Хорошо, вкусный завтрак, есть теплый бассейн, но в настоящее время идет полный ремонт набережной.
Show business's response
Natalie Chess
Level 11 Local Expert
January 21, 2023
К сожалению, невозможно назвать отель 5 звезд. Совершенно не уважают своих гостей. Сейчас под окнами ведутся строительные работы с 8 утра до 21 вечера, постоянный шум и грохот. Об этом нет сообщений на сайте, и при бронировании гостей не информируют. Номер с балконом и видом на море превратился в камеру пыток. Променад закрыт до цветочных часов. Отель совершенно не имеет смысла. Старый, поношенный,видавший много чего,номера убогие. Завтраки? среднестатистические. СПА за дополнительную плату. 3 звезды, максимум.
3
1
Show business's response
Мария
Level 21 Local Expert
July 13, 2021
Хорошая пятизвездочная гостиница, свои звёзды оправдывает полностью, первая береговая Линия, внутри есть небольшой бассейн, зона для загорания, ресторан со вкусными блюдами, из номеров классный вид на море, есть услуги трансфера, вежливый и внимательный персонал.
3
Роман
Level 8 Local Expert
August 23, 2022
Спасибо за подаренный Чудесный вечер в день Рождения Супруги! Кухня восторг!!!Нине особое СПАСИБО за ненавязчивую внимательность в презентации и подаче блюд!
3
1
Вячеслав Антоноа
Level 10 Local Expert
April 16, 2024
Отличные комфортные номера. Вежливый персонал.
3
Show business's response
Наталья Новикова
Level 14 Local Expert
October 19, 2021
Отель высокого уровня, персонал обученный и четко все знает. В Ресторане и кафе отеля подают вкусные и качественные блюда. Один из немногих ресторанов Светлогорска, где гарантировано вкусно.
Отель замечательный. Номера большие, мебель под стать отелю. Сотрудники отеля приветливые, причём все кого встречаешь. Горничная заходит дважды в день, зная когда нас нет. Завтрак отличный. Вид из окон сказочный
3
Show business's response
Алина Второва
Level 7 Local Expert
October 4, 2024
Чудесное место! Прекрасная кухню!!!
Show business's response
Лилия Васильева
Level 4 Local Expert
June 28, 2023
Спасибо за теплый прием и приятный комплимент в День рождения.
Внимательный персонал , откликающийся на просьбы.
3
1
Show business's response
Андрей Соболев
Level 6 Local Expert
March 27, 2021
В целом это неплохой отель, но есть ряд минусов которые я бы выделил.
Первое это конечно подсветка, ночью приходится зашторивать все окна, соответственно постоять на балконе тоже не лучшая идея, вам в глаза будут бить фонари.
Второе это набережная, на фотках не акцентируют это, но между отелем и морем вполне себе набережная.
Завтрак за доплату. Спа за доплату. Если вы берете столько денег и позиционируете себя как люкс отель, зачем так унижаться перед гостями, выклянчивая 200р (!) на спа, мне не понятно.
Еще очень весомый минус это шлагбаум на набережную (где и стоит отель). Приходится звонить, ждать пока откроют и тп.
Резюме. Обычно такие отели берут ради си вью и постоять ночью/вечером на балконе полюбоваться морем. Тут получается что любоваться можно только днем, ночью вы любуетесь фонарем светящим в глаз. Кому не критично, берите.
6
3
Ольга Лу
Level 8 Local Expert
March 21
Шикарные завтраки
Show business's response
Малыш Светлана
Level 11 Local Expert
December 1, 2021
Приятный, вежливый персонал. Уютный, тёплый номер, вид на море потрясающий. Вкусный континентальный завтрак, хорошая прилегающая Кафешка "Марио" (вкусный б/а глинтвейн).
4
УД
Level 6 Local Expert
August 3, 2023
Отличный отель!😊👍 Обслуживание, еда, персонал - Уровень люкс!
Рекомендую!!!
3
1
Show business's response
Елена Онегина
Level 11 Local Expert
October 16, 2021
Очень хорошие завтраки. Хорошая сауна, невнятный крытый бассейн. Качество еды в ресторане за ужином по сравнению с прошлым годом упало на порядок, сейчас на твердую 4, а вот цены завышены.
Отель расположен прямо на берегу моря. В номерах чисто. Персонал, за исключением ресепшена, очень очень помогает, внимателен, доброжелателен и просто хорошие люди!
На фото вид из ресторана. Был сильный ливень, очень красиво!
4
Elena Kholoshina
Level 11 Local Expert
July 13, 2022
Отель находиться прям на берегу Балтийского моря,есть бассейн открытый ,сауна ,.Вкусная кухня,особенно десерты !!!Чисто красиво!!!!
