Gbu Ritual
761 review
December 20, 2024
Хочу поблагодарить ритуального агента ГБУ Ритуал - Хиленкову Анастасию за отличную организацию похорон моего отца К. Сергея Александровича 02.11.59-03.12.24.
Анастасия была рядом с самого начала, и помогала в организации от моего звонка в ГБУ Ритуал, приехав очень быстро, и до самих похорон.
Более того хочу отметить особо человечное отношение, как ритуального агента. Она настолько погрузилась в мои проблемы похорон, что мне начало казаться, что она мой родственник. Настолько легко и приятно было с ней работать.
Анастасия грамотно, подробно и чётко расписала весь план похорон. Помогла оформить то, что нужно именно в моем случае, без наглого навязывания ненужных мне услуг, как это делают другие агенты. На все мои вопросы я получала вежливый и чёткий ответ, и по поводу самих похорон, и по поводу ритуальных пренадлежностей.
Анастасия была на связи сама со всеми: с моргом, кладбищем, катафалком, носильщиками и тд. Со мной также на связи 24/7, я даже не знаю, когда она спит в таком режиме. 🙈 Было прямо ощущение, что я как за каменной стеной.
Очень здорово, когда есть такие люди, которые вкладываются в работу всей душой. Жаль мало, но как приятно, когда они встречаются.
Анастасия сделала для меня много больше, чем предполагал на то договор. И я очень благодарна, что мне попался именно этот Ритуальный агент и никто другой.
Спасибо большое Анастасии за отличнейшую организацию похорон. Надеюсь, увидимся не скоро, но всем знакомым, у которых уходят родственники, рекомендую именно её!
3
8
January 15
Хочу поблагодарить от всей души сотрудника ГБУ Ритуал Жеребова Вадима Владимировича за помощь в организации похорон моей дочери.
Это чуткий, внимательный, добросовестный специалист. Оперативно, четко заключил договор, учел все наши пожелания, предлагая услуги ничего не навязывал. Хороший, порядочный, сочувствующий человек, с ним приятно было общаться. Спасибо всей бригаде грузчиков и особенно бригадиру Роману. Это внимательный, вежливый, обходительный человек, который от начала до конца на каждом этапе подсказывал, что предстоит, куда нужно пройти. Большое человеческое спасибо.
Очень неприятно было в крематории, где пытались навязать не нужные нам услуги и перестали нас мурыжить, когда увидели, что мы записываем весь разговор на диктофон.
3
December 27, 2024
Хочу выразить слова искренной благодарности сотруднице ГБУ Ритуал, Анастасии Хиленковой.
В непростое время, когда не стало моей двоюрдной бабушки, Анастасия помогла организовать все необходимые процессы. Очень ответственно, а где это было нужно — настойчиво, Анастасия помогла собрать все необходимые документы и организовать все необходимое на высочаешем уровне.
Когда ты находишься в ситуации стресса, очень важно чтобы рядом был тактичный вежливый человек, который может все разъяснить и помочь. Анастасия, благодарю за тактичность, четкость, исполнительность, профессионализм и Ваши человеческие качества. Я правда не представляла что данную часть «жизненного процесса» можно организовать так, чтобы от него остались не только грустные, но и теплые воспоминания.
У нас были сложности, связанные с документационными моментами: месяц назад мы перевезли бабушку в новую квартирую, выданную ей по программе Ренновация, и поэтому мы столкнулись со сложностями, связанными с ее регистрацией по новому адресу, а именно — невозможностью согласно внутренним положениям МФЦ получить соответствующие докумены, доказывающие московскую прописку бабушки.
Хочу выразить огромную благодарность А.В. Коровину и А.Ю. Рязанцеву за оператирное подключение к решению данного вопроса на самом высоком уровне.
Благодаря вам мы смогли в срок собрать все необходимые документы и получить все согласования.
Благодарю за Ваш труд!
1
7
November 30, 2024
Благодарю ГБУ ритуал за отличное обслуживание.Особая благодарность агенту Мамцеву Сергею Павловичу.Все было сделано на высшем уровне : спокойно,четко,быстро .Отчет был по в сем действиям.Помощь от начала и до конца на каждом этапе.Душевное спасибо!Еще хотелось бы отметить бригаду грузчиков,бригадир-Илья.Вежливое,тактичное отношение,аккуратность и внимательность.Спасибо большое!
8
October 25, 2024
Выражаю огромную благодарность агенту Дюжикову Сергею за чуткое, внимательное отношение в трудный момент. Относительно самого ГБУ Ритуал, организовано все хорошо, но хотелось бы все расценки видеть заранее, опубликованными в окрытых источниках. Особенно расценки кладбища. Также желательно заранее иметь подробную информацию о процедуре доказывания родства при захоронении в родственную могилу. Открытости и публичности данной организации явно не хватает.
