Gku Is rayona Kuntsevo
326 reviews
August 15
Если бы можно было поставить -500 поставил бы, слово сервис нет вообще.
А именно отделу по работе с физ и юрлицами, одной мудмозел с перегидрольными/желтыми волосам на голове.
Как ее зовут не знаю, она не представилась.
Сидит у окна слева, человек совсем не умеет общаться, и не знает что такое этикет и манера общения.
Фраза сказанная из ее рта : Я ЧТО ДОЛЖНА ВАМ УЛЫБАТЬСЯ.
Я думаю по этой фразе все можно сразу понять о человеке и воспитании.
А ее оруженосец у окна справа все поддакивала, наверное мудмлзель была ее начальник и она это делала что бы показаться начальнику в лучшем свете.
Единственный сотрудник который знает что такое этикет и манера общения и хорошо выполнил работу и грамотно и правильно общался сидела при в ходе в кабинете.
13
October 10
Ходят их «работники» отключают без предупреждения электричество, задолжность месяц всего была… не представились, кто, откуда, ничего не предъявили, по слову Оршанская, должна вычислять кто же инициатор отключения? Мосэнергосбыт ни при чём оказался. в квартире инвалид, которому нужны электроприборы, их надо правильно выключать. Нет.. сначала вырубили, потом позвонили в дверь.
Конечно никто никому ничего не должен, если «человек» это только принадлежность к биологическому виду и ничего больше.
4
November 10
Подала на них в суд за то , что не могут отрегулировать отопление в квартире уже 3 года +30 (нет воздуха) . В подвале всё сгнило , болото, никак не реагируют !!! Они взамен раздают мою личные данные жильцам , создают в телеграмм -чаты , распространяют обо мне фальшивую информацию в моём доме , настраивают людей против меня !Работать не хотят , только деньги получать с жильцов ! Ну , повоюем 👌!!!!!!
6
July 10
Очень плохое отношение к своей работе и к людям. Уже двое суток не могут отремонтировать лифт. Из- за некомпетентности и разгильдяйства не работают два лифта( один надо было просто заблокировать, чтобы работал другой). Славянский бульвар 1, 3 подъезд!
7
August 23
Не отвечают на телефон. Работу свою не выполняют, а просто просиживают попу…
На сайте оставила 1000000 заявок уже, обратной связи никакой!
В нашем доме убрали подъем для колясок, жилищник не в курсе к сожалению, мер никаких не принимает, на звонки не отвечает:)
6
July 11
Отвратительная компания. Не для людей, а наоборот, все против людей. График работы не удобный, для работающего человека. Терефон не берут( в рабочее время), на письма в почте не отвечают, сроки исполнения не выдерживают. Бюракраты четровы.
9
November 20
Отвратитительная организация! На все заявки только отписки. Работу не проводят! Санитарное состояние подъезда на Бобруйской 2 ужасное! Засилье тараканов из-за магазина внизу. Пишут что провели беседу! С кем? С тараканами???
4
November 21
Расскажите своим сотрудникам что такое телефон и для чего он нужен, они, видимо, не умеют им пользоваться, дозвониться невозможно. Хорошо, если бы они ещё свою работу выполняли, тогда бы и звонить не пришлось
5
July 22
ГБУ ЖИЛИЩНИК - вы террористы, а не ЖК
Вы месяцами терроризируете мою семью "ДОЛГОМ", которого нет
Вы звоните. Пишете СМСки. Мы вам ничего не должны! Мы платим вовремя.
Более того, цифры, которые вы рисуете в "долг" даже НЕ СУЩЕСТВУЮТ, даже если сложить любые два УЖЕ ОПЛАЧЕННЫХ МЕСЯЦА!
