Hoff
554 reviews
January 19, 2023
Заказала шкаф через интернет магазин с доставкой в Геленджик на следующий день. Никто не приехал и водитель не отзвонился. Не связывайтесь.
3
February 2, 2023
Большой ассортимент по нормальным ценам, можно найти многое.
1
January 23, 2024
Крутая зона отдаха вышла на участке дачном из ассортимента магазина.
August 4, 2022
Хороший магазин, большой выбор товаров, иногда там покупаем для дома. Бытовая химия не плохая, любим брать украшения на ёлку перед новым годом!!!
1
June 28, 2021
Заказала себе шкаф . Оплатила доставку и сборку . По доставке ещё нормально , предупредили за час . Сотрудники ходят по товару ногами . По факту на одной коробке дырка, т. е не аккуратное отношение. Про сборку : позвонил парень вечером , сказал придёт в 13:00. В это время его не было , позвонив ему , сказал не успевает будет позже . В 15:00 звоню ему второй раз - он мне : скоро буду , третий звонок в 17:20 , сказал подходит к дому , сейчас время 18:12 его НЕТ . Это ещё надо проверить качество Товара . Просто ужас , выходной день потерян ! Оставляла жалобу 2 раза , меня убеждали , что обязательно перезвонят в течении 2 часов . Так никто не позвонил . Очень жалею что купила в данном ужасном магазине . Отношение самое отвратительное . Фу !
8
January 25, 2022
Цены в магазине высоковаты, товары не всегда соответствуют качеству. Я однажды купила подушку, было заявлено, что она ортопедическая. Лежать на ней было неудобно, а спать невозможно. Я её распорола, а внутри оказались куски паралона. Просто издевательство.
3
November 2, 2022
Самый лучший магазин мебели и всяких штучек для дома! А цены вообще огонь!
3
July 10, 2023
Привезли диван в упаковке сломанный и весь грязный не советую этот Магозин до них не дозвонится
4
September 12, 2022
С открытием этого магазина, практически отпал вопрос где покупать мебель. Цены от и до, качество соответствует. Минус в ожидании и доставке
July 8, 2021
Безобразный магазин, безобразное отношение к покупателям. Большинство мебели - выставочные образцы. Чтобы купить нужно делать заказ и ждать. А так как у магазина нет складских площадей, то вам навязывают услугу доставки, даже если она вам не нужна.
Ассортимент тоже вызывает вопросы. Пытался найти марку, которую видел в магазине в Москве, и не нашел. Представлен только низший ценовой сегмент.
3
1
October 14, 2022
Обманули с размером дивана😡модель такая же, но бельевой ящик привезли меньше чем на выставочном образце.модель Уно. Не доставили вовремя.привезли с задержкой в 3 дня. Ужасный сервис...
3
July 16, 2021
Отвратительный магазин. Заказали диван с доставкой, за носом и сборкой, оплатили сразу. Доставка осуществляется до 22-00. Позвонили в день доставки в 21-40 и поставили в известность что соизволял привезти через полтора часа, т. е. в 23-00. На вопрос о том, что доставка осуществляется до 22-00 ответили хамством, что мол доставщикам мы вообще не платили.диван так и не доставили На следующий день в магазине столкнулись с таким же хамством. Прошло четыре дня после оговоренной и не состоявшейся доставки НИ ДЕНЕГ НИ ДИВАНА!!!!!! НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ МЕБЕЛЬ!!!!!!!!!!!!?!!!
6
6
June 29, 2022
Все хорошо, большой ассортимент, но невозможно припарковаться бесплатно, к платной парковке плохая навигация.
3
1
November 4, 2021
Мне очень нравится широкий ассортимент магазина и скидки, которые они предлагают до 1 августа. Такого выбор штор я еще не видела! Просто глаза разбегаются.
1
3
September 12, 2021
Удобно, что находится в торговом центре в центре города. Качество мебели конечно оставляет желать лучшего, но и цены там ниже среднего.
3
1
September 7, 2024
Классный магазин
January 7, 2022
Лучшие магазины, отличные продавцы и все в одном месте, приятно бывать и совершать покупки
2
February 10, 2022
Люблю этот магазин своим разнообразием, масштабом, приветливый персонал, мне всё нравиться..
3
August 20, 2021
Самый ужасный магазин, постоянно подводят в доставке товара! Уже второй раз товар заказанный не приходит в срок! Сайт не информативный, показывает что на складе у них есть товар, приезжаешь, а они говорят что это на складе в Краснодаре, у нас своего склада нет! Отвратительное отношение к клиентам!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ! Лучше едьте в другое место!
