Gazprombank

Rating 4.1
351 rating
Rate this place

156 reviews

Level 5 Local Expert
September 9
Два часа в очереди простоял, ушел
Level 2 Local Expert
February 8, 2023
Пришёл в отделение после смены паспорта изменить данные. Очень сильно понравилась сотрудница Ирина. Все сделала быстро и вежливо. Спасибо.
1
Level 18 Local Expert
August 21, 2023
Одно из Отделений Газпромбанка, сотрудники помогают со всеми вопросами. Два АТМ, один рз котрого давно на ремонте
Level 3 Local Expert
June 29, 2023
Получал кредитную карту в офисе у менеджера Анастасии. Провели полную консультацию по всем возможностям продукта. Посещением остался доволен, все быстро и качественно!
1
1
Level 9 Local Expert
October 27, 2022
Очень внимательны и добропорядочный персонал. Все вопросы решил и остался очень доволен. Спасибо и ещё раз спасибо.
Level 30 Local Expert
July 22
Неплохое отделение газпромбанка, менеджеры грамотные, помогают.
Level 4 Local Expert
June 1, 2022
Сплошной обман,обещали 3%кешбека на все,а не получила ничего,объяснить сотрудники банка не могут,вообще не владеют вопросом,зато как хорошо уговаривают все в свою пользу,договор подписала на 10 листах,где не одного слова о моих правах,все права только банка,уговорили заключить страховку на 1200руб зачем обманывать насчёт кешбека, этой позиции нет ни в договоре ни в приложении.Не верте этому банку,там сплошные ***.Даже расторгнуть договор можно только через 45 дней,со дня подачи заявления,а уж вернуть страховку у них вообще невозможно,но Я вернула через страховое агенство с трудом
Level 4 Local Expert
October 2
Постояная очередь банк👎
Level 6 Local Expert
April 1
Вечная огромная очередь. Сотрудники все делают в замедленном темпе.
1
Level 4 Local Expert
May 7, 2022
Условия по кредиту кошмар. На сайте пишут от 9,9.... В итоге насчитали под 22%. Нужна была 100тыс, но сказали минимальная 300. Сотрудник сообщил 300 на руки, общая сумма 425тыс. Распечатали график платежей прописана сумма 709800 тыс, кредит на 5 лет, платёж 11800 все пять лет, обычно сумма уменьшается со временем. Т е получается что дают 425 под огромные проценты и также накручен процент на страховку, можно вернуть страховку но лишь малую часть. Наживаются как хотят, по итогу отказалась, время только потеряла
2
Level 9 Local Expert
December 9, 2022
Быстро обслужили. Подробно объяснили. Приветливый персонал. Удобное расположение.
1
Level 10 Local Expert
November 11, 2021
Имею зарплатную карту газпромбанка, иногда встречаются сбои в системе, но благодаря сотрудникам банка, эти проблемы очень быстро решаются. Последний раз заблокировали все операции с карты (заподозрив, что картой пользуюсь не я, а так как карта зарплатная, соответственно, когда нам их выдавали-кодовые слова нам никто не давал), заехал в отделение банка на 339 -Стрелковой дивизии, мою проблему решили за 5 мин, отдельное спасибо специалисту Захарченко Виктории, которая занималась моим вопросом.
2
Level 6 Local Expert
January 29
Хороший банк.мне понравился.грамотные специалисты.
1
Level 2 Local Expert
November 10, 2021
10.11.21 оформляла карту в отделении Газпромбанка на ул.339-й Стрелковой Дивизии. Обслуживалась в 1 окне.Сложилось очень хорошее впечатление об отделении и его сотрудниках. Очередь долго не пришлось ждать. Все сотрудницы вежливые и доброжелательные, молодые, красивые девушки, знающие свою работу. Быстро и компетентно отвечают на вопросы посетителей. Осталась довольна обслуживанием.
1
Level 2 Local Expert
October 30, 2021
Была в офисе 26 октября, почитав отзывы решила поддержать сотрудников. Действительно очередь есть, но все сотрудники, их немного да, заняты с клиентами. Сама провела с сотрудницей более 30 мин., настроила себе личный кабинет, получила карту и буду работать с этим. Рабочих мест много, людей мало, явно это не по прихоти персонала. Ситуация такая. Удачи вам, лояльных и понимающихся клиентов и только положительных отзывов.
2
1
Level 6 Local Expert
March 25, 2023
Очень долго обслуживают клиентов, по полчаса каждого, как будто специально тянут время чтобы люли сидели в очереди как можно дольше
Level 13 Local Expert
September 4, 2023
10 раз приезжал уже и рано утром и днем и вечером..и все время огромная очередь!!!!
