилонить не удастся,)))
Хожу на спорт несколько лет, но именно здесь я стала более сильной, стройной и подтянутой! Огромная благодарность Инне-труженице-пчелке-батарейке, Катя огонечек, классный командир!) Наташа-забота, Ульяна- гармония. Девушки следят за техникой выполнения упражнений, и активно подбадривают, помогают!
Девушки на рецепшене приветливые и участливые, парковка большая, мест всегда очень много!
Клуб небольшой но уютный, в бассейн хожу в другой клуб, туда, где он больше,,, но девчонки-тренера здесь самые классные!!! Спасибо ❤️Вам девочки!!! Вы-лучшие!!!❤️
1
October 12
Клуб нормальный. Занимаюсь здесь с мая. Тренажеры не последний писк, но вполне рабочие заниматься можно продуктивно и безопасно. Раздевалки не супер просторные, но мне хватает. Мусор и без моих замечаний устраняют, но если что-то вижу и показывают персоналу все устраняется с благодарностью. Ну а бассейн тут главное что есть, приятно. Такое не везде встретишь.
1
September 4
Не ходила внутрь, ходили только мама и сестра. Отзывы противоречивые🤣Ходили преимущественно в бассейн. Что ж, маме понравилось, чисто, компактно, немного чище, чем в предыдущем фитнес хаусе, на стачек. Сестре, наоборот, не понравилось. Если на стачек дорожки в бассейне длинные, то тут короткие. Ещё 1 нюанс, девушки на ресепшен ничего не решают, при мне несколько посетителей звонили на горячую линию
1
July 17
Занимаюсь в клубе в Девяткино третий месяц. Впечатления больше положительные. Базовый набор услуг хороший, оплата дешевле чем в других местах. С мужем занимаемся в тренажерке, плаваем в бассейне. Сауна – топ. Все устраивает. Можно в бассейн привести ребёнка. Тренера очень хорошие. Наш сын очень доволен. Ну и мы рады, что можем здесь и позаниматься и восстановится.
1
June 15
Живу рядом в девяткино, поэтому прихожу частенько. Предпочитаю в утренние часы, лучшее время. Люблю беговую дорожку, гидромассаж. В бассейне минусов для себя не нашла. С грязью в душе не сталкивалась, постоянно проводят уборки. Атмосфера клуба отличная, персонал приветливый. Может быть, будет какой-нибудь танцевальный класс, приду с удовольствием на групповое.
2
September 15
Настал момент, когда я поняла что больше абонемент сюда покупать не буду, несмотря на удобное для меня расположение! Клиентоориентированность нулевая!!! Персонал не квалифицированный, настроенный исключительно на деньги и обман! Посещаю этот клуб с 2022 года, может и раньше. Купила абонемент на персональные тренировки ребёнку по акции 8 занятий за 8800, причём купила его не сразу, сначало одна рассказала по цене и сколько занятий в один день, и в другой день рассказывала другая ( туда периодически хожу т. к. в данный клуб ходит мой старший сын на групповые занятия в бассейн). И вот ни одна сотрудница клуба не сказала что персональные тренировки и абонемент длиться всего 2 месяца!!!! Мы отходили всего 2 занятия за 2 месяца ввиду своей занятости, да и тренер загружен нужно договариваться когда он сможет заниматься с нами!!! Когда же мы пришли спустя 2 месяца нам радостно сообщают что у нас абонемент просрочен, получается за 2 занятия я заплатила 8800 руб!!! Когда же я стала объяснять что незнала, т к мне ни один сотрудник этого не озвучивал, на что мне ответили на чеке все было написано!!! Каком ещё чеке, если ребёнок сам брал этот чек вместе с тренером, а может я не умею читать!!!? И когда я платила за абонемент ни договора ничего мне не вручили!!! Это как?? Дальше они решили пойти" мне навстречу" доплатить ещё 10 500 тысяч за 8 занятий и приплюсовать 6 тысяч!!! Сотрудники прекрасно знают что мои дети посещают бассейн давно, но... УВАЖАЕМЫЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ КЛУБА, В ПОГОНЕ ЗА ПРИБЫЛЬЮ ВЫ ТЕРЯЕТЕ СВОЕ ЛИЦО! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОСЕЩАТЬ ДАННЫЙ КЛУБ, И НЕ СТОИТ РАССЧИТЫВАТЬ НА ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛУБА!
