Freonix LLC
327 reviews
November 7, 2023
Хорошая компания. Профессиональный коллектив. Всё объяснили, показали, рассказали. Приехали, установили без всяких проблем. Рекомендую!
3
July 28, 2023
Спасибо большое ребятам, быстро приехали и установили кондиционер, за собой все убрали чем была приятно удивлена, буду рекомендовать друзьям
3
January 7, 2024
Обратилась в компанию Фреоникс для покупки настенного кондиционера Hitachi. Спасибо менеджеру за грамотную консультацию!
3
1
July 16, 2022
Лично я очень остался доволен компанией Фреоникс. Когда подыскивал какой кондиционер мне приобрести, то в этой компании мне предложили подъехать и более детально обсудить и показать образцы в живую . Так вот менеджер Сергей, выслушав мои пожелания ,а также жесткие требования ( размер внутреннего блока и как можно тише работал). Прилично уделив мне времени разъясняя все тонкости для того что бы я определился с покупкой кондиционера. Тонкостей очень много. За это Сергею Огромное СПАСИБО . По этому хочу сказать что такие вопросы нужно решать в живую ,а не по телефону . Так как это всё индивидуально. Рекомендую данную компанию. У которой есть помещение с образцами и хорошие грамотные сотрудники. Покупкой кондиционера остался доволен. А главное Мои и компании Фреоникс труды были по душе моей любимой Маме.Всё это делалось для Мамы Ещё раз Спасибо. РЕКОМЕНДУЮ
7
March 25, 2024
Менеджер просто обалденно проконсультировал по сплит-системам. С выбором определились, приедем скоро заказывать).
1
1
August 14, 2023
очень рада,что попала именно в этот сервис,обслуживание на высшем уровне,очень благодарна консультантам за лучшее обслуживание. ещё раз хочу сказать спасибо за обслуживание.
5
April 2, 2023
Совершенно не понятная логистика работы менеджеров, городской телефон чаще обслуживается автоответчиком CRM системы и сообщает, что заявка отправлена менеджеру, а вот уже менеджер теряет её, отвечает дня через да, не перезванивает сам, когда обещает. Такой ощущение, что все сотрудники фирмы работают на аутсорсе. Если бы не это, других претензий нет, монтажник ответственный, установил всё качественно и быстро.
1
1
July 3, 2023
У нас в квартире было ужасно жарко последнюю неделю, поэтому решились с семьей купить и установить кондиционер, нам моментально помогли с выбором, мы посоветовались с профессионалами и бригада очень скоро приехала дабы помочь с установкой кондиционера. Всем советую к сотрудничеству данную компанию!
5
July 31, 2022
Фирма Фреоникс мне очень понравилась! Роман подобрал несколько вариантов кондиционеров . Ребята монтажники Михаил и Юрий очень аккуратно демонтировали наш сгоревший кондиционер и в замен поставили новенький ! 👻 Всё было сделано оперативно - за сутки от звонка на фирму до работающего у нас кондиционера . Спасибо за профессионализм !
5
August 28, 2023
Привезли в течение трех дней как и обещали. Установили все аккуратно + провели инструктаж по обслуживанию. Отличный кондиционер за такую маленькую цену
3
December 12, 2023
Хотел сказать огромное спасибо, приехали все сделали отлично, работой остался довольным!!!
March 18, 2024
В магазе приобрели недавно оборудование отопления в загородный дом. Все четко по доставке, качество норм + лояльные цены и нормально консультируют.
1
July 8, 2024
Год назад поставили кондиционеры. Один показывает ошибку, второй потёк. Дозвониться невозможно, менеджеры не отвечают. Что делать?
2
1
October 11, 2022
Заказал в прошлом году проект по кондиционированию, обсуждали 2 часа перед отпуском Богомолова Александра техническое задание, в итоге прошло 3 недели, прислали совершенно другой проект, которые не соответствует тому что обсуждали в ТЗ. Прошел год, ничего не сделали, на запрос пришлите мне правильный проект, присылают тот же, за свой же косяк переделывать не собираются, просят еще доплатить. Не рекомендую вообще обращаться в эту компанию, в нашем ЖК Береговой в каждой квартире накосячили с монтажом, кругом одни проблемы, все жалуются на их халатность, и что самое интересное, не берут трубки, а секретарь говорит что передаст менеджеру, она так вообще как больше этих трех слов ничего не знает, специально посадили какую то безмозглую чтобы просто отвечала фразой: я передам менеджеру который перезвонит. Но он никогда не перезвонит!
