Genesis РОЛЬФ Химки

Rating 4.4
870 ratings
Rate this place

218 reviews

Level 2 Local Expert
October 13, 2023
В этот автосалон обращаемся не в первый раз. Оформлено все очень оперативно, атмосфера в салоне очень хорошая. Отзывчивый и компетентный персонал. Приобретенным а/м доволен; желаю салону больших продаж и процветания
1
Level 10 Local Expert
December 4, 2023
Удобное расположение, заезд как с Ленинградского шоссе так и с ул. 9 Мая. Персонал на приёме клиентов доброжелательный, внимательный. Чётко и достоверно озвучен объем и стоимость работ, срок окончания. Как небольшой недостаток можно отметить недостаточное колличество парковочных мест.
Level 13 Local Expert
December 22, 2023
Крутые специалисты! Услуга INспектр очень Крутая эксперт Максим очень помог с подбором автомобиля. Приобретал себе автомобиль помогли с диагностикой и проверкой юр.чистоты.
Level 5 Local Expert
August 4, 2023
Сервис Рольф Химки сильно деградировал за последний год. Проходила плановое ТО-мне даже машину не помыли. А про положенную скидку, указанную на официальном сайте, забыли. Пришлось 10 раз напоминать разным сотрудникам, пока они не согласились ее предоставить. Про сроки ТО и общий подход к клиенту просто умолчу. В общем на уровень сервиса официального дилера точка не тянет.
Level 4 Local Expert
December 17, 2023
Очень качественно обслужили, специалисты в своей работе компетенты. Нам всё понравилось.
1
Level 19 Local Expert
June 20, 2023
Обслуживать автомобиль в даннном техцентре не советую,а если уже заехали то следить за ремонтом от начала до конца не отходя от автомобиля.Долго описывать ситуацию ,но даже крышку защиты двигателя прикрутить забыли,или забили на это,отлетела на следующей день.
1
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
отличное обслуживание, хороший и приветливый персонал, обращаемся не первый раз
Level 5 Local Expert
February 26
Порадовал сервис, отличное обслуживание. Будем обращаться в дальнейшем.
1
Level 10 Local Expert
February 10
Мастер Евгений Чаплыгин -очень грамотно примет машину, и все об'яснит.
Level 14 Local Expert
November 22, 2022
Провожу ТО в Рольфе Химки уже четвёртый раз. После того, как попал к менеджеру Максиму, ни разу его не менял. Внимательный, обязательно уточнит на что обратить внимание, предложит варианты решения проблемы. В салоне все вопросы решаются быстро и качественно.
Level 3 Local Expert
February 6, 2023
Обслужить персонал очень хорошо активно особенно Ильяс молодец. Мы довольно от покупки. Удачи вам РОЛЬФ
Level 18 Local Expert
January 4, 2023
1. При входе в салон - вас никто не встретит. 2. Продажа автомобилей - только в кредит. Вообще хочу сказать следующее: с таким отношением и ценами - лучше поехать за новым автомобилем в другую страну.
Level 2 Local Expert
October 4, 2023
Всё понравилось, отличный сервис и обслуживание, заеду ещё!
1
Level 10 Local Expert
June 19, 2023
Стабильно высокий уровень обслуживания. Услугами сервиса пользуюсь давно, никогда не подводят
1
Level 9 Local Expert
May 26, 2023
Хорошие условия, отзывчивый персонал, работают быстро и эффективно
1
Level 9 Local Expert
December 7, 2021
Были проездом в Москве и заехали в автосервис Генезис. Приятно были удивлены обслуживанием и ценами. Оперативно устранили неполадки. Будем в ваших краях - заедем еще!
1
3
Level 11 Local Expert
November 18, 2022
Опытный и вежливый персонал Знают свою работу на отлично, хочется вернуться туда сново
Level 4 Local Expert
May 8
Цены не соответствуют заявленным в объявлении.
2
Level 3 Local Expert
January 17
Все удобно устроено. приеду еще
1
1
Level 4 Local Expert
June 4, 2022
Ремонтом остался доволен: сделали быстро и качественно. Цена адекватная. В целом могу рекомендовать.
