Флагманский офис ВАО
1037 reviews
April 25
На ресепшене работает грубая сотрудница, хамит. В очках и белыми волосами, если вам попадется, сочувствую
August 25, 2024
Очень приятно посещать именно этот мфц ,приятные сотрудники,все объясняют,приветливые!
1
January 16
Обслуживание по быстрей на не много если смотреть в среднем по офисам
July 4, 2023
Спасибо Собянину за такое решение. Теперь любой документ можно получить мгновенно. А также можно получить содержательную консультацию по любому вопросу. Вежливый, приветливый персонал, отличное решение - детская комната и кафе 😃
1
1
October 24, 2024
Маленькое кол-во персонала на большое кол-во посетителей, угрюмые, не многозадачные. Задаешь вопрос, а к тебе спиной. Услугу очень трудно получить быстро. Ни бумагу распечатать, ни копию снять быстро не получится,.
5
1
July 20, 2024
Хороший, красиво и аккуратно в внутри, вежливые специалисты, я осталась довольна посещением
January 14, 2023
Замечательный МФЦ! Была при полном аншлаге и в выходные, когда народу почти не было. Вне зависимости от заполненности сотрудники работают быстро и качественно. Всё на высшем уровне! Есть где посидеть в ожидании, лампы, столики, зарядки. Там же можно сделать фото, оплатить пошлины, перекусить в буфете. В другом крыле ГИБДД, тоже пользовались их услугами.
Все сотрудники вежливые компетентные и нацелены на решение вашего вопроса.
Помещение выше всяких похвал.
4
2
May 16
Большой офис мфц, много окон для приёма, быстрое обслуживание
December 28, 2024
Отказали в получении справки ЕЖД,и справки об отсутствии зарегистрированных лиц.Отправили на MOS.RU.
September 2, 2023
Да, в МФЦ красиво и прохладно. Но, как только переходишь к услугам ГИБДД, начинается колхоз, какие 90-е. Только по живой очереди, кто в очереди стоит не понятно, последнего не найдешь, сотрудники ГИБДД вызывают следующего шепотом и говорят также. СТС заламинировали так, что его свернуло в трубочку. Просила переделать, но за 850 рублей можно заламинировать нормально. О замене номеров при смене региона на госуслугах заранее не предупреждают, а оплатить пошлину в МФЦ можно только с комиссией, опять гребут деньги. Два раза пришлось стоять в очередь на ресепшен. Очередь из 20 человек, правда сотрудники быстро с ней справляются.
Больше всего, конечно, не понравилось стоять в живых очередях и платить комиссию при оплате госпошлины. Ну хотя бы в госучреждении можно не брать никаких комиссий. Хотелось бы понять кому в карман идут эти деньги? Денег в Москве и так девать некуда.
5
3
November 2, 2023
Снимал и ставил машину на учет здесь уже не первый раз. Уже забыл, что такое очереди и поездки на осмотр машины на площадку ГИБДД в другой район по пробкам. Осмотр на нижнем уровне парковки в специально отведенном месте. Там же есть будка для изготовления номеров для других регионов. По записи через Госуслуги всегда есть много ближайших записей. Всё оперативно и вежливо. Для трехлетней машины необходимо было пройти ТО, так как календарный 4 год наступил (узнал только у них), съездил, прошел и спокойно приняли уже с пропущенной записью.
July 17, 2024
В зале окон много,просторно,хорошо,НО
при входе очередь и она не уменьшалась.
Поставьте сотрудников больше или как-то решите этот вопрос.
February 1
Ставил на учет автомобиль. Все понравилось, быстро и без волокиты!
February 4, 2024
При входе администраторы весьма дружелюбны - сразу ответили на все вопросы.
Девушке, которая делает фотографии - отдельная благодарность: работает отлично!
