Gallery Park
299 reviews
June 4
Хорошо по меркам города.
Не дорого и обслуживание на уровне. Кондиционеры не везде работают, могут быть проблемы с душем, но в целом всё нормально
April 28
Хороший отель. Без излишеств но уютный. Хороший персонал. Завтраки вкусные. Мне понравилось. Рекомендую.
July 27
Персонал вежливый. Интерьер интересный. Обслуживание хорошее.
May 14
Красивый интерьер, чисто, сравнительно не дорого и еда вполне приличная, по большей части - вкусная!
July 24, 2023
Всё испортило отношение менеджера на ресепшн. Приехали в 12.10 по виду видно, что мы очень устали (не спали 2 ночи), девушка сказала, что заселение до 14.00 оплачивается по прайсу 50% от цены за сутки. Ну ок, правила есть правила. Ушли гулять. По возвращению та же девушка администратор сказала, что терминал не работает, можно либо наличными либо переводом. Причём, цены именно отеля были заботливо спрятаны за объявления. Так цена непосредственно в отеле за стандартный номер стоит 3500 в сутки, а на Яндекс она 4000. Объяснив, что перевод или наличные нам не подходят, я начала говорить с администратором, что о таких вещах надо предупреждать заранее, ведь мы подошли к ней в 12.10, перед нами стояли люди на заселение, администратор такое обсуждение явно не хотела поэтому ключ карта была выданы с предложением оплатить позже, как терминал заработает. Выходя из номера через пару часов, на ресепшен, происходило заселение, где так же было озвучено, что терминал не работает, поэтому опять нашу оплату не приняли. И только вечером, когда ни кого не было, терминал заработал. Плюс хочу отметить, что администратора на рабочем месте часто нет, приходится её ждать, что тоже не очень удобно. Подземный паркинг чаще всего остаётся открытым.
3
May 27
Проблема с чистотой: окна и мебель грязные, мягкие обивки мебели с пятнами и разводами, ужасно. В шкафу на верхней полке пылища, чуть не положила вещи, в последний момент решила провести пальцем, на пальце остался слой многомесячной чёрной пыли. Ужасно! Срочно меняйте того, кто у вас за уборку отвечает, иначе разбегутся все клиенты
1
June 18
Хороший отель. Чистые уютный номера. Вежливый персонал
May 23
Для тех кому все плохо! Это конечно не «Риксес» и не «Хилтен», да есть нюансы. Но для Волгограда очень хороший отель. Уютный, чистый, отзывчивый персонал. Все хорошо тут. Да и за вменяемые деньги! Рекомендую!
January 25
Прекрасный отзывчивый персонал, красивая мебель в люксовых номерах. Но проблемы с горячей водой - не вовремя заканчивается вода в бойлере, и с окнами - они пропускают сквозняки, без включенного на обогрев кондиционера в комнате ночью прохладно.
August 20, 2023
Добрый день.
Оценка снижена из-за одного момента.
Парковка!!!
Господа владельцы, управляющие гостиницы, пожалуйста нанесите разметку на стоянке и парковке. Ведь очень редко когда женщина, девушка может организовать правильно парковку. Да и в принципе это не дело дежурного администратора. А так как основная масса водителей это водятлы, им плевать на окружающих и тем более на других участников движения.
Они подъехали и просто кидают свои машины... Ведь им не сказали, им не указали, их не ткнули носом в разметку...
В итоге администратор говорит что мест на стоянке нет и где ты припаркуешься её вообще не интересует. Хотя на стоянке ещё есть как минимум два места. Ну и исходя из такого отношения, скорее всего на парковке были ещё места если бы было кому организовать толпу водятлов...
А в остальном прекрасная гостиница. Практически идеальная шумоизоляция, очень чисто. Скромный, но сделанный с душой завтрак.
Если придется ещё раз заказывать номер в этой гостинице, то не буду заранее оплачивать, что бы можно было отказаться от услуг гостиницы если окажется что из-за водятлов и отсутствия "парковщика""мест на стоянке нет"....
