Decent hotel. Breakfast buffet wasn’t bad either. Polite staff and lots of parking.
3
Maksim Denisov
Level 11 Local Expert
May 12
Расположен в центральной части г. Симферополя, рядом с деловым центром. Близость к Ботаническому саду и набережной реки Салгир создает прекрасную возможность насладиться природой.
Очень порадовал номерной фонд гостиницы, который включает 186 комфортабельных номеров. Разнообразие категорий позволяет выбрать именно тот номер, который больше всего отвечает Вашим запросам.
Большой плюс, что есть одноместные стандартные номера. Такие номера далеко не в каждом отеле.
Входная группа, холл, бизнес-зал, ресепшен, ресторан всё в отличном состоянии и выдержаны в едином тематическом стиле.
Чистые и удобные номера. Туалетные комнаты чистые и в хорошем техническом состоянии.
На завтрак качественный, вполне приличный шведский стол. Простой, но разнообразный набор блюд.
Профессиональный, вежливый и очень доброжелательный персонал.
1
Show business's response
Чумакова Людмила
Level 8 Local Expert
October 5
Впервые в Симферополе. Рекомендую этот отель! Отдыхали в номере комфорт на 4 этаже. Чисто,уютно,тихо. Большой балкон. Душевая и туалет чистые,есть фен,отельные шампуньки,мыло,вода.
Холодильник,тв,вай-фай,доставка в номер из ресторана и паба. Вызов такси через рецепшен. Замена полотенец и мыльных пренадлежностей,уборка -ежедневно.цена адекватная.не далеко от жд,центра.
Show business's response
Евгений
Level 14 Local Expert
September 2
Хороший отель в удобном логистически месте. Рядом выезд на трассу в Ялту. Ботанич. Симферопольский парк метрах в 300. Завтрак есть за доп плату, шведский стол, хороший. Парковка большая мест полно, бесплатно. Номера хорошие только от кат
Стандарт Комфорт и выше, эконом и стандарт ремонт "привет от Украины"..). Для командировочного самое хорошее решение, ценник приемлемый в бюджет помещается.
Show business's response
Korenev
Level 9 Local Expert
May 21
В гостинице остановился первый раз и был доволен по итогу проживания. Во-первых, удобная регистрация по телефону (администратору Ирине респект), подобрали номер, все объяснили. Доступные цены!!!
Во-вторых, удобно включение в сервис предложение не только завтрака, но и ужина, что командировочным важно. Время экономит. И в третьих, достойно и чисто в номере, белье , ванная и тд. Сам номер удобный.
В пятых, и самое главное из-за чего решил написать отзыв, это прекрасная кухня как в шведском столе, так и в обед по меню на заказ. Шеф повара, как я понял их два , и кто им помогает по кухне, зарплату свою получают заслуженно. На шведский стол, что пробовал- очень вкусная рыба жаренная , яйца жареные как вкусные, так и подача интересная, гречка выше всех похвал… кофе машина и выбор кофе 8 вариантов, ну просто огонь. Как и сам кофе. Из меню в обед заказал салат царский под шубой, и крем суп из брокколи, котлета по киевски… все просто вкусно, подача как салата, так и котлеты!!! 🔥 огонь. Ребята, благодарю. Творите, радуйте людей… в конечном итоге эти впечатления и есть маленькие радости в нашей непростой жизни, впечатления которые навсегда остаются с нами…благодаря Вам, Александр и Михаил. 🙏
Show business's response
Муженя Наталья
Level 21 Local Expert
September 11
Отель классный!
Номера чистые, уборка ежедневная.
В номере - чайник, чашки, ложки.
В ванной: фен, мыло, шампунь и гель.
Набора зубного к сажелению нет, но рядом магазин где можно купить.
Сотрудники очень внимательные !!!
Завтрак разнообразный и вкусный.
На этаже куллер с горячей и холодной крымской водой.
Вечером можно покушать по меню или за 500 руб. шведский стол /отличный выбор блюд/.
Есть проблема с интернетом - слабый.
Без оплаты можно пользоваться утюгом.
Можно сдать вещи в стирку /не пользовалась услугой/, для этого специальный пакет есть в номере.
Прекрасная большая стоянка для автомобилей, охраняемая.
В файе есть восхитительный кофе - очень рекомендую.
