Флагманский офис ЦАО
1031 review
April 29, 2022
К сожалению, ничего не могу сказать по поводу работы данного филиала «Мои документы», в силу того, что их услугами я не пользовалась. Однако отдельно хотелось бы отметить изумительную работу уборщиков, которые до такой степени идеально отполировали стёкла, что я, не заметив факт их существования, с разбегу своего неадекватно быстро шага, врезалась в стеклянную стену. Это событие неимоверно сильно зарядило позитивом и меня, и моих друзей, и просто мимо проходящих людей.
Отдельное спасибо чудесному охраннику, который подошёл ко мне в момент моих диких содроганий из-за смеха и спросил все ли со мной хорошо. Боже, храни добрый и позитивных людей!
Друзья, советую вам никуда не спешить и особенно не доверять стёклам. Кто знает где они, неожиданно для вас, могу оказаться.
С вами была чайка-Зарета! Берегите своих близких от стёкл! Меня не уберегли…
4
1
December 12, 2021
В МФЦ ставили машину на учет. В воскресенье утром процедура, с момента заезда на парковку, до момента возвращения на парковку с номерами и отправкой в сторону дома заняла 37 мин!! Записались на портале пгу, постановка на учет нового авто. Все четко, быстро, доброжелательно. В мороз не холодно. Парковку найти не сложно. Зона А парковки, слева раздвидные ворота, стоите и джете охранника, подойдет проверит список откроет. Далее укадет путь на паркинг с красными столбами, это зона осмотра для а/м. Далее по указателям заблудиться нереально. У кого нет прописки Москвы, номера рядлм напечатают за 2т.р.
От души чистая и скренняя рекомендация и огромный респект сотрудникам. К вам хочется возвращаться 🙏🙏🙏
3
February 12, 2023
Если честно, даже не думал, что теоретически возможно получить новые права за четыре минуты. Запись была на 11:30, в 11:31 сел к окошку, в 11:33 сфотографировали, в 11:34 выдали права. Хотя в МФЦ Сокол сказали ждать 9 дней, тут за 4 минуты. Идеально.
3
November 7, 2022
Все очень удобно!
Добрые консультанты, но абсолютно некомпетентны в вопросах, все время направляют на мос.ру, в интернете читать я и так могу. Хотелось получить нормальную консультацию, в итоге зря потраченное время
2
December 6, 2024
Сложно найти. Не понятно с какого входа искать сам МФЦ. В поисках по ТЦ точно можно заблудится
July 22, 2023
Отличный МФЦ в «Афимолл».Очередей нет.Если нужно оплатить квитанцию,есть рядом Сбербанк.
3
June 25, 2024
не отвечают на звонки а ехать к ним с другого конца города жесть
October 26, 2022
Очень продуманно, комфортно и быстро. Действительно флагманский МФЦ, который приятно посещать
April 7, 2022
Спасибо огромное ИМЕННО ЭТОМУ МФЦ., остальным учится надо у этих сотрудников, отдельное спасибо специалисту Крыловой Ирине, Девушка просто профессионал своего дела, все сделала с улыбкой на лице, быстро, и качественно
2
March 8, 2023
Владелец либо не следит за актуальностью информации, или намеряно вводит в заблуждение. Посмотрел на яндекс.картах сегодня, 8го марта, работает ли этот МФЦ. Указано - работает до 22х часов. Приехал, а он закрыт. Потерял 2 часа времени. Нехорошо...
2
1
August 9, 2020
Мы были в воскресенье вечером, записались на регистрацию нового автомобиля. Флагманское отделение конечно выглядит очень современно, все чисто, удобно. Но!!!! Самым большим минусом, считаю отсутствие навигации на парковку для осмотра транспортного средства. Хорошо, что мы приехали на час раньше, чем были записаны. как заехать именно на нужную нам парковку узнали только после того, как зашли «ножками» в мои документы. Спасибо девушке на ресепшен, дала нам карту как заехать в парковку. Оказывается, нужно было заехать с определенного въезда 5 или 8 в парковку Торгового центра, там заехать в парковку под буквой А (ориентир, сидит охранник на въезде и въезд перекрыт дорожным конусом). Когда мы подъехали и спросили, сюда нам или нет, милый человек, сказал что сюда и уточнил, какой круг мы нарезаем?) мы конечно посмеялись, но честно говоря, нам было не до смеха....потому-то указателя вообще НЕТ!!!! Большое пожелание разместить на сайте мои документы подробную инструкцию как попасть в парковку
11
June 29, 2021
Прекрасные сотрудники.
