Grand Avenue by Usta Hotels
885 reviews
April 19, 2023
Были впервые в отеле. Мы с женой и 2 детьми остались очень довольны. Чистые номера, приятный и вежливый персонал, вкусные завтраки, обед и ужин заказать в номер через приложение вообще кайф.парковка удобная.
Из минусов увидел только что отсутствует замки на окнах (для детей)
Естественно мы вернёмся в данный отель. Дети очень довольны. А довольные дети это довольные и родители.
Отелю смело ставлю пятёрку.
3
1
October 8
Отличная 3-шка. Приветливый персонал. Прекрасные завтраки. Чистые и уютные номера. Великолепное расположение. Много где останавливался, есть с чем сравнить.
May 25
Дорого,
Ресторан - столовая, и один день был закрыт,
Телефон не работал,
Дверь душа не закрывалась, вся вода на полу
Никаких компенсаций за этот получившийся в реальности хостел. А за две ночи взяли 12 тысяч!
Цирк!
3
July 18
Я в полном восторге! Как от номера так и от гостиницы. Завтраки шикарные!!! Рекомендую однозначно!
February 5
На высший бал не тянет. Особенно в соотношении цена-качество. Персонал на высоком уровне. Завтраки обыкновенные. Особенно не приятно удивил факт предоставления воды в номере только в день заезда. За последние годы командировок не встречал такого даже в самых простых гостиницах. Одно хорошо что в самом центре
November 4
Хороший отель, приветливый персонал. Отличное расположение в центре города
August 25
Немного уставшие номера, которые в целом компенсируются хорошим завтраком. В целом неплохо.
November 19, 2022
Решил отдохнуть 1 ночь в центре Екатеринбурга. Был апартаменты. Отличное убранство номера. Все чисто, удобно, красиво. Завтрак по типу шведского стола, и он великолепен!
Единственное Но: я привык к тишине ночью, т.к. живу на окраине города возле леса, я чуть не сошел с ума от звуков автотранспорта за окном даже с закрытыми окнами в течении ночи.
3
April 1, 2023
Приезжала на 2 дня. Номер "апартаменты" - вроде всё отлично, но у кровати нет розеток, а в наше время это не очень удобно.
Расстроило поведение уборщиц, да и качество уборки - как лежала на раковине зубная щётка, так и лежала, как чашка из-под кофе была вся в потеках - так и поставили на поднос.
Очень странное ощущение, когда все вещи оказались разложенными на подоконнике - зачем?
То есть я прихожу, да, в номере чисто, но блин, на мои носки и футболки смотрят ребята из соседнего офиса:)
Персонал на рецепции очень вежливый, спокойный.
January 6, 2023
Добрый день! Посетили Ваш отель в праздники с 4 января -6 января) супер расположение ! Вкусные завтраки, дети с удовольствием кушали на завтрак !!! Вежливый персонал , любые вопросы решались сразу) дети постоянно звонили на Ресепшен с просьбами : карандашей, раскрасок , заказа Еду в номер с ресторана…. Персонал всегда приветлив, отзывчив, внимателен !!! Номер огромный , с сауной ( были приятно удивлены) !!!! Месторасположение самое удобное - близко к Высоцкому, ТОрговым центрам , к ледяному городку ! Нам очень понравилось все) рекомендую !!!!👍👍👍
September 13, 2023
Очень вежливый и квалифицированный персонал, чистые и уютные номера, свежая и очень вкусная еда. Ежедневная уборка номеров. Есть возможность оставить багаж в камере хранения. Оплата как за наличный, так и за безналичный расчет.
3
October 1, 2023
Чистое, уютное место для работы и отдыха. Демократичные цены. Санузлы всегда чистые. Ресторанчик приятный, вкусная еда. Симпатичный интерьер. Персонал вежливый.
1
September 29
Хорошо чисто, приветливый персонал в номерах прохладно но предоставляют обогреватели
September 30, 2023
Чисто, но интерьер достаточно изношен. Вкусный завтрак и ужин, хотя однообразный. За такую цену могло бы быть и поинтереснее. Также из плюсов расположение в центре города и малой удаленности от основной транспортной инфраструктуры
July 24, 2023
Брал номер Студия на несколько дней.
