Hoff
1869 reviews
August 3, 2024
Большой ассортимент различной мебели, есть различные выставочные образцы из разных категорий. Располагается на 2 этажах одновременно, имеется траволатор для перехода между ними. Посмотрели модель кресла из выставочных образцов, при этом в самом зале рядом есть коробка с прорезиненными колёсиками (у выбранной модели были обычные). Сразу нашли консультанта, она посмотрела на наличие выбранной модели кресла, оформила заказ, уточнила, как мы его будем забирать и выдала нам маршрутный лист, объяснив, куда надо ехать на машине, где пункт выдачи, как до него добраться и где выезд. На кассах маленькие очереди. Единственное, что смутило-это распоряжение разных отделов и отсутствие указателей и карты. Очень легко запутаться и не понятно, куда идти.
1
December 2, 2024
Отличный магазин. Товары на любой вкус и кошелек. Очень внимательный персонал. Консультант показал нам все кресла-кровати, это то, за чем мы пришли в магазин. Все имеющиеся разложил и снова сложил. Мы ( покупали кресло -кровать по просьбе папы) на всех посидели, полежали, собрали и разобрали сами. На все наши изыскания ушло больше 2 часов. Консультант все это время был предельно корректен, внимателен и доброжелателен. В результате - купили кресло-кровать своей мечты. Это уже не первая покупка в этом магазине. До этого покупали диван, кровать, и снова диван, обеденную группу. И всегда покупки радовали и потом безупречно служили.
September 14, 2024
Шведский магазин ушел, а альтернатив кроме хофа нет совсем. Хофф хороший магазин по цене, а вот по качеству товара есть вопросы, особенно по мебели. Но ценник приемлемый. Летом этого года делала ремонт и оказалось что альтернатив шведскому магазину нет совсем либо дорого, либо очень дорого. Хофф спасает . Ассортимент большой, кстати очень много чего из того же шведского магазина, но под другими названиями. Много посуды, текстиля, интерьерных штучек и все это можно купить по адекватным ценам. Для первого въезда в квартиру вы сможете себе тут все купить не обанкротившись. Консультанты расскажут и покажут, есть даже дизайнеры кухонь, помогут все отчертить.
July 29, 2024
Отличный магазин, хороший отзывчивый персонал. Что касается товара: как сборщик мебели(корпусной и мягкой) с большим опытом, хочу отметить высокое качество купленного дивана! Полный комплект фурнитуры, наличие рассверловки, разметки и т. д.
Общее качество товара тоже очень порадовало. Спасибо за хорошее приобретение. Скоро вернусь за шкафом.
2
December 6, 2024
Все супер, планировал обустраивать офис и для покупки мебели решил обратиться к этому магазину и до сих пор не жалею. Цена хорошая и качество достойное, когда покупал консультант вел себя вежливо, помогли разобраться с тем, какая мебель лучше всего мне подойдет и также оформили доставку (ожидал, что доставка выйдет сильно дороже). Если в целом, то магазин мне понравился, скоро планирую переезжать и думаю, что снова обращусь в этот магазин для покупки новой мебели. Рекомендую к посещению!!!
1
November 17, 2024
Персонал вежливый, расторопный, на сколько это возможно. Были в выходной. Припарковаться рядом с магазином не удалось. Товара много, но! Цена - качество не всегда дополняют друг друга. Брали выставочный образец... Оформление заняло времени больше, чем обход магазина и выбор товара. То скидка не бьется, то одна из позиций уже продана... В итоги купили, оформили.. При доставке, потеряли целый шкаф. Служба поддержки отработала норм
Шкаф через неделю нашли, спасибо Артему!. Доставка еще через несколько дней.. Ждем.
December 31, 2024
Магазин хороший. Но есть нюансы. По порядку - расположение магазинов не очень хорошее, это минус. Товар есть, но выставлено не всё, плюс в основном всё на складе на окраине города, это тоже минус, необходима доставка, а это время и цена. Цены средние, но тоже самое можно купить и в инете. Конечно покупаю в этом магазине, альтернативы большой нет. Так всё средне.
October 22, 2024
Недавно посетила магазин мебели, который распологается на 2 этаже и вышла оттуда с очень приятными впечатлениями. Персонал в магазине был дружелюбным. Сотрудники предлагали свою помощь, отвечали на все интересующие вопросы.