Level 2 Local Expert
October 22, 2022
Отвратительный банк.Сколько раз была обслуживание проходит часами.В этом банке не нравится ничего ни условия,ни работа,ни обслуживание,ни банкоматы и ехать в него кучу времени надо.
2
Level 6 Local Expert
July 19, 2021
Не понравилось ВСЁ: очень медленное и непрофессиональное обслуживание. Я была второй в очереди. Нужно было закрыть карточный счет, срок действия которого закончился в 2015 г. Начала обслуживания ожидала 30 мин., потом меня обслуживали 40 мин. При этом соседний операционист всё это время занимался вопросом одного посетителя! Собралась огромная очередь! Обслужили меня отвратительно. Этого одного визита оказалось не достаточно, нужно будет идти ещё, и не факт, что один раз... Это такие технологии работы в банке или неквалифицированный операционист? Консультируют в контакт-центре также медленно и непрофессионально, приходится ожидать, пока уточнят ответ на каждый твой вопрос... Стыдно! Мы платим безумные деньги Газпрому за поставки газа. Банк имеет огромные обороты и доходы, декларирует работу с частными лицами и не обеспечивает хотя бы минимальный сервис. Не интересны частники - не работайте с нами, сидите на деньгах Газпрома, их там немеряно...
4
1
Level 5 Local Expert
July 18, 2023
Отличноя работа офиса! Быстро и четко! Отдельное спасибо сотруднику банка Анастасии за профессионализм!
Level 4 Local Expert
November 1, 2021
Чтобы расторгнуть договор на депозит и страховку по законам банка я могу получить свои деньги обратно в течение 14 дней. О том, что деньги поступили на счет, мне должны сообщить по телефону. 14 дней прошли, звонка не было, звоню в банк, требуют кодовое слово, которое у меня не просили при оформлении. Выход один, идти в банк и просидеть не менее часа, чтобы узнать судьбу моих денег. А то, что ждать не менее часа, то это уже известно, т.к. твой персональный менеджер, зная наперед, для чего ты пришел, пропускает без очереди тех, кому якобы назначено по времени и они договаривались с ней по телефону, данному ею при оформлении. У меня тоже была такая визитка с телефоном, но как только я написала заявление о расторжении договора, визитка исчезла. Вот так менеджер мстит, когда действия не в ее пользу, т.е. заставляет унижаться и высиживать длительно в душном помещении, кстати, нарушая все нормы содержания помещений во время локдауна. Если раньше я просто хотела переоформить вклад, то после этих мучений в этом офисе я просто ухожу из этого банка.
3
Level 2 Local Expert
November 12, 2021
Самое лучшее отделение банка- на ул. 339 Стрелковой дивизии с самыми лучшими сотрудниками. Всегда доброжелательны, все раз’яснят и помогут решить любые вопросы!
1
2
Level 8 Local Expert
November 8, 2022
Названивают, навязывают кредиты. Если соглашаешься, и оформляешь онлайн - одобряют, а колда приходишь оформлять - отказывают! Или не названивайте, или не отказывайте!
1
Level 6 Local Expert
November 15, 2021
Очень хороший банк! Приветливые сотрудники. Всегда помогут, подскажут и найдут решение любого вопроса. Советую всем этот банк.
Level 2 Local Expert
November 12, 2021
Не часто посещаю банк,но никогда не было проблем с чем-либо. Очереди быстро разгружаются, обслуживание классное, добрые,умные девченки всегда всё расскажут и сделают,что нужно
3
Level 15 Local Expert
August 6, 2022
Отличный банк, всегда быстрее обслуживание, проценты по вкладам выше, чем в других банках. Являюсь VIP клиентом.
Level 2 Local Expert
November 12, 2021
Хороший банк. Оценка 5+. Всегда приветливые девочки и мальчики. Хороший курс валюты, в наличии всегда есть мелкая валюта. Всегда хожу в ваш банк и в другой не пойду.
1
Level 9 Local Expert
July 21, 2021
При крайнем прсещении поняла, что банк к каждому клиенту прикрепляет своего менеджера. Мне например такой подход не очень понравился. Вопрос - Зачем? Во-первых, этот менеджер начинает активно названивать с предложениями и уточнениями, во-вторых, договариваемся на определённое время, но как всегда всё равно приходится ждать. И, если, Вы решите не договориться со своим менеджером и прийти и взять талон на общих основаниях, то будет очень сильно не доволен другой менеджер и всё равно перенаправят к закрепленному (((.