8
1
October 9, 2023
Спасибо менеджерам, помогли удалённо выбрать кондиционер для пожилого человека! Шикарный выбор, для самого придирчивого клиента
2
March 17, 2024
Привезли окна в срок и за оговоренные деньги!!! Я очень доволен, качественно, быстро и серьезно
2
July 23, 2024
Консультант попался классный, подобрал под нашу площадь офиса кондиционер + с классной скидочкой. Спасибо.
3
December 12, 2023
Хороший кондиционер, хорошо работает , он самый лучший, для меня он самый лучший и все советую кондиционер покупай те его все
1
March 19
Отличная фирма, рекомендую!
June 14, 2023
Огромное спасибо менеджеру Андрею Ставропольцеву за помощь и рекомендации в выборе кондиционера. и огромное спасибо мастеру-установщику Сергею - это не работа, это сказка!
5
July 3, 2022
На момент, когда порекомендовали эту фирму, уже была мысль, что невозможно решить этот вопрос. Более 5 фирм на стадии обсуждения заказа уже проявляли себя не с лучшей стороны. Понимаю, ажиотаж, высокий спрос и прочее, но напоминало скорей мошеннические действия, чем желание сотрудничать. Знакомая сообщила, что несколько лет назад обращалась во Фреоникс, осталась довольна. Я уже мало верила, что такое возможно. В 9 -01 утром позвонила по номеру телефона, девушка ответила, что сообщит менеджеру и он перезвонит. Через 10 минут позвонил менеджер Александр. Обсудили бюджет, особенности модели и уже вечером позвонили для назначения даты монтажа. На следущее утро в 9 часов,за час до установки монтажники сообщили о своём визите. Приехали вовремя, работа слаженная, никаких лишних расходов, всё по чеку и сумма, которую оговорили с Александром. Установили за 1.5 часа, убрали мусор. Культурно, деликатно всё. Огромное спасибо за качество услуг. Однозначно рекомендую.
3
1
June 20, 2022
Сделал заявку на покупку и установку кондиционера Хайер 18.06.22. Без звонка 20.06.22 в 11-00 звонок встречайте мы привезли и будем устанавливать. Я в растерянности.... Через 2 часа все было на месте , запустили - все работает, т.е. вентилятор гонит прохладу. Два брата Миша и Манук все сделали быстро и аккуратно. Оценил ИХ как ПРОФИ. Оперативность выполнения заказа удивила. Заплатил строго по накладной. Уведомили не выбрасывать упаковку неделю ,на случай если ( тьфу,тьфу) , что не так случится. Поживем - увидим.
4
January 5, 2024
Спасибо персоналу! Помогли подобрать хороший кондиционер, буду еще раз обращаться.
1
1
June 28, 2022
Сплит-система гоняет в комнате по кругу слегка охлажденный воздух. На все звонки ответ один ...Ваша заявка принята, ждите, Вам скоро ответит наш менеджер... И так уже второй год жду ответ от этой славной компании, а гарантия идет.
Пришлось дважды посетить офис. Направляли дважды специалистов, с заключением "Со сплит-системой что-то не так". Но решение по восстановлению исправности принимают менеджеры. Решение принято, выслали инструкцию по эксплуатации сплит-системы...
А время идет, и гаранийный срок тоже, и не в пользу владельца. А когда она закончится, скажут "Мы готовы восстановить работоспособность сплит-системы", но уже за круглую сумму. Будем уважительно наблюдать дальше за, пока не порядочными действиями ее руководителей...
2
November 21, 2021
Очень доволен работой компании! Адекватный и грамотный менеджер (с нами работал Владимир) . Доступные цены на оборудование и монтаж. Отличная монтажная бригада. Во вт помогли выбрать модель, в четверг установили сразу два кондиционера.
Всё быстро, чисто, аккуратно, без мусора, посоветовали наиболее правильное расположение приборов.
6
2
May 22, 2022
В компанию обратились впервые, заказывали покупку и установку сплит системы. Менеджер Игорь проконсультировал и помог подобрать нужную модель, предложил в первую очередь модели, участвующие в акции.
В назначенный день и время приехали сотрудники компании, монтаж был выполнен максимально быстро. Претензий нет, все прошло без проблем. Однозначно рекомендую.
4
2
October 26, 2023
Отличная компания помогли выьрать кондиционер, кондиционеров там на вкус и выбор короче очень много, он очень мощный дали гарантию, компания супер
2
September 15, 2021
Работаю через юр.лицо не первый раз с вами. Оплачиваю, взамен оперативно осуществляют доставку и монтаж. Все было отлично. НО в последний раз осадочек остался, за что снизил 1 звезду (хотя за это можно и 2* скинуть) и решил написать этот отзыв:
Клиентоориентированность - отсутствует, а это самое важное в репутации компании выполняющей услуги.
