Helix

Rating 4.5
202 ratings
Rate this place

92 reviews

Level 7 Local Expert
December 11, 2024
Отличная клиника для сдачи анализов. Хожу сюда не один год, персонал доброжелательный, вежливый, подскажут без навязывания доп услуг. Анализы часто приходят уже ночи или ночью, и достоверность лучше, чем в других лабораториях. Часто бывают скидки, которые нужно отслеживать на сайте.
Level 5 Local Expert
November 19, 2024
Огромная благодарность персоналу Хеликс адмитору Ольге и медицинской сестре Айше за отличное обслуживание, вежливость, доброжелательность . Кровь из вены взяли так искусно, что я даже не почувствовала, хотя у меня сложные вены. Чисто, аккуратно. Очень понравилось. Большое спасибо.
Level 9 Local Expert
August 4, 2024
Сделали анализы, готовиться сутки! Пишу в службу поддержки, мне отвечают, что раз один из 15 готовится 2 дня то мы вам не выслали ,но можем на почту выслать, так как все кроме одного готовы! И с 11 утра после разговора прошло 6 часов до 17 вечера и ничего! Причем их служба поддержки уже как только можно изгаляется в своей лени! Руководству с этим надо разбираться. Такое наплевательское отношение еще поискать надо в идентичных сетях, у вас же прямо как в городской поликлинике. И ведь на моей стороне правда - анализ готов но по 14 , выслали два , один будет завтра, а 12 отказываются высылать, хотя признают, что могут это сделать 🤦‍♀️ номер заказа 99417-03AD2-00058015.
Level 6 Local Expert
April 22, 2024
19 апреля 2024г. я сдавала анализ крови на содержание витаминов и микроэлементов. Спасибо за чудесную акцию, по которой кровь на 4 показателя можно было сдать всего за 990 руб. Понравилось все: начиная с оформления договора и заканчивая самой процедурой взятия крови, которая прошла практически безболезненно и незаметно. Буквально через сутки мне на почту поступил результат. Когда через день я обратилась с просьбой распечатать результат анализа, медсестра не только это быстренько сделала, но и обратила мое внимание на низкие значения одного из показателей из чего я могу сделать вывод, что в этой лаборатории работают неравнодушные люди. Большое спасибо вам!
1
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
Cпасибо Марине и Наташе за помощь и отличную работу. Все анализы сделали быстро и качественно за несколько часов, Получив их утром, успел к госпитализации. А.К.
Level 4 Local Expert
June 6, 2024
Удобное расположение. Результаты приходят без задержек. Ценник ниже известных конкурентов без потери качества. Cito анализы также ниже по стоимости, что очень радует. Приятный офис: чисто и просторно.
Level 3 Local Expert
September 30, 2024
Сдавала кровь на витамины в этом центре. Девушка на рецепшене любезно ответила на все мои вопросы, все сделали безболезненно, быстро и качественно. Рекомендую к посещению 👍
Level 2 Local Expert
November 3, 2024
Персонал очень вежливый, анализы пришли быстро. Все качественно и на хорошем уровне, спасибо большое!
1
Level 4 Local Expert
November 17, 2024
Сдаем анализы всей семьей в этой лаборатории. Все очень нравится! Персонал очень внимательный и корректный, результаты приходили всегда вовремя.
Level 3 Local Expert
April 28, 2024
Обратилась в лабораторию впервые. Сдавала анализы себе и ребенку. Нас встретила администратор, очень приветливая. Быстро сориентировала по услугам, подсказала об акциях, в которые входили как раз мои анализы. Кровь на анализ брала очень добродушная медсестра, которая сразу расположила к себе и меня и ребенка. Вот такой персонал должен быть везде, особенно когда касается медицинских услуг.
2
Level 2 Local Expert
May 23, 2024
Никогда не пишу отзывы. Но хочу рассказать, что в этом филиале работает на данный момент лучшая медсестра. Ну может так совпало конечно. Я проблемный клиент, вены не очень видны и всегда ранее с первого раза не удавалось взять. В итоге исколота рука и синяки. От этого появился страх сдачи анализов. Молодая девушка взяла кровь идеально. Успокоила, Никуда не торопилась. Я спросила как ее зовут чтобы всегда к ней попадать, она сказала, что скажите что нерусская (сложное имя). Не осталось и следа от забора крови, Давно такого не было. Спасибо Вам огромное. Советую от души.