3
September 25
В целом, нормальный клуб, посещаю по необходимости, в основном бассейн. Для меня вода в бассейне прохладная, хочется погреться после него. Из минусов бассейна это наличие поручня ( для растяжки спины например или др) только вдоль одной стенки, причем, именно на этой дорожке вдоль поручня проводятся занятия, и к нему не подобраться.
August 31
Мой первый фитнес клуб) Пришла за абонементом в июле. Девушка менеджер все показала, где что находится, ответила на все вопросы, помогла выбрать тренера. Все супер! Прямо какое-то комьюнити зожников, и сама такой становлюсь потихоньку)) Сейчас хожу на персоналки к Евгению Кузнецову. Очень нравится. За месяц уже и скинула лишнее, и тело подтянула. И мотивация огромная работать дальше!
1
1
October 1
Зал неплохой. На этом позитив кончается.
Я "подписчик".
Отходил тестовый месяц за 3300 (утро+вечер) по утрам, решил переоформить на утренний формат.
- На сайте в ЛК выдал ошибку при попытке продлить/закрыть и просит обратиться в тех поддержку.
- По телефону в ответ на просьбу помочь с ошибкой в ЛК, переоформлением подписки изначально предложили цитатой "так снимите деньги с карты, чтобы они не списались у вас за подписку или приедьте в зал, там помогут коллеги или у специального дисплея", после просьбы принять заявку или помочь по телефону, предложили только оформление годового абонемента; полностью представляться не желают, принимать заявления и жалобы тоже, "пользуясь законодательством". Закончили на фразе "а вот всё, помочь вам не могу, что-то ещё?"
- В самом зале в ответ на аналогичную просьбу получил ответ "вам настроение испортили, вы мне решили его испортить? Я могу помочь только с абонементом". Но всё же щелкнули по дисплею и (внимание!) подал заявку на отписку от подписки. На этот момент я уже хотел избавиться от всего, что меня связывает с этой компанией.
Резюме:
Начиная ходить в зал вы:
- Предоставляете личные данные и не можете по итогу отказаться от их обработки, потому что в зале отправляют в приложение или на горячую линию, приложение уходит в тех. ошибку, горячая линия отправляет в зал. При зацикливании получаете одну из заученных фраз: "у меня есть инструкция от компании, я следую ей", "берите годовой абонемент и сможем помочь", "ничем не могу помочь, что-то ещё?";
- Оформляете ежемесячное списание средств без возможности отказаться в ЛК, а оформить заявку или подать заявление нельзя (причина выше);
- На любую просьбу получаете переадресацию на горячую линию или фразу "ну был бы у вас годовой абонемент...".
- Использование ваших контактов на своё усмотрение (к примеру, мне написали неизвестные с фразами "я ваш тренер, давайте встретимся и разработаем вам план платных тренировок на вашей бесплатной тренировке").
Итог: техническая ошибка не решена, я не знаю, спишется ли завтра с карты сумма за подписку, от которой я подал заявку на отписку, лишился желания продолжать ходить в зал (хотя зал неплохой), понял, что если не взять годовой абонемент, то и проблему тут можно не решать.
А меня ещё спрашивают "зачем ходить тестовый период?"
1
1
September 23
Отвратительно. Вода в бассейне воняет, фены маломощные, волосы не высушить, приходится идти с влажными волосами. В душевой вода идёт или кипяток, или холодная, нормально не регулируется. Личный кабинет не работает, писала в службу поддержки, так и не ответили. На проходной постоянно не срабатывает ключ. Каждые полгода требуют справку, но не говорят о том, что по закону от неё можно отказаться)). Девушки отделе продаж насмехаются над клиентами, общаться не умеют. Кстати, сейчас руководство фх напишут обращаться к ним на почту. Но по факту, обратной связи нет.
