Hartiya
290 reviews
November 26, 2023
Просто начальство все сменить в Балашихе в конторе и все заработает.
7
June 8, 2021
Соглашусь с отзывами предыдущих авторов.Данная компания не только халатна в выполнении своих прямых обязательств,но и по отношению к гражданам,желающим трудоустроиться в их ряды.Звонил на все указанные ими номера с официального сайта в течение 3-ёх дней,без учёта прошедших выходных.Быть точным если,с прошлой пятницы,то не отвечают,то линия занята.А если посчастливиться дозвониться до оператора,тогда начинается чихарда с постоянным переключением от специалиста к специалисту,отфутболивающему меня с моим вопросом к очередному такому же "гореспецу"...А судя по постоянным гудкам в телефонной трубке,специалиста по кадрам у них нет вовсе,хотя они на него ссылаются и переключают.Дозвонился в итоге сегодня до автотранспортного отдела,короткий внутренний номер - 5020,как и заведено в таких случаях,якобы записали мой телефонный номер для контакта и пообещали выслать в мой адрес СМС с контактным номером телефона лица,ответственного за трудоустройство.Случилось это в начале 11-ого часа утра,жду до сей поры...😆А всего-то навсего нужен был контактный номер их допофиса в г. Балашиха...Встретил на улице мкр.Кучино их сотрудника,водителя мусоровоза,он дал номер их механика по выпуску транспорта на линию.Звоню на этот номер,занято или гудки в ответ.Как и обычно,в их случае.Наверное,у линейного механика работы много думаю.😆 Кино и немцы,а не контора... 😆Даже заклятому врагу в голодный год не посоветую с ними связываться...Кем бы не была их "покрышка",Чайкой-ли...Да пусть хоть Орлом,народному терпению придёт конец от их произвола рано или поздно.Народ,в полном понимании этого слова,Страшная Сила Лавинного Характера...Я бы посоветовал абонентам (клиентам) вышеупомянутой компании расторгать договора с ними и переходить пусть к частным и мелким,но к более ответственно подходящим к своим обязанностям МВК,работающим на совесть и свой имидж. 😕
18
3
December 11, 2021
Вы меня задрали уважаемая ооо хартия со своими звонками и письмами о долгах. Кому я еще должна сказать и сколько раз, что у меня нет долгов и у вас ошибочные данные? Вы же официальная организация, неужели трудно перепроверить? Халатно вы работаете господа и издеваетесь над людьми которые вам ничего не должны. Желаю вам того же, что и мне желаете.
33
April 19, 2021
звонит робот , тараторит про какую то задолженность, быстро несколько раз говорит вроде слово Хартия... я ничего не успеваю понять кроме того , что лучше не доводить до суда. Какого Суда?!? С кем о чем, в чем суть и какой размер задолженности.... По номеру который мне звонил обратный звонок не проходит. Перезваниваю на 8-800-707... в Хартию, никто ничего пояснить не может, говорит мы вас обслуживаем, у вас задолженность, по какому адресу ответить не могут -перезвоните завтра.... Я в напряге. попробую что-то выяснить завтра, но у меня все и по всем счетам 100% оплата и даже переплата. Каким судом они мне грозят? входящий звонок был с номера...+7(966) 000-89-38.
33
June 2, 2022
Я ИП. Компания Хартия подделала договор со мной и вымогает деньги. Звонят, говорят что у меня с ними договор и задолженность перед ними. Запросил договор. Нет печати, в контактах другой человек, подпись чужая.
Ничего слышать не хотят. Будем разбираться через суд
22
1
March 10, 2023
почему не отвечают на телефон,какая-то засекреченная фирма. выставляет долг а где договор. очень интересно.
13
December 16, 2023
Названивает робот, сообщает а какой то мифической задолжности.