2
Level 8 Local Expert
November 10, 2023
Минус только один- лестница. Нужно быть аккуратнее. Сотрудники и офис очень понравились. В регистратуре девушка все подсказала и рассказала, кровь взяли замечательно. Спасибо большое, что рассказали про акции! Нужен был витамин Д, сдала его за копейки. Круто!
1
Level 12 Local Expert
July 4, 2024
Мне все нравится-анализы всегда приходят в срок, цены чаще всего ниже чем у конкурентов, взятие крови всегда на 5+, часто бывают выгодные акции
1
Level 7 Local Expert
April 5, 2024
Сдавали кровь с сестрой. Девушка в администрации не очень разбирается в ассортименте и акциях, которые есть на сайте. Хотя в другой день, когда приходила моя мама, на ресепшене была более осведомлённая девушка. По вопросу сдачи анализа: брала кровь очень профессиональная девушка! За неё твёрдая 5. Рекомендую!
Level 5 Local Expert
June 5, 2024
В целом,все хорошо,Но-на ресепшене не предложили сделать исследование по акции,хотя рекламная табличка стоит на столе. После того,как я обратил на это внимание,сделали скидку. Неприятный осадок
1
Level 8 Local Expert
July 1, 2024
Хорошая лаборатория, вежливые сотрудники, есть акции на комплексы анализов. Результаты готовы в срок, рекомендую.
1
Level 4 Local Expert
April 28, 2024
Замечательный персонал! все четко и быстро! Рассказывают про действующие акции, что очень приятно!🤗
1
Level 9 Local Expert
October 7, 2024
Хорошая лаборатория, приятные цены, быстрые результаты
Level 7 Local Expert
September 19, 2024
Нравится сдавать тут анализы, не больно и всегда много приятных акций. Так же никогда нет очереди и мед персонал очень вежлив. Благодарю!
Level 10 Local Expert
June 21, 2023
Внутри чисто, есть бахилы. Специалист на ресепшене знает все услуги, все расскажет и покажет пример результата анализов. Медсестра обходится хорошо с клиентами. Заключают договор. Анализы пришли быстро, в срок.
2
Level 16 Local Expert
October 31, 2022
Сдавала анализы в этом центре,уютная атмосфера,приветливый администратор,быстро оформила договор,Сдавала комплекс,цены приятно удивили,хорошая скидка прошла,Медсестра -профессионал,быстро взяла анализы,я буду рекомендовать своим друзьям,спасибо!
Level 15 Local Expert
June 30, 2023
Отличный прием! Ресепшн +5; общение+5; лаборатория +5. Пока всё хорошо и отлично! Рекомендую. Цены лояльные, есть акции.
1
Level 6 Local Expert
September 1, 2024
Всё отлично. Быстро, качественно.
Level 8 Local Expert
November 14, 2023
Давно сдаем всей семьей, нам тут очень удобно. Чтобы не ждать и быстро сдать часто оформляю заказ в приложении, на месте нужно только оплатить. Если что-то не так вдруг - девочки всегда подсказывали и поправляли перед оплатой, спасибо им. Медсестры с легкими руками и добрые, дети никогда не капризничают у них.
1
Level 11 Local Expert
March 2, 2023
Сделали анализ с опозданием, не соблюдают сроки, которые сами и прописали в документах. Как итог-не смогла пройти МРТ, на которое запись за 2 месяца почти. В колл центре ничем помочь не могут, бросают трубки, не перезванивают в обещанные сроки, просто говорят: ваш анализ будет обработан в порядке общей очереди, может быть сделаем через сутки-а это на минуточку их срок умноженный на 2!! Будьте аккуратны.
3
Level 4 Local Expert
June 5, 2024
Все отлично! Сдал все анализы. Спасибо за заботу )
Level 19 Local Expert
April 8, 2022
Отличное отделение. Ходила сюда, пока не открылся хеликс в Кожухово на святоозерской, там ближе к дому. Хеликс вообще рекомендовал не один врач после ковид, что там более надёжные тесты, а не как инвитро может рисовать, так как не успевают обрабатывать все анализы. Нравится, что цены дешевле, чем у конкурентов, делают четко, приходит на почту, плюс баллы которые зарабатываешь можно легко тратить на другие анализы. Спасибо)
Level 3 Local Expert
October 19, 2024
очень хорошая лаборатория!!!
