Gazprombank

Rating 2.9
480 ratings
Rate this place

234 reviews

Level 9 Local Expert
December 22, 2023
Хотел стать клиентом банка (оформить карту), после 30 минут ожидания в очереди развернулся и ушел. Если так новых клиентов оформляют, то что будет, когда возникнет вопрос по обслуживанию. Народу вроде не много, 2-3 человека, но за эти 30 минут ожидания обслужили только одного
4
Level 7 Local Expert
March 20, 2024
Час меня обслуживала с надменным видом, премиальных клиентов обслуживают хуже, чем обычных. Начала мне доказывать прелести кредитной карты хотя мне эта информация вообще была не интересна.
1
Level 4 Local Expert
October 20, 2023
Огромное спасибо Ольге. Оформляла вклад, помогла установить приложение, все обьяснила и показала. Побольше таких внимательных работников! Процаетания Вам!
2
2
Level 10 Local Expert
September 28, 2023
Ну про очереди уже писали выше… два окна работает, за полчаса ни одного не освободилось. И еще столкнулась с хамством сотрудницы( бейджика не было, хотела запомнить фамилию). Очень агрессивно навязывал а свое мнение, хотя разве клиент не может открыть вклад так, как ему удобно? Хотела продлить вклад с доплатой- в итоге пришлось забрать все деньги и идти в другой…
3
1
Level 6 Local Expert
February 14, 2024
Приходил открывать эскроу счет, сотрудники мучались около часа так и не смогли открыть, был первый и последний раз пользовался услугами данного банка, я отменил запланированную ипотеку и был счастлив !
3
1
Level 5 Local Expert
December 31, 2024
У меня был персональный менеджер Анна,рекомендую - обращайтесь.
Level 10 Local Expert
March 24, 2024
понравилось очередь не большая сотрудники приветливые, единственный минус зависает программа из за чего на приеме сидишь дольше чем можно было
1
Level 3 Local Expert
March 15, 2023
На сайте заполнила анкету на кредит, предварительно её одобрили, пришла в отделение, подписала все документы с мыслями что точно одобрили и сейчас придут деньги. Когда подписывала договор меня никто не предупредил что это опять же предварительное одобрение и оно будет рассматриваться три дня. Но документы уже подписаны! А что мне делать эти три дня? Я теряю время . Или отказ и я пошла в другие банки или довейте деньги. И если спустя три дня все норм, деньги поступают на карту и договор вступает в силу. Если нет, ну значит нет. Впервые такое вижу. Три потерянных дня. А потом еще и отказ приедет , не удивлюсь
5
Level 24 Local Expert
October 29, 2024
Проблему решили без проволочек,рекомендую
Level 6 Local Expert
August 23, 2024
Ожидал увидеть что-то похожее на предыдущие отзывы, однако всё оказалось наоборот – отделение чистое, девушка, которая работала одна за всех – молодец, получение карты с учётом ожидания в очереди заняло минут 20.
2
Level 12 Local Expert
November 1, 2023
По возможности обратитесь в другой банк,часовые очереди,работы с клиентами ноль,помощи тоже,очень много скрытых пунктов,в приложении не разберётесь,а в банке отстоял очереди уйдёте не с чем.Парковки тоже нет
2
1
Level 4 Local Expert
June 5, 2024
Как всегда очереди на высоте!!! Чтобы забрать готовую банковскую карту, нужно просидеть час в живой очереди!!!
Level 5 Local Expert
August 8, 2024
В день обращения в отделение не работала электронная очередь, принимали в общей очереди.
2
Level 4 Local Expert
April 26, 2024
Когда бы ты не пришел , просидишь там весь день , ужасное отделение , сотрудников либо нет в штате, либо я не знаю где они.
1
Level 3 Local Expert
September 8, 2022
Выражаю благодарность вед.менеджеру по продажам ДО 015/1012 Ф-ла Банка ГПБ (АО) «Северо-Западный» АЛЕКСАНДРОНОК Ю.В. за квалифицированную консультацию и добросовестно оказанные услуги! 27.08.2022 обратилась в отлеление банка в Колпино для оформления кредита. Менеджер помогла подобрать оптимальный вариант, объяснила некоторые нюансы! От общения с Юлией у меня остались самые положительные эмоции, побольше бы таких отзывчивых сотрудников))) С уважением, Саватченко Юлия
1
6
Level 12 Local Expert
November 6, 2024
Дурацкое отделение и некомпетентные сотрудники, час просидел в очереди чтобы потом ещё минут 5 разбирались с моей ситуацией и узнать что у них был сбой и карта не оформлена.....
