Fitness House
211 reviews
November 6
Хороший клуб. Мне нравится. Посещаю без фанатизма. Хожу на аквааэробику и суставную гимнастику. Занятия проводят качественно. Вносят разные элементы. Все
сотрудники вежливые, не навязчивые. Справку спросили, но думаю это важно в целях соблюдения чистоты. Буду продлевать дальше абонемент.
Внесу коррективы от 06.11.2024: купила я абонемент повторно. Но вода, конечно , холодновата. Простудила мочевой и спину. Во время аквааэробик. Лечилась полгода.
March 12
Отличное место для активного отдыха. Много тренажёров, несколько залов, хороший бассейн (не для ныряния, только для плавания), сауны (особенно понравилась соляная комната), большой выбор групповых занятий различной направленности, входящих в стоимость абонемента. Отзывчивый персонал. Очень удобный график работы: с 7 до 23. Абонементная система. Самый выгодный абонемент на два года с возможностью переоформления. Рекомендую!!!
Из минусов: пока закрыта на ремонт турецкая сауна.
1
August 13
Все оборудовано прекрасно! Хорошая, бюджетная программа для абонентов. Минус один - очень людно для полноценного релакса. Предпочитаю отдельно стоящий бассейн в тихом уголке лесного массива. Только по этой причине снимаю одну звезду.
1
September 13, 2023
Зал современный, оснащен лучшим оборудованием! Есть соляная пещера, инфракрасная сауна и еще несколько видов саун)) Бассейн, программы танцев, йоги.
Но в бассейне много народа даже днем, причем плавают многие не по правилам. На дорожке по правилам одна сторона чтобы плыть в одну сторону, а другая - в другую, но люди просто хаотично плывут кто во что горазд. Я плыла по правилам в одну сторону, как вдруг впереди заметила одновременно двух женщин, плывущих на меня, причем одна из них плыла быстро и с нырянием. Она плыла на меня так резко, что я растерялась и хлебнула воды, после чего мне пришлось остановиться и подержаться за буйки, потому что я не могла дышать. Я много лет хожу в бассейны, везде люди плавают по правилам и такого нет. В этом бассейне просто плывут вдоль, поперек, кто-то в середине дорожки резко останавливается и болтает. В общем, бардак.
14
June 25
Хороший центр. Большой зал с достойным выбором оборудования, хороший бассейн и спа зона, в которой есть сауны и соляная комната. Удобно ходить всей семьёй.
1
September 6
Впервые попала в ФХ в 2020 году, после локдауна, с очевидной целью. По ценам сложно сказать, всегда есть акции на длительные посещения, недавно появилась функция подписки, если хочешь месяц походить и не тратить на это крупные суммы денег, если не уверен, будешь ли ходить по итогу.
Пользовалась и тем и другим вариантом, возможности по большей части одни и те же: зал с большим количеством снарядов, два зала для групповых, питьевые фонтанчики и кулеры заработали со времён ковида.
Раздевалка, душ, четыре бани на вполне приличном уровне.
Бассейн захватывает своим панорамным окном с видом на лес, мне этого достаточно.
Полностью довольна этим фитнес клубом!
1
June 29
Сегодня после занятий в зале обнаружил что ВСЕ душевые закрыты! ВСЕ! И в мужской раздевалке и в семейной. Причём на самих душевых нет никаких объявлений - просто заперты и всё. Подошёл к менеджеру Юлии. На вопрос как мне помыться после зала - получил ответ - Никак! Как-будто это так и должно быть - их закрыли на ремонт и сразу ВСЕ! Как такое вообще может быть? Вы специально издеваетесь над вашими посетителями? Спросил кому я могу пожаловаться - Юлия сказала ,что телефон директора она не помнит и не должна его мне давать, а мне надо пойти в коридор и там поискать самому на стенде информации. И никаких извинений! Значит, что по итогу. Пишу в Роспотребнадзор с запросом о законности работы спортивно-оздоровительно центра без единого душа. Пишу жалобу директору ФХ на некачественное предоставление услуг и некомпетентность персонала. Возвращаю деньги за абонемент. Чего и всем советую делать - писать жалобы и деньги возвращать. Рублём надо наказывать разгильдяев и бесхозяйственность!
11
March 16
Фитнес центр в Петрозаводске.
Есть плюсы, есть минусы.
++:
+/-: низкая цена абонемента на год (много акций на абонементы, нужно ждать, чтобы не попадать. Разница в цене с акцией и без до 10 тыс.₽)
Низкая цена и большое количество абонементов приводит к большому количеству людей на 1 квадратный метр)
--: очень тесно в бассейне 5-6 человек на дорожке это много. Из 7 дорожек 2 заняты под секцию, 1 спортивное плавание, 2 аквааэробика. Остаётся 2-3 дорожки для свободного плавания.