Выбор товаров очень разнообразный, разбегаются глаза. Представлено множество моделей, каждый найдет что то под свой вкус. Качество товаров также на высоте. Рекомендую к посещению
1
December 23, 2024
Магазин удобно расположен, большой (занимает два этажа, соединённых траволатором). Качественные товары и при этом адекватные цены. Выбор большой, к новому году появилось много декора и украшений. Консультанты очень вежливые и коммуникабельные, ответили на каждый вопрос и помогли оформить доставку
November 10, 2024
Ассортимент большой, можно выбрать под свой цвет и стиль. Есть кровати большой выбор, покупали кровать и матрас качество хорошое, спиться легко. Магазин супер, часто проходят разные акции! Персонал дружелюбный.
December 14, 2024
Не первый раз выбираю этот магазин. Недавно покупала кровать и матрас к ней. Качество отличное! Ассортимент большой, всегда можно подобрать на свой вкус.
Часто проходят акции, что тоже нельзя не отметить.
К мебели можно заказывать доставку и сборку.
December 4, 2024
Купил полных три комплекта мебели. На три квартиры (кухня и вся остальная корпусная мебель)
Оплатил сразу 100% с доставкой и сборкой.
И если в магазине обслуживание было хорошим, то после, когда все было оплачено. Начался АД!!!
28.11.24 мне не довезли часть заказа.
Назначили безответственную, по имени Ханифова Мария Александровна.
Пишу сегодня 04.12.24, со мной так никто и не связался. Лишь приходят СМС, что не дозвонились. Хотя никто и не звонил.
Звонил сам. На звонки с добавочным н., вам тоже никто не ответит.
Лишь девочки на горячей линии, выслушают и ничего не решат.
Hoff на вас плевать.
В общем, ещё две доставки, а я уже пожалел, что связался с этой компанией!
1
December 9, 2024
Магазин с хорошим выбором и отличными акциями. За что сняла звезды? За связь с клиентами, и за предоставление ложной информации. Сделала большое приобретение в данном магазине, и мне предложили рассрочку на 6 мес без переплат, условия прилагаю, они на сайте висят. В итоге, банк оформил кредит под 24.5 % и стал начислять проценты за каждый день. Таким образом за 3 недели получилась переплата на 1500 руб. Я вовремя заметила и погасила весь кредит без дальнейших ненужных расходов.
Вот зачем предлагать такие услуги?
Пыталась получить разъяснение от Хофф. Связь только через чат в Телеграм. Там бот. Если очень попросить, переключит на людей которые "не имеют возможности мне помочь". Попросила передать мою просьбу чтобы со мной связался (лась) менеджер по работе с клиентами, тот же ответ "нет возможности".
November 11, 2024
Заказали кухонный гарнитур через интернет магазин, всё сломалось удачно, доставка была вовремя, гарнитур без изъянов, решили продолжить приобретать мебель в Hoff и заказали прихожую с экспресс доставкой из магазина на Приморском проспекте. И тут начались хождения по мукам, доставить должны были 09.11.24 с 19 до 22 часов, не дождались, с утра 10.11 висели на телефоне горячей линии и чат боте, извинились и обещали доставить 10.11 с19 до 22, опять не дождались, опять звонки на горячую линию, сотрудники очень не компетентные, ни чего толком объяснить не могут, назначили доставку на 15.11 с 19 до 22, мучают сомнения, что результат этот конечный. Много нареканий прочитали в адрес службы доставки сети магазинов Hoff, скорее всего это наша крайняя покупка в данной сети мебельных услуг.
1
November 6, 2024
Купила детскую кровать Линда. Ребенок в восторге, красивая, удобная, еще и с ящиком внизу. Еще на распродаже в феврале покупали диван, выбрали стильную модель из новой коллекции. Доставка, сборка, все безупречно как всегда)
December 7, 2024
Здравствуйте хочу написать положительный отзыв о прекрасном магазине прекрасного города. Вежливые сотрудники с удовольствием помогут вам подобрать подарки для близких в канун праздников.Здесь вы также найдете много нужных и красивых вещей для праздничной атмосферы
1
December 16, 2024
Всегда всё хорошо, чисто, просторно, продавцы на местах, ответы на вопросы устраивали полностью. Цены порадовали , скидки хорошие, бываю не часто, но с удовольствием.
December 17, 2024
Покупала диван в данном магазине. Большой выбор мебели и мелких принадлежностей для дома. Спасибо отзывчивым консультантам за помощь! Все быстро оформили. Осталась довольна покупкой!
October 17, 2024
Отличный магазин. Большое разнообразие товаров. Много скидок на разные товары. Прежде чем ехать, посмотрела , что есть в наличии. Нам нужны были стулья определенного цвета и материала. Выбирала уже в магазине из трёх вариантов. Девушки консультанты приветливы, всегда помогут и подскажут.