July 25, 2023
Сам отель неплохой, останавливались на одну ночь, но администратор, которая нас регистрировала, ужасная, испортила все впечатление от отеле уже с порога. Торопила нас заселяться, заносить багаж, отпускала неприятные комментарии вроде «че они так долго идут с одной белой сумочкой» (про друзей, которые переносили багаж из машины), не дала покурить 2 минуты перед входом, так как ей надо закрыть двери и лечь спать, ведь в 5 утра надо вставать готовить завтраки. Не уверена, что это проблемы гостей, что администратор у вас человек-оркестр. Возможно, вам стоит пересмотреть функционал этой должности, потому что ночные заезды должны быть похожими на дневные, когда люди не торопятся быстрее заселиться, лишь бы администратор поспал лишний час, а делают это комфортно для себя, к тому же, заплатив за проживание.
Утренняя администратор оказалась очень приятной женщиной, за это ставлю звезду. А вторую звезду за интерьер отеля, очень интересный.
4
May 13
Хорошая и уютная гостиница, приветливый и общительный персонал, комфортно как дома!
1
1
October 17, 2023
Одни минусы. Ужасная гостинница! Приехали в командировку на 3 дня, на второй день изменились планы и нужно было срочно выезжать в другой город. Подошли на рессепшн и сообщили о том, что мы выезжаем раньше срока и попросили сделать перерасчет оплаты за проживание. Администратор с недовольным лицом сказал, что возврат средств будет только по согласованию с руководством и для этого нужно написать заявление. На вопрос будет ли возврат средств, внятного ответа не получил. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Больше в данную гостинницу не заселюсь! Никому не советую останавливаться в этом месте.
2
1
July 20, 2023
Жили в данном отеле 17-19 июля, почитала отзывы , совсем плохих небыло, все пишут что чисто(для меня это важно)🙈 Но простите, если это чисто…. Изголовья кровати не первой свежести, мне было неприятно спать! Шторы ужасно грязные, все в пятнах. Ванная комната тоже грязная, почистите стык плитки и самой ванной. Почему 4 звезды я тоже не поняла(( в номере нет даже зубных щеток, на ребенка небыло комплекта полотенец, видимо ему не нужно вытираться))) хотелось скорее оттуда уехать, что мы и сделали…
4
1
January 12, 2023
Замечательный отель с отзывчивым персоналом. Не высокие цены, чему был удивлен, после просмотра номеров. Так же в номере есть холодильник, чайник, махровый халат. Банный набор хорошего качества, что бывает очень редко. Всем доволен. Советую.
1
3
February 6
Был в командировке. Отлично отдохнул и выспался. Чайник в номере был очень кстати. Спасибо персоналу.
1
September 2, 2022
Хороший отель, всё необходимое имеется, красивый интеръер, рядом с центром города!
У нас была включена спа зона, бассейн и баня!
Тренажёрный зал тоже входил в стоимость но мы не знали об этом... А так взяли бы с собой одежду)
1
2
March 17, 2022
Новая гостиница, все чисто и аккуратно! Ежедневная уборка и вежливый персонал. Идеальное расположение, вышел и ты в центре событий. Ездили зимой, поэтому про пляжи ничего не скажу. Зато была красивая ёлка и украшенные пальмы, что глаз не оторвать. Кафе, рестораны на каждом шагу, вокзалы в 3 минутах ходьбы- все очень удобно. Кто приезжает поездом или автобусом можно с чемоданом добраться пешком, не вызывая такси. Вид из наших окон был зелёный и тихий двор.
2
2
August 23, 2023
Театр начинается с вешалки, а гостиница с ресепшен! Вот тут просто кошмар. Приехали уставшие, а нас встречают с видом «чего припёрлись мы вам не рады»! Отвратительно и не приятно. По поводу чистоты в номере, тут да просто ужас, спасибо пастель не после предыдущих постояльцев. А так за шторкой я обнаружила грязные носки. При гостинице нет ресторана, а рядим нет кафе, что крайне не удобно. С завтраками не предупредили, что их нужно заказывать с вечера. В отеле явно не хватает персонала и вежливости.
1
1
September 2, 2023
Забронировали 2 номера , приехали , подошли к Рецепшен там не кого нет ) стали звонить в колокольчик ) ждали ждали минут 30 , в итоге выходит девица с телефоном в руках и делает жест подождите 😅 ну просто без комментариев . Попросили книгу отзывов что бы донести до руководства , ее нет . Название организации указано везде разное
Местоположение далеко до центра , вдоль трассы , здание все разваливается ….