3
Level 8 Local Expert
May 29, 2023
Ужасное отделение. Всегда куча людей. Всегда. В любое время суток. Сколько раз и в какое время не приедешь, всегда работает 2-3 окна из 6. Приоритетно берут быстрее тех, кто оформляет кредиты или кредитные карты. Остальные - ждите, умирайте в очереди
5
Level 3 Local Expert
February 1
Ужасное заведение. Ужасное обслуживание.
Level 8 Local Expert
July 26, 2024
Отстойный банк, получал карту полтора часа, приложение не смогли установить... Всё работает коряво
2
Level 29 Local Expert
August 2, 2024
Обслуживание в отделении на высоте. Банк пока ни о чем. Есть спор. Посмотрим итоги
Level 7 Local Expert
October 18, 2023
Банк, может, и хороший. Но ожидание в зале два часа всё перечёркивает. Вызов по талонам, кто пришёл позже, проходит раньше. Кажется, в приоритете талоны по кредитам.
1
Level 2 Local Expert
February 17, 2024
Обслуживание очень медленное. Сотрудники спят на ходу. Обслуживание ужасное. Отрываются и разговаривают не учтиво.
3
Level 2 Local Expert
March 4, 2024
Отвратительное отношение к клиентам, работают очень долго, электронная очередь не настроена, все вызывают в беспорядке
3
Level 7 Local Expert
September 30, 2022
Плюсов совсем нет. В этом банке сделала вклад почти 3года назад. Половину денег банк без моего ведома вложил в сомнительные инвестиции.(паи). За 2 года ни дивидендов, а ещё и деньги потеряла. Свои деньги очень тяжело выбить. Ходила две недели, меня уверяли, что сейчас деньги снимать не надо. Я хотела, как все умные люди перекладывали деньги под 20%,мне такую, возможность не дали сделать. Когда перевели деньги на карточку, дивидендов 0% за 2 года4мес. Ещё и потеряла. Банком очень разочарована.
5
Level 5 Local Expert
February 15
Даже одной звезды много !
Level 7 Local Expert
December 20, 2022
Тихий ужас ,просидел около полутора часов так и не дождался своей очереди. Второй раз в этом отделение и второй раз все через одно место. Если есть альтернатива не ходите туда люди ,берегите свое время. Охраннику с надменным выражением лица у входа ,отдельное "спасибо". За работу девушек ничего сказать не могу ,не добрался до них.
5
Level 12 Local Expert
August 17, 2024
С утра один сотрудник с физ.лицами. старался изо всех сил.
Level 15 Local Expert
April 20, 2023
Худший банк. Худшее отделение. Простая консультация по подтверждению кодового слова отняло 40 минут моего времени, а "помощь" " специалиста" заняла 3 мин. Ужасный банк ,сырое приложение, не рекомендую.
4
1
Level 5 Local Expert
July 13, 2023
Офис не офис, один кабинет для приёма физ. лиц, ожидание долгое. Кто хочет быстро решить какой то вопрос, это точно не про это отделение, лучше выбрать другое.
5
2
Level 3 Local Expert
October 30, 2024
Обслуживание хорошее...нл вечные очереди...1,5 сама ждать каждый раз.....это запредельно!!!!!!
Level 5 Local Expert
April 9, 2024
Злые работники. Не ищут пути решения проблем. Никогда не подскажут, что делать. Грубят.
Level 6 Local Expert
March 13, 2023
Ужасно медленно работают сотрудники. Торчим с женой уже час в этом нелепом месте, Людей принимают по талонам но без какой либо очереди!!!! Кто пришел позже вас тот может легко пройти вперед вас. Вы серьезно?! В той же больнице где все через одно место принимают в порядке очереди! Полное г. Ваш Газпромбанк.
3
2
Level 10 Local Expert
June 4, 2022
Ну, просервис не скажу. Был по работе, наша телекоммуникационная компания предоставляет сервис на данном адресе. Все строго, персонал вышколен, все в форме приятно смотреть. Великолепная парковка.
1
1
Level 4 Local Expert
January 17, 2022
Заказала карту Газпромбанка, адрес выбрала этого отделения банка, карту получила - о готовности карты меня никто не информировал, хотя сообщением обещалось оповестить о готовности карты. Ладно, приехала, получила, вроде всё оформили в отделении. Но!!! Уже неделю не могу войти в приложение Телекард, на горячей линии по телефону мне говорят - то телефон не доподключен - поехала снова в отделение банка, вроде всё сделали. Снова не войти в приложение, теперь на горячей линии говорят что смс-информирование не подключено! Но как так то? Вроде компетентные сотрудники в банке, а работу свою почему-то не доделывают! Снова поехала в банк, я уже как на работу туда езжу! Стали проверять - оказывается! Есть я с этим номером телефона и старыми данными паспорта, и есть я с тем же номером телефона и данными нового паспорта ! И эти данные надо объединить чтобы телефон подключился к приложению. ( Мне исполнилось 45 лет и меняла паспорт, а приложением я пользовалась последний раз 3 года назад, соответственно со старым паспортом.) Вопрос - как так можно оформлять карту и не сравнить данные паспорта?! Что за работники такие?! Короче - обещали обьединить данные, вот жду, уже третий день жду! Чувствую снова придётся ехать в банк - в приложение так и не зайти! Надоело такое отвратительное и некомпетентное обслуживание! Отказаться что-ли от карты?!…
5
Level 9 Local Expert
May 27, 2023
Всё хорошо, но очереди по 2 часа, талон берëшь, а не вызывают, ждали 2 часа, взяли второй вызвали быстро, вопрос решили быстро, звезда минус за очереди.