Посетителей много, вопросы разные.
Все службы работают слаженно и грамотно.
На входе - Анастасия, на ресепшене- Марина, менеджер Катерина, сотрудник в зале по вопросам вакцинации -Наиль.
Внимательны, корректны, профессиональны.
3
July 20, 2023
Очень много некомпетентных сотрудников, особенно в области оформления социальных льгот. Приходится ходить много раз, пока оформить.
1
May 14, 2024
Быстро.
Четко.
По делу
Удобно.
November 23, 2023
Мне очень понравилось это место меня права меньше 10 минут вообще не ждал рекомендую это место
August 28, 2023
Надо бы увеличить количество сотрудников ГИБДД. Единственное отделение внутри МФЦ где скапливается очередь
3
February 2, 2023
Формальный подход к поситителям! Главная задача отправить в онлайн!
Сотрудники сидят ничем не заняты болтают между собой! Но отказываются принимать, записи тоже нет!
Создание искуственного ажиотажа и очереди!
1
February 7, 2023
Попала на приём в МФЦ , не выходя на улицу! То есть выход из метро оказался в самом торговом центре, где пройдя сотню метров среди сверкающих витрин, уперлась во вход МФЦ.
4
1
July 20, 2022
все отлично. Даже и придраться не к чему. Вежливые, оперативные, маску заставили нацепить даже (запутались они там и решили, что вновь веден масочный режим).
2
1
May 6, 2023
Много специалистов , современное оборудование. Обслуживание на высшем уровне!
March 19, 2022
Большой, удобный, много консультантов. Очень вежливые, всё расскажут, помогут. Удобно расположен. От выхода из метро 3 минуты ходьбы.
3
November 9, 2022
Невозможно найти ответственного человека, который предоставит статус по подготовке документов. Заявление #1912605-2022 от 16.10 должно было быть обработано до 28.10. Сын получил смс, приехал в мфц, но документ ему не выдали, сославшись на то, что не нашли. Сегодня 9.11, услуга до сих пор не оказана.
3
1
May 3, 2023
Здравствуйте хотела поблагодарить специалистов такие дружные всегда готовые помочь объяснить
3
1
October 16, 2023
всегда много народу. Но все работают оперативно.
December 29, 2022
В данном заведении подавали документы на регистрацию, вся работа прошла на уровне , приём сразу по живой очереди. Отличная работа, компетентный персонал 👌
May 14, 2022
Очень хорошая навигация, сотрудники готовы помочь. Все понравилось . Обстановка располагающая. Даже есть кафе
1
August 2, 2023
Удобный МФЦ где можно получить дюбые услуги. Удобно сходить по любому вопросу
1
March 11, 2024
Быстро и без очередей. Всё разъяснили и показали.
February 20, 2021
Сегодня получал документы. Очень вежливый персонал. Ожидал очереди минут 5 не более. Все сверкает от чистоты. Внутри есть маленькая кафешка в которой можно попить вкусный
кофе. Организовано все на высшем уровне!!! Есть маленькое предложение - поместите пож-та больше указателей в переходах о нахождении МФЦ, чтобы быстрее находить его... Но это - сущая мелочь. Я могу сказать, что это ОБРАЗЦОВЫЙ МФЦ в Москве!!!
3
1
May 22, 2022
Замечательный мфц, как и флагман на Пражской, множество услуг, вежливый персонал, небольшое время ожидания (ну или мне всегда везло!) Рекомендую к посещению
February 5, 2022
Отвратительное обслуживание. Клиенты для них не существуют. Приходили забрать социальную карту. Вопрос двух минут вылился в полуторачасовой квест при условии, что они видели, что я с двумя маленькими детьми и я им говорила, что ещё двое ждут в садике.
Вначале не вызывали вообще, через мой вопрос где операторы, после 15 минут ожидания, сообщили, что его не было и что сейчас подошёл. Через 30 минут сказали, что он на обеде. Через час представитель на ресепшн ответила "Как вам не стыдно спрашивать? Операторы по 12 часов работают! Через час 15 пришёл оператор и начал вызывать, когда подошла моя очередь мне ответили, что карта не готова, несмотря на то, что перед поездкой туда я уточнила по общему телефону по номеру заявки и мне ответили, что карта готова, можете подъезжать в МФЦ принявшее заявку.
