Флагманский офис ЗАО

4.9

1699 ratings

Rate this place

Сергей Рязанцев

Level 6 Local Expert

Отличный, действительно флагманский центр со всеми услугами

Ксения С.

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность Томиловой Ольгу Евгеньевну - ведущему специалисту, я как арбитражный управляющий часто сталкиваюсь с непониманием на регистрации банкротного имущества, а здесь была поражена уровнем углубленности в банкротство , ей было все понятно что и от кого и почему, ничего и не требовалось объяснять. Благодарю, супер специалист 👍 все быстро и с пониманием.

Светлана Немыкина

Level 9 Local Expert

Зачем записываться через госуслуги, если все равно отправляют в общую очередь? Отвратительное отношение девушек на ресепшен, которые даже ответить нормально не могут говорят все через зубы. Про элементарное приветствие «здравствуйте» я вообще молчу! Много разных мфц есть, но этот превзошел все ожидания и получает звание самого отвратительного!

Show business's response

Олег Б.

Level 7 Local Expert

Нет очередей. Пришел раньше и в комфорте в отдельной зоне подождал. Очень здорово 👍

ВАП

Level 10 Local Expert

Благодарю специалиста Павловскую Дарью, которая мне 10.12.23г. помогла составить и отпечатать на ПК, ввиду моего пенсионного возраста и плохого знания компьютера, обращение с просьбой в соответствующие госорганы об актуализации сведений на ПКК и ФГИС ЕГРН. В офис я пришел за консультацией, а получил полную и качественную услугу. Дело в том, что несмотря на решение суда в мою пользу, ввиду реестровой ошибки земельные участи смежные с моим исключены из сведений ЕГРН. Но оказалось, что больше года после решения суда имеются несоответствия на Публичной кадастровой карте. И по этим данным мне нужно повторно проводить межевание, зато у соседей все в порядке. Парадокс! Отдельное спасибо руководству Флагманского центра "Мои Документы" ЗАО за подбор профессиональных кадров и прошу руководство поощрить и, повысить Павловскую Дарью в должности до старшего специалиста.

Денис Жуков

Level 9 Local Expert

Взял талон в 19:17. Сейчас 21:35.. сижу до сих пор.. нумерация идет хаотично, понять сколько времени осталось невозможно. Пришел с детьми, которым в 21:00 спать. Не думал, что 3 часа займет. А главное почему людям не дать оценить время ожидания и позволить решать ждать или ехать по своим делам? Снова у нас все не для людей, а для чиновников ((. Система позволяет им и поесть и вообще уйти и что угодно в место работы. В общем очень плохо.

Show business's response

Светлана Подшивалова

Level 9 Local Expert

Я была не в одном офисе,но только здесь бардак.Пошла к начальнику офиса, еле открыла дверь, всё это время этот мальчик ровно сидел на заднем месте Орать на него было бесполезно, ещё ума не набрался.Там такие очереди, такой персонал,стараюсь ходить реже, ещё на футболках пишут " Команда Собянина". Позор

Show business's response

Level 19 Local Expert

Очень помогли с оформлением документов, удобное место, доброжелательные сотрудники, быстро

сергей мамонтов

Level 5 Local Expert

Отвратительное, медленное обслуживание на ресепшен. Программа постоянно не работает. Все время очередь. Которая практически не движется. Медленно. С ленцой. Неохотно. И не работающая программа. Как так можно?????

Show business's response

Igor Perevalov

Level 4 Local Expert

Полина Павловна четко и доброжелательно оформила нам заявление на выплату за 50-летие совместной жизни! Молодец))💐

Николай Б.

Level 2 Local Expert

Спасибо за помощь приятноя девочка , помогла раскозала обьяснила мног таких рабочих в банки и помощников чтобы помогали и всем помогали

Мария Мария

Level 10 Local Expert

Отличный офис. Профессиональные Томилова Ольга Евгеньевна профессионально ,подробно и вежливо принимала, на все вопросы предоставила ответы и разъяснения. Томилова Ольга Евгеньевна лучший работник офиса. Спасибо большое!

Екатерина Тралкова

Level 3 Local Expert

Благодарим сотрудников ОВД по району Кунцево. Сотрудницы отдела - большие профессионалы, делают свою работу четко и быстро. Вежливые и приятные в общении.

