Hilton Saint Petersburg ExpoForum

5.0

7379 ratings

Rate this place

2534 reviews

By default

Ирина

Level 14 Local Expert

Это очень-очень хороший отель. Я по многих была, и более дорогих, и пафосных, и исторических, но этот отель для меня самый любимый. Тут особая атмосфера, комфорт, завтраки, обслуживание, СПА. В общем - все хорошо! Буду возвращать и не раз!

Show business's response

Маннаба Кишова

Level 18 Local Expert

Хороший отель. В ресторане обслуживают не очень, если вы заранее все проплатите. Советую ужин не включать для предоплаты. Лучше включать завтрак.

Show business's response

Студия о3

Level 16 Local Expert

Хороший отель. Очень вкусный и разнообразный завтрак. И для детей и для взрослых. Прекрасный спа.

Show business's response

Алекс Слотин

Level 11 Local Expert

Были с семьёй. Очень понравилось. Особенно СПА. Бассейн большой, есть джакузи и разные сауны

Show business's response

Елена Кормилицына

Level 5 Local Expert

Прекрасное место, чисто. Персонал приветливый. Завтраки разнообразные и вкусные.

Show business's response

Дамир А.

Level 7 Local Expert

Почти идеально. Номер простой с видом на город. Не пожалел что переплатил 1000 руб., очень красиво. Планировка и продуманность номера на высоте. См. фото. Очень понравился стол — удобный и красивый, пишу этот отзыв за ним. Чистота в ванной отлично. Хороший СПА-комплекс. Бассейн, хаммам с индивидуальными креслами, разные души со спецэффектами. Завтрак — супер! Выбор на любой вкус, можно заказать кашу на выбор. Орешки, семечки, творог, сыры. Было даже морошковое варенье. Из несущественных недостатков, скорее для внимания администрации отеля: 1) пол не очень чистый, в углу увидел пыль когда включил прикроватный светильник. 2) дверь к соседнему номеру была не заперта на замок, начав её закрывать встревожил соседей, которые начали кричать что не надо к ним ломиться. 3) было очень жарко днём, несмотря на максимально включенный вентилятор и климат на 18, номер нагрелся до 25.

Сергей Трофимов

Level 9 Local Expert

Прекрасное место для отдыха, отличная еда на любой вкус! Еще хочу добавить сюда, особую благодарность официанту Hamadi, очень приятный и обходительный , внимательный и тактичный . Остальным сотрудникам тоже выражаем благодарность за душевный приём! С наилучшими пожеланиями, до новых встреч!

Show business's response

Юрий Бурдуков

Level 7 Local Expert

Для статуса Diamond заявлено 100% расселение вне зависимости от загруженности отеля. На поверку, все не так. Оценку сервису !0! я раньше при посещении новых мест всегда обращался в сеть Хилтон, теперь буду думать, а нужно ли раз так получается

Максим Белов

Level 8 Local Expert

Шикарный отель самый любимый в Санкт-Петербурге, качество обслуживания просто на высоте, роскошные завтраки, потоясающий спа комплекс с бассейном.

Show business's response

Рита Устинова

Level 5 Local Expert

Очень долго в ресторане, баре, обслуживание номеров, приносят заказ. Есть подозрение, что за это время можно съездить в центр, забрать еду и вернуться в отель, а сотрудники всё ещё будут готовить заказ. В номерах чисто, уютно, спасибо большое клинингу отеля.

Show business's response

alex ivanov

Level 7 Local Expert

Дорого все. И номера и ресторан и отдельно спа

Show business's response

Владислав Крайнов

Level 10 Local Expert

Хорошее место. Для посетителей есть вариант бесплатного часа в СПА. Рядом есть как обычные магазины так и специализированные. Еда на завтраке вкусная и качественная

Show business's response

Александр

Level 16 Local Expert

Самый любимый отель в Питере. Скорее, не для туристов, конечно. Далеко от центра, да и вообще от города. А если нужно приехать на выставку, или поселиться рядом с аэропортом, или просто хочется в СПА - этот отель - очень хороший выбор. Приезжаем сюда с семьёй 2-3 раза в год на выходные. Несколько раз нам повышали категорию номера. Удалось пожить даже в президентском люксе 4 дня на новогодних праздниках в 23 году. Это круто. Рекомендую.

Show business's response

Могилёв Денис

Level 17 Local Expert

Отличная гостиница, при участии в мероприятиях экспофорума, очень удобно.

Show business's response

Александра К.