October 14, 2024
Нашей задачей стал выбор детской мебели для обустройства комнаты. Именно в этом магазине нашли то, что нам нужно! Адекватные цены,приятный,грамотный персонал. Ответили на все вопросы ненавязчиво! Магазин прекрасный!
August 25, 2024
Хороший магазин. Удобное расположение. Брала диван кровать. Рассматривали до 20 тысяч. Удачно нам подобрали модель. И по качеству и по размерам, а самое главное по цене! Спасибо за качество и расположение к клиентам!
April 30, 2024
С мне понравился магазин. Объехали несколько мест в поисках дивана в гостиную, потом я вспомнила про хофф. Выбор большой, сотрудники отличные. Очень люблю такое обслуживание, когда не напрягают навязчиво, но от всей души консультируют, если просишь, это прямо приятно. В итоге взяли диван здесь, взяли стол(хоть и не планировали))), присмотрели шкаф) Выбор и правда очень приличный, считаю диван нужно обязательно брать, посидев на нем вживую!!! Цены очень даже приемлемые, на любой кошелек, привезли мебель без опозданий на следующий день и собрали за 5 минут, ну не молодцы ли? Молодцы. Спасибо всем сотрудникам от души. Обязательно вернемся еще.
3
October 26, 2024
Хороший магазин.
Персонал приветливый, не навязчивый и вполне компетентный. Выбор достойный. Прикупили хороший стол. Доставка удобная и за доступные деньги.
В целом - рекомендую.
December 26, 2024
Отличный магазин, большой выбор товаров. Замечательный консультант Рашид в отделе мягкой мебели! Реальное, очень редкое в наше время, желание действительно помочь с выбором. Большое спасибо!
October 23, 2024
Отличный 2-х этажный магазин с огромным выбором практически всего для организации домашнего пространства. Особая благодарность персоналу, очень помогли с выбором.
October 18, 2024
Купили от сюда рабочий стол и стул для моего мужа.Очень понравилось. В общем этот магазин мне очен нравится. Раньше от сюда купили диван. Сотрудники очень вежливый и приятный. На все хорошо объяснили, за каждую вопрос хорошенько ответили. Спасибо огромное
August 25, 2024
Чудесный магазин, вежливый персонал, чистота и уют в зале!
Покупала диван. Все привезли в запланированный срок, установили и помогли вынести старый диван, на месте которого теперь красуется новый☺️ Однозначно рекомендую👍🏻
1
October 7, 2024
Закупиться получилось выгодно. Взяли кровать, раскладное кресло, тумбу, компьютерный стол для сына и несколько комплектов постельного белья.
Посетив хофф, как новы мир с мужем открыли.
Очень жаль, что раньше не заезжали. Прекрасный гипермаркет. Выбор просто потрясает. Доставщики и сборщики работу выполнили хорошо, всё согласно договоренности.
1
October 15, 2024
Заказывали в Hoff мебель в детскую комнату . Менеджер вежливый, доставка вовремя, сборка быстрая и качественная. Качество мебели пока оценить не можем, на вид все хорошо.Спасибо большое, еще не раз придем к вам !)
1
December 21, 2024
Посетила магазин хофф и осталась очень доволена. Долгое время искала подходящую мебель для гостиной и именно в хофф я нашла то, что мне было нужно. Качество товаров на высоте, при этом цены вполне доступные. Персонал вежливый и всегда готов помочь с выбором. Рекомендую!
June 17, 2024
Диваны на любой вкус, расцветки, модели, раскладные, под любой бюджет можно найти вариант. Доехали до магазина, решили по месту потрогать, посидеть, в итоге выбрали замечательный вариант в сером цвете, и по цене как раз. Менеджер Александр все быстро оформил, и на следующий день мы его получили дома. Легкая сборка, качественный диван - все как всегда супер!
August 17, 2024
9.08.24 была заказана кухня с доставкой 17.08.24. Сначала все вроде выглядело чинно-благородно. В приложении все отобразилось. Накануне вечером 16.08 решил на всякий случай заглянуть в приложение, а там даты доставки уже нет. Тут же еду разбираться в ближайший из салон, так как звонок на горячую линию абсолютно безрезультатен (об это кстати в отзывах пишут многие - общение с их тех поддержкой то ещё удовольствие: ничего не знаю, ничего не решают, связать ни с кем не могут). Итог: "у нас просто технический сбой, и дата доставки сама автоматически удалилась". На месте пишу претензию в письменном виде. По факту обращения начинают разбираться и предлагают мне 251 руб неустойки))) На полях интернета есть куча отзывов об уровне сервиса Hoff. И они все в точку! У Hoff действительно сервис просто ниже плинтуса, его не просто нет, он каким-то таким образом сформирован, чтобы поиздеваться над клиентами. Одзначно не советую связываться с этой компанией. Потратите кучу нервов и времени.
