Флагманский офис ВАО
1036 reviews
October 31, 2022
Флагманский мфц
Современное отделение, дружелюбный квалифицированный персонал. Есть гардеробная. Всегда мало людей из за большого количества окон. Только позитивные эмоции, не раз обращался.
July 24, 2023
7 минут объяснял сотрудникам что хочу отменить бронь в загс на среду 26.07 что бы в место меня мог попасть человек которому надо побыстрее а не через две недели, в итоге после двух соединений мне ответили если вас записывал администратор мфц головной ВАО лично то отменить не получится просто говорит не приходите и все мол система так работает, походу систему надо менять а может и того кто ее придумал.
3
May 19
Отличный офис! Всё вопросы решаемы!
May 31, 2024
Очень понравилось отношение к человеку
Татьяна Николаевна просто умничка
Спасибо ей большое ☺️
1
February 23, 2024
Народу много. Но очередь прошла быстро. Ответили на все вопросы быстро. Сотрудники компетентные, любезные. Я смогла решить все свои вопросы Спасибо.
1
November 15, 2024
Попросила помочь в профиле моя школа, сказали помогаем только с московской пропиской )
1
October 21, 2024
Приветливый персонал, стараются обслужить быстро
September 5, 2022
Мне всё очень понравилось, само пространство очень интересное даже можно мёд обследование пройти(мини) но главное что много специалистов , быстро помогли, заняло вся процедура вместе с ожиданием 10 минут
January 26, 2024
Нельзя располагать учреждения, куда люди обращаются по серьёзным вопросам в торговых центрах. Духота, бесконечная музыка по мозгам. Сосредоточиться невозможно. Дальше ресепшена сотрудники не пропускают. Консультируют на ресепшене, где люди ходят. В итоге услуга обошлась в 2 раза дороже.
2
2
January 15, 2023
Была в субботу в 8 вечера. Народу никого, красота! Всё новенькое, красивое, розетки для зарядки мобильной техники, мягкие диваны и кресла. Сотрудница впервые столкнулась с необходимостью выдать документ, который мне был нужен. Всё разузнала, всё сделала за одно посещение. Анастасия Абрамова, спасибо Вам большое ещё раз!
2
January 26, 2023
Очень хорошее МФЦ, очень много операторов, вежливый персонал, чисто и опрятно, всегда подсказывают, в общем всё отлично
1
August 4, 2024
Помогли разобраться, из обезьяны просветили меня в человека, и помогли с документами, бесплатно и быстро
March 28, 2023
Отдел фотографии в МФЦ - это шедевр в худшем смысле этого слова. Фотографии на паспорт стоят 400₽. При этом фотографируют на обычный Кэнон с обычной встроенной вспышкой, без использования фотозонтиков и прочих средств для рассеянного освещения. Девочка, которая руководит всем процессом посоветовала написать на почту МФЦ с рекомендациями сменить и дополнить оборудование. В итоге, что очевидно, на фотографии лицо плоское, высвеченное с резкими тенями (как обычно при фото с одной вспышкой). Девочка сказала, что скороектирует и я на неё понадеялась. В итоге я получила фотографию с пиксельными разводами, с неестественно розовым лицом, а про волосы вообще страшно сказать - ничего общего с реальностью.
Итог: если нужно фото на документы, идите в другое место, думаю, что будет и дешевле и качественнее, не страшно будет предъявлять документы, когда понадобится.
1
1
April 5, 2024
Была очень грамотная, дружелюбная и отзывчивая девушка. В другом флагмане меня с этой же просьбой послали практически открытым текстом
October 29, 2022
Очень удобное расположение. Есть игровая зона для детей. Интерактивная зона, Кабинет здоровья. Со специалистами правда беда. Не всегда могут помочь в том или ином вопросе. Иногда приходится ходить по два раза.
February 14, 2024
Самый наихудший МФЦ на стойке информируют неправильно, обращались неоднократно, по вопросам регистрации (постоянной) по поводу пособий , такое ощущение, что их задача не пускать к операторам,
2
2
April 7, 2023
Отличный и граммотный персонал, удобное расположение, много функций и оказываемых услуг. Чисто и красиво.
