3.02.25г.я впервые обратилась в офис Газпромбанка на Ярцевской ул.д.32.Попала я менеджеру Шепко Дарье Константиновне.У меня нет слов.Я словно попала в советское время,где вежливое обращение с людьми было нормой.Такого доброго и отзывчивого человека я давно не встречала.Так как я человек очень пожилой и соображаю туговато (я хотела открыть вклад) ей пришлось долго и иногда по несколько раз объяснять мне все условия.После того, как я поняла,что мне надо,она помогла мне всё сделать.И ни разу она ни в разговоре,ни жестом не показала своего раздражения,хотя я и сама уже не выдержала такого посетителя.Хочу пожелать ей большого благополучия.Спасибо,что на свете есть такие люди.
8
2
Show business's response
Г.Е.
Level 19 Local Expert
December 2, 2024
Отделение небольшое, людей достаточно много, все торопятся и хотят успеть до закрытия.
Мне попался менеджер премиум клиентов, быстро оформил что я хотела, попутно рассказал особенности использования других продуктов, а также абсолютно не очевидный способ сохранения денег.
Было полезно.
Приложение пока работает не очень, найти не все просто, не всегда срабатывает. Зато есть такие продукты, которые не в каждом розничном банке.
Show business's response
Елена
Level 10 Local Expert
April 8
являюсь клиента банка с июня 2024 года, сегодня запланировали получить дебетовую моментальную карту с бесплатным обслуживанием для моего супруга в офисе банка по адресу : г Москва ярцевская 32 . моментальную дебетовую карточку оформили на официальном сайте Газпромбанка. никакой информации о платном обслуживании, обязательном перечислении 30.000 рублей и держать их на карте в условиях нигде прописано. Сотрудник банка Марк хамил и говорил с издёвкой, карту мы не стали брать, в условиях на официальном сайте прописано, что карта бесплатная не именная, именно такую мы и хотели.
Но дословно сотрудник банка -Марк в грубой форме сказал " Я могу оформить, но потом сами будете разбираться со своими списаниями! " Практически накричал на нас. Я спросила его имя и ушла писать отзывы. Прошу руководство обратить внимание на этого сотрудника, меня он ещё обманул с оформлением кредитной карты!
Дебетовую карту в итоге мы оформили в соседнем банке у конкурентов, где прекрасное обслуживание без хамства и вранья. Вопрос, зачем вкладываться в рекламу, если потом отпугивают такие менеджеры по имени Марк клиентов и мы уходим к другим.