15
5
January 30
Очень тяжело хоронить близких людей, но хорошо, что сейчас есть помощь в организации погребения от ГБУ Ритуал. От души хочу поблагодарить сотрудника ГБУ Ритуал Архиповского Юрия Германовича. Недавно пришлось хоронить маму, Юрий взял на себя все хлопоты по организации похорон. Всегда был на связи, оперативно отвечал на вопросы, что в такой ситуации очень важно, так как в горе человек зачастую теряет способность к адекватному восприятию ситуации. Подсказал что и как лучше оформить. Не навязывал лишних услуг, наоборот подсказал, от чего можно отказаться, а от чего все таки не стоит. Очень благодарна ему за помощь, без него мне было бы гораздо тяжелее. Очень чуткий и деликатный человек, его помощь действительно неоценима.
1
4
October 22, 2024
Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность Божко Андрею! Превосходный специалист, знает своё дело, всё на высшем уровне, до последнего ведет своих клиентов, даже после всего не бросает и всегда подскажет если возникают вопросы! Мы очень счастливы, что такие люди встречаются в такую трудную минуту! У нас умер папа в больнице 67, мы растерялись так как самостоятельно никогда с таким не сталкивались, приехали в морг получить справку о смерти и наткнулись случайно на Андрея! Это Специалист с большой буквы! Он нам всё подробно обьяснил, подсказал что надо, а чего не стоит, не втюхивал не нужного, не вводил в заблуждение! Через 15 минут общения с Андреем, мы подписали документы и поехали с братом домой. Вечером он уже прислал мне фото и справки о смерти и свидетельства о смерти, мы прекрасно понимаем что сами не успели бы это сделать в тот день. Он все организовал и в морге и в крематории и с отпеванием. Через 2 дня мы приехали в морг, мы были самые первые, Андрей приехав на работу, сам вначале всё проверил, посмотрел папу, встретил ребят которые несли гроб ( их тоже хочу отметить, все опрятные, в черных костюмах, белых перчатках, очень вежливые, даже на отпивании с нами стояли!) . Мы еще ни разу не представляли что всё может так отлажено быть! Всё так спокойно! От этого и на душе хоть и очень больно в такой момент но очень спокойно, не было суеты, не было заминок. Нам дали сопровождающею в крематорий, Веру, замечательная девушка, была с нами до самого окончания. Даже в крематории нас уже ждали, не было проволочек и все документы уже были подготовлены!
Что касаемо денежной стороны. Цены что ни на есть приемлемые. Мы боялись, что придется влездь в долги большие, но были шокированы так как пришлось потратить всего 100т.р. + компенсация на похороны от государства в размере 23т.р.в эту сумму у нас вошли все услуги от начала и до конца, для тех кто не понял это и услуги морга и ритуал и отпевание и транспорт и крематорий и захоронение на семейном участке.
Большая благодарнтсть ГБУ"Ритуал", за то что вы в трудную минуту помогаете людям!
Особая благодарность Божко Андрею Сергеевичу, за сочувствие к чужому горю и не оценимую помощь в трудную минуту!
1
12
January 15
Выражаем свою благодарность Волковой Татьяне Петровне!
Поддержала нашу семью в трудные дни, проявила искреннее внимание и заботу. Мы благодарны Татьяне Петровне за то, что максимально минимизировала наш стресс и провела все необходимые процедуры, а мы только подъехали на кремацию нашей бабушки. Особенно благодарны и за поддержку в самом крематории, она была с нами на всех этапах оформления, благодаря ей у нас была возможность достойно проводить бабушку не испытывая дополнительные переживания. Просто большое человеческое спасибо!
1
4
January 25
Здравствуйте!
Агент ГБУ Ритуал
Недоспасов Олег Алексеевич отлично помог мне в проведении похорон моего сына. Без помощи Олега Алексеевича я не смогла бы так просто и быстро разобраться в этой непростой ситуации. Олег Алексеевич Недоспасов очень ответственный и душевный человек. Всё доходчиво и мягко объяснил что, как, когда и где делать, говорить и действовать от начала до окончания захоронения. Благодарю Олега Алексеевича за его не лёгкую работу.
2
3
March 14
Хочу выразить огромную благодарность агенту ГБУ "Ритуал" Золотищевой Татьяне Сергеевне. В такой не простой момент, как организация похорон близкого человека, встречаются такие прекрасные люди, что большая редкость в ритуальном бизнесе. Золотищева Татьяна Сергеевна была с нами на протяжении всего организационного процесса похорон, который прошел безупречно. Помогала и отвечала на все наши вопросы. Побольше бы таких сотрудников. Руководство ГБУ "Ритуал" прошу высоко оценить(поощерить) работу Золотищевой Татьяне Сергеевне.