Спа-зона. Есть сауна, хамам, инфракрасная сауна и соляная комната. Периодически ломается то хамам, то сауна. Хамам не работал месяца два. Починили, сломался опять.
Опять же, из-за большого количества абонементов бывает очень тесно, зад уронить некуда.
В тренажёрном зале хватает всяких тренажеров, далее на одни и те же группы мышц можно варьировать нагрузку. Есть и беговые дорожки, и эллипс, и велосипеды. Хотите заниматься с тренерами - пожалуйста; у всех квалификация мастер-тренер, у каждого свой подход и направление тренировок. Также нужно быть готовым к тому, что т.н. "индивидуальные занятия" зачастую не совсем индивидуальные: одновременно у тренера может заниматься и два, и три, и четыре человека. Правда, и платье вы не 3-4 тыс. ₽ за тренировку а ~1,3-1,5 тыс. ₽
Есть в городе и другие фитнес-центры, и подешевле. Я же пока занимаюсь здесь.
2
1
November 18
Не была в клубе больше трех месяцев. В минувшее воскресенье 17 ноября посетила бассейн и спа зону. И это было одно сплошное разочарование. Финская сауна, хамам не работали (ну, допускаю, что к поломке привели действия недобросовестных посетителей), но посетители не могли навредить подаче горячей воды, а вода в душе была практически холодной, в итоге после бассейна ни в сауне не согреться, ни под горячим душем. Но, опять же, бывает всякое, технические неполадки, что-то сломалось, можно понять/простить.
Но на что никак не получилось закрыть глаза, так это на "чистоту" помещений. Даже запах и в спа-зоне и уже непосредственно в бассейне, в части, которая ближе ко входу, ну совсем несвежий, будто все мыли старой, завонявшей тряпкой. По бортику в бассейне чёрные точки, крайне похожие на плесень, также плесень на потолке в душевой, везде грязь, грязь, грязь, хотя убирают, вроде. Прошу руководство обратить внимание на эти недостатки и принять меры по их устранению, так как при посещении клуба ранее такого не замечала!
July 28
Цена объективно завышена, у нас провинция, не Москва. Но даже, если учесть, что меня это не пугает, то качество услуг за данную цену не соответствует действительности.
Куда смотрит Роспотребнадзор?
В душевых грязь, на стенах волосы, мусор бывает валяется, его не убирают долго.
Солярий, за время моего посещения, порядка более месяца- стены всё в подтеках, как в плевках, ни разу не протирался! Почему я так пишу? Потому что за этот длительный период подтеки на стенах солярия были мной изучены наизусть.
Стены возле фенов грязные.
Занавески в душевых грязные.
Местами оторваны и где-то нет крючков для полотенец.
В бассейне грязно, на крайней дорожке, ближе к душевым, воняет канализацией, там где Аква фитнесс.
Разделители дорожек в коричневой грязи. Чистые были только год назад, после генеральной уборки.
Вся душевность и улыбки сотрудников заканчиваются, когда возникает проблема в части, того, что из 7 дорожек для плавания свободна 1-2!!!
Всё остальное секции и индивидуальные занятия.
Директор очень грубая, не умеет работать с претензиями клиентов. Насколько помню фамилия- Пахомова.
На одни и теже жалобы, что всё дорожки заняты под секции и люди за такие деньги должны плавать по одной дорожке (7 человек одновременно!) директор прямо говорит, вас отсюда вывести или сами сдадите абонемент?
Вот так! Это не уровень директора большого спортивного центра, а уровень работника с базара. Именно с базара, даже не с рынка.
Я считаю, что вышестоящему руководству нужно обратить на хамство директора внимание.
Вывод для себя один- после окончания абонемента, больше не куплю.
Город у нас маленький и при таком отношении и грязи в бассейне и помывочных бизнессу когда-то придёт конец, так как здесь не то колличество людей проживает, что в Москве. Ресурс исчерпаем.
9
October 16
Были неприятно удивлены хамским отношением тренера по плаванию Кожучко Михаила. Помимо этого, отличается безразличием к детям на секции плавания, параллельно ведёт индивидуальные занятия в большом бассейне и уходит, оставляет детей одних, поворачивается спиной, пока в маленьком находятся дети 3-4 года, не умеющие плавать, что противоречит технике безопасности.
К самому бассейну претензий нет: чисто, сауны теплые, души и туалет безупречные.