2
Level 6 Local Expert
October 3, 2023
В очереди ждешь час, обслуживание ужасное, сотрудников не хватает
2
Level 3 Local Expert
October 27, 2021
Отвратительный филиал. Постоянно надо ждать. Когда есть 2-3 человека сидишь в очереди минимум час. Нет людей всё равно видишь в очереди. Кто планирует посетить данный филиал советую купить Кофе и книгу большая вероятность,что вы ее прочитаете. Посещаю данный филиал по серьезной необходимости. Перед этим готовлюсь месяц. Банк отличный,а филиал ужасный. Если есть возможность лучше отходите стороной
2
2
Level 10 Local Expert
July 14, 2021
Полное разочарование от услуг Вашего банка! Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка много лет. Имею кредитную карту, которую постоянно эксплуатирую в погоне за милями. Но всякий раз, когда срочно нужно совершить какие либо действия , при обращении в службу возникают сплошные проблемы и только! Ранее обратилась с просьбой оформить кредит,имея все необходимые документы на руках, в офисе банка мне предложили ожидать решения банка 2 недели и ждать СМС оповещения об этом радостном событии. Ждала, но ни ответа ни привета не получила. Зашла в рядом расположенный офис другого банка, и мне в течении 30 минут !!!!!!( ТРИДЦАТИ МИНУТ!) оформили кредит под гораздо меньший процент ( у вас был 12.5%, у них 8,5%) и выдали деньги на руки. Тогда,2 года назад, мне предложили в этом чудесном ( не вашем !) банке переоформиться на получение зарплаты к ним, я не стала " прыгать". Зря!Вот нынче, случилась ситуация , требующая немедленной суммы, мне не хватало, надо было занять. Но кредитная карта с лимитом меньше требуемой суммы и я в личном кабинете ГПБ вижу анонс КРЕДИТ ПОД 7.5% оформить он лайн. В личном кабинете эта услуга не сработала, обьяснили в службе поддержки, что это техническая неполадка, пришла в офис. В офисе в течении 2 часов сотрудница общалась с сотрудницей. Кредит 100000 рублей мне предложили со страховкой в 44.500 рублей ! Представляете лоха, 100000рублей берешь, а выплачиваешь 145000рублей через 1год, классное предложение, не правда ли? я откзалась от такого " выгодного" предложения. Тогда девушка предложила оформить кредитную карту с требуемой суммой. Фотографировала меня 5 раз, 3раза переоформляла договоры, потом искала карту, и заявила, что по технической причине карта не активируется, зайдите через 1час.Приехала через 2 часа- нет, еще не решена проблема, зайдите на следующий день. На следующий день до 16.00 ни ответа ни привета( как у Вас водится), перезвонила в службу поддержки, мне сказали, что карта уже есть и во второй мне отказано . Благодарю Вас ! Это как раз повод сменить банк! Зачем поддерживать какие то финансовые отношения с банком, который считает меня глупым и недостойным человеком? У меня 30 лет стажа на одном рабочем месте, нет негативной кредитной истории, нет на руках кредитов и я своевременно погашаю кредитную крату имеющуюся, и вот такое хамское пренебрежение финансовой организации! Это просто оскорбление со стороны Вашего банка! Кстати, в соседнем банке, который меня уже раз выручал, опять меня выручили!!! И не под такое страхование и не под такой процент грабительский , как у Вас ! Вывод логичен.ГПБ - банк, с которым не хочется иметь дел!
5
1
Level 5 Local Expert
February 15, 2021
Были в данном отделении Газпромбанка 12.02.2021 года, нам нужно было сделать межрегиональный перевод , нам очень помогла ведущий менеджер Алешникова Мария, все сделала грамотно, вникла в суть проблемы, показала себя как очень отзывчивый и компетентный работник, просим руководство банка поощрить данного сотрудника. Побольше бы таких.
4
Level 6 Local Expert
February 28
Лучшее из отделений в городе.
1
1
Level 8 Local Expert
June 15
Долго ждал
Level 4 Local Expert
November 12, 2021
Отличное обслуживание. Всё сотрудники приветливые и отзывчивые. Быстро помогли разобраться в вопросе.
1
2
Level 5 Local Expert
June 9
Очень долго
Level 9 Local Expert
September 15, 2021
Отвратительно отделение!!!!! Я являюсь клиентом банка на протяжении 4 лет, последний год хожу в филиал на западном, до этого посещала филиал на северном (хорошо и быстро работают). На западном как не приду всегда очередь, сотрудники умудряются медленно обслуживать даже когда в очереди 2 человека. В основном собирается более 6. Вот и задумывайся стоит ли вообще с ними связываться.
