Hartiya
261 review
December 23, 2021
Орехово-Зуевский район, деревня Новая д. 23.два дня не вывозят мусор, по обязательствам мусор собирают по средам, закончился четверг. Собаки и кошки разорвали пакеты, мусор раскидали в радиусе 5метров.Пришлось все собирать и заново упаковывать. Наведите порядок. За один пакет с меня берут 65рублей.
10
April 30, 2023
Чтобы заключить договор на вывоз мусора нужно собрать миллион документов и справок.
5
March 10, 2023
Присылают счета на вывоз мусора хотя договор с ними никто не заключал, счета огроменные, звонят, угрожают судом. При попытке выяснить за что такие суммы отфутболивают. В офисе ничего не знают. Общаются по хамски.
9
1
February 24, 2021
Пришла заключать договор утилизации. Никто на выходе не встречает. Стояли трое что-то бурно обсуждали, к кому обращаться куда идти не понятно. Спустя 15 минут ожидания выло выяснено куда и к кому мне идти... Сотрудник по заключению договора сделала все быстро. Отдали сразу с подписью и печатью. Не удобно дальнейшее обслуживание. Приём документов только два дня в неделю в определённые часы. Электронный документооборот им видите ли не подходит..
11
September 20, 2021
Это просто жесть, зашёл в Мосэнерго сбыт, а там какой то долг от Хартии 15 тыс, договоров мы ни каких не с кем не заключали, а они взяли в однонстороннем порядки заключили договор без моей подписи и теперь я им должен хотя не разу они мусор не вывезли, это как называется?
30
2
February 9, 2023
Постоянные звонки от робота о несуществующей задолженности с разных номеров, спам какой-то
12
December 7, 2022
Невозможно дозвониться, один автоответчик, добавочные не работают. Постоянно выставляют, неправильный счет.
,
13
January 26, 2023
Дозвониться невозможно,но придя ,быстро был решён вопрос,люди не ждут,сразу выходят операторы и решают возникшие проблемы.Криков и возмущений как в других организациях Нет!
3
3
February 20, 2021
Добрый день, в этой компании видимо работают люди которым всё соизволено, стояла моя машина никому не мешала, приехала машина с этой компаниеи" Хартия" за мусором, подчёркиваю машина никому не мешала взяли понавешали пакетов на машине с мусором, не зеркале, на задний дворник, и подперли машину мусорном бачком, поломали зеркало, и разбили задний фонарь, не понимаю кто им такое право дал, я позвонил в этой компании обещали разобраться,
9
6
August 3, 2022
Телефон отсутствует, как и оператор.
"Нажмите....,нажмите ...."
После нажатия в тоновом режиме:
"Спасибо за звонок"
10
February 17, 2021
Выставляют счета на не существующие обьекты. Потом накручивают пени за не уплату. Потом требуют оплатить долги, а в случае не уплаты угрожают отключением электроэнергии от существующих обьектов зарегистрированных на тоже самое лицо, а также угрожают подачей в суд. Дозвониться почти не возможно и на просьбу разьяснить ситуацию о несуществующие долгах требуют предоставить документы о том что данных обьектов у меня нет.
14
1
August 20, 2023
Хороший офис, компетентные сотрудники
4
10
June 20, 2022
Проверяйте внимательно ежемесячно данные в платежных документах. Хартия может ошибочно начислить пени или не корректно произвести расчет за услуги .
11
March 28, 2021
Живём в частном доме, мусор должны вывозить 2 р в неделю. Выставили мусор рядом с соседскими мешками, подъехала машина- соседские мешки забрали, наши мешки оставили. Звонила, оставила жалобу. И ничего. Понять не могу как так и что это было. Вообще то платим так же. Г. Железнодорожный. Противно, что за отношение.
15
1
February 9, 2022
Видели самое дно которое может быть? Нет еще? Так вот знакомьтесь! Это хартия) если ваш рег оператор не ООО Хартия - выдыхайте, вам повезло!
14
June 8, 2020
Отвратительная контора! Деньги берут хорошо, а услугу выполнять отказываются, от слова вообще ! Заказывал как физ лицо бункер на 8 кубов, для вывоза дачного мусора, счёт выставили за пару часов после обращения, я его оплатил, а вот услуга, в оговорённое время оказана не была и на следующий день не была оказана, и даже через неделю точно так же мусор и остался лежать у меня на участке, бункер так и не приехал. Написал заявление на возврат средств за не оказанную услуг, так я теперь и деньги свои не могу получить уже вторую неделю, вот такая “чудесная” контора господина Чайки.