1
December 23, 2024
Хочется отметить профессиональную работу и слаженность всех сотрудников, но особенная благодарность Аверкову Дмитрию Сергеевичу за качественную организацию, мгновенное реагирование на все наши запросы, и вместе с этим тактичность, деликатность и вежливость во всем. Его стараниями мы смогли заказать весь комплекс услуг, в том числе питания, где помогли Тереза и на финальном этапе Евгения. Все этапы прошли оперативно, четко, точно как договаривались и без накладок. Спасибо за вашу работу!
4
March 14
Огромная признательность агенту ГБУ «Ритуал» Мальченко Анне Михайловне! Благодаря ей мы спокойно провели эти скорбные дни с момента смерти м амы. Анна помогла отлично организовать похороны, вела нас от момента смерти мамы до самых похорон. Взяла на себя оформление всех документов, постоянно была на связи. Кроме того, мы постоянно ощущали заботу и внимание со стороны Анны, что так важно чувствовать, когда ушел из жизни близкий человек. Очень понравилась вся организация похорон, большое спасибо всем сотрудникам ГБУ «Ритуал» за проделанную работу. Все было четко, грамотно и душевно.
1
February 2
27 января 2025 года ранним утром дома от тяжелой болезни скончался мой муж,
единственный родной человек. Очень организованно, четко и быстро прибыли все необходимые службы и назначенный от ГБУ Ритуал агент Хиленкова Анастасия Ивановна, которая сразу взяла на себя соблюдение необходимых формальностей. Поскольку я осталась одинока и помощи ожидать было неоткуда, в этот невыносимо тяжелый период Анастасия меня морально очень поддерживала, направляла тактично необходимые действия, информировала о ходе оформления документов. Анастасия была на связи в любое время, обратиться к ней можно было по любому вопросу, что очень важно для растерявшегося человека. Анастасия Хиленкова мне помогала во всех аспектах ритуальных мероприятий, вплоть до захоронения урны с прахом на кладбище.
Выражаю глубокую благодарность Анастасии Хиленковой за её чуткость, заботу, человечность и доброту, это очень нужно людям, потерявшим близких.
Высокопрофессионально организован ритуал прощания, благодарю бригаду сотрудников во главе с Александром, очень четко, торжественно и бережно они помогли проводить родного мне человека.
2
2
January 8
Хочу поблагодарить ГУП"Ритуал" и агента Горячко Алексея Кирилловича за идеальную организацию похорон моей мамы Голицыной Н.А. Все очень достойно организовано, Алексей Кириллович отдельное спасибо за чувство такта, чуткость и достойную оорганизацию похорон.Оградил от всего что могло дополнительно травмировать, дал правильные советы, когда голова в угаре от горя очень важно чтобы рядом был такой человек как Алексей Кириллович.Спасибо.
2
January 25
Выражаем огромную благодарность агенту Тэбэкару Никите Октавиановичу за профессионально выполненную работу. С первых минут общения с этим человеком ч увствуешь себя под защитой. Оперативно выполнил работу по сбору документов.Рассматривали варианты похорон на разных кладбищах.С помощью Никиты выбрали лучший для нас вариант.Подготовка и похороны прошли достойно.Сотрудники ,которые помогали в церемонии похорон сделали все четко и профессионально. Спасибо ГБУ Ритуал за таких работников.Никите огромное Спасибо!
2
2
October 25, 2024
Хотим поблагодарить сотрудников ГБУ Ритуал за их неравнодушие и профессионализм и отдельно - Шаламова Валерия Витальевича за помощь в организации похорон. Очень внимате льный и ответственный человек, который взял на себя полностью организацию, включая оформление и сбор всех документов, на каждом этапе был на связи. Всё было организовано четко. Хорошо, что есть прекрасные специалисты в этой сфере, которые могут разъяснить, посоветовать с участием и пониманием. Огромное спасибо!
1
7
October 9, 2024
20 августа 2024 года стал для нашей семьи траурным днем, из жизни ушел мой любимый папа, а так же муж и дедушка для остальных членов семьи. Организацией похорон полностью занялась Анастасия Хиленкова, агент которого нам назначили в ГБУ Ритуал. Хочется выразить огромную благодарность за то что Анастасия была на связи 24/7, помогала урегулировать все тонкие и очень личные моменты. Очень душевная и тактичная девушка. Большое спасибо Анастасии за подобранную бригаду, за транспорт. За то что помогала решать абсолютно все вопросы касательно похорон. Понятно, что смерть - это неизбежно, но как хорошо когда в трудные моменты находятся такие люди, которые подставляют своё плечо на которое можно опереться и всё это пережить. Если можно будет рекомендовать и обращаться напрямую к Анастасии, то обязательно именно так и поступлю. 10 из 10. Человек на своем месте.
