Helix
145 reviews
August 12
Очень быстро выполняются анализы, замечательная сотрудник на ресепшине Татьяна, отличные медсестры, берут кровь без боли, анализы точные, перепроверяю поликлинику в Хеликсе, рядом с домом, получаю бонусные скидки. В общем все отлично! Спасибо!
June 4
Спасибо огромное Вам за скорость ! Анализы были готовы буквально за 6 часов, хотя прописано в течении суток, для нас это было очень важно! Отдельное спасибо администратору на ресепшен, за вежливость и компетентность, так же благодарим медсестру, которая брала кровь, мой взрослый уже ребенок сказал, что отношение не сравнится с нашей бесплатной поликлиникой.
June 20
Спасибо огромное персоналу данного центра за приятное отношение и качественную работу! Брали кровь из вены у ребенка 4 месяца, малышка даже не пискнула! Улыбалась и болтала, пока медсестра брала кровь. В конце перемотали безумно милым бинтиком с сердечками. Будем теперь обращаться сюда!
October 25
Быстро, доброжелательно и профессионально. Я осталась довольна, так как не пришлось долго ждать. Неплохо было бы сделать скидки для пенсионеров.
July 25
Самая удобная лаборатория в Пушкине с демократичными ценами и всегда интересными акциямт. Минусов не нашла, все устраивает
July 17
Приходили с мамой, все очень хорошо мама сдала анализы без очереди, результаты пришли тоже быстро, маме все понравилось и мне тоже, сотрудники вежливые и если что то не понятно сразу же подскажут
September 14
Очень вежливый персонал. Очередей нет, пришла в 10:00 всё сделали быстро, нужно было взять кровь на анализ, было совсем не больно, уже не в первый раз хожу туда, всё на высшем уровне, всем советую ❤
June 6
Сложно найти в торговом комплексе, вывеска неприметная, персонал вежливый, очереди нет, скорость выполнения анализ устраивает.
July 24
Контакт с клиентом был оперативный, анализ крови взят без болезненно, оперативный ответ. спасибо. высококлассные специалисты. в помещении чисто. очереди не было. спасибо.
April 22
Чистенько, уютно. Медицинский персонал знает своё дело. В период неистовства Covid'а, нужно было получить справку, сдав кровь. Мне немного стало дурно. Медсестра уложила на койку, принесла воды. Спасибо, очень внимательны к пациентам!
2
March 26
Здравствуйте, хочу рассказать о несколько неприятной ситуации, которая случилась со мной сегодня при посещении центра Хеликс в СПб, Пушкине на ул. Железнодорожной. Я сдавала анализ крови, его брала Елена. Я заранее предупредила, что у меня хорошая боковая вена на правой руке. Она её даже смотреть не стала, сказала что ей удобнее на левой. Я дала левую руку, она там какое-то время искала вену, хотя на правой ничего искать не надо, там всегда попадают сразу, быстро и безболезненно. В итоге она нашла место, укол был болезненнее, а в итоге у меня на этом месте образовался синяк. Весьма неприятное отношение в центре, где берут деньги за услуги, правда? Хотя подобного я не встречала ни в других частных центрах, ни в учреждениях, где берут кровь по ОМС. Теперь это место побаливает. Хочу ещё раз подчеркнуть, что я предупреждала, что из другой руки и вены кровь брать лучше. Не вижу никаких препятствий, для того, чтобы это учесть и хотя бы посмотреть ту руку, кроме неподходящих для работы с клиентом личных качеств конкретной медсестры, тем более в платной клинике.
3
September 6
Очень радует, что рядом с домом есть этот центр, вежливо и внимательно.
August 31
Чисто, красиво, но к сожалению летом (отпуска) не оказалось нужного специалиста.
May 13
Лабораторий в Пушкине не так и много, анализы делают быстро, принимают врачи. Только лестница высокая, если человек в возрасте.
