Gazprombank

Rating 2.9
502 ratings
Rate this place

248 reviews

Level 4 Local Expert
May 8, 2024
Хуже отношения к клиенту который пришёл в банк, ещё не встречала ни где.
Level 4 Local Expert
December 11, 2021
В этом отделении если приходит больше 2х клиентов, формируются огромные очереди. 5 клиентов могут ждать по 2 часа. Оформление потребительского кредита заняло 2(два!)часа.Ни в коем случае при оформлении кредита не садитесь к Радченко А.С. Это просто виртуоз по впариванию ненужных вам услуг. Сначала 2 часа сидишь в душном помещении, потом уже все готов подписать, чтобы уйти оттуда. Эта ддама впарила мне накопитеоьное страхование жизни, несмотря на мое первоначальное сопротивление.. В итоге только дома, прочитав внимательно договоры, поняла, что с меня списали 50 тыс за страховку, которая вообще к кредиту не имеет отношения.. А чтобы отказаться от нее, нужно ехать на литейный в рабочее время с 9 до 18, и в выходные они не работают(
6
Level 10 Local Expert
November 7, 2022
Ужасное отделение банка. Впереди меня было 2 человека, в отделение 3 специалиста. Отсидел более часа. На вопрос долго ли ждать, ответили с недовольными лицами, что надо подождать. Вопрос, зачем идти в банк работать, если вы не можете общаться с клиентами и не хотите быстрее работать.
3
Level 12 Local Expert
August 30, 2023
Всё очень долго столько народу работает а принимают только в два окна !! Время ожидания почти 2 часа !! Кашмар
Level 4 Local Expert
January 4, 2024
Банкомат работает в праздник, что радует. Можно внести деньги. Спасибо.
3
Level 3 Local Expert
October 30, 2024
Обслуживание хорошее...нл вечные очереди...1,5 сама ждать каждый раз.....это запредельно!!!!!!
Level 12 Local Expert
March 2, 2023
Супруга получала карту. Всё очень быстро и удобно, 5минут. Хорошие специалисты!
1
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
ужасное обслуживание, работают два окна на 20 человек, сижу уже 2 часа чтобы просто забрать карту…
5
1
Level 2 Local Expert
August 28, 2024
Полтора часа в очереди, ушёл ни с чем.
1
Level 9 Local Expert
August 11, 2021
Отвратительное отделение, как и сам банк. Заблокировали карту, разблокировать не могут удаленно, только при личном посещении. Все Деньги на карте Газпрома. В данном отделении очередь более 7 человек в будний день, в 13:00. В итоге за весь рабочий обед не успел попасть к ним. Стоять приходится, по опыту, часа 3, без преувеличений. Работает 1 оператор из 5-6 возможных окон. Остальные 2 сидят и ковыряются в бумажках, людей никто не обслуживает. А та, что обслуживает постоянно отвлекается на разговоры с коллегами и работает очень медленно. Несколько лет назад в этом банке потеряли мою зарплатную карту из-за свой же рассеянности. У Газпромбанка есть Деньги на наём нормальных сотрудников и организации оптимальной пропускной способности. Но, это им не нужно. Клиентоориентированности - 0. В других банках (например - сбер) такого ужаса не наблюдал. Обходите стороной данное отделение.
11
4
Level 5 Local Expert
March 17, 2024
Пытался получить карту раза три.. вечно очередь, так и не забрал..
3
Level 4 Local Expert
April 24, 2024
Очередь из за медленных сотрудников, сидят все по 2 часа
Level 12 Local Expert
August 2, 2024
Пропускают людей не по талонам вперёд.
Level 13 Local Expert
December 3, 2023
Отзывчивый персонал. Огромное спасибо.
Level 2 Local Expert
October 2, 2023
Два часа ожидания и очередь не двигается. Работать не хотят. Самое худшее отделение
4
2
Level 5 Local Expert
October 11, 2023
Хороший банк который есть далеко и всего один от моего дома
2
Level 14 Local Expert
February 9, 2022
Хотите потерять пару часов-приходите посидеть в очереди. Сотрудники то вежливые и хорошие. Но какая-то система в Газпромбанке странная. Что бы узнать ответ на вопрос-надо приехать в банк. Один телефон на все отделения. А в отделения не позвонить. Сказали все в порядке живой очереди.