3
1
October 21, 2023
Особо глаз положить не на что. Но из ширпотреба все, в принципе, есть.
January 21, 2024
Консультанты и продавцы грубые и не отзывчивые ребята , там работают не хорошие работники
1
May 29, 2022
Очень хороший магазин, грамотные доброжелательные консультанты! Советую.
4
September 8, 2021
Отличный магазин! можно найти все что нужно , цены не кусаются и находится в центре города то что удобно!
3
3
January 17, 2023
Хороший магазин. Единственный минус для списания баллов, нужен код. А связь там плохо ловит, от слова совсем.
May 25, 2021
Самый ужасный сервис именно в этом магазине. Пытались заказать с доставкой офисную мебель на крупную сумму, но пошло все не по плану- оказалось, что на стулья, которые нам понравились, доставка не распространяется в виду того, что они остались только в магазине,а не на складе. Решение проблему менеджер предложил самолично позвонить на завод и заказать доставку от них. Никакой заботы о клиентах. Категорически не рекомендую данный магазин.
5
1
June 23, 2022
Меня плотностью устраивает качество мебели. Единственное, что не хватает - бесплатной доставки от определенной суммы (например от 30 тысяч).
3
December 8, 2022
Ужас. В Новоросийске купить за наличку недали, продавец оформила онлайн. Два дня нет подтверждения. Купим в другом магазине.
July 20, 2022
Нормальный магазин, демократичные цены. Само собой от качества товара зависит и цена.
3
January 10, 2020
Хороший ассортимент товара,практически все есть в наличии. Грамотные и быстрые консультанты. Доставили всю мебель в срок. Единственное, что не понравилось в Hoff в Новороссийске- отсутствие отдельного отдела по освещению. Все люстры и светильники развешаны по всему магазину.
3
2
January 31, 2021
Хочу рассказать о своём неприятном опыте. Заказали шкаф в прихожую и тумбу, которых не было в наличии (хотя на сайте есть инфа, что 30 штук есть в Краснодаре!). Ждали 2 недели, пришло сообщение, что товар готов к выдаче. Заказали доставку, а за день до доставки звонят и говорят, что шкафа нет!! Просто нет, и из Москвы он не приходил. Предлагают взять скидку 20 процентов и подобрать к этой тумбк другой шкаф. Если вы смотрели их ассортимент, то понимаете, что подобрать - это значит, что шкаф будет один, а тумба вообще другая. В итоге разговора со специалистом выяснилось:
1) на сайте может бы что угодно, не верьте, количество никогда не совпадает с реальностью, как она сказала
2) ну и что то пришла смс о доставке, так она Автоматическая, никто не гарантирует, что пришло все
3) специалист вообще ни за что не отвечает, по её словам, я звоню просто чтобы оформить бумажки, а не отвечать на вопросы, крутоооо
Сказала, что позвонить специалист, звонка не было, позвонили сами, сказали ждите. Не дождались и ушли в магазин. Тут стоит отметить, что в магазине с нами очень приятно пообщались, вникди в проблему и помогли решить её на месте.
Но специалисты интернет-магазина и девушка, отвечавшая за наше обращение, напомнили времена совдепии, просто ужасное отношение!
Вишенка на торте - по телефону сказали, что шкафа нет, а в магазине сказали, что он пришёл, но был переведён в брак (то есть вероятно сломали сами, а нам предложили шкафы из разных серий, схааавают). Такие дела, малята
5
2
December 7, 2023
Хороший магазин, выбор большой
October 7, 2023
действительно, магазин отличный. Сколько раз здесь были и ни разу не было какого-то разочарования. Покупки радуют.
January 7, 2022
Персонал отличный. На счёт остального сказать не могу. Заказали там кухню. Вот как придёт, дополню отзыв. Пока как всегда, чего-то не хватает. В моем случае есть всё, кроме фасадов.
July 2, 2023
Есть доставка. Качество мебели отличное!
March 3, 2022
Ужасное обслуживание, попросила упаковать,безрезультатно. Продавца не найти, предложили самой побегать и поискать по всем отделам, по-хамски отвечали. Это не первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием в этом магазине
3
May 11, 2021
Отвратительно и ужасно так вести дела. Обманули 3 раза.
Выбрали на сайте мебель самовыволом и оказалось что в наличии нет ( хотя на сайте писали что в наличии).