Level 4 Local Expert

В номерах не открываются окна. Дышать нечем. Не могу понять как в 4 звездах такое может быть:( Я не смогу уснуть без свежего воздуха. В шоке пребываю

Show business's response

Людмила Валеева

Level 10 Local Expert

Очень понравился отель , прекрасные номера, обслуживание, SPA. Приятный бонус - поздний выезд (комплиментарно) . Из минусов далековато до центра города , час - полтора на такси.

Show business's response

Серджио Веланд

Level 17 Local Expert

Гостиница очень красивая, не смотря на то, что там 4 звезды. Все новое, свежее. Стильно оформлена. Далековато, конечно. Но, я бы дал все 5 звезд.

Show business's response

Владимир Б.

Level 28 Local Expert

Шикарные фойе. Удобно. Комфортно.

Show business's response

Andrew Lubimov

Level 11 Local Expert

Комфортно, удобно, на территории пмэф, хорошее качество обслуживания.

Show business's response

Denis Kuskov

Level 20 Local Expert

Интересный отель в зарубежной сети расположенный в экспо форуме. Полностью забиты в рамках петербургского экономического форума, но имеющий выгодное расположение рядом с аэропортом

Show business's response

Ирина Баженова

Level 9 Local Expert

Обожаем карелика спа в хилтон. Прекрасный отдых и персонал

Show business's response

Ksenia⭐️

Level 22 Local Expert

Отличное место для отдыха и прибывания. Ставлю твердую 5 за обслуживание, спа зону и бассейн, завтраки и ужины, чистототу номеров. Все на самом высшем уровне. Рекомендую!

Show business's response

Батенин Станислав Николаевич

Level 9 Local Expert

Очень понравилась гостиница, вот полностью всё! Сервис хороший, помещения все обслужены, все работает на 100%. Даже сильно придраться не к чему, немного обидно)))

Show business's response

Екатерина Галкина

Level 5 Local Expert

Являюсь хоть и не сказала бы что частым, но постоянным гостем Хилтон Экспофорум уже на протяжении многих лет. Очень люблю этот отель всей душой💖Прекрасный персонал, чистые и уютные номера, вкусные завтраки, любимейший Спа - Карелика, сервис на высочайшем уровне. Если в Петербург - только к вам🥰

Show business's response

Евгений Петров

Level 18 Local Expert

Отличный современный отель. Хилтон есть хилтон. Держат марку. Большие номера, даже категории стандарт. Удобные кровати, прекрасный завтрак, ну и наличие спа с бассейном делает отдых в этом отеле просто отличным!

Show business's response

Екатерина Лопатина

Level 15 Local Expert

Великолепный отель, вкусные завтраки.

Show business's response

Muhammadsidiq

Level 4 Local Expert

Очень уютный отель,не долеко от айропорта и есть шатл до айрапорта и до метро

Show business's response

Виктор Гришенков

Level 15 Local Expert

Хилтон везде хилтон. Есть банный комплекс. 1 час входит в стоимось номера. Завтраки разнообразные. Приятное место, хотя и недешевое. Сам конгресхолл гигантский. Под мероприятие любого уровня.

Show business's response

Юлия П.

Level 5 Local Expert

Все продумано до мелочей для замечательного отдыха! Благодарим сотрудников отеля за трепетное отношение к своим гостям! Обязательно к вам вернемся!

Show business's response

Анна Руселович

Level 12 Local Expert

Очень приветливый персонал, замечательные интерьеры, всегда есть места!

Show business's response

Елизавета В.

Level 8 Local Expert

Замечательный отель, выглядит стильно, в номерах комфортно, зона спа отличная) Виды с закатами одно наслаждение)

Show business's response

Олеся

Level 15 Local Expert

Удобное расположение, аэропорт рядом, но, тем не менее, можно отлично отдохнуть благодаря прекрасной шумоизоляция в номерах. Вкусные завтраки и замечательный сервис!

