Grand Wellness Hotel
1037 reviews
June 15, 2021
Очень понравилось, особенно большой выбор бассейнов и саун. Единственный минус, нельзя взять все включено, только завтраки. Но мы заказывали в номер еду. Ездили на 2 ночи с ребенком 1 год. Предоставили кроватку. Стульчиков детских в ресторане мало 2 или 3 шт, один раз пришлось без него обходиться. Завтраки на любой вкус можно найти, кофе был только черный. Но в целом отдых удался.
3
1
December 1, 2022
Спа и персонал в спа это что-то .тоже самое персонал ресторана! Им все 5 звезд! Остальные, такое ощущение, что сами на отдыхе, а мы им обязаны и отвлекаем)) когда еще увидели в номере таракана, слов больше положительных, как и эмоций не осталось… но спа персонал и ресторан с великолепной кухней! Спасибо Вам
1
November 10, 2023
Это место ассоциируется у меня с поездкой за границу. Замечательный отель и персонал.Уже хочу еще туда поехать!
July 20, 2022
Отель, позиционирующий себя как «премиум» и повесивший себе 4 звезды - разочаровал вдоль и поперёк!
сразу с минусов:
- отсутствие полотенцесушителей в номерах, в отеле, где 5(!) бассейнов + уличный! одевайте мокрое, или возите с собой 3-4 комплекта купального белья.
- за такой ценник!! от 14тр сутки - нет зубных щёток в номере! на мыло,шампунь и гель расщедрились, а за щетки будьте добры 100₽ заплатите.
- оооочень завышены цены на ресторан и услуги! стакан морса 600₽ ну камон) картошка фри 580₽
- к уличному бассейну нужно пройти через дорогу и парковку) вас там ждут грязные пластиковые шезлонги,дорогой бар и малюсенький бассейн) но тёплый, это правда.
- пляжный волейбол! отель везде о нем пишет и весь персонал им гордится, но! на тот момент, когда мы хотели поиграть, мяча не оказалось в наличии) его кто-то перебросил через забор на кладбище и персонал решили не доставать. в общем, без волейбола)
- на момент нашего проживания была акция «бесплатный ранний заезд или поздний выезд», пока мы сами не подошли с этим вопросом, нам об акции никто не сказал 🤷🏽♀️
- завтрак.это песня) настолько скудный выбор мы давно не встречали (конечно, в +- той же категории отелей). кофе только чёрный из автомата, ужасно не вкусный. но, из того что есть - было вкусно. если не брать дешёвые покупные добавки.
- аренда велосипеда 800₽
но, несмотря на столько весомых (для такого «уровня» отеля есть и плюсы:
- вежливый персонал,
- крутая аква-зона в отеле, бассейны действительно хорошие, чистые.
если резюмировать: возвращаться не хочется, только если дневным поседением аква-зоны. Не обоснованно дорого, дизайн «дорого богато», но обшарпано и вкус их 90х. еду лучше брать с собой, иначе там разориться можно.
отель не тянет на 4 звёзды, не тянет на такое «блатное» название. к сожалению, это разочарование((
имхо - кто считает это шик/блеск, видимо, мало ездили и видели отелей,сервисы,уровни.
если готовы тратить такие деньги, поищите отели получше)
хорошие отзывы у отеля видимо только от тех, кто приходит сюда в фитнес и бассейн
4
July 6, 2022
Очень хороший отель. Спасибо зона просто огонь, лучше трудно найти. Есть бассейн с водой как в мертвом море, содержание соли и минералов как и там.
November 23, 2021
Фитнес-центр премиум класса. Классные тренеры. Отличные тренажёры. Большая аква- зона: 5 бань, 5 бассейнов. Имеется бесплатная парковка без ограничения времени.
3
November 5, 2021
Мне понравилась гостиница! Классная! Вкусно кормят в ресторане! Заботливый персонал! Чайник в номер дали! Вода в свободном доступе! Бассейны тоже! Кайф! Спасибо за крутой отдых!
