Не понятна работа по талонам, просидела больше часа, а у людей, которые пришли намного позже загорался номер талона и их обслуживали… я так и не дождалась, потому что новые люди по второму кругу присаживались к специалистам и решали свои вопросы. Не могу оценить обслуживание т.к. не попала к специалисту!
5
Show business's response
Петр Лысаков
Level 8 Local Expert
August 4, 2023
Еле еле работают. Очереди…. Сужу уже пол часа… конца и края не видно.
1
Show business's response
Кабиров Шумкорджон
Level 7 Local Expert
January 20, 2024
Ужасная очередь 1,26 минут ждал 🙈
3
Show business's response
Михаил Самошин
Level 6 Local Expert
September 28, 2023
Долгое ожидание. Работают 3 окна из 9 возможных
1
Show business's response
Резеда Гимадеева
Level 5 Local Expert
July 21, 2022
Ужасное обслуживание!!! Первый раз в жизни пришли в этот банк, что бы забрать готовую дебетовую карту! Ждали 1:40 с годовалым ребёнком! Ужас!
3
Show business's response
Наталья Ткаченко
Level 7 Local Expert
November 21, 2021
Очередной раз навязали страховку Ренессанс.жизнь, якобы от этого зависит процент вклада. Что, теперь каждый год при оформлении вклада будет новая страховка? Безобразие!!! РS откуда в отзыве берутся 3 звезды??? Если мой отзыв о работе банка негативный?
Ужасно, можно просидеть в очереди 2 часа и не получить ничего
3
Show business's response
Виктор
Level 14 Local Expert
January 17, 2023
Приятное обслуживание, грамотный персонал.
2
Show business's response
Den St
Level 9 Local Expert
May 29, 2023
Расчитыыайте время, можно вляпаться в большую очередь.
2
1
Show business's response
Dmitry
Level 12 Local Expert
January 8, 2024
Всегда огромная очередь
3
Show business's response
Инга
Level 18 Local Expert
July 8, 2022
Несколько банкоматов, отделение светлое и чистое, сотрудники достаточно приветливые, нареканий нет
1
3
Анастасия
Level 7 Local Expert
November 16, 2023
Очень часто бывает очередь.
4
Show business's response
Дмитрий Новоселов
Level 4 Local Expert
October 21, 2024
Очень долгое обслуживание
1
Юлия
Level 7 Local Expert
September 16, 2020
Персонал не квалифицированный, законы, кроме тех, что вызубрили и удобны им-не знает. Народ всегда в очереди ждёт, даже если всего 2 человека. Есть пара грамотных и вежливых сотрудников, остальные на половину вопросов отсылают к консультантам в инет или просто уходят.
8
2
Show business's response
Юрий Востриков
Level 17 Local Expert
February 10, 2023
Постоянно очереди, можно потерять практически час, пока вызовут по талончику.
1
Show business's response
Юлия Горячева
Level 4 Local Expert
April 12, 2024
Вечная очередь. Годы идут а мышление сотрудников не меняется.
3
Show business's response
Irene S.
Level 12 Local Expert
October 3, 2021
Я рада, что пока в ГПБ АО для решения своих проблем и разрешения вопросов можно общаться с операционистами - живыми людьми, а не с ботами. Оставайтесь такими, как можно дольше 🙏
1
3
Show business's response
Екатерина Назаренко
Level 5 Local Expert
August 3, 2019
Была в банке в субботу. Осталась в не очень хорошем настроении. Очередь порядка 20 человек, обслуживают всего двое. Время обслуживания большинства людей составляет порядка 20-30 минут. И сотрудники банка не торопятся обслужить людей, говоря на посторонние темы не относящиеся к банковским услугам. Качество обслуживания по банковским услугам оцениваю на 1 из пяти. Я пришла узнать о вкладах, что могут предложить при моей сумме с условиями пополнения и снятия, итого дали бумажку и сказали вот выбирайте. В бумажке были все существующие в банке вклады. И с моими условиями подошёл только один, до чего мне пришлось додуматься самой, хотя я в банк пришла за КОНСУЛЬТАЦИЕЙ!.. вклад открыли, спасибо! Но карту даже не предложили и чтобы пополнить вклад необходимо снова пройти круги ада очередь из 20 человек, и с веретенника обслуживания 20-30 минут... Большинство людей злятся, понятное дело, сидеть тут в духоте, тесноте и тьме не самое приятно времяпровождение в свой выходной субботу. Странно что в субботу у них ограниченное количество обслуживающего персонала - двое человек.. основной наплыв людей в этот день. Тут уже третий раз и каждый раз одно и тоже.. после посещения этого банка остаётся один негатив.