2
3
Level 3 Local Expert
July 26, 2022
Был проездом, нашли свободное время. Быстро осмотрели и качественно отремонтировали.
1
1
Level 4 Local Expert
July 7, 2022
Обращался в сервис. Расположение удобное. Грамотные специалисты, проблему решили. Проверил, советую.
3
Level 9 Local Expert
November 16, 2021
Сервис отличный, девушка-менеджер очень красивая и эрудированная! На все вопросы ответили! Спасибо!
1
1
Level 7 Local Expert
May 19, 2019
Хопоший автосалон удобное расположение Ленинградское шосе в целом не плохой сервис достаточно быстрый и прозрачный .(А ⭐⭐⭐⭐потому что ?! Проверяйте хорошо в Мазда после ремонта своих железных коней там у них ремонтируют авто не акуратно мягко говоря ! То перекрашивать просишь так как гдето пропустили прям голый менал остаётся это трешь то после замены дверей что то гдето не встает как нужно зазоры есть плохо регулируют стекло со скрипом и напрягом начинает подниматся и когда ты принимаешь авто и завёшь мастера указывая на эти недоделки недочеты на вопрос ему а вы вообще проверяете авто после сервиса прежде чем вернуть клиенту квадратными глазами смотоит и говооит да конечно! тогда ворос почему столько косяков? пожимая плечами исправим отвечает радушно (МАСТЕР )и ты ждешь еще 4 дня пока перекрасят и день после перекоаски пока отрегулируют стеклоподьемник вадительской двери так как этого небыло сделано хорошо и стекло продалжало плохо закрыватся .
7
1
Level 7 Local Expert
December 10, 2021
Была в командировке. Случайно заехала на сервис. Осталась довольна. Все быстро и без проблем починили! Если еще буду в тех краях, то только туда!
2
4
Level 11 Local Expert
December 22, 2023
Мне импонирует сервис у Рольф Химки, определенно рекомендую!
Level 7 Local Expert
June 19, 2022
Все понравилось, хорошее обслуживание. Приятно удивлён.
2
1
Level 5 Local Expert
January 11, 2022
Сдавал машину в ремонт по направлению Каско, отдавал с одним повреждением была притерта задняя дверь. Машину в работу приняли сразу же, сделали в срок, точно подобрали краску.
2
3
Level 2 Local Expert
May 21, 2022
Быстрое и качественное обслуживание. Приемлемые цены.
3
Level 10 Local Expert
August 25, 2019
Прочитав положительные и отрицательные отзывы, всё же решились с супругом съездить в автосалон Рольф в отдел по продажам автомобилей с пробегом. Остались очень довольны как самим автосалоном, так и работой Сергея Ермолинского - менеджера отдела. Подобрал именно тот автомобиль, который мы и хотели, всё про него рассказал подробно, показал и прокатил. Авто было чуть дороже суммы, которой мы располагали и Сергей пошел договариваться о скидке к начальству. Начальство назвало минимальную сумму, но к нашему сожалению, она оказалась чуточку выше той, что мы имели. Сергей отнесся с пониманием и при этом не пытался "втюхать" другой автомобиль, лишь бы продать что-то. Откровенно сказал, что достойного авто под наш запрос нет, и как только что-то появится или цена на тот авто, что нам понравился, упадет - он нам обязательно позвонит. А запрос у нас, скажу я Вам не простой))) конкретная марка, конкретный цвет и чтоб не битая, не крашеная, салон в идеале, не большой пробег, ну и еще несколько пунктов :-D Обязательно вернемся за автомобилем к Вам - Рольф Химки. Надеемся всё таки к концу месяца цена упадет на понравившийся нам автомобиль. В общем салон рекомендуем, и менеджера Сергея тоже) P.S. Про парковку.... нам повезло, места были, и при том, что это была суббота.
8
2
Level 12 Local Expert
June 20, 2019
Огромное спасибо Друздеву Андрею за помощь в выборе автомобиля!!! Грамотный менеджер, хорошо знающий конкурентов и технические особенности автомобилей многих брендов. Было очень легко и просто общаться! Андрей, спасибо! Руководству отдельная благодарность за подбор таких кадров!