December 12, 2022
Спасибо 👍👍 Реально достойное место 👍 Даже не знаю чего тут нет. Заказывали с парнем программу для влюбленных, и все оказалось как на сайте. Номер уютный, светлые тона, почувствовала себя как в сказке. Отдельная благодарность за камин, всегда думала, что это лишнее, но оказалось сидеть возле камина в обнимку с любимым парнем непередоваемые ощющения ❤️❤️❤️
4
March 7, 2023
Отличный отель, классная Аква-зона, многопрофильный СПА-центр, есть тренажёрный зал
February 18, 2021
Ну что сказать, приехали сюда на отдых, спа сдесь хорошие, массажисты классные, после любого сеанса спа чайные посиделки, 5 бассейнов, но к сожелению один был закрыт второй почти тоже закрыли, а бассейны почти основные один солёный(морской), а второй мёртвое море(ещё соленее и с еловыми чем то хз), расстроил номер немного, ну с чего начать, пожалуй начну с основного, это входная дверь она была провисшей и трудно закрывалась, второе это немного рваная кровать 🛏 кожаный верх был весь надорванный выглядело немного не эстетично, на постельном белье были небольшие пятна, так же есть небольшая проблема с душевой кабиной некуда поставить элементарно шампунь, приходилось кидать под ноги.
Но есть и положительные моменты очень хороший персонал (вежлевый, поможет, объяснит, подскажет), так же очень вкусная еда в ресторане.
5
July 28, 2022
Обслуживание бассейн, Спа, Сауна особенно Хамам, чистота и вежливый обслуживающий персонал, хороший тренерский состав. ШЕФ ПОВАРА ЗАМЕНИТЬ.
3
December 25, 2022
Отличное место! Еда вкусная. Бассейны и парилки есть на любой вкус. Обслуживание хорошее.
3
June 22, 2022
Были в этом отеле 2 дня.Из плюсов только аква зона с саунами и па процедуры.Номера вроде чистые, но зубные наборы не входят в стоимость номера.Вода в душе ужасно регулируется и идёт с перебоями то горячая то холодная.В ресторане завтраки вроде ничего, все просто.Если обедать в ресторане еда так себе, пасту ели, совсем не Альденте и неоправданно дорого.В лаундж зоне Хорошо можно отведать стейки на мангале, но какое-то дешёвое просекко стоит 5700 это треш. Вобщем сделали для себя выводы.Сюда больше не ногой.
4
October 1, 2022
Место не плохое , но очень все дорого !
Платишь за номер
Рестораны дорогие , салат 1400-1500
Мы поели в ресторане внизу вдвоём на 4 тыс , нас пригласили на 3 этаж в бар , оказалось что депозит в баре при нулевой загрузке 5 тыс , коктейли от 1000 р
Включен только завтрак , цены не соответствует действительности
4
September 6, 2022
Прекрасное место. Много бассейнов, есть открытый, где чувствуешь себя на настоящем отдыхе. Только цены в ресторане кажутся уж завышенными.
3
1
November 15, 2022
Было в спа центре. Очень разочаровало меню, заказали борщ и пиццу (по рекомендации официанта, которая сказала, что ооооочень вкусная пицца)
Мясо в борще жесткое невероятно, пицца печальная, на невкусном тесте с невкусной начинкой.
Ценник высокий. Жаль, что уровень исполнения с ним не сравнится.
3
October 11, 2022
Неплохо отдохнула, зарядилась энергией и настроением. Платила только за одну ночь в номере, но в аквазоне провела и первый и часть второго дня. Интерьер приятный, в номере и ванной чисто, приятно пахнет, чувствуется, что прям перед заселением только убрались в номере. В общей зоне отеля есть даже небольшая библиотека, была приятно удивлена. Бассейны и термальный комплекс один из лучших, где я была, хотелось даже здесь справить день рождения в следующем году.
April 22, 2023
Предыдущий отзыв был к другому отелю. Ошиблась я. Данный отель и термальные зоны - прекрасны! Всем рекомендую!
2
February 18, 2022
Ситуация: мы всей семьей (4человека) постоянные клиенты, часто ходили в аквазону. Летом купили абонемент на несколько посещений, осталось одно и я решила его использовать. Приезжаю, милые девушки на ресепшне делают круглые глазки и говорят: А ваш абонемент истёк! Там всего 30 дней был срок годности!
