Gazprombank
181 reviews
August 31, 2023
Закладывайте час ожидания в очереди премиального обслуживания
4
March 7
Невозможно зайти с детской коляской
1
1
May 31, 2023
Спасибо за обсуживание! Дарье Кумальковой, просто умница!
2
April 10
Очень долго и безразлично
1
January 31, 2022
Стрёмное отделение. Сотрудники БЕЗ МАСОК, вызывают когда захотят, очень долго приходится ждать, вечно какой то сотрудник уходит со своего места и начинают по двое общаться с одним клиентом в другом окне. Касса вечно закрывается раньше времени. Тормозные. Чушь собачья а не банк!
6
2
October 15, 2023
Тихо, спокойно, малолюдно.
1
January 22, 2022
Предлагают по смс очень низкую процентную ставку . На деле большое количество людей в офисе, работает 2 спеца из 5, остальные заняты обзвоним когда у них очередь по 40 мин люди ждут . Плюс на деле оказывается надо предоставить чуть ли рентген легких, такое количество документов для подачи заявки который ни один крупный банк не запрашивает.
Но вишенка на торте что об этом не сообщают на первом этапе! Потратив кучу времени уходите от туда .
2
1
July 28, 2021
Это просто ужасное отделение, не в первый раз прихожу туда, в обеденный перерыв и время ожидания там варьируется от 30 до часа, при этом сидят менеджеры, которые типа бумагами занимаются, всегда с 12 очередь, которая не продвигается. Я сейчас вышла от туда мой талон был е07. Я ждала 40 минут… пока не плюнула и не ушла. Измените политику работы в этом офисе, это хуже чем на почте
8
January 28, 2021
Хочу оставить отзыв о работе, газпром банка и отношении к человеку. Так что бы вы понимали немного о себе . Я ответственный человек к своим обязательствам и естественно не люблю просто так платить деньги . Приходится всё-таки брать кредиты и естественно их выплачивать и вот мне пришлось связаться с газпром банком к сожалению , могу сказать одно на тот момент этот банк предложил мне займ под средний процент на тот момент но при отказе от страхования ставка естественно возросла . При недавней пандемии я оказался без работы , естественно обратился в банк с просьбой о помощи , но мне предложили только реструктуризацию , на мои доводы о том что я оказался без средств к существованию, мне ответили что больше ни чем не могут помочь. Я справился и с этим сам , после карантина обратился за помощью и вопросом перекредитации. Меня начали гонять с бумажками , а процентная ставка 6,5 годовых превратилась в 15 . Но и это ещё не всё . У меня появилась возможность погасить кредит досрочно я подал заявку и остаток по долгу из 158000 превратился волшебным образом в 161000 . Так что делайте выводы сами. От себя лично могу вам по советовать несколько банков с которыми можно иметь дело и это хотябы выгодно. Альфа банк это именно тот банк который всегда может пойти на встречу вам и решит любой вопрос онлайн. И центр инвест ; займ взять сложно но процент самый лучший на рынке . Ни прикаких обстоятельствах не идите в сбер, втб, скб и особенно в маленькие микрозаймы если вам дороги ваши деньги.
6
1
October 15, 2021
Полизвел вполне приятное впечатление. Посещал его один раз. Ждал не долго. Сотрудник решил мою проблемму быстро, квалифицировано и участливо.
2
1
November 25, 2022
40 минут я ждала в очереди и мое терпение закончилось
К сожалению не смогу оценить услуги вашего банка
1
1
April 27
Хорошие сотрудники
August 3, 2021
И вправду после двух часов дня необходимо прождать более 35 мин для подхода к операционисту. Каждый операционист занимается вопросами своего соседа! То есть они вдвоем или втроём решают один вопрос. На руках постоянно по два паспорта , твой и чужой. Таким образом оформив мне моментальную дебетовую карту вписали чужой мобильный номер телефона, а затем выдали мне на руки данные какого третьего лица. Когда выяснил, что вписали не мой номер телефона , то придя снова в отделение и взяв талончик прождал 15 минут, когда передо мной не было никого, один менеджер общался с клиентом , а второй был свободен.