9
May 16
Хочу сказать спасибо девушке, которая работает на приёме документов на водосчетчики за то, что помогла моей маме разобраться, объяснила, что проверка нам не нужна ей пока не нужна и записки в ящике от мошенников, а проверять водосчеткик надо строго по паспорту или по причинам определенным. Помогла избежать лишних трат и переживаний, очень внятно все и корректно. Спасибо за такое отношение к людям. Девушку зовут Полина, как я понял
4
9
September 25, 2023
Порядка нет. Просто сравниваю цены с другим районом, в Кунцево цены выше в разы. В квартире зимой было очень холодно, температура ночью опускалась до 12 градусов, на кровати термометр. Многократно вызывали сантехника - ничего сделать не можем, летом продуем батареи. Летом - ответ, батареи нельзя продуть, нет крана- терморегулятора. Хотя ранее( дом с 2006 г), всё продували. Цену за врезку крана в батарею заявили не адекватную - 15 тысяч, дешевле было заменить батарею, что и сделали. Сейчас, по стояку в туалете, сверху капает вода, но не делают ничего, так как соседка не может им заплатить. Работают в чёрную, никаких квитанций и актов не оставляют. Что-то доказать не реально, цену ставят заоблачную. Я обращалась в Жилищник спросила, где прайс- лист на услуги - ответ всё на сайте, у нас нет. Хорошо, на сайте посмотрела стоимость услуги - отключение стояка, хорошо, но, естественно, всё не прозрачно - сантехник сказал, что опрессовка в цену не входит ( то есть, чтобы вам обратно включили воду), цена выросла в 2 раза. Никого не боятся.
34
1
May 12
Пришли по проблеме того что за общий стояк хотели содрать деньги, нас прямым текстом послали , из за их конторы затопило 3 квартиры, так как не хотели прочищать общий стояк без денег, говорили ваши проблемы.... Оказывается, мы должны платить за общий стояк , платят всё кроме первых этажей!так нам сказала дама из 19 кабинета ( к сожалению не запомнила как её зовут).Ходила к юристу и она мне сказала что за общий стояк я платить не должна ! И это вымогательство денег.
15
1
May 13
Все холодные дни со2-го мая по 13 мая батареи отопления не работали (температура в квартире 15-16 градусов).Пошел в жилищник Кунцево ( у них очень тепло) чтобы решить вопрос о отоплении. Гоняли меня из одного кабинета в другой я аж вспотел (у них же очень тепло) а мое дело так и не решили!!! Я пришел как нормальный человек а ушел оплеванным! ВИТАЛИЙ
13
June 14
Дозванивался более 30 минут и зря…
Женщина в жилищнике ни на один вопрос не смогла ответить , ничего не знают, перекладывают ответственность на других.
Вопрос тогда «а зачем нам этот жилищник?» отдавать квитки по поверке счетчиков? И все ? Толку ноль от жилищника, ничего не знают за дом к которому прикреплены. Так и работаем )
10
March 26
Это не коммунальная служба, а криминальная. В декабре образовалась задолженность, которую в январе оплатили до долговому ЕПД. В феврале опять высылают долговой документ, где указан декабрь месяц. Вновь оплатили, в надежде, что сделают перерасчёт. В марте опять присылают розовую квитанцию с долгом. И опять долговой период - декабрь. Оплатили в третий раз и уже собрались на Оршанскую за разъяснениями. Пока собирались, "Жилищник" подал на нас в суд. 🤔 Слава Богу, что судебный приказ не вступил в силу. Мы успели предоставить все квитанции. Готовим жалобу на этих "счетоводов" сразу в несколько инстанций.
37
March 5
У меня сложилось мнение, что это самая ненужныя организация.
Обращалась по спилу старых деревьев, (обращения все записаны). Деревья как стояли так и стоят. Ждут когда они завалятся на кого-то или на балконы дома.
В нашем доме Маршала Тимошенко,24 ,, прошёл капремонт ". Так хочется спросить: - чем наш дом не угодил? Почему не сделаны фасад дома, не заменили лифты, почему не поменяли стояки? Сколько ещё ждать?!!!
10
February 27
Неоднократно обращалась по поводу уборки придомовой территории, точнее отсутствия уборки. Всю зиму нет дворника, зимой крыльцо и территория подъезда вся в снегу, в настоящее время, кроме льда, мусор, грязь. Зачем надо было передавать уборку Жилищнику от управляющей компании, если Жилищник не справляется со своими обязанностями.
Подъезд #2 , Д.14, кор.2 по ул.Ельнинской.