August 8, 2023
Делала прописку ребёнка в квартиру бабушки. Получила услугу с третьего раза. По телефону сказали один набор документов, по факту не хватило "согласия" (доверенность расширенная была). Привезла согласие, но сотрудник не знала, что нужен оригинал. Сняли копию и отправили. Через 10 дней отказ. Пришлось ещё раз ехать и ждать ещё 10 дней. Ребёнок все время без документов, очень проблематично.
1
January 24, 2023
Очень хочется отметить сотрудников МФЦ которые работают на рецепции: Екатерину, Александру и Сергея... Очень отзывчивые сотрудники.. которые очень любезно ответят и помогут решить практически все поставленные перед ними задачи.
1
April 9, 2024
Сижу жду уже 30 минут. Пришла по вопросу органов опеки. На Измайловской сказали, что принимают только здесь. 3 окна по моему вопросу, из них работает одно.
December 16, 2024
Быстро подсказали по моему вопросу куда надо обращатся спасибо девушке на ресепшене
November 15, 2021
Отличный современный МФЦ. Все быстро и удобно, даже удивляет, что теперь можно с удовольствием заниматься оформлением необходимых документов. Есть игровая комната для детей, можно сделать прививку. Просторно, и хотя народу много, но очередей нет, сотрудники работают максимально быстро.
6
2
August 10, 2023
Заходила в Мои документы,чтобы получить помощь сотрудников миграционной службы,чтобы устранить разночтения в паспорте и базе МВД. К сожалению такой службы там не оказалось, пришлось ехать на Щелковское шоссе д.27,там есть.
Рекламировали как флагманский центр,где будут представлены всевозможные службы,ан нет не дотянул до флагмана,а так большой по количеству сотрудников,очереди ждать недолго.Места для ожидания комфортные, это приятно.
Я
1
November 9, 2021
Большой центр, на 4 этаже, приятно удивил что все достаточно быстро, по записи, ни очередей, ни толкучки, вежливые, есть гардероб, так что можно не париться в верхней одежде, есть где зарядить гаджеты, документы получили очень шустро про получение документов, несколько раз звонили уточняли не забыл ли я. Если что нужно буду сразу туда идти. Близко от метро.
4
3
August 30, 2023
Современный многофункциональный центр Мои Документы в котором есть моёфото, где делают снимки на документы, в общем чисто, уютно, грамотные специалисты, очередь по талонам, из минусов не сразу сориентировался в тц, что бы найти
1
May 19, 2024
Спасибо! Менеджеры вежливы а особое внимание на быстроту и культуры общения. На пять.
September 19, 2023
Красивое помещение и не более...
-та же бюрократия что и 20 лет назад с добавлением талончика
- отсутствие бесплатной парковки при постановке на учёт авто ( даётся один час бесплатный, машину оформляю 2 день🤷♂️😂)
- некомпетентность сотрудников
2
August 19, 2023
Закрыть ИП в ВАО можно только в одном этом месте или на другом конце Москвы. А в этом красивом месте "временные сложности в программном комплексе", система выдаёт ошибки, до тех поддержки работники дозвониться не могут, гоняют заявителя по всем окнам. Все сделали дорого-богато, но, как всегда, через одно место.
3
1
August 11, 2022
Хороший МФЦ. Мой МФЦ. Очень большой функционал услуг! Что Очень радует меня и мою семью. Если получится записаться заранее через интернет на предоставления услуг и оплатить пошлину, то просто всё происходит довольно быстро. А если не получится то тут хорошие сотрудников которые всегда помогут , подскажут и покажут что и как делать. Короче сервис! Ставлю твердую четвёрку. Пятерка будет когда перестанет глючить. К сожалению такое ещё происходит. То записаться не возможно, то пошлину не оплатить, то просто не возможно зайти.... даже на месте иногда ругаются операторы, сотрудники МФЦ что программа висит)
January 30, 2022
Отличный ТЦ, для многодетных бесплатная парковка. Удивительно вместительный, на парковке очень чисто. И много свободного места. Жаль было мало времени, не смогла полностью обойти. Но планирую вернуться, и посмотреть полностью, что ещё есть интересного в ТЦ.
3
3
July 30, 2023
Мне очень нравится МФЦ. Быстрое и вежливое обслуживание. Помогают сотрудники разобраться в любых вопросах.