Однозначно в следующую командировку приеду именно сюда.
К стати, я приехала ранее 14.00/ вернее в 10.00.
Мне разрешили поставить вещи в камеру хранения и я наслаждалась кофе в холле)))
И номер был уже готов к моему заселению в 12.00 !!!!
Огромное отдельное спасибо сотрудникам на рецепшине!!!
Show business's response
Светлана Г.
Level 12 Local Expert
September 18
Хорошая гостиница. Учитывая, что это гостиница 3 звезды, ставлю пять. Здание старой постройки, ванная комната отремонтирована, не плохая мебель, белоснежное белье, есть балкон и кондиционер. Ежедневно пополняются средства для душа, шампунь, кондиционер для волос, вода. Есть чайник и набор для чая. Отличный завтрак с 7 утра, кофе из кофемашины. Хороший выбор блюд, все вкусно. Расположен отель недалеко от центра, хорошая транспортная доступность, рядом отличный парк, много продуктовых магазинов. Из отрицательного только то, что в коридоре периодически тянуло сигаретами, возможно место для курения неудачно расположено и при открытых дверях дым затягивало в здание. Для командировки отель-самое то, цена соответствует качеству.
Show business's response
SimferPower
Level 9 Local Expert
September 27
Очень хороший отель, всегда останавливаюсь тут в командировках. Максимально вежливый персонал, стойка ресепшн компетентна во всех вопросах, помогут разобраться во всем. Бронирую всегда через отдел продаж, менеджеры очень милые и вежливые, всегда найдут хороший номер. Обслуживание в ресторане достойное, уборка в номерах замечательная. Рекомендую!
Show business's response
Эльвира Спиридонова
Level 7 Local Expert
July 21
Всем Здравствуйте.
Останавливались в номере категории "бизнес" 2 раза в июле 2024 года.
Номера большие, просторные, но мебель старая, ушатанная.
Но в ванной свежий ремонт!
Уборка на троечку.
За зубными щетками приходилось всё время бегать и клянчить их у администраторов при чём что в первый, что и во второй раз).
Когда заселялись второй раз 10 июля 2024- было очень долгое оформление, вроде и документы на всю нашу семью в базе уже есть, но девушка администратор видимо решила нас замучить...
К тому же она назвала большую стоимость за номер, чем указывалось при бронировании на сайте.
Мужу пришлось искать подтверждение бронирования с изначальной стоимостью..
Мелочь, а противно...
Имейте в виду, что номер категории "бизнес" на 4 этаже имеет один изъян- балкон выходит на вытяжки из ресторана, которые гудят как реактивные самолеты и открыть балкон для проветривания не получится...
Пришлось нам уставшим, опять идти к администратору и просить номер на более высоких этажах.
Есть своя бесплатная парковка.
Особое внимание хочу обратить на ресторан "Москва", так как в стоимость проживания был включен и завтрак и ужин на всю нашу семью.
Стоимость низкая, предусмотрен шведский стол.И здесь начинается самое интересное...
Два раза попали на ужи, когда администратором был Сергей....
и творился какой-то ужас...
В первый раз на ужин был подан прокисший рис, и его убрали только после того как я стала возмущаться..
Во второй приезд на ужин нам опять попался этот горе-администратор и придя в зал в 19.00 часов есть было нечего-пустые подносы.
Мы подождали 10 минут, никто ничего не принёс,
Сделали замечание администратору, прождали ещё 10 минут, и только когда стали фотографировать пустые подносы, официанты не спеша стали приносить еду.
На счастье, на завтрак был уже другой администратор-девушка и другая смена, вот там всё чётко, слаженно и всегда своевременно добавляется еда!
1
1
Show business's response
Алеся Чернова
Level 13 Local Expert
April 30
Приезжали на танцевальное мероприятие в апреле с ребенком. Очень у вас понравилось. Просторный, кондиционируемый зал - всем было просторно и комфортно.
Уютный холл, чистый туалет и самое главное достояние это ресторан при отеле!
Очень вкусная кухня и очень быстрая подача, вежливый персонал. Блюда свежие, прекрасно приготовленные. Заказали шашлык, но его принесли чуть позже основных блюд и мы забрали его с собой - шашлык из телятины прекрасный был, даже на следующий день.