В итоге уехали от туда … забронировали гостиницу Волгоградская ( 5-ка) и остались довольны .
Руководству рекомендации поработать с персоналом .
2
July 16, 2022
Прекрасный отель в центре, все рядом и вокзал и магазины! Сам отель небольшой, на завтрак выбираем кашу, ячницу, блинчик и все вкусно, за это отдельное Спасибо, интерьер красивый и все чисто и уютно. Для командировки отель подходит на 100%
1
August 13, 2023
Не понравилось. Заранее позвонили, уточнили свободные номера и сообщили что будем на машине. Забронировали, а когда приехали в полночь, оказалось у них места для машины нет и они нам ничего лучше предложить не могу как поставить авто где-нибудь в другом месте. Хотя на парковке на два места, поперёк, расположился красный Geely. Ресепшн хамовиты, общение в таком ключе, Вам не нравится, Вы свободны. Не рекомендуем. В Волгограде есть много достойных гостиниц.
3
October 1, 2023
Нормальные, чистые номера, хорошая кухня, приветливый персонал.
Из минусов: слишком шумно за окном (оживленная улица, много машин).
February 10, 2023
Хорошая гостиница с английским акцентом. Очень уютно, чисто и комфортно. Обслуживание на высшем уровне. Гостиница заслуживает наивысших оценок.
April 21
Санузел, неудобный, маленький. Видно, что экономят на чем могут, душевая на герметике силиконовом собрана. Стойка душа сломана.
Завтрак задержали на 40 минут.
В коридорах темно.
Второй раз приезжать желания нет
1
August 23
Красивый снаружи, помпезный внутри, персонал хамит и впридачу полные кровати клопов.
1
June 17
Хорошая гостиница. Приветливый персонал.
1
May 19, 2023
Из минусов:
- грязно в номерах, на пол страшно наступать, ковер не вызывает доверия, пыль в шкафу и на шторах
- неудобные маленькие душевые и раковины, вода из лейки хлещет в разные стороны, и стоит в поддоне
- неудобная система завтраков, нет шведского стола (но тут кому как)
- одна служащая за всех бегает, надеюсь, ей хорошо платят (если нет, дайте ей премию, она продолжает сохранять доброжелательность)
- нет гладильной комнаты, просто доска в каком-то служебном помещении и выдают утюг на ресепшене
Из плюсов:
- вкусные завтраки, особенно блинчики :)
- хорошие матрасы (но не подушки)
- работает кондер
3
2
September 19, 2023
Нормально. Интерьер в стиле викторианской, эпохи. Есть закрытая подземная парковка. Есть недорогая баня. Можно включить в проживание
November 14, 2022
Очень приятное место! Подкупает все: интерьер, атмосфера, обслуживание. Удалось забронировать номер за час до приезда, администратор быстро оформила и помогла с размещением ( мы были с двумя спящими детьми). Удобный крытый гараж, где достаточно места для автомобилей всех посетителей.
December 5, 2022
Красивая задумка интерьера отеля , но всё уже поизносилось и требует обновления.
Сантехника оставляет желать лучшего, из-за этого в комнате неприятный устойчивый запах. Уборка на 2 . Это грустно. Пыль, волосы предыдущих постояльцев , липкие пятна на поверхности мебели.
Порадовал только вежливый , но не обученный под стандарты сервиса отдела персонал.
Ставлю три за красоту интерьера, особенно ресторана, персонал и расположение в центральном районе, . В отсутствие этого едва ли 1 звезду поставила
September 22
Неплохое место. Сытный завтрак. Приятный интерьер. Если приеду в Сталинград, то только в этот отель.
August 14, 2023
Удобнейшая кровать, просторный номер, чисто, уютно. Красивая ванная комната. Самый вкусный и сытный завтрак, который я ел когда-либо в отеле. Рекомендую к посещению 100% !
August 29
Самый отвратительный отель в городе
Персонал как собаки злые
На помощь своему посетителю не идут
Что администратор что начальница
Просто советую не приезжать в данное место 💩🤮🤢
1
May 15
Очень уставшая гостиница.
Такое ощущение, что с момента постройки ничего не ремонтировалась и не менялось.
