Hoff
2030 reviews
March 27
Зашла в магазин, спальню обновить хотелось. Кровать поменьше присматривала, да торшер какой-нибудь стильный. С кроватью быстро определилась - аккуратная такая, прям как надо. А вот с торшером пришлось повозиться. Пересмотрела кучу, то слишком вычурные, то свет не тот. В конце концов, нашла один - лаконичный, но с изюминкой. Взяла не раздумывая. Представляю, как уютно будет вечерами.
November 26, 2024
Мебель высокого качества и современного дизайна, подобрать можно под любой интерьер
January 16, 2024
Отличный магазин, консультанты супер! Советую покупать мебель только там. И привезут и соберут. Всем огромное спасибо, особенно выражаем благодарность Евгению-сборщику, выручил нас, очень.
February 7
Хороший выбор, приятно выбирать, быстро д оставили. Одни положительные впечатления!
November 23, 2024
Я могу с уверенностью заявить, что хофф - лу чший мебельный, что есть у нас в городе. Найти можно всё, что угодно
1
June 11, 2024
Большой магазин с большим выбором мебели. Заказывала диван со скид кой и ортопедическую подушку, заказ согласовали по телефону и привезли на следующий день. Понравилась работу магазина, оператор вежливый, доставка пунктуальная, и сами покупки приятно обрадовали, все как было указано на сайте!)
January 8
Персонал вежливый, а выбор просто огромный. Удобно и быстро всё выбрала и купила
September 7, 2024
Широкий ассортимент мебели, и что немаловажно с современны м дизайном. Подобрала все необходимое у них и оформила покупку. Доставка была произведена в указанное время.
November 28, 2024
Вчера уехал отсюда полностью укомплектованный новой мебелью для офиса, благодаря лояльным ценам удалось за один раз всё купить
1
December 12, 2024
Покупал тут постельные принадлежности. Подушки очень удобные, одеяло лёгкое, но теплое, доволен
1
1
March 11
Второй раз з аказали от сюда мебель и опять все ок. Привезли быстро. При сборке не было каких-то проблем. Мебель новая очень даже по душе)
October 17, 2024
Хочу поблагодарить консультантов магазина Hoff. Уделили очень много внимания, помогли выбрать кроватку ребенку, матрас и подсказали где посмотреть постельное белье. Все купила, покупки такие в радость.
3
September 26, 2024
Не первый раз приобретаю мебель именно в этом магазине, но в этом раз была крайне неприятна удивлена абсолютно наплевательским отношением службы доставки. Никто не позвонил в назначенное время, никто не уведомил о задержке, водитель доставки врал постоянно, что вот- вот, я уже около вашего дома. Горячая линия отбивалась от клиента как от назойливой мухи, говоря, что задержка на 2 часа и задержкой не является и никто вам никаких бонусов не будет делать
1
February 5, 2024
Я в полном восторге от этого магазина!!!Раньше д умала, что это обычный интернет магазинчик, но когда побывали в нём- не хуже Икеи! Ещё очень порадовало и даже удивило, что без всяких проблем мы оформили возврат с дальнейшей заменой, купили матрас, не угадали с жёсткостью, позвонила по номеру, который на чеке указан, не расчитывала особо на помощь, но Hoff - вы молодцы! От меня потребовалось только сфоткать матрас, что мы его не повредили, а дальше мне звонил менеджер, всё объяснял, вообщем круто построена система, очень-очень довольны! Теперь постоянные покупатели будем)
1
February 28, 2024
Меня порадовал Хофф обширным ассортиментом диванов. Я искал модульный, большой, здесь неплохой ассортимент и приемлемые цены. Покупкой остался доволен, магазин рекомендую
2
November 23, 2024
Шикарный магазин, для среднего класса можно полность обустроить квар тиру под ключ.
July 31, 2024
Начну с минусов, т.к. они существенны:
1. Магазин не выдал кассовый чек (или какой-либо иной чек или платежный документ) ни в бумажном, ни в электронном виде. Курьер забрал наличные деньги - на этом всё. Техподдержка кормит завтраками, но ничем помочь не может. Так что иметь в виду этот момент тем, для кого нужна отчетность по чекам.
Upd. Чек пришёл на эл. почту через 2 суток после оплаты.