Show business's response
Алексей Павленко
Level 3 Local Expert
September 7
Хорошая гостиница для отдыха в пути. Предпочитаем номер комфорт с диваном. Ребёнок от отдельного дивана в восторге. Сервис на уровне, всегда чисто, готовы комплекты полотенец и мыльно-рыльных принадлежностей. Персонал приветливый, завтраки вкусные.
1
Show business's response
Мария Т
Level 8 Local Expert
July 30
Вкусные и разнообразные завтраки и ужины. Квалифицированные сотрудники на ресепшен,все вопросы решают оперативно и грамотно! Номера старенькие, но чистые. В номере плохо работал фен и сломался входной замок. Фасаду здания явно требуется реконструкция.
Show business's response
Василий Гаврилов
Level 3 Local Expert
September 30
Приехал в Крым с семьей на отдых, решили задержаться на пару дней в Симферополе. С выбором гостинице долго не думали, т.к. эту нам посоветовали знакомые.
Номера чистые, порадовала чистота в ванной комнате.
Персонал гостиницы вежливый, администраторы приветливые, всё подскажут.
При необходимости можно попросить бритвенный и зубной наборы.
На каждом этаже имеется кулер с холодной и горячей питьевой водой. Работают 3 лифта.
С балкона открывается красивый вид на Неаполь Скифский, Крымские горы, Симферопольскую Соборную мечеть Джума-Джами.
Хорошо провели время, выбором гостинице остались довольны. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
1
Show business's response
Ирина Родикова
Level 13 Local Expert
June 2
Отличный отель!
У нас был ночной поезд и забронировали его на день.
Большой номер. Немного от советских времен, но такая ностальгия) Огромная ванная комната со всем необходимым.
На ресепшене внимательные и вежливые девушки. При отеле прекрасный ресторан. Цены очень демократичные, большие порции. Обед по 400р с человека, ужин 500р
Напротив отеля ботанический сад. Мы нагулялись среди роз, пионов, ирисов. От жд вокзала ехать 15 мин на такси.
У отеля большая охраняемая парковка и много магазинов.
Рекомендую от души!
Show business's response
Анастасия Солодовникова
Level 6 Local Expert
September 7
Наилучшие отзывы!!
Проводили мероприятие 5 сентября, и остались довольны всем: поселениями, оборудованием, освещением, звуком, кондиционированием, сопровождением, пропускной системой, поддержкой!!!
Когда руководство гостиницы узнали, что мероприятие благотворительное- предоставили помещение бесплатно.
Но это не отразилось на качестве услуги) за что низкий поклон!
Так как, мероприятие длилось почти 5 часов, нами был заказ кофе брейк, ресторан всех покорил!!!!
Невероятно вкусно, и как организатор сообщу, что очень доступно!
Также наш коллектив разместился В5 номерах, разного класса, и также остался доволен на все 5+!
Благодарим!
Всех благ вам!
Пусть все получается.
Show business's response
Олеся М.
Level 15 Local Expert
December 5, 2023
Находясь в командировке в Симферополе, всегда выбираю отель Москва. Это лучший отель для решения бизнес-задач, хотя оставляет неоднозначное впечатление.
+Удобное расположение относительно центра города.
+Большая комфортная парковка.
+ Общественные зоны первого этажа (входная группа, холл, бизнес-зал, ресепшен, туалет, ресторан) - всё в отличном состоянии.
+ Удачно подобранный ароматизатор воздуха.
+ На завтрак качественный, вполне приличный шведский стол. Простой, но разнообразный набор блюд.
Дешевые номера брать не советую - это совсем уж убогий вариант. Номера не самые дешевые для командировки подойдут. Но в них всё скромно: старенькое ковровое покрытие, недорогая мебель, евроремонт в стиле 90-х.
Кровать удобная. Белье приличное. Полотенца чистые.
Отель соответствует заявленным трем звездам.
4
1
Show business's response
Сатоши Сатоши
Level 2 Local Expert
October 2
Посетил отель москва и был очень впечетлен обстоновкой очень веселой в тоже время умератвоверенной это заставляет желать приехать и остоновится именно в этом отеле так же хучу уделить отдельное внимание персаналу этого отеля это очень вежливые,приятные люли от них чуствуется радость жизни !!! От дельно хочу выделить работу ресепшена особенно админа виктории довно не встричал настолько доброго и от зывчевого человека который просто своим видом может поднять настроение ))) вообщем всем рекомендую поситить и остоновится в этом отели !