Я удивлённо: Как? Нас при покупке не предупредили! Мы бы не стали в пандемию на месяц покупать, время-то не простое! Кстати, мы и не смогли уложится в эти волшебные 30 дней! Извините!!! Заболели модной болезнью, да так что муж под 70%воспаления слёг, какой уж там бассейн! Вот окликались, и я поехала! Но не тут то было…. Ладно, заплатила 4000р за посещение, хотя НЕПРИЯТНО! Мы оплачивали абонемент, деньги свои насовсем вам отдали, с не на 30 дней!
Ну чтож) бизнес, ничего личного, видимо так рассуждает девушка на ресепшн)))
5
1
January 18, 2022
Приезжаем в Grand Wellness уже много лет. Отдыхали в разных номерах. Все номера разные по интерьеру, и это завораживает. Благодарны всем кто здесь трудится за заботу, отношение и концепцию. 🤍
2
1
December 9, 2022
Брали стандартные номера. Очень комфортные, места много, чисто, постель была свежей, видно, что только перестелили. Девочки на ресепшене знают свое дело, без проблем реагировали на наши просьбы, даже вечером. Отдыхом остались довольны.
4
March 25, 2022
Приежаю сюда с семьей уже 3 раз. Все очень нравится. Спа, баня, джакузи, очень расслобляет после нескольких месяцев плодотворной работы. Детям нравится бассейн - почти все время там плещутся. Хорошо когда есть такое место недалеко от дома. Сейчас особенно актуально иметь такую возможность отдыхать в Подмосковье. Еще почему мы выбрали именно этот отель - народу всегда немного и очень комфортно. Желаем вам успехов и процветания.
3
November 14, 2021
Велнесс зона- образец того как это бывает когда хорошая задумка натыкается на полное отсутствие прописанных бизнес-процессов, желания идти на встречу клиенту и думать о его комфорте.
1. Если вы пришли с гостем, оплатить гостевой визит можно, но пройдя «туда через ресепшн, направо». Там правда немного надо подождать кассиршу.
2. В аквазоне хочется пить? Вода в кулере есть. Стаканчиков только нет. Никогда. Короновирус же. Пейте набирая воду в ладони, так короновирус испугается и убежит.
3. Увидели в аква зоне комнату «ГЕО СПА» с грязями и хотите ей воспользоваться? Рядом стоящая тетя объяснит куда надо обратиться чтобы записаться. Надо подойти на ресепшн спа на втором этаже. Выход в купальниках конечно запрещен. Сотрудница рядом с комнатой- просто украшение, рассказывающее дорогу. На второй этаж) Дошли до ресепшн? Поздравляю. Даже записались? Вау!) но! Помните, что ДО процедуры вам надо снова подняться на второй этаж на ресепшн чтобы оплатить! Вы же не брали деньги в первый раз, поднимаясь туда? Не забудьте одеться.
4. Вишенка. Выходя из турецкой бани справа и слева есть душевые. Зайти и не задохнуться от запаха мочи - невозможно. И так увы, всегда.
Я уже не знаю КАК привлечь внимание менеджмента ко всем вышеперечисленным и не только вопросам.
ОБРАТИТЕ УЖЕ ВНИМАНИЕ! Такие мелочи портят отдых!!!
3
1
January 5, 2023
3добная парковка. Отличное место для семейного отдыха. Цены завышены, но сервис отменный.
3
November 29, 2022
Просто вау как здорого! Прям эксклюзив, а не спа-отель. Я и поплавала и понежилась и попарилась. Два дня жила как богиня в номере полулюкс, но так про него не скажешь. Стильный дизайн, кровать очень мягная, бесплатно дали все гигиенические приспособления, зря свои брала. Кто ищет место для отдыха рекомендую.
3
September 3, 2022
Место вполне хорошее, все чисто аккуратно, персонал приветливый и очень доброжелательный.