December 13, 2023
Очень комфортный персонал, высокое качество медицинских услуг и всегда без задержек в получении анализов. Отдельно хотелось бы отметить медсестру Елену, сколько раз не сдавала кровь - даже маленького синяка не оставалось
October 31, 2023
Немного народа. Кровь берут профессионально. Есть сезонные скидки на анализы. Результаты анализов легко восприримаются, есть пояснения на отдельном листе.
Из минусов - мало доступных врачей.
1
November 3, 2023
Всегда вежливый персонал! Девушки всегда все подскажут.
Отдельная благодарность медицинской сестре - сколько раз не обращалась для забора крови, ни разу и малюсенького синячка не осталось.
Время ожидания, как правило, не более 10 минут.
December 26, 2023
Пришла без записи в начале 9 утра.
Очереди не было.
Без проблем оформилась, в первый раз нужен паспорт, электронная почта и номер телефона, чтобы привязать бонусную карту.
Мед сестра выполнила взятие крови по всем нормам.
Результаты пришли к вечеру, другая часть с утра, как и обещали
Спасибо.
1
December 28, 2023
Сдали анализ на коклюш и паракоклюш 24.12.23, прошло 3-е суток, обещали прислать результат анализа в течении 3-х суток Не прислали, ребенок болеет, анализ оплачен а результатов Нет!!! Мы вам перезвоним и все!
1
April 26
Всегда приятное общение, быстро и качественно исполненные заказы на анализы.
November 21, 2023
Быстро, качественно, чисто. Ещё бы чуть понизить цены и вообще было бы здорово, но это видимо не от них зависит...
July 10, 2023
Отличное место! Приятный вежливый персонал.
Готовилась к госпитализации, было очень мало времени на сдачу теста на антитела к кори. Поставили отметку о срочности, сделали быстрее заявленного. Очень благодарна!
2
December 5, 2023
Очень вежливый и отзывчивый персанал. Быстро помогли оформить заказ. Как взяли кровь, даже не почувствовала
1
January 6, 2023
Очень Приятная администратор и Медсестра. Быстро оформили документы. Чисто. При заборе крови соблюдали сан. условия. Перчатки, валик. Не в пол-ке, где валик даже не протирают, не говоря про салфетку одноразовую, которая должна лежать сверху. Под рукой. После забора крови перебинтовали, что удобно, учитывая верх. одежду. Спасибо.
Ответ пришёл вечером на почту. Удобно
3
September 5
Выручает! Рядом с домом!!!
July 21, 2022
Всё объяснили, рассказали. Хорошее, участливое отношение. Цены доступные, есть скидки и бонусы. Об акциях сразу рассказывают охотно, советуют как и что лучше сдать
1
August 17, 2023
Очень удобно, заранее позвонить и создать заказ на проведение анализов. Приходишь, не тратишь время, платишь. Вечером этого же дня ответы приходят на почту. Удобный график работы.
May 10
Отличное место всегда быстро мало народу
August 16, 2022
Ужасное место! Если вам нужно сдать кровь маленькому ребёнку, обходите стороной эту лабораторию!! Медсестра совершенно не умеет обращаться с маленькими детьми, элементарная сдача крови из пальца превратилась в стресс и для меня, и для ребёнка. Кровь никак не останавливалась, ребёнок плачет, медсестра вся в раздражении, ещё и меня обвинила в том, что я плохо держала ребёнка, поэтому кровь не остановить. Может, я за свои деньги и кровь взять должна была?! Считаю, что руководство клиники должно объяснить персоналу, что они должны уметь работать с любыми пациентами вежливо и тактично, это не бесплатная поликлиника!
3
3
October 20
Отношение администраторов центра хорошее. Всегда отзываются на вопросы и дают полный ответ. Благодарю!
May 1, 2022
30.04.2022 в 12.49 позвонила оператору и сделала пред заказ на 01.05.2022.
Оператор предупредила что можно подойти до 15.30 сдать анализы, прихожу в 14.56 смотрю мед сестра на месте а администратор заявляет что нужен врач и они не могут взять анализы, хотя всегда брала мед сестра, обычные мазки по гинекологии. Вышла звоню оператору, он выяснил что они думали тест на ковид нужен, хотя об этом ни слова не было.