6
September 1, 2023
Если хотите потерять 1,5-2 часа времени на элементарную операцию. Вам сюда!!! Крайне не рекомендую это отделение. Выбирайте другие банки(
4
1
April 1, 2023
Но очереди блин ;((( минут 20 менеджер занимался вопросами сим карты - ну это же бред. Это банк и прежде всего банковские услуги
April 12, 2023
Ужасно не организованно, небольшое помещение, большие очереди..
2
1
June 11, 2022
Рядом на дублере можно припарковаться. Хороший персонал.
1
December 9, 2021
тормознутое отделение. 7 окон. 5 операторов. из них с клиентами работают всего два. остальные имитируют вялую деятельность. сама система банка застряла в прошлм веке
6
1
February 10, 2023
Всегда очереди, мало компетентных специалистов, проблемы ваши им не интересны, решением проблем не занимаются.
April 1, 2023
Очень долго, безразлично, знакомые без очереди и так далее
4
1
April 19, 2023
Очередь приличная, но вопрос был решён
1
February 9
3 раза пришлось возвращаться в банк, не могли просто перечислить деньги
1
1
November 3, 2020
Сегодня повторно обратилась в филиал банка и мне помогла начальник отделения. Выслушала, разобралась и выяснилось, что сотрудники отделения сработали оперативно, карта моя готова, а вот сотрудники колцентра банка вводили в заблуждение 2 дня подряд. Приношу свои извинения сотрудникам отделения банка за ранее оставленный негативный комментарий!
3
3
December 13, 2022
Чисто, уютно. Всё по делу.
June 12, 2020
Отделение мне не нравится. Приходится сидеть в очереди, состоящей из одного человека иногда и 40 минут. Все с важным видом что-то делают за своими компьютерами, потом выясняется что с вкладчиками??? может работать только один менеджер. Такая вот узкая специализация. Держала вклад в этом банке, но процент упал, я ушла к более выгодному партнеру.
6
August 17, 2022
время ожидания специалиста - более 30 минут (совершить валютный перевод)
4
2
December 9, 2022
Ужасно!!!!Сижу уже 20 минут, нас в отделении всего 2 клиента было, когда я пришла. Сотрудников за своим рабочим местом нет.
5
July 24, 2020
Ещё недавно было хорошее отделение, но в последнее время видимо началась текучка кадров и сейчас имеем постоянные очереди в которых можно потерять более часа за посещение, неквалифицированный персонал, который не слышит что ты им говоришь и что тебе нужно, а топорно пытается впарить то что нужно им На сегодняшний день... печально!
3
2
June 17, 2020
Что бы получить талончик надо отстоять очередь. Просто так талончик на обслуживание не дают. Охранник с деловым видом всех останавливает и не дает взять талон. Я говорю я вам деньги принесла, хочу вклад открыть - он мне в очередь! Я развернулась и ушла, люди вам деньги несут вклад открыть, но видно охранникам виднее, что банку деньги не нужны.
7
2
April 15, 2022
Эдакое дно сервиса. Советский тип общения - вас много я одна. Просто катастрофа!! Ни ногой!
3
January 28, 2022
Худший банк, ждёшь очередь час, а тебе говорят идите туда где оформляли карту, мы закрыть не можем
2
1
June 5, 2023
Отличное обслуживание
1
June 30, 2021
Удобное расположение офиса, сотрудники стараются, чуть медленными бывают, правда.
April 21, 2023
Пока всё 👍хорошо
2
June 24, 2022
Отвратительное обсуживание, и поведение сотрудников
5
1
October 22, 2019
Отделение не очень хорошее, очередь небольшая, но идёт медленно. Менеджеры утверждают, что вызывают в порядке очерёдности, однако те кто пришёл раньше, а ты все ещё сидишь и ждёшь.... Когда начинаешь жаловаться - тебя сразу вызывают.,для этого отделения вариант нормы
2
1
February 25, 2022
Приходилось обслуживаться тут. ВСЕГДА очереди, меньше 40ьминут до приема специалиста ни разу не было. Не рекомендую к посещению.
