Hoff

Rating 4.8
1534 ratings
Rate this place

528 reviews

Level 23 Local Expert
May 16, 2023
Отличный магазин, огромный ассортимент всего что только можно придумать. Чисто, ярко, и всегда приятно здесь делать покупки. Есть хорошие ценовые предложения.
3
Level 12 Local Expert
July 11, 2023
средний ценовой сегмент. продавцы вежливые и адекватные. но большие очереди в кассу - более 4 человек, медленное обслуживание на кассе (кому купон пробить, кому скидку). рекомендую.
3
Level 13 Local Expert
January 13
Удобное расположение. Отзывчивый персонал. Хороший ассортимент!
Level 4 Local Expert
May 6, 2022
Вежливый персонал. При выборе журнального столика удивило, что он был в наличии, не нужно было ждать доставку из Краснодара, поэтому сразу решилась на покупку. В магазине проверили, вроде бы все детали конструкции были на месте. При сборке стола выяснилось, что в запаянном пакете набор фурнитуры не соответствует описанию, не хватает 8 деталей: 4 эксцентрика и 4 штоков эксцентрика. В общем, не повезло, даже и не могла подумать, что в запаянном пакете может быть недокомплект. Мой совет, при покупке проверяйте все внимательно
4
Level 5 Local Expert
July 25, 2023
В наличии мебели нет, только под заказ с оплатой доставки. Если есть время ждать, около 14 дней, то привезут бесплатно в магазин. Персонал вежливый, отзывчивый.
3
Level 12 Local Expert
May 17, 2022
Нормвльный магазин. Есть много различных товаров, и мебель, и подушки, и разные мелочи для быта и хозяйства. Часто бывают скидки. В целом неплохой выбор инвентаря для дома
3
1
Level 5 Local Expert
August 21
Всегда хорошо обслуживают, я бываю в магазине частенько и всегда уезжаю с покупками
Level 14 Local Expert
May 19
Хороший выбор диванов, цена-качество, мне нравится 👍
Level 5 Local Expert
August 14
Консультанты молодцы, очень помогли
Level 6 Local Expert
February 14
Давно хотела приобрести тумбу под обувь. Нашла в хофф неплохой вариант – Мартин. Ещё и в разделе распродажи была, поэтому оформила заказ, не раздумывая, очень довольна приобретением
Level 2 Local Expert
November 23
Диван служит уже третий год, к качеству никаких замечаний
Level 5 Local Expert
October 27, 2022
Люблю этот магазин,но сервис просто ужасный!Купила мебель в 3 комнаты ,корпусную мебель и кухню оплатила доставку занос и сборку, корпус вроде кое как собрал один сборщик,2сборщик на второй день пришёл кухню собирать,это прям беда ,он сначала начал спрашивать какие то рисунки потом и вовсе звонил коллегам по сборке как и какая деталь отчего)он с 9 утра до 5вечера собирал 3 шкафа низ(только корпус ,без фасадов ) и 3 вверх ))с таким я первый раз столкнулась)в итоге открывает столешницу на ней все углы сколоты ,итог он уезжает ,я перезаказывпю столешницу и меня уже 3 день мурыжит хофф о том что на мой адрес приехал сборщик и собирает)но это долеко не так ,обман и враньё, кухня стоит не собрана ,звоню 3 день они не могут решить проблему когда придут и дособирают,сервис отвратительный 👎👎👎👎👎
3
2
Level 6 Local Expert
February 25
Хороший выбор товаров, много скидок, качественные товары
Level 23 Local Expert
June 16, 2022
Отличный магазин с товарами для дома. Ценник разный, как и товары. Есть осень интересные вещи. Вы обязательно пр смотрите что то для себя. Много посуды, мебели, утвари и интерьерных штучек. Бывают акции, что приятно.