1
October 9, 2023
Очень хороший клуб, современное оборудование, всегда все в исправном состоянии, бассейн тоже замечательный, тренера по аквааэробике, а хочу я выделить Дарью и Викторию, очень сильные, внимательные, посещаю тренировки с большим удовольствием когда ведут их именно данные тренера. Пришла я в данный клуб в сентябре 2022 года и в этом году продлила абонемент еще на два года. Особенно я хочу выделить мастера тренера Иванову Маргариту у которой я занимаюсь второй год персональными тренировками, это тренер который действительно мастер своено дела, прийдя на первую тренировку я не верила в результат, однако Маргарита нашла ко мне подход убедила меня, что даже с такими проблемами со здоровьем как у меня при желании самого человека если он захочет можно добиться очень хороших результатов, мне было очень ьяжело этот нод и физически и морально, но тренер меня всегда подбадривала давала разные советы, подбирала программы, мы шли к цели медленно, но верно и не зря, чепез год минус три размера и минус 19 кг, на самом деле много зависит не только от самого человека, но и от тренера, я очень, очень благодарна Маргарите, я благодаря ей добилась хорошего результата, поверила в себя, а ведь хорошое слово и поддержка тоже очень важна для человека, как и грамотно подобранная программа тренировок, который уже отчаялся и не верит, что можно достичь результат. Также хочу выращить благодарность менеджерам Полине Пискуновой и Людмиле, к этим девушкам подойти и что-то спросить одно удовольствие, они очень внимательные, всегда встречают улыбкой, ответят на все вопросы и решат любую проблему. Клиент клуба в Петрозаводске, Семенович Наталья, прошу донести мой отзыв до руководства клуба в г. Петрозаводск
3
1
November 14
Ноябрь 2024.
Грязные душевые. Большое количество народу в ЛЮБОЕ время. Зал не предусмотрен на такое количество людей. Хожу к 7 утра, в бассейне творится СУП. Половина посетителей не принимают душ перед бассейнами и СПА. А кто-то ходит на силовую, а затем сразу в бассейн, минуя душ. На мои обращения по поводу грязи реакция одна: наш клининг работает 24/7. А вопрос с нарушением правил посещения бассейна — это вообще не вопрос для них. Только пожимают плечами и никаких замечаний этим женщинам. Зато сегодня мне сделали замечание за съемку самой себя, мол, другие попадают в кадр и снимать кого бы то ни было в зале ЗАПРЕЩЕНО. А не мыться, кстати, РАЗРЕШЕНО, судя по всему.
Я еще хожу в этот зал, потому что никак не могу подобрать альтернативу по времени. К сожалению, в Петрозаводске все залы работают в выходные с 10:00. ФХ единственный работает по выходным с 8:00.
November 1
Место в целом неплохое, но зачастую не работают - хамам, финская. А сегодня и вовсе все spa были закрыты, при этом в этот день проводятся детские секции, после которых дети с синими губами трясуться в раздевалке. Шторки в душевой давно пришли в негодность, сомневаюсь, что они меняются на регулярной основе. Сервис давно уже так себе😔
1
March 22
Прекрасный просторный фитнес-центр. Много тренажёров и спортоборудования. Хорошие раздевалки, душевые. есть фен и солярий. Неплохая спа-зона. Жаль сауна маловата и в бассейне тесно в часы пик. Чаще всего для неорганизованных посетителей работает всего три дорожки.
February 11
Комплекс на двоечку с натяжкой, объясню почему:
- посещаю центр только по утрам с открытия (7:00). В ТЦ есть крытый паркинг, НО из паркинга можно попасть только через вход «А», что значит что прийдется обойти внутри весь ТЦ по кругу, чтобы добраться до зала. На это тратится лишнее время и это раздражает. Непонятно почему ФХ не может договориться с ТЦ и открыть вход «Е» который является ближайшим к залу, при условии что ФХ - единственное, что работает в ТЦ в это время. Факт сохраняется на протяжении всех дней в неделе с 7-9 часов утра (позже не знаю не проверял, но полагаю что до 10 только вход А работает)
- в эти же промежутки времени если вы хотите воспользоваться саунами любого типа, сделать этого не получится тк они еще не прогретые, заранее они не включаются
- 4 февраля в помещении «предбаннике» стоял невыносимый запах мочи. На сколько стабильная история не могу пока сказать посещал только 2 раза в воскресенье пока 50-50
- странный набор тренажеров в зале. Очень много одинаковых тренажеров для ног, при этом например кроссовер с тягой блока на спину только один
-
4
October 29
Зал в целом хороший, но разочаровала ситуация когда я не хотел продлевать подписку, потому что территориально неудобно ездить, у меня списали деньги с карты, не успел сделать отмену в личном кабинете-никто вам в данном случае не поможет будьте к этому готовы-бизнесу это не выгодно. Вас мягко пошлют ссылаясь якобы на законность, и что все так и должно быть)
1
August 15
Сломала ногу за 14 дней до окончания действия абонемента. Имею 28 дней заморозки, но, как оказалось, никто не собирается продлевать мой абонемент. Нужно было предугадать поломку ноги и заморозить абонемент за 28 дней до окончания его действия!!!! Странно, что я раньше не догадалась это сделать!!!! Мне рекомендовано посмотреть юридическую информацию на сайте Фитнес хауса. Не нашла. Почему то уверена, что отказ мне в продлении абонемента НЕЗАКОНЕН.