2
6
October 21, 2024
Спасибо компании ГБУ Ритуал за профессионализм и бережное отношение к клиентам. Не простое это дело, оказывать услуги в такой деликатной сфере. Но компания смогла этого достичь. Всё чётко, ясно, никаких навязанных услуг. Спасибо вам, и низкий поклон...С ужасом вспоминаю похоронные истории прошлого....Но сейчас Ритуал добился такого высокого уровня обслуживания, что нет смысла обращаться к частникам. Я была удивлена тем, что на всех этапах сотрудничества были только положительные моменты. Сами понимаете, в какой сложной ситуации находятся люди, утратившие близкого человека. Поэтому так ценно, что в эти минуты сотрудники Ритуала ппоявляют максимум терпения и понимания.
Хочу поблагодарить от всего сердца агента Анну Мальченко за высокий уровень профессионализма. Всегда на связи, всегда можно было обратиться с любым вопросом. Приятная в общении, знающая свою работу. Спасибо, Анна Михайловна! Также хочу отметить, что и другие сотрудники были вежливы и пунктуальны. Бригада грузчиков опрятна и учтива, водитель осторожен. Спасибо всем!
1
4
December 27, 2024
Выражаем благодарность Лапшонкову Максиму за организацию похоронного процесса, помог подобрать все необходимое для достойных проводов нашей 95-летней бабушки. По правде говоря, сами не справились бы, находились в полной растерянности, но все прошло по запланированному сценарию. Еще раз спасибо за деликатный и квалифицированный подход и клиентоориентированность.
3
October 17, 2024
Спасибо огромное ритуальному агенту Дудинову Илье за чуткость, тактичность и профессионализм. Сопровождение и организация мероприятия прошли на самом высшем уровне! В тако й непростой ситуации очень важна поддержка и помощь, что в полной мере нам оказал этот замечательный человек. Еще раз большое человеческое спасибо за то, что был с нами в этот скорбный час🙏
1
4
July 31, 2024
Хотим от всей души поблагодарить сотрудника ГБУ Ритуал Ивана Ядреникова, он невероятно помог нашей семье в тяжелый момент, очень быстро и четко организовал весь процесс начиная с получения справок, особенно учитывая что ситуация была весьма нестандартная.. Очень добросовестный, адекватный и профессионал, отличный менеджер. И помимо этого, с ним было по-человечески приятно общаться, он производит впечатление хорошего, порядочного человека. Изначально нас соединяли с другими агентами... никакого сравнения. Ивана однозначно рекомендуем.
8
12
December 14, 2024
Здравствуйте! Хочу выразить огромное спасибо вашему сотруднику Юрину Марату Вячеславовичу! Не побоюсь этого слова, Человек с большой буквы! Очень порядочный, внимательный и чуткий! Который оказал нам большую помощь в деле похорон моего отчима! Всячески поддерживал и оказывал помощь, в нашем горе. консультировал по любым вопросам, всегда на связи. По больше бы таких работником кто так относиться с пониманием к людям а не просто так для галочки! И большое спасибо руководству ГБУ РИТУАЛ за такого отличного работника!
1
3
April 16, 2024
Высокого качества обслуживание. Просторный зал, приглушенный свет,большой выбор гробов и оформления в том числе на интерактивных стендах. Отношение персонала очень деликатное. Траурный зал обычный, звучит скорбная музыка ненавязчиво,классическая. Сотрудник одеты в униформу, с белыми перчатками. Хоть и не тепло, но ребята все как на подбор-в костюмах и без признаков,что они замёрзли. Старшие разъясняют происходящее. Катафалк вёз быстро,кадиллак специализированный, успели на отпевание на далёкое кладбище. Ребята несли гроб бережно и строго. Отвечали на любой вопрос. В траурном дне прощания видна любая мелочь, и если люди косячат, то от этого ещё хуже. Но компания Ритуал постаралась вовсю. Никаких претензий. Вы облегчили нам погребение, сделали его достойным.
9
18
October 31, 2024
Отличная органищация похорон моей мамочки.
Заказывали катафалк и группу сопровождающих 4 человека , которые сопровождали все похороны . Все в черных костю мах и белых перчатках.
Очень хорошо загримировали мамочку. Также удобно , что можно заказать комплект одежды для усопшего.
Все пришедшие родственники, пришедшие проводить маму в последний путь, высказали положительное мнение об организации похорон.
Отдельное спасибо хочу сказать агенту Наталье Анатольевне, которая очень помогла с организацией и давала дельные советы , как лучше организовать похороны. Это очень важно в такой скорбный момент, когда ты хоронишь близкого человека и голова у тебя не соображает.
1
3
August 18, 2024
Очень высокое качество обслуживания. Отдельно хотела бы поблагодарить Сергея Павловича Мамцева за неоценимую помощь в организации похорон. Очень чуткий, внимательный и ответственный человек, который взял на себя полностью организацию, включая оформление и сбор всех документов, сопровождение семьи на кладбище (и не только для похорон, но и для предварительных переговоров по могиле), перевоз из больницы в зал для прощания, подготовку тела. На каждом этапе он был на связи и согласовывал каждую деталь, помог очень серьезно сэкономить. Мы остались очень впечатлены его работой. Очень хорошо нам подготовили тело перед выдачей, наш дедушка был красивый, молодой, прекрасно выглядел. Нам это очень важно, потому что он сильно изменился за время болезни, а тут при прощании мы снова увидели его практически таким же, каким он был при жизни. Еще раз огромное спасибо сотрудникам ГБУ Ритуал за их неравнодушие и профессионализм и отдельно - Сергею Павловичу Мамцеву.