Предлодиои оставить заявку на блидайшую отгрузку 8 мая. Оставили заявку, нам обещали перезворить по заявке через 2 часа и оформить заказ. Так не перезвонили.
Позвонили сами на следуюлий день, оказалось заявка "в процессе, но в работу ее нткто не берет", потому и не перезвонили. Предлодили щааести новую заявку.
Потом опомнились, взяли в работу но с датой отгрузки уже 20 числа.
4
April 25, 2020
Не доволен качеством товара. Покупали детскую "Селена", в магазине образца не оказалось, покупали по каталогу. В каталоге она выглядит очень красиво и цена приличная соответственно. Потом пришлось ждать месяца 3. Когда собрали, очень расстроились. Пленка отвратительного качества, как будто ее на принтере где краска заканчивается изготовили. Решили тряпочкой протереть после сборки, вся краска потекла разводами. Еле оттерли. Выглядит не так как на картинке в каталоге. Таких денег явно не стоит.
4
August 27, 2021
Очень хороший магазин. Большой выбор, адекватные цены. Особенно понравилась девушка в отделе штор
2
December 29, 2021
Купили стол письменный, витринный образец смотрелся красиво, на самом деле все криво, особенно разметка для направляющих, направляющие для ящиков легко гнутся,, боковые панели на ящиках все одинаковые, нет левых.. Полный отстой.
3
July 13, 2021
быстро доставили из другого города, товар при наличии ,один минус фурнитуру пожалели, пришлось докупать шурупы, готовтесь что вам чего из мелочей не доложат ..,при сборе мебели есть вопросы нет наживленных или указанных участков ,рулетка в помощь
1
July 26, 2021
Отвратительный сервис. В июне куплен диван с доставкой в июле. Предварительно была оплачена "Сборка дивана в день доставки". При доставке экспедитор отказался от сборки, ссылаясь на трудоемкость процесса. В итоге магазин отказывается осуществить сборку за ранее оплаченные деньги, предлагая вариант сборки за сумму, которая больше изначальной в 3 раза. Не рекомендую данный магазин для покупок.
4
2
July 24, 2021
Магазин отличный. Персонал в магазине отличный. Но сервис по сборке ужас. Заказали шкаф. Сборщик опоздал на 5 часов. Пришел в 20-30 и собирал до 23-00. Мало того, что даже не спросил про сторону ящиков. Заставили переделывать. Печально. В Москве все идеально, а в Новороссийске со сборкой такие проблемы.
1
February 19, 2024
Очень приветливые продавцы
May 21, 2023
Классный магазин, зашёл глаза разбежались, деньги исчезли!!!
3
May 31, 2021
Безобразная, работа сотрудников. Заказала в магазине кухню в начале апреля ( готовые решения). Через месяц выяснилось что переносится мои заказ на конец июня из-за отсутствия, комплектующих. Приехали в магазин, переоформили из того что было в наличии. Проторчали в магазине при переоформлении 2 часа. Оформили доставку и сборку. В итоге вместо всего заказа доставили только заменённые комплектующие. Сборка сорвалась. Переоформили опять сборку и доставку. Пришла смска о доставке, прождали весь день ничего не привезли и не уведомили. Сорвалась 2 разборка. Привезли в итоге на 3 раз, но сборку согласовать никто и не подумал. Поставили дату 3 попытки собрать когда им удобно.
3
1
September 23, 2021
Прекрасный выбор мебели и товаров для дома, интернет заказы и в наличии большой ассортимент
3
August 6, 2023
Низкие цены,но и качество товара соответствующее
3
June 30, 2021
Отвратительный сервис. Документы на поставку не оставили.Сборщик категорически отказался работать, машина личная сломалась. Это за месяц назначенной даты сборки. Другого сборщика ждали до 18 вечера, но он и до 22 часов не собрал. Ещё один день ему нужен. А у людей отпуск 10 дней. Загорай в квартире. Не дай бог связаться со сборкой в этом магазине. С магазином в Новороссийске не надо связываться!
4
2
June 21, 2021
Хороший магазин с выбором мебели, есть и посуда которую можно купить тоже в этом магазине, если вы хотите купить диван в гостиную без проблем все ассортименты в этом магазине, Вот я хочу купить игровое кресло, буду брать у них потому что рядом есть и еще магазин с кроватями, которые можно тоже купить.
4
3
January 29, 2023
Хороший магазин , купил много какой мебели у куча всего ещё
3
1