28
1
June 20, 2020
Ужасная работа . На улице жара 30°. Вывозят мусор из частного сектора 1 раз в неделю. Приехав в гости к пожилым родителям почувствовала смрад . Предложили мне выкопать компостную яму или вывезти самой.. А за что мы тогда деньги платим? Чтоб я еще и их работу выполняла? Далее было предложение написать письмо в администрацию, а то администрация для этой фирмы не делает контейнерные площадки. Опять-же почему этим должен заниматься кто-то, а не сотрудник фирмы? Далее и к этим площадкам не подойти опять-же мухи лучами летают.
Позиция хартии, контейнерные площадки выбивайте сами, мусор вывозите из частного сектора сами. Вопрос, а зачем вы-то нужны?
17
1
April 13, 2021
Мусор не вывозят пенни начисляют вся деревня самостоятельно выносят мусор почти семь км из-за это мы обязаны платить не договоров ничего компания которая вызывает деньги за то что она существует и не выполняет своих обязанностей
9
1
October 16, 2021
Плохая компания. Регулярно оплачиваю услуги по вывозу мусора, которые ещё ни разу эта компания мне не оказывала, так она ещё и умудряется пени начислять не понятно с чего.
12
November 20, 2024
Не дозвониться
October 20, 2020
Мусор вывозят ужасно плохо, разводят во дворах антисанитарию, при текущей обстановке - можно сказать что создают ещё более неблагоприятную обстановку. Невывоз мусора систематический, короче зря получают деньги за свои услуги, которые я не подключал, их как лиц, предоставляющих такие мусорные услуги не выбирал, кто их выбрал - тот не умеет выбирать хороших контрагентов
14
November 22, 2022
По указанным на сайте телефонам невозможно дозвониться. Сразу идëт сброс.
8
May 14, 2021
Нет у меня жил площади на участке! Нету!!! Начисления за ТКО идут и идут!!! Предлагают к ним приехать и доказать что участок без построек для жилья!!! Знаете что, господа "завсегдатели"... Это ваша обязанность все тщательно пересматривать, а моя обязанность занимать производством, чтобы вы могли кушать и одеваться и чтобы налоги с моей зарплаты платить вам на зарплату и работать по 12 часов в графике 5/2!!! Так что поднимите свои ягодицы и начните работать по человечески!!! Я очень зол на то что происходит!!!
11
February 1, 2022
все время названивают роботы.рассказывают о долге.все вовремя оплачено.обратной связи нет.дозвониться не реально
8
December 25, 2019
Беспредел!!!! Дом-дача и квартира. На даче живем-бываем практически только летом + сентября, октябрь (если тепло на улице) и то только выходные. Мусор вывозим по месту жительства, его у нас мало - бумага на топку, пищевые в компост, остальное вывозим в синие контейнеры.... В деревне на даче нет контейнеров, а собаки по улице бегают - оставлять мусор на улице нельзя. Машина мусорная приезжает 2 раза в неделю...... ПлачУ и дома и на даче.......за весь год. Да ещё весь год квитанции не приходили, а в ноябре пришла квитанция с пенями и за весь год почти 3000руб. ХАРТИЯ!!!!!!
48
1
May 6, 2021
Вывоз мусора практически каждый день, можно и реже вывозить. Зачем машину гонять. Частный сектор Никольско Трубецкой. Балашиха. Благодарю за труд.
24
July 7, 2020
Потратила уйму времени, чтобы дозвониться. Абсолютно некомпетентные сотрудники, трубки не берут. Был необходим вывоз строительного мусора. Заявили, что мне нужно звонить в УК. В УК меня послали в Хартию. Только когда стала повышать голос, сотрудница колл-центра соизволила уточнить информацию! Оказывается, они, действительно, занимаются вывозом строительного мусора! Только цен не знают, а заявку я должна оставить на сайте и сидеть ждать, когда они соизволят мне перезвонить просто чтобы озвучить цену! За такую работу - увольнять надо!
18
April 14, 2023
Персонал, обслуживание. Отношение.
5
April 1, 2023
Оформлял договор. Всё прошло отлично и быстро.
1
8
October 27, 2023
Никакая компания
6
January 21, 2023
Не дозвониться. Из Железнодорожного ехала почти час.
8
October 14, 2020
Адовая контора. Все важные , красивые и загоревшие. по факту работают плохо . сидишь по 4 часа ждешь пока они договор проверят и подпишут который сами составили и тебе прислали. что касается обычных работяг которые вывозят мусор очень адекватные ребята готовые помочь , и свою работу выполняют качественно.
16
September 8, 2022
Самая отвратительная организация, не связывайтесь, берегите нервы!
10
1
June 30, 2020
Это тихий ужас! Позвонила выяснить насчет договора, меня перевели на начальника абонентского отдела Балашихи Екатерину Валееву. Дама со мной так по-хамски говорила, что я бросила трубку, не смога с ней общаться. Со мной так не говорили с советских времен. И это начальник отдела, который должен быть выдрючен общаться с клиентом правильно. Если бы у меня так люди с клиентами общались, уволила бы одномоментно.