2
14
February 16
Выражаю огромную благодарность ГБУ "Ритуал"
в лице агента Мамцева Сергея Павловича. Работа произведена четко, спокойно, с большой заботой. Все сделано в срок, без нервотрепки. Спасибо! Хотелось бы таких сотрудников поощрять.
1
December 7, 2024
Выражаю огромную благодарность агенту Умару за его помощь, очень внимательное отношение и содействие в организации похорон. Добросовестный, чуткий и отве тственный человек! Всегда был на связи. Настоящий профессионал своего дела! Также хочется поблагодарить руководство ГБУ Ритуал за чёткую организацию работы и внимательное отношение к людям!
3
November 1, 2024
Добрый день!
Так сложилось, что семье пришлось столкнуться с потерей родного человека. Находясь в состоянии шока и скорби, были готовы к тому, что это только наше горе. Однако, как только на пороге оказался агент ГБУ Ритуал Недоспасов Олег Алексеевич, всё в корне поменялось. Во-первых, у нас уже было ФИО назначенного нам сотрудника, однако ещё на пороге, Олег Алексеевич сразу показал свои документы и у нас уже наступило спокойствие. Приехал моментально.
Далее стали приезжать другие службы (полиция и т.д.). Он нам очень помог в контроле документов, которые они выписывали, т.к. мы с данной процедурой давно не имели дело.
Он нам помог с выбором ритуальной продукции, ненавязчиво, но при этом было видно, что человек действительно хочет сделать так, чтобы мы остались довольны и достойно проводили в последний путь умершего.
В это прискорбное для нас время, Олег Алексеевич всегда был на связи, оперативно сообщал о ходе подготовки всех процедур и документов. Прекрасный Человек, который не сухо выполняет шаблонные профессиональные действия, а действительно помогает и входит в положение тех, кто столкнулся с утратой. Все его действия слаженные, оперативные и направлены на облегчение эмоционально сложного периода жизни тех, в чей дом пришло горе от потери близкого человека.
Огромная ему благодарность, за его отношение к работе и горю совершенно незнакомых ему людей! Олег Алексеевич - прекрасный профессионал! Побольше бы таких отзывчивых, порядочных и добросовестных людей, как он!
Олег Алексеевич, большое Вам спасибо, от семьи Федосовых и их близких.
1
5
December 4, 2024
Хочу выразить огромную благодарность агенту Олегу Алексеевичу Недоспасову. Когда пришлось столкнуться с уходом папы, нам помогал Олег Алексеевич. Не ожидала что агент может быть таким чутким, деликатным человеком, настоящим психологом, в то же время так профессионально всё организовать, всё предусмотреть.
Родственники и друзья, ранее сталкивающиеся с такими печальными событиями благодарили, что так красиво и достойно была проведена церемония и поминальный обед. Всё это заслуга Олега Алексеевича, который оформил социальное погребение, а гроб, часть принадлежностей мы покупали. С первого момента и все дни мы чувствовали его поддержку. Понимая наши переживания, освободил нас от всех проблем. Мы только выбрали предметы по каталогу и отдали вещи для облачения, за которыми он сам приехал к нам домой, предложил и в день прощания отвезти лично. На кладбище проследил, чтобы у нас не было лишних трат, психологически поддерживал.
Спасибо ГБУ Ритуал за такого прекрасного профессионала и человека в вашей команде.
2
4
March 23
Почему так всё плохо устроено в этой организации. Родственники сгорбят, поэтому достойные услуги оказывають не нужно? Зато цены точно поставим повыше. Например, стоимость урны в 5 раз (!)выше, чем точно такая же в другом месте, не в Ритуале.
Если вы задираете так цены, почему нет услуг? Где единая система?
Почему чтобы захоронить родственника, нужно два раза приезжать на кладбище и стоять в очереди?!!
Почему нельзя оформить всё день в день или дистанционо при уже наличии госуслуг и мос.ру?
Почему место оформления и ожидания маленькое, тестное, потëртое?
Почему сотрудники не компетенты и говорят разную информацию?
Почему пока не накричишь, сотрудники плохо соображают?
Почему тут длинная очередь на 30-50 минут на оформление?
Есть сервис "Мои документы", спросите их как работать. У вас что не хватает денег нанять ещё сотрудников?
Почему не выдают талончики очерëдности и приходится в очереди спорить кто за кем?