Show business's response

Ольга X

Level 8 Local Expert

Я очень люблю Хилтон, но в этот раз немного разочарована. Четверку ставлю авансом)) Постоянный клиент как Хилтона, так и Хэмптона, но сейчас в моем личном чарте Хэмптон выигрывает) Я надеюсь администрация сети мониторит отзывы и примет во внимание. Температура в номере 27 градусов. Это 22 февраля. Прислали инженера, который лишь опустил шторку. За полтора часа работы системы климат контроля температура не поменялась ни на десятую градуса. Обещали разобраться. Когда вернулись вечером, в номере вставлена карточка (ну не очень приятно когда в твое отсутствие кто-то что-то "чинит"), работает вентилятор, температура упала до 25, как вариант предложили другой номер, но когда уставший - переезжать совсем не хочется.. Ок. Спросили на ресепшен, можно ли воды. Сказали без проблем, 3-4 бутылочки принесем. Учитывая, что в машине был запас воды, но раз пообещали, в мороз не захотелось бежать на паркинг. Ждали больше часа, в 23 легли спать)) звонила четыре раза- первые три искренне удивлялись, почему еще не принесли, сказали ждите, счас будет, на четвертый (пятый, шестой, седьмой) трубку не брали. Ругаться не хотелось, вскипятили воду в чайнике...Утром девочка сказала, видимо коллеги были заняты...хм.. Ну и завтраки.. я даже не про отсутствие красной рыбы)) просто не вкусно. Томаты гриль - самые дешевые помидоры на пару, посыпанные сухими итальянскими травками. Была Масленица - взяли блины по рецепту Арины Родионовны - холодные и резиновые.. Яичница - холодная и сухой затвердевший желток. Круассаны тоже мимо, несвежие. Но вот "завитушки" с изюмом свежие и оочень вкусные!!)) В этот день у дочери был ДР, 16 лет, сонный официант принес "кусочек торта" типа Прага, но на обычной закусочной тарелке, как будто со шведского стола.. блин, ребята!? Спа прекрасен, особенно душ впечатлений-каждый раз я на Карибах)) Но!! Несмотря на все это, отель люблю и рекомендую!! Среди других вариантов СПб в соотношении "цена-качество" это мой фаворит, а у меня опыт немалый) Что особенно немаловажно, в отеле позаботились о звукоизоляции - для меня, как человека который живет в доме и не привык, когда за стеной слышен шум - это очень важно! Спасибо за отдых, надеюсь примите во внимание мои комментарии)

Олеся Васильева

Level 4 Local Expert

Хороший тихий отель. Не далеко от аэропорта. Просторные, комфортные, чистые номера. Бассейн и сауны (час в день) входят в стоимость. Вкусные завтраки (шведский стол), большой выбор. Обслуживающий персонал вежливый и приветливый. Все понравилось

Show business's response

Иван Бондарев

Level 7 Local Expert

Стоило Хилтону уйти из России как качество упало совсем. Номера устали и совсем не ремонтируются. Грязная посуда сутками стоит в коридоре на что ответ один-еще не успели убрать.

Show business's response

Андрей Заикин

Level 4 Local Expert

Отличный СПА, 1 час включен в номер. В выходные завтрак с игристым, неплохой бизнес-лаундж, салатики, горячее, алкоголь с 18 до 20