May 23, 2021
Хорошее место для спа, есть много всего, лучше читать в описании на сайте, приятно удивили тем что поменяли персонал, стал более отзывчивый, не то что раньше, качество ремонта конечно изнашивается, но отдохнуть здесь можно очень хорошо. Одно расстроило, что открытый бассейн маленький и между основным зданием и бассейном целая автопарковка
2
2
March 28, 2022
Здесь как курорт посреди Москвы. Была с мужем на годовщину свадьбы. Шикарно конечно. Единственное, нельзя с собачкой, даже с маленькой. Пришлось ее подруге оставлять. И да, обеды не были включены, но мы обедали и ужинали в ресторане, так что не особо расстраивались, все было вкусно.
1
February 20, 2021
Отдых прошёл прекрасно! Отличное место и вежливый персонал! Особенно хочу отметить менеджера Анну! Благодарю за помощь в организации дня рождения! Рекомендую всем посетить это прекрасное место! Снимала номер 333 полулюкс, все идеально
Единственный минус в номере- неприятный запах в душе!
3
1
September 29
Номера ужас,в спа даже не пошёл
December 2, 2021
В целом неплохой отель, но уже «уставший»
Кровать удобная, но кожаная обивка потёрта достаточно сильно. Во многих местах обои вздуты, дверь входная плохо закрывалась, перекошена, ну и куча таких мелких косяков по ремонту. Такое ощущение, что как построили где то в 2000х, так ничего и не менялось. За достаточно приличный ценник хотелось бы конечно условия получше. Минибар в номере стоит конских денег. 50мл водки или виски - 1000 рублей. Что касается цен в ресторане на территории тоже необоснованно дорого. На 3ем этаже карбонара 1200 рублей, на первом в ресторане около 800. Вкусно, но того не стоит. Кальян 2200-2800. По мне, так если бы ценник был хотя бы как в приличных Московских заведениях людей, которые пользовались бы услугами внутри отеля было бы гораздо больше. Персонал вежливый, аквазона приятная. Единственный минус в аквазоне это куча людей из фитнеса, в который по всей видимости абонементы продаются отдельно. Мусорка в номере размером с блок сигарет возле туалета, это тоже не дела. В целом на 3+, поехал бы я туда ещё раз? Скорее нет
3
1
August 28, 2022
Интересное место, но бассейн на улице подкачал. Ещё нужно обновить входную группу, так как плитка на входе желает оставлять лучшего, а. Как все понравилось с ребёнком.
1
December 18, 2022
Странно то, что мы в отеле остались голодными…
На завтрак особо есть нечего(шведский стол полу пустой), но рестораны работают с 14:00 часов дня, как так???
Выезд был в 15:00, но выселились в 12:00 так как ужасно хотели есть… Наверное в след раз поищем другую отель для отдыха 🙌🏻
Spa salon 🔥👍🏼
3
1
July 14, 2023
Уставший отель. Затхлый запах и облезлые обои. В лаундж ресторане цены как в WR при этом и блюда и подача ну оооочень не формат. Овощи «задушены» на гриле. Карты не принимают.
6
May 2
Посещал спа зону. Все очень круто.
December 5, 2021
Отель требует очень глобальной косметики, бассейны в смешном уже состоянии, где отпали плиточки , просто залатали клеенкой😅 в женской раздевалке раньше стояла красивая мебель, сейчас обычные дешевые пуфики. Видимо все что портится в отеле заменяется дешевым хоть чем-нибудь. Не знаю кто тут писал про разнообразный завтрак, мы когда это увидели были в шоке. Я такого нищенского завтрака в жизни не видела. Дешевая синтетическая колбаса, сосиски, макароны и сырники. Рядом засохшие булочки и какие-то рогалики, горячие бутерброды из недельных остатков еды. Я первый раз увидела, чтобы к завтраку не было никаких овощей и фруктов, ни огурцов, ни помидоров, ни даже яблочка.
Праздновали день рождения, приехали со своим тортом, позвонили попросили принести нож и посуду в номер, на что получили ответ « мне что за каждым посетителем теперь бегать?», с таким столкнулись в первый раз.девушки на рецепш очень не приветливые, злые и раздражённые.
3
July 24, 2023
Не понравилось:
1.нужно оставить залог наличными, потом при выезде ждёшь когда осмотрят номер, что бы вернуть деньги- ну это ж прям прошлый век, стыдно ж должно быть.
2. Много чего сломанного, старого.
3. Еда на завтраке такая вся ну не на 5 звёзд, очень ограниченный выбор, колбаса самая дешёвая.
