Guideh
184 reviews
July 23
26.06.2023 посетила офис на Восставших. Главный плюс удобный офис с кондиционером, где можно "не париться" сидя в очереди. Персонал адекватный и спокойный. Живая очередь движется очень медленно. Сначала работал один менеджер, но по просьбе посетителей очень быстро подключился и второй (радует их уступчивость). Если не хотите сидеть в живой очереди, можно оформить ОСАГО в онлайн режиме в личном кабинете (как сказала менеджер, многие уже так и делают). Либо записаться по телефону (фото тел. прикладываю), но мне дозвониться не удалось. По записи принимают в приоритете, в очереди долго сидеть и ждать. Если страховка не просрочена и сделана в ГАЙДЕ, можно приезжать без авто.
July 18
Страхую весь семейный автопарк в Гайде уже не первый год. Всегда все четко, быстро, а главное надежно. По всем происшествиям всегда были выплаты. Особое спасибо хочется сказать руководителю организации Радаевой Юлии, человек с большой буквы. Очень доброжелательная, профессионал в своем деле. Ну и просто красавица :)
2
1
September 18
Попали в ДТП, вызвали аварийного комиссара(фирмы "гайде"бесплатно) , приехал достаточно быстро, очень терпеливо и корректно, объяснял мне и аппоненту порядок действия, всё оформил достаточно быстро,записал нас в офис для оформления заявления на выплату, на следующий день приехали в офис для получения выплаты, приняли в назначенное время, быстро до оформили все бумаги, произвели осмотр авто, через тридцать минут озвучили сумму возмещения, которая оказалась ровно столько сколько запросили за ремонт в нашем автосервисе.
June 7
что там стесняться -Гайде один из крупных монополистов на рынке полисов автострахования. Понятное и ясное местоположение офиса с сердце Центра города-Героя Севастополя, да еще и на Античном бульваре...Полис Осаго в отличии от онлайн-полисов можно пощупать, поговорить с экспертом Гайде и все по той же в принципе цене Осаго! И самое главное - всегда знаешь к кому обратится в разных ситуациях - специалисты находятся здесь много лет постоянно! В Севастополе надежность и постоянность люди ценят с годами больше всего по локации!
2
September 12
Муж хотел застраховать машину для работы в такси по всем правилам. Страховой агент из СК " Гайде" Наталья Алексеенко предложила свои услуги. В результате из-за её не компетентности и непорядочности пришлось дважды ехать в Департамент транспорта, что из Инкермана очень проблематично в рабочие дни. агент Наталья получив с клиента деньги, не объяснила дальнейших действий, не выдала квитанцию о получении денег, что по моему разумению является обязательным. Извинений за доставленные неудобства, естественно, тоже не последовало, а её коллега в разговоре с клиентом(мужем) вообще нахамила и оскорбила человека.
Советую избегать обращений в данную компанию и в частности к Наталье Алексеенко
July 23
Делаю страховки только в этой компании, всегда очень быстро, всё по существу, цены ниже, чем у конкурентов. Последние разы помогала оформлять страховку Екатерина в Севастополе (посто восторг), мастер своего дела, очень грамотный специалист. Буду и дальше работать с ней и советовать своим друзьям и близким. Спасибо.
1
August 9
Самая ужасная компания !!!!!!!!!!Если вы вдруг надумаете выбрать данную страховую подумайте три сто раз !!! Лучше переплатите и обратитесь в достойную чем в эту во первых даже если вы будете не виновник то около 1,5 месяца уйдет на решение и считают огр все повреждения по самой минимальной цене особенно если машина не новая , во -вторых осмотр это еще тот прикол у компании ты приезжаешь туда куда позвонит и скажет оценщик в моем случае была парковка торгового центра мужик на арендованном авто с телефоном просто сфоткал , заполнил и уехал еще долго спорил потому что не хотел вписывать детали поврежденные вообщем свернут кровь эта компаниия так что подумайте 1000000 раз !!! Лучше переплатите хорошим страховым где все осмотры оборудованны и тд !!!
