Helix
117 reviews
November 13
Чистый аккуратный центр в шаговой доступности от МЦД и вокзалов. Один из лучших, куда мне доводилось обращаться. Очень приятная девушка на ресепшен. Все быстро, оперативно оформили и взяли анализы. Наверное теперь буду обращаться только в Хеликс.
1
November 2
Очень понравилась данная лаборатория. Все прошло быстро и четко, персонал приветливый, цены приемлемые. Данное место посоветовала врач как одно из самых надежных. Результаты анализов пришли быстро, все четко. Однозначно рекомендую.
1
July 28
Очень вежливый и профессиональный коллектив , грамотные администраторы, всегда сориентируют по ценам и анализам. Часто акции проводят, а бонусная программа лучшая по сравнению с другими лабораториями. Медсестры берут кровь очень аккуратно и безболезненно. Рекомендую
2
October 11
Часто сдаю анализы в данном центре, решила оставить отзыв. На входе всегда встречает приветливый администратор и отвечает на все интересующие вопросы очень грамотно, было все оформили. Очень приятная мед. сестра, не каждый у меня возьмет кровь из вены с первого раза, тут же ни разу не перекалывали и все анализы приходили вовремя. Однозначно рекомендую и вернусь еще❤️
1
June 17
Сдавала кровь 14.06. Медсестра процедурного кабинета, посмотрев одну руку, сразу решила, что "быстрее будет" взять кровь из района кисти. Даже не стала смотреть вторую руку.. Сдаю кровь каждую неделю, в другом месте. Никогда мне не предлагали брать из кисти. Ну что же делать, в другое место уже не побежишь! Решила зайти сюда, так как офис рядом. Так вот даже из кисти проколола вену. В итоге синяк, область прокола болит. Непрофессионально совершенно. В процедурном кабинете некуда положить свои вещи, только на пол! Еще как вариант мне предложили оставить на диване в коридоре. Не рекомендую это место
1
October 23
Регулярно обращаюсь в данный центр для сдачи анализов. Очень все быстро, нет очередей, доброжелательный персонал, результаты приходят быстро и цены радуют. Рекомендую
September 6
Оплатила онлайн большое количество анализов, приехала сегодня в эту клинику с самого утра сдать все анализы и столкнулась с очень недоброжелательным администратором. Ну во-первых здороваться было бы здорово. Во-вторых отвечать на вопросы нормальным тоном, а не делать одолжение. Я вытягивала информацию по анализам и ответы на те вопросы, которые мне были важны!
Очень удивило меня такое отношение к клиентам, все на отвали, мне однозначно были не рады, поэтому не буду больше беспокоить данную клинику своим присутствием, тем более за 30к.
Мед сестра были вежлива, к ней вопросов нет, но вот на входе меня уже так взбесили, что хотелось развернуться и уйти!
October 3
Очаровательная девушка на ресепшн подсказала, рассказала, улыбалась и даже помогла с зарядкой телефона, который сел в самый неподходящий момент!
Медсестра с легкой рукой и прекрасным настроением - остались самые приятные впечатления!
Сдавала по акции анализы 30.09, результаты пришли очень быстро.
Спасибо🫶🏻
November 25
Много раз всей семьей сдавали анализы в этой лаборатории. Прекрасный,отзывчивый и доброжелательный персонал,все чисто и комфортно.
July 18
В общем комфортно, чисто, обслуживание ненавящевое. Отсутствует вода в кулере, после взятия бинтуют просто какими-то подвязками для огурцов, все скатывается в жгут и травмирует руку, стыдно не иметь современные фиксирующиеся бинты в частном лабораторном офисе. В самом кабинете нет места для вещей пациента, неужели стул никак нельзя поставить. Короче 3 не более, возвращение только прям если дешевая акция, не на постоянное посещение.
1
July 28
Посещал данный центр, однозначно рекомендую
Остался доволен обслуживанием, результаты пришли вовремя.
Персонал грамотный, внимательный.
July 11
Обращалась в лабораторию Хеликс на Астараханском переулке несколько раз. Осталась довольна визитом: персонал вежливый, компетентный, кровь взяли быстро, анализа прислали на второй день. Никаких нареканий к работе данной лаборатории нет. Спасибо и желаю процветания!