Что за затхлый сервис 80х тут у вас?
На дворе 21й век!! У нас в стране уже давно научились единой цифровой системе!!
И приятным чистым местам ожидания
October 1, 2024
От всей души благодарим Елисееву Яну Викторовну за великолепную организацию такого тяжелого для нас мероприятия и ее душевное человеческое отношение. Яна, Вы нам очень помогли! Большое спасибо!
1
4
November 17, 2024
Искренняя благодарность Шедову Олегу Михайловичу за огромную помощь в эти тяжёлые дни. Всё было чётко, оперативно, учитывались все наши пожелания и просьбы, при этом Олег Михайлович был по-человечески очень внимателен и деликатен. Спасибо большое вам
Ирина
1
4
November 26, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника ГБУ Ритуал Екатерину Жигалову за помощь в организации похорон моей мамы. С первой минуты встречи и до момента прощания все было детально организовано. П олучение всех документов, организация похорон, отпевание, захоронение - все спланировано и тщательно исполнено. Кроме того, Екатерина очень чуткий и внимательный человек, что особенно важно в такие скорбные дни. Также благодарны бригаде ритуальных услуг на отпевании и на кладбище. Рекомендуем Екатерину и компанию ГБУ Ритуал для помощи в самые тяжелые моменты жизни.
1
3
March 15
Хочу поблагодарит агента Миришева Павла за организацию похорон моей мамы . Сделано все было в высшей степени пр офессионально. Его оценка- твердая 5.
За что снизил 2 балла:
1. Гроб был неровно обит, тяп ляп закрепили материал и в одном месте разошелся шов между досками.
2. Цены на урны в Хованском крематории просто КОСМОС. Как Вам не стыдно так обдирать людей!!! Урна стоимостью 5000р. на ОЗОНе у вас продается за 22.000 руб. Со своей урной нельзя, при этом.
October 13, 2024
Выражаем огромную благодарность Агенту ГБУ Ритуал Олегу Алексеевичу Недоспасову. В этот тяжёлый для нас момент, он нам очень помог оформив всё быстро и своевременно, поговорил с нами, ответил на все наши вопросы и всё подробно объяснил, проявляя при этом чувство такта и чуткость. Всё было организованно на высшем уровне.
2
4
December 1, 2024
Хочу выразить благодарность Агенту ГБУ Ритуал Недоспасову Олегу Алексеевичу за его проделанную работу "от" и "до", но не просто работу, а заботу и внимание, подсказки в нужный момент, координирование действий, получение документов и т.д. Ведь в такой момент теряя близкого человека очень тяжело сообразить что делать! Олег Алексеевич проконтролировал всё от "вывоза тела" до поминок. Всё прошло без заминок. Побольше бы таких "Человечных" людей. Спасибо ему. Похороны были 28 ноября.
1
4
December 7, 2024
Хочу поблагодарить всех сотрудников ГБУ "Ритуал" за помощь в тяжелую минуту, за высокое качество обслуживания. Отдельно хочу поблагодарить Богачева Павла Николаевича за неоценимую помощь в организации прощания с мамой и подготовки документов. Все сделано быстро, четко и очень деликатно.
3
January 25
Выражаю огромную благодарность агенту ГБУ Ритуал Недоспасову Олегу Алексеевичу за организацию похорон моего папы в декабре 2024 года. На каждом этапе он сопровождал или был на связи, быстро подготовил сбор всех необходимых документов и принадлежностей (учитывая наши пожелания и поправки), а также церемонию прощания и похорон. Спасибо Олегу за прфессионально выполненную работу, за поддержку, внимание и человечность.
1
1
March 16
Хочу выразить свою благодарность за организацию похорон своего брата. Всё прошло быстро и на высшем уровне. Особую благодарность бригадиру сопроводительной бригады Нуйкикину Андрею Серге евичу. Нашёл нужные слова, поддержал морально и духовно. Был вежлив,учтив.Он его бригада молодцы. Огромное спасибо.
December 2, 2024
Хотелось бы поблагодарить Петрова Евгения Петровича за высокий профессионализм и ответственный подход к делу которым он занимается. Побольше бы т аких людей! Быстро, чётко, ответственно!