34
2
June 16, 2021
Совет для Хартии один- не рассылать квитанции не несуществующий адрес, как расторгнуть договор( который я в глаза не видела и не заключала)?
12
January 14, 2021
Отзывчивые и вежливые сотрудники ООО "Хартия" всегда дадут квалифицированную консультацию.
2
35
April 30, 2021
Тоже звонит автоответчик и тараторит про долг и суд. Идиотизм какой-то 🤦🏻♂️ Они бы лучше с таким энтузиазмом выполняли свои прямые обязанности, а не тратили деньги на звонки и коллекторов!
12
August 20, 2021
Это что за услуга ТКО? Висит оплата 20000 рублей, за что я должен платить если это частный дом и тут ни кто не прописан, оплачивается все в другом месте, это за наедалово такое, приняли закон которым можно вертеть как вздумается, живешь тут или не живешь ты должен платить!
12
March 19, 2021
Постоянно присылают платёж около 4800 оплатила 04.03.21 задолженность в4700 и 19.03.21 захожу в личный кабинет и у меня опять висит долг около 5 тысяч.это какой то ужас
13
December 17, 2019
имею 1комнатную квартиру в Пушкино плачу за тко 276 руб и дом 121кв м в Образцово плачу 400 руб . Проживаю одна в основном в образцово. Обращалась к вам в Щелково по поводу заключения индивидуального договора. Послали далеко .Причем я выполнила все требования т.е. купила контейнер сфотографировала подъезд .Заявление не приняли. Я пенсионерка мусор - пакет из пятерочки раз в неделю! Настоящий рекет!!! У меня крайне редко бывают гости да и то летом. Как еще оценить вашу компанию, молчать не буду буду обращаться к вашему главному в область!
45
3
February 3, 2020
Сотрудники внимательные, при личном обращении вопросы решались быстро. Понятно, что человеческий фактор в переходный период никто не отменял, но проблемы устранили быстро. Единственный минус - у офиса порой нет места на парковке, хотя, наверное,это уже не проблема, а нормальное российское состояние.
5
28
November 7, 2019
Это не «Хартия»! Это «Пупкин и Компания»!
Заключите договора с пользователями услуг, как это принято в официальных структурах! Люди не могут понять- кому они должны платить за вывоз мусора! Сделайте доступной возможность оплаты для всех категорий населения! Иначе, пожилые люди не имеют возможности ездить из отдаленных районов в офис Вашей компании! Соответственно, и платить Вам никто не будет!
47
3
July 1, 2019
Пришел к ним в офис в Щелково 1-й Советский переулок, д. 25, стр. 2, комната 432а. Спрашиваю можно с вами заключить договор ,соответсвенно что бы заплатить свои деньги в "хартию" .А мне отвечают мы работаем с "мособлеркц"-это по русски называеться касса.Я им у меня прямые договора с Мосэнергосбыт, Балашихамежрайгаз,Теплоцентраль и управляющая компания Жилэкс сервис. Они нет нам ваши деньги ненужны, мы заключили договор с кассой и платите через нее!! Т.е.деньги ненужны нам идите отсюда !!!))) Я им говорю вы же ООО хартия у вас счет расчетный ,а они мне нет мы вам ничего не дадим и деньги ваши нам не нужны. Пришлось идти домой со своими деньгами!!)))
28
1
May 5, 2021
Постоянно какие-то колебания по качеству обслуживания. То вывозят все в срок, то лежит мусор, разносимый ветром, по нескольку дней.
2
2
October 14, 2021
Вежливые и приятные сотрудники. Быстро решили мой вопрос.
2
13
June 3, 2019
Заключали весной договор на вывоз мусора из частного дома (щёлковский район). Купили 120 л стандартный бак, предъявили фотодоказательства, что есть подьезды к дому. За целый месяц мусор ни разу не вывезли, на жалобы не реагировали. Пришлось подать заявку на расторжение контракта. Так эти умники не хотят расторгать, прислали в ответ бред, что, мол, мы сами виноваты и у нас нет подъезда к дому. А подъезд есть, просто водители видимо у них слабоумные и с топографическим кретинизмом, или в конторе в конец берега попутали. Если не расторгнут, придётся судиться с этой сомнительной и мерзкой фирмой
42
2
March 23, 2020
Отличные сотрудники офиса в Балашихе, чего нельзя сказать про офис в Павловском Посаде. Понятно, что человеческий фактор и всё такое, но почему одни могут и хотят работать, а вторые и не хотят и не могут???
3
16
January 14, 2022
с 7 рублей до 13 рублей с м.кв. повышение с 1 янв.22 г. какое может быть отношение?
8
February 3, 2023
Вывозят мусор регулярно.
2
6
March 18, 2021
Ужасная работа с клиентами. Ничего подсказать не могут, работники КЦ ничего не знают. Зачем вообще нужен КЦ - непонятно.
13