Столько лет ходила и всё было ок.
Наняла няню что бы к ним сходить а они не правильно поняли. Не понимаешь не работай, сиди учись. Больше никогда не пойду, потеряли клиента что ещё сказать.
2
6
December 5, 2023
Отличное место, быстро чётко и по делу
February 19, 2022
Молодцы, относятся добросовестно и всегда помогут, разъяснят. Идут навстречу и недорого относительно других Анодогичных центрах.
3
March 5, 2022
Специалисты очень хорошие, цены гуманные, вот расположение центра может не очень удачное, если небольшая очередь, то приходится ждать на лестнице, а так все отлично.
3
1
June 23, 2021
Отвратильно! Пришли в платную клинику в надежде что здесь получим быструю и качественную услугу. А получили, полное разочарование. Нужно было срочно анализ для операции ребенку, анализ не пришёл не в положение время не позже. Сотрудники бездействуют в решении этого вопроса, все просто пофиг. В кол центре одна отговорка с вами свяжемся в течении часа, 2х, 3х, но прошло более 10 часов никто так и не связался. В данной клинике вообще никто не за что не несет ответственности они же работают по франшизе, поэтому их обязанность только заключить с вами договор, взять деньги заработать и анализы. А там вы уж как-нибудь сами! Не желаю никому оказаться в такой ситуации. Если вам нужен срочный анализ или очень важный для вас то лучше подумайте 10 раз чем доверять этой организации!!!
8
1
February 18, 2022
Хеликс просто дно! Сдала анализ за неделю до госпитализации. Через 2 дня мне звонят и говорят, что нужно прийти сегодня и сдать ещё раз.... приезжаю, а они закрыты, хотя мне звонили час назад и это было 12 часов дня. Приехала я на следующий день, сдала. И опять ответ не пришёл через 3 дня!!!и в этот раз они даже не позвонили!! Пришлось звонить самой и узнавать, что у них опять не получилось! Впервые в моей жизни такое!
3
1
September 13, 2021
Обычный центр,обычное обслуживание,есть даже шкафчики для верхней одежды,результаты получили вечером.Но..плохая навигация,позвонить нельзя,принимают по одному,площадка для ожидания 1,5 квадратных метра,только стоять в тесноте и не присесть,были в очереди 2 женщины с 3 детьми,3 пенсионера с палочками.Расценки как в элитном медцентре,наш анализ в семейной медицине(тоже дороговат)на 250 рублей дешевле и с удобствами.
7
1
March 23, 2023
Быстро, удобно. Чисто, персонал доброжелателен.
2
September 1, 2021
Данный ДЦ просто решил не работать! Специально заранее позвонили в справочную Хеликса (телефона именно этого ДЦ нигде нет) и нам сказали, что работает. На сайте также была информация о графике работы и что планируется выходной указано НЕ было. Приехали и увидели бумажку о том, что сегодня закрыто. Просто НИКАКОГО уважения к потенциальным клиентам! Неужели так сложно сообщить в головную организацию о своём выходном и люди зря не будут ездить? В общем, впечатления отвратительные, хотя не раз пользовались Хеликсом в разных городах России. Хорошо, ДЦ в Славянке работал. Там всё очень понравилось.) чисто, приятно, оперативно.)
8
2
August 25, 2021
не рекомендую никому !!!! ужасное, отвратительное, хамское общение с клиентами за мои же деньги !!! в бесплатной поликлинике и то доброжелательней относятся. пришла узнать как записаться на сдачу анализов для ребёнка в детский сад. дверь заперта изнутри, сотрудница ответила , что 'у нас ковид!!!'. проконсультировать они теперь могут только до 13 часов. далее к ним приходит ковид !!!! имейте в виду ... общаются прямо на лестнице, как будто Вы деньги в долг к ним пришли просить. в общем, только настроение себе портить. больше к ним ни ногой !!!