4
July 30, 2024
Большое спасибо за помощь в организации прощания с близким мне человеком. Все было организовано и исполнено качественно, за одним только исключением - при составлении заявки я указала что нам нужен черный гроб с отделкой красным атласом снаружи. Но в день прощания, когда мне прислали видео выноса гроба из морга, лента оказалась фиолетовой!!! Вроде не критично кому-то, но нам было очень важно красную. На мой вопрос "почему не красная" мне ответили "Прошу прощения, допустили ошибку". Я прекрасно понимаю что один и тот же гроб используется в крематории очень и очень много раз, и какой свободный был в тот день, такой и дали. Ведь явно не этих гробах кремируют. А стоит это сильно недешево. Тогда зачем вообще спрашивать????? Так бы и говорили-какой будет, в такой и положим. А в остальном претензий нет
3
12
July 5, 2024
Хотели бы поблагодарить сотрудников ГБУ Ритуал - диспетчера Татьяну и агента Елисееву Яну за организацию прощания с любимым папой. Очень приятно, что есть прекрасные специалисты в эт ой сфере, когда людям, потерявшим близкого человека и находящимся в тяжелом эмоциональном состоянии, могут помочь, разъяснить, посоветовать, очень тактично, грамотно, с участием и пониманием. Всё было очень чётко, Татьяна по телефону разъяснила первоначальные шаги, а Яна всё организовала очень достойно и грамотно, всегда была на связи и готова ответить на любой вопрос, в том числе, взяла на себя полное документальное сопровождение. Огромное спасибо за Ваш труд!
3
12
September 26, 2024
Аген ГБУ Ритуал Хиленкова Анастасия Ивановна. Наша семья выражает глубокое уважение в профессиональном подходе к с воей работе, уважительном отношении, с чюством соболезнования и понимания ситуации, огромное спасибо. Семья Динеевых. СПАСИБО!
2
4
September 28, 2024
Благодарна ГБУ" Ритуал" за помощь в организации похорон. Всё чётко, ясно,понятно, и спокойно. Силой судьбы за год дважды пришлось хоронить родственников. Во второй раз мой т елефон попал мошенникам, и я самостоятельно обратилась за помощью в ГБУ " Ритуал". Всем, кто столкнулся с утратой близких, хочу сказать, не искушайте судьбу, и обращайтесь туда, где профессионалы своего дела. Один из них Луканов Евгений Николаевич.
1
4
December 21, 2023
Хотим от Всей семьи выразить огромную Благодарность агенту ГБУ Ритуал Дедуку Виталию Вячеславовичу, был с нами всю ночь, очень деликатен, вежлив, очень помог и поддержал , всё разъяснил, подсказал и был с нами рядом и всегда насвязи.. Всё успели, уложились, как и пологается захоронили мамулю на третий день. Очень благодарны Виталию и организации.. Так же в свою очередь хотим поблагодарить и выразить своё уважение ИП Чудаков и бригаде Гриненко Андрея.. Были настолько все поражены , удивлены насколько всё слаженно, отработано, чётко по военному, с уважением , всё знают что и как правильно, просто и как родственники.. Никогда не пользовались ранее услугами такого рода и очень были тронуты, как ребята выполняли свою работу с
добротой и уважением.. Очень признательны им и конечно Всем долгая и Благая лета..
11
14
March 20
Решила поделиться опытом недавнего общения с агентом Ритуала. Умер близкий родственник. Пришла представитель Ритуала оформлять документы. Выбрали все необходимое для ритуальной процедуры. В частности, агент настояла на приобретении компрессионного трикотажа ля усопшего, чтобы "ничего не подтекало", сказала, что это обязательный атрибут и также предложила венок на голову, чтобы не было видно шва после вскрытия уточнила: из живых или искусственны? Выбрали из искусственных, сказала около 5 т.р. Скороговоркой все перечислила. Была озвучена общая сумма. Далее под запись - вы согласны с этой суммой? Согласны. По итогу, никакого компрессионного трикотажа не существует в принципе для данного процесса (позже, через несколько дней придя в себя я звонила в Ритуал и мне это подтвердили), а агент включила в счёт просто ритуальную одежду для мужчин по цене 8 700 руб. (а мы хоронили в своей одежде), а венок на голову оказался из живых цветов по цене 21 800 руб. Все это выяснилось уже в день похорон в морге, при подписании договора. Т.е. пользуясь горем и растерянностью людей, то что люди не в состоянии проверить все построчно, агент все это уже включила в сумму договора и озвучила уже не каждую позицию, а просто полную стоимость. Очень непорядочно. Я понимаю, что агенты сидят помимо "конкурентной зарплаты" ещё и на %% от продаж, но какую-то элементарную совесть иметь нужно. Возможно мой комментарий будет полезен кому-то..
Как-то берите себя в руки и проверяйте каждую строчку, услугу о которой вам говорит агент.