1
Level 3 Local Expert
February 9, 2023
Слишком долгое обслуживание, постараюсь в будущем не пользоваться данным филиалом,хотя в других также. Ваши сотрудники подрывают доверия к компании ГАЗПРОМ!!!! В сбербанке очереди намного быстрее !!!!!
3
Level 7 Local Expert
August 18, 2024
Не смогли активировать карту в отделении. По итогу сам я этого тоже не смог сделать дома, потому что до вашего КЦ не дозвониться. Отвратительный банк, не комуне
Level 4 Local Expert
May 8, 2024
Хуже отношения к клиенту который пришёл в банк, ещё не встречала ни где.
Level 6 Local Expert
February 3
долгое ожидание
Level 4 Local Expert
January 4, 2024
Банкомат работает в праздник, что радует. Можно внести деньги. Спасибо.
3
Level 12 Local Expert
August 30, 2023
Всё очень долго столько народу работает а принимают только в два окна !! Время ожидания почти 2 часа !! Кашмар
Level 4 Local Expert
December 11, 2021
В этом отделении если приходит больше 2х клиентов, формируются огромные очереди. 5 клиентов могут ждать по 2 часа. Оформление потребительского кредита заняло 2(два!)часа.Ни в коем случае при оформлении кредита не садитесь к Радченко А.С. Это просто виртуоз по впариванию ненужных вам услуг. Сначала 2 часа сидишь в душном помещении, потом уже все готов подписать, чтобы уйти оттуда. Эта ддама впарила мне накопитеоьное страхование жизни, несмотря на мое первоначальное сопротивление.. В итоге только дома, прочитав внимательно договоры, поняла, что с меня списали 50 тыс за страховку, которая вообще к кредиту не имеет отношения.. А чтобы отказаться от нее, нужно ехать на литейный в рабочее время с 9 до 18, и в выходные они не работают(
6
Level 10 Local Expert
November 7, 2022
Ужасное отделение банка. Впереди меня было 2 человека, в отделение 3 специалиста. Отсидел более часа. На вопрос долго ли ждать, ответили с недовольными лицами, что надо подождать. Вопрос, зачем идти в банк работать, если вы не можете общаться с клиентами и не хотите быстрее работать.
3
Level 2 Local Expert
August 28, 2024
Полтора часа в очереди, ушёл ни с чем.
1
Level 11 Local Expert
March 2, 2023
Супруга получала карту. Всё очень быстро и удобно, 5минут. Хорошие специалисты!
1
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
ужасное обслуживание, работают два окна на 20 человек, сижу уже 2 часа чтобы просто забрать карту…
5
1
Level 5 Local Expert
March 17, 2024
Пытался получить карту раза три.. вечно очередь, так и не забрал..
3
Level 4 Local Expert
April 24, 2024
Очередь из за медленных сотрудников, сидят все по 2 часа
Level 9 Local Expert
August 11, 2021
Отвратительное отделение, как и сам банк. Заблокировали карту, разблокировать не могут удаленно, только при личном посещении. Все Деньги на карте Газпрома. В данном отделении очередь более 7 человек в будний день, в 13:00. В итоге за весь рабочий обед не успел попасть к ним. Стоять приходится, по опыту, часа 3, без преувеличений. Работает 1 оператор из 5-6 возможных окон. Остальные 2 сидят и ковыряются в бумажках, людей никто не обслуживает. А та, что обслуживает постоянно отвлекается на разговоры с коллегами и работает очень медленно. Несколько лет назад в этом банке потеряли мою зарплатную карту из-за свой же рассеянности. У Газпромбанка есть Деньги на наём нормальных сотрудников и организации оптимальной пропускной способности. Но, это им не нужно. Клиентоориентированности - 0. В других банках (например - сбер) такого ужаса не наблюдал. Обходите стороной данное отделение.
11
4
Level 12 Local Expert
August 2, 2024
Пропускают людей не по талонам вперёд.