7
May 20, 2021
Начислили долг за неоказанные услуги в 4000руб.В апреле стал платить. Заплатил 739 руб. Мусор вывезли 2 маленьких мешочка в конце месяца и то только потому, что каждый день терзал звонками их центральный офис и бегал за мусоровозом, просил забрать. В мае заплатил очередные 739 руб. плюс 700 за задолженность. Думал всё, мытарства кончились. Ан нет, опять все как было. Опять звоню всем и везде, а мусор и поныне там. Мазохизм получается: деньги плачу и бегаю и бегаю, без всякой пользы для здоровья. Вчера снова звонил в центр. офис, ответила Екатерина, сказала вывезем. Машина проехала мимо. Их юрист(представился только по имени: Владимир) мне сказал, что надо приехать к ним в офис, написать заявление и потом они возможно организуют проверку. Пройдет месяц май и я снова плати, а они ни гу-гу. Есть закон, определяющий, что такое ТКО, есть оператор, есть плательщик реальных денег. И схема вывоза должна быть: я заплатил, машина приехала и все забрала. Похоже ещё и те, кто возят чего-то от меня хотят. Даже стесняюсь предположить чего. Даже если я из дома вынесу всю мебель, окна, рамы, стекла и. т. д. их задача просто вывезти. Это закон. А то они его к нам применяют, а мы? У меня создалось впечатление, что цель этой организации не сбор мусора, а банальный сбор денег ни за что. Потому все и футболят по кругу. А представитель этой организации в г. Щёлково принимает только лично(!) и не отвечает ни на какие звонки. Боюсь даже предположить, кто же может сидеть в этом кабинете. Моя жена была у него с жалобой, он ей сказал, чтобы фотографировали и присылали. Похоже придётся мусор самому отвезти в г. Москву в их центральный офис.
20
1
June 3, 2024
Всё равно что головой стучаться в стену
4
June 23, 2021
Не понятная компания,шаражкина контора одним словом.
Откуда то нашли мой номер и названивает по 100500раз с разных непонятных номеров на дню,говоря о какой то задолженности и о том,что я собственник.Откуда у них номер телефона толком не отвечают,только мямлят в трубку.Я нигде номер не оставляла,тем более этой непонятной компании,о которой первый раз услышала на днях.
Только по адресу,который они называют,я не проживаю уже года 3,не прописана и собственником не являюсь.
Звонила на горячую их линию,выяснить что да как и чтобы прекратили названивать..в итоге-оператор берет трубку и переключает на какой то отдел,который трубку не берёт.
Идиотизм какой то одним словом.
22
1
October 19, 2024
Убивают экологию
4
1
March 18, 2022
Счёт прислали неправильный. Еле получила ответ от Соболевой Юлии Михайловны. Обещали исправить. Ответ приходит на эл.почту еле 1 раз в месяц. Счёт пришел без исправлений. Опять написала, опять ответа нет. На телефоны не отвечают. Безобразие!
14
1
April 5, 2021
Сложилось впечатление, что эта организация - возврат к лихим 90-м. Солнцевские и АО МММ отдыхают. Судя по деятельности - имеют очень мощное лобби на высоком уровне, в том числе и в правоохранительных структурах. Беспрецендентно нагло вымогают деньги с использованием внутренней коллекторской службы с громким названием "Р.О.С. Долгъ", косят тем самым под федеральную службу судебных приставов. Плачу во-время по всем счетам и квитанциям. И вдруг, как гром средь ясного неба - звонят коллекторы, и начинают нагло запугивать - вы должны, вы не платите, будем взыскивать принудительно. Объясняю, что плачу, что долгов нет. Присылаю им на указанный ими адрес электронной почты и в адрес "Хартии" справку сбербанка об оплате, чек, скан квитанции. "Нас не волнует, нам подали вас как злостного должника, решайте вопрос с "Хартией". На всякий случай оплатил повторно, думаю - пусть лучше будут деньги на счету, впрок. Отправил все квитки, справки об оплате в "Хартию", созвонился с бухгалтерией, вроде признали ошибку и даже на словах обещали снять вопрос с контроля коллекторов и даже вернуть деньги. Типа, "Свяжемся, уточним реквизиты - куда возвращать, вернем, извините". И - молчек. Никто не связывается, никто ничего не уточняет. Кроме, как это ни парадоксально - коллекторов. Снова звонят и снова нагло требуют и угрожают судом. При этом, с наглой уверенностью заявляют: на суд вас никто не пригласит, можете обжаловать сколь вам угодно - все равно проиграете, есть опыт. Волосы дыбом. При этом - все звонки записаны, вся переписка сохранена. Ничего не боятся. Все понимают, все видят и слышат. Но очень-очень хотят денег и вышибают эти деньги самым хамским образом. Готовлю большой пакет заявлений и документов правоохранителям, чтоб хоть как-то пресечь действия этого спрута и предлагаю всем, кто пострадал от их действий - не молчать, возбуждать иски и дела, освещать
и рассказывать другим о своих проблемах с этой конторой. Вместе - умерим пыл этих хапуг.
