Флагманский офис ЗАО

4.9

1699 ratings

Rate this place

Винцеслав Ветров

Level 6 Local Expert

Не могут организовать работу выдачи загран паспортов от слова совсем. Некомпетентные сотрудники хамят не хотят работать. Крайне не рекомендую данное место.

Show business's response

Махина Саиджанова

Level 8 Local Expert

Хорошо что открыли именно здесь очень большой ремонт хороший и все специалисты знают свою работу. Есть и грубые очень не приятно когда грубят вместо того чтобы объяснить все нормально

Show business's response

Евгений Боровков

Level 17 Local Expert

Всё продумано отлично, место выбрано прекрасно, много людей посещают торговый центр и заодно можно решить свои вопросы через мфц. Организовано на высшем уровне

Goldenbergv Viktoria

Level 5 Local Expert

Замечательный центр, только положительные эмоции!

Максим Филимонов

Level 12 Local Expert

Ставил тут машину на учëт.Работаю хорошо. Молодцы.

Константин

Level 4 Local Expert

Сотрудница Грибова Ирина (могу ошибаться с фамилией) принимает с недовольным лицом и не старается помочь клиенту . Ушел, так и не разобравшись в моей ситуации

Show business's response

маргарита б.

Level 4 Local Expert

Все приятное впечатление об офисе - испортил сотрудник КАФЕ!!! Даже не сами очереди и долгое ожидание ответа по заявке (так и не дождались, договорились, что сотрудник позвонит по результату). МФЦ посещала с малышом и за ожидание более часа, у ребенка остыла бутылочка с едой. Решила обратиться в кафе с просьбой подогреть (внутри МФЦ). Подхожу к кафе-сотрудник, положив руки и голову на стол (где касса) -СПИТ!!! Разбудила с просьбой подогреть в микроволновке! Отказал со словами - Вы что дома находитесь?!!! Отлично!!! Спать на прилавке - это про работу, а подогреть бутылку женщине с грудным ребенком - это про дом! Отличное отношение к работе и людям! Ps в соседнем кафе-круассане без лишних слов пошли на встречу и подогрели. Время обеденного сна сотрудника 19.10 в 12:00

Show business's response

Константин Ковынев

Level 11 Local Expert

Огромный МФЦ в котором можно решить любые вопросы, даже брак зарегистрировать

Кирилл Борисович

Level 5 Local Expert

Теплая Парковка, быстрое обслуживание по записи.

Иван Джулиан

Level 3 Local Expert

С момента открытия не работает "анализатор тела" в уголке здоровья. Т.е., основная функция уголка здоровья отсутствует. Разберитесь, пожалуйста.

Мария Щеглова

Level 6 Local Expert

Второй раз посещаю, второй раз на ресепшен попадается сотрудник Гузачева Алена. Удивительная девушка! Спрашиваю талон, на часах 18.37, отвечает талоны даются за 15 минут до назначенного времени, у меня время записи 18.55, так я пришла за 15 минут, нет, отвечает Гузачева, за 18 минут! И далее со мной разговаривать не собирается. Ничего так не мешает работать флагманскому МФЦ как посетители)))

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Хорошее расположение, много пространства. Очередь проходит быстро. Приятное обслуживание

Дмитрий Поляков

Level 30 Local Expert

Отличное место, огромная парковка, все в одном месте. Становится много народу, особенно утром, но в целом очень удобно! Хорошее расположение

Катя Балабина

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа сотрудников , сижела 4 раза по 1,5 часа в очереди. И так данные не поменяли !!! Как это возможно , очень халатное отношение сотрудников. Ужасно !!!

Show business's response

Светлана Д.