1
August 1, 2024
Доброго время суток!
Постараюсь в коротко!)
При заказе все белые и пушистые а вот с доставкой начинается сантаБарбара! При покупке сказали что завтра получите диван, время для вас какое удобное? С 18-22!! Ок! Следующий день где-то в обед звонок) я тут рядом могу залететь выгрузить!! Водителю отвечают что и дома то ни кого нет! Он ок. Ожидание с 18 до 22 оказалось бесконечным)) . На связь водитель не выходил до момента 22 часов и тут отвечает на звонок и говорит я могу подъехать через 1.5 часов то есть к 12 ночи))) . На следующий день звоним в магаз в 9:30 чтоб уточнить всё ли по плану по доставке а в ответ нам не дозвониться до водителя))
И так за день я позвонил им раз 10 если не больше!! Диван другой привезти не можем потому что ваш в машине а водитель не на связи))) короче вот такая параша))
Просто веселая история хочу чтоб все знали!!
А если и в магазе прочитают мой комент то хотелось бы чтоб вы на будущее говорили точные даты а не устраивали цирк! По итогу возможно дивана и не было ! Просто чел позвонил мол могу завести в неудобное для людей время а по итогу дивана и нет
2
October 16, 2024
Хочу поблагодарить Хофф за такой большой ассортимент, мы где только не ходили, пришли сюда и сразу нашли подходящую мебель !
Сотрудники быстро проконсультировали и помогли, теперь ваш магазин у нас самый первый в списке)
1
May 20, 2024
Большой ассортимент мебели и товаров для дома, помогают украсить и обновить интерьер. В апреле покупали кухню, конфигурировали на сайте, собрали идеальный вариант по цене и функционалу. В магазине заходим в основном за мелочью, постельное белье, вешалки, свечки, с удовольствием ходим и хорошим настроением уходим всей семьей)
2
August 13, 2024
МНЕ испортили имущество грузчики из компании HoFF. Просто и без слов, что мы будем делать? Все и без преукрас на фото. Ламинат не только покоцан, но и разбит в одном месте НА САМОМ ВИДНОМ. Конечно, у меня ламината нет. Придется покупать пачку за 2890 такого же цвета и заплатить 3900 за работу, так как придется полностью разбирать ламинат. Уважаемые предстввители компании, что будем делать?
Кстати, комод ничего. Отлично подошел под шкаф и кварц-винил
1
1
December 16, 2024
Внимание! Клопы! Не думала, что придется столкнуться с этим, всегда казалось что с нами такое не может произойти, но... 27 июля 2024 года купили диван в hoff Питерлэнд , цена не маленькая, для нас. В конце ноября увидели какого -то жука , ну смахнули и не предали значения. Еще через несколько дней мама проснулась из-за того, что кто-то ползал по лицу. Тут уже насторожилась, начала осматривать диван и на подушках , которые идут в комплекте обнаружила еще жучков мелких и черные точки. Начали искать в интернете, все указывало на клопов, но поверить в это не могли, диван то новый, куплен у крупного продавца. Показали видео и фото специалистам по уничтожению насекомых и нам подтвердили, что это клопы, написали обращение в магазин, нам естественно магазин сказал, что нам был доставлен качественный товар и не представляется возможным определить происхождение
клопов. То есть получается покупатель врет, а магазин точно нет! С учетом, что клопов разглядеть не так то просто, особенно, когда не ожидаешь их там увидеть. Имейте ввиду, что мы не единственные, как оказалось, отзывов много о мебели с клопами из хофа! У нас наибольшее скопление между швами на подушках.
Готовим обращение в Роспотребнадзор и досудебную претензию, пожалуйста, если вы тоже столкнулись с проблемой , не расстраивайтесь обращайтесь в соответствующие органы, будем молчать, так и будем страдать от некачественной продукции.
1
October 20, 2024
Отличнейший магазин. Все очень наглядно красиво эстетично. Отличный персонал. Выбор цены и услуги очень удобны и доступны. 5+
July 25, 2024
Магазины Хофф на слуху и это заслужено. Всегда здесь цена ниже средней и плюс скидки и бонусы. Последний раз за счет бонусов удалось купить диван на дачу, на открытую террасу , очень даже бюджетно, хотя не скажу что он дешевый.