2
1
Level 5 Local Expert
November 24, 2023
Приобретали органайзер для столовых приборов. Хороший пластик, крепкий, прочный. И цена вполне нас устроила. В магазине различных комплектующих для кухонь точно такой же стоил на 500 руб. дороже
Level 9 Local Expert
January 6, 2023
Хороший магазин, приветливые, вежливые менеджеры. Заказывали доставку диванов перед Новым годом! 30 декабря, без задержки парни привезли. Даже помогли бесплатно понести до двери! Спасибо!
3
1
Level 11 Local Expert
June 23
Пару раз заказывал тут мелкую мебель (пуфы. обувница, комоды) Один раз только с доставкой подкачали и привезли через день, но предупредили, а так все ок.
2
Level 14 Local Expert
September 17, 2022
Хороший магазин для поиска полезных подарков. Если у вас есть деньги и их много. :) С доставкой - проблемы. Вернее, с водителями. Сегодня 17 сентября водитель газели н010са 123 заблокировал мою машину у дома. Номера телефона для связи в подобных случаях под лобовым не было. Когда водитель появился, он доказал, что не только не знает ПДД, но и является хамом. Рекомендую отделу доставки более внимательно подбирать кадры. Работа доставки - минус.
3
Level 18 Local Expert
August 9
Очень большой выбор. Рекомендую
Level 9 Local Expert
February 21
Нравится Хофф, здесь всегда можно найти очень интересную мебель, дизайнеры словно угадывают, что мне хочется). Но ценник на эту мебель обычно не маленький))
Level 5 Local Expert
August 3
Взяла тут мужу новомодный длинный стол для мониторов и кресло компьютерное...доволен как слон)
Level 4 Local Expert
April 5, 2022
Здравствуйте. Понравилась доставка товара- быстро , вежливо. Не понравилось кресло, которое предполагалось для пожилого человека, те мягкая сиделка, мягкие подлокотники, удобное для отдыха. А получили стул с подлокотниками, да и ткань очень тонкая, страшно использовать, может порваться. В общем дедушка в него отказывается садиться. Правда мы этот товар в магазине заказали глядя в монитор продавца, наяву не было в торговом зале. Жаль, очередной раз убеждаешься, что все нужно потрогать своими руками,а не надеяться на монитор.
3
2
Level 8 Local Expert
February 26
Плохое подражание Икеи, качество товаров не всегда качественно
Level 4 Local Expert
March 17
Была удивлена, что в хофф такое разнообразие мебели. И почему я раньше не решилась к ним заехать, а все ездила только по известным мне магазинам и покупала все втридорога. Теперь только в хофф!
2
Level 3 Local Expert
September 22, 2021
Купили модульную мебель для гостинной Наоми. Очень хорошего качества. Легко собирается. Всё чётко подогнано. Доставка быстрая. Благодарим менеджера Юлию Фомину за отличную , ненавязчивую помощь в выборе мебели.
3
3
Level 10 Local Expert
September 7
Стенной шкаф отслужил 4 года, даже петли не подтягивал, но потом жена завела кошку. И за год на выброс. Заехали в Хофф, а цена этой модели за это время почти не изменилась.
2
Level 16 Local Expert
October 20, 2022
В принципе магазин не плохой... Но сервис оставляет желать лучшего. Я уже молчу о том что не хватает фурнитуры в заказах так ещё доставку нужно ждать целый день! Это что за бред с 9:00 до 22:00! Всё понимаю но целый день ждать! Где логистика!? У людей тоже есть свои дела... и как то время доставки должно быть конкретизированно.
1
Level 8 Local Expert
February 2
Какие здесь классные стеллажики в детскую, не сразу смогла определиться. И по цветам можно выбрать. Сразу попросила чтобы сборщик приехал, сама точно не осилила бы)). очень аккуратно и чисто собрали, я довольна и рада покупке.
3
Level 3 Local Expert
July 16
Спасибо ХОФФ за качественный и очень большой выбор товаров.