9
1
Show business's response
Ю.О.
Level 13 Local Expert
April 17, 2023
Расположен очень удобно, в остальном как во всех банках
1
1
Show business's response
Сергей Литвинов
Level 13 Local Expert
November 26, 2019
Ужасное место. Не знаю как с остальными функциями я был на сделке по недвижимости. Абсолютно не подготовленный и не компетентный в этом плане персонал. Провели там буквально целый день. Пока ожидали всех исправлений ошибок в договоре допущенных сотрудником банка. Оборудование на отпечатки пальцев работало со сбоями. Так под конец выяснилось что ключ от сейфовой ячейки отсутствует. Целый час персонал хотил туда-сюда думая что с этим делать. Потом все таки решили дать другую ячейку от которой есть ключ. Заново оформляли договор на другую ячейку, подписывали и т.д. Не рекомендую это отделение для сделок с недвижимостью
8
Show business's response
froks
Level 14 Local Expert
December 4, 2020
Самый медленный банк. Просидели больше часа по элементарному вопросу. С клиентом работают очень медленно, при нас девушку послали за справкой в соседний банк, и оператор сидела и не взяла пока девушка не вернулась! КПД работников не просто нулевая, а со знаком минус. Ужас как вообще держится отделение! Никому не советуем! Совдеп!
9
2
Show business's response
parom ka
Level 8 Local Expert
September 11, 2021
Отличный банк для Людей..а вот рядом прио-внешторгбанк..темная и непонятная сируктура, не имеющего ничего общего с внешторгбанком..
2
Show business's response
Светлана
Level 11 Local Expert
May 6, 2021
Замечательный банк и замечательное обслуживание, очень профессиональные специалисты!
6
Show business's response
svetlana zadorozhnaya
Level 5 Local Expert
October 13, 2021
Очень долго надо ждать специалиста т. к он типа один просидели минут 40 остальные занимаются всем чем угодно но только не твоим вопросом
4
Show business's response
Григорий
Level 16 Local Expert
January 23, 2021
Делают рассылку на ,то что дают кредит, а по факту самозанятым не дают. Хотя сам Центробанк давал пояснение по поводу самозанятых и документов о доходах что они так же действуют как и 2 ндфл.
Хотя пишут только по паспорту 🤦♂️
Ещё у меня лежал вклад и каждый месяц начислялись проценты за вклад на тот же счёт. Мне срочно нужны были деньги раньше закрыта счета, но как оказалось излишне уплаченные проценты сменя сняли в размере 7к рублей. Хотя в договоре об этом ничего нет.
Не рекомендую данный банк
3
1
Show business's response
Sofiya R.
Level 4 Local Expert
January 21, 2023
Сидела в офисе час, что бы забрать дебетовую карту…
2
Show business's response
Олег Куранов
Level 10 Local Expert
November 30, 2020
В банке работает сама квалифицированная Управляющая Виктория! И вообще ГПБ один из лучших по Услугам и Сервису в РФ. Желаю дальнейшего процветания и выходу на международные рынки!!! ✌️
4
Show business's response
Анастасия Базаева
Level 7 Local Expert
August 23, 2020
Не работало табло с электронными номерами- сотрудница сама всех быстро рассадила по окнам. Несмотря на очередь, обслуживание быстрое - окон работало много. Мой вопрос решили быстро.
1
4
Show business's response
Сергей Самойлов
Level 13 Local Expert
June 9, 2022
Обычное отделение банка! Администратор помогла быстро получить зарплатую карту!