Level 6 Local Expert

Была в данном мфц 7 и 11 апреля, вопрос был связан с материнским капиталом, была нужна консультация с дежурным сотрудником опеки. Оба раза осталась довольна и отношением и консультацией. Вежливые, доброжелательные, квалифицированные специалисты мфц и органа опеки - большое им спасибо!!! Выслушали, вошли в ситуацию и стали искать нестандартный вариант решения! Да еще и морально поддержали, что тоже очень важно - простое чуткое человеческое отношение. К сожалению, запомнила только ФИО одного сотрудника - Кашин Владислав - спасибо!!! И дежурным сотрудникам опеки - спасибо!!! Есть с чем сравнивать, так как в эти же даты я сначала посещала Нижегородский флагманский мфц по тому же вопросу…

Надежда К

Level 20 Local Expert

4 звезды только из-за того, что найти мфц можно, если правильно войти в здание. Отсутствуют логичные и понятные указатели. Можно что-то придумать, нарисовать на полу??? Написать в лифте, куда двигаться в сторону мфц?

Show business's response

Людмила Б.

Level 3 Local Expert

Большой, удобный МФЦ в Кунцево плаза, но есть и минусы в работе. Столкнулась с тем, что прописала ребенка, получила форму 8, а в домовую книгу ребенка не внесли, сказали надо обращаться в МФЦ по адресу прописки. Приехала по адресу прописки, а они меня отправляют обратно, говорят что должны были в том МФЦ сразу автоматом внести в домовую книгу. Вобщем бардак, приходится с грудным ребенком кататься по отделениям МФЦ. Прошу руководство принять меры по устранению такого изъяна.

Наталья Александровна

Level 7 Local Expert

Быстро, специалисты очень грамотные, четкие, вежливые. Очень доброжелательные. Была приятно удивлена таким высоким сервисом и отношением к клиентам.

Юлия Г.

Level 2 Local Expert

Была записана на получение паспорта 17 ноября 2023 года, пришла, взяла талончик, заполнила все бланки. Меня пригласили в 89 кабинет, после этого меня начали мотать по другим кабинетам, для передачи бумажек, то есть пришлось выполнять работу сотрудников. В итоге когда я пришла в последний кабинет мне сказали приходить в другой день. Для того, что бы "получить" паспорт мне пришлось отпрашиваться с работы, а в итоге просто носила бумажки из одного кабинета в другой, сплошное безобразие.

Show business's response

Михаил Тимохин

Level 10 Local Expert

Огромное количество «окон», профессиональные сотрудники, вопросы решаются быстро. Расположен рядом с метро.

Masha84

Level 20 Local Expert

При наличии записи на определённое время,для получения повторного (!) свидетельства о рождении (сыну 13 лет, свидетельство просто испорчено жидкостью) пришлось ещё стоять в очередь за талончиком, выход указан неверно. Дали неточную консультацию насчет того, как на новом свидетельстве поставить отметки МВД России о гражданстве, прописке и о выданном загранпаспорте. Не все лица, тут работающие, компетентны.

Show business's response

Алексей Акулин

Level 17 Local Expert

Впринципе вопрос решился быстро, минус в выходные не так много работает сотрудников (((

Show business's response

Я просто я

Level 7 Local Expert

Добрый день назначения данных организаций в помощи населению, которую сотрудники не в состоянии оказать. Не желание , на лице чаще всего раздражение или откровенная злость. Люди чаще всего их раздражают со своими просьбами. Ни в одном вопросе с которым обращалась не смогли помочь. Верните обратно как было эксперимент не удался по крайней мере людям стало хуже это точно

Show business's response

Сергеич

Level 14 Local Expert

Очень красивый офис, современное оборудование, внимательные сотрудники. После посещения этого офиса остаётся хорошее впечатление о работе городской системы. Желаю Вам терпения и успехов в работе.

Светлана Карева

Level 3 Local Expert

Большой МФЦ. Много окон, следовательно время ожидания не долгое.

Мария Б

Level 16 Local Expert

Сотрудники компетентные. Посетителей много, но ждать приходится недолго. Понравилось.

Елена Г

Level 7 Local Expert

Некомпетентность девушек на стойке информации, формальный подход. Отправили меня получать загранпаспорт на ул. Маршала Неделина, а в результате он был здесь, на Ярцевской. Я, как потребитель услуги, не очень понимаю разницу :где МФЦ, а где МВД, тем более, что кабинеты все рядом. Обратилась с жалобой к руководству. В ответ: мы не виноваты, девушки ни за что не отвечают, вы сами виноваты. Не хочется обращаться, неприятное впечатление.