10
November 20
Худшая организация! Вообще не реагируют ни на вызовы, ни на жалобы. Такого скотского отношения к людям я больше нигде не встречала!
3
December 4, 2023
Хочется выразить огромную благодарность ребятам, которые сегодня убирали двор по ул Молодогвардейская, 24, Санжару, Лутфуло и всем остальным. Двор не узнать! Какие же они Молодцы и Трудкники! Спасибо им Огромное! Надеюсь, руководство отметит их работу. И они получат премию!
3
14
October 8
Ну как фашисты , включили на один день отопление , а на следующий день вообще отключили горячую воду по адресу академика Павлова 21.20.09.2021
Свет отключают на протяжении 3 дней , кто будет платить за ремонт холодильника , за продукты , вы там озверели ? 26.05.2022
По всем номерам , указанных на сайте , не взяли трубку( номер , запись к директору, вообще не существует) 07.03.2023
Отключили горячую воду , без предупреждения. 8.11.2024
Поменяйте ваш лозунг на " ваши страдание , наша работа "
4
October 11, 2023
5 дней в системе отопления стоил громкий гул - проблему никак не решали. По ночам невозможно было спать, шум выходил далеко за рамки допустимых норм! Обращалась и через автоответчик заявку оставляла и через оператора. В итоге не знаю что сработало, но пришел дежурный сантехник Азиз и решил проблему, за что ему спасибо! Он понятно объяснил, что проблема на стороне ПАО МОЭК, а не на стороне жилищника, но со своей стороны сделал что мог и это помогло! (Насколько понимаю шум был из-за низкого давления в системе отопления а за это отвечает МОЭК, а не жилищник).
Хочется добавить, жилищник пожалуйста информируйте в каком состоянии заявка находится, кажется что она пропадает без вести, я не знаю что именно сработало.
8
4
November 16, 2023
Этот Жилищник ведет себя как коллекторы. Названивает с 6 утра на личный мобильный телефон о каких то долгах по ЖКХ , с разных телефонов, устала блокировать. У меня нет задолжностей! В итоге надоело и позвонила в отдел по долгам. Сказали что к моему телефону прицепили квартиру соседей. И это их долг. Какое право вы имеете названивать ??? Присылайте документы должникам! Вы зачем портите жизнь людям, которых вы обслуживать должны, по высшему разряду.
31
1
July 2
Конечно есть недочёты, но во дворах чисто. В подъездах тоже,
1
5
November 18, 2023
Первый раз за год убрали листья возле дома. Дворник вообще не исполняет свои обязанности. Убирает урну и мнет железные банки с треском в 7 утра. Вот вся его работа. Месяц назад примерно в середине октября при уборке упавшей ветки спилили 3 ЖИВЫХ дерева., которые никому не мешали, а лишь закрывали проход людей под окнами первых этажей и автостоянку. Деревья росли на уровне 2 -3 этажа. Просто безпредел. Написали обращение об организации железного огорождения под окнами. Ждем ответа. Убрали двор! Спасибо.
9
October 20, 2023
хороший жилищник, столкнулась с проблемой, пошла в мфц, оттуда меня отправили сюда. Пришла, мне все объяснили, подсказали, ответили на все мои вопросы, пошли на встречу, заключили договор о частичной оплате, спасибо. Персонал доброжелательный.
3
18
October 14
Не дозвониться! Приходишь - нет на месте. Более худшей компании в своей жизни не видела!
3
September 26, 2023
Потому, что они только обсуждают, и ничего не делают. Мы годами к ним обращались для устранения наших проблем по дому 81 корпус 1 по Рублевскому шоссе. Только обещают, балаболки и это все, на что они собственно и способны. Что делать, сейчас везде творится беспредел и они знают, что им за это ничего не будет, ну и как верить в эту власть, да ещё её и защищать и у нормального человека отбивает все настроения.