2
2
Кудратулло Зулфикаров
Level 4 Local Expert
May 22, 2024
Супер
2
Show business's response
Юрий Владимирович
Level 8 Local Expert
June 20, 2020
Здравствуйте! Сколько раз там был, всегда большая очередь, и все делается Очень медленно, это касаемо физических лиц, у стойки для юридических лиц всегда пусто. Банк подстегивает малой % ставкой по кредитам, но все же в будущем планирую сменить банк. Только 3 звезды!
9
1
Show business's response
Андрей
Level 5 Local Expert
September 6, 2023
Ожидание больше часа.
4
1
Show business's response
Александр Егоркин
Level 8 Local Expert
October 30, 2020
Всем здравствуйте, был в отделении в понедельник просидел в очереди 40 минут хотя народу 2 человека потом сел к окрошку ещё 30 минут пытался получить ответ по рефенонсированию ипотеки старший специалист сидела только хлопала глазами и всё ответа не дождался пойду в другой банк
4
Show business's response
Aleks Deutsch
Level 13 Local Expert
February 1, 2023
30 и более минут в очереди с учетом того что 2 человека впереди и уже сидят в окнах, надоело ждать ушел
1
Show business's response
KoMeNtor
Level 7 Local Expert
December 11, 2020
Работники работают еле еле! Нечем заняться, хотите посидеть в очереди, идите в газпромбанк! Научите своих сотрудников шевелиться хоть немного, а то такое ощущение что не на работу пришли, а посидеть на стуле!
Отвратительный банк!
6
Show business's response
Юлия Гапочка
Level 7 Local Expert
October 12, 2022
Ужасный банк. Всегда работают по 2 окна при куче людей. Очередь приходится ждать по несколько часов. Сотрудники не знают своего дела - тлен и стагнация
4
2
Show business's response
Боря ЮБА
Level 3 Local Expert
October 5, 2022
Ждёшь вечность звонки не отвечают не понятно что за контора
3
1
Show business's response
Ксения
Level 4 Local Expert
July 18, 2020
Была в пятницу днем. Большой очереди не было, офис современный, чистый, светлый. Общение на уровне, обслудивание профессиональное.
5
Show business's response
Ninon
Level 14 Local Expert
July 1, 2021
Отделение Газпромбанка обычное. Как у всех. Не все операторы владеют информацией , подолгу оформляют документацию.
2
Show business's response
Алексей FroLove
Level 26 Local Expert
July 19, 2021
Не совсем удобное расположение. Парковка мизерная, надо парковаться на другой стороне улицы. Даже при загруженности в пару человек приходится ждать довольно долго, так как работают в основном два окна.
1
Show business's response
Malik Butaev
Level 15 Local Expert
June 18, 2023
Курс доллара не плохой
1
1
Show business's response
Юрий Зотов
Level 30 Local Expert
September 17, 2022
Неплохой банк в закоулочку, если вы их клиент вам сюда
1
Show business's response
Николай Сенюков
Level 11 Local Expert
December 22, 2021
Пришёл получить дебетовую карту, заказывал на сайте, делали неделю и в банке просидел пол часа
1
Show business's response
Сагадат Умарова
Level 16 Local Expert
August 3, 2021
Чисто, уютно, но всегда приходится сидеть в очереди.
1
2
Show business's response
К. Шевченко
Level 9 Local Expert
August 27, 2021
в банке не жарко, но очередь бывает очень медленно тянется, можно уснуть на диванчике. персонал приятный.есть мужик,остальные женщины.банкомата 2 внутри,1 на улице.
1
Show business's response
Ирина Аладьева
Level 24 Local Expert
September 26, 2021
Банк хороший, парковки не хватает на всех. Место хорошее проходное
1
Show business's response
Даниил Кротов
Level 7 Local Expert
November 28, 2023
Все супер!!
1
Игорь
Level 4 Local Expert
January 5, 2022
Ничего оригинального, на его фоне Тиньков-банк смотрится более продвинутым.