1
May 20
Этому месту и одной звезды много.
14 марта пришла с сыном(4 года) сдать мазок на грибы. Озвучила что мне нужно администратору, она долго искала анализ, в итоге я оплатила и у ребенка взяли мазок. Через несколько дней пришел совершенно иной анализ! А именно ‘посев на патогенную флору’. Разбираться не пошла, сдали в другом месте без проблем. Но это был уже звоночек, что человек не разбирается в анализах от слова совсем. Есть ли у них мед образование? Тоже вопрос.
16 мая пришли сдавать Аллергочип на 112! аллергенов. (Так же ребенку 4 лет, кровь из вены). По опыту прошлого раз, наглядно показала админу что за анализ, чтобы не перепутали. Пробили- 26 тыс, ок. Никто не проконсультировал, что у них туда входит. В итоге через несколько дней мне приходит анализ на 9 листов, где сплошные деревья, травы, плесень и клещи. И в анализе нет элементарных аллергенов как цитрусовые, мясо, крупы. Анализ пришел 18 мая, я сразу же звоню в колл центр, узнать может осталась сыворотка и я могу приехать доплатить за доп продукты. Первый оператор ничего не знает, обещает, что кто-то перезвонит. В итоге никто не перезванивает и я звоню еще раз в колл центр и еще раз объясняю важность вопроса, на что меня опять кормят обещаниями и в итоге никто не перезванивает! Я понимаю, что мне придется еще раз сдавать кровь из вены у 4х!!! летнего ребенка! 19 мая иду в Хеликс, объясняю, что они могли мне объяснить что в этом анализе нет самых простых позиций! Это не самый дешевый анализ, и я думаю, учитывая возраст пациента администратор обязан обращать на это внимание! Зато в анализе есть кипарис, ореховое дерево и какая-то трава! В очередной раз убедилась, что админ вообще не разбирается в анализах, тупо вбивает какие-то слова в базе и берет деньги. На этом сфера ответственности заканчивается. Ушла с очередным обещанием, что кто-то перезвонит. Через несколько часов перезванивает некая Анна, не представляется, мне пришлось самой узнавать, кто это. При чем явно очень избегала разговора- прошел 1 дозвон и она сразу сбросила, видимо, в надежде, что я не перезвоню. А я перезвонила, на что мне было четко сказано, что они несут ответственность исключительно за сроки, остальное не в их компетенции. Про косяк колл центра- ‘буду разбираться’, а что мне от их разборок непонятно.
Итог- контора, которая предоставляет МЕДИЦИНСКИЕ услуги, не разбирается в том, что делает, им совершенно безразлично какого возраста их пациент( это цитата Анны) и они не обязаны ничего разъяснять. Ответственности нет, но им все равно придется на себя ее взять.
НИКОГДА НЕ СДАВАЙТЕ ТУТ АНАЛИЗЫ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИХ ПОВТОРНО ПЕРЕСДАВАТЬ!
4
October 9
Все супер)
Персонал отличный🥰
Есть всегда акции на витамины и биохимию.
Но хотелось бы побольше акций на анализы крови с определением уровня гормонов.
May 27
Новый, чистый офис, приходила сдавать анализы два раза в 7.40 центр уже открыт и я была в очереди третьей, значит работает как и написано с 7.30 в будни! Сразу оформляют накопительную карту, баллами с неё можно оплатить полную стоимость будущих анализов, это вообще редкость) цены прям порадовали, для сравнения рядом медси, где только забор крови 700 рублей🤦🏼♀️ тут цены пониже немного, чем в инвитро даже. Есть срочные анализы за 5 часов всего. Результат приходит вовремя. В общем пока только положительные впечатления! Так же много раз сдавала анализы с ребенком, кровь берут из Вены очень аккуратно малышам!
1
March 26
Была в этом центре,сдавала анализы,работники вежливые,знают свою работу,медицинский персонал всегда аккуратен,в центре чисто и уютно, анализы пришли быстро,в целом я довольна персоналом)
1
July 28
Уважительное отношение к клиентам! Четкая работа администратора!!! Чистота в процедурном кабинете! Безболезненный забор крови! Медсестра умница!!! Выполнение анализов в срок! Лучшее место и лучшая лаборатория!!!