1
November 20, 2023
Наша семья очень любит посещать этот бассейн. Ребёнок с удовольствием занимается с тренером.Очень приветливый персонал. Всегда чисто. Есть много интересных тренировок. Всем советую обязательно побывать.
October 1
Хочу оставить очень негативный отзыв. Бабушка оформила абонемент на посещение бассейна внучке. У ребенка заболело ухо. Посетили только 1 занятие. При попытке вернуть деньги, бабушку сначала динамили 2 недели, потом сказали, что нужно, чтобы заявление на возврат оформляли родители. Я оформила заявление на возврат, в итоге на сайте ни ответа, ни привета! Позвонила, мне ответили, что мы просрочили подачу заявления на 1 день. Некрасиво так поступать и больше мы туда ни ногой! Потеряли постоянных клиентов
1
December 1, 2023
Приобрёл абонемент ровно год назад, и пожалел уже много раз, по фото все отлично, на деле понимаешь что реальность не совпадает с ожиданиями, хотелось бы остановиться на спа зоне : бассейн чистят плохо, очень много мусора на стенках бассейна, за антисанитарией ни кто не следит, люди с сауны без душа идут сразу в бассейн прыгают ( это повторялось на протяжении всего года), в финской сауне температура в редкие дни может быть нормальной, обычно приходишь 48-69 градусов, каждый раз звонят по ЭКСТРЕННОМУ телефону расположенному между саунами говорят что они в курсе со словами "перезагрузим", но как вы понимаете ждать два часа пока он хоть как то нагреется так себе затея (а это в 97% случаях приходя в зал, с посещением 5-6 дней в неделю в разное время) , помимо этого часто звоня по ЭКСТРЕННОМУ телефону ни кто вообще трубку не берет, желание покупать абонемент пропало совершенно.
13
September 21
Тренажерный зал хороший. В бассейне мало места, к сожалению, из-за секций. Отдел продаж и ресепшен оставляет желать лучшего, персонал там не очень
March 24
Ходили с мужем по годовым абонементам в Фитнес Хаус (Петрозаводск). И решили в одно из посещений взять с собой детей, 11 и 8 лет. Младший ребенок-инвалид. Неоднократно уточняли у менеджеров, что нужно для того,чтобы детей привести. Получали ответ,что необходимо 1100р.за каждого ребенка и две мед. справки: соскоб на энтеробиоз и справка педиатра. Сдали анализы, оформили справки, уточнили, когда свободен детский бассейн, приехали всей семьей... А нас прямым текстом послали! Оказалось, что для прохода детей необходимы оригиналы(!) свидетельств о рождении детей. Во-первых, никто из менеджеров ни разу не сказал, что нужно привезти оригиналы. Во-вторых, дети вписаны в паспорт и нигде даже в Российских органах власти не требуются оригиналы свидетельств о рождении. Ни вписанные в мой паспорт данные моих детей, ни копии, ни фото свидетельств, ничего не приняли менеджеры. Нас просто выставили на улицу. В итоге слезы детей, непонимание, почему их не пустили. Спасибо ВСЦ "Акватика", который спас наш вечер и пустил семьей поплавать. В Фитнес Хаус мы больше ни ногой, и никому не советуем. Отношение к людям отвратительно-принебрежительное. Хамство и грубость некоторых менеджеров, к сожалению, просто зашкаливает. Непрофессионализм полный.
