Gazprombank

Rating 3.1
716 ratings
Rate this place

334 reviews

Level 11 Local Expert
December 15, 2022
Вежливое отношение к клиенту, быстрое обслуживание. Решение вопроса оперативно
1
2
Level 11 Local Expert
November 28, 2023
Операция по смене карты прошла на ОТЛИЧНО!
1
Level 8 Local Expert
January 29, 2022
Были первый раз всё очень понравилось. Операторы вежливые, быстро получила карту, активировали личный кабинет. Надеюсь что всё и дальше будет хорошо работать.
1
2
Level 8 Local Expert
April 7, 2023
Ужасный сервис часами ждешь консультанты очень грубы прямь желание пропадет в этом банке обслуживаться
3
Level 6 Local Expert
February 22, 2024
Низкое качество обслуживания
3
1
Level 5 Local Expert
October 30, 2021
На парковке все места заняты, всегда. Припарковаться невозможно. В отделении нет человека который встречал бы, и направлял людей. Например пенсионерам очень сложно разобраться в терминале, который выдает талоны. В обменнике обслуживание на 100%. Купюры выдают новые, и по хорошему курсу.
2
Level 5 Local Expert
March 16, 2022
Это не банк, это одна сплошная очередь. Обслуживание клиентов происходит один раз в 2 часа, очередь можно занимать смело с самого утра, часам к 5 вас примут. Никогда больше не буду связываться с вашим банком.
4
2
Level 7 Local Expert
March 15, 2024
Час! Час в очереди!! Это капец!!!
2
Level 6 Local Expert
June 22, 2024
Очень долгие очереди
Level 4 Local Expert
June 12, 2024
Долгое обслуживание
3
Level 9 Local Expert
January 16, 2023
Окон действительно мало, учитывая что карты из многих других банков переводят в Газпромбанк. Сами операции занимают больше времени, скорей всего не из-за работы сотрудников, а из-за внутренних процедур банка и алгоритмов работы...
1
Level 13 Local Expert
November 15, 2023
Удобно и профессионально!
1
Level 8 Local Expert
February 29, 2024
Хорошевское обслуживание, отличный бесплатный WiFi! 👍👍😅
2
Level 3 Local Expert
December 12, 2022
Очень долгое обслуживание, непрофессионализм сотрудников, никакой заинтересованности в клиентах.
5
4
Level 5 Local Expert
May 9, 2024
Куча народу все время. Записывайтесь по номеру 400 иначе рискуете зависнуть на час
1
1
Level 3 Local Expert
February 27, 2023
27 февраля в 14 часов очередь из 12 человек занимает больше часа, давно такого не встречала!
4
Level 10 Local Expert
February 24, 2023
Очередь не соблюдаются ,вновь приходящие обслуживаются быстрее ,чем те,кто пришел ранее..
1
1
Level 3 Local Expert
February 3, 2023
отвратительная организация работы в отделении в Щелково, ожидание в очереди больше 1 часа.
4
1
Level 11 Local Expert
October 21, 2021
Не чего плохого сказать об этом банке не могу,все у них по делу,сотрудники отзывчивые все разкажут все обьяснят,муж мой зарплатник этого банка,мы даже и не хотим уходить в другой,придложили кредит под 7,9 % так и дали.
3
Level 27 Local Expert
February 20, 2022
Жаль что по субботам перестали работать. Чтобы попасть сюда приходится отпрашиваться с работы. С клиентами менеджеры ведут себя комуникабельно. Организован процесс вроде неплохо.
3
Level 10 Local Expert
October 28, 2021
Менял валюту. Кассир вежливая, старые купюры отделила от новых, и дала всю сумму новыми купюрами. Курс валют хороший. Жаль никто не встречает на входе. Много пожилых людей, которые не могут самостоятельно определиться, какой брать талон. При мне женщине сказали что переведут ее в другое окно, но в системе не перевели. В итоге про нее просто забыли. Надменные, сухие извинения принесли только после того, как женщина сказала: вы хоть бы извинились. В общем персонал работают как сломанные роботы, забыв о человечности. Понятно что они устают от нагрузки, но нужно оставаться людьми.
1
Level 2 Local Expert
October 12, 2021
Приехали с женой взять кредит, взяли талон, подождали 30 минут, люди без талонов подходят разговаривают по 10 минут, на вопрос сколько кредитных менеджеров сейчас работает, нагрубили. Уехали, больше в этот банк не ногой, никакая процентная ставка не стоит такого отношения.
5
1
Level 4 Local Expert
October 21, 2024
Очень долгое обслуживание
1
Level 9 Local Expert
December 1, 2021
Всё неплохо, но в выходные лучше не заходить. Персонала мало, а клиентов много. В субботу в очереди просидел 45 минут. По будням днём гораздо свободнее.
1
Level 7 Local Expert
January 20, 2024
Ужасная очередь 1,26 минут ждал 🙈
3
Level 6 Local Expert
September 28, 2023
Долгое ожидание. Работают 3 окна из 9 возможных
1
Level 8 Local Expert
August 4, 2023
Еле еле работают. Очереди…. Сужу уже пол часа… конца и края не видно.
1
Level 5 Local Expert
July 21, 2022
Ужасное обслуживание!!! Первый раз в жизни пришли в этот банк, что бы забрать готовую дебетовую карту! Ждали 1:40 с годовалым ребёнком! Ужас!
3
Level 10 Local Expert
April 12, 2024
Обслужили хорошо
2
Level 5 Local Expert
October 20, 2021