Ирина И.

Level 5 Local Expert

Никак не могут выдать загран, готовый документ, потому что у них сломалась криптокабина! Уже две недели прошло!

Кирилл Богословов

Level 15 Local Expert

Все хорошо. Профессиональные сотрудники, особенно в отделе опеки . Прекрасное помещение, чисто . Есть где поесть рядом .

РомаТ

Level 8 Local Expert

Сегодня 12.10.2024 (суббота) получал международное водительское удостоверение. Записывался на 19:15, пришёл на 10 минут раньше. В очереди никого не было, приняли сразу. В 19:20 уже выдали. Отзывы здесь сильно противоречивые. Может мне повезло… Обслуживала Андреева Татьяна, окно 69.

армен п.

Level 3 Local Expert

19.02.2024 г. подали заявление на загранпаспорт старого образца детям. Через 2 месяца получили загранпаспорт на младшую дочь. По загранпаспорту старшей дочери информации у сотрудника МФЦ не было. Сказали, записаться в МВД. Записались, приняли через 1 месяц. Оказалось, был отказ. Причину не объяснили, сотрудника , проверяющего документы на месте не было, "в отпуске". Предложили подать ещё раз, с условием что паспорт будет готов раньше, чем 1 месяц. Прошёл месяц.... документ не готов!!! Очень жаль, что в данном центре работают такие НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ!!!!

Show business's response

Анна Саруханова

Level 3 Local Expert

Добрый день! Для получения согласия на сделку с недвижимостью своего несовершеннолетнего ребёнка я обращалась в данный МФЦ. Документы по двум квартирам (продаваемой и приобретаемой) были сданы в МФЦ, согласие органов опеки были также получено здесь. Сегодня приехала с документами, подтверждающими покупку ребёнку недвижимости и регистрацию по месту жительства в этой квартире, но получила отказ (окно 22) в приеме документов на том основании, что в согласии опеки указано, что документы я должна принести именно в УСЗН. Я считаю, что мне отказали безосновательно. МФЦ и были созданы для того, чтобы через них мы передавали документы в различные гос органы, причём более сложные операции с усзн я смогла сделать через мфц ( сдала две пачки документов по квартирам, написала заявления, получила оригинал согласия). Но сделать копии с трёх документов и направить в УСЗН вы не в силах. Усзн работает только в будние дни с 8 до 17, ехать туда неудобно, так как у меня такой же график работы. Просьба разъяснить логику действий сотрудника Мфц и правомерность отказа.

Show business's response

Аллхен

Level 6 Local Expert

Работает до 22:00, удобно расположен, переделала все дела благодаря такому графику работы МФЦ, сотрудники: грамотные, вежливые, очередь по талонам и идёт очень быстро.

Лю Н.

Level 4 Local Expert

Уровень обслуживания падает с каждым посещением все ниже и ниже. И раньше приходилось ждать вызова более 15 минут, но сегодня просто пробили дно - почти час ожидания. Талон дали в 13:01, вызвали в 14:00! На возмущения овечают просто «нет сотрудников, ожидайте».

Show business's response

Евгений Боровков

Level 17 Local Expert

Всё продумано отлично, место выбрано прекрасно, много людей посещают торговый центр и заодно можно решить свои вопросы через мфц. Организовано на высшем уровне

Наталья Кондрат

Level 15 Local Expert

Сегодня я убедилась , что в этом МФЦ работают настоящие специалисты. На каждом этапе , начиная с ресепшн, и заканчивая Еленой-специалистом, оказавшим помощь , я встретила понимание и учтивость. Как приятно , когда люди поступают в согласии со словами из Библии:"Заботьтесь не только о своих интересах, но и об интересах других". Всем рекомендую это МФЦ для решения своих вопросов.

Лилия Луцина

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал очень чисто и красиво!!!!

Елена Г.

Level 6 Local Expert

Оказывается, что не все услуги оказывает этот флагманский офис. Отказались в переоформлении карты москвича для школьника. Сказали, что сами электронно переоформляйте. Сидят бедные пенсионеры за компьютером и ткают одним пальцем по клавишам. А если у пенсионера в 70 и больше лет нет этого личного кабинета, да он ему и не нужен, как они будут себе переоформлять социальную карту. В общем дур. дом какой-то, а не флагманский офис.

