GreenCity
200 reviews
January 17
Все супер! Отличная химчистка. Отзывчивый персонал
1
November 6, 2024
Огромное спасибо мастеру Надежде за мгновенную помощь и качество работы.
1
December 17, 2024
Великолепная химчистка! Самые сложные пятна, и с ними справились! Спасибо!
1
January 4
Прекрасный сервис, все очень ьыстпр и качественно!
1
January 12
Очень качественно, быстро и профессионально
1
January 6
Хорошая химчистка, оперативно и качественно.
1
November 17, 2024
Давно пользуюсь услугами данной химчистки. Всем довольна, обслуживание быстрое, персонал всегда дружелюбный
1
November 19, 2024
Все очень нравится! Хожу который год и рекомендую всем)
1
November 30, 2024
Очень прятные работники !
Вещи всегда в идеальном состоянии
1
January 5
Хорошая химчистка. Быстро, качественно, не дрого.
1
November 17, 2024
Хорошая химчистка 👍🏾👍🏾👍🏾 более 5 лет приношу вещи только сюда! Спасибо
1
April 2, 2024
Ранее при приеме чистого пуховика, уточнила сколько будет стоить стирка детских вещей. Банальный вопрос. Мне сказали - 50%. Я - 50% от чего?) какая цена? Дословно ответ консультанта блондинки с коротким хвостиком - что вам надо? Читайте на сайте или вон в журнале. Что вам надо, шорты? Ну 400. Внимание- криком и оборзевшим голосом. Повезло, что у меня настроение хорошее. Неприятно
2
November 13, 2024
Хорошая химчистка, всегда в срок и без задержек возврашают
1
February 9
Очень довольны !!! Много лет пользуемся данной химчисткой.
1
December 6, 2024
Отвратительная "химчистка" сдавали почистить зимнюю куртку и футболку. Футболку от пятен не отчислили
1
March 26, 2024
Получила сегодня после химчистки мужское пальто, оно было мятым, внутренний трикотажный манжет был «гормошкой» ( жалко фото не сделала), на мои замечания сотрудник сказал, что она ничего не видит и вообще пальто ношенное, поэтому так выглядит, отпарить она не предложила, а вот действительно общаться их видимо учат, чтобы не было желания к ним обращаться. Также мне было озвучено, что если не нравится, то и сдавать вещи не надо. Жалко, что руководство, оставляет без внимания такое отношение к клиентам
2
1
November 13, 2024
Всегда всё отлично, персонал внимательный
1
November 13, 2024
Самая лучшая химчистка, можно при получении даже не проверять, всегда на 5
1
October 19, 2023
Испорчена вещь, восстановлению не подлежит. Ответственность с себя снимают, и напрямую говорят, что так и было (при наличии фото изделия до чистки у них в системе!). То есть при наличии абсолютно любой проблемы, вся ответственность будет переложена на потребителя. Политика обслуживания у компании не нацелена удовлетворить клиента, а нацелена на заработок в моменте.
И вишенка на торте - персонал. Вас не услышат, будут с пеной у рта доказывать, что вы дурак, лишь бы не отвечать за испорченную вещь.
Вернули пиджак после аквачистки с расслоениями по всему изделию. Изделие было белое, стало серое. Но самое главное, это отвратительное обслуживание тёток на приеме/выдаче. Их цель сразу снять с себя ответственность и переложить ее на клиента. Несмотря на фото изделия, где было одно небольшое пятно расслоения до чистки, совково-колохозные тёти, района Отрадное, на приемке и выдаче, стоят с одной лишь целью - максимально снять ответственность с себя и заведения. Они расскажут о твоей невоспитанности, обзовут скандалистом и т.д., но даже не помогут разобраться в ситуации и элементарное извинение от компании за испорченную дорогую вещь не принесут. Полагаю, после разбирательства компания, все-равно снимет с себя вину - соответственно и обслуживающий персонал подобран для этой цели.
3
1
October 13, 2023
Отвратительная химчистка. 02.10.23 отнесла кроссовки, номер заказа 13413-3 восстановить цвет и удалить грязь. Элементарные услуги. Услуги эти в прайсе есть и везде у вас реклама, как вы мастерски восстанавливаете обувь любой сложности и с любыми дефектами. На моей обуви дефектов не было, была грязь и поблекший цвет. Обувь у меня взяли, я заплатила 3500р и далее мне сказали, что в течении 10 дней будет готово, о готовности мне сообщат смс или звонком. По итогу 13.10.23 я пришла сама тк от вас никакого оповещения не было, выяснилось, что мои кроссовки просто пролежали у вас все это время! С ними ничего не сделали!!! Якобы во время выполнения работ краска может смешаться и они могут окраситься там, где не надо, да ладно блин! А краска не должна краситься??? Это что супер сложная работа? Не специалисты вы, а незнамо кто! Так со мной еще и спорить начали когда я сказала почему мне вообще не позвонили и не сказали это все телефону, что делать им больше нечего звонить всем подряд! Хамки у вас работают там! И в целом я не понимаю что вы такие за специалисты раз для вас такая мелкая работа уже вызывает сложности и я должна была оказывается подписать доп бумагу что в случае порчи кроссовок у меня нет претензий. Они у меня есть! Не приди я сама они бы дальше просто валялись бы у вас! Клиентоориентированность у вас на высоте! Обходите люди это место стороной, если для них такое сделать сложно, то они и с вещами наложать могут!
