Флагманский офис ЦАО
1064 reviews
May 25, 2024
Понравилось, спокойно, тихо, удобно. Спасибо сотрудникам за работу. Всё оперативно грамотно. Действительно флагманский!
3
1
October 16, 2024
Хотел подать заявление на оформление загранпаспорта нового образца. В списке МФЦ с криптокабиной он указан первым. Также на сайте указано, что прием документов осуществляется в порядке живой очереди без записи. В МФЦ сотрудник на стойке информации сообщил мне, что криптокабина закрыта у них с 2022(!) года и рекомендовал смотреть по списку МФЦ на сайте, а потом прозванивать каждый мфц для уточнения, работает ли там криптокабина. Вы уж либо информацию скорректируйте на сайте, либо доведите "флагман" хотя бы до уровня нефлагманов...
1
January 17, 2024
Удобный МФЦ.
Есть регистрация авто и все необходимые услуги
Искать по ТЦ только сложно. Но есть указатели.
Парковка для регистрации машин есть. Заезд на парковку для регистрации с подземного грунта первый выезд. Не перепутайте с въездом для ВТБ.
3
March 23
Честно говоря, на ресепшене еле объяснил что сне нужно, а нужно мне было всего лишь распечатать временную регистрацию из гос услуг чтобы они поставили печать
September 11, 2024
Записывалась на замену ВУ, сотрудник не принял документы, отказал в услуге, аргументировав тем, что ему не хватило какой-то дополнительной справки к справке по форме 003, хотя в перечне документов указаны паспорт, предыдущие права и справка по форме, ни о чем другом не говорится. Пришлось снова ехать в больницу по месту прописки, где проходила медкомиссию. Там очень удивились таким требованиям сотрудника МФЦ, сказали, что это незаконно. Очень хотелось бы разобраться в этой ситуации, отношение наплевательское.
February 22, 2024
Работают до 22!!! Буду ездить по семейным делам только сюда! Читала отзывы и думала, что так не бывает… на самом деле классные профессионалы! В других МФЦ меня посылали очень далеко))): не успеем, не можем; у вас не все документы и т д .
А здесь : были приняты документы, решена задача мгновенно. Спросила, насколько сложная была моя проблема, успеют ли все сделать? Успели! Сотрудникам - респект!👍
3
January 6
Множество неплохих (не с завышенными ценами) магазинов, особенно на цокольном этаже
May 17
Какой прекрасный офис мфц, сервис на высшем уровне, всегда помогут, объяснят, удивляешься, как люди отзывчивы. Делала и прививки в ковид, и загран паспорта себе и детям, и прочее.
Много окошек.
May 3, 2024
Обращалась в начале мая за выпиской егрн. Очень быстро решила все вопросы. Даже удивительно)
Отдельное спасибо Ульяне Розиновой — очень вежливый, внимательный, корректный и оперативный сотрудник!
January 28, 2023
Красивый, просторный МФЦ, с кафе внутри. Удобно, что часы работы и спектр оказываемых услуг больше, чем у других центров.
Очень опечалило, что 1) в первый приезд сотрудник сказал, что услуга не оказывается (нужно было проставить апостили на нотариальных копиях документов), а на самом деле это можно сделать, а 2) во второй приезд стать свидетелем безобразной сцены хамства одного из посетителей, который, прикрываясь знакомством с начальником данного МФЦ, наорал на пожилую женщину, отказавшись уступить ей место, за что вместо вызова охраны и усмирения нахала сотрудники центра предложили ему чай/кофе/водичку, 3) запрашиваемая услуга не была оказана в срок (я приезжала и проверяла наличие документов самостоятельно личным посещением МФЦ и звонком на горячую линию), однако спустя 2 месяца другой сотрудник по телефону сказал, что по их реестру все было сделано с соблюдением сроков еще до даты моего приезда/звонка о статусе готовности, в связи с чем они отправили мои документы обратно в минюст
7
December 2, 2024
Единственное, за что можно поставить одну звезду - это удобные кресла в зоне ожидания. Записался на определённое время, как всегда "сбои в работе в программе" поэтому живая очередь на час
1
July 25, 2024
Лучший МФЦ. всегда все быстро и четко оформляют. Автомобиль на учет лучше всего ставить здесь. Персонал очень хороший. Знает свое дело.
April 14, 2024
Пользуюсь только по теме постановки на учет автомобилей. Поэтому отзыв только об этом.
Всё очень четко, быстро и удобно.
Со скупой слезой вспоминаются времена «дежурства» у окошка МРЭО на улице под дождем/снегом/палящим солнцем)
1
May 9, 2024
Отличное отделение в Москва-сити. Все услуги, что требовалось решить, решались быстро и оперативно! Профессиональный коллектив и желание решить вопрос, а не просто «отвязаться». Спасибо!
3
September 27, 2023
Очень понравился центр, быстро удобно обслужили, понятные таблички, надписи, навигация. Много операторов, электронная очередь И так далее.