Первая попытка сделать фото была в "Копирке" - результат ужасен :( К тому же гораздо дороже
1
August 2, 2024
Сам офис - огромный. Казалось бы, и обслуживание должно быть оперативным. А не тут-то было! Периодически ожидание растягивается до часа. И это не самое страшное - не по всем вопросам сотрудники дают верную информацию.
1
1
September 7, 2023
Очень удобный МФЦ
Есть зона где дети могут поиграть пока занимаешься оформлением
Сотрудники всегда подсказывают и помогают, очередей не бывает, во всяком случае небыло за время моего посещения
1
October 24, 2023
Очень хорошее место для того чтобы получить номера на машину. Единственное нужно заранее уточнять работает у них электронный эптс. Часто слетает программа. А общем и целом все удобно, внизу сначала смотрят машину, потом поднимаешься наверх отдашь документы и ждешь номера. Единственное об это не говорят, для тех кто приехал получать менять права номера то парковка будет БЕСПЛАТНАЯ!!!
September 23, 2023
Приходила несколько раз и до этого были хорошие впечатления.Но сегодня попала к сотруднице которая умеет только заново вносить документы и на все мои вопросы отвечала «могу только перевнести ваши данные»,не знаю почему это так,а это так.Увидев паспорт РБ и детские свидетельства иностранного образца сказала что если перевнесем,то вообще все слетит,у нас сбой…между строк чувствовался посыл «идите скорее отсюда и общайтесь со службой поддержки».Наберите более доброжелательный и компетентный штат,который может не только талоны выдавать и сканировать документы,а еще и попытаются понять в чем проблема и помочь!
5
July 16, 2024
Сотрудники вежливые, внимательные. Обслуживание быстрое. Есть комфортные зоны для ожидания.
December 9, 2023
Очень понравился отдел ГИБДД. Оформляют всё быстро, без проблем, входят в положение. МФЦ большое, есть зоны отдыха, автоматы, места оборудованные для детей.
July 5, 2024
Просто супер профессионалы своего дела приехал на угад поставить автомобиль на учёт быстро чётко Спасибо
July 21, 2024
Пришла в 10-00, к открытию в подразделение по малому бизнесу, получила талон, прождала до 10-36 - никто так и не пришел. На ресепшн выдали другой талон, не профильному специалисту. Из-за этого нарушились все дальнейшие планы дня. Неорганизованность и отсутствие сервиса, поражающие своим равнодушием и безнаказанностью
August 11, 2023
Хочу поблагодарить потрясающих сотрудников данного МФЦ. Именно такими и должны быть сотрудники службы единого окна, неравнодушными, внимательными, молниеносными. Потребовалось экстренно получить дубликат свидетельства о рождении ребенка, до отправления автобуса оставалось 12 минут. В шесть рук за 6 минут выдали свидетельство. Профессионализм на лицо, причем на часах было 21.51. В последние секунды рабочего дня все от администратора Алексея, выдавшего талон и согласовавшего с руководством такой визит перед закрытием, и специалиста Ставцевой Кристины Юрьевны и ее коллег, именно так исполнивших услугу, это конечно подход. 28 июня 2023г. в 21.57.
2
5
June 23, 2024
Очень понравилось это отделение "Мои документы". Окошек огромное количество, в очереди почти не ждёшь. А два раза не успела отойти от ресепшена,, а мой номерок уже вызвали.
Всё можно сделать в одном месте. Спасибо ❤
May 14
Очень прям очень медленно работают сотрудники не вежливые хамят посетителям зря потратил время 🤦
July 15, 2023
Лучший офис "мои документы" в Москве. Просторный ,комфортно оборудованный офис порадовал отсутствием очередей .Грамотные специалисты помогли оформить сделку по продаже земли в Ярославской области. Никуда не пришлось ехать и тратить время .
2
2
June 14, 2023
К отделению вопросов нет. Работают быстро. Больше 5 минут не ждала ни разу.
Вопрос к центру госуслуг в целом: зачем вы беретесь за услугу, если не знаете нюансов ее оказания?