2
1
November 7
Покупала ради бассейна абонемент. Но кто же знал, что там поток бабушек еле плавающих. И еще любимое занятие выйти из баньки и не споласкиваясь завернуть в бассейн. Как итог(лично я плаваю в очках с головой) полный бассейн кожи и волос. До рвоты. В итоге за годовой абонемент хватило на посещение трех раз. Все жалобы игнорируются. Пошла в более комфортабельный пусть и дороже.
Две звезды только ради тренеров, в свое время ребенка туда водила.
2
1
September 26
Купила абонемент с переоформлением, пришла в офис. Менеджер посмотрела на меня, как на что-то смрадное, отвечала в том же духе.
Договор они выдать не могут, потому что в другом центре оформлялся, на вопросы ответить не могут - звоните на горячую линию, помочь не могут. А что могут?
На горячей линии меня тоже отправили далеко и надолго. Там договор тоже дать не могут, все переоформления через личный кабинет с гигантскими поборами.
Чтоб вы понимали, если вы купили абонемент в одном клубе, то отходить занятия в другом вы не сможете без поборов. Нужно либо добавить другой клуб за 3000₽, либо перевестись в другой клуб с полным переоформлением абонемента и доплатой до полного. При этом на сайте стоит цена за абонемент 23000₽, а вы будете доплачивать до 32 200. А если вы при этом захотите расторгнуть договор, то вам предложат вернуть 0₽ за 307 дней. Такая арифметика.
Фитнес хаус, вы почему себя сетью-то называете, любопытно? Если у вас никто ничего между филиалами не может? Обслуживание никакое, а перейти из клуба в клуб без бубна и сундука с золотом вообще невозможно?
Отношение к людям ужасное, цены завышены, при этом дерут по тыще за каждый чих.
Не ходите туда, люди.
3
August 20
Этому фитнес-клубу давно пора обновить себя. На мой взгляд , самый древний и грязный из всех фитнесов. В раздевалках старый линолеум. Все скрипит и отваливается. В туалетах отсутствует часто туалетная бумага и мыло. В душевую вообще брезгую ходить Старая сантехника и все как то убого. Уважаемые владельцы данного заведения, понятно, кризис, денег не хватает но относиться к людям подобным образом, а именно такая грязь в клубе. Экономить на уборке и моющих средствах....совсем беда!
3
August 10
Компактный симпатичный клуб с небольшой спа-зоной и бассейном. Удобно расположен рядом с остановками общественного транспорта.
1
November 6
Хороший персонал качественное обслуживание но в душевой кабинке всегда идет очень теплая или холодная вода на тех душах практический не возможно поставить нормальную температуру воды. А так место довольно чистое и работаспособное
August 8
Некомпетентные администраторы
1. Не представляются, когда берут трубку, видимо, чтобы потом не было личных претензий.
2. Хотела продлить абонемент, позвонила уточнила, сказали надо писать письмо на почту. Написала, ждала неделю ответа. В ответном письме было написано, что все можно сделать в личном кабинете или через администратора клуба. Нет слов!!! Могла все сделать в день обращения, не знаю что это лень или нежелание делать свою работу?
2
June 27
Бассейн очень пахнет хлоркой, кожа после посещения сильно чешется. Однажды плавая, обнаружила на дальнем бортике грязь , фантики от конфет. Стала свидетелем как тренируют в бассейне ребёнка - инструктор сидел в телефоне , ребёнок стоял у бортика , весь замёрзший, бултыхаясь сам по себе.
Второй абонемент брать не стала.
Из плюсов, большая раздевалка, днём ты и три бабушки - просторно.
1
1
September 3
Клуб достойный! Хожу по месячной подписке за 1900 р. Это утренняя подписка, можно посещать клуб до 17. Я не люблю ходить вечером, так как в любом клубе после 17 начинается толкучка. А утром и днем тут очень комфортно. Еще радует наличие бассейна и нескольких саун, особенно хаммам полюбила.