December 17, 2022
Надо было сдать диплом на апостиль. Четкая организация работы. Внимательный и квалифицированный персонал. Комплект документов был подготовлен и оформлен быстро и, надеюсь, качественно. Жду получения обратно. Это зависит от других инстанций)
January 11, 2024
Перестали оформлять ОМС по генеральной нотариальной доверенности. Приходится ехать в страховую. А раньше было очень удобно обращаться в МФЦ.
1
1
December 4, 2022
Отличный мфц, но некоторые сотрудники портят все впечатление! Сегодня была у Кузнецовой Т.В., которая общалась со мной так, будто я домой к ней пришла незваным гостем . не смотря на то, что я была с грудным ребёнком, сотрудница была груба и при удобном случае говорила , что просто закроет окно . Даже после того, как я переписалась к другому специалисту, позвав управляющую она продолжала общаться также и грубить, только когда я уходила она подошла и видимо пришлось извиниться.
3
June 20, 2023
Очень просторный, флагманский с кучей интересных фишек и активностей. Можно проверить здоровье в автоматизированном посте.
May 23, 2024
Ни разу не слышала ни грубости, ни плохого слова. Очень терпеливые сотрудники, и оказывают всегда посильную помощь.
August 11, 2023
Спасибо большое, Антоновой Татьяне. Очень грамотный специалист, доброжелательна и воспитана. Спасибо большое!
1
January 11, 2023
Оформляла стс и получала номера на новую машину.
Все прошло быстро и четко. Очень приятные люди и в самом офисе и на пункте техосмотра.
Помогали, направляли.
Офис шикарный и удобный. Приятно.
December 14, 2022
Нужно было заменить права. Меня всё устроило, приняли по записи вовремя, оформили без спешки, но и без "резины". Даже предложили посмотреть фото, нравится - не нравится. Весь процесс занял не более часа, мне кажется. Удобно, что всё было сделано одним днём. В рядовом МФЦ предложили до 10 дней ходить пешком, т.к. после подачи заявления о замене прав, текущие права считаются недействительными
1
December 23, 2023
Пришли в Моё кафе в МФЦ, столы грязные. Попросили вытереть столы, сотрудница кофе с недовольным видом прошлась мокрой тряпкой . Стол весь в лужах, как нам ставить напитки и еду непонятно. Впечатление удручающее, настроение ноль.
December 22, 2023
Место для МФЦ выбрано конечно странно. Но всё удобно. Много места. Много сотрудников.
December 24, 2022
Плюсы: удобное расположение, много окон, мало народа.
Минусы: как и во всех офисах "Мои документы", сотрудники, принимающие документы по услугам Росреестра, разбираются не во всех ситуациях, обусловленных спецификой Росреестра. Работают по своим внутренним "стандартам", шаг вправо, шаг влево - уже не понимают ничего.
2
January 28
Очень грубее сотрудники даже не слушают
November 15, 2022
Очень вежливый персонал. Получаем ответы на все вопросы. Помощь при оформлении документов. Удобное время работы. Чистота и удобство при ожидании .
May 19, 2023
Удобно, что флагманский офис и работает дольше, после 21 успеваю с работы, все время попадались квалифицированные сотрудники, в отличие от других офисов
January 20, 2023
Большое помещение, вежливые сотрудники МФЦ помогают решить возникающие вопросы, в зале ожидания рядом с диванчиками есть даже розетки для зарядки гаджетов.
1
September 16, 2023
Обращалась дважды в "Мои документы" по этому адресу. Всё прошло чётко и без задержек, у меня нет замечаний к этой службе в обеих случаях.
3
July 1, 2023
Пришла в мои документы получить платёжку.Пришла с маленькой собакой.Обратилась к сотруднику на рецепшн,что мне делать в таком случае.Откуда то выскочила неадекватная женщина в форме,стала бросаться на меня и кричать-пошла вон отсюда.Я доктор,московская пенсионерка.Что делать в таком случае,при неадекватном поведении сотрудников?
November 26, 2024
Права поменяли быстро и без ошибок. Оформляейте здесь, в МФЦ ошибаются.
December 21, 2023
Вот здесь тоже был всё хорошо, достойно чисто персонал очень вежлив.