Level 19 Local Expert
December 20, 2021
Вежливый персонал. Подскажут и расскажут о товаре. Сделают рекомендацию. Подберут все необходимое. Цены умеренные. Ассортимент товаров большой. В каждом отделе есть продавцы.
2
Level 2 Local Expert
December 12, 2022
Самый отвратительный магазин,что есть в этом городе.Обманывают конкретно,купили диван пообещали что могут по акции поменять матрас в течении 90дней если не понравится.Но как оказалось потом нужно было обязательно покупать чехол за 3т которому цена 500р,но об этом умолчали,и теперь отказываются менять.Так ещё доставка бесплатная 4дня не как не могла подъехать к подъезду.Просто ужас!!!
3
Level 17 Local Expert
August 23, 2023
Давно не был в этом магазине. Но он не перестаёт удивлять своим разнообразием товаров. От всякой нужной мелочи, до мебели. Так держать
2
Level 3 Local Expert
February 21
В декабре уже прошлого года приобрёл у вас диван. Очень доволен его качеством и ценой. Хочу поблагодарить сотрудников, которые проявили ко мне интерес и помогли с выбором. Хороших продаж вам!
Level 4 Local Expert
October 27, 2023
Я довольна, что купила тут кухню. Вообще уже второй гарнитур взяла. Первый у меня на даче, второй в городской квартире. Качество радует, красивые и большие кухни по приятной цене
Level 13 Local Expert
August 13, 2022
Люблю этот салон. Там есть всё и всегда скидки. Работники знают свою работу! Всегда предложат что то интересное и довольно вежливые, приветливые!
3
1
Level 4 Local Expert
April 8, 2023
Уже больше недели как замерщик сделал замеры , я 4 раза уже обращался через операторов Хоффа узнать - взяли ли в работу замеры, чтобы я мог приехать проектировать кухню (живу в Геленджике, и не могу на такси просто так кататься в новорос) , до сих пор Хофф Новороссийска не связался со мной и не дал инфу по моим запросам.
3
2
Level 6 Local Expert
July 24, 2023
Закaзанную мебель для спальни доставили быстро, ещё и сборку в этот день сделали. Преобразилось пространство до неузнаваемости. Я очень довольна мебелью, её функциoнальностью и внешним видом
3
Level 12 Local Expert
August 4, 2022
Хороший магазин, большой выбор товаров, иногда там покупаем для дома. Бытовая химия не плохая, любим брать украшения на ёлку перед новым годом!!!
1
Level 7 Local Expert
March 9, 2023
Огромный выбор товаров, заказывали мебель в квартиру, специалист Александра помогла с выбором, оформила продажу, доставку.
3
Level 3 Local Expert
November 3, 2022
Хотелось оставить "теплый" отзыв о данной блистательной компании с высочайшим уровнем сервиса!) Ну начнем с банальных мелочей(стоило мне обратить внимание на эту пустяковую, совсем незаметную мелочь, чуйка ведь никогда не подводит, но увы, я проигнорировал сей момент). Так вот, во-первых, после того, как мы оформили заказ, продавец, которая меня консультировала и оформляла мой заказ, сказала, что меня наберут в тот же день после 19-00(время мы согласовывали с ней же) для подтверждения заказа. Очень странно, ведь никто после 19-00 в этот день мне не звонил... Видимо я был вне зоны доступа, потерялся, заснул на унитазе, улетел на Луну или еще по каким-то причинам был недоступен. Ну я человек без гордыни(лукавлю, бывает, порой, но сейчас не об этом), МНЕ ведь надо, а не ИМ, поэтому на следующий день я перезвонил. Перезвонил я около 2х часов дня, т.е. прошло 4 часа с момента начала рабочего времени компании и СПЕЦИАЛИСТОВ! в этот день, но времени позвонить мне у этих господ не нашлось) Что ж, ладно... по-хорошему, исходя из одного этого пункта мне уже нужно было понять, что раз у них с оформлением заказов и доставкой такие трудности, то, в случае каких-то косяков с доставленным товаром, добиться решения возникших проблем будет ещё труднее, но я первый раз подобную доставку заказываю, посему всех тонкостей наперед предугадать не мог. Итак, после того, как Я позвонил, они мне сказали вот что: "ваш заказ не успели оформить, сегодня вам должны были позвонить", ну или как-то так, суть передал точно. Угу...