1
1
June 16
Для меня клуб стал спасением. Поправил здоровье. Перестал мучить артроз колена. Благодаря лечебной гимнастике смог полностью восстановиться. Инструктор попался просто профи своего дела. Комплекс щадящих упражнений вернули подвижность, ушли боли. Теперь продолжаю ходить на кардио, чтобы держать форму.
2
April 20, 2023
Место хорошее. Имеется несколько залов для занятий с тренерами, и непосредственно бассейн. Бывает устраивают хорошие, выгодные акции. Персонал вежливый. Можно заниматься индивидуально, или с тренером. В раздевалках чисто. Имеются шкафчики, фены, туалеты, душ. Касательно бассейна: Есть 2 бани, 2 джакузи , 3 душа, 1 туалет. Если не придираться к чистоте, то нормально. 4 звезды ставлю из-за большой загруженности и странно работающего душа в раздевалке.
5
1
June 8, 2023
Очень удобный и чистый спортзал! Тренерский состав очень вежливый, всегда присутствует дежурный тренер в зале, в случае чего можно обратиться за помощью с оборудованием. Была небольшая проблема касательно персональных тренировок, управляющая довольно быстро помогла все решить. В раздевалках всегда чисто, нет неприятного запаха, как в некоторых спортзалах, видно, что уборщики хорошо убирают. Единственный вопрос к пожилому контингенту зала, которые сушат там свои тапки…
В целом, спортзал рекомендую, спасибо сотрудникам за комфортную атмосферу!
6
4
April 11
Решил я как-то посетить данное заведение, записался на гостевой визит, на входе увидел отдел продаж и гардероб, никакой зоны рецепции нет, поэтому вы предоставлены сами себе, особенно в начале месяца, когда план уже закрыт и менеджерам откровенно плевать на вас, из 2х менеджеров - одна сидела в телефоне, вторая общалась с действующим членом клуба.
Прождав какое-то время, решил сам зайти, а то времени и так совсем мало.
Меня внесли в базу, предложили пройти осмотр терапевта в их клинике за углом, тк их фитнес консультант отсутствовал на рабочем месте, хотя они все прекрасно знают, что требовать справки они не имеют права, но этот и другие вопросы оставим для компетентных органов.
Сунули бумажку что вас со всем ознакомили, чтоб в случае чего прикрыть свою 5ую точку, но естественно ни с чем не ознакамливают. Мог бы и сам попросить ознакомить, да, согласен, но времени на тренировку и так было совсем мало .
Потренировался, зал просторный, людей совсем нет (оно и понятно) пошёл переодеваться, приводить себя в порядок, на выходе брелок не сработал, после чего меня пригласили в их отдел продаж, где уже с меня содрали 500₽ с формулировкой - вы вышли не в 17:00 а позже на 20 минут, что вы там делали, с вас штраф, хотя до этого ни кто не заикнулся, что я что-то должен заплатить буду, если не выйду из клуба посе 17:00.
Клиентоориентированность - нулевая, персонал в ОП - неквалифицированный, настроенный исключительно на бабки и обман клиентов, впечатление испорчено.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
8
1
May 3, 2023
Хожу в этот клуб уже больше 6 мес, тренажеров достаточно, тренеры дежурят каждый день, в зале чисто и свежо, с этим все хорошо.
Очень напрягает спа-зона, начнем с душевых, она совсем маленькая, по сравнению с другими клубами, 6 кабинок, если не ошибаюсь, по какой-то неведомой мне причине, там поснимали все шторки, да они были грязные, но поменяйте на новые, а не убирайся их совсем! Теперь это общественная баня, где все бабки приходят мыть свои прелести! Про бабок вообще отдельный разговор...
Хамам и финская мне нравятся, но в хамаме необходимо провести генеральную уборку, вычистить стены, заменить ковшик старый, тоже самое с джакузи, она местами желтая от налета.