14
February 21
Как не приедешь , то среда то пятница не приемный день . Сделали поверку счётчиков , отдали документы . Сказали ждать месяц , в итоге прошло 1.5 месяцев сдвигов нет . Как не приедешь висит табличка не приемный день
11
December 19, 2023
Бобруйская 18/3 . Пар идет из подвала в первом подъезде уже три недели . Оставлено много заявок . И тишина ) Написали в префектуру , что вы бездействуете . Якобы пишите что проблема устранена , но нет. Все так же . И еще появился запах . Неизвестно чем все это закончится .
8
August 14, 2023
Стали красить дома. Причем краска мерзкая и дешевая, воняет так, что невозможно находиться дома, а я живу на первом этаже!!!! Невозможно работать, а я работаю из дома, невозможно ничего делать, я аллергик! Вы хоть предупреждайте объявлениями, чтобы можно было уйти из квартиры заранее! У меня горло опухло, голова кружится! Неужели нельзя купить нормальную краску?!?!?
25
1
January 23
Истринская, 8 - без полного привода зимой ловить нечего, с ним тоже нелегко, тротуары чистят консьержки, в подъездах грязь, под снегом лёд, летом задний двор похож на помойку (а с фасада консьержки), эффективно работает только отдел задолженности. Ну как эффективно - пару недель после оплаты продолжает звонить робот.
7
February 19, 2023
Была 7.02. Общая очередь прямо у входа, по всем вопросам оперативно отвечает девушка-охранник, она же как администратор.
Сотрудница быстро разобралась с моим вопросом, сама куда-то сбегала и приготовила все нужные документы, все заняло минут 5-10.
Я готовилась к худшему, судя по отзывам тут, но была очень довольна обслуживанием! Спасибо сотрудникам)
2
17
July 8, 2023
Не соблюдены сроки отключения горячей воды. Указанное время 08.07, воды нет. Оператор утверждает что ведутся работы еще на день. Как всегда, никакой офиц информации, уведомления и соблюдения указанных сроков. 10 дней не хватило, им нужен еще один. При этом холодную воду по трубам запустили, счетчики горячей воды крутятся. Пишу заявление в прокуратуру и правительство Москвы. Можно, там научат это учреждение правильно работать.
12
December 15, 2023
Не убран двор от снежных насыпей и "гор" с ледниками, по адресу Рублевское шоссе д 97 к 1,97 к 2,99к 4,99к 5. Ситуация травмоопасная для жителей, аварийная для автовладельцев (уже были аварии), скорой и других спец служб. Дворников как не было, так и нет, спецтехники и реагентов тоже.
5
November 12
Заявки не исполняются, никогда не дозвонишься, шабаш самый настоящий
2
October 13, 2023
Хорошо работает отдел по приборам учёта водоснабжения, своевременно отпраляют данные в МФЦ, подробно отвечают на запросы по e-mail. Из минусов - действительно сложно дозвониться.
1
11
October 3, 2022
Жилищник Кунцево организовал и оплатил работу во всём районе по замене отличных свежих крепко установленных дорожных бордюров на точно такие же бордюры. Сильно грохочет в темноте спецтехника, бегают рабочие с ломами и лопатами. Выкорчевывают бордюры. Абсолютно бессмысленно. Сколько стоит хотя бы час работы огромной дорожной машины? Сколько стоит утилизация искореженых рабочими бордюров, установка новых? Зачем и, главное, кому это понадобилось? Точно, не жителям Кунцево!
46
May 5, 2023
Хочу оставить благодарность жилищнику за то, что всегда очень оперативно решают проблемы. В последний раз столкнулась с тем, что соседи заставили выход на лестнице. Написала обращение в жилищик и буквально в течение недели весь завал убрали! Даже неожидала такой оперативности.
1
19
March 3, 2023
Дозвониться невозможно. Трубку ну берут от слова «совсем»! Сегодня по адресу : улица Василия Ботылева дом 6 в течении часа стоял трактор с номером 56-01с включённым двигателем! Запах от солярки ощущался в квартирах. Вышла на улицу, подошла к водителю, который сидел в телефоне, с просьбой выключить мотор. На что получила ответ: - «А кто мне его потом заведёт?». На мои об»яснения, что дышать в квартире нечем, получила: - «Стоял и стоять буду». Когда пообещала позвонить руководству и посмотрела номер, через пять минут уехал! Что за хамское отношение к людям?