6
February 8
Купила абонемент на год, если ходить 10 раз в месяц, получается 150 руб - занятие, дёшево, но.. В бассейне зачастую бывают свободны 2 дорожки из 6, на стенах, где вода соприкасается с кафелем, черная полоса, а в воде редко, но плавает мусор, в женских душевых часто грязно, ни разу не видела чтобы кто-то убирал, на занавески смотреть страшно. В раздевалках некоторые шкафчики не закрываются и очень тесно. В тренажёрном зале некоторые инструкторы ведут себя не очень корректно. Сауны очень маленькие, там всегда аншлаг, часто люди стоят, так как сесть некуда. Есть кулеры с водой, но если ты без своей тары, извини... В общем цена соответствует сервису
3
January 15
Хоть в 9 утра приди, хоть в 17ч. Дорожки все битком. Все что написали про грязь в бассейне и не принимающих душ, так и есть. Повторять нет смысла. В ЛК нет кнопки оставить обращение. Приходится писать здесь. Когда проводят фитнес занятие в бассейне занимают целую дорожку. Хотя заняли только середину 5 человек. По бокам места по 2-3 метра. Можно же подвинуться в один край и заниматься. Половину оставить для свободного плаванья. Тк желающих много, дорожки всего 2 и они битком. Остальные под платные тренировки. Самое ужасное это запах мочи. В начале бассейна, у входа, там душ и первые 2 дорожки, просто до рвотного рефлекса. В прошлом году я лично сообщала об этой неприятной проблеме администрации. На что развели руками, с паническими вопросами где? где? мол у нас все чисто. Нет. Не чисто. Если есть запах. Значит что-то его издает. За такие деньги купить абонемент и каждый раз испытывать дискомфорт. И так редко хожу. Каждый раз ничего не меняется. Не куплю больше и никому не советую.
9
February 13
1. С января 2024 года стало неимоверно большое количество посетителей в вечернее время (после 18.00). В бассейне не возможно плавать даже на дорожке для спортивного плавания -по 8-10 человек на дорожку. При этом занимают дорожки для проведения индивидуальных занятий, где плавает 1-2 человека максимум. Дежурный инструктор вообще никак не контролирует процесс - должно быть правильное перераспределение посетителей по дорожкам - по физическим возможностям. 2. В период после 21.00 проблемы с горячей водой. 3. Во время объявления о приближающемся закрытии клуба звучит фраза о том, что дополнительное время оплачивается в размере пятиста рублей - просьба озвучивать корректно числительное - пятисот. Об этом было сказано сотрудникам - ничего не изменилось. Просьба принять меры по улучшению качества обслуживания.
8
2
December 30, 2023
Пообещали что можно пройти по гостевому посещению, специально уточнили, что уже был абонемент в этом фитнесе - менеджеры сказали, что все равно получится прийти, нужен только паспорт.
В итоге в свой выходной, в новогодний праздник по пробкам добираемся со своими близкими, что бы пойти в фитнесс, и нас хамски встречает администрация, с недовольными лицами и тоном объясняют нам что мы все не так поняли, прямая цитата : «идите уже отсюда» после того, когда мы пытались разобраться в вопросе, почему все дают разную информацию. В результате 5-ти минут оскорблений и надсмешек в наш адрес все настроение было испорчено, и потрачен почти весь выходной.
Хотел купить абонемент в Фитнесс Хаус, теперь точно не буду этого делать! С Новым годом, спасибо!
7
December 18, 2023
Очень приятная обстановка, комфорт все для занятия спортом и отдыха . Большое спасибо всем сотрудникам за помощь и поддержку. Отдельная благодарность Эдгару Давтян.
1
May 30, 2023
Добрый вечер.Неоднозначное отношение именно к этому фитнес клубу..50 на 50..Есть свои плюсы и свои минусы.Для меня плюс ,что он находится в пешей доступности..Посоветовала бы новым посетителям сначала воспользоваться гостевым посещением и потом решать : купить абонемент или нет.
А на данный момент могу сказать спасибо администрации за то ,что в Фитнес Хаусе есть хорошие тренеры.Из тренеров хочу выделить Анну Карельскую-спасибо ей за профессионализм,за улыбку,за добрую поддержку и терпение для ее подопечных,всех возрастов на групповых тренировках в зале.Тренер,который помогает стать лучше .
3
December 1, 2023
Отличный бассейн, но всегда много народу после 17.30. Начинаются у детей и взрослых тренировки . Остаётся 2 дорожки для любителей тесновато. Но все равно лучший в городе!!!
2
April 24
Вокруг бассейна отсутствуют сливы, поэтому все дружно плюют и сморкаются прямо в воду. Чистится бассейн, по словам сотрудников, раз в год, в июле (оно и видно, бортики коричневые уже, периодически можно проплывать сквозь "медузы"). После сауны добрая половина идет и ныряет в бассейн, даже не сполоснувшись, "кайф", правда? Впервые в жизни после этого бассейна меня обсыпало, больше туда ни ногой. Хотя вот псевдосправочку им обязательно предоставьте . Не хотите тратить время на походы к терапевту? Тогда можете ее просто купить у них за 1000 рублей, с вами побеседуют и все, вы здоровы и можете заниматься спортом без ограничений. Чудеса!