1
1
July 26
Лучше выберете другую страховую. Потому что если в вам не повезет попасть в дтп (особенно если вы пострадавший) готовитесь заказывать независимую экспертизу, так как вам заплатят такие копейки, что вам даже на половину ремонта не хватит, по самому низу цен. Люди вообще видимо не понимают цен на ремонтные работы. Плюс при оформлении в симферопольском офисе очень хамское отношение, ощущение, что люди которые там работают ненавидят свою работу и хотят побыстрее от Вас избавиться. Ничего толком не объясняют.
Первый раз оформились в этой страховой, до этого была другая. Соблазнились на чуть более низкую цену. Очень пожалели. Лучше заплатить больше и не переживать.
1
March 28
Лучшая страховая компания. Харламова Ирина, вообще 👍👍. Ирина, всегда очень доступно все объясняет, очень внимательная, вежливая, приятная в общении. Уровень страховой компании на высоте!!! Ирина, Вы богиня страхового дела!!
2
2
September 25
Помогли быстро застраховать сложный объект недвижимости. Очень приятно было работать, спасибо директору Юлии за содействие и оперативность
August 24
Один сплошной минус если хотите купить страхование по ипотеке даже не тратьте свое время на нахождение в очереди. Сидеть придётся долго, чтоб попасть к специалисту . В итоге когда попала к специалисту, она сказала, что сегодня она оформить страховой полис не может, а с завтрашнего дня она уходит в отпуск . У них я не могу оформить страховку , потому что кроме неё другие специалисты этим не занимаются. Говорит идите другую страховую компанию ищите. Что за компания такая, в которой тебе заинтересованы не продать. Ужас
July 24
Все супер. Постоянно страхуюсь в этой компании у своего менеджера Екатерины Савельевой уже много лет. Всегда оперативно и в лучшем виде.
August 1
Хорошая организация работы. Осмотрели и оценили на месте. Всë удобно, справедливо, быстро. Выплата на следующий день. Рекомендую.
October 7
Обратился по ДТП. Девушка приняла документы и все объяснила. В этот же день меня осмотрели, так как должен был уезжать. Выплату получил быстро, ее мне хватит на ремонт. Буду страховаться и дальше в этой компании. Спасибо.
July 31
Хорошая организация ! Оперативно подсказали все варианты решения моего вопроса , удобное расположение офиса
June 19
Обращался для оформления страховки. Сделали дистанционно в течение пары часов. Сканы документов отправлял по Вотсапу. Всё по делу, быстро и удобно. Очень доволен
1
October 22
Уже на протяжении шести лет оформляю осаго в СК Гайде у Елены Скориковой) Все отлично, Елена всегда на связи , никогда лишнего не навязывает, очень доброжелательный сотрудник.
По поводу самой страховой - все хорошо. Был к сожалению виновником ДТП, пострадавшему выплата была в достаточном объеме без какой либо бюрократии.
Также бывал и я пострадавшим, расчет всегда оптимальный, на ремонт хватало, юристов ни разу не привлекал.
June 24
Быстро и профессионально работают. Оценили на месте сумму ущерба, без лишних проволочек. Ребятам спасибо. Рекомендую.
September 13
Операторы кол центра - хамы !м грубят как на базаре . Вопрос изменения в полисе не могу решить уже месяц ;то сайт не работает . то еще какие то причины - поддержка вообще не отвечает ! Не советую оформлять что либо в этой компании
July 22
Пытались сегодня оформить полис ,но не получилось. 4 специалиста сидят -работают( клиентов не было), один ответил, что ждёт сейчас подойдёт клиента. А нам ждать.... Развернулись и ушли. Как-то так.
2
May 13
Отличная страховая компания 5 лет как пользуюсь их услугами .приятный ,вежливый колектив ,доступные цены .удобное ме то расположения ,центр города.
February 26
Отличная компания! Обслуживание быстро всегда можно получить квалифицированную помощь и консультацию. Пользуюсь этой компанией 8лет.Цены на страховку адекватные.