1
Level 7 Local Expert
April 12, 2024
Четко сделали анализ, кровь взяли быстро, чисто, замечательная клиника, профессиональный персонал!
Level 7 Local Expert
October 19, 2022
Хороший центр по забору Анализов, приятные сотрудницы. Странно читать отрицательные отзывы, обо всех нюансах по сдачи анализов рассказывают. Возможно кому-то из людей не повезло и вышло недопонимание, или у кого-то не было настроения. В целом рекомендую данный Центр Хеликс!
1
3
Level 18 Local Expert
February 26, 2023
Всё чисто, аккуратно, быстро. Хорошее отношение. Всё понравилось. Мастера своего дела.
Level 12 Local Expert
September 14, 2022
Не заботятся о здоровье клиентов: и те, кто пришел сдавать на ковид, и те, кто на другое, обслуживаются в одном кабинете, при этом между ковидниками и нековидниками не проветривают кабинет, пускают подряд( Кроме того, не требуют от клиентов надевать маски и сами без масок. Пандемия-то не закончилась! Из хорошего: результаты готовы быстро.
1
1
Level 3 Local Expert
November 21, 2024
Всегда все четко
Level 8 Local Expert
June 3, 2021
Если честно удивлена, что так много плохих отзывов. Уже много лет хожу только в Хеликс-Новокосино. Раз в полгода стабильно, иногда чаще. Результаты всегда в срок, расшифровка к каждому анализу и даже заключение врача (не понимаю правда, почему то есть заключение врача, то нет). В целом очень нравится. Очередь бывает редко. Почти никогда заранее не заказываю ничего, просто прихожу и тут же принимают. Возможно это мне так везет уже много лет)))
5
Level 2 Local Expert
October 17, 2022
Центр Хеликс Новокосино Заслуживает Уважения Пациенты обслуживаются Быстро Качественно Отношение Доброжелательное
3
Level 7 Local Expert
May 3, 2022
Высококвалифицированные специалисты. Вежливое, дружелюбное отношение к клиентам. Хорошо обращаются с маленькими детками.
2
Level 18 Local Expert
December 2, 2021
Отличный центр! Персонал отзывчивый и внимательный! Услуги оказывают быстро, без очередей, четко по записи, цены умеренные.
3
Level 5 Local Expert
May 15, 2021
Администратор Ольга, мягко говоря, хамло. Администрации безразлично, тк отзывы о ней есть уже почти год как, но в мае 2021 она по-прежнему чуть ли не матом кроет пациентов. Если бы я не оплатил заранее на сайте — ноги моей там бы не было уже через минуту. Заказал тест для ПЦР на коронавирус. Заставили ТРИЖДЫ вписывать одни и те же данные (ФИО, адрес, паспорт) о себе (на сайте, потом письменно в договоре, потом снова на сайте). С первого раза сайт у них, видимо, запомнить не может, бедняжка. Администратор Ольга истерично вцепилась в ручку, которой я принялся заполнять эти бумаги, сказала что она у них одна (выглядела ручка так, как будто ещё Великую Отечественную застала). Пришлось идти покупать ручку, искать плоскую поверхность для заполнения бумаг. Надо ли говорить, что провести 2-минутную процедуру самому в туалете у них нельзя? Может и можно в других местах, но тут Ольга надежно стоит цербером на страже дискомфорта пациентов. Чтобы не ехать домой и назад, пришлось идти в Макдональдс и брать пробы в туалете. Там я узнал, что раковиной в Маке пользуются больше 2 чел каждую минуту (требуют чтобы я их пропустил руки помыть) и проклял Ольгу и Хеликс ещё не раз раз. В целом услуга без курьера не является полноценной, на сайте обычная замануха. А вместе с курьером цена такая, что сходите в инвитро и переплатите 300 руб. Там вам хотя бы хамить не будут, по туалетам ютиться не будете, и сдать можно будет где угодно когда угодно.