ну перезвонили мне, подтвердили заказ, назначили дату доставки. Внимание: время доставки в назначенную дату доставки с 9:00 до 22:00. Невероятно "удобно" было бы, если бы у меня не был гибкий график и не было, в случае чего кому вместо меня встретить кровать, и опять-таки, встретить кровать встретили бы, а заносить кому? Платить миллион рублей просто за то, что они занесут в грузовой лифт три коробки нажмут две кнопки и занесут на порог? Тут уже вопрос начинает обретать не денежный смысл, а качественный, иными словами, за учетом тех косяков, которые уже за ними есть, занос бонусом пошел бы(ну ладно, это видимо моё "неправильное" понимание ведения бизнеса и качественного сервиса, я не шарю просто🤣). Ладно, занос, донос, пронос, это мелочи, я физически вполне в состоянии занести эти три коробки без особого труда. Далее следующий пункт "шикарного" сервиса. По словам продавца, оформившего мой заказ, специалиста или кто он там, который созванивался со мной по поводу доставки, мне за 1 час до времени доставки обещались позвонить...) Обязательно!) Позвонили, пожелали доброго утра, узнали сладко ли я спал и спросили удобно ли мне принять заказ через такое-то время. Ага, три раза и болт сверху! Мне позвонили, когда уже стояли у подъезда, причем не на мой, а на дополнительный контакт другого человека, который я оставлял на всякий случай. Проще говоря: "мы приехали, когда нам вздумалось, открывайте, принимайте"...И вот отдельный вид искусства - персонал: начнем в с того, что дозвонившись на дополнительный номер этот субъект крайне неприятной наружности и стиля общения говорит: "звоним уже второй раз, мы возле подъезда". Какой ещё второй раз? Ни одного звонка или голосового, только смс, что "мы привезем в течении дня с 9:00 до 22:00". Я же в это время спал(т.к. необходимо было в ночь заканчивать работу) и проснулся уже от звонка "мы приехали". Спасибо за качественный сервис. Я вышел забрать свою горячо уже любимую кровать, вышел сонный, с горем пополам сосчитал рубли(1000 рублей доставка, к слову говоря, с Хинкально-сервисом, первые две буквы нужно заменить, как вы понимаете), оплатил, забрал коробки и понес домой. И вот здесь была моя роковая ошибка, которая дала отсчёт новой, насыщенной разнообразными знакомствами, прекрасной истории о том, как я добивался доставки недостающей фурнитуры..ой!спойлер, ну да ладно. Как вы уже поняли, распаковав коробки я обнаружил, что могу собрать только матрасное основание(каркас с ламелями), ибо мне положили 8 болтов и шестигранный ключ, всё) Что же, звоню))))) Объясняю ситуацию, на что в ответ мне говорят: "вы можете докупить недостающие детали, а мы возместим вам затраты бонусами на карту"...Что? То есть я должен тратить своё рабочее время на то, чтобы бегать исправлять чужие косяки, которые находятся под их ответственностью, просто потому что какие-то диплодоки на складе не умеют нормально работать и проверять комплектацию товара? Да и вообще с чего вдруг после такого сервиса цвета какой-то жёлтой жидкости в банке я буду снова обращаться в эту богодельню, чтобы потратить их ценнейшие бонусы? Следующие слова барышни были такие: "Мы можем создать обращение, но оно рассматривается до 10 дней". Тут уже дело принципа, оформили обращение...