2. При заказе мной было озвучено, что оплата будет курьеру "наличными или картой", что было подтверждено сотрудником Хофф по телефону. Тем не менее, доставку об этом не предупредили, у курьера не было сдачи, пришлось "оставить на чай".
3. В магазине консультант сделал предзаказ на выбранный диван в определенном цвете и сказал, что доставка 4 дня. Так как дело было 27 июля, он подчеркнул - "в этом месяце у вас будет новый диван". При подтверждении заказа по телефону другая сотрудница Хофф сказала, что в этом цвете ждать 3 недели, есть в другом цвете в наличии. Посетовала, что консультанты так косячат. Выбрали другой цвет.
К плюсам:
1. Доставка на следующий день после подтверждения заказа (если мебель в наличии).
2. Сборка на следующий день после доставки (и то потому что данный диван находится в каких-то "исключениях" и сборку осуществляет отдельный подрядчик, остальную мебель собирает курьер в день доставки).
3. Цена за доставку и подъем фиксированная 2000 р, независимо от наличия лифтов и прочих факторов. Доставка была в назначенный интервал, без задержек, с предварительным уведомлением по смс и звонку от курьера, курьер вежливый, занес всё быстро и аккуратно.
4. По сборке также никаких вопросов. По времени около 2 часов. Сборщик даже предложил вынести мусор от упаковки.
Расходы:
Диван 40 000 р
Доставка и подъем 2000 р
Сборка 1700 р
2
August 5, 2024
Был куплен стул Лиссабон. С доставкой. Но после поступления обнаружилось, что товар имеет явные следы производственного брака. Хром поврежден, сварочный шов нарушен. Написали и стали ждать. Нам конечно позвонили и сказали что все в субботу ждите курьера.ждем. вас два три четыре , шесть. Нет курьера. Менеджер который ведёт претенщию- не отвечает, выходной наверное. И вот понедедьник- никто не звонит, не извиняется. Пришлось самому набрать, но там опять молчек. Итак с 3 раза достучался. Мне перезвонили и предложили самому отвезти их кресло и забрать новое. Я конечно был несколько ошарашен, но мне сказали либо так либо никак. Ну вот и думайте нужно ли вам все это- потерянное время, деньги, нервы а также явное 6врушкние норм законодательства.
1
November 20, 2024
Классный магазин с большим выбором посуды. Закупилась тут всем необходимым
March 10
Узнали про это магазин в январе прошлого года. Бывали и в самом салоне и с сайта конечно заказывали. Из последних покупок был диван-кровать.
January 14
Заказал шкаф, доставили быстро. Мебель стильная и удобная, всё как я хотел! Спасибо!
January 20
Магазин и правда классный, только вот перед новым годом покупку делала. Диван был под заказ. что обычно для Хоффа редкость, потому что чаще из наличия можно найти все. Так что я боялась что к концу года не успеют прив езти, но ребята сделали считай невозможное и успели доставить до январских праздников.
January 25
Заказали шкаф и кровать, пришли в срок. Мебель качественная, легко собирается. Очень довольны покупкой.
March 19, 2024
Был приятно удивлен выбором товара. Нашел многое что мне нужно для дома. Участвовал в розыгрыше призов,успешно. Воспользовался скидками и кэшбеком. Рекомендую, отличный магазин
October 19, 2024
Самый лучший мебельный магазин, в котором я только была, без преувеличений. Во-первых, он огромный, во-вторых, очень приятно там находиться, уютная атмосфера и вежливый персонал
November 18, 2024
Этот магазин радует не только выбором, но и ценами. Даже на массив дерева, они доступные, что удивило. Я выбираю мебель всегда на сайте, так как там полный ассортимент, и мне особенно нравится, что даже если модель которая понравилась закончилась, то сайт предлагает такую же, просто от другого производителя.
April 9, 2024
Большой выбор стильных , качественных и недорогих решений для любых помещений . Продавцы и менеджеры всегда готовы помочь и предложить вариант который устроит именно вас
February 14
Часть покупаю здесь всякие полотенчики и постельное белье, оно тут недорогое и симпатичное) Как бы на много лет такое все равно не будешь покупать. В принципе все нравится. Последнее из бязи с растительным орнаментом, по цене всего лишь 1999 рублей за комплект. Почти подарок.