Бассейн нормальный, маленький только, но это вина тех кто строил, вода, как это было замечено ранее, действительно холодная, по сравнению с другими бассейна клуба.
Что касается бабок, это реально проблема для тех, кто хочет поплавать в бассейне, именно поплавать, а не купаться, потому что такого их количества нет нигде! Они в бассейне постоянно, и в 10 утра, и в 2 часа дня и в 7 вечера, они там купаются и трындят, плавая как черепашки по скорости и мешая остальным. Еще они всегда в джакузи или вокруг нее, тоже трындят. Бассейн итак маленький, одна дорожка почти всегда занята индивидуальными занятиями, остается три и там битком.
К сожалению, этот клуб единственный в районе, с бассейном, выручает мультикарта.
Очень хотелось бы чтобы администрация прислушалась по поводу душевых и повесили новые шторки, нужно уважать личные границы посетителей клуба, не всем приятно лицезреть голое чужое тело. Хорошо бы ввести абонементы в бассейн для пенсионеров в определенные часы, утро/день или выделить дорожки для медленного/быстрого плавания, как это сделано в других клубах.
16
2
May 7
Ничего положительного написать о клубе нечего. Постоянно хожу в бассейн: в раздевалке грязь, фены часто не работают, в душевой проблемы с водой, настроить воду проблема, то ледяная, то кипяток…. В бассейне грязь на бортиках и волосы в воде…..
С августа прошлого года отменили почти все групповые занятия в бассейне под предлогом отсутствия тренеров. Говорят, что пустует вакансия. Зато накупили инвентаря для групповых занятий в бассейне, не понятно зачем, ведь занятий нет вот уже год??!!!
Каждый вновь назначенный руководитель, а меняются они с завидным постоянством, обещает разобраться, но воз и ныне там….. знаю, что на мой отзыв напишут стандартный ответ, типа сожалеют и т. д и т. п
Но мне интересно, им самим в таком бардаке нормально работается????? Ведь каждый день, кто то да жалуется
Если бы была какая то альтернатива в Новом Девяткино, уже бы давно все ушли…
Лично у меня сложилось впечатление, что персонал отрабатывает алгоритм - «как развалить фитнесс клуб».
12
September 13
Ходил год, ходил только ради бассейна, плавать не возможно, все дорожки заняты "ходящими" пенсионерами, руководству клуба, менеджерам на это наплевать, не могут выделить дорожки для быстрого и медленного плавания, им просто наплевать на клиента. Буду ходить в другой клуб.
2
May 27
Как работающий человек, я ценю удобство и гибкость. Часы занятий не фиксированы. Могу заниматься в любое удобное для себя время без лишних забот. Ценник приемлемый на услуги. За порядком в зале следят. В тренажерном дежурит тренер всегда, помогают при обращении. Один раз попала на холодную воду в бассейне, но больше подобного не случалось.
1
1
August 26, 2023
Вожу пятилетнего ребёнка в бассейн в это "чудесное" заведение. К тренеру вопросов нет, замечательный специалист, найдет подход к любому ребёнку, как мне кажется. Но вот проблема пробраться в раздевалку чтобы помочь ребенку переодеться это нечто. Каждый раз я делаю это как-то не так и выслушиваю дурацкие замечания. То надо пройти через турникет, то наоборот нужно пройти рядом с турникетом. Недалеко от турникета стеклянная стена и можно понаблюдать за занятием, но вот опять проблема, через турникет или через калитку подойти не понятно. Стоят камеры и руководство, видимо, как-то ругает или наказывает персонал, за то что родители детей как-то не так заходят в детскую раздевалку или не тем путем подходят к окну посмотреть на успехи детей. Просьба к руководителям данного заведения как-то навести порядок и упростить процедуру прохода родителей в детскую раздевалку.
5
July 26
Худший зал из всех,что я видела.В раздевалке грязно,тренажеры видимо тоже не моют.Занималась у тренера Емельянова Владимира,в одну из тренировок дал неправильную нагрузку и упражнение в результате чего пришлось на полтора месяца оставить спортзал,ни тренера, ни зал не рекомендую.