И снова волокитная история с телефонными звонками по принципу: "МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ - ПЕРЕЗВАНИВАЮ Я". Оператор оставила моё обращение и мне должен был перезвонить некий "ответственный" по этим обращениям. Опущу момент, что я дважды звонил, чтобы напомнить о своем обращении и этот "ответственный" позвонил мне спустя пару суток, удосужился, и что сам чтоле позвонил??) Да, конечно, просто в этот день сутра я снова вызвонил оператора, чтобы он мне рассказал очередную сказку о том, что "всё идет по плану". И вот мне дозвонился ответственный Дмитрий. Сей господин мне вот что говорит: "Сделайте фото кровати, всего, что там есть и вышлите в телеграм, который я скину, чтобы мы могли подобрать фурнитуру и после того, как подберём, назначить дату доставки... Подобрать? Всмысле, подобрать? У вас, святые суслики, лежит где-то на складе мой готовый потерянный пакет с фурнитурой!!! Какой подобрать? Разумеется ничего такого я не сказал, я ж культурный...чуть-чуть. А Дмитрий всего лишь работает по шаблону и процедуре, на большее у него нету полномочий. Но по Дмитрию я всё-таки прокачусь лестными выражениями, ибо при всём его простом положении обычного рабочего, который мало что решает, он и тут умудрился накосячить. Значит выслал я фотографии и в этот день благодаря этим фотографиям Дмитрий должен был создать заявку на подбор и собственно должны были сделать сам подбор, назначить дату. Звоню на следующий день после звонка Дмитрия(или даже через день, точно уже не помню) и вот, что оказывается, оказывается Дмитрий не смог! Не смог, о боги, Дмитрий оформить заявку, Дмитрий видимо имп...ну да ладно, бывает у мужчин такое порой, не буду распространять негатив, однако, я думаю, вы поняли, какую мысль я доношу. Спрашиваю у оператора, так пусть Дмитрий оформляет заявку, а он видите ли ВЫХОДНОЙ и судя по всему больше ответственных нету в этой прелестной компании. Девушка сказала, что есть некий дежурный, ух ты, ну так вперед! Значит дежурному оператор оставляет какой-то комментарий, и судя по формулировке я еще раз иду далеко и надолго ибо этот дежурный просто напомнил Дмитрию, что у него висит должок, но сам оформлять не будет) В общем, утомился я уже расписывать поэмы, приблизим развязку: этот ОТВЕТСТВЕННЫЙ за все косяки Дмитрий-молодец позвонил мне спустя 2 или 3 дня со времени нашего последнего разговора(я так скучал...), и то только потому, мне кажется, что в этот же день я снова звонил и спрашивал как у меня дела с моим обращением. И вот Дмитрий предложил назначить дату...назначить дату...какое, копыто мне в бампер, назначение? За такое количество выноса мозга к покупателю их продукции должны заскакивать в движущийся на ходу автобус, в котором едет этот покупатель, и лично вручать недостающие детали, как меч избранному, усыпая пол всевозможными извинениями. И вот, спустя прекраснейших 7 дней мне доставили маленькую коробочку недостающих деталей, которые, как я полагаю ковали в горниле нейтронной звезды в далекой галактике и которые супермен лично доставил на склад, откуда их доставил посвященный тайным орденом курьер. Фуххх...что коротко о самой кровати и деталях: - то, что всё сделано не идеально точно, по этому поводу особо сетовать не буду, т.