1
Show business's response
tatyana okun
Level 6 Local Expert
September 24
Номер замечательный! Все удобства и комфорт. Включен завтрак. Рядом остановки. Парк привлекает своей красотой и тишиной. Оборудован местами для отдыха и есть детская игровая площадка.
1
Show business's response
L. К.
Level 10 Local Expert
August 21
Останавливался в этой гостинице с 18.08.24 по 20.08.24г. Гостиница отличная. Цена - качество оптимальные. Очень приветливый персонал, номер чистый, уютный. Сантехника в хорошем состоянии, всё работает. Вода горячая есть. Кровать в номере большая, что тоже порадовало. В номере есть всё необходимое: телевизор (жаль что маленький и старый. Это единственный минус, но не критично), холодильник, чайник, кружка, ложка, сплит система. В номере хорошо ловит Wi-fi. Также на этаже есть утюг и гладильная доска. Завтрак (шведский стол) включен в стоимость номера. Готовят очень вкусно.
В общем от этой гостиницы осталось только положительное впечатление. Всем рекомендую!
P.S. Автовокзал в шаговой доступности.
Show business's response
Алексей Поддубский
Level 5 Local Expert
September 8
Хороший отель. Все на нормальном уровне.
Неплохой ресторан, вкусные завтраки, удобная локация
Рядом замечательный ботанический сад по которому можно прогуляться.
Show business's response
Артур Шайгарданов
Level 6 Local Expert
June 14
Ну что же сказать, заселялись предварительно забронировав по телефону. Номера светлые чистые уютные. Завтрак шведский стол. Удобное расположение, рядом и парк, и магазинчики. Семья довольна
1
Show business's response
110280 Кассаева
Level 2 Local Expert
August 15
Номер всегда чистый, еда очень вкусная, персонал - сама вежливость. Особенная благодарность девочкам на ресепшене: Ирине и Виктории за их чуткость, вежливость, помощь. Кассаева Елена Алексеевна из номера 511.
1
Show business's response
Илья Чегнов
Level 5 Local Expert
September 27
Спасибо огромное гостинице за соответствующий высокий уровень сервиса! В особенности хотелось бы отметить хорошую уборку номеров и отличный персонал. Обязательно приеду ещë и буду рекомендовать остальным!
Show business's response
Ульви Хусейн
Level 3 Local Expert
June 12
Самый лучший отель для разных целей поездок, рабочая командировка или частный визит, отдых. Прекрасная команда, кухня, для проведение мероприятий просто супер, техническая поддержка на высоком уровне.
Show business's response
Федин Сергей
Level 11 Local Expert
February 8
Проживать не приходилось, но участвовал в семинарах и мероприятиях , проводимых различными организациями в залах первого этажа. В помещениях чисто, оргтехника для обеспечения занятий хорошая, есть помещения для кофе-пауз, организации приема пищи в перерывах. Обслуживание соответствует стандартам. Есть парковка перед входом, охрана вежливая и предупредительная. Про цену при организации мероприятий сказать не могу, не знаю, но судя по уровню, скорее всего, относительно высокая.
1
Show business's response
Влад Сердюков
Level 2 Local Expert
September 26
Гостиница очень порадовала. По приходу получил ответы на все вопросы от администратора, заселили в комнату. Перво, что бросается в глаза - чистота. Она на уровне, спасибо персоналу.
Что могу сказать по поводу завтрака - вкусно, повара стараются, видно.
Отдельная благодарность администратору Эвелине, не смотря на тупые и не очень, а так же не связанные с гостиницей вопросы - ответила без колебаний, очень приятный человек, готовый помочь.
Провел время на отлично, обязательно приеду еще.
1
Show business's response
Максим Ильин
Level 6 Local Expert
October 10, 2023
Гостинница отличная, от центра далековато, но и общественный транспорт ездит достаточно часто, да и такси не дорого довозит.
Персонал приветливый, отзывчивый. В номерах чисто и опрятно, убирают каждый день, не новость, но приятно.
В ресторане меню хорошее, готовят вкусно, не мишленовских, но достойно.
Специфика отеля - проведение семинаров и т. д. Два зала, есть необходимая аппаратура.