Когда вы решите вернуть деньги за абонемент, приготовьтесь к самому интересному.. Тут вся "доброжелательность" сотрудников и call центра почувствуется в полной мере.
Абонементов напродавали, в тренажерке ни вздохнуть. Половина групповых занятий за доп. деньги🤦
Единственный плюс это режим работы. Все.
7
July 6, 2022
Мой ребёнок занимался в секции плавания в бассейне в Фитнес хаус, у тренера Андрея Теппера. Тренер очень хороший, научил ребёнка плавать, отточил технику. Сам фитнес клуб хороший, тренажеры хорошие и разнообразные, удобные раздевалки. Чисто, есть фены для сушки волос. Хотела купить себе абонемент, чтобы самой заниматься, но у нас случился некий конфуз с абонементом ребёнка, который отходил 4 занятия из 8 и заболел после тренировки. Я пришла в отдел продаж и обратилась к менеджеру, девушка выслушала проблему и посоветовала подойти когда ребёнок поправится со справкой. Ок, подойду подумала я. Я спросила не нужно ли какое-то заявление сейчас писать, мне ответили нет не надо. Я ушла, вечером позвонил тренер попсовому тренировки, я объяснила, что сын заболел и пока нужно тренировки приостановить. Он посоветовал опять подойти в отдел продаж к менеджеру и решить вопрос с оплатой. Я вновь подошла, была уже другая девушка, которая мне тоже ничего вразумительного не сказала, и отмахнувшись от меня сказала, приходите потом, со справкой. Через несколько дней вновь пришла в клуб. Я подошла, молодой человек помог приостановить абонемент, объяснил, что как ребёнок поправиться смогу приобрести абонемент, лишь доплатив разницу. Когда ребёнок поправился, я пришла чтобы приобрести абонемент, вернее доплатить разницу, учетом не израсходованных тренировок. И оказалось, что я не могу купить абонемент с доплатой, а только за полную стоимость, а это не мало 7000 рублей, я удивилась, Вы серьезно люди??? Я приходила раза 3 чтобы решить данный вопрос, и никто из менеджеров не дал мне ответа. Ок, минус 2 клиента, потому как я больше не приведу ребёнка в секцию, и сама не пойду туда заниматься, хотя уже готова была купить абонемент и себе. Только из-за некомпетентной работы менеджеров, которые должны привлекать клиентов, а не распугивать своим не знанием работы, подошла администратор с нахмуренным лицом, и тоже ничем не помогла просто сурово смотрела на меня, не желала даже выяснить ситуацию, по всей видимости тоже не знала как решить этот вопрос. Я говорю, так эта ситуация произошла из-за ваших менеджеров, вернее их не грамотных действий. Одна из менеджеров взяла у меня данные, и сказала, что попробуют разобраться, после чего со мной свяжутся. Прошло 2 недели и никто так и не позвонил. Не рекомендую таких менеджеров, потому сразу понятно, как относятся к своим клиентам….возможно и руководство клуба.
26
1
April 30, 2023
Искренне благодарю моего тренера по плаванию Сергея Владимировича Чуниховского. За эмоциональную включенность, за большой объем работы на каждой тренировке, за личный пример в дисциплине и выдержке. В совокупности это и называется индивидуальный подход. За зимний период 2023 года (абонемент приобретала на 32 тренировки) тренер помог понять многое в технике стилей плавания, освоить комплекс упражнений на выносливость и скорость. Плюсом стало заметное снижение веса (минус 10 кг)). При этом я ни дня не морила себя диетами, не голодала. Но - старалась выполнять ВСЕ рекомендации и советы тренера,, упражнения в воде и на суше.
Всем, кто хочет добиваться результатов, быть в тонусе, преодолевать проблемы после травм (как у меня), рекомендую требовательного, опытного тренера в Фитнесхаузе Чуниховского Сергея Владимировича.
Да пребудет со всеми здоровье и доброе настроение!
6
March 3
Мне нравится ходить в Фитнес -Хаус. Но хотелось бы, чтобы написали ОГРОМНЫМИ БУКВАМИ,раз люди не понимают, и постоянно делали замечание тем, кто ныряет чуть ли не с разбега,также женщинам, которые шапочку надевают, а сзади волосы все равно в воде, и чтобы после сауны люди шли в душ потные ,а не ныряли сразу в бассейн. Надо проговаривать по громкой связи тогда правила посещения бассейна, а то правда иной раз ну очень неприятно.