2
July 19
Все понравилось. Быстрое обслуживание, клиентам въезд на парковку бесплатно. Тарифы терпимые.
May 29, 2023
Расположение удобное. Парковка 15мин. бесплатно, 50рублей далее. Места всегда есть. Персонал: красивые, милые, грамотные. Всё доходчиво объяснят. Предложат выгодные условия. Попробуй им отказать.😉 Рекомендую.
1
October 23, 2023
Всем добрый день, не кому не советую данную страховую компанию. Я страховал свою машину в СК Гайде в 2019 году , в 2020г попал в ДТП оба участника ДТП были застрахованы, после чего я получил документы от гибдд для обращения в страховую компанию, соответсвенно передал документы в СК Гайде и предоставил Машину на осмотр , после осмотра меня пригласили в кабинет сотрудница гайде и предложили по хорошему забрать документы об образовании за возмещение ущерба мотивируя это тем что якобы по их мнению повреждения моего авто не соответствовало заявленному ДТП , я в свою очередь отказался забирать документы и сказал что буду судиться . ИТОГ на 23.10.2023г. Я три года уже сужусь и пока без изменений в мою пользу. ..10 раз подумайте прежде чем делать полис в данной страховой компании Гайде
7
2
December 20, 2023
Попытался в личном кабинете оформить полис ОСАГО, с двух городов Челябинск и Севастополь. При оформлении полиса после каждого ввода любой позиции сайт висит. Итог: потратил часа 4 и толку ноль, вбиваю марку машины жду час, модель не появляется. Вбивают год машину жду час и так далее. Пробовал разные браузеры, разные города и провайдеры. Ребята у вас просто сайт из 2000-х годов, либо вам это наруку, либо поменяйте программистов. Сделайте приложене для оформление страховки, живете как в каменном веке. Пришли в офис оформить страховку у них всё по записи, смешно ребята.
5
4
April 10, 2023
Лучшая страховая компания в городе! Хорошие цены, компетентный и вежливый персонал всегда подскажет и проконсультирует по любому вопросу, очень удобный приём по записи, не нужно сидеть часами ждать очереди, приехал ко времени и забрал все документы за 5 минут! Удобное расположение, есть большая парковка! Рекомендую!!!
3
1
September 11, 2023
Не поддерживаю тех кто постоянно жалуется на страховые. Либо мне просто повезло:
Попал в ДТП, в определении виновника на месте не сошлись во мнениях (автобус настаивал что он безусловно прав).
На разборе инспектор определил меня пострадавшей стороной.
После определения обратился в свою страховую - Гайде.
Всё общение происходило максимально вежливо, как по телефону так и в офисе при приёме доков.
Итого ДТП 15 августа, вечером в пятницу 8 сентября пришла смс от банка (выплата страховой) суммы для ремонта достаточно.
November 12, 2023
Страховая компания со стабильной позитивной репутацией, адекватной ценовой политикой. Главное компетентные сотрудники, способные лаконично, понятно дать консультацию.
4
July 8
Сделала страховку быстро. Рекомендую компанию Гайде для страховки на все случаи.
September 4, 2023
Самая лучшая, страховая компания, с которой довелось иметь дело за 12 лет. Быстро, удобно, качественно. В будущем планирую только с ней работать)
November 13, 2022
Работают по записи, что очень удобно, могу планировать свой день. Оформили быстро, качественно, дешевле чем везде. Приятная атмосфера, доброжелательные сотрудники. Очень довольна, рекомендую!
1
6
July 9
Страхую машину в этой компании 5 лет. Были страховые случаи. Но решались всё быстро.
August 8, 2023
Наверняка отличная страховая компания, вместе с тем, супруга пару лет назад сдала на права и в течении первого года вождения попала в два дтп, как итог повышенная ставка страховки, НО самое главное в данной страховой компании менеджер отказался оформлять страховку по повышенной ставке, пояснив запрет начальства. Таким образом я не могу оформить ОСАГО вписав туда супругу даже по завышенной ставке. Поэтому исключительно негативный отзыв.