к. я изначально брал самый-самый бюджет вариант, однако, компания позиционирует себя как высокоразвитая во всех аспектах, поэтому тоже не лишним будет отметить. Отверстия сделаны с погрешностями, где-то замок вровень, где-то чуть выше, где-то утоплен так, что закрыть его декоративными шайбами просто не имеется возможным. То, что в инструкции неправильно расположены отметки куда нужно чопики вбивать, отдельная беседа, ну да ладно, по сравнению со всем остальным, всего 6 или 8 чопиков пришлось перебить. А самое ржачное, что было после распаковки пресловутых недостающих деталей, так это то, что инструкцию они все равно забыли положить🤣🤣😔Хотя я и нашел в инете, но я об отсутствии инструкции неоднократно говорил. В общем, по итогу: - качество кровати 50/50, в целом собрал достаточно быстро, с тем учётом, что делал этот сам. К слову говоря, самому вполне нетрудно её собрать, хотя в инструкции указано, что обязательно нужно двое человек, так что, у кого руки хоть чуть-чуть нормально работают, можно сэкономить как минимум 1400, а то и больше, в зависимости от стоимости вашей небесной перины и не нюхать перегар недоработников с кислой от тщетности бытия физиономией. - о, чуть не забыл, отдельно отмечу мерзкое общение, выражение лица и взгляд субъекта, который привез кровать. Будь я в плохом настроении, за такие разговоры "на отвали" и взгляд, как будто я у него украл кусок мяса 90к10 зацепился с данным субъектом если не до сломанного у него носа, то до очень жаркой словесной перепалки с уймой матов, столь изысканных, что можно книги писать. - особенно сволочит система "я переведу вас на другого оператора, который переведет вас на ответственного, который передаст обращение, которые обработают, потом утвердят, потом перезвонят, еще раз утвердят, подтвердят, что ты не инопланетянин и только потом вышлют тебе твоё. - и в целом система работы "шарашкина контора" оставляет неизгладимое впечатление Рекомендую хорошо подумать, прежде чем обращаться в данную "топовую" контору!!!
5
2
Level 13 Local Expert
September 27, 2021
Хороший сетевой магазин с большим ассортиментом качественног товара, действует система накопительных скидок. Можно заблудиться в лабиринта магазина. Рекомендую парковаться на парковке во втором здании.
3
Level 7 Local Expert
March 5, 2023
Большой выбор товаров, вежливый обслуживающий персонал. Всем спасибо и самого лучшего!
3
1
Level 7 Local Expert
January 5
Хороший 👍 магазин. Очень интерьерный. Посуда супер.
Level 5 Local Expert
September 25, 2021
Большой выбор качественных товаров, грамотное обслуживание покупателей, товар хорошо упакован. Купила классные стулья. Покупкой очень довольна. Буду почаще наведываться. Рекомендую! 👍🏻
3
4
Level 4 Local Expert
August 17
Качество товара на высоте.
1
Level 5 Local Expert
September 7
Я рад узнать был об этом магазине. Хорошее качество мебели и большой выбор
1
Level 5 Local Expert
January 25
Купили подставку-стул для ребёнка, чтоб мог сам зубы чистить. Кто ж мог подумать, что пригодится и нашему старшему, который только в школу пошёл (ему как подставка для ног за рабочим столом). Закажем ещё одну. Понравилось, что их можно складывать и компактно хранить
2
Level 30 Local Expert
May 31, 2021
В целом магазин интересный, но мебель часто не высокого качества - а преподносится как что-то суперское. В противовес, например, ИКЕА - там цена обычно соответствует качеству, и есть условный кухонный стол за 3 тыс и за 30 тыс. А тут часто дешёвое ДСП - а стоит ого-го. Аналогично с диванами. И в самом зале очень мало представлено экземпляров - мы приехали посмотреть-потрогать вживую, а нас продавцы ведут к компьютеру в зале - так мы и дома сами посмотреть можем.
10
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
Долго искал анатомическую подушку, подходящую мне. Покупал разные, даже безумно дорогие меня разочаровывали. Тут же взял по средней цене и наконец-то мои мучения поиска подошли к концу. Лучшая. Всем страдающим болями в шейном отделе, рекомендую от души.
Level 9 Local Expert
September 3, 2023
Есть все! Обставили весь дом! Цены доступные, доставка на следующий день.
1