1
1
April 1
Я не любитель писать комментарии , особенно плохие. Но! Вы меня , ребятки , достали!
Обращаюсь к руководству!
Давно , с некоторыми перерывами, посещаю этот клуб. В основном бассейн. Из положительного:
Рядом. Всегда внимательный, к просьбам посетителей , персонал. Можно найти время для посещения , когда немноголюдно.
Раньше и сказать то плохого было нечего. Одно удовольствие от посещения.
Но сейчас !
То они по осени закрыты на неопределенный период .
То открыты, но вечная проблема со входом и выходом через турникет.
В душевых не помыться нормально : то кипяток идёт , то холодная вода!
Грязь в бассейне !
В детском и во взрослом джакузи многодневный налет грязи!!!
Персонал реагирует только если сделаешь замечание .
Такого раньше не было.
Что это?
Безответственное отношение к работе?
Или отсутствие контроля за персоналом?
Очень надеюсь, что вы будете относиться с вниманием к вашим посетителям также, как зазывете их в свой клуб.
21
December 20, 2022
Отличный, уютный не большой клуб. Есть все необходимые тренажеры для занятия фитнессом, залы для групповых занятий и растяжки. Народу почти всегда не много, места хватает всем. Хорошая раздевалка и душевая с мощным напором воды в душах. Две небольшие, но жаркие бани (сауна и хамам). Единственный минус можно отдать бассейну, т.к. он больше для покупаться нежели для поплавать тренировку, потому что в нем нестандартная длина дорожки - 20 метров и их всего 4.
Советую клуб.
4
May 18
Отношение владельцев клуба к своим посетителям становится хуже год от года. Посещала клуб с 2018 года, претензий не было, всегда продлевали абонемент по справке от врача . Сейчас временно не посещаю по сотоянию здоровья, взяла справеу от воача, а продлевать отказались, якобы нет такой услуги. Полгода я не посещала клуб, денежки содрали, и рады. Ув. владельцы клуба, в погоне за прибылью вы теряете свое лицо.
Никому не советую приобретать там абонементы, в тоудную минуту не стоит расмчитывать на лояльность клуба. Оценка клубу кол и минкусом
3
February 4
Небольшой бассейн (4 дорожки для плавания), в нём всегда много людей. Душевая маленькая в отличие от других фитнес-центров. Впрочем, тренажёрный зал очень удобно расположен, думаю, что скоро туда наведаюсь.
December 16, 2023
Хожу в Фитнес Хаус несколько лет. Вначале все было неплохо и это было в центре , на Чкаловской. Поменяв место жительства, перешла в клуб Девяткино, и начались проблемы, то не работает душ, то отвратительно грязно, то не работает фен. Покупая абонемент, в который входят: посещения бассейна, груповых тренировок, тренажерного зала, потом оказывается, что за групповые тренировки нужно доплачивать. Сначало это было 50 руб, но аппетиты стали быстро расти и сейчас они стоят 250 руб. занятие и притом в ходовое время, а это на минуточку 36 тыс в год, если 3 раза в неделю посещать эти занятия. А про отношение, я вообще молчу, дежурного тренера никогда нет и если даже и есть, то хорошо маскируется, ни разу не видела, чтоб к кому то подошёл и подсказал. Персонал ,который находится в стеклянной комнате, быстро берет деньги за тренировки, но если эта тренировка не проводится, они за это не отвечают, как собственно никто в этом клубе. Задумайтесь, прежде чем покупать абонемент в этот клуб, он не стоит ни этих денег, ни вашего времени.