4. В номере не было халатов, стаканчиков, приборов.
5. Нет указателей как зайти в отель.
Понравилось:
1. Вкусные блинчики
2. Спа зона уютная, хорошие бассейны
3. Кровать мягкая, чистый номер, вся мебель новая
4. В отеле тихо, самое оно для релакса
5. Персонал приятный
4
March 25, 2023
Отдыхали с детьми
Потрясающе
Выходные прошли как реабилитация
Возможность уйти от суеты
Оздоровиться
September 5, 2021
Завлекли акцией, 5 визитов в течении месяца, но на один раз сходить, сами бассейны чистые, качество воды вполне себе приличная, за чистотой следят, но, дизайн конечно все стили мира в одной комнате.
Убила цена за банный веник - 1,300р!!! Еще думал а почему нельзя со своим... понятно теперь почему нельзя. Еда, вообще не реальна дорого... при этом вполне обычные блюда.
5
May 29, 2022
Отель/ресторан ну никак не тянет на 4 звезды.
Плюсы :услужливый ,вежливый персонал ,парковка.
Минусы :если говорить про рестораны ,кухня абсолютно обычная ,хотя ценник очень завышенный ,завтраки с утра отвратительные ,поразили пластиковые ложки(завтрак) ,это просто провал..
Номера уже «заюзанные»и нуждаются в косметическом ремонте..
4
November 27, 2021
Я не понимаю людей которые туда едут, эта ночлежка не стоит денег которые за неё просят. Здесь есть только один плюс, это хороший спа комплекс, 5 бань, 5 басиков, всё.
Нет никаких указателей где ресепшн, куда идти, парковка есть, но тоже нет никаких опознавательных знаков.
На ресепшене встречает дама которой противопоказана работа с клиентами, проблемы решать не в её компетенции, только огрызаться и говорить подождите, за вами очередь. Есть у них менеджер, лучик света в темном царстве, которая и постарается помочь после долгого ожидания и извинится за своих коллег.
Номера в данном отеле очень тёмные, как будто постоянный приват, для съёма чтоль все здесь? Пылесборный ковролин на котором пятна от пролитых напитков и где то даже можно прилипнуть, двери которые открываются с особым усилием т.к. механизм уже убитый. В номере стоят очки виртуальной реальности, но там все платно, могли бы сделать что то и бесплатно для клиентов.
В отеле есть детская комната, правда аниматоров нет, игрушки убитые и духотища невозможная там.
Есть комната с приставкой, можно поиграть если свободно.
Завтраки имеются даже здесь, но это одно название. 2 дня были здесь, все одинаково:
1 каша, нарезка сыра и колбаски, сосиски, яичница, круассаны и йогурт, из напитков чай заварной и кофе только чёрный в автомате, сок не вкусный яблочный и апельсиновый. Кто тут пишет разнообразные завтраки, видимо не были в нормальных отелях.
Гулять особо негде там, коттеджи вокруг. Можно прогуляться до заброшенной усадьбы.
Есть ресторан в данном отеле, но ценник просто конский, 500 руб гарнир. Заказывайте доставку, есть хорошие заведения.
Кушали в спа центре из данного ресторана, ничего ничего особенного, в придачу тараканы ходят вокруг. В жалобу сказали это же спа центр, здесь вода, как же без тараканов....
Из окон вид либо на соседний участок (не повезло им, построили такую дуру рядом), либо на котеджный посёлок с одноимённым названием. Кстати эти соседи приходят сюда в спа центр тоже помимо постояльцев, иногда бывает тесно и не хватает мест положить вещи.
Приезжайте сюда только искупаться, тк можно за отдельную плату, но оставаться не стоит.
3
December 7, 2022
Дорого-богато, но чего-то не хватает. А именно сервиса получше и поудобнее. Зачем нужен залог?.. а почему кондиционера в номере нет? Почему нужно время процедур перепроверять за персоналом?..
May 8
Нормально, Толиков ремонт просится в аква зону
December 28, 2022
Отличное место для любителей бань, саун и бассейнов с разной водой по составу и температуре.