78
February 2, 2022
Написал статью ещё летом про беспредел, творимый этой компанией на Яндекс. Дзен. Коротко: невозможно заключить договор по фактическому объему и количеству вывозимых контейнеров. Расчёт возможен только по нормативу, завышенному в 2,5 раза!
20
1
January 13, 2023
По их вине начисление за вывоз мусора выставляет уже другая компания !!! Не дозвонился и с сотого раза !!!
9
March 16, 2022
Абсолютно бесполезная, безответственная организация! Уже 3 месяц пытаюсь от них добиться расторжения договора на помещение которое не снимаю 2 года как! Безответственные, постоянная текучка кадров, никто ничего не знает и проконсультировать не могут.
13
February 8, 2022
Весь январь 2022 года компания Хартия не осуществляет вывоз мусора, хотя в платежках сумму за эту услугу начисляется регулярно, и также регулярно нами оплачивается. Ссылаются на нечищенные дороги и невозможность проезда мусорной машины по ним. Трактор по нашей улице проходит регулярно и дорога в порядке.
15
March 1, 2023
Дозвониться невозможно!!!ни один телефон не отвечает!!!Долги в десятки тысяч рублей накидывают за месяц!!!
14
January 28, 2022
Мерзкая организация, начислили 20.000 рублей за мусор , подал заявку на перерасчёт четыре месяца тишина , дозвониться невозможно трубку не берут . ПЕСНЯ - Не летает над помойкой ворон птица, только ЧАЙКИ ищут чем бы поживиться.
17
1
February 18, 2021
Ужасная компания! И ,судя по отзывам,не у меня одной сложилось такое мнение... Сделали вывоз мусора платным,а стало в разы хуже..контейнеры,которые поменьше,сваливают как попало,а потом ещё перегородят подход к ним большим контейнером, при заполнении которого к другим уже не подойти..люди вынуждены оставлять мусор на земле.. антисанитария ужасная! О каком раздельном сборе можно вести речь? Думаю этот вопрос надо задать сразу в правительство МО,может быть они скажут почему так плохо работает «Хартия». Фотографий же достаточно
25
February 6, 2022
Организация тухлая, "ничего не знают", хамят... Для чего сидят там, если отправляют все вопросы решать через электронную почту? Может руководству обратить внимание на содержание ненужных сотрудников и офиса?
17
December 23, 2021
Такая мутная контора, кто с ними заключал договор непонятно, дозвониться не возможно, просят оплатить задолжность, а как сообщить им что я не живу по данному адресу и не выношу мусор неизвестно, самое интересное что и оплатить как они предлагают не возможно
14
November 9, 2021
Почёму тарифы увеличились в четыре раза, а качество услуги не изменилось Нет раздельного сбора мусора, нет бочков,почему нельзя заключать договора с другими организациями.Почему хартия не отвечает на звонки граждан и хамит.Сталин с вами бы быстро разобрался
24
1
October 8, 2021
Присылают платежки два раза в год от силы, с криво выставленным счетом. Нет личного кабинета на сайте, где можно было бы посмотреть историю платежей и прочее. Обращения на телефон и почту ничего не дают. Видимо, придется ехать в офис, но сомневаюсь, что от этого будет хоть какой-то толк.