- красивый ресепшен с аквариумом;
- очень чисто везде;
- вкусные завтраки;
- вежливый персонал;
- по всем договорённостям всё во время;
- номера новые и современные.
Рекомендую
3
July 8, 2023
Отель превзошел мои ожидания. Он оказался лучше аналогичных по звезде отелей города в которых я жил. Причём по всем параметрам.
1. Цена.
2. Утренний завтрак - 5. Причем стараются печь блюда уральской кухни, которые я знаю очень хорошо.
3. Номер все отлично.
4. Персонал предупредительный.
Единственный минус - простота ванной комнаты. Но даже она погашается наличием биде и пр. удобствами.
3
July 3, 2023
В отеле понравилось все!
Начну с того, что мы приехали очень рано, а расчетный час с 14-00, нам очень вежливо и без уговоров (бесплатно) разрешили оставить все наши вещи в багажной комнате и мы пошли гулять по городу. Нас заселили в максимально возможные сроки - т.е. как выехали предыдущие гости, была быстро произведена уборка, к нам позвонили и заселили в оплаченный номер на 2 часа раньше - это был номер Люкс(416), не самый новый, но чистый и с хорошим наполнением.
С соседями нам повезло, было тихо и мы их не слышали, ночью спать никто не мешал. Утром (когда и нам было уже пора вставать) я пару раз слышала вибрацию будильника, видимо кто-то клал телефон на пол:)
Завтраки были очень вкусные, сытные, как дома: каша дня, сырники были всегда, менялись периодически то гренки, то блины, то оладьи. Для любителей питаться плотно: картошка/булгур, сосиски/ мясо (бефстроганов, тушеная курица), нарезки: сыр, колбаса, огурцы, помидоры, соусы, консервированные ананасы и персики. Фрукты: черешня, абрикосы, апельсины, сливы.
Были пирожки - с луком/яйцом или хуплу(мясо/картошка), десерты: медовик, тирамису, пирожное со сливками и вишней. Ребенку каждый день персонально давали сок и фруктовое пюре или конфету.
В ванной все работало исправно, ничем не пахло, вода уходила хорошо. Только одна была «изюминка» - нельзя смывать воду в унитазе, если кто-то моется- вода сразу становилась «кипяток».
Были полотенца в достатке и махровые халаты, даже персональный халатик для ребенка.
Мы жили втроем с ребенком 7 лет и при заселении диван в доп.комнате уже был застелен. Белье было белоснежное и новое.
Двуспальная кровать была в основной спальне, из минусов могу сказать, что матрас уже немного «подуставший» и жестковат, но в целом не мешал высыпаться.
Даже есть предложение с выбором подушек, но мы не пользовались.
Как-то нам понадобились тарелки и их быстро доставили прямо в номер.
Уезжали мы тоже позже времени выселения и снова наш багаж был надежно сохранен в багажной комнате.
Отличное расположение, до всех основных достопримечательностей мы добирались пешком.
Персонал очень вежливый и приветливый, всегда готов прийти на помощь. Спасибо за наш отдых!
3
October 6, 2023
Останавливался здесь впервые. Номер бронировал на сайте отеля, заезжал вечером, и после того как справился с квестом посвященным включению основного света, который казалось бы должен решаться одним нажатием клавиши у входа, но нет!...надо аккуратненько впотьмах пробраться к кровати нажать выключатель над тумбочкой и тогда смело идти назад уже не опасаясь за что нибудь зацепиться в темноте!)) Так вот первое впечатление о номере при свете, что это как иногда бывает с фотографиями на паспорте на фото он молод и хорош собой, а на самом деле уже слегка подуставший!))) Из наполнения в номере оказался только одинокий пакетик с шампунем, прямо скажем не густо... Телевизор я не включал, но хотел бы отметить, как он не тривиально расположен, на письменном столе под углом, интересно откуда его предполагал смотреть дизайнер этого интерьера?)) Теперь о плюсах, в первую очередь для командировочных это возможность включить в стоимость проживания питание (я имею ввиду обед или ужин) и лояльное отношение к предоставлению документов о проживании.. Кстати само питание вполне себе приличное. Ну и вещь которую ни к плюсам ни к минусам отнести не могу, но лично у меня вызвала лёгкое недоумение дверь которая открывается карточкой отеля!! между холлом лифтов и проходом к номерам. Возможно какой то сакральный смысл в этом есть, но я честно говоря сталкиваюсь с таким решением впервые.