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Здорово, что у Кунцево появился МФЦ. Наконец-то не надо топать через ж. д на Неделина. Побывала вчера в первый раз. Впечатление положительное. Много окон, ждали недолго, минут 8-10. Девушки приветливые. Есть компьютеры, помогли с вопросами. Есть лифт. Отлично, что теперь можно решать вопросы близко и удобно!....

Александр Строев

Level 18 Local Expert

Не смотря на полную загрузку окошек к оператору ожидать приёма практически не придётся Обслуживание достойное и решение вопросов оперативное В отличие от их коллег в Деловом центре, где с силиконовой улыбкой вас пошлют самым длинным маршрутом за ненужной бумажкой а потом так же вежливо обьяснят, что вы по всей видимости просто не так поняли! Определённо рекомендую ехать в МФЦ на Ярцевской!

India

Level 5 Local Expert

Здесь не предоставляют услуги МФЦ если: у вас нет телефона, если у вас кнопочный телефон, если вы потеряли телефон и если вы не хотите скачивать очередное приложение в телефон. В обычном МФЦ всей страны без проблем. Тут мне отказали в обслуживании. Поеду в область...

Show business's response

sosvpl8079

Level 14 Local Expert

Большой МФЦ! Работают очень быстро, вежливый персонал. Находится рядом с метро.

Grup1z1

Level 6 Local Expert

Вопросов вообще нет , круто оптимизированы процессы, обращался несколько раз и каждый все проходило быстро! Однозначно работают на скорость и качество 👍

светлана макаренко

Level 2 Local Expert

Большое спасибо за обслуживание достойное ,внимание к клиентам Особо отмечу профессиональный подход к решению частных обращений клиентов спец Лидию очень довольна работой МФЦ ,т к есть с чем сравнивать Прежде обращалась в МФЦ на Поажской и нет желания больше обращаться к таким специалистам

тоня алексеева

Level 4 Local Expert

МВД работает отвратительно ждала паспорт РФ !! два месяца так еще и фото криво наклеили не только головой не работают еще и руками не умеют

Show business's response

Архарова

Level 6 Local Expert

за три дня пришлось три раза обращаться в МфЦ В Кунцево плаза.И не одну проблему решить не могли.Их ответ мы этого не делаем.А зачем тогда Вы есть? Все документы в одном окне? Выписку из домовой книги не могли сделать.Можете это сделать сами их ответ.А если на Мос .Ру не прорваться.то как ? Без документов оставаться?!!!!

Show business's response

Тамила К.

Level 3 Local Expert

Девушка, что сидела в кабинете мвд 05.04.2024 ужасно обслуживала клиентов, не было никакого желания помочь в решение моего вопроса. Не подсказала , что можно оформить паспорт ребенку за один день у нее же, а сказала что ничем помочь не может и анкета моя в другом офисе мои документы

Show business's response

Бывшая Комсомолка

Level 5 Local Expert

Хочеться выразить искреннюю благодарность сотруднику мвд из 80 кабинета, в звании капитана. Внимательный, грамотный, профессионал высшего уровня. Спасибо большое!

Владислав Povelitel

Level 13 Local Expert

Спасибо Сергею Семенлвичу Собянину за МФЦ , он старается ! Офис МФЦ на ярцевской , просторный , красивый , современный , одним словом всем рекомендую его посетить !

Павел Я.

Level 13 Local Expert

Отличный современный мфц. Много места. По функционалу просто отлично. Даже Гибдд есть. Из минусов много молодого персонала. Не могут сами помочь- консультируются. Что занимает больше времени чем обычно.

Show business's response

Алексей Бобров

Level 4 Local Expert

Снимаю одну звезду за то, что разные сотрудники сообщили мне разную информацию по поводу документов ребёнка, из-за чего потерял время, и одну звезду за то, что девушка, которая стоит на стойке на входе, не отрывается от телефона, когда посетили просят талон, и швыряет его посетилям, не самое лучшее впечатление остаётся сразу. Пришёл в 11:55 29 сентября, эта девушка стояла справа. Думаю такие люди должны работать в сферах, не связанных с коммуникацией с людьми.