Понравилась комната для детей, библиотека, возможность посидеть в кафе, пройти мед тестирование.
3
July 26, 2024
Большой просторный офис, широкий функционал, много специалистов. Но специфика - очень много приезжих посетителей, из-за чего можно потратить много времени
July 30, 2022
Очень понравилось обслуживание! Обращалась по замене водительских прав, приятные, вежливые сотрудники очень быстро выдали мне водительские права. Все красиво и чисто. Но очень печалит, что опять сотрудники в масках. Видно, что многим тяжело и не комфортно. Это портит настроение. Ведь маски являются рассадником инфекций и портит людям здоровье, это неоспоримый факт, подтверждённый многими учёными мира.не думала, что мы вернёмся к этой глупой рекомендации. Если введут для посетителей эту глупость, то увы… я откажусь от визитов в эту организацию.
8
4
July 27, 2023
Флагманский МФЦ ЦАО один из образцовых центров. Огромное количество услуг, милые и компетентные администраторы. Всегда чисто и быстро принимают услуги. Специалисты подскажут в сложных ситуациях. Удобный режим работы.
4
2
June 23, 2024
Есть много специалистов и 2 раза, что я ставила на учет авто, я не видела очередь.
Есть кабинки для зарядки телефона и общения. Скорее всего можно сесть с ноутбуком и поработать.
Туалет чистенький.
Стоит куллер с водой и стаканчиками.
3
September 6, 2024
Много окон, просторно, места для ожидания и работы! Отзывчивый персонал. Есть окно для фото
October 17, 2024
Пыталась подать заявление на замену паспорта РФ и загранпаспорта. Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые берутся самостоятельно заполнять заявления и допускают в них ошибки, после чего заявления на выдачу документов отклоняют. Об отклонении узнаешь только придя к ним в отделение. Ужасный опыт, неприятный осадок взаимодействия с «системой»
June 1, 2024
Самое ужасное место в москве Мои Документы Москва Сити!!! Имейте в виду что парковочное место придется поискать, ГИБДД/постановка на учет и прочее. + если сразу место не найти придется выезжать а это 600 рублей. Как говорится обложились электронной системой чтоб не докопаться. Не советую данное место для прохождения постановки на учет и проч
January 31, 2024
Офис классный, удобный и робот интересный. Вообщем наигрался и пообщался в доволь. Обслуживают быстро для обычного рядового мфц. Одним словом - Доволен
1
December 26, 2024
Хороший МФЦ. Замечательные, отзывчивые сотрудники.
October 25, 2024
Удобно расположен, офис находится в комплексе Москва Сити, легко можно доехать на метро.
April 16, 2024
Большой офис МФЦ, находится на первом этаже торгового центра, современный и красивый, можно получить много услуг в одном месте
June 27, 2024
Прекрасный персонал ! Меняла водительское удостоверение. Вся прошло быстро и легко. Спасибо!
May 24, 2024
В этом году первый раз побывала вОфимоле. Мне он понравился. Много открытых пространства, не тесно, играет музыка. Нет толкучки. Удивило, что везде чисто, много закусочных кафе.
February 23, 2023
Очень удобное расположение , вежливые и доброжелательные сотрудники , грамотно и понятно всё обьяснили , оформили нужные документы, чистота внутри помещения и соблюдение санитарных норм , всем рекомендую , большое спасибо 👍
4
September 1, 2023
Вроде все красиво и современно, а нормальной работы все равно нет.
Ни в одной памятке нет информации, что для заполнения анкеты на загранпаспорт нужна выписка из трудовой книжки. Консультанты на стойке об этом также не предупреждают. На вопрос говорят, что они знают свою трудовую наизусть и вообще, как документ выписка не нужна, поэтому в памятки ее не включают, а что без нее не заполнить анкету, так "может оно у вас где-то выписано на бумажке"...
Откуда оно может быть выписано, если нигде не написано, что это нужно выписать?!
Причем взять с собой бланк анкеты и заполнить дома в спокойной обстановке, обложившись бумагами нельзя-анкета заполняется в электронном виде в самом офисе. На вопрос почему нельзя взять бланк домой, специалист (окно 41) сказала, что "у вас все равно заполнить печатными буквами не получится".
Вот и ходим опять по несколько раз с одним вопросом. Ничего не меняется. Ужасно огорчает, что вся клиентоориентированность только на словах. А на деле-никто ничего никогда не подскажет. Хочешь что-то сделать-изучай, ищи, скачивай, выясняй все сама. Причем посмотреть перечень необходимых документов на сайте-не достаточно, там тоже полной информации, увы, нет.
3
3
November 15, 2022
Действительно флагманский офис, можно получить максимально широкий спектр гос.услуг. Обстановка приятная, мебель удобная, все чисто и опрятно. На входе менеджеры подробно консультируют по возникшему вопросу и направояют к профильному специалисту. Пользовался разными видами услуг - всегда все быстро и качественно.