Я сейчас говорю конкретно об апостилировании документов в Минюсте. Принесла копии документов с нотариальным переводом. Все приняли, взяли кучу пошлин, а по итогу большую их часть вернули без апостилей через 2 недели (!!). Потому что, как оказалось, Минюст не принимает нотариальные переводы документов без подписи нотариуса на копии. Вопрос: почему госуслуги, когда принимают документы, не предупреждают о таких вещах? Потому что не знают? Тогда почему бы не навести справки, прежде чем браться за такую работу? Вы попросту теряете время людей! Не беритесь за такие услуги, если не можете оказать их в полном объеме.
7
1
April 28
Взял талончик чтоб получить справку о том что не состою в браке! Прошло 30 минут а толку ноль. Сервиса такой же ноль !
March 7, 2024
Я оторопел от масштабов этого филиала.
Самый современный филиал.
Всё быстро, сотрудники грамотные, компетентные. Прямо 10 из 10.
Если задержался на 30 мин, кофе в подарок!
November 9, 2023
Посетили эту организацию 7.11.2023. Сотрудница выдала один талон на двоих посетителей ( на мужа и жену) по двум заявкам. Мы подошли к 44-му окну, где нам сказали, чтобы брали второй талон, т. к. Два раза он не будет ходить за документами. Ок. Я пошла за вторым талоном, получила его с трудом, девушка на ресепшен, окинув меня надменным взглядом, заявила, что вам уже давали талон. Соответственно было потеряно время, пришлось снова ждать своей очереди. Меня направили в 46-е окно, я дала паспорт, заявление, пока сотрудница оформляла документы, я попросила разрешения отойти на минуту, мне надо было принять таблетку. На что я услышала: « Ну, попробуйте.» Когда наконец мне выдали готовые документы, с тем чтобы я их проверила, мне объявили: «Проверяйте быстрее, там люди ждут». Я ушла, не стала проверять ничего, потому что вступать в пререкания и отвечать хамством на хамство не было желания. Думаю, это мой последний визит в этот офис.
1
August 19, 2022
Очень современный МФЦ, чисто, уютно, и что главное, быстро, везде предусмотрены мусорки, зарядки, диванчики, столики и даже крючки для сумок у каждого окна (мелочь, а приятно). Международное ВУ выдали за 20 минут. Позвонили заранее и пригласили даже раньше записи по возможности. Удобно, что ГИБДД тут же. Уровень сервиса отличный, есть своё кафе.
2
September 14, 2024
Очень удобно, рядом с домом, рядом с остановками общественного транспорта и метро.
1
October 15, 2023
14.10.23г приезжал в данный мфц для постановки машины на учет(без записи), девушки на стойке обьяснили что всего дается 19 талонов и нужно приходить рано утром, 15.10.23 около 9.40 утра приехали к данному Мфц, охрана торгового центра не пускает раньше 10 утра, смогли пройти через парковку, в 9.45 были в очереди 9-е , в итоге при открытии в 10.00 Мфц очередь на Гибдд встала за талонами, а 1 человек пошел напрямую к инспектору, хотя никого другого кроме него не пустили, вся очередб очень возмущалась этому факту, талоны закончились на 7 человеке очереди, на вопрос как же так? Вчера же нам говорили что будет 19 талонов, никто не смог дать внятного ответа, девушки просто улыбались и по их виду было понятно что имеется факт договорных отношений между окнами Гибдд и сотрудниками Мфц. Вообщем этим сообщением призываю провести проверку данного Мфц и особенно окон с 72 по 75 окно на факт преступлений коррупционной направленности. Буду звонить на горячую линию и пытаться навести порядок в этом отделении МФЦ.
4
1
February 17, 2024
По причине реновации несколько раз посещал этот МФЦ, В нем оказывают множество услуг, включая связанные с опекой. Профессиональные сотрудники на входе, новое помещение, удобные места для ожидания, розетки, зарядки, кафе, и прошу прощения, чистый туалет.