4
2
Level 4 Local Expert
December 25, 2020
на каждом шагу вранье, не дают ознакомиться с условиями договоров, страховки, от которых можно отказаться, как тебе сообщают в начале разговора, а потом, в 12-м часу ночи, при подписании основного дкп тебе суют доп соглашение, где написано, что ты не вправе расторгать страховки, иначе с тебя взыщут скидку обратно. в общем, ободрали, как липок
7
2
Level 5 Local Expert
June 15, 2022
Быстро работают. Очередей совсем нет, приехал и сразу на ремонт. Мне такой сервис нравится.
3
Level 2 Local Expert
June 5, 2020
В Рольф больше не обращусь. Там обман на обмане. Заехала заправить кондиционер в Солярис. Озвучили стоимость работы по ПРОВЕРКЕ и перезаправке. Обнаружили повреждение шланга. Кондиционер НЕ заправили. НО мне сказали заплатить за работу больше,чем ранее предполагалось за работу с проверкой И заправкой. После моих возмущений цену немного снизили, при этом в Акте разделили сумму на работы и Хладон. т.е включили в оплату стоимость Хладона, при этом кондей не заправили. Я считаю, что ими была проведена максимум проверка и не хладоном, а воздухом под давлением или чем там ещё они проверяют. А может и вовсе проверки не было, а значит там работает неквалифицированный персонал, а люди по обманыванию. Запчасти предложили за 17тр, а в другом сервисе с работами оценили до 5тр. Больше к ним не обращусь. Очень обидная ситуация.
9
4
Level 17 Local Expert
January 17, 2022
Рольф уже 30 лет существует. Это о многом говорит. Друг обслуживается и доволен. А я больше по немцам ориентируюсь)
1
Level 5 Local Expert
November 3, 2021
Откровенные надувалы. Утрата времени куча прокладок. Машины нет на площадке, нет в кузовном цехе вообще нет! Жирный минус и неустойка за потерю времени и лишние покатушки.
4
2
Level 3 Local Expert
December 15, 2021
Приятное место, качественное обслуживание Если понадобится заеду ещё
2
3
Level 20 Local Expert
July 15, 2022
Хороший магазин, где за один день можно продать авто и купить новый
1
1
Level 13 Local Expert
August 27, 2019
пытался свой автомобиль махнуть по трейд-ин на беушный, но посвежее, интересовался подходом данной конторы. в итоге про машины в наличии толком рассказать ничего не смогли, если машина заслуживала внимания, то цена была КОСМОС... Ну ладно, а мою Тойоту в хорошем состоянии, пусть и десятилетнюю во сколько оцениваете? Оценили не глядя тысяч на 50 ниже, чем я её в итоге сдал при покупке новой машины. спрашиваю, ну хорошо, оценили дешего, но при покупке авто в трейд-ин, во многих фирмах предусматривается скидка на покупаемый авто (уж при покупке новых так уж точно), ну что бы не много компенсировать мизерную цену, которую даёте за мою машину...??? а в ответ тишина, скидок нет и никогда ни у кого не бывает. Ну ладно я пошёл, собрался (бумаги документы сложил) - подождите, я старшего менеджера приглашу, может, типа, я не понимаю ваш вопрос... приходит старший, снова-здорова, скидок не бывает и т.п. Спрашиваю зачем тогда он пришел, если все так ни ответа ни привета... ну ладно, пока, говорю и ушёл. Ощущение осталось, будто разговаривал с иностранцами и темы поднимал для персонала совершенно новые и незнакомые, точнее даже не требующие обсуждения. так что Велком! )))
8
Level 4 Local Expert
October 14, 2020
Прекрасные специалисты. Особенно, если знать, что руководитель продаж Genesis, завоевал звание "Лучшего продавца Hyundai 2020 в мире"! Приходите.
2
4
Level 30 Local Expert
December 10, 2022
Смотрел GV80 и GV70, классные машины.