Вызвала старшего, которую ждала ещё минут 10. Та пошла проверить и подтвердила неготовность карты и сказала приезжать 4 февраля при условии, что временная карта лишь до 2 февраля. На вопрос, как ездить без проездного два дня был простой ответ "Вы к нам приезжайте 2го мы Вам временное ещё раз сделаем." Ну уж нет!
Особенно хотела бы отметить принимающую хабалку на ресепш, которая "пристыжает" всех кто чем-то недоволен. Отличная политика! Вам что-то не нравится? Как вам не стыдно?
Это чудо зовут Андреева Ольга. Очень хотела бы, чтобы администрация МФЦ прочитала отзыв и приняло административные меры к этой сотруднице.... Хотя думаю, что таким всё сходит с рук, а быть может их специально на вход ставят.
В общем Флагманский оказался не таким уж флагманским. Сотрудники хамят да и всего один оказался который может выдать банальную социальную карту и тот на обеде. Разруха полная. Жаль, что связалась с ними, но придётся ещё в феврале ехать, так что продолжение следует...
Продолжение:
3 февраля приехала забирать после звонка от оператора, что карта готова. Боялась ехать, ведь они говорили 4 го, но решилась. Приехала. На ресепшн нет мадам Андреевой, но парень тот же. Меня уже предупреждают ( не так как в прошлый раз) ждать 1,5-2 часа. Я говорю, а ничего, что я в прошлый раз уже свои 1,5 часа прождала. Парень сразу же меня узнал и просил подождать. Через несколько минут карту я получила. Я даже не ожидала такой реакции от центра на простой отзыв в интернете... но вот как видите со второй попытки сработало.
Вывод: центр перегружен, сотрудников всё ещё не достаточно, хотя за репутацией следят. Но к ним я больше не поеду. 1,5 часа ждать услугу, которая уже сделана - это конечно бред.
Жаль, что по наивности и вере, что все мфц одинаково хороши (доводилось бывать в мфц Ново-Переделкино и в мфц Ломоносовский так они пока не подводили) решили обратиться во Флагманский, думая, что уж он-то ещё круче.
2
3
September 10, 2021
Удобное расположение, все хорошо организовано - относительно долго (более 10 минут) приходилось ждать лишь пару раз. Вопросы решают оперативно, если даже и бывает, что что-то не получается, всегда стараются максимально помочь.
July 12, 2021
Мой любимый МФЦ, самый комфортный и современый. Со всеми делами, где нет привязки к прописке, еду сюда.
Много кресел для ожидания, компьютеры, удобства. Персонал отличный, явная мотивация помочь с любыми вопросами.
3
October 24, 2022
Приехали и офигели,сколько места много!)На ресепшн девушка быстро помогла взять талончик,в очереди сидели меньше 10 мин,Вызвали к окошку,там быстро помогли решить вопрос,дали заполнить все заявлени)
3
October 2, 2020
Быстро, удобно. Пришел раньше, приняли раньше. Паркинг для «по записи» бесплатный. Приятный, приветливый персонал на въезде, на входе и проверяющий регистрируемую технику.
МИНУС - принимала очень недовольный сотрудница принимала, как буд-то в ее мнении витала мысль, что я каждый день прихожу оформить транспортное средство и сразу знаю, что и в какое время ей надо подать. за что снимаю 1 звезду, хотя очень хочется снять 2.
Обращусь ли я туда еще раз? Да.
4
2
March 25, 2020
Красивый современный центр, места для ожидания, туалеты, вода, антисептики для рук - все на уровне, единственное, чего не нашли-банального автомата с кофе и перекусом, но кофе есть в кафе, правда дороже. Все супер, но не ездите сюда переоформлять авто. Сначала вы долго будете ждать в очереди за пределами у 5 под'езда, у них всего 19 мест на парковке для осмотра машин, и пока место не освобождается, следующую машину не пропускают. Мы приехали заранее к 13.00, записаны были на 13.30. Пока ждали очереди на в'езд, прошла наша очередь на прием. Когда, наконец, в 14.05 подошли за талончиком на ресепшн, нам сказали, что смогут дать талон только в 15.00, так как в окнах ГБДД начался обед и все сотрудники ушли. Пришлось просто ждать час, и, поскольку, мы такие были не одни, в 15.00 пришлось снова ждать. В общем, сначала подали завление, потом осмотр машины на площадке, потом по живой очереди подача документов и получение новых, и везде подождать. В результате, приехав к 13.00, выехали в 17.30. Не знаю, как в других местах, но здесь мало нам не показалось. Может, мы так попали неудачно? И уж если туда ехать, то точно не к обеду...