5
1
May 12
Делала спортивную страховку ребенку . Быстро , недорого. Понравилось.
June 20, 2023
Отвратительная компания. Онлайн нельзя оформить ОСАГО потому что им это не выгодно, на онлайн оформлении ничего не зарабатывают. Все заполняю, нажимаю рассчитать, пишет ошибку и мол зайдите позже. Обновил страницу, расчет вроде есть, но продолжить(оплатить) нету кнопки. Пробовал на двух разных компьютерах и на телефонах. Соответственно приходится идти в офис, а там вечно очереди. В выходные дни они не работают. Рабочие дни и часы такие как у большинства обычных людей, попасть почти невозможно. Тратишь свое время.
5
2
January 26
Тормозят там сотрудники при оформлении страховки. При оформлении ДТП хотели втюхать мне выплату без ремонта. А так нельзя. Ставьте ремонт ОБЯЗАТЕЛЬНО! А лучше посмотрите в интернете как минимум!
1
1
March 3, 2023
Обслуживание очень своеобразное, если в порядке живой очереди всё достаточно долго, нужно внимательно оформлять страхование на авто, так как каждый раз пытаются молча включить страхование водителя, а это +1300. Сотрудники главного офиса в Санкт-Петербурге более клиентоориентированны, чем в городе Севастополе. Отсутствие возможности оплаты по безналичному расчёту за страхование автомобиля.
3
4
March 29, 2023
Добрый день!В компании ГАЙДЕ страхуюсь с 2017года , агенты профессионалы работают культурно, вежливо, оперативно. На вопросы всегда есть ответы! Процветания Вам и Мне!
1
March 29, 2023
Хорошее обслуживание, часто заглядываю ради Елены очень компетентная леди, други сотрудники тоже очень грамотные помогают в любых мелочах но особенно Елена!
1
May 1
Интересно хотел застраховаться онлайн цена оказалась выше на 2.5 к, чем пришел и застраховался в офисе, парадокс.
January 23
Застрахованы все машины в семье. Слава богу в деле не испробована, а вот обслуживание и цена понравились.
June 22, 2023
ОСАГО лучшая в городе. В т.ч. страхование от водителей без страховки. Вежливый персонал, из недостатков - большая очередь, лучше записываться предварительно.
1
1
June 5, 2023
На данный момент лучшая страховая компания в Севастополе и Крыму. Всё строго по делу, без лишних проволочек. Есть также и оформление ОСАГО в интернете!
2
1
September 27, 2023
Подошёл за шесть минут до обеда,меня резко завернули с претензией что очень устали и хотим есть.Желания общятся сошло на нет.Пожелал приятного аппетита и уж точно больше не обращусь в эту компанию.
2
3
September 4
ужасная страховая, можно не расчитывать на адекватную компенсацию
October 6, 2023
Обращались по страховому случаю для подачи документов в Согаз. Ребята все быстро приняли, направили на осмотр. Видно работают хорошие специалисты
December 27, 2022
Страховала автомобиль 4 года подряд -осаго. При этом не пользовалась страховкой.
В 2022 записалась заранее на оформление страховки и попросила напомнить. В СК забыли, другую дату не предложили. Я обратилась на сайт для самостоятельного оформления полиса. Ничего не получилось: 3 дня бесполезных перезвонов с контакта центром, потому что постоянно вылазит ошибка. Оператор ничего не может внятного ответить, отправляет с письмами в техническую поддержку, которые отвечают очень медленно окей. В итоге переплатила деньги и оформила в другой страховой. Полная неклиенториентированность!!!
Оценка 0 из 5!
11
1
April 12
приветливый персонал! отпускают быстро☝️из минусов платная парковка!
April 16, 2023
В нашем городе работают прекрасные специалисты, подскажите, расскажут. Можно записаться предварительно и пройти четко по времени. Время ожидания не будет.
1