Level 3 Local Expert
February 9, 2020
Приезжал с проблемой замыкания кнопки багажника у Hyundai Creta. В других дилерских центрах дикие очереди: обещали решить проблему через три недели (!). Здесь же оставил машину в 18:30, в 13:00 забрал. Кнопку заменили по гарантии, закрывание отрегулировали, теперь багажник закрывается лучше, чем в момент покупки (брал новую в салоне). Отличный сервис! Спасибо за оперативность и профессионализм.
2
2
Level 8 Local Expert
September 27, 2019
При оплате нового автомобиля за наличные деньги(не в кредит. не в трейдин) оказалось. Что я должна заплатить в кассу (Альфа банка) 0. 25 процента от стоимости автомобиля!!!!!!!!! В кассе мне объяснил. Что этот процент платит ПОКУПАТЕЛЬ за перевод денежных средств от физического лица юридическому на счёт Рольф!!!! Так как компания Рольф не заключила договор с Альфа банком о переводе денег! Считаю это нарушением закона о защите прав потребителей!!!!!! Так как цена указанная на сайте не соответствует итоговой стоимости по чекам. Менеджер вежливый, внимательный. Но слегка навязчивый в плане страховок.
7
2
Level 22 Local Expert
June 20, 2022
Позвонил,чтобы узнать возможные варианты.Долго и мучительно задают ненужные вопросы,потом просто отфутболивают,когда становишься неинтересен.
1
Level 21 Local Expert
December 19, 2019
Всё быстро, чётко и по чесноку. Покупал авто с пробегом. Про машину, по телефону рассказали все как есть, без всяких недоговорок, обманов итд. Приехал, затестили. В итоге приобретено, хорошее, живое, авто. Оформились быстро, чётко, без всяких подводных камней. Приятно иметь дело!
1
1
Level 2 Local Expert
August 18, 2019
Пишу по существу. Заказал тест драйв Outlander 2.4 л. Прислали смс ваш менеджер и т.д. и т.п. Менеджер позвонил и назначил встречу. Я приехал к назначеной встречи, мой менеджер, ну понятно занят (сколько можно меня ждать, надо деньги зарабатывать), поросил другого менеджера помочь, а тот попросил дать ему время, хотя не был занят с клиентами, но может у них куча другой работы - но не суть (я был не против подождать). Потом, как освободился, говорит, что у нас нет этой машины, а есть другая с двигателем 2 л., что эту буквально вчера забрали - понятно отфутболил, менеджер кстати такой хороший, так нахваливал своего коллегу, а потом себя))) ну мы долго не думая ушли, как говорится - на нет и суда нет. Сегодня купили другую машину и очень довольны))) Спасибо манагерам автосалона. P.S. Тут есть и моя вина - на всречу я опоздал, о чем сильно сожалею, но я звонил предупреждал, на что мне назначеный менеджер отвечал, что ничего страшного приезжайте. Потом после того ухода сегодня опять позвонил с автосалона, тот же менеджер, что-то говорил, но я уже ничего не слышал за рулем другой машины, котороую купил сегодня и очень доволен)))
2
5
Level 9 Local Expert
March 26, 2022
Менеджер некомпетентный, проехал к ним 3 часа по факту машины не оказаллсь физически
3
Level 7 Local Expert
December 14, 2019
Выставил свой авто на продажу в интернете, указал что перекупщики и автосалоны просьба не беспокоить. Ваш менеджер звонит и не представлясь представителем автосалона пытается узнать про авто информацию и только после длительного разговора предлагает приехать и сдать авто в трейд ин. Почему я должен тратить время на такие разговоры? Я нормально написал, чтобы не звонили. Если звоните сразу говорите, что вы с автосалона. Поэтому ваш менеджер Михаил поступил очень плохо)
7
1
Level 9 Local Expert
October 12, 2019
Чистый , аккуратный салон, приветливый персонал, складывается впечатление, что менеджеры действительно помогают выбрать правильный авто. Кофе по талончикам от менеджера бесплатно.
3
2
Level 17 Local Expert
March 18, 2020
Много навязанных услуг. Невозможно вернуть деньги за навязанные страхование жизни и ГАП-полис. Прописывают в договоре, что цена авто снижена в счет этих доп.продуктов. При чем на начальном этапе об этом никто не предупреждает. Будьте бдительны с ними.
4
2