Не понятна работа по талонам, просидела больше часа, а у людей, которые пришли намного позже загорался номер талона и их обслуживали… я так и не дождалась, потому что новые люди по второму кругу присаживались к специалистам и решали свои вопросы. Не могу оценить обслуживание т.к. не попала к специалисту!
5
Level 7 Local Expert
November 21, 2021
Очередной раз навязали страховку Ренессанс.жизнь, якобы от этого зависит процент вклада. Что, теперь каждый год при оформлении вклада будет новая страховка? Безобразие!!! РS откуда в отзыве берутся 3 звезды??? Если мой отзыв о работе банка негативный?
1
Level 12 Local Expert
June 10, 2023
Ужасно, можно просидеть в очереди 2 часа и не получить ничего
3
Level 11 Local Expert
January 8, 2022
Квалифицированные менеджеры, удобное расположение, комфортная обстановка.
3
Level 9 Local Expert
May 29, 2023
Расчитыыайте время, можно вляпаться в большую очередь.
2
1
Level 12 Local Expert
January 8, 2024
Всегда огромная очередь
3
Level 14 Local Expert
January 17, 2023
Приятное обслуживание, грамотный персонал.
2
Level 7 Local Expert
November 16, 2023
Очень часто бывает очередь.
4
Level 18 Local Expert
July 8, 2022
Несколько банкоматов, отделение светлое и чистое, сотрудники достаточно приветливые, нареканий нет
1
3
Level 17 Local Expert
February 10, 2023
Постоянно очереди, можно потерять практически час, пока вызовут по талончику.
1
Level 4 Local Expert
April 12, 2024
Вечная очередь. Годы идут а мышление сотрудников не меняется.
3
Level 7 Local Expert
September 16, 2020
Персонал не квалифицированный, законы, кроме тех, что вызубрили и удобны им-не знает. Народ всегда в очереди ждёт, даже если всего 2 человека. Есть пара грамотных и вежливых сотрудников, остальные на половину вопросов отсылают к консультантам в инет или просто уходят.
8
2
Level 12 Local Expert
October 3, 2021
Я рада, что пока в ГПБ АО для решения своих проблем и разрешения вопросов можно общаться с операционистами - живыми людьми, а не с ботами. Оставайтесь такими, как можно дольше 🙏
1
3
Level 5 Local Expert
August 3, 2019
Была в банке в субботу. Осталась в не очень хорошем настроении. Очередь порядка 20 человек, обслуживают всего двое. Время обслуживания большинства людей составляет порядка 20-30 минут. И сотрудники банка не торопятся обслужить людей, говоря на посторонние темы не относящиеся к банковским услугам. Качество обслуживания по банковским услугам оцениваю на 1 из пяти. Я пришла узнать о вкладах, что могут предложить при моей сумме с условиями пополнения и снятия, итого дали бумажку и сказали вот выбирайте. В бумажке были все существующие в банке вклады. И с моими условиями подошёл только один, до чего мне пришлось додуматься самой, хотя я в банк пришла за КОНСУЛЬТАЦИЕЙ!.. вклад открыли, спасибо! Но карту даже не предложили и чтобы пополнить вклад необходимо снова пройти круги ада очередь из 20 человек, и с веретенника обслуживания 20-30 минут... Большинство людей злятся, понятное дело, сидеть тут в духоте, тесноте и тьме не самое приятно времяпровождение в свой выходной субботу. Странно что в субботу у них ограниченное количество обслуживающего персонала - двое человек.. основной наплыв людей в этот день. Тут уже третий раз и каждый раз одно и тоже.. после посещения этого банка остаётся один негатив.
9
1
Level 13 Local Expert
April 17, 2023
Расположен очень удобно, в остальном как во всех банках
1
1
Level 13 Local Expert
November 26, 2019
Ужасное место. Не знаю как с остальными функциями я был на сделке по недвижимости. Абсолютно не подготовленный и не компетентный в этом плане персонал. Провели там буквально целый день. Пока ожидали всех исправлений ошибок в договоре допущенных сотрудником банка. Оборудование на отпечатки пальцев работало со сбоями. Так под конец выяснилось что ключ от сейфовой ячейки отсутствует. Целый час персонал хотил туда-сюда думая что с этим делать. Потом все таки решили дать другую ячейку от которой есть ключ. Заново оформляли договор на другую ячейку, подписывали и т.д. Не рекомендую это отделение для сделок с недвижимостью
8
Level 8 Local Expert
September 11, 2021
Отличный банк для Людей..а вот рядом прио-внешторгбанк..темная и непонятная сируктура, не имеющего ничего общего с внешторгбанком..
2
Level 13 Local Expert
December 4, 2020
Самый медленный банк. Просидели больше часа по элементарному вопросу. С клиентом работают очень медленно, при нас девушку послали за справкой в соседний банк, и оператор сидела и не взяла пока девушка не вернулась! КПД работников не просто нулевая, а со знаком минус. Ужас как вообще держится отделение! Никому не советуем! Совдеп!
9
2
Level 11 Local Expert
May 6, 2021
Замечательный банк и замечательное обслуживание, очень профессиональные специалисты!
6
Level 5 Local Expert
October 13, 2021
Очень долго надо ждать специалиста т. к он типа один просидели минут 40 остальные занимаются всем чем угодно но только не твоим вопросом
4
Level 4 Local Expert
May 22, 2024
Супер
2