3
November 22, 2024
Делюсь впечатлениями! Хофф понравился, нашла у них классные лежаки, удобны тем, что складываются очень компактно и не занимают много места в зимний период
May 3, 2024
Очень большой выбор мебели и товаров для дома и сада на любой бюджет. Расположение удобное: в ТЦ рядом со станцией метро. Есть доставка и самовывоз, плюсом идёт то, что могут забрать старую мебель при доставке новой.
2
October 31, 2024
Отвратительный магазин. Привезли кухню с разбитой столешницей и вторую неделю не могут поменять. То у них "технический сбой", то "ближайшая доставка на следующей неделе". Никто ни за что не отвечает, сотрудникам на все наплевать. Сто раз пожалели уже, что обратились, вокруг полно нормальных магазинов
Итого: заказ был оформлен почти три недели назад, сначала две недели назад, теперь никак не могут собрать. Пришел сборщик, признался, что у него не весь инструмент с собой, так что сборка займется как минимум два дня, и потребовал заранее полностью оплатить работу. Мы не стали платить вперед, так как даже объем работы не был понятен, сборщик ушел, кухня стоит в коробках. Будем очевидно возвращать и судиться
1
May 29, 2024
Классный большой магазин, с удовольствием приходим и покупаем что нужно для дома и дачи. Освещение понадобилось для дачи, внутреннее и наружное, подобрали интересные решения. Еще и плетеный диван купили со столиком, очень понравилось, еще и скидка была неплохая на него. Удобный магазин, вежливый персонал, как всегда, все на пятерку.
1
September 17, 2024
каждый раз когда связываюсь с хофф какие то проблемы. 1 раз заказали стол, выбирали по виду и размерам, купили. приезжаем домой, собрали, а он меньше по ширине сантиметров на 7-8 вроде
Все просто, вот вам бонусы или визите назад (собранный стол). Откупились бонусами которые благополучно сгорели через не продолжительное время. 2 раз заказали мебель в прихожую. Ждали неделю, звоню спросить где? Ой забыли переместить, подождите еще неделю. Перемещение - неделю! Карл! Пишешь обращение, тебе звонят, извиняются, вот вам бесплатная доставка, завтра с 9 до 13. Время 2 часа, ой, а вы знаете, мы решили переместить, не будет доставки. Как только переместим в течение 1-2 дней, пока ОФОРМЛЯЕМ ДОКУМЕНТЫ, вам придет смс... У друзей, 3 раза! проходили кривые двери (выгнутые) в шкаф в детскую. уже почти месяц все это идет... Нафиг, в хофф не пойду больше.
1
September 12, 2024
Хофф хороший,большой,есть много всего,хороший выбор товаров и ассортимента, приобретали тут и детские кроватки и нам кровать и ещё много чего) рекомендую!)
November 2, 2024
Салон мебели хофф порадовал действительно стильными моделями. После многочисленных походов по магазинам с мягкой мебелью модели этого магазина выделяются не только низкой ценой, но ещё и более современным внешним видом
1
October 27, 2024
Очень уютный интерьерный магазин. Большой выбор товаров. Вежливый персонал . Рядом живем, Часто бываем, всё нравится
November 12, 2024
Много мебели, товаров для спальни, кухни. Чисто. Все стоит блоками, а там товар принадлежащий этому блоку. Можно пообщаться с продавцом. Рекомендую посетить HOFF.
March 1, 2024
Магазин расположен на двух уровнях, можно бродить долго. Заказывали на сайте, забирали самовывозом габаритный торвар. Кое-что было дешевле, чем на популярных интернет-площадках. (Негабаритный можно получить в удобном пункте выдачи Яндекс маркет.) Для этого можно и не заходить в магазин, а сразу подъехать к складу и там ввести в терминал номер заказа и подождать несколько минут, пока его соберут.
Подарочную карту новоселов самостоятельно пока нельзя применить, только через звонок менеджеру.
1
August 31, 2024
К товарам претензий нет. К доставке тоже. Но никогда, НИКОГДА не заказывайте самовывоз со склада! Или готовьтесь ждать, звонить, ругаться с хамоватыми работниками КПП, потом снова звонить и ждать. Получить пропуск по имеющейся заявке, при известной информации о машине и её владельце - это целый квест, который ты проходишь сам. Со складом связаться невозможно, приходится звонить в колл-центр, который тоже не может связаться со складом, а когда, наконец, получаешь долгожданный пропуск, пассажиров выгоняют из машины (к слову, был дождь). Хотелось бы, чтобы сотрудники магазина предупреждали о подобных сложностях, а лучше нашли способ их решить.
1