1
October 12
Сдавала анализы в этом центре, осталась довольна, грамотный и вежливый персонал, чистый цент. Рекомендую.
July 28
Отличное место!
Зарегистрировали быстро и без очереди.
Медсестра профессионал , взяла кровь на анализы «как комарик укусил», замечательно.
November 8
Не первый раз прихожу сюда сдавать анализы. Очень нравится администратор, всегда все подскажет и предложит выгодные акции. У медсестры легкая рука👌🏻
July 28
Приемлимые цены, результаты приходят довольно быстро. Как вариант среднего ценового сегмента рассмотреть можно.
1
March 25
Очень часто пользуюсь услугами этой лаборатории.Всегда с восхищением отношусь к профессиональному подходу к работе нынешних сотрудников.Очень хорошая отмосфера .Спасибо большое данной лаборатории !!!
May 24
Меня тоже в Хеликсе обманули... на сайте акция 990р. Пришла хотела сразу оплатить, но мне сказали, что сначала надо сдать анализ, а потом оплатить. Я конечно была очень удивлена, но подумала, что а вдруг у них иакие правила. Взяли анализ, потом заполнили кучу бумаг и сказали оплачивать... смотрю а на терминале цена 1890 рублей... на вопрос почему такая цена и почему не озвучили цену сразу, был ответ ,что такая цена. А на вопрос - почему на сайте 990р... отетили, что в этом пункте такая цена. Я говорю, - но я де записалась не самостоятельно, а через вашего оператора и это она мне предложила именно этот ближайший пункт, от ветили, чтобы я жаловалась. Я позвонила с жалобой, сказали, что разберутся и перезвонят, но с тех пор ни ответа, ни привета. Так и не перезвонили. И это в Москве... обманщики !!!
3
November 25
Отличная лаборатория.
Сдаем здесь анализы уже более 2-х лет.
Всем довольны! Часто проводят акции для клиентов
October 13
Быстрое обслуживание. Доброжелательный персонал.
Очень удобное местоположение.
November 24
Сдаю анализы уже третий раз.
Нравится обстановка в клинике и персонал.
Всё четко и быстро.
April 22
очень понравился мед центр, вежливый персонал,, никаких очередей. чистота. быстро выполнили анализы, плюс описание анализов врачом, всем рекомендую
1
January 28, 2023
Очень приятный персонал, все внимательны и корректны, анализы вовремя, бывают акции со скидками, что приятно радует. Качество анализов на высоте, так получилось, что пришлось несколько раз пересдавать анализы, чтобы правильно поставить дигноз, и именно сданные здесь анализы прояснили ситуацию. Забор крови легко, безболезненно, никогда ни одного синяка, несмотря на то, что у меня "не простые" вены! Рекомендую!
1
November 22
Нравится Хеликс за качество обслуживания, удобную локацию и доброе отношение к пациентам :)
May 20, 2023
Чудесный центр, приветливый и профессиональный персонал, бываю там часто, в том числе с ребенком
У дочки 6ти лет так аккуратно и небольно взяли кровь, что та была просто в восторге ) подарили подарок за мужество. Хорошая программа лояльности, которая позволяет использовать бонусы в счёт оплаты новых заказов. Спасибо вам за профессионализм и качество ✌️♥️
1
October 31
Ужасное место! Забор анализов отвратительный, пришлось пересдавать. Медсестра размахивала пробиркой, касалась перчатками там где не надо. В итоге не правильный забор.
November 22
Сдавал кровь из вены, по предварительной записи. Все прошло четко, быстро, без очередей. Даже предоставили скидку.
September 9
Приехал в 18:20 отказали в сдаче анализов. Прием до 18:00
так и исправьте график до 18.00 или к вам еще для чего то ходят люди с 18.00 до 19.00?
1
March 25
Сдавала анализы в данной лаборатории.
Все очень быстро оформили. Администратор Муслима помогла все корректно мне оформить. Предложила акцию с витамином Д. Я изначально не заметила. Медсестра взятие пооизвела профессионально.