4
1
April 11
Отличное обслуживание, вежливый персонал
July 31, 2023
Не знаю, как эта х/ч выполняет работы по факту, так как дальше приемки моя куртка не ушла. Вернее, ее приняли, сверившись с маркировкой, но на следующий день отказались выполнять работы. На мои удивленные замечания о том, что маркировка на куртке позволяет проводить работы, и что куртку до этого приняли в работу, сотрудницы начали со мной спорить и говорить о том, что я должна расписаться на доп бумажке, что согласна на порчу вещи на случай, если спаянные швы разойдутся и весь пух уйдет вниз. Они объяснили это тем, что такие швы начали делать недавно, и что у них уже были случаи порчи. Но, во-первых, в той же Диане несколько лет назад мне без проблем почистили пуховик с такими же швами. Во-вторых, во время передачи мне куртки обратно на ней появились следы от чернил. Этого точно не было при приемке, иначе бы это было описано в карточке, а при возврате куртки мне вообще заявили, что чернила могут и не уйти. Да их и не было! А когда я сказала, что мне очень неприятна вся эта история, начиная с того, что куртка провалялась с другими грязными вещами в корзине (бог знает, что там были за вещи), да еще на ней черканули ручкой, а теперь и вообще отказываются выполнять работы качественно без моего согласия на вероятную порчу, то приемщицы в 2 голоса начали спорить со мной и доказывать, что у меня, наоборот, опыт великолепный, и что они такие клиентоориентированные и т.д. В общем, мне оставалось только замолчать, чтобы не слушать этот бред. Не ходила и теперь уж точно не буду сюда ходить. Администрации ТЦ предлагаю задуматься о смене арендатора.
4
1
February 5
Пользуюсь услугами этой химчистки давно и очень довольна
1
January 5
Отлично чистят, быстро и качественно!
1
January 23
Постоянно пользуюсь услугами данной химчистки! Всегда всё вовремя и чисто, никаких нареканий
1
June 5, 2024
Сдавали в химчистку пальто и пиджак. По итогу на пиджаке оторвали пуговицу и сказали, что это не их проблемы. Чувство такое, что пиджак вообще не чистили, запахи остались. Пальто отдали с пятнами.
1
August 5, 2023
Странная химчистка только тратят время и нервы. Приносил одеяло один раз выясняли два дня потом взяли в работу сделали за неделю все ок. Принес во второй раз, при этом специально приехал из далека так как знаю что тут уже делал, просто отказали не возьмем типа одеяло намокнет и будет тяжелым и возможно повредит из машинку. Спросил почему в прошлый раз взяли и все было нормально, ответили незнаю и все без комментариев невежливо, типо не отвлекайте нас от стирки трусов мы и так зарабатываем. Отвратительное место по отношению к клиентам, руководству видимо плевать либо они такое отношение и культивируют.
2
August 7, 2023
Ужасная химчистка! Сдала куртку в отличном состоянии, получила без собачки на молнии. А все , что осталось от нее имеет непотребный вид. При этом они ее отправляли в их центральный офис. Единственная химчистка, из которых я сдавала, в которой собачку на молнии не закрыли от повреждений. А это уже говорит о качестве предприятия!!! При этом персонал грубым тоном объяснил мне, что они не несут ответственности за это. Хамский персонал с элементами наезда на недовольных клиентов. На пакетах этой химчистки написано "Для тех, кто любит свои вещи" . Совет : для тех , кто любит свои вещи - не пользуйтесь этой химчисткой!
2
May 13, 2024
Сколько лет хожу в эту химчистку, и ничего не меняется, а именно отношение и работа одного и того же сотрудника. Прошу обратить внимание! Всегда медленно отпускает и неуважительно разговаривает с клиентами.
1
May 14, 2024
Сдали куртку в чистку. Ее сильно испортили. На руковах есть кожанные вставки. После чистки часть кожи оторвана. Претензии сотрудник не принимает. Типа мы вас предупреждали. И как теперь носить такую куртку!?
1
June 12, 2023
Уже много лет сдаем в чистку пуховики, куртки... - всегда прекрасное качество, несмотря на все предупреждения сотрудников, что металлические и пр.декоративные элементы при чистке могут пострадать, ни разу такого не было.
Всегда все на высшем уровне.
Особо следует сказать именно о пуховиках, изделия возвращаются "взбитыми", лучше чем новые.
Спасибо.
Твердая 5 с плюсом :)
4
November 11, 2024
Отличная химчистка. Вежливый персонал
1
February 9
Сдавала зимнее польто! Быстро, все отчистили!