Show business's response

Tanaan100 Tanaan100

Level 4 Local Expert

В самом отеле мы не жили, но брали разовое посещение в СПА этого отеля. Спа-комплекс Carelica eco spa. Совершенно НЕ клиентоориентированные сотрудники СПА Дата посещения 7.04.2023. Много плюсов – хороший 20-метровый бассейн, хамам хоть и не большой по размеру, но качественный, русская парная и ароматическая сауна тоже есть тоже не больше по размеру. Чисто, полотенца можно поменять. Не большие недостатки – не удобный браслет от шкафчика, не удобно застегивается и джакузи в самом бассейне, которое должен включать сотрудник бассейна маленькой мощности, хотелось бы что бы система была помощнее. В целом все было не плохо, до тех пор пока не стал заканчиваться наш сеанс и мы стали выходить из СПА. БООЛЬШИЕ НЕДОСТАТКИ: Вообще Спа работает до 22-00. Сначала мне показалось, что сотрудник бассейна как то немного нервно просит всех выйти, но пока не обратила на это внимания. Как говорится, ничего не предвещало, что с выходом будет целая нервотрепка. 1. Мы с дочкой вышли в женскую раздевалку в 21-48, фиксирую точное время. В раздевалке естественно посетителей было много, окончание работы спа. И сейчас у женщин длинные волосы в основном. НО почему –то администрация не предусмотрела это и предложила ВСЕГО ДВА ФЕНА!! ДВА!! Всего на всю раздевалку. Перед нами уже сушили волосы три девушки (моего ребенка тоже длинные волосы). Ну то есть фенов явно должно быть не два на всю женскую раздевалку или хотя бы запасные должны быть у администратора, но у этой девушки ничего запасного не было, в мужской раздевалке она тоже запретила нам брать. 2. Но ПРОБЛЕМА была в том, что мы с дочкой не сильно торопились, мы терпеливо ждали, когда два фена освободятся. Торопилась именно сотрудница администратор – в 22-12 она зашла в раздевалку эта и требовательным тоном дословно сказала: «я жду вас уже 12 минут, меня тут не должно быть целых 12 минут». Тон не дружелюбный у этой девушки был на протяжении всего общения ее с нами, это раз, два когда я стала объяснять про фен и просьбу решить вопрос с феном, взять например из мужской раздевалки (если торопится именно она), она ответила отрицательно. Совершенно не клинетоориентированный сотрудник. Я попросила ее разговаривать вежливо, напомнив, что я отзыв буду писать, на что сотрудница надменно ответила: «Пишите, фенов давно уже только два и руководству я говорила, и руководитель ее не отреагировал». 3. И представьте и это еще не все!!! Нас ждал муж и на него с другой стороны кричала гардеробщица, что ее рабочий день до 22-00, а там весит одна наша с дочкой одежа, без номерков она ему не отдает, потому что штраф за утерю номерков. Но ждать она не может так как торопится на поселений автобус для сотрудников или предпоследний. Заставляет мужа нас поторопиться и выйти или отдать номерки. Короче мы «с пятой точкой в мыле» мы отдали номерки, потому что гардеробщица кричала на мужа, муж кричал на нас, а мы не могли поторопится, потому что два фена, и администратор не разрешает взять на время из мужской раздевалки. Окончание сеанса это был просто тихий ужас – на нас орут все, решать вопросы, идти на встречу не хотят. PS/ Теперь я обращаюсь к руководству • Приобретите хотя бы еще один фен или запасные что бы были у администратора – он стоит несчастные тысячи 2-3 – мы за один сеанс втроем отдали больше чем стоит фен • Отправьте администратора и гардеробщицу на курсы по клиентоориентированности или проведите с ними работу как надо общаться к клиентами. • Если гардеробщица не обманывала, что там у нее последний автобус, отрегулируйте их расписание, что бы ВСЕ сотрудники не нервничали, что у них последний автобус. • А если про автобус не правда – то разъясните сотрудникам, что не надо стоять «над душой» у посетителей и выгонять их «грязными тряпками», только про тому, что не продуман вопрос и с работой гардеробщицы и администратором, потому что они считают, что если 22-00 на часах – то все, они уже ни за что не отвечают, и их тут быть не должно. Потому что по сути конфликт даже не из-за фена, я написала выше, что мы как раз ни куда не торопились с семьей и я готова была подождать, но торопились сотрудницы, которые испортили нам все пребывание в СПА.

Show business's response

Артем

Level 6 Local Expert

Отличный отель, все на высоком уровне. Если вы приехали на Экспо форум, то лучше не придумаешь, но если вы планируете экскурсии по городу, не самая удобная локация.

Show business's response

Татьяна К.

Level 5 Local Expert

Отличный отель, прекрасный сервис! На завтра завтраках официант Хамади очень большой молодец, внимательный, отзывчивый и всегда помнит о твоих предпочтениях!!!

Show business's response

Сергей С.

Level 9 Local Expert

Всегда довольны как гостиницей, так и бассейном, а особенно завтраками.

Show business's response

Hayko Hovhannisyan

Level 11 Local Expert

Гостиница хорошая, чистая, уютная, стильная. Персонал доброжелательный, отзывчивый, просто не рассказалы что входит в стоимость номера представительского люкса, узнали только последний день( а там VIP зона) Завтраки очень вкусные, много выбора и все свежее. Есть большой бассейн, хамам, финская баня, хорошая Спа зона с хорошим массажем. Не понравилось как убирают номер, пока не поставили в известность администрацию. Самый большой минус. это то что в ноябре, в номере было очень холодно. Решили вопрос тем, что отдали 3х секционную батарею...

Наталья Лыкова

Level 5 Local Expert

Номера достаточно комфортные.Завтраки отменные.Персонал отличный.Всегда готовы прийти на помощь.Приятный бонус-посещение бассейна 1 час в подарок.Тренажерный зал круглосуточно.Близость к аэропорту,беслатный шаттл до Московской и аэропорта.Если в Экспофоруме проходят выставки,то можно попасть не выходя из отеля.И да,нет проблем с парковкой.Она тоже бесплатно.Рекомендую.Но на праздничные дни надо бронировать заранее.

Show business's response

Любовь

Level 8 Local Expert

Отличный чистый отель. Искренние улыбки персонала. Все на высшем уровне. На ресепшн рассказали обо всём при заселении. Давно меня не встречали так радушно. Завтрак потрясающий, для детей есть отдельное меню. А ещё и спа..))