1
March 24, 2024
Качественное обслуживание, доступно много услуг. Но не нашёл тарминала, где самому можно взять талон к нужному специалисту - всегда нужно идти к стойке информации
June 13, 2023
все четко и по делу. обращался с разными вопросами. все устраивает. рекомендую. расположение прекрасное. работают относительно быстро. персонал толково все обьясняет. рекомендую
August 15, 2024
МФЦ это супер место, спасибо людям которые придумали МФЦ!
Были в Москва-сити, все супер! Майя Александрова супер специалист!
Спасибо!
February 7, 2024
Один из самых больших МФЦ в городе, много окон, много услуг. Здесь также есть отделение ГИБДД и свое кафе. Процессы отлажены, ожидание обычно 5-7 минут максимум.
February 1
Лучший! Все во время, великолепные профессионалы.
March 29, 2024
Такой высокого уровня обслуживания и скорости я не видел нигде!
С супругой расписывались, все прошло быстро и позитивно. Спасибо огромное сотруднику Оксане!
May 12
Отличный сервис!Большое спасибо сотрудникам центра!
1
1
April 2, 2024
Посещала МФЦ вечером в рабочий день. Очередь была небольшая. Услугу оказали быстро и качественно. Сотрудники грамотные и доброжелатеные, готовы ответить на интересующие вопросы.
July 2, 2023
Хороший, удобный офис.
Удобно, что работает без выходных каждый день до 22.00.
Располагается на первом этаже (он же цокольный) афимолла. Легко найти по указателям или заходите через вход 8 в афимолл-поворачиваете направо- проходите дальше лифта-по экскаватору вниз-дальше прямо и по правой стороне увидите офис.
Есть кафетерий, туалеты.
4
August 15, 2024
В данном офисе нет услуги фото на загранпаспорт нового образца, так как нет криптокабины (уже как года 2 со слов сотрудника). На официальном сайте данный адрес указан, как офис с криптокабиной, но по факту она отсутствует. Не получиться подать документы на загранпаспорт 10 лет.
May 16, 2024
Очень удобно . Время ожидания не более 30 минут , это если не по предварительной записи.
Персонал вежливый , опрятный , обученный, знающий.
April 1, 2024
Ставили машину на учет . все очень быстро . Не понятно , почему талонов на госуслугах нет , там прям пусто , народа в выходные никого . Очень удобно , что работают без выходных . Единственное , кто поедет впервый раз туда , читайте в сети и отзывах , как добраться
2
1
April 10, 2024
Реально флагманский офис. Быстрое обслуживание, недолгое ожидание. Но далековато добираться от метро, несмотря на то что метро находится практически в этом же здании.
1
March 10, 2023
Поистине флагманский центр! Всё ультрасовременно, качественно, специалисты приветливы, компетентны, быстро помогают в решении проблем. Единственные два пожелания: чтобы гардероб зимой работал до последнего посетителя, и чтобы на станции метро повсюду были указатели, как найти МФЦ.
4
2
January 31
Офис современный, именно во флагмана можно решить 90% вопросов.
Мы были на торжественном вручении первого паспорта-классно, запоминающийся день, поздравления, гимн.
August 5, 2024
Огромный МФЦ.
Очередь проходит быстро.
Грамотные специалисты. Обращались для подачи документов для органов Опеки - всё быстро и понятно.
April 16, 2024
Пришел сделать в МФЦ выписку из домовой книги, на что сотрудники на ресепшен сказали, что выписки на бумаге МФЦ больше не выдает, и отказали в приеме. Хотя в списке доступных вариантов получения документа указано, что услуга по выдаче выписки предоставляется в офисах МФЦ. Очень неприятно, когда МФЦ отказывает в своей базовой услуге. Пришлось ехать в другой офисе МФЦ.
August 26, 2023
Работают мало компетентные как сотрудники окон, так и их начальница которая абсолютно ничего не знает и не может грамотно подсказать и проконсультировать, мало того она ещё и гонористая особа, Сульфия Абакаровна. Сдала документы на замену паспорта по порче 30.07, принимала их у меня она. Заплатила пошлину, за фото деньги, всё по процедуре. Сказала приезжать сюда забирать дней через 5/10, готовность документов проверять по Qr-code , по той бумажке, что дала мне. Жду жду уже скоро сесяц, не готов!В итоге приезжаю сюда, а мне сообщают, что сюда паспорт по порче не доставят, нужно ехать за ним В МВД на Большую Декабрьскую. С таким отношением, неуважением к клиенту, его времени, сталкиваюсь впервые!
4
2
April 30, 2023
Отличный МФЦ
Большой и просторный, удобно расположен,
качество обслуживания на высоком уровне, очереди бывают, но проходят быстро
Часто приезжаю сюда при необходимости
1
1