4
Level 10 Local Expert
January 27, 2023
Как не придёшь в этот банк,постоянно очередь, иногда время ожидания составляет около часа и более. Жаль, что в Колпине один Газпромбанк
3
Level 7 Local Expert
April 30, 2024
Очень долго ждать консультацию до 40 минут
Level 15 Local Expert
January 20, 2021
Добрый день. Мои неоднократные обращения по вопросу работы Колпинского отделения ГПБ положительных результатов не принесли. Вялые, медленные и некомпетентные сотрудники продолжают работать в данном отделении. Три раза за последний месяц приезжал в отделение за справкой по ипотеке, отделение было битком набито клиентами, охранник просил подождать неопределенное количество времени вне помещения банка, в 20 градусный мороз. Все три раза приезжал вечером. Приехав в банк утром, обнаружил ту же самую ситуацию - работает всего одно окно, через 15 минут открылось второе. Сотрудники занимаются всем, чем угодно, но только не работой, за исключением сотрудника, обслуживающего одного клиента. Прошу вас принять кардинальные, действенные меры в отношении данного отделения, т к являюсь его клиентом, пересмотреть и провести ротацию сотрудников, отправить из на до- или переподготовку. В следующий раз, при аналогичной ситуации, буду вынужден обратиться не в службу поддержки, а к руководству банка, с официальным письмом. Надеюсь на понимание и обратную связь. Спасибо.
22
2
Level 3 Local Expert
August 17, 2021
Хотели взять кредит наличными 600000 предварительно одобрил.В результате рассмотрения сумма составила 500000.Нас это не устроило,взяли нужную сумму в другом банке.И вдруг через 2 месяца приходит сообщение о том,что мы должны внести ежемесячный платёж.Вот это магия.Это настоящее мошенничество.Ни договора,ни карты в банке не забирали.А платить должны.Придется обращаться в соответствующие органы для разрешения нашей ситуации.Не рекомендую этот банк.Колпинское отделение
6
Level 11 Local Expert
December 5, 2021
Куча народу в маленьком помещении,из шести консультантов работают трое,а трое других тупо сидят на телефоне и болтают не о чем,клиентов набилось 10 человек и за 40 минут не освободился не один оператор,поставьте доп.стулья,чтобы люди пришедшие к вам не стояли и не подпирали ваши стены,сам лично простоял в очереди больше 40минут
4
1
Level 5 Local Expert
February 11, 2023
К кредиту на 300 000, навешали страховое на 140 000. Пожилому человеку, который ничего в этом не понимает. Ужасное отношение и работа.
3
Level 12 Local Expert
January 15, 2024
Хороший филиал быстрое обслуживание
1
Level 11 Local Expert
September 30, 2023
Очень медленно движется очередь, проблемы с сервером, с программой
Level 7 Local Expert
August 22, 2022
Обслуживание отвратительное. Работал один работник банка, второй ходил туда сюда. В итоге полная некомпетентность работника банка не розаолила мне решить свои вопросы.
3
Level 4 Local Expert
March 12, 2024
Ужас 1.5 часа просидел, в этоге уехал
3
Level 8 Local Expert
March 7, 2024
Большие очереди и долгое обслуживание
2
Level 5 Local Expert
August 17, 2021
Ужасное отделение! Сидели здесь 40 минут, при том что очереди не было. 2 рабочих окна+ окно для юриков. Один человек разговаривает с клиентами, второй ничего не делает и создаёт видимость работы, а потом и вовсе уходит с рабочего места. Окно для юриков пустое, соответственно работник тоже сидит без работы. А нам надо просто получить карту. Если есть выбор, лучше не ходите сюда никогда!
8
2
Level 8 Local Expert
July 15, 2024
Плохое обслуживание
1
1
Level 5 Local Expert
July 5, 2024
Очередь в отделении постоянно. Мало операторов, а в целом меня банк устраивает!
2
2
Level 9 Local Expert
November 28, 2022
Отзыв больше не к отделению, а к банку в целом. Оставил заявку на кредит. По телефону согласовали. При посещении банка выдвинули совсем другие условия, хотя все мои данные и по зп и остальное у них были. Хотите потратить впустую свое время? Добро пожаловать в Газпромбанк.
1
1
Level 12 Local Expert
August 17, 2024
С утра один сотрудник с физ.лицами. старался изо всех сил.
Level 10 Local Expert
May 18, 2022
Отличный сервис! Удалось не только сделать что планировала, но и пройти ликбез😉. Спасибо огромное- теперь я ваша
1
4
Level 15 Local Expert
April 28, 2022
Бесполезный банк... Сотрудники понятия не имеют о продуктах которыми банк торгует... Не закрывают счета по непонятным причина. По телефону вообще никакой информации нет. Ужас. Позор.