Show business's response

Марина Некрасова

Level 12 Local Expert

Любимая гостиница, прекрасный СПА

Show business's response

екатерина гузева

Level 5 Local Expert

Отель новый, качественный, современный, а вот люди в нем... На ресепшене ужасные девушки, было отказано в заселении второму гостю, потому что были права и пдф паспорта. Ни капли ориентирования на клиента. Номер уже оплачен, деньги естественно не вернуть. В первый раз в МИРЕ встречаем такую принципиальность, ей богу Больше сюда ни ногой. Жаль, сайт отеля 5астолько убогий, что не оставить жалобу на конкретных сотрудников. Дополняю отзыв после официального ответа. Во-первых, спасибо за ваш комментарий. Во- вторых, я не спорю, что сотрудники отеля действовали в рамках закона. И возмутило и расстроило первую очередь не это, а то КАК это все преподносится... Девушка - администратор прям наслаждалась нашей беспомощностью... Ехидную ухмылку её до сих пор помню... Нет, она не хамила, что вы...))) Но и хамить не обязательно словами, верно? Надеюсь вы проведёте с данной сотрудницей беседу

Show business's response

Alexander

Level 6 Local Expert

плюсов нет, кроме близости к экспофоруму. изоляция в номерах - нет такой. остановиться в другой раз? спасибо, но нет.

Show business's response

Елена К.

Level 6 Local Expert

Несколько раз застревали в лифте, так как карточки старые или сама система уже выходит из строя, не с первого раза срабатывает. И персонал на ресепшен конечно - ни вежливости ни понимания что делать, я больше разбираюсь в некоторых вопросах, чем сотрудники

Show business's response

Evgeniy

Level 8 Local Expert

Хороший отель со спа-центром. Просторные номера с панорамными окнами, а также с новой мебелью и оборудованием. Плюсы: - В стандартном номере есть рабочий стол с возможностью подключения к медиацентру, правда передачу звука через bluetooth так и не получилось подключить. - Отличный завтрак. 14 февраля на завтраке было игристое, а также вкусные праздничные пирожные. Приятной неожиданностью для молодоженов стал комплимент от отеля в виде тарелки с фруктами. Недостатки: - Персонал, не соответствующий уровню отеля. Паспорт жены находился на переоформлени по случаю смены фамилии. Мы сообщили об этом девушке на ресепшне, предложив показать скан паспорта, на что она ответила, что она не может нас заселить в отель. Это прозвучало безапеляционно без предложения вариантов решения вопроса. В итоге нам пришлось "упрашивать" сотрудника и зачем-то пересылать переписку с МВД на госууслугах о замене паспорта. К слову: в настоящее время никаких документов, подтверждающих замену паспрта, не предоставляется. Кроме того, невольно стал свидетелем похожего диалога другого сотрудника ресепшна с парой, которая также приехала заселяться и у них не было QR-кода, Так вот тон, в котором шел диалог в том числе со стороны сотрудника отела, был существенно выше обычного, что сугубо имхо неприемлемо. Повторюсь: нет претензий к существу вопросов, возникающих со стороны сотрудников ресепшн, неприятно удивляет тон и абсолютная незаинтересованность в решении проблем. - Абсурдные правила спа-центра. У отеля и спа, находящегося в самом отеле, нет сквозной системы работы с гостями. Каждый день, приходя в спа, необходимо предъявлять QR-коды и заполнять анкету об отсутствии контактов с COVID-инфецированными. Т.е. в понимании сотрудников спа QR-код, в котором указывается срок действия, может как-то измениться за 1 день... - Все немногочисленные сауны спа-зоны едва ли можно назвать горячими. Если вы любите хорошенько прогреться, то тут это сделать не получится; - Гиромассаж в джакузи работает с большими перерывами, большую часть времени - это просто небольшой бассейн; - Мы были в спа в воскресенье вечером и все шезлонги и кресла, расположенные по периметру основного бассейна, все были заняты полотенцами и халатами, т.е. найти свободные даже не в часы пик довольно проблематично.

Dub424540

Level 10 Local Expert

Второй раз отдыхаю в данном отеле, педант, все оцениваю и придираюсь. Но, придраться не к чему)) Спа услуги божественны, Gril бар - отдельное спасибо повару за камбалу с пюре. Повсюду замечательная атмосфера, которую на уровне поддерживает персонал. А номер с видом на город поразителен. Наконец-то выбрала свой вариант отдыха, свой отель!

Show business's response

Наталья Мирошниченко

Level 11 Local Expert

Хороший новый отель в отдалении от города с уютными номера и прекрасном видом из окна. Отличное расположение и отношение цена-качество.

Show business's response