2
Елизавета Крюкова
Level 3 Local Expert
July 5, 2024
В 2 часа ночи была ложная пожарная тревога, спасибо за психологическую травму)
3
6
Show business's response
Аленушка
Level 11 Local Expert
June 26, 2021
Отель один из лучших в Светлогорске в настоящее время. Надеюсь, в ближайшее время появятся достойные конкуренты. 4 ставлю с большим авансом. В целом - все нормально, но много мелочей, которые не позволяют поставить 5. Просто отель не соответствует заявленному уровню и соотношение цена-качество сильно нарушено. Исправить все это может только появление достойных конкурентов.
2
Иван Ск
Level 6 Local Expert
February 20, 2024
Это место стоит увидеть особенно номера с видом на море всем рекомендую
3
Show business's response
Ольга г. Москвс
Level 5 Local Expert
October 27, 2021
Прекрасная гостиница на 1 линии у променада, вкусные завтраки, прекрасный вид на море и променад, дружелюбный персонал, чистота, Wi-Fi, соответствует информации, представленной на сайте. Останавливалась в этом году в июле и октябе, надеюсь посетить по-возможности, ещё раз. Рекомендую.
3
Маша Комарова
Level 17 Local Expert
October 18, 2021
очень хотела попасть в Шлосс, но мест там не было. Выбрали Гранд отель. Для меня он был ужасен. Отель очень устал. Обстановка дорого- богато: ковры, золото, вензеля и все это старое. Обслуживание на нуле. Мы бронировали самый простой номер. Это коморка с маленькой кроватью, поэтому, если решитесь ехать сюда, берите улучшенные номера. Они больше. А еще окна по бокам плохо проклеены, поэтому сильно дуло. Мой номер 209 граничил с шахтой лифта и запасным выходом на парковку, куда бегали курить постояльцы. В итоге под окнами шум от гостей отеля, а внутри от шахты лифта. Я просила поменять номер на номер той же категории. Мне отказали, мотивирую тем, что номеров нет, хотя на букинге номера свободные были. Попросила книгу жалоб. А там старые отзывы гостей без ответа. Те туда просто пишут туристы и никто это не читает. В отеле есть сауна и бассейн. Их закрывают прям для вас. Стоимость 200 р ч с человека. Места там много, но в бассейн заходить мне было брезгливо. Убираются в номерах очень хорошо. Тут вопросов нет. Завтрак был тоже вполне приличный: наливали какое-то игристое, давали красную рыбу. Ну и вид на море- отдельный плюс. Позже нам гид сказал, что многие туристы жалуются на отель, но они одни на первой линии там, поэтому уверены, что к ним будут ездить и менять ничего не хотят.
Хотя ценник, конечно, не маленький.
7
2
Дмитрий Тараскин
Level 10 Local Expert
August 23, 2023
Отличный отель, рекомендую.
Жаль, что идёт ремонт набережной, а то бы и вид из окон был идеальный.
2
1
Show business's response
Илья В.
Level 15 Local Expert
January 2, 2021
Удивительно уютно и прекрасные номера. Великолепный сервис и приветливый персонал. Сочетание ощущения от отеля с заслуженными 5* и домашнего и от маленькой семейной гостиницы. Реально, спасибо!
П.С. Постоянно переставал работать ТВ, но мы ведь сюда не кино смотреть приехали:)
4
kotgad
Level 11 Local Expert
May 27, 2023
хороший отель, но дороговато. до 2025 года будет ремонт променада, поэтому не удивляйтесь. в целом все хорошо, есть сауна и не большой спортзал. рекомендую
1
Show business's response
Элеонора Д.
Level 4 Local Expert
November 30, 2023
Хороший отель, чисто, уютно, отличный персонал.
3
2
Show business's response
871942 мартелова
Level 6 Local Expert
May 28, 2022
Роскошно , шикарно ! Месторасположение превосходное! Завтрак на 5 с +! Сауна каждый день персонально для Вас с бассейном ! Никто не мешает !
2
Александр Серебренников
Level 11 Local Expert
August 28, 2022
Завтраки не очень. Меню в ресторане не соответствует цене! Поселили в номер, а там кондиционер не работает, три раза ходил на ресепшен, если бы не настоял так и спали бы в духоте. Переселили в другой номер и мы ночью таскали вещи. Новый номер был без проблем, вроде как и всё норм., но уже не те 5 звёзд как раньше.
1
1
Маша Калмыкова
Level 3 Local Expert
January 18, 2023
Хороший отэль, вежливый персонал, замечательная кухня, отэль соответствует своей цене!
1
1
Show business's response
оксана баранова
Level 4 Local Expert
August 26, 2023
Отличный отель! Чисто, вкусно, вежливо. На крепкую «5»
3
1
Show business's response
Наталья Дмитриева
Level 8 Local Expert
August 8, 2021
В самом отеле не проживали, но были в баре, отличный бар коктели самые вкусные в Солнечногорске, огромное спасибо бармену Александру, он их очень вкусно делает! Обязательно если там будем заедем имеено к нему, он отлично делает коктели!