May 17
Очень уютный и хороший отель для туризма по Волгограду!
1
1
May 30
Очень уютная гостиница. Завтраки даже очень неплохие.
May 15, 2023
Кошмар!!!!
Клиент всегда прав ЭТО НЕ ПРО ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ
Не рекомендую заранее бронировать !!!
Возможно приедете вам скажут какая на хрен бронь
МЕСТ НЕТ!!!!
И делайте что хотите
Можете хоть полицию вызвать хоть самого черта
Выставят на улицу и разговаривать не станут
А деньги за бронь? Вы спросите
Ответ «это не наша проблема где бронировали там и спрашивайте»
Бронировали через Яндекс
Вот такой гостеприимный отель!!!….
3
July 20, 2022
Хороший чистый отель, есть парковка платная в гараже и бесплатная во дворе. Есть завтраки , в стоимость номера не входят. В целом отличный отель что бы комфортно отдохнуть с дороги или пожыть несколько дней.
July 16, 2023
Хорошие номера, приветливый персонал.
Отель расположен в 10-15 минутах езды на автомобиле от Мамаева кургана.
June 1, 2023
Номера не очень чистые, прокуренные, с горячей водой сложности, ждать нужно пару минут пока пробежит.
Ресторан есть, но не работает, завтраки по меню, давольно скромные, сутки провел в этом отеле и переехал в другой, Х….он называется.
1
August 2, 2023
Номера чистые, но видно что некоторые части требуют замены, в виду износа и устаревания. Обслуживание стандартное, сложилось впечатление что гостиница для сауны, это же спа отель...
1
April 13
Немного уставшая гостиница. Персонал не квалифицированный. Бассейн не работает.
July 22, 2023
Отель очень грязный, требуется ремонт! В ванной бортик между ванной и стеной почти упал мне в руки 😀 когда включаешь воду, это слышит весь отель, кран гудит как на заводе! На полу грязь, волосы. Весь антураж сыграл с ними в злую шутку, пахнет пылью многовековой
2
November 6, 2022
Отличное место , чисто уютно комфортно , номера и парковка чистые и удобные . Недалеко от центра , цена очень приятная .
3
August 19, 2023
В целом отель не плохой на заявленные 4 звезды подходит но судя по обслуживанию дежурного смены хозяевам не нужны гости и дополнительный доход. Смена смене большая разница . Заселялись с коллегами на 5 дней на ресепшене милая брюнетка объяснила что завтрак плюс минус полчаса она одна и многого не ждите от завтрака оказались боясь опоздать на работуна следующее утро милая дама объяснила что входит в завтрак рассказала про меню вежливо и с вниманием выслушала оформила, утром завтрак был готов вовремя играла приятная музыка с улыбкой и вежливо обслуживали. Третий день пребывания дама с хвостиком не многословна завтрак на утро странный швыряя не слушая и не глядя на заказ . Четвертый день в номерах ни разу не убирались, туалетной бумаги нет о присутствии горничной в номере узнавали о свежей бутылочке с водой. на ресепшене та же милая брюнетка играет в телефоне доброе утро желаем мы ей воды в термоспоте нет печенья нет никто не завтракает попросилили молока швырнули железный кувшин с недовольным лицом
1
March 5
Звукоизоляции между номерами примерно нисколько
Не особо чисто
Рекомендовать бы не стал
1
2
November 21, 2023
В номере было очень холодно, хотя я вообще не мерзлячка. Ванна неудобная, так как это джакузи, ни шторки, ничего такого… Завтрак так себе, за эти деньги Хилтон гораздо лучше!
1
April 15, 2023
Убогая гостиница, неделю живем пульт от телевизора не работает, в номере посторонний запах, на ресепшене хамят и не решают проблемы, после недели проживания не открывают ворота от парковки без оплаты, хотя объясняли что после парковки будем проходить через ресепшен и оплатим!!! В общем жаль владельца отеля, благодаря работникам отеля ни один уважающий себя человек не вернется в этот отель!!!
2
1
February 11, 2022
Классный отель. Все комфортно. Белье как новое. Номера чистые. Персонал вежливый. На первом этаже ресторан, только он не работал во время моего прибывания. Хотя завтрак все же предлагают, можно заказать отдельно, может входить в стоимость заселения.
1
1