15
December 23, 2021
Орехово-Зуевский район, деревня Новая д. 23.два дня не вывозят мусор, по обязательствам мусор собирают по средам, закончился четверг. Собаки и кошки разорвали пакеты, мусор раскидали в радиусе 5метров.Пришлось все собирать и заново упаковывать. Наведите порядок. За один пакет с меня берут 65рублей.
11
December 1, 2021
С марта месяца по настоящее время не приходят квитанции на оплату вывоза мусора. Абонентский отдел не отвечает по телефону. В МособлЕИРЦ говорят, что нет договора.. Кто может объяснить, почему нет квитанций???
12
1
August 10, 2022
Решил свой вопрос за 5,5 минут, большая благодарность специалисту Анне, умничка и молодечик
16
January 29, 2022
Отвратный уровень общения с клиентами офис на 1 этаже, дозвониться невозможно, на почту ответили одно, в офисе сказали другое, девушка по лицевым счетам которая работает с физ.лицами разговаривать с людьми не умеет,к сожалению
9
December 10, 2021
Отвратительная контора.
Предлагаю обратиться с коллективной жалобой в суд, так как по одному они так и будут докучать людям. Особенно касательно их сотрудничества с коллекторами, которые, кажется, у нас запрещены.
16
February 24, 2021
Пришла заключать договор утилизации. Никто на выходе не встречает. Стояли трое что-то бурно обсуждали, к кому обращаться куда идти не понятно. Спустя 15 минут ожидания выло выяснено куда и к кому мне идти... Сотрудник по заключению договора сделала все быстро. Отдали сразу с подписью и печатью. Не удобно дальнейшее обслуживание. Приём документов только два дня в неделю в определённые часы. Электронный документооборот им видите ли не подходит..
12
March 10, 2023
Присылают счета на вывоз мусора хотя договор с ними никто не заключал, счета огроменные, звонят, угрожают судом. При попытке выяснить за что такие суммы отфутболивают. В офисе ничего не знают. Общаются по хамски.
10
1
September 20, 2021
Это просто жесть, зашёл в Мосэнерго сбыт, а там какой то долг от Хартии 15 тыс, договоров мы ни каких не с кем не заключали, а они взяли в однонстороннем порядки заключили договор без моей подписи и теперь я им должен хотя не разу они мусор не вывезли, это как называется?
31
2
April 30, 2023
Чтобы заключить договор на вывоз мусора нужно собрать миллион документов и справок.
6
February 9, 2023
Постоянные звонки от робота о несуществующей задолженности с разных номеров, спам какой-то
13
February 20, 2021
Добрый день, в этой компании видимо работают люди которым всё соизволено, стояла моя машина никому не мешала, приехала машина с этой компаниеи" Хартия" за мусором, подчёркиваю машина никому не мешала взяли понавешали пакетов на машине с мусором, не зеркале, на задний дворник, и подперли машину мусорном бачком, поломали зеркало, и разбили задний фонарь, не понимаю кто им такое право дал, я позвонил в этой компании обещали разобраться,
10
6
January 26, 2023
Дозвониться невозможно,но придя ,быстро был решён вопрос,люди не ждут,сразу выходят операторы и решают возникшие проблемы.Криков и возмущений как в других организациях Нет!
3
3
August 3, 2022
Телефон отсутствует, как и оператор.
"Нажмите....,нажмите ...."
После нажатия в тоновом режиме:
"Спасибо за звонок"
11
February 17, 2021
Выставляют счета на не существующие обьекты. Потом накручивают пени за не уплату. Потом требуют оплатить долги, а в случае не уплаты угрожают отключением электроэнергии от существующих обьектов зарегистрированных на тоже самое лицо, а также угрожают подачей в суд. Дозвониться почти не возможно и на просьбу разьяснить ситуацию о несуществующие долгах требуют предоставить документы о том что данных обьектов у меня нет.
15
1
April 9
плохая компания
2
June 20, 2022
Проверяйте внимательно ежемесячно данные в платежных документах. Хартия может ошибочно начислить пени или не корректно произвести расчет за услуги .