Show business's response

Петр Щ.

Level 25 Local Expert

Отделение регистрации ТС отличное, сотрудники вежливые, отдельное спасибо Муратову В.Н все быстро без лишних вопросов.

dima chublukov

Level 12 Local Expert

Очень круто спасибо Сергей Семеновичу!) флагманское мфц все вопросы решил без предварительной записи с профессиональным подходом ! Спасибо

Олеся Г.

Level 8 Local Expert

Делали замену прав. Записались через гос услуги. Прошли все за 15 минут! Все быстро, очень приятная атмосфера.

Александра Балыкова

Level 7 Local Expert

Порой просто хочется прийти отдохнуть в этом мфц🤣 Пришла в первый раз на пару часов, много дел было. Дочь ни разу не подошла с требованием уйти, так как там и мягкие диванчики с большим телеком мультов, и проектор на полу- мелким нравится. И рисовашки и т.д. Сотрудники как и везде- разные, но 90% любезные и стараются помочь, когда нужна помощь. Думаю и сотрудники ходят с удовольствием на работу. И да, зарядки, столик на диванах удобные, уютные- просто класс!!!! Один раз прям реально проходила мимо и от усталости поюрисела зарядится и отдохнуть 🙈 Влюбляюсь в наш район с каждым годом всё больше, появляется чувство, что правительство вспомнили о народе или руки до нашего комфорта дошли)

Никита Блох

Level 7 Local Expert

много окон, очередь идет очень быстро. имеются удобные диванчики с полкой, подсветкой, а так же с розеткой, разьемом usb и type-c

Владимир М.

Level 22 Local Expert

Был фотографом у ребят на свадьбе, которые решили зарегистрировать брак в вашем офисе. Честно это позорище с вашей стороны, вы во всю трубите, как это удобно и круто, на деле же, мы прождали почти час пока заполнятся все документы, почему это нельзя было сделать заранее?! Не смогли найти тарелочку или подушечку под кольца, видимо она когда-то была, но ей приделали ноги. Сделайте элементарно еще одну стойку, как в загсах, где можно положить кольца, чтобы молодоженам было удобно ими обмениваться.

Инкогнито 6925

Level 2 Local Expert

25 августа пробыла в офисе 2,5 часа ,хотела через госуслуги записаться на прием в МВД, но так и не получилось. Консультанты делают вид, что это не их проблема и ни чем не помогли. Так и ушла без результатно. Спасибо им огромное!

Show business's response

olesya.simonenko olesya.simonenko

Level 7 Local Expert

Пришли на замену загранпаспорта ребенка. Записались заранее, большой МФЦ, много окошек. Вежливые девушки на ресепшн. Фотографию сделали здесь же- очень удобно. С нами работала Архипова Ирина Ивановна. Хочу выразить благодарность за качественное обслуживание и подробную консультацию.

Д. И. П.

Level 5 Local Expert

Приятный офис вс-все чисто опрятно по записи, точно в назначенное время быстро и по делу.

Рухшона Абдураимова

Level 6 Local Expert

Сидит девушка на 2-этаже у информационной стойки, на вопросы отвечает совсем не хотя, хамское отношение, жаль имя не запомнила. Хотелось бы чтобы на вопросы как минимум по человечески отвечали, не зря ведь стоят у информационной стойки. К МВД попасть то совсем нереально, на бумаге написано одно время, приходишь по этому времени, они тебе говорят приходите в рабочие часы, хотя 2 раза приходили в рабочие часы. Как то так, к сожалению не очень хорошие впечатления.

Show business's response

Евгения

Level 10 Local Expert

Прождали больше часа, кофе не получили, потому что кофе-машина не работает :( Нас даже не думали вызывать, пока я сама не подошла и не спросила об этом. Сотрудники ЗАГСа работают настолько медленно, что можно до Питера сгонять и обратно, сотрудников всего 2, что не соизмеримо очереди, ужас

Show business's response

Артем П.