3
January 10, 2023
Отвратный банк.
Юр лицо
1
July 2, 2020
Хороший банк, отличные сотрудники, помогающие определиться с выбором продукта банка.
1
4
September 15, 2020
Время 11:00 на входе померят температуру, попросят одеть маску, электронная очередь, в которой нет никого. Мгновенное приглашение к рабочему окну. Оператор ничего не навязывает, минимум лексики, только по делу!
2
3
June 25, 2020
Благодаря отзыву ранее, со мной на связь вышли представители банка и вопрос с документами оперативно решился. Сегодня забрал их наконец-то без очередей.
3
3
December 27, 2019
Очень часто пользуюсь услугами этого отделения, все прилично, вежливый приятный персонал, Спасибо
2
4
February 21, 2019
Такого нечеловеческого отношения к себе, как к многолетнему клиенту Газпромбанка, не встречала ни в одном учреждении, ни в одном банке. Сотрудники составили документы с ошибками, затем потеряли документы, не перезвонили, кричали и унижали. Отдел по работе с жалобами полностью встал на защиту своих сотрудников, несмотря на имеющиеся доказательства их полной некомпетентности и откровенно хамского отношения. Не знаю, что происходит в Газпромбанке, почему настолько снижены критерии отбора персонала. Раньше был лучший банк в части обслуживания клиентов, теперь лично я делаю сейчас всё возможное, чтобы полностью закрыть все дела с этим банком и никогда больше не быть его клиентом.
11
February 23, 2020
Если придешь в 18:00 или чуть позже, ожидание в очереди всегда долгое. Минимум 50 минут, было как-то раз 1 час 20 минут, и... не приняли, не успели, офис закрылся.
4
June 30, 2020
Ужастно долго,один степлер на четверых операторов,втроем пытаются разобратся с принтером,2 часа в очереди просидел когда передомной было 3 человека,это ужас это помойка а не отделение!!!!!!!!
6
2
September 29, 2019
К самому отделению нет особых притензий.
Где сидеть есть, персонал вежливый и терпеливый. Но иногда прпадаютс некомпетентные сотрудники, был у меня такой случай. Надо все тщательно поверять!
1
November 1, 2019
Мой самый печальный опыт общения с банками в Москве.
Пришёл за вкладом, причитающимся по завещанию.
Ждал своей очереди 50 (50, Карл!) минут.
Потом сотрудница сказала, что вопрос выплаты займёт по времени три рабочих дня.
К слову: в Сбербанке, который многие ругают, подобный вопрос занял максимум 15 минут.
На сегодняшний день прошло больше двух недель.
Газпромбанк и его юристы (или кто там даёт добро на выплату вклада) молчат как памятник Свободы.
Буду писать официальную жалобу в ЦБ на бездействие сотрудников банка.
6
February 11, 2020
Ужасно медленно идёт очередь! Можно 30 минут (в лучшем случае) убить только в ожидании... Все, кто чётко планировал свой день, бегите... Лучше вообще сменить банк.. Ооочень дооолго ждааааатьь.....
4
April 2, 2019
Отвратительный офис, в очереди с ребенком провела 1.5 часа(((, сотрудницы видимо только из деревни приехали, конечно же, все документы были с ошибками, вместо нормальных документов с печатями дают бумажку с закарючками и делают вид типа все ок, ничего-то вы дураки-клиенты не понимаете. Конечно же, я к ним больше не приду(((( какая гадость- этот офис
7
May 25, 2020
отстоял очередь, по вине работодателя пришлось ехать ехать еще за 1 печатью, девушка сказала приму без очереди, вмешался старший менеджер и сказала в очередь, вот такие дела
4