2
May 30, 2023
Современный, продуманный спортивный комплекс, очень хорошо подобран тренерский состав, можно подобрать спортивные нагрузки по любому запросу. Особенно нравится йога и растяжка у тренера Анны Карельской.
1
September 30, 2023
В целом неплохой фитнес - центр, но бассейн проигрывает. Есть дни , когда плавать просто невозможно, все дорожки заняты.Много детских тренировок, нет дежурного администратора в бассейне, некоторые посетители не выполняют требований: плавают без шапочке, ныряют с бортика,на дорожке одновременно более 6 человек плавает.Не мешало бы при продаже абонемента, рассказывать о правилах пребывания в бассейне.
11
February 1
Абонемент приобрел с самого начала работы комплекса. Начиналось все неплохо. Но деградация комплекса идет семимильными шагами. В погоне за деньгами продают огромное количество абонементов, бассейн переполнен почти всегда. Занимают под индивидуальные тренировки одновременно по три дорожки, в бассейне стало грязнее. Никто за соблюдением правил движения по дорожкам не следит. Абонемент продлил, но ходить туда особого желания нет. Если менеджмент этого комплекса не поменяет ситуацию к лучшему, то приобретать дальше абонемент не вижу никакого смысла.
6
May 30, 2023
Хочется от всей души поблагодарить тренеров Фитнес Хауса Карельскую Анну, Анисимову Викторию,Севастьянову Дарью. С таким настроением отличным ходим на все ваши занятия. Любимый тренер Карельская Анна поможет и подскажет и посоветует. Спасибо вам огромное за ваш труд!!!
1
2
November 30, 2023
Сходила на пробное занятие с малышкой 4 года. Тренер запретил быть рядом. Через 10 минут я увидела, что ребёнок стоит в истерике. Тренер - молодой человек, очень строго общался со всеми детьми (для такого возраста детей-очень странное поведение тренера). За 10 мин я заплатила за дочь 100 руб и 500 руб за себя, тк сопровождение обязательно и платно. У нас был опыт занятий в другом бассейне целый год. Таких проблем не было(.
2
September 20, 2023
Всё отлично ,но есть большой минус: вечером, в самый час пик,когда у людей есть возможность посетить бассейн после трудового дня , ЗАКРЫТЫ 5 ДОРОЖЕК ИЗ 8!!! Ну как - то можно же в другое время ставить индивидуальные занятия? Получается, что закрытые дорожки пустые(1-2 человека), а в остальных народа, как селедок в бочке!!
9
July 30
Качество не соответсвует ожиданию,менеджеры заточены тольео на то,чтобы продать абонемент,всех нюансов абонемента не расказывают
1
June 18, 2023
Всё отлично. Бассейн и душевые чистые, в фитнес зале порядок. Сауны и солярий работают. Единственный минус предоставление справок от врача. Срок действия справки от клуба дольше, чем из поликлиники. В чем секрет не понял.
November 22, 2023
Сожалею что приобрела абонемент. Из плюсов!!! Это хороший душ. Минусов к сожалению гораздо больше!!! Постоянная переполненность бассейна!!! Специально прихожу во время когда нет тренировок в расписании но!!! Обязательно две заняты при чем может для одного ребёнка 7-8 лет почему так происходит???? Люди покупают не дешёвые а он менты и должны плавать по 5-6 человек на дорожке??????? Вода мутная ни в одном бассейне города нет такой мутной воды!!!!!!!!!!!!! Пол у бассейна склизкий возможно от грязи????? Ни отдых а раздражение от посещений!!!!!!
4
1
June 14, 2023
Замечательный клуб! Спасибо всем!Тренеры внимательные.Чудесные Севостьянова Дарья, Анисимова Виктория, Карельская Анна. Очень нравится занятие Здоровая спина" с Карельской Анной. Моя спина стала и сильнее и свободнее.Желаю всем здоровья, успехов и побольше денежек!!!