1
December 14, 2023
молодцы молодцы, магазин рядом и выбор хороший
пока что не стопроцентная замена икее но потенциал есть, очень даже приличный потенциал
главное это желание продолжать развиваться и видеть в таких отзывах правильный посыл✨🤲
February 8
Негатив не к к конкретному магазину а к сетке в целом. Не хотят производить ремонт товара. Говорят что это уже ваши проблемы и мы вам ничего не должны.
October 20, 2024
Хорошее место. Здесь нашли полностью мебель в гостиную. Купили все, вплоть до мелочей. Оформление комнаты получилось супер просто! Очень довольны магазином и персоналу за помощь.
1
November 26, 2024
Ассортимент мебели хороший. Помимо мебели есть ещё множество товаров для дома
1
November 23, 2024
Привлекательные цены и хорошее качеств о мебели. Уже вторую покупку совершил в хофф и никаких претензий
1
March 22
Забрели тут с женой в мебельный. Глаза разбежались – диванов видимо-невидимо, кресла всякие, столы… Смотрели спальный гарнитур. Кровать, канешна, шикарная, с таким изголовьем, вся простеганная. Тумбочки тоже ниче так, с ящичками выдвижными. А вот шкаф какой-то громоздский, нам такой не впишется. Спрашивал про материалы – говорят, разные есть. Ну, выглядит солидно. По цене, более менее бюджетно. 🤔
May 26, 2024
Мега удобный каталог на сайте, подыскали через него кровать и подходящий матрас по размерам. Моделей много, дополнительно проконсультировались с менеджером по телефону, он же подтвердил покупку и оформил доставку домой. Доставка была в один день. а сборка кровати в другой, все отлично собралось, довольны этими покупками, хофф как всегда порадовал!)
1
February 19, 2024
Купили люстру в комнату и на кухню, также бра в коридор. Моделей м ного, есть из чего выбрать, подобрали все в едином стиле и довольны. Магазин нравиться, много товаров для дома, акции, распродажи.
1
December 24, 2024
Удобное расположение магазина, большой выбор товаров, лояль ные цены
December 14, 2024
Покупала постельное бельё. Всё хорошо, и расцветка красивая, и цен а невысокая.
November 25, 2024
Покупал диван. Есть большой ящик для белья, ме ханизм удобный, наполнитель качественный
1
1
September 29, 2024
Сегодня муж ездил в Хофф за диваном. заказывали модель DREAMART Бавария грфитового цвета. Диван - огонь. Невероятно мягкий и удобный. Не очень большой, но смотрится богато и современно. супе р просто. Цена средняя. Не буду говорить что дешевый вариант.
3
January 30, 2023
Все понравилось! Большой выбор мебели ,товаров.Покупали здесь два кресла в гостиную + банкетку, консультант молодой человек ( имени не запомнила ) очень помог выбрать, но нужной банкетки не оказалось в наличии ,предложил все возможные варианты ,в итоге приобрели другую. На мебель можно присесть ,так сказать опробовать ,что очень радует ,ведь иногда не понятно подойдёт ,удобно ли
Наличие цветов можно сразу узнать у консультанта
Так же заказали доставку до квартиры и вывоз старой мебели ,очень удобно! Грузчики русские ,пришли в бахилах)) приятно
Доставку можно выбрать на определенную дату сразу
Если есть свободное время ,могут привезти сразу на следующий день,как нам
Вынесли старый диван ,привезли новые кресла) так же есть услуга сборки
3
July 10, 2024
Очень, очень плохое качество мебели. Очень, очень плохое отношение к клиентам. Кухонная мебель на заказ была оплачена 25.11.2024, около 350 000 рублей. Hoff, нарушив свой же договор и свои же сроки, выполнил поставку в несколько этапов. После установки обнаружились дефекты фасадов (сколы, непрокрас, трещины и даже вздутия, расслоения эмали). Почти все фасады заменили (меняли по нескольку раз). И на последнем фасаде вдруг решили, что можно поиметь с меня еще денег (см фото ответа). На фото фасада видно, что нет ни сколов, ни следов чрезмерного механического воздействия, да и место "не проходное". Чистая профанация. Еще подумали и решили вообще не устранять дефект. Просто отказ. Оказалось, что никак нельзя подать обращение и пожаловаться, гарантия не работает. Все это удивительно, ведь Hoff знает, что поставил товар с дефектом. Итого, за 350 000 я имею фасад с расслоившейся эмалью. Возможно и не последний. Понятно, что больше в Hoff я покупать не буду, и другим не советую.