Вобщем советую, не самая дорогая, но и не дешовая, со всеми удобствами и комфортом.
3
3
Show business's response
Баландин Максим
Level 7 Local Expert
February 25
Доброго времени суток, посещал гостиницу Москва по служебной необходимости, очень вежливый персонал, чистые просторные номера, порядок и чистота в уборных, полный комплект необходимых вещей в номере, на этаже утюг и доска очень удобно привезти вещи в порядок, ресторан достойный, шведский стол ассортимент,всё осень вкусно. Спасибо за гостеприимство!!! Развития и добросовестных постояльцев.
3
Show business's response
Комаров А.
Level 5 Local Expert
October 18
Отель 3 звезды, но я ставлю 5 звëзд. Почему? Потому что главный показатель для меня как я сплю. Я хорошо спал, как дома. Всë необходимое есть. Завтрак вкусный))) Спасибо за то, что приютили;)
1
1
Show business's response
Римма Окорокова
Level 15 Local Expert
August 22, 2023
Отель хороший, я бы оценила его на 4 "звезды". Удобное расположение, рядом остановки общественного транспорта, автостанция, торговые центры, Ботанический парк. Есть собственная парковка. Номера небольшие, но комфортабельные и уютные. В номере есть холодильник, телевизор, душ с туалетом, балкон. На этаже кулер с водой. В стоимость входит завтрак по типу "шведский стол", с выбором блюд (каша, сосиски, колбаса, сыр, фрукты, йогурт, мюсли, выпечка, десерты). На ресепшен очень приятные девушки, помогают решить все вопросы. Единственный минус - старый пол
5
1
Show business's response
Эльвина Абдужамилова
Level 4 Local Expert
July 26, 2023
Отличная гостиница!
Номера чистые, постельное белье и полотенца белоснежные. Удобная кровать, фен, холодильник, чайник. Главное !!! Отдельное спасибо за кулер для воды в жаркую погоду. Персонал вежливый и дружелюбный. Хорошая скорость у wi-fi . Еда вкусная. На территории есть большая парковка не только для легковых автомобилей, но и для автобусов. Не далеко от гостиницы парк с детской площадкой, автовокзал в 2 мин., А так же недалеко большой БАТОНИЧЕСКТЙ САД, где так же можно провести время с семьёй или посидеть в тишине.
Спасибо большое за время проведенное у Вас!!!
3
1
Show business's response
Майя Бочарова
Level 14 Local Expert
September 13
Забронировала через ВК, получила 10% скидку , шведский стол вкл. в стоимость номера . Очень приятно,что можно взять такси ) по приятным ценам, номера на 3 был шикарный , двуспальная кровать и диван для ребенка . Однозначно рекомендую
Show business's response
Анна Ступак
Level 6 Local Expert
July 4
Быстрая бронь и поселение!номер чистый,хороший персонал!понравилось то что доставка еды и напитков с ресторана возможна в номер!очень комфортно!благодарю!чистые халаты и
3
Show business's response
Аркадий Колпаков
Level 14 Local Expert
October 3, 2023
Большая и жирная пятерка на самом деле только за ресторан. По делам каждый год езжу в Симферополь. Останавливаюсь всегда тут. Место удобное. Парковка большая и всегда есть запас свободных мест. Номера обычные. Но чисто и все работает, как надо. Но ресторан! Повару премию! После трассы быстро поужинать? Легко! Большие порции, качественная и вкусная еда, гуманный ценник. Рекомендую даже просто зайти сюда покушать. В следующий раз остановлюсь здесь снова. Молодцы!
2
1
Show business's response
Оксана Иштуганова
Level 8 Local Expert
May 31
Отличный отель, персонал отличный. Вкусная еда. Чисто, красиво!! Очень довольна. Рядом есть магазин, остановка общественного транспорта
Show business's response
Андрей Гасинец
Level 3 Local Expert
September 30
30 сентября мы с коллегами заселились в отель москва , на стойке регистрации нас встретила Валерия и Евгений они оказали нам самый радушный прием , очень приветливый и дружелюбный персонал который оставил очень хорошее впечатление !