Level 14 Local Expert

Отличное МФЦ, большое, сотрудники приятные, есть эксклюзивные услуги(типа получения загранника ребенку за сутки). Все это в большом ТЦ, где рядом есть копирка и можно быстро распечатать фотки) в общем, я доволен

Евгения Спица

Level 17 Local Expert

Хорошо офис Мои Документы. Все спущу можно сделать в одном месте. Посетителей конечно много, но в целом очереди двигаются быстро за счет большого количества окон

Алина Поскребышева

Level 10 Local Expert

Оформляли все документы на новорождённого в этом офисе, все быстро, чётко, очень удобно. Есть комната матери и ребёнка, кулеры, небольшая детская зона, можно посмотреть мультики. Комфортные условия.

Анна Тринева

Level 8 Local Expert

Нехватает сотрудников, которые б помогали за свободными компьютерами. К сожалению за ними нельзя открыть вацапп веб. И уже не к офису, а ко всей системе притензия. Очень супер сложный интерфейс, непонятно где и что нужно делать. Плохо что есть вопросы, которые решаются только онлайн.

Show business's response

Светлана Заренкова

Level 3 Local Expert

Медлительные и непрофессиональные сотрудники! В МФЦ на ул. неделина д. 40 намного приятнее было обращаться: внимательные, знающие, вежливые и оперативно работающие сотрудники. Очень жаль , что во флагманском центре таких сотрудников почти нет… . Помещение очень удобное, приятно находиться . За это большое спасибо!

Show business's response

Vivaldi Moda

Level 11 Local Expert

Все быстро делают, но после 18:00 народу очень много

Maxim D.

Level 9 Local Expert

Тут есть услуги, доступные не во всех мфц. Мне помогла дистанционная связь с Мосэнерго, рассказали, что и как, там же, на терминале распечатали нужные документы, и моя проблема была разрешена оперативнее, чем я ожидал.

Person

Level 12 Local Expert

Отвратительно. Первый раз встречаю мфц с таким низким уровнем сервиса. А это ещё и флагманский центр считается. Обслуживание очень долгое, сидела в очереди почти 50 минут!! Чтобы потом мне не правильно подали заявление, и пришлось возвращаться через час и снова сидеть в очереди час. Сотрудники через одного как первый раз вышли на работу, медленно работают, вечно бегают уточнять что-то у старших коллег. Всё понимаю, что бывают новенькие, но не когда у вас новичики буквально сидят через одного от опытных сотрудников. В итоге опытный сотрудник не столько решает проблему посетителя, сколько отвлекается помогать другим сотрудникам... За долгое ожидание и некачественно оказанную в первый раз услугу (не смогли нормально отсканировать документ, в связи с чем не приняли заявление) никто даже не извинился.

Show business's response

Юлия Герасимова

Level 6 Local Expert

Получила здесь паспорт, сделали всё быстро, вежливые сотрудники, замечательная охрана, всё подскажут

Марина Халимоненко

Level 11 Local Expert

Крутой мфц! Пространство очень продуманное и приятное: светло, диванчики с лампами и столиками, розетки для зарядок, кафе и проверказдоровья, все в одном месте. Но все равно долго, хотя окошек около 90.

Show business's response

Елена Иванова

Level 2 Local Expert

Хотим поблагодарить Соколову Елену Владимировну за квалифицированную помощь, терпение и профессионализм!

Виктория Сергеевна

Level 8 Local Expert

Грубиянка сидит в гибдд , 65 окно !!! Если раздражают вопросы посетителей , значит ты не стрессоустойчивая и такая работа тебе не подходит , свой негатив не нужно распылять вокруг !!! Свои проблемы психологические пусть оставит при себе если не может их проработать !

Show business's response

Максим Молов

Level 6 Local Expert

Позиционируется как флагманский центр, однако работники абсолютны не компетентны и вряд ли смогут правильно понять вашу проблему и помочь. Был здесь 2 раза, понял что нет смысла тратить время, лучше обратиться в другой МФЦ

Show business's response

maridu

Level 6 Local Expert

Одна смена сотрудников во флагманском офисе абсолютно правильная, не только вышколенная вежливость, но и знание вопросов, вторая смена просто отвратительная. Во- первых более возрастные, во-вторых- неприятные внешне, в- третьих- просто злобные, разворачивают без оснований на предварительную запись.

Show business's response

Eвгений

Level 14 Local Expert

Отличный сервис. Классные сотрудники. Все четко и по делу! И работают до 22-00

Флагманский офис ЗАО

741 review