17
February 26
Хороший фитнес хаус, в тренажёрном зале в основном народу не много, а вот в бассейне на дорожках бывает по 6 человек, есть сайна и турецкий хамам, тренажёры не новые, но все в исправном состоянии, в зале чисто, с парковкой проблем нет
1
March 29
Клуб Новое Девяткино Клиентоориентированность-0. Детскую комнату закрыли, а для многих это решало проблему, где оставить ребенка на пару часов, отношение менеджеров хамское, как будто ты им лично должен не один миллион. В зале часто жарко, заниматься силовыми тяжело в такой температуре, в бассейн не хожу давно по вышеописанным проблемам, мыться после тренировки не удобно, воду нормально не настроить, струя в разные стороны. В туалете часто грязно и нет туалетной бумаги. Шкафчики с самыми дешевыми вешалками. Замок часто заедает. Был бы выбор в нашем районе, не задумываясь бы сменила, ушла бы даже туда где абонемент дороже. Руководство клуба, это же ваше лицо, приведите, пожалуйста, все в соответствие, начните с менеджеров.
8
January 20
Из плюсов - доброжелательный персонал, близость для проживающих в д. Новое Девяткино, гидромассаж в спа-зоне неплохой набор тренажёров.
Минусов гораздо больше, но главная беда - грязь в душевых, грязный бассейн, после ремонта дно так и не почистили, виден слой пыли с грязными участками... Замечания вежливо выслушивают, но говорят что сделать ничего не могут.
7
1
August 24
Зал с тренажерами хороший, но бассейн кроме того что и так маленький (4 дорожки по 19 метров), тренер еще и две дорожки забрал на 7 детей для тренировки.
1
April 1
клиентоориентированности -НОЛЬ! Вчера пришла в бассейн, чтобы не попасть на санитарный день, который был всегда 1 числа каждого месяца. Они решили перенести на 31, но смс оповещения НЕ БЫЛО! Бассейн был ледяной и после него скорее всего простыну. Раз уж села комментировать этот фитнесс, напишу - сделано это скорее всего намерено - слишком много стало ходить народу в бассейн - по 6-7 человек на дорожке. Зато индивидуальные занятия - на двух их четырех (!!!!) при чем на каждой для индивидуальных - по одному человеку, Вы нормальные??? Прыжки огромных дяденек и странных старушек в бассейн, остается без замечаний. Плавание огромного количества одновременно остается без контроля персонала. Как-то разделить спортиный стиль и плавание для здоровья - зачем??? Главное индивидуальные занятия, а за ваш абонемент мы уже деньги получили. Убрали стулья, на которые садиться без страха невозможно, ножки разъезжаются. Менеджеры требуют справку, а когда посмотришь на посещающих бассейн, там явно народ, который получил ее за деньги и осмотра не проходил. Душ не регулируется, то ледяной, то кипяток. Шторы убрали, уборка под шкафчиками не проводится. Просто не другого ФХ рядом. Нет выбора. Бежала бы в другой.
6
1
April 27
Бассейн маленький, народу очень много! Абонементы продают, не рассчитывая на количество людей, из 4 дорожек, вечно 2 заняты под индивидуальные занятия! В бассейне места нет! В раздевалке, все кабинки расхлябаны, плохо закрываются или вообще не закрываются! В бассейне вечно плавают волосы! Тренера не делают замечания, по поводу одетых шапочек и убранных волос ! Впечатление ужасное! На все просьбы и заявления по поводу порядка, никто не реагирует!
5
October 11
В целом хороший филиал: чисто, приветливый персонал, все что нужно есть. Удобный выход в бассейн/СПА сразу из душа. Только сам бассейн странный, меньше стандартного и без разметки на дне
November 10
Блин добавили новую ерунду что надо в бассейн по брелку проходить это ты собрался помылся и опять лезь в портфель на холоде только из душа Ройся в портфеле что бы найти брелок и зайти :( полная ерунда конечно
1
January 28
Хожу в этот клуб уже 5 лет, посещаю преимущественно бассейн, тренажерный зал практически нет. В принципе, меня все устраивает, единственный минус, что в прошлом году клуб в Новом Девяткино на два с лишним месяца закрывался на ремонт. Персонал приветливый, в клубе чисто.