1
Show business's response
Ирина Сидоркина
Level 8 Local Expert
October 2
Отличный отель. Сервис, внимание, уборка. Гель, шампунь, мыло, набор с нитками, шапочка для душа, тапочки. Белые полотенца и постельное бельё. Есть ресторан с завтраками, обедами, ужинами за доп плату. Мы не пользовались, ходили рядом в паб-прекрасное место. И есть бар при отеле, круглосуточный
Show business's response
Вонзяк Сергей
Level 10 Local Expert
March 6
Чистые, уютные номера, приветливый и вежливый персонал, отличный завтрак, идеальное соотношение цены и качества, бесплатная парковка, хорошее местоположение особенно для тех кто путешествует на авто,
3
Show business's response
Alexey Fokin
Level 23 Local Expert
June 10, 2023
Приличное место, одно из самых приличных в Симферополе. Загруженность отеля - тому подтверждение.
Достаточно большая гостиница, хороший номерной фонд. Номера удобные, есть кондиционер, холодильник, достаточно удобно спать. По просьбе принесли швейный набор - нужно было кое-что подшить. На этажах есть доски с утюгами, кулеры с нормальной водой.
К уборке вопросов нет, санузлы чистые.
Чуть неудачное расположение - не центр, до центра пешком полчаса вдоль реки или на такси, рядом нет нормальных магазинов, пара небольших гастрономов и пивные.
Не очень понравились завтраки. Все почти жирное. Даже сырники - и те купаются в масле. Есть, конечно, что выбрать. Омлет, скажем. Круто, что давали черешню ) но что касается основных блюд - по мне - не очень.
Резюме: вернусь, когда поеду на продолжение проекта в Симферополь. Хорошая гостиница.
3
1
Show business's response
Elena
Level 5 Local Expert
July 27
Самый худший отель, в котором я когда либо останавливалась. Ни в одном даже однозвездочном отеле, никогда я не встречала такой халатности и безответственности в работе персонала.
За месяц до приезда было забранированно два номера, на одном этаже и желательно рядом. Так как двое детей.
При этом номера были сразу же оплачены.
По приезду сразу бросилась в глаза обшарпанность и грязнота. Первое что бросается в глаза при заходе в отель, замусоленный, грязный, потёртый ресепшен. И это как говориться "лицо" данного отеля. А дальше это "лицо" по сути и оказалось сущность.
Повидавшие виды потёртые стулья в ресторане, пятна жира на белых скатертях, кухня скажу так себе, что то есть можно, а что-то вообще на помойку сразу выбросить.
Номера вроде бы убраны, но дорогие мои пятна на коврах все таки нужно выводить и пыль вытирать везде!
Но вернёмся к тому что меня все таки больше всего расстроило. Путь мой был долог, почти двое суток, и по приезду хотелось бы все таки отдохнуть. Ведь у нас забронированны и оплачены номера! Но ... Не тут то было...
Да приехали раньше времени заселения где то около 10 часов, может немного раньше. Персонал даже не удосужился предложить ранее заселение, которое в принципе мы могли бы и оплатить, тут ничего такого нет, дорога есть дорога и рассчитать точное время приезда достаточно сложно. Предложения не поступило. Более того о данной услуге даже не было озвучено во время бронирования. Номера которые были забронированны за нами на тот момент были заняты... Хорошо не вопрос, расчетное время до 12.00, погуляем.
В 12.00 поинтересовались как долго будет идти уборка в номерах, внятного ответа от администраторов полученно не было. Очень странно конечно, ну да ладно. Администратор мог бы поинтересоваться у персонала отеля как долго будет длиться уборка
Хорошо, ждём дальше, по истечении 2.5 часов нашего ожидания с момента приезда, к нам все таки подошёл администратор и предложил два номера на РАЗНЫХ этажах. На 8 и 4. Повторюсь у нас двое детей, и номера изначально бронировались с условием что будут рядом на одном этаже!
Естественно меня это не устроило.
Затем началась какая то ерунда, через час нам предложили один номер, но вообще не на том этаже который изначально был забронирован. А второй яко-бы не убран. То есть прошло в общей сложности 3,5 часа, и наконец персонал понял что у них косяк. Номеров то забронированных и оплаченных то и нет!!! Точнее один есть, а вот со вторым проблема. Но было поздно. Естественно я после почти двух суток в пути, и ожидания более 3,5 часов, попытки персонала взвалить на меня их косяк, типа вы не спрашивали а мы не обязаны, да ещё у нас заезд в 14.00
Не вопрос в 14.00 - хорошо, на тот момент было 13.40 - у вас 20 минут что бы предоставить номера. Вызывайте администратора, будем разбираться.