Show business's response

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Сотрудники не компетентны, услуги оказываются из ряда вон долго.

Show business's response

Наталия Соловская

Level 7 Local Expert

Делала себе паспорт очень удобно и быстро ,персонал вежливый инспектора очень вежливые и приветливые приятно очень и спасибо большое ,рекомендую

Татьяна Бедаева

Level 10 Local Expert

Сплошная анархия , подали на временную регестрацию документы приняли , но не зарегистрировали тк дочке 14 и надо паспорт , хотя 90 дней не прошло , который законом прописан со дня рожения , видимо закон не писан для мвд . Подали на паспорт , сказали 5-7 дней , вам придет смс . При подаче документов у них произошел сбой и нам не дали номер обращения и опись принятых документов . Когда пришли за паспортом , сказали 14 дней и никакие смс они не отправлчют , сами звоните и дали визитку ( с номером единой мфц) Но когда звонишь , просят номер обращения , а его не дали , 20 мин переключают от оператора к оператору , последний говорит соединю с МВД … МВД бросает трубку . Те узнавать готовность паспорта , тока ездить туда . Обязательно просите номер обращения . Просто ужастное место с отдельными законами отличными от РФ . В МВД просто хамят . Если есть выбор просто выберете другое место подачи . Если нет сочувствую . И если там фотографироваться берите наличку , карты и переводы не принимают . Спасибо за ответ конечно . Но у меня не только к мвд претензия . Ваши рядовые ответы тут не прокатят . Ну прямо интересно , чем вы мне поможете в чат боте переключать от специалиста к специалисту ? Присвоите номер обращение , который не присвоил ваш сотрудник ? У вас робот ответы пишет видимо . Ну и ваш сотрудник дезинформирует о сроках выполнения паспорта .

Show business's response

Светлана Мураткулиева

Level 11 Local Expert

Замечательные менеджеры , очень внимательно выслушали запрос и решили проблему, хотя территориально могли не решать и отослать!!! Просто супер люди!!!

Наталья Арсеньева

Level 15 Local Expert

Постановка авто/мото на учет просто отлично, на подземном паркинге тепло и сухо, сложно правда с записью, а живой очереди нет как обещала любезная женщина на Гоуслугах

Михаил Несчастнов

Level 8 Local Expert

Получал номера - просто топ, процедура заняла 40 минут, внизу парковка, все крайне быстро и удобно

Наталия Быстрова

Level 14 Local Expert

Быстрая скорость обслуживания. Чисто, уютно. Можно на месте отсканировать документы, сделать фото, воспользоваться компьютером.

Александр Бирюков

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам и руководству отдела по вопросам миграции ОМВД. Обратился с вопросом получения пропуска на приграничную территорию. Это оказалось не в компетенции отдела. Пошёл к руководителю. Товарищ Подполковник последовательно искал путь решения, консультировался со своим руководством. Путь решения сообщил на следующий день по телефону. Большое спасибо такое внимание и отношение.

Зарина Соловьева

Level 16 Local Expert

Окон много, но работает только половина!!! Только поэтому три звездочки, в другом всё отлично!!!)

Show business's response

Jjay

Level 12 Local Expert

Это ужас какой-то !!! Потерял паспор , близжайшая очередь подачи документов на новый 3 недели , через начальника зашел чуть раньше, в кабинете две женщины общались со мной вопиюще хамски, оскорбляла и унижала меня более взрослая, документы принимать не хотела, довела меня до тряски , такого обращения я не видел никогда, мне стало стыдно за этих женщин . Еле еле подал документы, времянку не дали, по военнику ходи -говорит… Близжайшая очередь на получение документа - три недели ждать!!!! Я без документа сижу, с очень плохим осадком на душе, что у нас вот так все…

Show business's response

Флагманский офис ЗАО

739 reviews