3
1
January 26, 2023
Второй раз в командировке в Екате и останавливаюсь в этом отеле. Уже понятно, что меня всё устраивает :). Очень приятные сотрудники на рецепшн. Далее, номер вполне хорош за малые деньги, что они просят. Кровать удобная, подушку я прошу всегда ортопедическую - приносят в номер. Был летом и сейчас зимой - в номере комфортная температура. Есть стол - поработать за ноутом. Телевизор откровенно старый и маленький, но я его не включал. Розеьки есть рядом со столом и при кровати. Заселялся на 3-4 ночи каждый раз - вполне удобно. Завтрак - шведский стол - довольно простой, но вкусный и питатедьрый. Фрукты, овощи есть, сладостей полно, и т.д. Ресторанами при гостинице не пользовался - есть дешевая пиццерия в 15-и метрах...
3
February 26, 2023
Чистота, великолепное расположение, собственная бесплатная парковка, очень приличный завтрак, на этаже утюг и парогенератор, в холле кулер с водой. Единственное немного шумно ночью из-за близости дороги, но это не вина отеля. Беруши решают проблему) либо заранее просить номер с окнами во двор. Воспользовались румсервисом, отличный борщ и безумно вкусные сырники. Отличный отель на пару дней.
4
November 2, 2023
Отличный отель. Все на очень высоком уровне. Чисто, уютно, вкусные завтраки, хороший сервис и удобное место расположения. Чем не идеальное сочетание?
July 26
Хороший отель. Удобное месторасположение. Номер симпатичный. Завтраки вкусные
3
February 7, 2023
Проводил мероприятие в конференц-зале. Удобно и приятно работать. Персонал грамотный, без вопросов.
Зал под ключ (экран, проектор, ноут, флипчарт, кулер).
Кофе-брейк в отдельном зале. Не очень удобно гостям, но нет возни и запахов в самом зале.
Парковка гостиницы для гостей мероприятия.
При необходимости, обращусь снова.
3
April 25, 2023
Персонал приветливый и обходительный. Номера чистые, светлые. в номере есть чайник, вода, тапки, гигиенические принадлежнлсти. WiFi работал без затыков. Завтраки шведский стол, выбор очень даже неплохой.
Из минусов - вода странно в душе регулируется, периодически то холоднее становится, то горячее.
July 2, 2022
Очень понравилось все в отеле! Персонал очень приветливый, заботливый и при этом не навязчивый ))) очень чисто и приятно. У меня были включены завтраки, очень большой выбор и все очень вкусное!
На окнах в номере есть жалюзи "блэкаут", хорошо спать. Расположение отеля очень удобное и выигрышное, рядом много всего интересного. Мои окна выходили на улицу Ленина, было очень приятно посидеть по вечерам на подоконнике со специальным матрасиком и подушками любуясь огнями города. Из минусов только уличный шум, город просыпается рано ))) если вообще засыпает...
3
June 28, 2023
Очень приятные впечатления остались от пребывания в отеле. Как говорится, цена=качество. Вежливый персонал, вкусный завтрак и недорогой, подселение тоже не обошлось дорого. Немного уставшая мебель, но я не ждала большего) Расположение прекрасное, удобно добраться пешком до достопримечательностей.
August 4, 2023
Очень понравился отель. Заселялись на 1 день, но захотелось даже остаться подольше. Отель и номера оформлены в красивом стиле. Номер очень чистый, шумоизоляция хорошая, с улицы ничего не было слышно. Кондиционер в номере спасал от жары. Одним словом нареканий нет. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Шведский стол, моё почтение, всё очень вкусно и разнообразно. В целом от отеля остались в полном восторге! Очень рекомендую и буду рекомендовать, 10\10.