Администратора нет, выходной. Номеров нет - хороший вопрос, а за что мы собственно тогда заплатили?
Я обозначила что есть проблема, решить которую вы все таки обязанны. Своим безалаберный отношением у вас появился проблемный клиент. Причем по вашей же халатности.
Что мешает администраторам и персоналу, зная что номера забронированны и тем более оплачены, зная дату когда приедут постояльцы, убрать в первую очередь данные номера. И если есть проблема, то не тянуть и пытаться изобрести велосипед. А просто предложить альтернативу и не затягивать итак уже наколенную ситуацию. При этом ещё и пытаясь в своих же оплошностях обвинить клиента.
И за спиной того же клиента ещё его и обсуждать гостей - как минимум это не компетентно. Но это уже вопрос к руководству отеля. Как подбирают и обучают персонал.
Писать о минусах данного отеля можно много, но не буду пусть сами посмотрят вокруг и может быть сами увидят что не всё так у них радужно и красиво.
Вопрос с номерами решили, предоставив один из номеров повышенной комфортности, на одном этаже, но в разных крыльях. Пусть так, но во всяком случае хоть как то администраторы решили свой же косяк.
А что косаемо посоветовала бы я данный отель - однозначно НЕТ!
Можно найти за эти же деньги лучше, а главное такой где сотрудники - уважали бы и ценили своих гостей!
4
Show business's response
Игорь Кухаренок
Level 13 Local Expert
May 19
Удобное место расположение. Парковка. Отзывчивый персонал. Достойный шведский стол. Тишина зачёт хорошо шумоизоляции
Очень доброжелательный отель. Персонал вежливый и отзывчивый. Номера хорошие, просторные. Все чистенько.
Show business's response
Вячеслав Ч.
Level 13 Local Expert
July 7
Хорошая гостиница, частенько. Прекрасный завтрак и ужин. Рядом шикарный паб. Пиво просто класс! Атмосфера супер
Show business's response
Вячеслав Иванов
Level 30 Local Expert
August 14
Отель в центре Симферополя. Рядом автовокзал. Остановка общественного транспорта. Для прогулок красивая набережная реки... Рекомендую
Show business's response
Антон Блиннов
Level 4 Local Expert
March 5, 2023
В Симферополе транзитом бываю очень часто. Уже много лет я выбираю именно гостиницу "Москва" для проживания. Мне тут нравится все. Номера чистые и уютный, уборка происходит каждый день. Завтраки - шведский стол, что безусловно является плюсом. Администраторы гостиницы очень доброжелательны и могут ответь на любой ваш вопрос. Особенно приятно, когда тебя встречают с улыбкой. Постоянно приезжаю на автомобиле, сталкиваюсь с тем, что в дневное время парковка может быть забита, но и тут все продумано, вам не откажут - всегда найдут место, где припарковаться.
Спасибо!!!
7
Show business's response
Надежда Лаисцева
Level 4 Local Expert
August 11
Отель в целом хороший, но питание порой не очень. Обеды одинаковые, в течение всего проживания не менялись. Номера в целом хорошие, но были пятна на стенах. Персонал довольно вежливый.
1
1
Show business's response
Павел Власов
Level 8 Local Expert
October 2, 2023
Останавливался в данном отеле много раз, пока на мой взгляд лучшее соотношение цены и качества и в Симферополе. Не смотря на старый ремонт, в номерах всегда чисто, хорошая сантехника, есть вариант бронирования с завтраком (вкусно и не дорого). Постоянным клиентам делают скидку, есть большая парковка для тех кто на машине. На первом этаже ресторан, бар. Твердая четверка.
2
2
Show business's response
Алексей Цыбулин
Level 11 Local Expert
July 6
Всё хорошо, чисто, аккуратно, но телевизоры в номерах пора поменять и сделать нормальную антенну. Завтрак хороший, много блюд и напитков
1
1
Show business's response
Павел Джулай
Level 13 Local Expert
November 27, 2023
Классическая гостиница , расположенная в правильном удобном месте Симферополя . Мечта командировочного и путешественника . Номера без изысков , но с хорошими кроватями со всем необходимым. Быстрое оформление и адекватная цена .