12
March 28, 2021
Живём в частном доме, мусор должны вывозить 2 р в неделю. Выставили мусор рядом с соседскими мешками, подъехала машина- соседские мешки забрали, наши мешки оставили. Звонила, оставила жалобу. И ничего. Понять не могу как так и что это было. Вообще то платим так же. Г. Железнодорожный. Противно, что за отношение.
16
1
August 20, 2023
Хороший офис, компетентные сотрудники
4
11
June 8, 2020
Отвратительная контора! Деньги берут хорошо, а услугу выполнять отказываются, от слова вообще ! Заказывал как физ лицо бункер на 8 кубов, для вывоза дачного мусора, счёт выставили за пару часов после обращения, я его оплатил, а вот услуга, в оговорённое время оказана не была и на следующий день не была оказана, и даже через неделю точно так же мусор и остался лежать у меня на участке, бункер так и не приехал. Написал заявление на возврат средств за не оказанную услуг, так я теперь и деньги свои не могу получить уже вторую неделю, вот такая “чудесная” контора господина Чайки.
29
1
February 9, 2022
Видели самое дно которое может быть? Нет еще? Так вот знакомьтесь! Это хартия) если ваш рег оператор не ООО Хартия - выдыхайте, вам повезло!
15
June 20, 2020
Ужасная работа . На улице жара 30°. Вывозят мусор из частного сектора 1 раз в неделю. Приехав в гости к пожилым родителям почувствовала смрад . Предложили мне выкопать компостную яму или вывезти самой.. А за что мы тогда деньги платим? Чтоб я еще и их работу выполняла? Далее было предложение написать письмо в администрацию, а то администрация для этой фирмы не делает контейнерные площадки. Опять-же почему этим должен заниматься кто-то, а не сотрудник фирмы? Далее и к этим площадкам не подойти опять-же мухи лучами летают.
Позиция хартии, контейнерные площадки выбивайте сами, мусор вывозите из частного сектора сами. Вопрос, а зачем вы-то нужны?
18
1
April 13, 2021
Мусор не вывозят пенни начисляют вся деревня самостоятельно выносят мусор почти семь км из-за это мы обязаны платить не договоров ничего компания которая вызывает деньги за то что она существует и не выполняет своих обязанностей
10
1
October 16, 2021
Плохая компания. Регулярно оплачиваю услуги по вывозу мусора, которые ещё ни разу эта компания мне не оказывала, так она ещё и умудряется пени начислять не понятно с чего.
13
October 20, 2020
Мусор вывозят ужасно плохо, разводят во дворах антисанитарию, при текущей обстановке - можно сказать что создают ещё более неблагоприятную обстановку. Невывоз мусора систематический, короче зря получают деньги за свои услуги, которые я не подключал, их как лиц, предоставляющих такие мусорные услуги не выбирал, кто их выбрал - тот не умеет выбирать хороших контрагентов
15
May 14, 2021
Нет у меня жил площади на участке! Нету!!! Начисления за ТКО идут и идут!!! Предлагают к ним приехать и доказать что участок без построек для жилья!!! Знаете что, господа "завсегдатели"... Это ваша обязанность все тщательно пересматривать, а моя обязанность занимать производством, чтобы вы могли кушать и одеваться и чтобы налоги с моей зарплаты платить вам на зарплату и работать по 12 часов в графике 5/2!!! Так что поднимите свои ягодицы и начните работать по человечески!!! Я очень зол на то что происходит!!!
12
December 25, 2019
Беспредел!!!! Дом-дача и квартира. На даче живем-бываем практически только летом + сентября, октябрь (если тепло на улице) и то только выходные. Мусор вывозим по месту жительства, его у нас мало - бумага на топку, пищевые в компост, остальное вывозим в синие контейнеры.... В деревне на даче нет контейнеров, а собаки по улице бегают - оставлять мусор на улице нельзя. Машина мусорная приезжает 2 раза в неделю...... ПлачУ и дома и на даче.......за весь год. Да ещё весь год квитанции не приходили, а в ноябре пришла квитанция с пенями и за весь год почти 3000руб. ХАРТИЯ!!!!!!
49
1