25
1
August 22, 2023
Даже одной звезды много для этого места.
Сотрудница Милана из 19 кабинета вообще не умеет обращаться с людьми, сразу хамит, спорить с такими сотрудниками нет смысла, старайтесь избегать это место. Еще и работают когда им удобно, то до 3, то до 4.
"Заработались бедняги"
Ужас
20
1
January 29, 2023
Ударим цементом по гололёду!
Очередное "ноу-хау" от нашего Жилищника. Такой "редкий" минерал, как песок, кончился, но посыпать дороги нужно и наш смекалистый ГБУ нашёл, как решить проблему - в ход пошла строительная цементная смесь.
В целях борьбы с гололёдом (по бесконечным жалобам жителей, конечно) засыпает детские площадки смесью пескобетона.
Тут даже вопрос не к участку, который выкручивается, тратя дорогую смесь, а к руководству ГБУ.
У нас действительно песок таким дефицитом стал?
Почему не обеспечено снабжение?
Мало того, что тратим деньги впустую, так ещё и рискуем здоровьем детей. Это, не говоря о необходимости отмывать обувь и лапы животных.
О
18
1
October 12, 2023
Не дозвониться никогда. 12.10.23 нет отопления на бобруйской 34. Жалобы, обращения в пустоту. ДАЙТЕ ОТОПЛЕНИЕ.
Выключите у себя в квартирах, если вам зимой его не надо. Работники-сказочники...
7
October 4, 2023
Самый позитивный опыт взаимодействия с гос структурами в моей жизни. Делают все что могут и больше. Лучшие
1
13
June 24, 2023
Кунцевская 4 корпус 2 не убирается, дворников нет, грязь, мусор, бутылки, бумажки, листва, организация работает плохо, звонки и обращения не привели ни к чему, приятный тихий район превратился в свалку мусора, начальство работников набрать не могут, зарплаты мизерные, уборка на ведется!!!!!!
4
3
July 15, 2023
Отвратительная контора!! Постоянно отключают горячую воду!! Сколько можно?? Без предупреждения!! У вас есть 10 дней на ремонт!!! Хватит издеваться над людьми!! Якобы постоянные аварии!! Зимой невозможно выйти из подъезда, скользко , не убрано!! Как вы вообще ещё существует, как организация??? Рублевское шоссе 24, кор2.
17
April 28, 2023
Это издевательство какое-то. Мало того, что время работы совпадает с режимом работы большинства рабочих людей. Так ещё и выясняется, что не каждый день можно решить вопрос. Например по пятницам, нельзя решить вопрос по счётчикам на воду. Эта организация для людей вообще работает?! Или чтобы люди их не трогали!?
19
November 23, 2022
Молодцы работают отлично, во дворах порядок , камеры и замки в подъездах работают отлично, люди ответственно относятся к своим обязанностям . Оцениваю работу на 5+++.
1
32
September 13, 2023
В этом жилишники работают господа, не спрашивают у жильцов можно ли срезать деревья, весь посаденный кустарник просто выдрали , не срезали а выдрали., площадку через жопу сделали,
12
August 25, 2022
Сделали поверку счётчиков и нужно было передать документы в ГБУ Жилищник. И.. обнаружила на сайте e-mail, по которому можно направить сканы документов по поверке. Направила. В этот же день получила подтверждение от Ресурсного отдела, что документы приняты. Была приятно удивлена, т к раньше были претензии по недозвону и т д . М б мой отзыв кому то поможет. Можно звонить не только по общим телефонам, а на их сайте есть телефоны конкретных служб и эл. почты. Возможно, в каких-то случаях можно решить вопрос быстрее))
Спасибо!
15
7
March 21, 2023
Прошу провести дезинфекцию. Ок, в течение недели говорят. Неделя проходит - ничего. Дозвониться до этой конторы невозможно, попасть туда рабочему человеку тоже невозможно. Управа района отсылает обратно в жилищник. Прошёл почти месяц. Буду писать жалобу на мос.ру и придавать историю огласке, так как я журналист крупного сми
13
1