3
January 25, 2023
Отличный отель в соотношении цена-качество. Приветливый персонал ресепшн. Очень вкусные и разнообразные завтраки, прекрасная выпечка,круассаны просто божественны, внимательные официанты. Номер чистый, придраться не к чему. Расположение отеля рядом с центром города, рядом много общественного транспорта.
3
June 10, 2023
Чистый номер, приятный отель. Ребенок (2 года) хорошо отвлекался на аквариум с рыбами у ресепшена, что помогало нам спокойно ждать такси или решать вопросы. Классный завтрак,приветливый персонал. Обещали ребёнку молоко с печеньем как приветственный бонус, но так и не принесли. Снимать звезду не буду, но обидку кинули😁
3
August 7, 2023
Расположение отеля отличное, из плюсов все.
Заезд с 14:00, в номер нас запустили к 15:00, так как персонал не успевал закончить уборку, окей, думаю ничего страшного. В номере решил заказать поесть в их ресторане через qr-код, после чего на почту пришло письмо, что ваш заказ находится в обработке. Спустя час я решил уточнить, где же находится мой заказ и оказалось, что его даже не начали готовить, потому что администратор не передала его на кухню. В итоге поесть принесли еще через 50 минут, итого мы ждали час 50 минут, но в дополнение к такому долгому ожиданию еда была остывшая и не очень вкусная.
На следующий день на завтраке еда была вполне себе сносная и был большой выбор.
В общем остались плохие впечатления от данного отеля.
4
August 20, 2023
Отель очень понравился, чистые и уютные номера. Есть всё необходимое для комфортного проживания. Есть своя парковка. Вкусные завтраки по системе шведский стол.
3
July 3, 2023
очень очень понравился отель! до этого останавливались в Высоцком, этот ничуть не хуже. атмосфера приятная , все качественно, завтраки великолепные. Очень понравилось отношение к нашим детям. в ресторане давали им вкусняшки, в номере раскраски и водичку детскую. место расположения шикарное, все рядом
September 23, 2023
Проживала 5 дней в сентябре, номер люкс. Номер чистый, удобный хороший матрац, уборка ежедневно. Окна выходят на башню Высоцкого, в номере тишина. Единственный момент - входная дверь не герметична и хорошо слышно как хлопает дверь и разговаривают люди если сидеть на диване, но в спальне тихо. Готовят вкусно. Меню не раздуто, но есть что выбрать. Уютный лобби-бар, где так же можно покушать. Персонал приятный. Я была здесь 5 лет назад, очень рада, что ничего не изменилось, всё чудесно.
February 6
Чистые и приятные номера
Своевременное обслуживание
Вежливый и внимательный персонал
Удобное расположение
Хваленые завтраки оправдываются
October 24
Очень маленькие номера. Высокая цена за столь компактное размещение. Хороший завтрак.
1
November 9, 2023
Отличный отель. Понравилось все. Хорошее расположение, внимательный персонал, достойное питание, просторный номер, в котором есть все необходимое.
3
May 22, 2022
Отличная гостиница с, наверное, лучшим расположением и прекрасным интерьером. Полностью оснащенные номера, удобные кровати и приятный, свежий интерьер. Всё чисто, опрятно, удобно, вежливый и обходительный персонал.
Шведский стол вполне неплохой, единственное, можно было бы расширить ассортимент блюд.
Постоянно тут останавливаюсь, все очень нравится. Рядом огромное множество культурных мест, кафе, ресторанов, красивой архитектуры и набережная.
Рекомендую!
3
July 16, 2023
В номере чисто и уютно,завтрак включен в проживание и выглядит как шведский стол, выбора много и вкусно. Расположение почти в центре города, есть бесплатная парковка.
February 12
Я ставлю единицу просто за годами нерешаемую проблему с интернетом.
Я, как, уверен, и многие приезжают работать - нужен доступ в интернет. Так вот, он тут из раза в раз очень слабый. Я жил в разных номерах, на разных этажах - пользовать им нормально невозможно. Сначала очень долго (до 10 минут) подключаешься, затем каждые 3-5 минут (буквально) выбрасывает и переподключаешься снова по нескольку минут.