1
October 24, 2023
Бассейн - это отдельная история ((( Вода ледяная , хотя говорят , что 27 градусов , норма от 26 до 29 но почему то 29 никогда не бывает потому что при такой температуре комфортно там находится . Градусников нет на виду , говорят так от баллы что с утра меряли )) Вы серьезно ? С утра меряли они температуру ))) В уважающем себя клубе всегда есть настенный электронный градусник который сообщает информацию о температуре воздуха в бассейне и о температуре воды. А не так на авось с утра меряли. Куча людей на дорожке - это просто комедия . Вроде бы много дорожек , должно быть комфортно , но одна закрыта там персональная тренировка идет , вторая закрыта там для профессионального плавания и третья закрыта там аквааэробика идет . Ну и что ? Людям друг на друге плавать ? Вы когда продаете абонементы , вы аналитику посещения делаете ? Или все равно ? Коммерция , самое главное продать , а вы хоть там подушитесь ! Хамам - сказка🤣Вонь такая ( извиняюсь за выражение ) как будто засунули туда скунса и мы сидим и этим дышим . Если дышим , если она работает вообще . Постоянно отключается , ее перезагружаю , пока перезагрузится это минут 15-20 проедет пока замерзнешь в этом хамам. Писала в книгу жалоб только корректная отписка в сторону клиента и все , никакого решения , а просто поймите уважаемый клиент нам важно ваше мнение и бла - бла - бла , конкретики нет ! Писала на сайт , писала в службу поддержки и даже QR код сканировала который на стенах расклеен, якобы сервисная поддержка , ответа - НОЛЬ ! Плавать мне нужно тк болит спина , но и плавать я не могу в таком холодном и переполненном бассейне тк потом с болями в почках валяюсь на больничном ! Это что за отношение такое ? Не надо только мне здесь писать для красного словца, что вы якобы отреагировали на мое сообщение и вам важно мое мнение . Я жду действий , а не отписок ! Отписки я уже видела ? Неужели такой дурдом во всех фитнесхаусах в других регионах более крупных ? Или если мы маленький город - то вот вам довольствуйтесь сем есть и не возникайте ? Абонент скоро закончится , если не изменятся условия покупать здесь не буду ! И ребенку тоже самое хотела купить абонемент в бассейн , но в такой холодный я естественно ее не пущу . Раз вам не важны клиенты , тогда теряйте их, вот весь ваш маркетинг !
5
June 22, 2023
Благодарю менеджера Полину Пискунову, тренера по фитнесу Сергея Дигтяра и тренера по плаванию Михаила Кожучко! Из-за нагрузки на работе, к сожалению, некоторое время не могла посещать Фитнесс Хаус. Менеджер позвонила мне и уточнила, есть ли какие-то проблемы со здоровьем, и очень вежливо предложила в удобное время возобновить тренировки. Полина грамотно и правильно подобрала мне тренеров. Сергей и Михаил сразу определили, какие у меня есть проблемы со здоровьем, и профессионально разработали программы тренировок. Теперь не беспокоят боли в груди, одышка и боль в ногах! Спасибо большое!
Просьба к администрации поощрить сотрудников! Теперь я точно буду продолжать посещать занятия именно с этими тренерами!
1
1
September 4, 2023
Отличное место.бассейны, тренажёры, залы для групповых занятий,солярий,детские группы по плаванию.чисто.ходим с мужем с удовольствием.есть тренера которые не только в телефоне сидят ,а объясняют много )))может я не права,но зачем инструкторы приучают клиентов вклиниваться в тренировку других и выходить с места гулять(отдыхать в пяти метрах) ,несложно подождать занимаясь пока на других тренажёрах.одна тут на меня ,,что вы сели тут я занимаюсь,,но ведь я никому не села на голову,значит никого здесь не было.плохо когда некоторые занимают по два и три тренажёра,бред.это не правильно.А почему только аэробному залу досталось 250 р за час,на вешайте в тренажёрном на каждый станок ценник дополнительный.посмотрите разницу в ценах и ещё плати дополнительно Питер 13 и Петрозаводск29. у нас нет выбора без бассейна,я бы его взяла,а так вынуждена брать дорого и платить дополнительно за зал.чтоб не говорили это неравноценно.я просто хочу внести свое фу на то что убирают про плаченые абонемонтом занятия и добавляют много за доп плату.
2
December 5, 2022
Пользуюсь абонементом с момента открытия клуба и ни дня не пожалела об этом. Хожу на занятия с большим удовольствием. Все очень достойно, коллектив замечательный. Всеми нами любимая Настя Жукова пошла на повышение, мы за нее рады. Сейчас с нами занимается инструктор Аня Карельская. За короткий срок работы показала себя с лучшей стороны, отлично ведет занятия, вежливая и очень внимательная. Спасибо руководству клуба за хороший подбор кадров.
Посещая Фитнес Хаус, мы получаем не только здоровье, но и море позитива.
2
April 26
Отличное место, мы с подругой ходили гостевой визит. Получили огромное удовольствие, очень хочется еще сходить, может получится
December 13, 2022
Большой ассортимент различных тренажёров на любой вкус.
Крутая воркаут зона, малые залы и конечно бассейн.
Но конечно, основная фишка это грамотные тренеры: Давтян Эдгар (тренажёрный зал) и Миронов Илья (водный комплекс).
1