1
November 23, 2024
Качественный текстиль, уже не в первый раз беру постельное бель ё и скатерти, не линяют, не деформируются, не скатываются
June 12, 2024
Заказывал здесь кухню вместе с вытяжкой, эл. плитой, раковиной, смесителем и комплектом соответствующей фурнитуры. В конечном итоге к раковине добавили сливную фурнитуру которая не подходит к этой мойке. Вытяжку пришлось возвращать, поскольку её невозможно установить в эту кухню, хотя заверяли, что всё подойдёт. В комплекте мебели не хватает фурнитуры для сборки. В стоимость монтажа, при оформлении заказа, не добавили работы по установке и подключению техники, даже не уведомили о том, что эти работы оплачиваются отдельно. Сушилку для посуды вообще забыли добавить. Ответы, на вопросы почему так получилось и как они это будут исправлять, так и не получили. К доставке и сборщикам вопросов нет, молодцы, старались сделать хорошо, устраняли недостатки поставщика. Вывод: не советую приобретать здесь мебель. Подход продавцов, лишь бы продать, а ты потом сам разбирайся с тем, что не подходит. От магазина и его сервиса один негатив. Больше некогда не обращусь в этот магазин. Друзьям не посоветую.
1
March 29, 2024
Вполне достойная после ухода магаз инов Икеи сеть. Ассоримент обширный. Есть всё. Цены приемлимые. Магазин большой, зашли за определенной вещью, выбрали-купили. Мы довольны.
1
1
March 29
Покупали тут мебель, п окупали! Ничего так! Служит! Крепкую и хорошую мебель продают. По сборке и доставке все ок 👍
November 14, 2024
Ребенку в комнату купили кровать. Понравилась модель с изголовьем и высокой мягкой боковиной. Выглядит аккуратно, качество хорошее. За покупку начислили бонусы, которые можно потратить на следующую покупку. Дост авка была через неделю, в выходные. Могли и раньше, но раньше мы не могли.
2
May 12, 2024
Несколько месяцев назад я приобрёл в хофф мебель для ванной - тумбу под раковину. Качество отличное, сделана из качественных влагостойких материалов и выглядит классно
December 7, 2024
Такую красивую детскую для дочери я здесь заказала. Прям идеально вписалась в пространство и за это спасибо менеджеру, который помог с расстановкой и наполнением модулями.
February 18, 2024
Воняет туалетами — это было первое впечатление. Затем зашли в магазин — в сравнении с ИКЕА просто смешно)) есть интересные позиции, но вокруг столько ширпотреба с ужасным качеством и дизайном, что все впечатление портится.
Мы сначала купили кое-то в магазине, потом пошли забирать интернет-заказ. На кассе вежливая женщина, все норм, много чего навязывала купить — ну да ладно, наверно обижают с зарплатой и приходится делать доп продажи.
В отделе сервиса или как там он называется вообще нифига непонятно, получить заказ не то, чтобы сложно, но точно не интуитивно понятно. Некоторые моменты усложнены по сравнению с другими магазинами. Заказ нам вынес внимательный и хороший сотрудник.
Я заказала много рамок по скидке после нового года и никак не ожидала, что это будут витринные образцы. На сайте не было пометок об этом. Половину пришлось оставить. И ещё подумать с персоналом как именно это сделать, чтобы вернулись деньги. В итоге меня еще в течение нескольких дней беспокоили звонками из колл центра, я не люблю брать незнакомые номера, но в итоге ответила. Оператор была вежливая, но смысла в звонке я не поняла — ну да, за тот товар, что я не взяла, мне надо вернуть деньги — а зачем звонить то?
В общем странные ощущения, много лишней суматохи непонятно вокруг чего. Неприятные ощущения от невнятности магазина не покидали, ещё и запах этот от туалетов…
Предполагаю, что в такой системе могут низкую оценку свалить на сотрудников магазина. Поэтому сразу оговорюсь — в общении с сотрудниками всё было хорошо, расстраивает именно сама система работы, особенно в сравнении сами знаете с какой компанией