Granat
Contacts
Бронирование
+7 (912) 734-19-29
Show phone
Business hours
Open until 1:00 AM
Directions
Улица МОПРа
600 m
398 reviews
November 2, 2024
Хороший ресторанчик на берегу Вятки с красивыми видами. Кавказская кухня, было вкусно. Чисто, ресторан оформлен в традициях Кавказа. Персонал вежлив, но не очень внимателен, видимо молоденьким официанткам не объяснили правила поведения при гостях. Обсуждать личные темы, громко смеяться и подпевать в присутствии гостей, по моему недопустимо.
1
July 29, 2024
Ландшафтный вид на реку, панорамное застекление, вода под окнами плещется…
Приличная кухня, подача, выбор блюд… В целом - вкусно!
Первый волос был обнаружен в салате. Официанту даже сообщать не стали. Случайность. С кем не бывает?!
Второй волос – в горячем блюде! У нас за столом гости, из другого города… Пришлось указать на недостаток официанту.
Реплика официанта на “первый волос” – “Надо было сразу сказать!”
Реплика официанта на “второй волос” – “А что вы хотели?! Это же баранина!!”
Без извинений, без удивления, без попыток хоть как-то сгладить ситуацию. Такая необычная для обслуживающего персонала пренебрежительная реакция нас удивила. Пришлось пригласить менеджера.
“Я вижу, что вы приличные люди” – сказала менеджер. – “Могу предложить вам скидку”. Однако, мы не нуждались ни в скидке, ни в оценочной характеристике ресторанного менеджера. Мы сообщили ей о происходящем, чтобы впредь не было стыдно перед гостями нашего города. Она нам этого не пообещала!
Нам не гарантировали, что будут соблюдаться СанПины для работников общепита. Нас не заверили, что будет проведена работа с персоналом по улучшению качества обслуживания. Скидка, видимо, должна была привести нас в полный восторг и с лихвой компенсировать нарушение СанПинов и пренебрежительно-высокомерное отношение официанта.
Кстати, извинений от официанта мы так и не дождались, несмотря на заверения менеджера.
Редкий случай, когда мы не оставили “чаевых”.
И в заключение математический этюд со скидкой! От суммы 6 430,00 (10%) скидка составила 384,50
7
December 23, 2024
Отмечали новогодний корпоратив в кафе Гранат, весело, интересно было, шоу программа тоже нормальная была, но.......кухня это что то с чем то. Повара ,вы не устали людей обманывать, полнейший недовес в блюдах. Все нарезки полный недовес, шашлык и гарнир тоже самое. Овощи гриль -в меню написано 450 гр порция, нам дали два грибочка и четвертинку перца(это вы считаете 450 гр), вы думаете что если люди отдыхают то их надо обманывать, хотя ценник по г. Кирову не самый дешёвый. Руководство кафе Гранат, примите меры, пусть повара ознакомятся с меню и выучат выход блюд и сосостав. Можно было сказать официанту, но не стали портить себе настроение. Официант нас обслуживал - 🔥!!!!