Внимание менеджерам - уходя в отпуск , уведомляйте нас в том числе. А то вы ушли, сотовые телефоны не абоненты, все мессенджеры не читаются (зачем они вообще у вас в подписях стоят ??? - удалите), на общем телефоне - девчонка говорит одни и те же слова - вам перезвонят и все на этом...)
Неделю назад оперативно сработались по заказу, через неделю полторы снова обратился к Фреоникс. В моем конкретном случае - 1й менеджер ушел в "отпуск", сменился замещающим его другим менеджером ( от которого узнал про отпуск 1го), на след день этот замещающий тоже ушел и у всех одна и та же легенда. Потом случайно натыкаешься на отзывы и появляются непринятые мысли обо всех. Случаи такие у меня уже были... Забил тревогу, вроде сразу созвонились и вышли на монтаж, Вот и думаю, в след раз рисковать - обратится или найти замену.....
4
3
May 12, 2023
Может конечно у компании и хороший выбор техники, но вот профессионалов по установке кондиционеров нет. Накосячили с подключением. 2 недели пы таемся решить вопрос, безрезультатно.
1
2
November 6, 2023
Компания просто супер, качество на высшем уровне! Благодарна вам за кондиционер, вежливые и приличные люди, мне всё понравилось, советую именно эту компанию!
1
January 28, 2024
Очень доброжелательные консультанты, помогли выбрать кондиционер.
1
March 2, 2022
Приобрёл сплит-систему с установкой в данной фирме. Всё от подбора модели с менеджером (Сергей) до высококлассного монтажа мастером прошло очень операт ивно и без нареканий. Буду рекомендовать знакомым и для себя иметь в виду.
6
May 30, 2023
Дозвониться менеджеру Сергею невозможно, приходят сообщения в ответ. На городском стоит автоответчик. Скорее всего их нет, обычные шабашники без ответственности
1
August 2, 2023
Спасибо ребятам из Фреоникс! Проконсультировали, помогли выбрать и быстро установили🔥
3
August 15, 2023
Огромное спасибо за качественную работу. Кондиционер очень помог справиться с жарой.
5
December 5, 2022
Магазин кондиционеров, хотя не знаю, кто покупает кондиционеры в магазине. И цены выше и ассортимент естественно меньше, чем в интернете, где есте ственно можно и со скидкой подобрать.
3
November 24, 2020
Заказывала здесь кондиционер и его установку. Осталась очень довольна всем.
Во-первых, менеджер помог подобрать к ондиционер с учетом моего бюджета и всех требований. Выбрали стильный и функциональный Zanussi 🥰
Во-вторых, сроки. Я сделала заказ примерно часа в 4 дня, договорились на следующий день и доставить, и сразу установить.
В-третьих, довольна самой работы бригады. Были Виктор и Дмитрий. Приехали вовремя, заранее предупредили. Все сделали очень аккуратно, качественно, без грязи и пыли. В конце проверили, все работает.
В-четвёртых, это, конечно, само качество модели. Никаких дефектов, все работает.
В общем, компанию рекомендую :)
9
2
June 21, 2022
Сервисное обслуживание просто отвратительное. При установке кондиционеров допустили какие-то ошибки, второй год мучаемся, по факту их не используем. Мастера назначают дату приезда и пропадают. В том году выезда мастера ждали месяца полтора-два, сейчас пошла вторая неделя. Если компания заинтересована в хороших рейтингах надо решать вопросы с обслуживающим персоналом.
7
2
June 8, 2022
Заказывала в марте кондиционеры для своего фитнес центра. С выбором помог менеджер на отлично, установку сдела ли своевременно и качественно.
2
May 5, 2022
В этом году все же созрели на установку кондея. По совету подруги обратились в компанию Фреоникс, не пожалела. Проконсультировали в выборе просто обалденно + монтаж и установку сделали быстро. Кондиционер просто чудо. Спасибо!
4
July 11, 2022
В Фреоникс брал недавно два кондея, родителям и себе в квартиру. Установку сделали через два дня после покупки, монтажники работали аккуратно, по хара ктеристикам и качеству кондиционеры отличные.