2
1
Level 2 Local Expert
October 26, 2021
Сегодня при обращении в офис на Стрелковой дивизии очень быстро оформил кредитную карту на 180 дн. Теперь вперед за телеком. Не смотря на то, что сотрудников не много. Обслужили на 5. Спасибо 1 окошку
3
Level 3 Local Expert
February 2
Очень медленно обслуживают
2
Level 5 Local Expert
September 9, 2020
Сегодня 9.09.2020 приехал на 339 стрелковую дивизию дом 5 в Газпромбанк 11.34 взял талончик №И 004 чтобы оформить вклад называется на будущее под 6 процентов годовых на 181 день 50 тысяч вклад. Всего для посетителей стоит 4 стула. В банке было 5 посетителей работали окна 1,5. Пришло ещё человек 6 то есть семеро стояли я простоял до 12.20- 45 минут. Работники банка работают очень медленно несмотря на то что ещё было несколько человек они не принимали посетителей. Меня вызывают в пятое окно. Я достаю бумажку где у меня всё записано даю операционистке говорю ей хочу открыть вклад она говорит можно открыть только на 100 тысяч 50 тысяч вклад и 50 тысяч страхование жизни. Вопрос закономерный как же информация на официальном сайте банка мне ответ она недостоверная. Вывод либо сотрудники впаривают вкладчикам невыгодные вклады чтобы заработать дополнительно либо банк просто обманывает людей . Не ожидал такого от банка рекламу которому сделал сам Бондарчук разумеется вклад открывать не стал пошёл в другой банк. Прилагаю скан с официального сайта Газпромбанка.
8
2
Level 3 Local Expert
July 12, 2023
Обслуживание и отношение к клиентам на высшем уровне
1
Level 4 Local Expert
January 31, 2022
Работает всего 3 окна, просидел полтора часа, чтобы проконсультироваться по кредиту. Рекламируют кредиты под один процент, а при оформлении процентная ставка резко увеличивается, и наваливают кучу страховок на все-все случаи жизни,!!!! Что увеличивает сумму кредита. Банк фигня не рекомендую!!!
4
Level 3 Local Expert
March 29, 2021
Не могу оставить баз комментария мой визит в офис филиала Газпромбанка по адресу: ул.339 Стрелковой дивизии 5/60. Я много лет являюсь клиентом банка, пенсионер Газпрома, все текущие вопросы по вкладам, картам, кредитам решались мной в центральном офисе по адресу: пр.Ворошиловский, 20/17. К середине марта 2021г. у меня истек срок действия банковской карты, и я обратилась с текущей проблемой по месту жительства в западном микрорайоне. Сделав заявку на получение новой карты, оператор офиса пригласила меня прийти через 2 недели. В указанный срок я пришла за картой, но оказалось, что она находится в центральном офисе. Я согласилась подождать, и 26 марта после звонка оператора пришла в офис, взяла талончик с логотипом «получить готовую карту» и села ждать. Ожидающих, кроме меня, было 2 человека, и за полчаса очередь не продвинулась. Я обратилась к дежурной по залу принять меня, т.к. оператор свободен, у нее не было посетителей, а моя процедура по времени не займет много времени, но мне предложили еще подождать. Поскольку я была в маске, и я пожилой человек, мое состояние стало ухудшаться и практически дошло до полуобморочного. Через 40 минут карту мне выдали, потратив на меня 2 минуты своего драгоценного рабочего времени. Удивило циничное равнодушие сотрудников к клиентам банка.
8
3
Level 8 Local Expert
May 14
Огромные очереди
2
Level 7 Local Expert
December 7, 2023
Очень медленное обслуживание
1
Level 3 Local Expert
November 12, 2021
Спасибо большое сотрудникам банка за оперативность и качественное обслуживание. Отдельное спасибо управляющей Ирине Сергеевне!
Level 6 Local Expert
November 2, 2023
Полно народу! Почему так долго обслуживают?
1
Level 5 Local Expert
January 24
Грамотные специалисты
Level 13 Local Expert
February 5, 2022
Не понравился сервис, не могла деньги снять свои, очень долго ждала, почему я должна заплатить была 4500 руб за свои же деньги, почему мне девочки не предложили обналичить непонятно
Level 3 Local Expert
November 12, 2021
Очень понравилось обслуживание, персонал вежливый и очень внимательный
3