March 3, 2024
Удобно расположены, оперативно помогают в решении вопросов. Улыбчивая, компетентная команда специалистов.
March 27
Самое ужасное мфц два раза приходил за справками и два раза у них как бы слетала программа🤬🤬🤬🤬🤬
1
January 21
Машину зарегистрировал за 40 минут. Ни очередей никаких проблем. Осмотрели, выдали номера.
May 13
Мне всё понравилось, главное записаться через госуслуги, тогда не тратишь время на заполнение заявления. Если не распечатали заявление заранее идете на ресепшн говорите что записаны через госуслуги называете время и фамилию ,вам дают билетик. У инспектора берете заявление (вам нужно иметь ПТС, стс, паспорт РФ, договор) осмотр на -3 этаже
April 17
Отличный МФЦ. Быстро поставили на учёт машину. На все потратили 1 час.
December 17, 2024
Всё грамотно, чётко и достаточно быстро.
April 13, 2023
Внутри красиво ничего не скажешь.
Поменяла фамилию, сходила в мфц. Сначала сказали менять нужно СНИЛС, потом остальное. Поменяли фамилию в снилс, ждите сутки и все остальное поменяем. Ждала неделю, через день ездила к ним в МФЦ. Пфр не меняет ваши данные, что мы можем поделать. Пришла на 8 день, а оказывается у меня место рождение не бьется паспорт и снилс, вам надо было сразу в пфр идти. Я разозлилась, попросила старшего менеджера, пришла какая то молодая особа (лет 20-22) и начала по детски какую то ерунду спрашивать (а где, а кто, а мне то что) я спрашиваю, вы зачем меня сюда неделю тоскаете, ее ответ убил: да кто вас тоскает, сами сюда приходите. Идите значит в другие МФЦ.
В итоге сходида в пфр, там сказали что за бред, зачем вас сюда направили у вас все нормально.
Вопрос: я понимаю есть сотрудник который плохо знает, но когда и руководитель д.бил что тут скажешь. Рыба гниеет с головы.
14
1
May 6, 2023
Была там и не раз. Грамотно и четко работают люди там. На любой вопрос исчерпывающий ответ. Всегда помогут и разьяснят. Мне нравится флагман этого филиала тем, что он находится в шаговой доступности от моего дома. Удобно ходить да и рядом. Не нужно ездить на Монтажную.
2
4
February 6, 2024
На мой взгляд, один из лучших офисов "Мои документы", всегда все очень быстро, на ресепшене вежливые сотрудники всегда помогут.
1
May 13, 2024
Хороший офис, обслуживают быстро, вежливый и знающий персонал, ставлю машину на учет только здесь, получаю платные справки через госуслуги и т.д.
September 13, 2023
Все замечательно! Быстрое обслуживание,отличный персонал.Везде удобные сидения и USB для зарядки телефона. Очень рад что есть такие центры
January 23
Чтобы поставить автомобиль на учёт необходимо оплачивать парковку! 100 руб./час! Позор!
February 21, 2024
Отзывчивый персонал порядок есть робот который говорит приглашает проверить здоровье померить температуру и давление есть кафе где можно выпить кофе и взять выписку есть детский уголок есть места где можно зарядить телефон
1
December 26, 2023
Все хорошо, но не хватает компьютеров, потому чтотесть тормозные клиенты и олго сидят и занимают компьютер. Консультанты молодцы. Все удобно, но на входе на консультации частото чередь
February 4, 2023
Очень приятное место. Мне полюбилось. По всем вопросам хожу туда. Чисто, красиво, вежливые специалисты, недолгое ожидание приёма. Для детей есть уголок с карандашами и телевизором.
October 2, 2023
Всё супер! Большой, удобный, комфортный, вежливое отношение к людям и решение проблем сотрудниками без лишних слов и отказов. Для детей есть зона для игр.