March 23, 2020
Замечательное место: рядом с Москвой, бесплатная стоянка авто, чистота и порядок, красивый дизайн , очень гостеприимный персонал!! Но главное-СПА! Большой бассейн без хлорки, бассейны с морской водой и водой, насыщенной солью! Все микробы и вирусы убиваются сразу, шикарные бани и сауны!! Очень уютно и спокойно!!! Буфет, где можно насладиться шикарным чаем! Есть ресторан и гостиница! Очень здорово!! Купил абонемент, будем там еженедельно!
4
2
April 17, 2023
Самый большой минус это рестораны. Цены не оправдано высокие. Все остальное на хорошем уровне.
3
February 5, 2023
Цена не соответствует качеству. Номера убитые,унитаз шатается,шумоизоляции нет,территория отсутствует,аквазона тоже с запахами канализации возле джакузи,к бассейну Мертвое море безопасного прохода нет. Можно долго писать про этот убитый отель с леопардовым ковролином на 3 этаже❌Не советую
2
2
July 26, 2022
Шикарное место, вожу малышку на плавание к Людмиле, очень рекомендую
шикарный подход, приятное отношение, чистота
3
1
November 6, 2022
Очень очень не рекомендую это место.
Вызывает кучу вопросов. От сервиса до ценой политики.
Даже не знаю, с чего и начать!
Первый совет - проверяйте ваш мини бар. За то, что у меня не было одной упаковки Орехов пришлось заплатить 150 руб! Цена вопроса небольшая, но это уже окончательно подпортило настроение в день выезда.
А если говорить с самого начала:
1. Депозит при въезде 5000 руб. Все понимают, что это деньги, которые вернуться, но о них не предупредили даже в рассылке, и приехав ночью готовьтесь, что вам нужна будет наличка.
Ладно у них есть, где снять, но все равно, нет проблем - предупредите заранее, в рассылке.
2. Кровати. Ужас. Они старые, неровные, вот у меня был номер выше стандарта, там вроде комфорт плюс, но знаете выспаться так и не удалось, еще и добавились боли в спине. + подушки, их много, но они просто ужасные. Готовьтесь, что вы не выспитесь.
3. Шум в номерах. Оно же - вытяжка. Слушайте, это ужас, 3 дня спять под гул и шум не все выдержать могут. (Жаль видео со звуком не загрузить). Нельзя было ничего с этим сделать, так как тогда все здание останется без воздуха.
4. Кафе и бары, которые здесь есть. Меню очень скудное, цены выше среднего, тот же мохито обойдётся в 1000 руб, а и кстати, цезарь тоже :) но более подробное меню можно увидеть на фото. В целом, еда вкусная, ценник не оправданный.
5. Завтрак. Ну тут готовьтесь, пп не будет :)кому минус, кому плюс) в целом, это: сосиски, яйца, каша, вафли, сыры и колбасы, немного овощей, даже были кабачки с майонезом. Мне было вкусно, не полезно!))
6. Фитнес-зал и бассейны. Вопросов нет. Чисто, удобно, приятно, ничего плохого, вечная классика.
Советник попробовать бассейн «мертвое море».!
7. Номера. В целом, без деталей - хорошие, но начинаешь всматриваться - ужас, старье) кстати, душевые кабины тоже плохо работаю и закрываются.
8. SPA. Знаете, ставлю 6/10 за то, что я специально договаривалась, чтобы все процедуры делали девушки и что вы думаете?) Как процедуры делали мужчины )) остальное - как всегда - нормально, ничего такого.
10. Интерьер. Дорого и богато, вопросов нет, особенно места общего пользования, а номера - под
Большим вопросом.
11. Внешний облик здания. Что ж. Вечером в 18:00 это был квест найти парковку и в ход в отель, мне пришлось 3 раза звонить девушкам, чтобы сначала мне сказали, как найти парковку, а потом вход в здание.
И после слов «там вывеска, написано GRAND WELNESS, туда и входите» я доблестно пошла искать вывеску, но это просто табличка с листом а4, которую без усилий не заметишь.
Как заключение, впечатление об отдыхе делают детали, на которые в этом отеле всем все равно))
3
2
August 17, 2023
Отличный спа отель, к сожалению, нет территории для прогулок.
1