1
July 21, 2022
Всем добрый день! Хочу оставить очень хороший отзыв о работе специалистов. Качественный подход и доброжелательное общение. Пальто было с очень сложно выводимыми пятнами (уличная грязь и следы дождя), которые не удалились после сухой чистки. Специалист, Надежда Игумнова, связалась по телефону, мы обсудили дальнейшие шаги, пальто получила быстро и в прекрасном состоянии без дополнительно оплаты. Очень благодарна за индивидуальный подход и качественную работу. Успеха коллективу! Большое спасибо
4
1
December 7, 2023
Сдавал недавно пуховик в химчистку и попросил нанести ВОП. Срок назвали 4 дня.
Все сделали вовремя и качественно. При получении даже проверил пропитку водой) все круто, спасибо.
1
1
December 30, 2024
Все всегда прекрасно! Нареканий нет!
1
December 30, 2024
Всегда все отлично и в срок.
1
December 17, 2024
Быстро, качественно, рекомендую!
December 19, 2022
Хорошее расположение химчистки, добрый , вежливый ,профессиональный персонал, всё чётко объяснили, быстрое обслуживание, доступные цены, рекомендую!!!
2
1
January 30, 2024
Хорошая химчистка, клиентоориентрована, минус в обслуживании, некомпетентность сотрудников, иногда приходится подолгу стоять в очереди. К качеству почищенных вещей претензий нет.
January 12
Спасибо, сделали все качественно
1
September 18, 2024
Пришел к 21.50, ещё 10 минут химчистка должна работать. Сходу грубо заявили, что вещи взять не могут, тк они принимают новые заказы только до 21.30. Но график работы химчистки до 22.00. И даже если по каким-то вашим внутренним причинам, вы не можете принять вещь, сказать это можно вежливо, а не грубить.
Очевидно, пакет вещей который я нёс на чистку, я отдам в другое место, где ценят своих клиентов.
2
1
November 13, 2024
Отличная химчистка. Постоянный клиент 3 года.
1
April 9, 2023
Сразу скажу, к качеству химчистки вопросов нет. НО! Сервис на столько плох что не описать, отстоять в очереди для того что бы забрать вещи 2-3 часа не составляет никаких проблем, сотрудники банальное не умеют пользоваться компьютером (по каждому шагу консультируются со всеми подряд), приходят какие то люди которым отдают вещи вне очереди( фото прилагается) . В данный момент пищу отзыв из очереди, передо мной мужчина с вещами которого оформляют уже 1,5 часа! (фото тоже есть)3 куртки... Это уже вторая попытка забрать вещи. В прошлый раз через час уже надо было уезжать. Если у вас много свободного времени - это хорошая химчистка.
3
September 2, 2022
В гостях у подруги испачкала вечернее платье, очень расстроилась, по этому поводу, оно совершенно новое, недавно купила. Два дня не могла нормально воспринимать действительность. Потом взяла себя в руки и решила отнести его в химчистку, благо рядом где я работаю она есть, с названием GreenCITY. Там меня посмотрели на платье и сказали, что не нужно переживать, все будет хорошо, они его почистят, если честно я не особо поверила, жирные кляксы по подолу не давали шанс на положительный результат. Отдала платье, тем более цены здесь демократические. Зашла через день как было оговорено. Меня встретили приветливо и сказали, что всё почищено. Я взглянув на платье пришла в изумление, оно было без единого пятнышка. Хочу высказать признательность за отличную работу и пожелать вам успехов.
4
October 30, 2023
Очень неприятно, когда портят вещь, но ещё сюрприз обнаружила в чеке, когда решила пойти разобраться в ситуации: при приемке перечислены все существующие в мире дефекты, и непонятно как я могла вообще носить эту вещь. Почитав другие отзывы, разбираться не пойду, смысла нет. Просто буду пользоваться другими химчистками.
5
1
February 25, 2024
Пришёл и принёс ковёр сдать на чистку в ТЦ форт (м. Отрадное). Касса не работает, принять не могут.
Потом сказали могут принять, но чистка 10 дней. В общем поеду в другую химчистку, так на долго ковёр оставлять не буду
1
November 19, 2024
Хорошая химчиска, всем довольны
January 27, 2023
Почистили зимнюю куртку отлично, даже на рукавах лоснение ушло. Единственное плохо, что нет оповещения о том что можно забирать вещь, было бы удобно. Сдавала куртку ребёнка пока он был в отъезде, и забыла как то закрутилась, а сказали через 3 дня приходите забирайте. вспомнила через неделю. ещё б немного и получила бы штраф, т.к. там если через 10 дней не забираешь, то надо оплатить хранение
July 18, 2023
Сдали в чистку мужскую зимнюю куртку с утеплителем из верблюжьей шерсти. После чистки куртку носить нельзя: ткань верха стоит колом и ужасно гремит при прикосновении. К тому же куртка так "села", то даже не сходится при попытке ее застегнуть. А приложенная "филькина грамота" сообщает о "скрытых недостатках..." Но самое интересное то, что технолог химчистки надеется на "дальнейшее сотрудничество"! Сама не буду и никому не советую обращаться в GreenCITY!
3