7
2
June 25, 2021
Полностью поддерживаю недовольных - хамский коллектив, смена работавшая 25.06.2021, пообщалась с ними так, что спасибо, больше я в этот «центр» ни ногой. я найду куда отнести свои деньги, где за них я получу и сервис и достойное отношение. Такое впечатление, что там королевы сплошные сидят, которые снисходят до общения с вами. Вы им неинтересны. Семья из 4-х человек была записана по времени друг за другом, к первому времени опоздали, приехали ко 2-му, послали всю семью. Грудной ребёнок на руках при этом - не колышет, ваши проблемы! Потом снизошли, сказали примут - приняли, думаете чтобы тесты сдать - нет, чтобы выяснить отношения и доказать что нас там не было в наше время! Итог - испорченное настроение, сдавшие нервы, куча криков и ничего мы там сдавать не стали. Просто противно там было находиться.
10
December 18, 2022
Несколько раз сдавали с мужем анализы для центра планирования семьи. Они ни разу не подошли, пришлось пересдавать в рекомендованных.
3
1
June 21, 2021
Попасть так и не удалось, был в очереди пятый, пришёл 8:55, в расписании указано, что работают с 9:00, но на 9:25 очередь не продвинулись ни на одного человека. Пришлось уйти ни с чем, т.к. уже опаздывал в другое место. Как говорится хорошая задумка, но по факту унылое г*вно. Продолжаем жить в 12 веке.
Возможно если бы располагался большим временем, то все могло сложиться иначе, но организация сама себе вредит не пунктуальностью.
7
January 13, 2022
очень вежливый персонал. медсестры очень аккуратно берут кровь из вены не только у детей, но и у взрослых.
детям еще и подарки "за смелость" дают
3
September 2, 2022
Очень хороший центр. Работают профессионалы. Ребёнку в инвитро не смогли кровь взять, а здесь за 2 минуты всё взяли)
1
September 24, 2021
Неоднократно делал анализ на ковид - ПЦР. Обслуживание на отличном уровне. Единственная проблема, о которой необходимо знать - при записи через сайт именно на этот пункт поиск лаборатории с заменой СПб на Пушкин, хотя мы имеем прописку в СПб.
6
May 22, 2020
Всегда отличное, внимательное обслуживание. Обязательно проверяют заказ, ещё раз перечислив. В процедурном кабинете медсестра ещё раз дублирует, проверяя фамилию и перечисляя исследования. Обычно делаю за один раз много исследований.
Результаты всегда присылают на эл.почту своевременно. Оповещают смс-сообщением о готовности каждого результата.
При необходимости - распечатывают.
Результаты сопровождаются пояснениями.
Пользуюсь услугами лаборатории Хеликс давно. Наверное, с момента открытия лабораторной службы Хеликс в Пушкине. Очень довольна.
Благодарю весь персонал и организаторов лабораторной службы Хеликс в Пушкине на ул.Железнодорожная !
Всегда качественно, надёжно, быстро !
Спасибо! Всем желаю здоровья и успехов !
3
January 4, 2022
А много ли других ,доступных, даже платных ,вариантов получить квалифицированные ответы на вопросы о твоем здоровье? Без ругани и злости, без очередей, с удобным графиком работы?
Чисто, быстро, без ссадин и синяков.
3
September 15, 2021
Записались на сдачу теста на ковид. Пришла смс о подтверждении записи. За 15 минут до приема, отмерили запись - пришла смс. Позвонила, сказали отменили администраторы цента. Причина не известна. Нам надо было сегодня (записывались на срочное взятие мазка)
Ужасное отношение и неуважение. По телефону сказали, можете записаться снова через сайт. Но гарантии никакой нет, что его снова не отменят
7
2
July 17, 2021
Ужасный ДЦ. Простояла очередь целый час, чтобы сдать анализ на антитела, через час выяснилось, что компьютер сломался и никого обслуживать не будет. Каждого человека делали по 8-10 минут! Это неприемлемо. Пришла через пару часов, до окончания взятия крови было ещё 45 минут, но они закрылись на перерыв и никого не обслужили.
Этот ДЦ очерняем хеликс, в других ДЦ таких проблем не было
6
1