3
Level 6 Local Expert
October 28, 2021
Очень долгое время ожидания: все сотрудники на местах, но работает только одно окно, очередь на ровном месте. Что в КЦ не дозвониться, что в отделение не «пробиться». Не связывайтесь с Газпромбанком
4
1
Level 12 Local Expert
October 22, 2020
Я зарплатный клиент данного банка,навязали ещё и кредитную карту ,карту выдали и сказали что лимит будет 2 оклада ,в договоре указали лимит стандартный 9999 р при выдаче,карту не могли активировать 6 суток,но после моего обращения в банк просидев там 42 минуты ,с разъяснением причин неактивации ,сказали у вас возможно большая нагрузка или вы недавно работаете,просто отвратительно,карту кредитную закрыл. Очереди в данном банке ужасающие ,чтобы взять платежку по операции сидишь по 45 минут,дистанции между посетителями нет,сотрудники маски на лица не натягивают полностью,пропускают без очереди других клиентов,ушёл от сбербанка в пользу надёжности и быстроты обслуживания как меня уверяли в данном банке,а по итогу получил геморрой в виде длительного ожидания в очередях,некому не рекомендую ...,допользуюсь ещё месяц и уйду назад в другой банк.
12
2
Level 3 Local Expert
October 9, 2021
Пришли в банк 09.10.21, хотели сделать вклад. Очередь 12 человек. Работает всего 2 сотрудника. Прождали примерно 25 минут. За это время обслужили лишь 1 человека. Очень долго, очень медленно! Ушли в другой банк, где работа организована лучше!
6
1
Level 12 Local Expert
December 13, 2021
Хорошее обслуживание , всегда окажут квалифицированную помощь. Но для ожидания мало посадочных мест.
1
4
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Красивый ремонт, мало работников, очень медленно
4
Level 10 Local Expert
April 7, 2022
Сидим уже второй час, все кто приходят после нас проходят, а мы всё сидим, перед этим приезжали, сидели по три часа, просто нереальная трата времени. Фу, обслуживание гадость....
5
Level 6 Local Expert
December 8, 2023
2 окна. Очень долго всё. Очень.
4
Level 9 Local Expert
July 17, 2023
Не компетентная сотрудница. Сложно это место назвать банком.
3
Level 5 Local Expert
August 2, 2021
Ужасное отделение. Не работники а улитки, можно просидеть не один час, даже если перед тобой очереди нет. Самое забавное, что сидит сотрудник на месте обслуживание юр. Лиц и ничего не делает. Хотя можно было бы и физиков обслужить.
8
3
Level 4 Local Expert
January 18, 2021
Отвратительное отделение. Больше сюда ни ногой! Не знаю уж как в других . Сделала два вклада, отстояв очередь часа два, рублевый и валютный. Теперь пришла забирать. Одну очередь отстояла, валюты не было, теперь стою следующую опять же на пару часов. Народу полный офис, плечом к плечу с ковидом боремся. Работает два окошка из пяти!!!. И так все время. Говорят - обедают. Хватит жрать уже, господа! А Управляющему все пофиг.
14
2
Level 11 Local Expert
March 16, 2024
Замечательный банк.
2
Level 5 Local Expert
November 2, 2024
Очень долго обслуживают,не советую
1
1
Level 24 Local Expert
March 7, 2020
Первый и последний раз посетил данный банк,это отделение,когда они объявили акцию на кредит по низкой ставке.В тот день у них как то удачно зависла программа,все кто приходил не могли внести данные в систему и соответственно оформить кредит.Про кредит.Халява по 7 % годовых или Легкий кредит,который так улыбчиво рекламируют звезды кино,действительно наверное стоит взять.Тем,кто готов оставить 75 000 руб на страхование жизни.У меня лично таких денег не было и я отказался.
12
Level 19 Local Expert
March 28, 2020
Пришла взять кредит на 200 тысяч, просто потребительский на 3 года, по рекламируемым от 7.5%. Думаю ну что не так может пойти, я работаю давно на одном месте, белая нормальная зп, принесла им сразу справку 2ндфл за последние полтора года, кредитный рейтинг у меня 786, за 20 лет кредитной истории ни одной просрочки. Щедрый Газпром посчитал посчитал и предложил 12% со страховкой при которой платёж будет 7.5 тысяч, на мою просьбу посчитать без страховки девушка сказала "тогда плюс 5% к ставке" :) ребята вы серьёзно?
15
Level 10 Local Expert
July 27, 2023
Хотел 3 июля попасть в этот офис, но там был ремонт
1