December 29, 2024
Сильно сомневаюсь в честности написанных тут отзывов. Отвратительные сотрудники. Социальные похороны обошлись в 2350 рублей. Около морга при больнице дежурят агенты на дорогих свежих автомобилях, которые подбегают и навязывают свои услуги, а до этого еще и названивают, видимо купив данные, что незаконно. Один такой предложил кремирование за 65тр, еще и приговаривая, что у нас это без него выйдет гораздо дороже. Сам вышел из свежего автомобиля премиум класса (догадайтесь откуда он у него), запаркованного возле морга на территории больницы, куда даже обычных людей просто не пускают, если у них там никто не лежит! В морге привести тело в порядок (гример) озвучили 20 с лишним тысяч р. Написал заявление в администрацию морга об отказе от любых платных услуг. В данном месте - на Савеловской в ритуале - оформить договор на погребение удалось только с третьего раза. Первый раз сотрудник (Евгений вроде бы) при виде документов на соц. похороны мне высказал что вы зря это оформили и человек, который порекомендовал вам это оформить сделал нехорошую вещь и желательно от этого отказаться. Насколько я понял - при соц. похоронах они ничего не зарабатывают и пытаются отговорить людей их оформлять. Придрался к отсутствию подтверждения родства (нужны были свидетельства о рождении для подтверждения), попросил найти документы и повторно обратиться, но уже желательно не к нему, а кому-то другому из сотрудников, видимо настолько я был ему неинтересен как клиент. Второй раз документы были в порядке, но женщина сообщила что ничего оформлять не будет без оплаты минимального агентского тарифа - 4 тысячи рублей, ее зовут Хаджимурадова Екатерина Юрьевна, естественно я отказался, и даже под угрозой обращения в прокуратуру - она отказалась от оформления. Надо сказать, что ценники на любые услуги и вещи у них сильно завышены, в разы. С третьего раза удалось оформить договор, сотрудник во время оформления постоянно навязывал дополнительные услуги, утверждал, что без них никак нельзя, но в итоге оформил без каких-либо дополнительных услуг и соответственно оплат. Помните, что все что нужно включено в соц. похороны - если вы выбрали этот вариант как услугу в собесе. Далее крематорий - там тоже пытались предлагать платные услуги, на что я ответил, что все необходимое уже оплачено соц похоронами и дополнительных услуг нам не требуется, в случае необходимости могу написать заявление об отказе от каких-либо платных услуг. Заявления не потребовалось, оформили без доплат. Далее - захоронение урны на участке на кладбище - доплат не спрашивали, на месте землекоп так же ничего не спрашивал. Так за что 2350р? 1тыс спросили в морге - добровольно, кто приводил в порядок тело, одевал. Надо сказать, что все было аккуратно, причесано, одето и тд, отдал тысячу. Далее - водитель - помогал загрузить/выгрузить гроб, он ничего не спрашивал - сам дал 1тр в знак благодарности. 350 рублей - тариф в мфц на восстановление свидетельства о рождении, чтобы подтвердить родство, т.к. куда-то задевал - нужно было искать, а времени особо не было. В крематории выдали урну, табличку на кладбище и захоронили. Запомните - если вам предлагают что-либо оплатить при соц. похоронах - даже под предлогом того, что это необходимое и без этого никак нельзя - это вранье, все услуги уже входят в соц. похороны. Не давайте возможность нехорошим людям вас обмануть и нажиться на вашем горе!
13
10
June 9, 2024
Огромная благодарность Давыдову Александру за поддержку и помощь, все было организовано безукоризненно, четко. Учитывая наше состояние в те дни, все прошло спокойно, без накладок. Александр контролировал ситуацию , отвечал га все вопросы, даже по несколько раз на одно и то же, так как в эмоциях мы то и дело забывали и путались. Персонал и все атрибуты ритуала были подобраны и по нашим финансовым возможностям , и в соответствии со всеми другими пожеланиями. Благодарю ГБУ Ритуал за их отнюдь не простой труд!
4
11
February 18
Все положитльные отзывы как под копирку, 10 р. отзыв стоит здесь, читайте отзовик.
Сплошной обман. Первым делом оформляйте безвозмездное захоронение в Социальном фонде России,( ни один сотрудник ГБУ вам этого не скажет), т. к. агенты введут в заблуждение и вы всё равно отдадите им справку формы 11 и тогда агент получит наличные. Где можно ознакомится с услугами и ценами непонятно, при звонке в крематорий обозначили минимальную сумму в 50 т. р. и это при безвозмездном захоронении. Помимо договора на похороны, в крематории ещё насчитают разных услуг, это притом что в законе черным по белому написано, что кремация с последующей выдачей урны с прахом это входит в безвозмездное захоронение.
В общем ждут проверку ФАС и роспотребнадзора.
PS: если у вас не стоит отметка о безвозмездном захоронении как на фото, но вы получили справку формы 11 на получение компенсации и отдали ее агенту, требуйте возврата полученной суммы (Агент или другое лицо получило ваши деньги на свою карту)
3
3
October 21, 2024
Звоню (я в др. городе) в Колумбарий на Ваганьковск ом, отвечает робот. Один раз, второй, третий...Звоню в
центральный - в ГБУ Ритуал, по телефону, который указан в договоре, отвечают, сразу, но вопрос не решают, а после "препирательств" бросают трубку... На всё один ответ - "приезжайте"... Для меня каждый приезд из другого города в обе стороны с проживанием, дорогой и едой - ~25 000!!...
Почему нельзя все подготовительные вопросы решать он лайн??!!
7
1