2
July 26, 2023
Фитнес Хаус в Девяткино- неплохой спортивный центр. Достаточно много тренажеров, бассейн 20 м, 4 дорожки, сауны финская и турецкая. Иногда недостаточно информации о профилактических мероприятиях в бассейне, работе душевых. Сейчас летом очень плохое обеспечение горячей водой в душевых. Про тренеров ничего пока сказать не могу. Индивидуальные занятия пока не покупала.
3
June 13
Зал хороший, большая бесплатная парковка, зал для занятий маленький, с утра на тренажерах свободно.
April 21
Бассейн с шерстяными колтунами... С бассейном на Культуре даже сравнивать не стоит... Отношение к клиенту, как минимум свинское, закрылись на 2 месяца, не возместили
ничего, рекомендовали ездить в другой зал.... Из Девяткино... Ага... Уборка прсредсвенная, тренажёры грязные, пахнет после них одежда. Залы групповых занятий грязные. Этот зал не стоит своих денег... В душе постоянные перепады температуры... В бассейне девушка не смотрит за посетителями, а спит...
18
October 3, 2023
Идеальный спортзал-бассеин. Хожу туда уже 11 лет, культурный и вежливый персонал и очень хорошие тренировки с самыми лучшими тренерами. Всем советую, там проводится многочисленные скидки и акции на абонементы .
4
1
March 22
Стараюсь посещать не реже 3 раз в неделю...занимаюсь в зале очень много тренажёров для занятий и бассейн, хоть и не очень большой...плаваю с удовольствием)))))
3
1
May 20
В связи с переездом ,теперь посещаю этот клуб,ранее тренировался на Московской, есть с чем сравнить ,очень грязно,неуютно,горячая вода в душе с перебоями ,замки на шкафчиках срабатывают через раз,взял тренировку у тренера,уровень подготовки - трехмесячные курсы ,для этого зала видимо это нормально,не советую сюда ходить.
2
October 16, 2023
Стараюсь никогда не писать плохие отзывы, но очень надеюсь, что руководство прочитает, примет меры и я исправлю оценку. А пока 2 балла и вот почему.
Мы семьей(4чел) посещаем регулярно наш фх новое девяткино. Абонементы покупаем на протяжении 9лет (без перерывов у родителей и детские секции обоим детям). Тренера супер! Персонал в целом супер! Тренажерный зал отлично! Я не профи в плане силовых тренажеров и тд., поэтому для меня всего всегда хватает, все удобно правильно и грамотно. Дима Дербин- профи! Отдельный респект!
Последние год/два сильно ухудшился водный комплекс. Опять же, к саунам вопросов нет.
В бассейне мутная и грязная вода!!! Иногда появляется запах водорослей, в тч в джакузи.
Скажу честно, мы бы и дальше продолжали ходить в такой бассейн, тк нет альтернативы рядом, но тут в октябре наш фх в девяткино закрылся на ремонт, а у меня была как раз мультикарта.
Не передать в каком восторге мы были от посещения водного комплекса фх на шувалова 11, а теща посетив филиал на маршака 10 теперь будет с доплатой переводиться туда.
Мы скорее всего доходим полгода в свой фх нов девяткино, а потом купим абонемент в алекс фитнес с бассейном у работы.
Когда есть с чем сравнить, мы уже не готовы плавать в грязной воде. Это нарушение санитарных норм! Там же дети плавают! Я в очках под водой вижу…(не буду описывать что именно)
Уважаемое руководство! Прошу срочно обратить внимание на данную проблему вашего филиала в новом девяткино, поставить такие же хорошие новые очистные станции как на Маршака и Шувалова. Вода в бассейне должна быть чистая. Есть же какие-то нормы? Есть ответственный человек за это?
Мы как клиенты просто хотим получить услугу должного качества. Проблема у вас только в воде. Хлорка не решит вопрос. На шувалова, мне показалось, бассейн вообще был без хлорки и была кристально чистая вода при этом.
Я в свою очередь обещаю откорректировать данный отзыв и пролонгировать абонементы всей семье на след год, а также продолжать рекомендовать фх в нов девяткино всем своим друзьям и соседям.
С уважением, ваш постоянный клиент Сергей!
14