2
1
April 28, 2022
Если хотите сложную канальную систему охлаждения, то вам точно не сюда. Не смогли правильно рассчитать нагрузку на систему и в итоге Бандура за миллион просто не может работать из за перегрева. 🤷♂️
Менеджеры не перезванивают, операторы колл центра удивляются этому, в трехсотый раз создают заявку и ничего не меняется. Удивлён, если честно, что есть те, кто так ведёт бизнес. Я Анатолий, решите уже наконец мою проблему! Хотя бы перезвоните:)
5
2
August 7, 2023
Отличная компания!быстро,качественно,профессионально,не дорого!
5
September 2, 2023
Отличный состав и хороший товар, поставили отличный кондиционер, советую.
3
October 25, 2023
Большое спасибо, за то, что направили и помогли выбрать кондиционер, быстро оформили и доставили до дома, а также установили, всё на уровне!
2
1
December 11, 2023
Установку делают в назначенное время,очень хороший материал
Гарантия имеется
1
March 14, 2021
Второй раз обращаюсь через несколько лет за покупкой и монтажем кондиционеров в фирму «Фреоникс». Изменились жилищные условия и потребовал ись новые кондиционеры. Менеджер Игорь Танкевич оперативно подобрал необходимое мне оборудование. Что приятно, грамотно объяснил причину подбора. В назначенный день приехали мастера по установке Владимир и Никита. Претензий по установке нет. Аккуратно и без спешки. Спасибо таким мастерам. Работа всегда сама себя хвалит, поэтому уже посоветовал сослуживцу именно этих установщиков и эту компанию для установки кондиционеров. Надеюсь, что моя оценка будет верна всегда. Надеюсь. Заказчик Сергей Модестович.
7
9
November 28, 2022
На сайте выбираешь кондиционер и как обычно поступает звонок где тебе говорят что вот вот прям перед вами этот товар раскупили и впаривают дороже а так же не достоверная информация о цене установки-монтажа
5
2
July 29, 2021
Пьеса о не сбывшейся установки кондиционера!!!
Итог: КУЧА ПОТЕРЯННОГО ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ, ВОПИЮЩЕ ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ, ОТСУТСТВИЕ КАКОЙ-ЛИБО ОБРАТНОЙ СВЯЗИ И НАЧИНАЮЩИЙСЯ ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ!!!
ЕСЛИ ВЫ НЕ УВАЖАЕТЕ СЕБЯ И ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ БУКЕТ НЕЗАБЫВАЕМЫХ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ЭМОЦИЙ, ТО ЭТА ФИРМА-ВАШ ВЫБОР!!!!!
Итак:
обратившись в данную компанию 22.06.2021 мне любезно предоставили персонального менеджера, после чего мы оперативно обсудили сроки установки и выбрали дату 25.06.21. На кануне указаной даты (24.06.21) Менеджер подтвердил выполнение установки и предложил оплатить услугу, на что я согласился (да, да, это и была первая БОЛЬШАЯ ошибка). Как вы уже догадались из заголовка, конечно же, в пятницу никто не приехал. Однако менеджер ещё был на связи и предложил перенести установку (и это уже вторая ошибка) и не на следующий день, а на целую неделю, а то и больше! Далее все повторилось, в среду, 07.07.21, опять никто не приехал. За день до назначенной установки уже и менеджер перестал выходить на связь и с ним не возможно было связаться, на что пришлось к назначенному сроку обзванивать их офис, чтобы получить какую либо информацию, милые и, наверно несчастные девушки, как всегда сказали, что передадут всю информацию ( о их роли в данной фирме Вы можете прочитать в других комментариях, подписываюсь под каждым словом). Но о чудо, под вечер 07.07.21 менеджер с другого телефона позвонил и удивлённым голосом сказал, что вообще то установка назначена на 11.07.21 (как я сейчас понимаю, это был очередной трюк-уловка), но по каким-то необъяснимым причинам (хотя почему необъяснимым, жара стоит дикая, мозг говорит ладно, может быть действительно стоит подождать ещё чуть чуть) я согласился и стал ждать 11.07.21. Далее я думаю можно опять скопировать предыдущее описание и последовательность действий: менеджер не в сети (уже неделю, а в визитке красиво написано доступен в любое время, возможно там просто пропущен предлог НЕ), 2 дня звонков в колл центр, 0 обратной связи и огромный вопрос по процессу возврата денежных средств…..
P.S. Скрины переписки и номер заявки имеются.
13
3
June 26, 2022
Нормальные ребята. В среду позвонил, выбрали кондей, в пятницу уже стоял. Раньше у них тоже заказывал. Присылают опытную бригаду. Есть оплата картой. Отдельное спасибо менеджеру Танкевичу Игорю.
2