May 14
Хожу в офис на Нахимовском проспекте. Все оперативно, быстро, качественно и профессионально!
1
October 20, 2023
Взяли не тот анализ, который я просила, причем в день сдачи три раза повторила и показала направление от врача, в итоге - взяли деньги за то, что я могла сдать бесплатно, на ресепшене девушка вообще не имеет никакого понимания чем все эти анализы друг от друга отличаются (без какого-либо образования в медицине). Начинанает первая кричать, что я на нее повышаю голос и выдает фразу «почему вы считаете, что все вам вокруг чтото должны». Так вот, да, хеликс должен мне правильный анализ, потому что я за него заплатила, поэтому я имею право его требовать (вот это неожиданность!)
7
January 22, 2023
Отличный офис ! Очень внимательные сотрудники. Все расскажут и подскажут. Сдала анализы очень быстро. Много акций. Всегда слежу за ними. Качество на высоте!!! Многие сотрудники моего офиса перешли в Хеликс из Инвитро . Рекомендую!!!
2
February 18
Огромная спасибо работнике Хеликс за внимательность и профессионализм взяти крови из вены. Очень благодарно результаты быстро 🙏🙏🙏👏👏👏👏👏👏
March 25
Сдавала кровь в этой лаборатории .
Оформили быстро ,объяснили все по срокам .
Вежливый и внимательный персонал .
November 11
Анализы взяли быстро, и результаты пришли быстро, все хорошо!
June 15
Чистая клиника. Хороший персонал. Безболезненное взятие крови.
November 19
Очень нравится медицинская сестра Альбина ❤️
Сдаю анализы у неё уже более 3-х лет.
July 9, 2023
Просто отвратительное впечатление!
Сдаю дорогостоящие анализы, рассчитывала на программу лояльности ( возврат баллов), и тут всплывает интересная история, баллы за дешёвые анализы возвращаться, а за анализы от суммы 10к не возвращаются. 15 дней я ждала чтоб мне начислили баллы, звонила 100 раз в поддержку, никто ничего не знает, постоянно кормят завтраками.. ждите ждите!
Сегодня прошло 15 дней с момента получения моих последних результатов, мне начислили баллы (наконец-то), но опять не все .. и снова пошли звонки! Уже тошнит только от одного упоминания об этой лаборатории! Просто вот так испортили впечатление! Ну все нервы вымотали ..
P.s. Супруга Дмитрия
1
1
July 16, 2023
Ужасная лаборатория!!! Муж сдавал ПЦР для поездки, обещали результаты на следующий день до 9 утра. На следующий день сайт вообще не работал, в офисе и на горячей линии говорили о сбое в системе. Было воскресенье, до 16:00 (окончание их рабочего дня) сайт так и не заработал, я так понимаю -лето, все отдыхают! А тут мы с дурацкими вопросами! Что же у вас за программисты такие, удаленно не смогли сделать! Или это у вас в порядке вещей, по воскресеньям все расслабляются?
Никогда больше не обратимся в Helix, и никому не посоветуем!
2
1
November 24
Сдавала анализы на Витамины.
Очень хорошо взяли кровь.
У медсестры «легкая рука»☺️
October 7
Приятный персонал, быстрая выдача результатов анализов
September 20, 2023
Замечательный центр! Высокий уровень профессионализма . Мне Венера так сделала забор крови, что не надо было кулаком работать, сразу попала в вену, и , что совсем удивительно, даже нет синяка. У меня это о.бычное дело, вены не видны, попасть трудно. Спасибо огромное Венере и всем работникам центра!!
1
June 28
Очень приятный персонал у данного центра Хеликс!
September 3
Профессиональная работа, быстрое обслуживание!
1
December 14, 2021
Хорошая лаборатория рядом с домом.Очень удачные бывают акции.Все оперативно. Отдельное спасибо девочкам на рецепшен,все расскажут и обьяснят доходчиво.Всегда с улыбками Анастасия ))) Еще хочу отметить медсестру Наталью,золотые руки !!! С моими плохими венками забор крови проходит безукоризненно,ни переколов ни синяков.Спасибо ВСЕМ огромное. Кузьминки.
3