1
1
Антон Вербицкий
Level 9 Local Expert
May 22, 2023
Понравился завтрак с шампанским. Не понравился ремонт набережной под окном 24*7. Сауна оказалась платная даже для отдыхающих
1
Атом YouTube
Level 6 Local Expert
December 10, 2022
Превосходная панорама, есть сауна с приличным бассеином, хороший ресторан, приветливый персонал
3
1
Show business's response
Роман Родионов
Level 9 Local Expert
September 12, 2022
Завтрак хороший но данный отель не тянет на 5 заезд никак. Кровати в номере, ванная комната все остались со времён открытия отеля. К сервису 0 вопросов. В Москве за сутки за такие деньги можно снять номер в гостинице 5 звёзд)
1
Ирина Воронцова
Level 8 Local Expert
October 18, 2021
В отеле очень понравилось.жили в люксе с видом на море.номер небольшой,но чисто,обслуживание хорошее,персонал вежлив.Вкусные завтраки,отличный вид из ресторана.
2
Марианна Балта
Level 12 Local Expert
April 17, 2022
Гостиница оставила положительные эмоции, начиная с такси,заказывали от гостиницы, внимательный швейцар, сотрудник на рецепшене, разнообразный завтрак, шикарное лобби с баром. Да,мужа поздравили с днем рождения, фруктовая тарелка, мелочь но приятно.
1
Сергей К
Level 9 Local Expert
January 16, 2024
Отличное место, шикарный вид, хорошее меню .
Show business's response
Мария А.
Level 17 Local Expert
July 13, 2021
Хороший отель, были всей семьей. Номера чистые, завтрак разнообразный. Ужины очень вкусные. Обслуживала нас молодая девушка. Научилась у нас многому и вино открывать, и бокалы выбирать. Советую!
1
андрей дворников
Level 15 Local Expert
September 18, 2024
Отлично
Даже не смотря на ремонт
Show business's response
С К
Level 15 Local Expert
December 7, 2021
Езжу сюда с 2009 года. Конечно, за это время отель сдал многие позиции, но место все равно волшебное, спать под шум моря даже в декабре, шикарные завтраки, удобные и красивые номера, приветливый персонал. Мне ещё сауна с бассейном нравятся. Кухня тоже на уровне. Жаль только сменился дворецкий, который открывал двери так быстро, что я его так ни разу и не подловил))) красавец
Pit
Level 10 Local Expert
December 26, 2021
Лучшая гостиница в регионе. Даже добавить не чего. Расположение, балкон с видом на море, персонал, завтрак с красной рыбой и шампанским. В один из визитов не работал в номере wifi и телевизор, соответственно. Переселили в огромный люкс без изменения тарифа. Самые лучшие впечатления.
3
1
Алена Козлова
Level 3 Local Expert
January 24, 2021
Понравилось все! Отличный ресторан внизу с прекрасной кухней и обслуживанием. Рядом также пиццерия где проходят завтраки. 2 бассейна - один открытый и второй внутри с индивидуальным посещением. Очень рекомендую. Вернёмся обязательно!
3
1
Анна Кривицкая
Level 19 Local Expert
October 24, 2022
Оооооочень крутой, красивый вид и вкусные завтраки. Все очень помпездно, вечером скучновато.
3
Ирина Бурканова
Level 4 Local Expert
November 8, 2024
Просто хорошо
1
Show business's response
Дмитрий Аристов
Level 18 Local Expert
March 26, 2023
Хороший отель. Прямо на набережной.
Очень понравился номер Джуниор, хотя он и выходит на склон.
1
Show business's response
Сергей Мишачков
Level 7 Local Expert
July 17, 2023
Замечательный отель. Приветливый персонал. Прекрасные номера
1
Show business's response
Биг Сити
Level 5 Local Expert
August 4, 2021
Приятная по антураж гостиницы на самом берегу. Атмосферный бассейн в вечернее время. Отличный завтрак. Номера удобные. Персонал отзывчивый. Рекомендую!
3
Anastasia Drozdova
Level 11 Local Expert
January 18, 2020
Отличный отель! Останавливалась в январе, завтраки хорошие, но скромные (скорее на 4*), вежливые сотрудники, круглосуточный бар. Есть бассейн/сауна. Расположение на променаде - прекрасно, если хочется отдохнуть, выходишь сразу к морю. В ресторане готовят вкусно. За последние 5 лет Светлогорск очень сильно изменился, вряд ли приеду сюда снова, слишком уж все застроено. Но если буду здесь снова, без сомнений остановлюсь в этом отеле!
12
3
Елена Васильевна Ершова
Level 6 Local Expert
September 26, 2021
Все просто супер. Благодать вокруг. Красота. Приветливые люди. Море нежное. Песок массажный. Кафешки гостеприимные. Меню вкуснотища. Балтийский суп👍
3
1
Oxana
Level 28 Local Expert
May 29, 2021
Главный плюс - место. В остальном - довольно потрепанный отель, с немодным "дорого-богато" интерьером. Завтраки в пиццерии, неплохо, но и не wow. Бассейном так и не воспользовалась - была запись из-за ковид. Такси могут заехать через раз - есть шлагбаум вверху улицы