9
Level 21 Local Expert
July 3, 2021
Хорошая лаборатория, которая расположена в каждом районе города. Есть практически все исследования. Буквально недавно сдавала тест на антитела к коронавирусу, сказали, что будет сделано за 3-5 дней, в итоге, сделали за минимальный срок - 3 дня! Спасибо вам!
2
Level 4 Local Expert
April 12, 2021
Отвратительное обслуживание. Администратор Ольга - просто перворазрядная хамка, грубая и наглая. Я приехала с мамой на сдачу ПЦР на 10 минут раньше: маме - 92-й год, она ветиран войны и труда, имеет награды. На мою просьбу принять маму пораньше, эта "вежливая"хамка ответила: "Ждите, у вас еще 2 минуты до приема". Никого в тот момент из посетителей не было в помещении. Не помогла с проездом такси, не объяснила когда будет готов результат. Большая просьба к руководству обратить на свой персонал и обучить их профессиональной вежливости и тактичности во избежании в будущем больших неприятностей.
7
Level 8 Local Expert
June 3, 2023
Расширеный спектр анализов. Искала генные мутации. Там они есть
2
Level 3 Local Expert
August 7, 2024
Удобно
Level 18 Local Expert
September 25, 2023
Могут не правильно записать эл.почту и не прислать результаты.
1
Level 14 Local Expert
October 20, 2022
Пользуюсь только этой лабораторией в Новокосино. Людей немного, анализ берут быстро, меня устраивает)
2
Level 6 Local Expert
March 7, 2021
Сдавала пцр ковид 2 раза 1раз:после Турции, надо было в течение 3х дней. Через 2 дня всё пришло на почту 2раз:дела экспресс за 1 день, потому что нюх пропал, а через пару дней надо было на работу. Результат пришёл через 15 часов Сейчас учавствую в клиническом исследовании от хеликс, каждые 2 недели сдаю антитела, бесплатно, днем сдаю, утром следующего дня результат на почте
3
1
Level 5 Local Expert
April 17, 2024
Проблематично ввехать
Level 10 Local Expert
November 1, 2020
Не тратьте своё время, нервы и деньги!! Вообще не соблюдают сроки! Сдал анализ 28.10.2020, должен был быть готов через 3 дня. 31.10.2020 более 30-ти минут ждал ответа оператора, оператор уверял что до 24:00 31.10.2020 всё будет готово. По состоянию на 01.11.2020 заказ ещё в работе. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО! 40 минут прождал ответа, потом оператор переключил на другого, еще ждал 10 минут, и следующий оператор переключил опять не другого! Итого: более часа на телефоне и никакой информации! Ну если вы задерживаете заказ - сообщите об этом по электронке или смс! И смените хамоватого администратора. Обращайтесь в другие лаборатории
5
1
Level 9 Local Expert
October 14, 2020
Делали тест на Коронавирус. Оплатили через сайт. Никто не перезвонил. Попытались дозвониться, ждали 40 минут!!! Потом перенаправили и ждали еще минут 20. На след. день пришел курьер взял анализ.. . Через день позвонили узнать результаты. В итоге сказали что у вас результат положит.но это не точно... и что им потребуется еще 7 дней перепроверить. Попросили выслать на почту, но так никто ничего не выслал. Будьте внимательны, результат вовремя Вам не сообщат. А будут оттягивать время. А так же сомнение в правильности результата. Очень плохое впечатление от лаборатории, туда дозвониться невозможно!!!! Результаты вовремя узнать тоже невозможно!!! Не тратьте свое время.
5
2
Level 4 Local Expert
February 28, 2021
Хожу сюда так как рядом с домом. Насчёт администраторов соглашусь. Их двое- одна очень приятная и отзывчивая - вторая же очень грубая и беспардонная. В дни когда она работает даже заходить туда не хочется. Надеюсь руководство когда нибудь прочитает отзывы - и проведет воспитательную работу. Медсестра берёт анализы аккуратно и безболезненно.
6
Level 18 Local Expert
October 11, 2021
Здаю анализы именно в этом месте, делают в течение дня, мне присылают на почту. Жена также воспользовалась этой услугой, карточка на скидку одна на семью. Цены приемлимые.
2