6
August 16, 2022
Подавали документы на паспорт. Записались заранее, но время приема сдвинулось. Так как была суббота , после 12.30 народу значительно прибавилось. Оформление заняло довольно много времени, но главное, цель была достигнута.
2
July 13, 2024
Хорошее место, хорошие специалисты
May 17, 2022
Шикарный офис. Переоформлял там авто и получал новые номера. Специалисты грамотные квалифицированные клиентоориентированные и тактичные. Безумно рад, что не поехал в ГАИ.
3
November 25, 2022
Ездили с теткой - оформлять пособие. Все быстро и очень просто оформили. Лучше заранее записаться через портал и посмотреть как идти, чтоб не заплутать в Афимолле.
4
February 6, 2022
Выбрала этот МФЦ через госуслуги для обмена водительского удостоверения. Если поедете первый раз, то закладывайте как минимум 30 минут на то чтобы найти этот МФЦ, я бегала как заполошная. По итогу так же брала талончик, хотя была записана на точное время, для чего записываться через госуслуги не понятно. Принимает по моему вопросу только 2 окошка, и рядом с ними не слышно автоинформатора который объявляет номер талончика. В самом МФЦ есть туалет и минипереговорные с розетками и диванчике и столом.
2
1
March 11, 2024
Все достаточно быстро и комфортно
3
March 18, 2024
Оформление заняло всего 1,5 часа это очень хорошо
September 24, 2021
1. Заезд в бесплатную подземную круговую парковку под Москва СИТИ, без шлагбаумов!
2. Едете по кругу внутри до парковки А (поворот налево, ворота закрыты)
3. К Вам подходит охранник, смотрит Вас в списке на подачу документов через Госуслуги (у него есть список), открывает Вам ворота.
4. Проезжаете до красных столбов (паркинг для МФЦ обозначен красным цветом столбов). Там паркуете машину.
5. Поднимаетесь на лифте на 1-й этаж, далее по указателям в МФЦ. При входе в торговый центр сразу направо.
6. Вам дают толончик и Вы сразу проходите на оформление! Вам заполняют заявление и дают на подпись, выдают квитанцию на госпошлину - 850 руб.
7. Вы спускаетесь обратно к машине с заполненным заявлением, ПТС. Подходите к будке в красной зоне парковки. Там инспектор. Он делает тут же осмотр машины, просит снять номера. Ставит нужные отметки.
8. Идёте обратно в МФЦ. Оплачиваете через терминал (внутри МФЦ) госпошлину и далее - по живой очереди (у меня её НЕ было!) в любое свободное окно.
9. У Вас принимают документы и через 10 минут выдают готовый СТС.
10. Спускаетесь вниз в зону парковки, там же слева сидит в будке ушлый мужик, который делает за 5-10 минут за 2 тыс. руб. Ваши новые номера для машины.
Настойчиво предлагает разные доп. услуги и изо всех сил пугает штрафами и проблемами. (Тьфу на него три раза!). Если Вы не отоварили мужика максимально (все доп. услуги), будет идти за Вами следом и причитать.
На всю процедуру ушло минут 20. Всё чисто, красиво, позитивно и замечательно. Если бы не тот мужик...
1
October 24, 2023
Удобно что в Сити есть Мои Документы , но тут рекордные очередии
1
May 17, 2022
Все четко, быстро, удобно.
Все Отлично организованно (в том числе и работа пункта вакцинирования от COVID-19)
3
July 17, 2022
Большой флагманский центр, все услуги в одном месте это очень удобно! Парковка организована не очень.
3
September 14, 2021
Отлично работающее подразделение! Записался за сутки для обмена водительского удостоверения(не смотря на то, что воскресенье, свободным для записи был весь день!) . Время записи было на 10-20, к окошку пригласили уже вв 10-08. А в 10-25 я уже вышел из МФЦ с новым ВУ. Ну, разве не показатель отличной работы! Да и то, что работают без выходных- уже замечательно! Всем рекомендую!
Если кто не знает как добраться: прямо из метро есть выход. Ориентир Афимолл сити. 1й этаж. Там нужно спросить где офис "Мои документы". Работают с 10 до 20 без выходных.
3
June 19, 2022
Очень большой мфц с многочисленными государственными службами, удобно расаоложен недалеко от метро Деловой центр.
June 29, 2022
Отличный МФЦ. Нет очередей,грамотный персонал всегда готовы помочь решить любой вопрос. Мне очень нравится.
2
1