Невозможно работать.
На остальные недостатки на фоне этого можно просто не обращать внимания.
October 8, 2023
Хороший отель, чистый номер, вежливый персонал. Завтрак не впечатлил, вино в лобби кислющее. 4+ наверное для Екатеринбурга. В Москве и Питере максимум 4. В Европе хорошие 3 звезды.
October 16, 2023
Очень понравилось хотелось остаться с семьёй здесь на пару дней отдохнуть. Персонал умный красивый приветливый. Чисто уютно было бы круто
3
June 10
Отель понравился. Обслуживающий персонал внимательный, хочется выделить администратора Валерию.
March 1
Хорошая гостиница, оптимальное сочетание цена-качество, в номерах чисто, отличное меню, вежливый персонал
3
December 24, 2022
Хороший, уютный отель. Мы каждый год проводим здесь учебные мероприятия в конференц-зале, лектора заселяем тут же. Расположение в центре - очень удобно. Цены очень демократичные. Персонал очень вежливый, всегда помогают и учитыват все пожелания.
3
May 8, 2022
Очень приятный и уютный отель. Расположение - идеальное, в самом центре города. Рядом автобусные и трамвайные остановки, театры, площадь 1905 года и прекрасная набережная. В номере чисто и имеется всё, что нужно (туалетные принадлежности, халаты, фен, чайник). Персонал очень вежливый и отзывчивый. На завтраке всё было вкусно, блюд для завтрака вполне достаточно (можно было бы кашу на воде добавить, для аллергиков, сейчас их много)). Пребывание в отеле оставило только приятные впечатления.
3
February 10, 2023
Плюсы: расположение в центре, не высокая стоимость (13т.р. за 4 суток с завтраками и круглосуточной парковкой во дворе), неплохаой матрас и подушки, чистое постельное белье и полотенца, кулеры на этажах.
Оборудование номера весьма скромное (по составу техники, предметов гигиены и их качеству), но все, что необходимо, можно попросить и получить. Завтрак - шведский стол, но выбор блюд невелик, качество среднее. Был трижды за последние 10 лет, с каждым разом не лучше. Адекватная цена многое прощает.
3
January 15
Было очень холодно в номере, не спасал даже обогреватель. Не полностью укомплектованный номер расходными материалами, приходилось обращаться на ресепшн.
Из плюсов, отличное расположение, непосредственно в центре города и отличный завтрак.
1
March 4
Отличный отель, предварительно позвонили, подтвердили бронь - мало кто сейчас это делает. Просили оставить чемодан на хранение до заезда, вместо этого заселили на 3 часа раньше без доплаты. Расположение отеля идеальное, большинство знаковых объектов в шаговой доступности. Персонал вежливый, готовый помочь в оперативном решении любого вопроса. В номере все продумано - меню подушек, обогреватель, халаты, список косметических принадлежностей, которые можно получить в любое время по запросу. Завтраки сытные, вкусные, разнообразные - есть что выбрать и для легкого завтрака, и для плотного, сытного. Косметические наборы для ребёнка, детские тапочки, блокнот с ручкой в номере и чай с собой на ресепшен - отдельная любовь. У ребенка был день рождения, накануне заказала поздравление. Персонал мало того что запомнил какое пирожное ребенок выбрал, так еще и оплату за это брать отказались (в Петербурге включили в счет при выселении).
Спасибо, обязательно вернемся и будем рекомендовать друзьям!
January 6, 2023
Отель оставляет самые положительные впечатления, начиная с месторасположения - в самом центре города, приветливым и профессиональными работниками рецепции являются Марк, Мария - огромное спасибо!) чистыми и уютными номерами, прекрасный завтрак. Открыл для себя прекрасный отель в Екатеринбурге. Молодцы держите марку!!!!
3
March 30, 2023
Останавливались уже второй раз, хороший сервис, чистенько, есть автостоянка (бесплатно для гостей). Очень понравились завтраки (система шведский стол). Персонал приветливый, обслуживание номеров на высоте. Рекомендую.
4